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    Trabajo Final TC

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    Kevin Illanes
    Este documento presenta el plan de trabajo de un estudiante para su curso final de calidad total. Incluye información general del estudiante, una planificación del trabajo con actividades y cronograma, preguntas guía para la investigación, hojas de respuestas a las preguntas guía, una hoja de planificación del proceso de ejecución y una lista de recursos necesarios. El objetivo del trabajo es aplicar diversas herramientas de calidad como diagramas de Pareto e Ishikawa.

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    Kevin Illanes
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    Este documento presenta el plan de trabajo de un estudiante para su curso final de calidad total. Incluye información general del estudiante, una planificación del trabajo con actividades y cronograma, preguntas guía para la investigación, hojas de respuestas a las preguntas guía, una hoja de planificación del proceso de ejecución y una lista de recursos necesarios. El objetivo del trabajo es aplicar diversas herramientas de calidad como diagramas de Pareto e Ishikawa.

    Descripción original:

    CALIDAD TOTAL

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    TRABAJO FINAL TC

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    Este documento presenta el plan de trabajo de un estudiante para su curso final de calidad total. Incluye información general del estudiante, una planificación del trabajo con actividades y cronograma, preguntas guía para la investigación, hojas de respuestas a las preguntas guía, una hoja de planificación del proceso de ejecución y una lista de recursos necesarios. El objetivo del trabajo es aplicar diversas herramientas de calidad como diagramas de Pareto e Ishikawa.

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    SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

    PLAN DE TRABAJO
    DEL ESTUDIANTE
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    1. INFORMACIÓN GENERAL

    Apellidos y Nombres: Quisoccapa illanes Kevin Roymer ID: 001433234


    Dirección Zonal/CFP: CFP Juliaca
    Carrera: Mecánica automotriz Semestre: |||
    Curso/ Mód. Formativo Calidad total
    Tema del Trabajo: Trabajo final de calidad total

    2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO


    ACTIVIDADES/
    N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
    ENTREGABLES
    1 Información general 21/03/23
    2 Planificación del trabajo 23/03/23
    3 Preguntas guía 18/04/23
    4 Recopilar información 25/04/23
    5 Respuesta a las preguntas guía 02/05/23
    Hoja de planificación (proceso
    6 09/05/23
    de ejecución)

    3. PREGUNTAS GUIA
    Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

    Nº PREGUNTAS
    ¿Cómo se construye un diagrama de Pareto?
    1
    ¿en qué casos se debe aplicar un diagrama de Pareto?
    2
    ¿Cómo aplicar el concepto de que el 20 % de las causas genera el 80 % de las consecuencias?
    3
    ¿en qué casos se puede aplicar el diagrama de Ishikawa?
    4
    ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
    5 trabajo?

    ¿a qué conclusiones se puede llegar con el diagrama de Ishikawa?


    6

    2
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

    1. ¿Cómo se construye un diagrama de Pareto?


    Para construir un diagrama de Pareto tener en cuenta los siguientes pasos:

    • Identifica el problema que deseas analizar.


    • Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
    • Vacía los datos en una tabla.
    • Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
    • Haz una gráfica de barras con estos datos.
    • Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la
    gráfica.
    • Monitorea el progreso de la solución que planteaste.

    2. ¿en qué casos se debe aplicar un diagrama de Pareto?


    El diagrama de Pareto se utiliza para identificar los principales factores que
    contribuyen a un problema. Puede ser útil en varios contextos, como:

    1. El análisis de la calidad de los productos.


    2. La identificación de las principales causas de una falla.
    3. El análisis de la productividad de un proceso.
    4. La identificación de los principales clientes o proveedores.
    5. La identificación de los principales usuarios de un producto o servicio.

    3
    TRABAJO FINAL DEL CURSO
    3. ¿Cómo aplicar el concepto de que el 20 % de las causas
    genera el 80 % de las consecuencias?
    Todo trata de observar y analizar los resultados corporativos. Si el 80% de las ventas
    proviene del 20% de los clientes o del 20% de los productos; o el 80% de sus gastos
    del 20% de sus proveedores; o que el 80% de los nuevos clientes son captados por
    el 20% de las campañas publicitarias. Debes saber que la Ley de Pareto también
    funciona al revés, de modo inverso, es decir, así como el 20% de tus clientes
    generan el 80% de tus ingresos, el 80% restantes de tus clientes supondrán tan sólo
    el 20% de tus ingresos. El 20% de tus ingresos es el resultado del 80% de tu
    esfuerzo, por lo que la clave es que cada empresa se replantee cómo optimiza sus
    prioridades y esfuerzos y sepa donde debe enfocarse más. Potenciar las tareas y
    proyectos que ayudan a sustentar la economía de la empresa. En definitiva, si la
    compañía es capaz de analizar y encontrar qué actuaciones y qué perfiles
    profesionales generan el 80% de ganancias con el 20% de trabajo, aumentará su
    productividad. Una vez que hemos identificado las áreas que más rendimientos y
    beneficios económicos producen a la empresa es el momento de analizar si el
    esfuerzo dedicado a ellas es el adecuado.

    4. ¿en qué casos se puede aplicar el diagrama de Ishikawa?


    El diagrama de Ishikawa: también conocido como de espina de pescado— es una
    herramienta visual que tiene un formato de gráfico. Además, su principal función es
    ayudar en los análisis de organización. La mayoría de las veces se lo emplea para
    encontrar la causa de un problema en su raíz.
    El diagrama de Ishikawa identifica la causa de un problema y trata de deducir su
    solución. Su aplicación es bastante sencilla, ya que consiste en organizar las causas
    en grupos y estudiar sus efectos. Al segmentarlas y distribuirlas es mucho más
    sencillo encontrar relaciones, inconvenientes y oportunidades de mejora.

    4
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de


    calidad a utilizar en el presente trabajo?
    Para elegir mis herramientas me centre bien en cuales eran mis objetivos y
    expectativas que tenía que alcanzar y lograr para poder realizar una buena selección
    de cuáles son las herramientas adecuadas. Que el presente trabajo sea la
    expectativa y sirva como motivación para que los demás alumnos deseen alcanzar
    sus metas. Para que puedan realizar talvez una buena administración de propia
    empresa que se emplean en estadísticas.

    5
    TRABAJO FINAL DEL CURSO
    6. ¿a qué conclusiones se puede llegar con el diagrama de
    Ishikawa?
    Se dio como conclusión que el Diagrama de Ishikawa ha sido una de las
    herramientas que se basa en una interrelación de causa y efecto, ayudando a
    obtener las causas de la dispersión y, además, a ordenar la relación en medio de las
    causas.

    6
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE PLANIFICACIÓN

    PROCESO DE EJECUCIÓN
    SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
    OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
    Para construir un diagrama de Pareto tener en
    cuenta los siguientes pasos:

    • Identifica el problema que deseas analizar.


    • Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el
    problema.
    • Vacía los datos en una tabla.
    • Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus
    porcentajes y acumulados.
    • Haz una gráfica de barras con estos datos.
    • Analiza cuáles son las causas o situaciones que
    aparecen al inicio de la gráfica.
    • Monitorea el progreso de la solución que planteaste.

    INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
    mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

    7
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

    [7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD]

    [QUISOCCAPA ILLANES KEVIN ROYMER] [ESCALA]

    8
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    LISTA DE RECURSOS

    INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

    1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
    Laptop
    Libros de referencia
    Cuadernos de apunte

    3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

    5. MATERIALES E INSUMOS

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