EXPERIENCIA DE ACTIVIDAD N° 2 SEMANA N° 1-MAYO

APRENDIZAJE N° 2

DEFINIMOS LAS NECESIDADES Y GENERAMOS IDEAS CREATIVAS PARA

APROVECHAR LAS POTENCIALIDADES DE LA COMUNIDAD

I. PROPÓSITOS DE APRENDIZAJE
COMPETENCIA EVIDENCIA
CAPACIDAD PROPOSITO
DEL ÁREA
organizaremos la información  Organiza y sintetiza la información recogida en la
recogida en la fase de fase “Empatizar” utilizando EL MAPA DE
EMPATIZAR y, a partir de ello, EMPATÍA.
GESTIONA Crea
definiremos las necesidades de las  Define el problema y lo redacta utilizando la
PROYECTOS DE propuesta de
personas. Luego, de manera técnica del punto de vista (POV)
EMPRENDIMIENT valor
creativa y aprovechando las  Plantea la pregunta “¿cómo podríamos…?”.
O ECONÓMICO O
potencialidades de nuestra
SOCIAL  Se generan ideas creativas aplicando técnica
comunidad, plantearemos
alternativas de solución a dichas Brainstorming o lluvia de ideas.
necesidades.
COMPETENCIAS  Gestiona su aprendizaje de manera autónoma.
TRANSVERSALES  Se desenvuelve en entornos virtuales generados por las TIC’S

II. SITUACIÓN SIGNIFICATIVA:

Docente: Pág. 1
 AHORA DESARROLLEMOS LA SEGUNDA FASE: DEFINIR

Vamos a iniciar la actividad con la FASE “DEFINIR”. En esta parte de la actividad, debemos
organizar y sintetizar toda la información recogida en la entrevista; de esta forma
podremos asumir algunas conclusiones sobre las necesidades y los insights o
revelaciones de los usuarios.

APLICAMOS LA TÉCNICA “MAPA DE LA EMPATIA”

Organizaremos y sintetizaremos la información recogida en la fase “Empatizar” utilizando EL

MAPA DE EMPATÍA. Para ello, empecemos por escribir en los posts its, tarjetas de cartulinas
o papel, la información que recogimos y que responden a las siguientes preguntas:
¿Qué piensa? ¿Qué dice? ¿Qué hace? ¿Qué siente?

 ¿Qué piensan, sueña? Del producto o servicio se ¿ ¿

infiere (necesidades implícitas latentes)
(de la observación o (respuesta de su
 ¿Qué dicen? En la entrevista, respuestas a las
de la ya conoces de entrevista)
preguntas de su entrevista (necesidades explicitas) los usuarios)
 ¿Qué hacen, usa? De la observación, se infiere
tomando en cuenta las necesidades observables ¿ ¿
 ¿Qué sienten? Sus emociones, se puede inferir al
(del producto o (emociones)
observar cuando habla y da sus opiniones. servicio)
(necesidades implícitas latentes)

EJEMPLO: Veamos el ejemplo en base al reto o desafío planteado.

Docente: Pág. 2
 MAPA DE EMPATIA
RETO O DESAFIO: (Actividad 1)
Elaborar productos alternativos con valor agregado utilizando las plantas aromáticas y medicinales de
nuestra comunidad para generar trabajo en las familias.
¿QUÉ HACEN? ¿QUÉ DICEN?
(en la observación) (en la entrevista)
 Las personas curan sus enfermedades con plantas  Utilizan las plantas medicinales para tratar
medicinales que crecen en la zona. enfermedades de manera natural ya que no tienen ninguna
 Estas plantas medicinales las consumen contraindicación y son más económicas.
mayormente en infusiones.  Conocen los beneficios de las plantas medicinales para su
 Las personas siembran plantas medicinales y salud y las utilizan en su vida diaria.,
aromáticas para su consumo personal y también  Adquieren productos a base de plantas aromáticas para el
como ornamentos de decoración. aseo personal e higiene de sus hogares, porque
dejan un rico aroma.
¿QUÉ PIENSAN? ¿Qué SIENTEN?
(del producto, servicio, necesidad) (sus emociones)
 Es mejor curar sus enfermedades usando plantas  Sienten confianza al utilizar plantas medicinales porque son
medicinales que medicamentos los cuales muchas veces naturales y más baratas que algunos medicamentos de
tienen contraindicaciones. farmacia.
 Las plantas medicinales se pueden consumir en  Les incomoda un poco el sabor agrio o amargo de algunas
diversas presentaciones en infusiones, extractos, en plantas medicinales.
polvo, pomadas, te filtrantes, etc. De forma natural  Les emocionaría saber que haya productos de belleza hechos
sin preservantes artificiales. a base de plantas aromáticas, sin tantos químicos, que no
 Las plantas aromáticas se utilizan también para la afecten la salud o contaminen el medio, y al alcance del
cocina, tratamientos de belleza, limpieza del bolsillo.
hogar, y como ornamentos de decoración.

