I.

Vigencia de la teoría clásica en las organizaciones contemporáneas

Autores:

Iván Rene Murillo Rico

Angie Karina Mesa Jaramillo

Adriana Carolina Rodríguez Hernández

John Albert Candamil Granda

Valentín Cortes Llano

Politécnico Grancolombiano

Teoría de las Organizaciones

Angela Cristina Ochoa

11 de octubre de 2022
 I. 2

Contenido
Resumen......................................................................................................................5

Introducción................................................................................................................6

Metodología................................................................................................................7

ADMINISTRACIÓN POSITIVA...............................................................................8

Fundamentos de la Teoría clásica de la administración..........................................9

Operaciones Técnicas.......................................................................................10

Operaciones comerciales...................................................................................10

Operaciones financieras....................................................................................10

Operaciones de Seguridad.................................................................................11

Operaciones de contabilidad.............................................................................11

Operaciones Administrativas............................................................................12

Procesos que intervienen en la operación administrativa.....................................12

Planeación.........................................................................................................13

Organización.....................................................................................................13

Dirección...........................................................................................................13

Coordinación.....................................................................................................13

Control..............................................................................................................13

PRINCIPIOS DE LA TEORIA CLASICOS APLICADOS EN LA

ORGANIZACIÓN MODERNA...........................................................................................14
 I. 3

División del trabajo...............................................................................................14

Autoridad y responsabilidad.................................................................................15

Disciplina..............................................................................................................15

Unidad de Mando..................................................................................................16

Remuneración del Personal...................................................................................16

Unidad de dirección..............................................................................................16

Subordinación.......................................................................................................17

Centralización y descentralización........................................................................17

Jerarquía................................................................................................................17

Orden.....................................................................................................................18

Equidad.................................................................................................................18

Estabilidad del personal........................................................................................18

Iniciativa................................................................................................................19

Espíritu de cuerpo.................................................................................................19

Recomendaciones..................................................................................................19

Conclusiones.............................................................................................................20

Referencias................................................................................................................21
 I. 4

Resumen.
Este articulo pretende exponer la teoría clásica de Henri Fayol como eje fundamental de la

administración, cómo su corriente de pensamiento y observaciones de modelo

administrativo contribuyen a pautas, conclusiones y técnicas científicas de investigación,

ejecutando su estudio por medio de su adecuada profundización basado en metodologías

cuantitativas como fundamento en sus componentes y respectivamente, el análisis adecuado

de sus principios y elementos como instrumento de observación; presentando, describiendo,

ejecutando e interpretando sus diversos elementos, como contexto a sus lineamientos

organizativos y gerenciales, con base a los objetivos aplicados en una administración

efectiva y eficaz en donde se contextualice su función y estudio en las entidades públicas y

privadas de la actualidad, analizando sus ejes en los departamentos que la componen y

maximizando la intención principal del autor Henri Fayol buscando como propósito de la

administración prosperidad para la voz de mando y del mismo modo la obtención de la

prosperidad del obrero.

Palabras claves: teoría clásica, administración, principios, Henri Fayol, elementos.

Abstract.

This article pretends to expose the classic theory of Henri Fayol as the fundamental axis of

the administration, how his current of thought and observations of the administrative model

contribute to guidelines, conclusions and scientific research techniques, executing his study

through its adequate deepening based on methodologies. quantitative as a foundation in its

components and respectively, the adequate analysis of its principles and elements as an

observation instrument; presenting, describing, executing and interpreting its various

elements, as a context for its organizational and managerial guidelines, based on the
 I. 5

objectives applied in an effective and efficient administration where its function and study

are contextualized in public and private entities today, analyzing its axes in the departments

that compose it and maximizing the main intention of the author Henri Fayol, seeking as

the purpose of the administration prosperity for the voice of command and in the same way

obtaining the prosperity of the worker.

Keywords: classic theory, administration, principles, Henri Fayol, elements.

Introducción

A lo largo de la historia muchos han sido los modelos administrativos que se han

estudiado siempre buscando la mejor y más efectiva manera de administrar las empresas y

optimizar los ingresos en el proceso.

