Control de Lectura 3 - Shatmi Miguel Andia Cruz

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ALUMNO: ANDIA CRUZ,SHATMI MIGUEL

CÓDIGO: 21030201
CURSO: MARKETING SOCIAL
CICLO: 5TO
PROFESOR: SANTIBAÑEZ COLLADO,ABEL FERNANDO
CONTROL DE LECTURA 4
COMENTARIO CRÍTICO
El capítulo 2 y capítulo 3 de la lectura tratan sobre la ética en el marketing social y la
diferencia de este con el marketing social corporativo. El primero se llama “El mundo del
marketing,la ética y la responsabilidad social” y explica cómo ha evolucionado el marketing
en relación con los actores principales como el consumidor, el mercado, la empresa y la
competencia. Además, se discute la importancia de la ética en el marketing y cómo las
empresas pueden utilizar su poder para hacer un cambio positivo en la sociedad a través de la
responsabilidad social corporativa. El capítulo 3 se explica que el marketing social se enfoca
en promover cambios sociales positivos y en satisfacer las necesidades de los consumidores,
mientras que el marketing corporativo se enfoca en promover los productos y servicios de
una empresa y en generar beneficios económicos. Una vez aclarado los temas tratados en
ambos capítulos se puede proceder a iniciar el comentario crítico.
En el segundo capítulo se menciona que el marketing en la sociedad tiene una mala
persepciòn y esto se da por dos razones: La primera es que se sugiere que las actividades de
marketing pueden ser más visibles que otras actividades empresariales, lo que puede hacer
que las personas se sientan más expuestas a ellas. La segunda nos dice que es gracias a que
las personas que llevan a cabo el marketing no siempre se comportan éticamente. Estas
razones perjudican la reputación del marketing,el cual,como disciplina científica no pretende
manipular ni perjudicar al consumidor, sino todo lo contrario, y que la dimensión social del
marketing es importante para que las empresas puedan servir a la sociedad de manera ética y
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responsable. Molero(2009) nos resalta la importancia del marketing aclarando que “(...)ha
contribuido a que los productos vayan más allá, hasta convertirse en ideas que transmiten la
forma de ser y vivir de quienes los usan.” El marketing es importante en la sociedad porque
satisface necesidades y deseos, impulsa el crecimiento económico y conecta a las empresas
con los consumidores pero presenta sus problemas cuando de ética se habla. Bufalini (2003)
opina que:
El problema más importante al momento de definir la ética del marketing, es, en
consecuencia, qué pueden entender todos por marketing ético. Es, en consecuencia, muy
difícil establecer una receta que conserve absolutamente los valores espaciales y temporales
puesto que la ética del marketing no puede ser un sustrato más de la ética empresarial en
general, que es a su vez un sustrato de la ética o de la filosofía moral(p.
Me posiciono en contra que el marketing sea una herramienta para la manipulación. Si
bien existen compañías que lo utilizan para este fin o para crear necesidades,puede ser de
mucha utilidad para difundir temas de mejora social al tener un gran impacto en las personas.
A su vez,es fundamental reconocer y abordar las prácticas éticamente problemáticas en el
campo del marketing para promover un enfoque más responsable y transparente.
Mi crítica en la lectura 3 se posiciona a favor del marketing social,opino que este tipo
de marketing busca generar un cambio social positivo mientras el corporativo únicamente se
enfoca en el beneficio económico de la empresa. Tampoco pienso que sea pertinente satanizar
el marketing corporativo. Muchas personas lo vinculan con la manipulación de masas pero
pienso que únicamente influye en ellas(algo totalmente distinto a la manipulaciòn). Castillo y
Bustillo(2013) nos explican que el marketing corporativo “(...)está enfocado en el cambio del
comportamiento del público. El objetivo principal es influenciar un comportamiento para
mejorar la salud, prevenir lesiones, reforzar la seguridad, proteger el medio ambiente, entre
otras”(p.95). Con este concepto nos podemos dar cuenta que el marketing corporativo no es
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una herramienta que se pueda utilizar únicamente para la manipulación.Puede ser una
herramienta poderosa para promover y comunicar las acciones de responsabilidad social
corporativa. Muchas empresas implementan programas y proyectos que buscan contribuir al
desarrollo sostenible y mejorar la calidad de vida de las comunidades en las que operan.
Castillo y Bustillo(2013) nos brindan el ejemplo de Pampers:
En 1999, Pampers, el fabricante de pañales se adhirió a la campaña “Vuelve a Dormir” del
Instituto Nacional de Salud y Desarrollo Humano del Niño que consistía en evitar el
síndrome de la muerte súbita al dormir. Esta campaña fue un éxito enseñando a más
de 2.5 millones de mujeres la manera de poner adecuadamente a dormir a sus
bebés(p.96)
En conclusión,se debe priorizar la importancia de la ética en el marketing y cómo las
empresas pueden utilizar su poder para hacer un cambio positivo en la sociedad a través de la
responsabilidad social corporativa. Además,considero que el marketing corporativo no es
necesariamente malo, ya que puede influir en el comportamiento del público para mejorar la
salud, prevenir lesiones, reforzar la seguridad, proteger el medio ambiente, entre otras cosas.
Con estas conclusiones invito a la reflexión sobre la importancia de la ética y la
responsabilidad social en el marketing y cómo las empresas pueden utilizar su poder para
hacer un cambio positivo en la sociedad.
Bibliografìa:
Bufalini, p. (2003). Il marketing ético. Agra Editrice. Vía nomentana 257. Roma. Italia.
Castillo,W y Bustillo,M.(2013). Marketing Social Corporativo.El nuevo enfoque del bienestar. Cartagena. Revista Cultural
UNLIBRE, pp. 92-98
Fernandez,A y Seijo,C.(2010).Marketing ético como fundamento del bien común en organizaciones humanas. Universidad
de Magdalena.Clio America,p.p.116-132
Molero, V. (2009). Generación de Marketing. La sociedad entre la codicia y la desdicha. Editorial ESIC.Madrid. España.

