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    Trabajo Fase Definir-1

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    Angel Vega
    En esta fase se procesa la información recogida en la fase de empatía para definir el problema, transformándola en insights. Esto implica sintetizar los datos, identificar las necesidades más frecuentes de los usuarios mediante técnicas como mapas de empatía y el punto de vista, y plantear un nuevo reto en forma de pregunta que permita varias soluciones al problema definido.

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    En esta fase se procesa la información recogida en la fase de empatía para definir el problema, transformándola en insights. Esto implica sintetizar los datos, identificar las necesidades más frecuentes de los usuarios mediante técnicas como mapas de empatía y el punto de vista, y plantear un nuevo reto en forma de pregunta que permita varias soluciones al problema definido.

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    En esta fase se procesa la información recogida en la fase de empatía para definir el problema, transformándola en insights. Esto implica sintetizar los datos, identificar las necesidades más frecuentes de los usuarios mediante técnicas como mapas de empatía y el punto de vista, y plantear un nuevo reto en forma de pregunta que permita varias soluciones al problema definido.

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    En esta fase se procesa la información recogida en la fase de empatía para definir el problema, transformándola en insights. Esto implica sintetizar los datos, identificar las necesidades más frecuentes de los usuarios mediante técnicas como mapas de empatía y el punto de vista, y plantear un nuevo reto en forma de pregunta que permita varias soluciones al problema definido.

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    FASE DEFINIR

    En esta fase, se desarrollan los siguientes procesos:


     Procesar la información recogida en la fase Empatizar
     Sintetizar la información recogida en la fase Empatizar
     Transformar la información hallada en insights
     Definir el problema a resolver
    Estas serán tus evidencias:

    a. Organizador elaborado de fuentes secundarias sobre lo que “se quería conocer más”
    Es muy probable que el equipo ya tenga algún conocimiento sobre la temática del
    problema. Las y los participantes de este deben de compartir lo que saben, de modo que
    puedan construir sobre ello y tratar de enfocarse en lo que todavía no conocen. Para
    esto, deben de presentarlo mediante un organizador. Ejemplo:

    Llena esta tabla con lo que quisieras conocer más sobre tu problema.

    Temática de lo que queremos saber más Fuentes secundarias a revisar

    b y c. Listado de necesidades más frecuentes sobre lo que se pregunta y observa, obtenidas


    por medio de la aplicación de alguna técnica.
    Aquí aplica la técnica saturar de tus entrevistas. Fíjate en el ejemplo de la teoría.
    Concurso Nacional
    Crea y Emprende

    Después de saturar las respuestas de las entrevistas, lo agrupamos en este mapa de


    empatía.

    ¿QUÉ HACEN O USAN? ¿QUÉ DICEN?


    (en la observación) (en la entrevista)

    ¿QUÉ PIENSAN? ¿QUÉ SIENTEN?


    (del producto) (sus emociones)

    Aquí aplica la técnica saturar de tus observaciones. Fíjate en el ejemplo de la teoría.

    Después de saturar las respuestas de las observaciones, lo agrupamos en este mapa de


    empatía.

    ¿QUÉ HACEN O USAN? ¿QUÉ DICEN?


    (en la observación) (en la entrevista)
    Nos

    ¿QUÉ PIENSAN? ¿QUÉ SIENTEN?


    (del producto) (sus emociones)

    Que el producto debe tener un sabor


    agradable para el consumidor .

    d. Problema definido con la técnica del Punto de Vista (POV)

    USUARIO + NECESIDAD + INSIGHT


    Alas personas Necesitan Elaborar un porque Para evitar
    enfermas jarabe para más contagios
    combatir ala de esta

    1
    Concurso Nacional
    Crea y Emprende

    gripe en enfermedad
    nuestra
    comunidad

    PROBLEMA DEFINIDO: Las personas que tengan gripe consuman el producto y así
    no contagien a otras personas

    e. Nuevo reto o desafío redactado como pregunta según el modelo “¿Cómo podríamos
    nosotros…?”, que permita variadas alternativas de solución teniendo en cuenta la
    información obtenida en la fase Empatizar.
    Este nuevo reto, sale del problema definido.
    Ejemplo:

    ¿Cómo podríamos nosotros hacer que las personas adultas tengan un accesorio práctico
    y ligero para guardar sus elementos de higiene y protección personal y así evitar el
    contagio del Covid 19?

    Según el problema definido el nuevo reto

    Lluvia de ideas

    ¿Como
    podríamos ? Posibles ideas de solución

    pers IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4


    Elaborando un Mascarilla
    jarabe Pastillas Pomada natural

    2
    Concurso Nacional
    Crea y Emprende

    Combatir a la IDEA 5 IDEA 6 IDEA 7 IDEA 8


    gripe en nuestra Gel anti bacterias
    comunidad con Casero
    los recursos de
    Cajamarca

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