Sin embargo, son los seres humanos quienes establecen el límite de su crecimiento

profesional y/o laboral. Henri Fayol ha sido quizás el más exitoso pensador de las teorías

administrativas, siendo este modelo uno de los más vigentes a pesar de su propuesta a

inicios del siglo XX, aun con la evolución y desarrollo de los modelos productivos y

tecnológicos, no deja de ser quizás el modelo más acorde con cualquier tipo de empresa

tanto del pasado, como de la actualidad.

Para tener un contexto pleno y una visión general de la efectividad de este modelo

hemos llevado a cabo una evaluación al interior de la empresa ESTUDIO DE MODA SAS

en busca de la aplicación del proceso aprovechando los posibles cambios a realizar dentro

de la misma. A continuación, validar el estudio de Fayol y estas posturas tomadas en un

momento históricamente diferente en comparación con este momento de la actualidad es

muy interesante el reiterar cuan acertado estaba y sigue estando, además, de cómo vemos
 I. 6

que, a lo largo de esta actualidad, muchos autores tratan de elaborar unos cambios o

actualizaciones de estas posturas, aun cuando los cambios no son sustanciales, cambios de

forma, más no de fondo.

Es por esto que la importancia de las fuentes y corrientes administrativas se ven

empleadas e interpretadas de diversas formas y en estudio de su aplicación, así como

escritores han buscado navegar en sus pautas y técnicas basado en procesos investigativos

laborales y académicos "La publicación de Fayol contiene en su mayoría recomendaciones

de sentido común que reflejan su tiempo y contexto. Tienen poca o ninguna relevancia

frente a los desafíos de la gestión actual. Por esa razón, no hay mucha inspiración ni para

los profesionales ni para los investigadores de gestión en Gestión General e Industrial. Pero

puede haber algo que aprender de Fayol mirando la gestión/liderazgo en una meta-

perspectiva. " (Voxted, 2017, P. 271), pues se busca adquirir la teoría clásica como

instrumento de una administración positiva y eficaz en todos los sectores que la componen.

Metodología

Como proceso investigativo es importante comprender e indagar en los principios

de la teoría clásica de Henri Fayol, en el cual se aplica una metodología de tipo cuantitativo

siendo esta un conjunto de métodos y técnicas que intentan aproximarse al conocimiento de

la realidad a través de los hechos analizados con un enfoque positivista por medio de

cuestionamientos y análisis estadísticos.

De esta manera, se busca y se logra la obtención de datos con la aplicación de

encuesta y/o cuestionario como instrumento aplicativo para el correcto análisis de los
 I. 7

elementos y componentes de la teoría clásica en la actualidad, con una serie de 25

preguntas a 30 colaboradores de una compañía.

Es por esto que, se emplea dicho instrumento para comprender e interpretar las

principios y corrientes de Henri Fayol con su teoría clásica administrativa.

ADMINISTRACIÓN POSITIVA

El ingeniero de minas Henri Fayol público su primera obra literaria en el año 1917,

la cual llamo Administración general e industrial, esto luego de haber trabajado más de 20

años en una compañía metalúrgica en Francia, en donde se desempeñó como director y

donde tuvo éxito en evitar una inminente ruina y además la condujo a la era moderna, como

resultado de un método de administración que desarrollo durante los años de servicio, y al

que dio por nombre Administración positiva.

Sus estudios administrativos se fueron desarrollando inicialmente con fines

prácticos y de aplicación personal, sin embargo, con el pasar del tiempo y luego de una

fundamentación metodológica, seguimiento y control de la aplicación de sus estudios, se

convirtió en una de las contribuciones mas importantes a las teorías administrativas

modernas, las cuales continúan siendo objeto de estudio por parte de varios académicos.

En el año 1949, Fayol presento una segunda versión de su libro donde se

evidenciaba una ampliación de su doctrina con procedimientos administrativos como

mecanismos para una buena dirección empresarial que ayudarían a enfrentar las

dificultades que se pueden presentar en las organizaciones modernas, convirtiéndose así en

una de las contribuciones mas citadas cuando de teorías administrativas se habla.

 I. 8

La doctrina fayolista fue concebida como una teoría original con un enfoque

creativo-político, es decir que fuera universal, siendo posible aplicarla a todas las empresas

contemporáneas, sin importar su orientación económico, así como también a la

administración pública, es decir, el estado.

