Unidad 2 Adm.

Nombre:
Lia
Apellido:
Henríquez Urbaez.
Matricula:
A00108986
Materia:
Administración de ventas.
Docente:
Ivelisse Yokasta Comprés.
2. 1 Panorama de las ventas como carrera
Para mí, las ventas es una profesión que requiere muchas cosas. El
conocimiento es como cualquier otra profesión, pero también requiere
inteligencia. capaz de considerando que un vendedor debe saber cómo tratar
con clientes potenciales, es necesario saber la estrategia, marketing e incluso
logística del producto/servicio que quieres ofrecer.
Muchas veces subestimamos lo que es una carrera en ventas porque vemos a
los vendedores antes solo tenían que vender "dar labia" en buen dominicano y
no lo veíamos como profesión en sí, algo anda mal. Ciertamente hay muchos
vendedores deshonestos. y un sinvergüenza que hará lo que sea por lograr los
objetivos que le convienen en la empresa, pero no todo el mundo es así,
incluso nosotros subestimamos la sencillez de los vendedores. "Vendedores"
pero lo que no vemos es que son una de las partes más importantes de
cualquier producto, empleos o negocios, porque sin ellos, ¿cómo vamos a
llevar nuestros productos al mercado producto y servicio? ¿Cómo consigo
artículos agotados? cómo llegamos a los clientes ¿Potencial? Así que sí, los
vendedores son tan importantes y profesionales como cualquier profesión.
2.1.1 Por qué los trabajos de ventas son gratificantes

Los trabajos de ventas son gratificantes, al igual que los profesionales la mayor
parte del tiempo. Vender porque le gusta vender, lo hace porque le gusta, no
solo porque es una profesión por su parte, a los proveedores les gustan o les
apasionan los retos, la innovación del día a día, más que hay guardias las 24
horas. Los vendedores suelen ser generosos, usan estrategias y formas que
entienden que se deben usar, no debe ser un horario fijo ya que normalmente
su trabajo es en la calle. Encuentre esos clientes potenciales y valdrá la pena
debido a sus devoluciones ganan por lograr las metas que se marca la
empresa, no trabajan en un solo lugar específicamente, pueden trabajar en
línea, así que sí, para los vendedores, este trabajo es muy recompensa porque
los lleva hacia algo que tanto aman, que es superarse a sí mismos uno de los
retos a los que se enfrentan.
2.1.2 Factores claves del éxito en las ventas

 Los vendedores deben poder mantenerse a sí mismos.
 Saber organizar tu trabajo y tu tiempo.
 Saber tomar decisiones.
 Habilidades de escucha.
 Capacidad de seguimiento.
 Habilidad para adaptar los estilos de venta a las condiciones locales:
una fuerte adaptabilidad puede hacer que los vendedores.
 Construya relaciones con los clientes en función de su comprensión de
sus necesidades y para ellos.
 Problema y resolverlo.
 Persistencia en completar tareas.
 Habilidades de comunicación.
2.2 Actividades de ventas

Las actividades de ventas no son solo vender, sino también ir yendo un paso
más allá, los vendedores deben enfocarse en sus clientes, rastrear si surgen
nuevas necesidades que debe satisfacer, están obligados tareas
administrativas, como explicar a los clientes o proporcionar información
importante sobre los clientes ejecutivos, ayudar a otros vendedores o posibles
vendedores de la empresa, encontrar nuevos canales de distribución, pedidos
acelerados, manejo de problemas de envío, aprenda todo sobre
productos/servicios, asista a reuniones de ventas, siga entrenamiento, entre
otros.
2.3 Tipos de empleos en ventas
 Gerente de ventas.
 Gerente interno.
 Vendedores en los mercados de empresa a consumidor y de empresa a
empresa.
 Vendedor de misión.
 Vendedor técnico.
2.3.1 Mercados de ventas de empresa a consumidor y de empresa a