Docente: Pág. 3
 Ahora te toca organizar la información recogida en tu entrevista
y sacar conclusiones a la vez para definir el problema del desafío aplicando la TECNICA DEL
MAPA DE LA EMPATIA

MAPA DE EMPATIA
RETO O DESAFIO: (Actividad 1) ……………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………….
¿QUÉ HACEN? ¿QUÉ DICEN?
(en la observación) (en la entrevista)

¿QUÉ PIENSAN? ¿Qué SIENTEN?

(del producto, servicio, necesidad) (sus emociones)

INDENTIFICAMOS Y FORMULAMOS EL PROBLEMA

Antes de formular el “punto de vista” o POV, debemos concentrarnos en el usuario/a, en su

necesidad y en las nuevas revelaciones que identificamos al organizar y sintetizar la información.
A esta acción la llamamos revelación o insight. En tal sentido, FORMULAREMOS EL “PUNTO DE
VISTA” (POV). Para ello, utilizaremos la técnica denominada “definir el problema jugando”.
En este juego hay tres palabras claves: USUARIA/O; NECESIDAD y REVELACIÓN O INSIGHT. La
USUARIA o el USUARIO es la persona a quien entrevistamos.

Docente: Pág. 4
 PARA FORMULAR NUESTRO PROBLEMA, FORMULAREMOS EL POV (POINT OF VIEW)

ELEMENTOS PARA FORMULAR EL POV (PUNTO DE VISTA)

 USUARIO: segmento de personas a las cuales se observa o entrevista.

 NECESIDAD: la cual está presente cuando el usuario la menciona, siente, piensa o simplemente cuando se
observa o infiere. (Debe ser redactada como verbo)
 INSIGHT (DESCUBRIMIENTO O REVELACIÓN): Es un dato que nos sugiere cómo resolver el
problema, Las revelaciones deben ser declaraciones concretas que permitan pensar en la solución.

EJEMPLOS DE FORMULACIÓN DEL POV (POINT OF VIEW):

RETO O DESAFIO: Elaborar productos alternativos con valor agregado utilizando las plantas
aromáticas y medicinales de nuestra comunidad para generar trabajo en las familias.
USUARIOS + NECESIDAD + INSIGHT
(REVELACIÓN)
Las personas de mi necesitan consumir productos alternativos Porque Les permite curar
localidad con valor agregado elaborados enfermedades y reforzar su
utilizando las plantas medicinales y sistema inmunológico.
aromáticas de su comunidad.
ESCRIBE TU PROBLEMA DEFINIDO (POV PLANTEADO)
Las personas de mi localidad necesitan consumir las plantas medicinales y aromáticas de su comunidad
porque les permite curar enfermedades y reforzar su sistema inmunológico.

RETO O DESAFIO: Diseñar alternativas para difundir los atractivos turísticos en mi localidad
USUARIOS + NECESIDAD + INSIGHT (REVELACIÓN)
Las personas de mi necesitan difundir los atractivos Porque Permitirá impulsar la actividad
localidad turísticos que poseemos turística y económica generando mas
oportunidades de trabajo.
ESCRIBE TU PROBLEMA DEFINIDO (POV PLANTEADO)
Las personas de mi localidad necesitan difundir los atractivos turísticos que poseemos porque permitirá
impulsar la actividad turística y económica generando más oportunidades de trabajo.

RETO O DESAFIO: Elaborar productos con valor agregado hechos a base de piña de mi
localidad.
USUARIOS + NECESIDAD + INSIGHT (REVELACIÓN)
Las personas de necesitan Consumir productos de Porque Genera muchos beneficios para la salud
mi localidad valor agregado elaborados a base y bienestar.
de piña de la localidad.
ESCRIBE TU PROBLEMA DEFINIDO (POV PLANTEADO)
Las personas de mi localidad necesitan consumir productos de valor agregado elaborados a base de piña de
la localidad porque genera muchos beneficios para la salud y su bienestar.

Docente: Pág. 5
 Te toca identificar las necesidades que tienen los miembros de tu familia
y comunidad, en base a estas necesidades más adelante podrás generar ideas de
emprendimientos utilizando las potencialidades de su localidad. FORMULA EL POV .

RETO O DESAFIO: ……………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………..
USUARIOS + NECESIDAD + INSIGHT
(REVELACIÓN)
………………………………. …………………………
necesitan ………………………………………… Porque ……………………………...
………………………………………….. ………………………………
…………………………………………… ……………………………….
…………………………………………….

ESCRIBE TU PROBLEMA DEFINIDO (POV PLANTEADO)

………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………

APLICAMOS LA TECNICA ¿CÓMO PODRIAMOS NOSOTROS….?