Tomando en cuenta que la teoría administrativa de Fayol busca una correcta

dirección o gestión de la empresa, éste se enfoco en la importancia de la capacitación de

personal, empezando por los altos cargos, o cargos gerenciales y luego transmitir dichos

conocimientos hacia todas las áreas de la organización. Fue así como Fayol conceptualizó

las organizaciones modernas con una nueva forma de creación y administración colectiva

de valor, teniendo la capacidad de preparar a la organización para hacer frente a las

circunstancias desconocidas mediante una efectiva gestión administrativa.

Con la publicación de su obra Administración general e industrial, Fayol presento

las funciones u operaciones de gestión empresarial y adicional 14 principios generales de la

administración moderna, los cuales pretendían un engranaje de la organización para así

lograr la eficiencia en las tareas de producción, dichos principios fueron fundamentales

para la consagración de su trabajo convirtiéndose en una de las teorías administrativas mas

representativa.

Fundamentos de la Teoría clásica de la administración

La Teoría Clásica de la Administración parte de un modelo global y universal del

entorno organizacional y de la estructura que pueda garantizar la eficiencia en todas las

partes involucradas.
 I. 9

Para ello Fayol agrupo todas las operaciones de una empresa en 6 categorías, donde

cada una de ellas conlleva una responsabilidad para el correcto funcionamiento de la

Operaciones Técnicas

La operación técnica, según la teoría propuesta por Fayol, hace referencia a todo el

proceso de producción, elaboración y/o fabricación del producto o servicio que ofrece la

empresa, con este punto se busca destacar la relevancia de las actividades de producción,

por tal motivo, las personas que se desempeñan en esta área, deben estar capacitadas y

contar con todos los implementos que permitan explotar sus habilidades en pro de la

organización.

Operaciones comerciales

Esta función destaca la fuerza de venta de la empresa, así como también toda la

cadena de distribución y circulación de los productos. Es fundamental que esta área de la

empresa este consolidada, pues impacta directamente con la rentabilidad y el

posicionamiento de la compañía frente a la competencia. Para cumplir este objetivo, es

necesario tener “conocimiento del mercado, de la competencia, costos de producción y

rango de precios del mercado” (Ramírez, 2016, P 140).

Operaciones financieras

Con esta función se pretende buscar el óptimo aprovechamiento y distribución de

los recursos, además de administrar correctamente el capital. “Se requieren habilidades para

manejarlo prudentemente, utilizarlo de una manera apropiada, hacerlo rendir al máximo y

mantener buen crédito” (Ramírez, 2016, P 140).

 I. 10

Operaciones de Seguridad

Se refiere a la protección de bienes y personas, “La seguridad interna de la empresa

se refiere a cosas como la vigilancia para contrarrestar el espionaje industrial o los intentos

de adquisición hostil.” (Voxted, 2019, P 2).

También abarca la seguridad del personal, que cuenten con los elementos de

seguridad apropiados para las labores de riesgo, como por ejemplo trabajar en alturas.

Adicional a esto, se puede incluir en esta función la seguridad y responsabilidad social y

ambiental.

Actualmente, las empresas cuentas con un departamento de Seguridad y salud en el

trabajo, el cual se encarga de velar por el bienestar y seguridad de los colaboradores de la

organización. Durante la pandemia por Covid-19, en todas las empresas, este departamento

jugo un papel principal, debido a que por medio de esto se gestionaban y administraban los

casos qué se presentaran, y a su vez era su responsabilidad dotar a los colaboradores con

tapabocas e implementos de bioseguridad que garantizaran el bienestar general.

Operaciones de contabilidad

Se refiere al manejo de inventarios y temas contables de la organización, para ellos

es necesario llevar un registro “de las operaciones que se realizan con el fin de mantener al

día la información necesaria para conocer la situación de la empresa en un momento dado,

especialmente en lo que respecta a su situación económica y financiera” (Ramírez, 2016, P

140)
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Operaciones Administrativas

En esta función Fayol hace énfasis, pues de esta se desglosan cinco grupos

directamente relacionados con todo el proceso administrativo. “Es responsabilidad de la

gerencia asegurarse de que la organización se guíe por un plan de acción que tenga en

cuenta la situación actual y proponga formas de enfrentar los desafíos futuros.” (Voxted,

2019)

Con estos 6 fundamentos Fayol buscaba alcanzar una alta productividad en la

empresa.