empresa
Hay dos tipos principales: de empresa a consumidor y de empresa a
consumidor, ventas en el mercado B2B
Las ventas en el mercado de empresa a consumidor son las empresas que le
vendieron a usted directamente al consumidor final.
Vender un mercado de una empresa a otra contradice el primer mercado en el
que se basa vendido a otra organización o entregado a otra organización para
su entrega posterior usuario final.
Vender a revendedor: cuando una persona le compra a un negocio para
revenderle negocio.
Ventas a empresas usuarias: cuando compran materiales para crear nuevos
productos o para uso en el trabajo (impresora en una empresa de
fotocopiadoras)
Ventas organizacionales: cuando Dell vende computadoras a un hospital sin
fines de lucro o una agencia gubernamental.
2.4 Etapas del proceso de ventas

 Buscando clientes.
 Iniciar una relación.
 Tasación del prospecto.
 Doblar mensajes de venta.
 Fin de la venta.
 Mantenimiento de la cuenta.
2.4.1 Prospección de clientes

Esta sección es donde encuentra nuevos clientes, clientes potenciales para
realizar ventas. Lo que quiere hacer como empresa y las capacidades que
debe buscar un vendedor encontrar al cliente y hacerlo bien es lo que distingue
a un vendedor.
2.4.2 Iniciar/acercamiento la relación

En esta etapa, el vendedor primero debe acercarse al cliente perspectiva, se
realiza mediante:
 Identificar quién en la empresa tiene la mayor influencia o autoridad para
iniciar el proceso aquellos que compran y finalmente compran el
producto.
 Generar hay suficiente interés dentro de la empresa para obtener la
información requerida para que, si la perspectiva vale la pena, califique.
2.4.3 Clasificación de clientes o prospectos
En esta etapa, el vendedor realiza una demostración de ventas antes de hacer
una oferta al cliente.
Significativo o pasar mucho tiempo tratando de construir una relación con un
cliente potencial cuenta, primero deben calificar el cliente potencial para
determinar si el cliente potencial calificar como un cliente valioso.
2.4.4 Presentación del mensaje de ventas

Aquí es donde el vendedor se comunica y lo presenta al cliente potencial,
explica y trata de convencer al cliente y comparte información importante sobre
el producto o servicio que el vendedor quiere comprar.
2.4.5 Manejo de objeciones
Es muy importante que el vendedor tenga cuidado con lo que dice presentado,
porque ha habido casos en que el vendedor, quería convencer clientes y hacer
que los prefieran a sus competidores porque por error dijo cosas que debió
evitar decir.
2.4.6 Cerrar ventas
Cerrar la venta significa recibir la aceptación final de la compra. Todo Hasta que
el cliente "firme el recibo", los esfuerzos del vendedor serán en vano punto".
Sin embargo, aquí es donde fallan muchos vendedores. Solo es natural Los
compradores retrasan las decisiones de compra tanto como sea posible. Sin
embargo, cuanto más tarde el vendedor cierra la venta, menos beneficio recibe,
respuesta y aumenta el riesgo de perderla. Por lo tanto, la tarea del vendedor
es acelerar la decisión final.
2.4.7 Seguimiento o servicio a la cuenta

El trabajo de un vendedor no termina cuando hace una venta. Cuando
termines, deberías proporcionar diversos servicios y asistencia a los clientes
para garantizar su satisfacción y vuelven a comprar. Excelente servicio
posventa aumentará lealtad del consumidor.
Bibliografía:
Johsnton, M. W. J., & Marshall, G. W. M. (s. f.). Administración de ventas
(novena edición).
https://utecno.files.wordpress.com/2013/06/administracic3b3n-de-
ventas.pdf

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2.1.1 Por qué los trabajos de ventas son gratificantes

2.1.2 Factores claves del éxito en las ventas

2.2 Actividades de ventas

2.3 Tipos de empleos en ventas

2.3.1 Mercados de ventas de empresa a consumidor y de empresa a

2.4 Etapas del proceso de ventas

2.4.1 Prospección de clientes

2.4.2 Iniciar/acercamiento la relación

2.4.4 Presentación del mensaje de ventas

2.4.7 Seguimiento o servicio a la cuenta

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