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    Control de Calidad Tr1

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    Fer Heredia
    Este documento presenta el plan de trabajo final de un estudiante de la carrera de Mecánica Automotriz. El estudiante debe investigar y aplicar herramientas de calidad como diagramas de Pareto e Ishikawa. Incluye preguntas guía, hojas de respuestas, planificación del proceso y lista de recursos necesarios. El objetivo es que el estudiante identifique cómo construir y aplicar estas herramientas para resolver problemas de calidad.

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    Este documento presenta el plan de trabajo final de un estudiante de la carrera de Mecánica Automotriz. El estudiante debe investigar y aplicar herramientas de calidad como diagramas de Pareto e Ishikawa. Incluye preguntas guía, hojas de respuestas, planificación del proceso y lista de recursos necesarios. El objetivo es que el estudiante identifique cómo construir y aplicar estas herramientas para resolver problemas de calidad.

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    “AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL

    SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

    CONTROL DE CALIDAD

    NRC: 36048

    ALUMNO: HEREDIA COPAJA LUIS FERNANDO

    TERCER SEMESTRE
    PLAN DE TRABAJO
    DEL ESTUDIANTE
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    1. INFORMACIÓN GENERAL

    Apellidos y Nombres: Heredia Copaja Luis Fernando ID: 001404595


    Dirección Zonal/CFP: Lima / Callao – INDEPENDENCIA
    Carrera: Mecánica Automotriz Semestre: 3
    Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
    Tema del Trabajo: Herramientas de la Calidad

    2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

    N ACTIVIDADES/
    CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
    ° ENTREGABLES
    1 Informarse 30/11/22
    30/11/2
    2 Planificar
    2
    3 Decidir 30/11/22
    30/08/2
    4 Realizar
    2
    5 Controlar 30/11/22
    6 Valorar 30/11/22

    3. PREGUNTAS GUIA
    Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

    Nº PREGUNTAS

    1 ¿Cómo se construye un diagrama Pareto?

    2 ¿En qué casos se debe aplicar el diagrama Pareto?

    3 ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas que genera el 80% de las
    consecuencias?
    4 ¿en qué casos se puede aplicar el diagrama Ishikawa?

    5 ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
    presente trabajo?
    6 ¿a qué conclusiones se puede llegar con el diagrama de Ishikawa?

    2
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

    1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

     Un gráfico de Pareto, también llamado curva cerrada o distribución A-B-C, es un


    gráfico para organizar datos en orden descendente, de izquierda a derecha,
    separados por columnas. Esto le permite establecer prioridades. En ese sentido,
    los pasos serían los siguientes.

     Identifica el problema que deseas analizar.


     Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
     Vacía los datos en una tabla.
     Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
     Haz una gráfica de barras con estos datos.

    2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

     Se utiliza para identificar las posibles causas de un problema en particular. La


    naturaleza gráfica del diagrama permite a los equipos organizar grandes
    cantidades de información sobre un problema y determinar las posibles causas.
     Básicamente estos gráficos se utilizan a menudo para identificar áreas en las
    que centrarse para la mejora de procesos. Los diagramas de Pareto representan
    índices de frecuencia ordenados de valores en diferentes niveles de una variable
    categórica o nominal. Estos gráficos se basan en la regla 80/20.

    3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
    consecuencias?

     El principio de Pareto establece que, para muchos resultados, de forma general,


    el 80 % de las consecuencias provienen del 20 % de las causas.
     En otras palabras, un pequeño porcentaje de causas tiene un efecto
    descomunal.
     Veamos cómo se puede aplicar la ley de Pareto a muchos aspectos de nuestra
    vida, tanto personal como profesional: el 80% de los resultados de tu trabajo
    provienen de invertir el 20% de tu tiempo. El 20% de la ropa de tu armario se
    usa el 80% del tiempo; y otras 80 prendas que solo te pones 20 veces

    4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?

     El diagrama de Ishikawa identifica la causa de un problema y trata de derivar su


    solución. Su implementación es bastante sencilla, pues consiste en dividir las
    causas en grupos y estudiar sus efectos. Al segmentarlos y compartirlos, es
    mucho más fácil encontrar correlaciones, debilidades y oportunidades de
    mejora.
     En la mayoría de los casos, esto se usa para encontrar la causa raíz del
    problema

    3
    TRABAJO FINAL DEL CURSO
    5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
    presente trabajo?

     Cuando tenga datos que desee visualizar, asegúrese de utilizar los gráficos
    correctos. Si bien sus datos pueden funcionar con diferentes tipos de letras,
    debe elegir una que garantice que su mensaje sea claro y directo. Recuerde que
    los datos solo son valiosos si puede visualizarlos y contextualizarlos.

    6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

     Se encontró que el diagrama de Ishikawa fue una de las herramientas basadas


    en relaciones de causa y efecto que ayudaron a identificar las causas de la
    difusión y organizar aún más las relaciones entre las causas.

    4
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE PLANIFICACIÓN

    PROCESO DE EJECUCIÓN
    SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE
    OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS / NORMAS -ESTANDARES
    ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE PARETO

    1. Identifica el problema que deseas analizar


    2. Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el
    problema
    3. Vacía los datos en una tabla
    4. Ordena los datos de mayor a menor y calcula
    sus porcentajes y acumulados
    5. Haz una gráfica de barras con estos datos
    6. Analiza cuáles son las causas o situaciones que
    aparecen al inicio de la gráfica
    7. Monitorea el progreso de la solución que
    planteaste

     Quizá la tabla no refleja cuántos de tus vendedores


    cometen cada una de estas acciones, pero sí cuántas
    ocasiones sucedieron durante 3 meses.

     El paso siguiente es calcular sus porcentajes, los


    acumulados de estos y las ocurrencias. Los
    acumulados de ambos se obtienen al sumar las
    ocurrencias de una razón con la anterior. Con este
    ejemplo, quedaría así:

    ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA


    o Identificar con exactitud el problema
    o Establecer las categorías (5 “M”)
    o Identificar las causas
    o Elaborar el diagrama
    o Analizar la gráfica y proponer alternativas
    de solución, establecidas en un plan de
    trabajo.
    5
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

    [NOMBRE DEL TRABAJO]

    [APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

    6
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    LISTA DE RECURSOS

    INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

    1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

    Computadora
    Celular
    Área de estudio
    Libros

    3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

    Microsoft Excel
    Internet Explorer
    Google
    Publisher
    Microsoft Word

    5. MATERIALES E INSUMOS

    Manual del curso


    Videos
    Libros de plataformas

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