¿Se puede decir que los fundamentos sugeridos por la Teoría clásica son

considerados por las organizaciones modernas? Sin duda, en la actualidad, dichos

fundamentos continúan presentes en diferentes organizaciones, ya sea una pequeña o gran

empresa, sin importar el sector económico donde se desempeñe, pues vemos como la gran

mayoría maneja áreas o departamentos en su división, donde cada área trabaja en armonía

con los demás, formando un engranaje ideal con visión a la máxima eficiencia.

Procesos que intervienen en la operación administrativa

En el proceso administrativo intervienen otro grupo de funciones, donde todas se

relacionan entre sí. La tarea principal de estas sub funciones es consagrar un plan de acción

que toda la organización adopte, para lograr manejar un mismo idioma.

En consecuencia, Fayol, definió el proceso administrativo con los siguientes

procesos:
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Planeación

La planificación consiste en visualizar y dimensionar las actividades futuras de la

organización, previniendo las dificultades que se pueden presentar como consecuencia de

los avances tecnológicos y cambios en la economía.

Organización

El objetivo de esta función es procurar que previamente existan las condiciones para

el trabajo en términos de materiales, conocimientos, recursos financieros y recursos

humanos.

Dirección

Para alcanzar una eficiente dirección, el gerente debe contar con cierto grado de

autoridad que le permita delegar funciones y a su vez, para controlar a los empleados y el

proceso de trabajo. Por ende, es necesario que tenga total conocimiento del personal con el

que cuenta y adicional garantizar que todos sean competentes.

Coordinación

La coordinación es pilar fundamental para cumplir los objetivos de la organización,

Fayol lo conceptualizo como “la tarea de armonizar todas las actividades de la organización

de tal manera que los procedimientos de trabajo se faciliten y apunten hacia las metas de la

organización.” (Voxted, 2019)

Control

En cuanto al control, Ramírez (2016) sostiene que para garantizar el control

continuo es primordial “la inspección y vigilancia para lograr que los procesos se ejecuten

con idoneidad y técnica y para que los resultados se alcancen de conformidad con las
 I. 13

políticas establecidas y las normas y procedimientos previstos en los planes y en los

programas de acción” (P. 140)

PRINCIPIOS DE LA TEORIA CLASICOS APLICADOS EN LA

ORGANIZACIÓN MODERNA

En la segunda parte de su obra literaria, Fayol se enfoca en 14 principios, estos

principios fueron aplicados por lo mismo en el transcurso de su desempeño como director y

gracias a los resultados positivos que estos le proporcionaron, los consideró básicos para la

práctica de una administración eficiente.

Ahora bien, considerando que Fayol los catalogaba como cruciales en el proceso

administrativo, ¿Son estos principios aplicados en una empresa en el siglo XXI?

Con el propósito de dar respuesta a esta interrogante, se realizo una encuesta a los

colaboradores de Estudio de Moda SAS, con el fin de indagar sobre la aplicación de los

principios de la teoría clásica.

Estos principios se describen a continuación:

División del trabajo

Se deben delegar tareas a los colaboradores, designarles responsabilidad para la

ejecución de las mismas y por ende otorgarle autoridad al líder que le permita dar órdenes.

Bajo este concepto se le pregunto a los colaboradores si reconocían la división del trabajo,

donde se obtuve un 83% de respuestas positivos, con esto se pudo constatar que en su

mayoría se evidencia este principio en la organización.

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Autoridad y responsabilidad

El principio de autoridad hace referencia al “derecho de dar órdenes y el poder y

cargo que exige la obediencia de los empleados. Con la autoridad viene tanto el derecho a

ejecutar sanciones como la exigencia de que el papel se desempeñe con competencia y

justicia.” (Voxted, 2019, P. 6)

¿Se aplica este principio en la actualidad? Profundizando en esto, se pregunto a los

empleados si el administrador era obedecido gracias a su capacidad de delegar, a lo que se

pudo conocer que el 86% de los encuestados esta de acuerdo, siendo muy positivo para la

empresa pues se destaca su labor en lograr que se cumpla el principio a cabalidad en un

futuro cercano.

