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    Guion de Entrevista

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    maryeli terrel solis
    Este documento contiene las preguntas y secciones de una entrevista de trabajo para el puesto de XXX. La entrevista consta de 3 fases - introducción, exploración y cierre. En la fase de exploración, el entrevistador le pide al candidato que hable sobre su trayectoria profesional, fortalezas, debilidades, pasiones, ambiente de trabajo ideal, conocimientos de la empresa y razón para postular. También le pregunta sobre trabajo en equipo, tolerancia a la frustración, logros y cómo maneja situaciones problemáticas.

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    maryeli terrel solis
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    Este documento contiene las preguntas y secciones de una entrevista de trabajo para el puesto de XXX. La entrevista consta de 3 fases - introducción, exploración y cierre. En la fase de exploración, el entrevistador le pide al candidato que hable sobre su trayectoria profesional, fortalezas, debilidades, pasiones, ambiente de trabajo ideal, conocimientos de la empresa y razón para postular. También le pregunta sobre trabajo en equipo, tolerancia a la frustración, logros y cómo maneja situaciones problemáticas.

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    GUION DE ENTREVISTA

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    1ra fase - INTRODUCCION

    Hola, Mi nombre es xxx y trabajo en recursos humanos, y soy el encargado en hacer las
    entrevistas introductorias en este proceso de reclutamiento para el puesto de XXX.

    Veo en tu CV que tu nombre completo es XX XX… ¿Cómo prefieres que te llamen?

    2da FASE - EXPLORACION

    Perfecto XXX, pues comencemos y creo que la mejor forma de hacerlo es que me cuentes un
    poco sobre lo que ha sido tu trayectoria profesional los últimos 10 años. Si en algún momento
    hay un tema personal que se compagina con tu vida profesional, lo puedes mencionar.

    Considerando todo lo que me contaste:

    ¿Cómo te describes?

    ¿Qué tres aspectos de tu personalidad consideras como fortalezas?

    ¿Qué tres aspectos de tu personalidad consideras como debilidades?

    ¿Qué te apasiona?

    ¿Cuál es tu ambiente de trabajo ideal?

    ¿Qué conoces de esta empresa y por qué quisieras trabajar aquí?

    ¿Qué es lo que más te interesa del puesto?

    Hoy en día el TRABAJO EN EQUIPO es fundamental para el éxito de cualquier proyecto,


    cuéntame, en tus xxx de experiencia:

    ¿Cuál ha sido tu rol en los equipos con los que trabajas?

    ¿Te sientes cómodo trabajando en equipo o prefieres trabajar aislado?

    Siendo una de las competencias para el puesto la TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN como lo


    sobrellevas

    ¿Cómo te sientes cuando alguien crítica alguna acción o comportamiento que creías positivos?

    Háblame de un momento en el que no pudiste completar una tarea o proyecto a tiempo, a


    pesar de tener la intención de hacerlo

    Sobre tu vida profesional actualmente:

    ¿Por qué quieres cambiar de trabajo?

    ¿Cuándo hablas de largo plazo, a cuánto tiempo te refieres? ¿Cuántos años?

    En tu más reciente empleo, ¿cuál fue tu logro más significativo?


    Cuéntame de una situación en la que te hayas visto enfrentado ante un problema y cómo lo
    solucionaste.

    ¿Trabajar bajo presión es algo que te gusta o te frustra?

    Considerando que hemos estado viviendo tiempos muy diferentes a lo que conocemos como
    “normales”, descríbeme un día típico de tu vida en esta cuarentena:

    ¿Qué hacías?

    Por último:

    ¿Hay algo que quisieras preguntarme sobre la empresa, el puesto o el proceso en el que estás
    participando?

    3RA FASE – CIERRE:

    Muchísimas gracias por tanta apertura en tus respuestas, así como por tu tiempo en venir a
    esta entrevista. Actualmente estamos en proceso de entrevistas a candidatos. Este es un
    proceso de cuatro fases, por lo que al terminar con esta nos pondremos en contacto contigo,
    para avisarte si pasaste a la próxima, o si mantendremos tu currículum para considerarlo para
    futuras vacantes.

    PREGUNTAS POR COMPETENCIA:

    TRABAJO EN EQUIPO:

    ¿Cuáles son los aspectos que más valora a la hora de trabajar en equipo?

    Descríbeme una ocasión en la que te encontraste con un problema dentro del equipo con el
    que estabas trabajando?

    LIDERAZGO:

    ¿Ha tenido que hacerse cargo de algún grupo? Cuéntenos su experiencia.

    ¿Alguna vez ha percibido que tenía influencia en otras personas?

    RESPONSABILIDAD:

    ¿Porque consideras que eres una persona responsable?


    ¿Podrías indicarme las responsabilidades que tenía en su anterior puesto de trabajo?

    RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

    ¿Dime un ejemplo de una vez en la que hayas estado en desacuerdo con tu jefe o con tus
    compañeros de equipo y cómo manejaste esa situación?

    Cuéntanos sobre una situación en la que el conflicto generó un resultado negativo. ¿Cómo
    manejaste la situación y qué aprendiste de ella?

    ATENCIÓN AL CLIENTE:

    Cuéntame una situación en la que tuviste que convencer a un cliente de que lo que te estaba
    pidiendo iba en contra de sus propios intereses

    Háblame de un momento en el que tuviste que tranquilizar a un cliente insatisfecho.

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