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ALUMNO: ANDIA CRUZ,SHATMI MIGUEL

El capítulo 2 y capítulo 3 de la lectura tratan sobre la ética en el marketing social y la

marketing,la ética y la responsabilidad social” y explica cómo ha evolucionado el marketing

en relación con los actores principales como el consumidor, el mercado, la empresa y la

competencia. Además, se discute la importancia de la ética en el marketing y cómo las

responsabilidad social corporativa. El capítulo 3 se explica que el marketing social se enfoca

en promover cambios sociales positivos y en satisfacer las necesidades de los consumidores,

mientras que el marketing corporativo se enfoca en promover los productos y servicios de

ambos capítulos se puede proceder a iniciar el comentario crítico.

En el segundo capítulo se menciona que el marketing en la sociedad tiene una mala

razones perjudican la reputación del marketing,el cual,como disciplina científica no pretende

satisface necesidades y deseos, impulsa el crecimiento económico y conecta a las empresas

El problema más importante al momento de definir la ética del marketing, es, en

general, que es a su vez un sustrato de la ética o de la filosofía moral(p.

Me posiciono en contra que el marketing sea una herramienta para la manipulación. Si

A su vez,es fundamental reconocer y abordar las prácticas éticamente problemáticas en el

campo del marketing para promover un enfoque más responsable y transparente.

de marketing busca generar un cambio social positivo mientras el corporativo únicamente se

el marketing corporativo. Muchas personas lo vinculan con la manipulación de masas pero

pienso que únicamente influye en ellas(algo totalmente distinto a la manipulaciòn). Castillo y

comportamiento del público. El objetivo principal es influenciar un comportamiento para

herramienta poderosa para promover y comunicar las acciones de responsabilidad social

corporativa. Muchas empresas implementan programas y proyectos que buscan contribuir al

Castillo y Bustillo(2013) nos brindan el ejemplo de Pampers:

En 1999, Pampers, el fabricante de pañales se adhirió a la campaña “Vuelve a Dormir” del

de 2.5 millones de mujeres la manera de poner adecuadamente a dormir a sus

En conclusión,se debe priorizar la importancia de la ética en el marketing y cómo las

responsabilidad social corporativa. Además,considero que el marketing corporativo no es

Con estas conclusiones invito a la reflexión sobre la importancia de la ética y la

hacer un cambio positivo en la sociedad.

UNLIBRE, pp. 92-98

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