Disciplina

La disciplina es una cualidad muy importante en cualquier ser humano y aplicada a

cualquier actividad, se traduce en alcanzar el éxito. “La disciplina es la obediencia, el

respeto y la observancia de los acuerdos y normas. La disciplina es un requisito previo para

el buen funcionamiento de una organización. Ejercer disciplina es un requisito mutuo. Los

empleados deben demostrar el nivel requerido de disciplina a su gerente, y los gerentes

deben devolver esto siendo justos en sus acciones y mostrando respeto por los empleados”

(Fayol 1949, como se citó en Voxted 2019)

¿Poseo disciplina, respeto y acatamiento de normas establecidas?, fue la pregunta

realizada a los colaboradores, donde el 100% respondió de manera positiva, esto nos dice

que existen buenos lideres en todos los niveles y además hay un ambiente de respeto en

toda la organización.
 I. 15

Unidad de Mando

La unidad de mando según Voxted (2019) no tuvo dudas en llamar este como

“mando el principio fundamental de la teoría de Fayol: cada empleado, independientemente

del nivel de la organización al que pertenezca, tiene un solo superior”. (P.7) y es claro que,

al omitirlo, se generaría un caos en las empresas.

Indagando en este punto, el 83% de los colaboradores, reconoce su líder y obedece

sus indicaciones.

Remuneración del Personal

“La remuneración constituye la compensación por el servicio prestado. La

remuneración debe ser equitativa y satisfactoria tanto para quien la recibe como para quien

la otorga.” (Ramírez, 2016, P. 142)

Sobre la aplicación de este principio, se consultó la satisfacción frente a la

remuneración, en un 79% los resultados fueron positivos. A pesar de ser un porcentaje mas

bajo frente a los principios anteriores, hay que tener en consideración que, de los

colaboradores depende alcanzar la comisión que los situé en una mejor posición salarial. La

empresa se enfoca en ofrecer un porcentaje de comisión justo por los cumplimientos

obtenidos.

Unidad de dirección

hecho de que se siga un mismo plan para un objetivo común. Tanto el principio

de unidad de dirección como el de mando se dan en organizaciones jerárquicas. De acuerdo

a la elaborado o indagado en la encuesta en la pregunta 4 el 77% de los colaboradores tiene

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la percepción de trabajo en equipo y colaboración entre todas las áreas para conseguir y

alcanzar objetivos y metas.

Subordinación

Los intereses particulares nunca deben prevalecer sobre el interés general de la

empresa. El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo.

Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy especialmente en la

dirección.

Centralización y descentralización

La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones debe

estar equilibrada dentro de la empresa, sobre todo en organizaciones extensas.

Para el correcto funcionamiento de la organización, se debe mantener en todo

momento un buen equilibrio en cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.

En este caso en particular vemos que en la pregunta número 20 en el cual vemos que

el 87% de los colaboradores están de acuerdo con la facultad de mando del administrador y

por ende a obedecer órdenes para así mantener el buen funcionamiento dentro de la

organización.

Jerarquía

El organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es el

superior directo en cada nivel y para cada empleado, de forma que cada empleado pueda

reportar la información a la persona adecuada.

 I. 17

Analizando los resultados de la encuesta y en especial la pregunta 3, podemos

evidenciar que el 93% de los colaboradores tienen la percepción de que la jerarquización

dentro de la compañía está bien estructurada.

Orden

Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos adecuados para

poder trabajar correctamente.

El orden es un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico, es

decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a material, disponer de

un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.

Equidad

Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual.

Los trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organización para

poder ofrecer el máximo rendimiento y productividad.

Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de manera justa e imparcial.

Estabilidad del personal

Con este principio se hace referencia a la especialización del personal, por lo cual es

importante, que las personas se sientan estables y logren explotar sus capacidades a favor

de la empresa. Una alta rotación puede afectar el funcionamiento y el cumplimiento de las

actividades, y además se gasta tiempo en capacitar personal nuevo.

Es importante que cada uno de los miembros perciban seguridad de su trabajo, ante

esto se consultó con los colaboradores, y solo se obtuvo un 53% de respuestas positivas,
 I. 18

esto evidencia una brecha en cuanto al cumplimiento de este principio, ya que gran parte no

percibe dicha estabilidad. Es por esto que la empresa busca resaltar a los colaboradores que

llevan mas de 10 años en la organización, con el fin de motivar a los más nuevos, adicional

se ofrecen grandes beneficios por antigüedad.

Iniciativa

Fomentar que los trabajadores realicen su propia planificación personal de sus tareas

y su puesta en práctica. Se debe asumir por ambas partes que en esta planificación se van a

cometer errores y por lo tanto se debe tener tolerancia.

