Departamentalización

Universidad Enrique Guzmán y Valle
Facultad de Ciencias Empresariales

Departamento Académico de Administración y Negocios Internacionales
Semana 6
La Departamentalización en una organización
Dra. Beatriz Caycho Salas

Mundo Empresarial y tecnologías
Diseño de la
organización.
Fuente: https://www.slideshare.net/moyini90/proceso-de-induccin-google-argentina-tp-n-6-adm-rr-hh/9?smtNoRedir=1
Fuente: https://www.slideshare.net/moyini90/proceso-de-induccin-google-argentina-tp-n-6-adm-rr-hh/9?smtNoRedir=1
Empresa de Colchones Resortín
Fuente: https://fabricadecolchonesresortin.blogspot.com/p/blog-page.html
Estructura Organizacional
La organización y sus objetivos
La empresa combina equipos de
personas en diferentes
departamentos.
Estos departamentos tienen varios
empleados que llevan a cabo un tipo
similar de actividades, allí empezarán
a considerarse criterios para la
departamentalización.
Para ello…
Agrupa a las personas según las

funciones y actividades que realizarán en
un solo departamento. Si ve una escalera
corporativa, encontrará que todos los
niveles que se encuentran debajo de la
parte superior y todos los subsiguientes
han sido divididos en departamentos.
Consiste en la sectorización de los objetivos,
actividades, procesos, personal y recursos de una
organización, a través de la aplicación de la división
del trabajo y la especialización según sus actividades
y necesidades.
Proceso en el cual una organización es dividida
estructuralmente combinando trabajos en
departamentos de acuerdo a alguna base o
característica compartida.
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
La departamentalización no es un fin en sí,
sino sólo un método para asignar actividades
y facilitar el cumplimiento de objetivos, y
como cada método tiene sus ventajas y
desventajas.
En todos los casos el principal problema se
relaciona con el tipo de ambiente
organizacional que el gerente quiere diseñar
y la situación a la que se enfrenta.
Los métodos alternativos de
departamentalización muestra que cada un
o genera ciertas ganancias y supone ciertos
costos.
Importancia de la departamentalización
• Especialización de las tareas. Cuanta más

especialización y detalle en las tareas, mayor
capacidad de generar rendimiento existe. La dispersión
de las funciones es un gran mal que afecta a muchas
organizaciones.
• Simplificar el proceso y las operaciones de la empresa
de la mano del objetivo prioritario. La
departamentalización facilita los procesos funcionales
de la empresa, haciéndolos mucho más fácil de
monitorear.
• Óptima gestión del control. Una estructura
departamental posee una mayor facilidad en la
gestión de su control, sin duda.
Algunos problemas que se pueden presentar
Cinco principios que permiten atenuar los problemas en la

departamentalización.
Se deben considerar los siguientes principios:
• Principio de la relevancia o mayor uso: El departamento que
utiliza más una actividad, debe tenerla bajo su jurisdicción.
• Principio de prioridad o mayor interés.
• Principio de valor agregado: actividades que generen más valor
deben tener preferencia.
• Principio de separación del control.
• Supresión de la competencia: la competencia entre
departamentos se debe eliminar.
Tipos de departamentalización
• Por funciones
• Por productos o servicios.
• Por ubicación geográfica
• Por clientes
• Por etapas del proceso
• Por proyectos
Departamentalización por funciones de la empresa
Departamentalización por clientes
Departamentalización por territorio geográfico
Elección del tipo del modelo de departamentalización
No existe un modelo único de departamentalización aplicable a

todas las organizaciones y todas las situaciones, los gerentes
deben establecer cuál es el mejor al examinar la situación que
enfrentan: el trabajo a realizar y la forma en que debe hacerse,
las personas involucradas y sus personalidades, la tecnología
utilizada en el departamento, los usuarios a atender y otros
factores ambientales internos y externos de la situación; sin
embargo, si conocieran los diversos modelos de
departamentalización, sus ventajas y desventajas, así como los
peligros de cada uno, los gerentes en ejercicio serán capaces
de diseñar una estructura organizacional más adecuada para
sus operaciones particulares.
Combinación de los tipos de departamentalización
Ejemplo: Empresa que fabrica medicamentos y vende al mayoreo
Agrupamiento de actividades:
Compra y venta de bebidas energizantes en un departamento de
productos, pero agrupa, en el mismo nivel, sus demás actividades de
ventas con una base territorial.
Fabricante de artículos de plástico: asigna por territorios la

producción y venta de todos sus productos, excepto la de vajillas. Los
agrupa en departamento de productos; es decir, un gerente de
departamento funcional puede utilizar dos o más bases para agrupar
actividades al mismo nivel organizacional, prácticas que pueden
justificarse de forma lógica.
Así…..
 El objetivo de la departamentalización
no es construir una estructura rígida,
equilibrada en términos de niveles y
caracterizada por consistencia y
bases idénticas, sino agrupar
actividades para que contribuyan de la
mejor manera a lograr los objetivos de
la empresa, y si esto se logra
mediante una variedad de
combinaciones, no hay motivo por el
que los gerentes no deban aprovechar
las alternativas que se les presenten.
Para reforzar, la departamentalización…
Recordemos que el factor más importante que poseen todas las empresas con
éxito está en su propia naturaleza, en sus acertadas decisiones respecto a su
funcionamiento.
Nos referimos a su propia estructura organizativa y funcional. Una empresa

bien diseñada y funcionalmente organizada, posee un rendimiento en todas sus
áreas mucho más importantes que otros negocios.

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Agrupa a las personas según las

• Especialización de las tareas. Cuanta más

Cinco principios que permiten atenuar los problemas en la

• Por productos o servicios.

• Por ubicación geográfica

• Por etapas del proceso

No existe un modelo único de departamentalización aplicable a

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Fabricante de artículos de plástico: asigna por territorios la

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