Espíritu de cuerpo

Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la participación y la

unidad entre los empleados.

Indagando sobre este punto, podemos observar en el punto 11 que el 70% de los

colaboradores percibe la unión, armonía y solidaridad al momento de realizar alguna

actividad o trabajo, esto es fundamental a la hora de cumplir metas y objetivos propuestos.

Recomendaciones

Dentro de las organizaciones es de vital importancia ejercer sobre los integrantes

que la componen una serie de principios y elementos que aporten a la consolidación de

metas del mismo, en donde la voz de mando preste una participación activa y de capacidad

de liderazgo, pues está claro que el orden jerárquico y correcto de una compañía permiten

encaminar y lograr objetivos.

Puesto que, en la teoría clásica se abarcan los elementos que desarrolla un modelo

administrativo bien estructurado, pues toda organización tanto del pasado como de la
 I. 19

actualidad debe ejecutar y ser conocedor sus propias técnicas y principios, bien sea una

división del trabajo correcta, un rendimiento en base a su unidad de dirección y permitirse

una calidad de vida integra con propósito.

Del mismo modo, el autor Henri Fayol en su administración positiva, permite

comprender las estrategias funcionales de una empresa, por ejemplo, en el estudio e

investigación de la organización Estudio de Moda SAS observamos que es de vital

importancia que cada uno de los principios de la teoría se entrelacen, no podrá existir un

orden y cumplimiento de objetivos si no se concretan estrategias entre sus operadores,

departamentos y funciones empresariales.

Por lo tanto, los ciclos y evoluciones de la administración se deben ejercer bajo el

control de lo que realmente se comprende de la administración como ciencia, que bajo una

práctica eficaz y eficiente permite una trascendencia empresarial y humana, con propósito,

es por esto que la teoría clásica de Henri Fayol permite adentrarnos a un diagnóstico

asertivo y funcional de lo que es realmente la administración.

Conclusiones

 La administración es un proceso, en el cual se fijan funciones para el buen

funcionamiento de las organizaciones y poder lograr la búsqueda de metas y

objetivos para el bienestar de todos.

 Podemos evidenciar de acuerdo a la teoría administrativa de Henri Fayol la

eficiencia de los procesos en las organizaciones, en la cual se necesita de

planeación, organización, dirección y control en todos los procesos a realizar.

 I. 20

 También resumir el conocimiento sobre la administración, ya que esta no es

suficiente para resaltar, por este motivo es importante recalcar que se refuerce la

aplicación de la teoría clásica de la administración del autor Henry Fayol y que

partir de ella se haga una retrospectiva interna para así aplicar los 14 principios

básicos para la sobrevivencia, mejora y perdurabilidad del negocio.

 Contribuir con el desarrollo de procesos administrativos que sean funcionales para

el sostenimiento de las mismas, esto le permitirá a la organización fidelizar clientes

y tener un mejor servicio que es lo primordial en una organización.

 Importante tener en cuenta que el cliente es una parte fundamental en toda

organización y en este caso en particular el de Estudio de Moda SAS, por eso los

lineamientos deben estar enfocados en la calidad el servicio y en el bienestar de los

colaboradores, razón por la que se debe garantizar la constante capacitación y

motivación de los trabajadores y así responder a las expectativas de los clientes.

Referencias

Martin, J. (2019) Los principios de Fayol y las funciones básicas de la empresa.

Recuperado de https://www.cerembs.co/blog/los-principios-de-fayol-y-las-

funciones-basicas-de-la-empresa

Politécnico Grancolombiano (2022) Microsoft Forms: Encuesta sobre los componentes de

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VNMNTVSRS4u
 I. 21

Politécnico Grancolombiano (2022) Excel: Encuesta sobre los componentes de la teoría

clasica en la empresa Estudio de Moda SAS. Recuperado de https://1drv.ms/x/s!

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Politécnico Grancolombiano (2022) Excel: Primera fase, operacionalización. Recuperado

de https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BhQHb7-

BpqW0ULJ0EK0V92E8H3wC5HvTd_UHN0BPCb8/edit?usp=sharing

Voxted, S. (2018) 100 años de Henri Fayol. Recuperado de 100 años de Henri Fayol

(repec.org)