Hasta aquí hemos logrado definir el problema; seguidamente, debemos pensar cómo
resolver dicho problema. Atendiendo nuestro desafío, ahora debemos APLICAR LA
TÉCNICA “¿CÓMO PODRÍAMOS NOSOTROS…?”, que consiste en resolver cada desafío
haciendo la pregunta ¿cómo podríamos nosotros…?, sin olvidar, por cierto, que estas
PREGUNTApreguntas no+deben ser muy amplias
POV ni PLANTEADO ANTERIORMENTE
demasiado acotadas.
INICIAL
¿Cómo podríamos hacer para que las personas de mi localidad consuman productos alternativos con valor
EJEMPLOS:
nosotros… agregado elaborados utilizando las plantas medicinales y aromáticas de su
comunidad pues les permitirá curar enfermedades y reforzar su sistema
inmunológico?
ESCRIBE TU PREGUNTA PLANTEADA (FOCO CREATIVO)
¿Cómo podríamos nosotros hacer para que las personas de mi localidad consuman productos
alternativos con valor agregado elaborados utilizando plantas medicinales y aromáticas de su comunidad pues
les permitirá curar enfermedades y reforzar su sistema inmunológico?

Docente: Pág. 6
 PREGUNTA + POV PLANTEADO ANTERIORMENTE
INICIAL
¿Cómo podríamos hacer Para que las personas de nuestra localidad difundan los atractivos turísticos que
nosotros… poseemos pues les permitirá impulsar la actividad turística y económica generando más
oportunidades de trabajo.
ESCRIBE TU PREGUNTA PLANTEADA (FOCO CREATIVO)
¿Cómo podríamos nosotros hacer para que las personas de nuestra localidad difundan los atractivos turísticos que poseemos
pues les permitirá impulsar la actividad turística y económica generando más oportunidades de trabajo?

Redactemos la pregunta (FOCO CREATIVO): ¿Cómo

podríamos… [Incluyendo el POV]?
PREGUNTA + RESPUESTA AL POV PLANTEADO ANTERIORMENTE
INICIAL
¿Cómo podríamos hacer
nosotros…

ESCRIBE TU PREGUNTA PLANTEADA (FOCO CREATIVO)

………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………

AHORA DESARROLLEMOS LA TERCERA FASE: IDEAR

Ahora, desarrollaremos LA TERCERA FASE de la metodología del Design Thinking,

denominada “IDEAR”, que implica generar muchas ideas que apunten a brindar posibles
soluciones al problema o la necesidad identificada en la fase anterior. Para ello
trabajaremos con la técnica “Lluvia de ideas” o “Brainstorming”

Docente: Edita Janet Yupanqui Floriano Pág. 7

 “TÉCNICA LLUVIA DE IDEAS” O BRAINSTORMING

Esta técnica consiste en reunir a un grupo de personas con el fin de que generen,
de manera espontánea, la mayor cantidad de ideas posibles, y así poder, de entre
todas éstas, elegir una o varias que permitan tomar una decisión o resolver un
problema. Recuerda, para empezar a generar ideas, debes tener formulada la
pregunta ¿cómo podríamos...? Por el contexto de la pandemia, lo realizarás con la
participación de tu familia.
EJEMPLO : Veamos algunos ejemplos:
PREGUNTA RETADORA
¿Cómo podríamos nosotros hacer para que las personas de mi localidad consuman productos
alternativos con valor agregado elaborados con plantas medicinales y aromáticas de su comunidad pues les
permitirá curar enfermedades y reforzar su sistema inmunológico?
IDEAS SOLUCIÓN
IDEA 1: infusiones filtrantes hechos a IDEA 2: Extractos hechos a base IDEA3: Jarabe hecho con plantas
base de plantas medicinales y plantas medicinales y aromáticas de medicinales y aromáticas de su
aromáticas de su comunidad su comunidad. comunidad.
IDEA4: pastillas o capsulas hechos a IDEA5: Hojas secas o deshidratadas IDEA6: Pomadas hechas a base
base de plantas medicinales y de plantas medicinales y aromáticas plantas medicinales y aromáticas de
aromáticas pulverizadas de su de su comunidad su comunidad.
comunidad.

SELECCIONAMOS LA IDEA SOLUCIÓN

La siguiente tabla nos ayudará a seleccionar la idea solución. Esta actividad consiste en poner una
valoración a los indicadores en cada idea y la idea con el puntaje más alto será la IDEA-SOLUCIÓN

INDICADORES PARA IDENTIFICAR LA IDEA IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5 IDEA 6
SOLUCIÓN
Es original. (0 – 5) 1 5 3 1 2 2
Brinda solución al problema encontrado (0 – 5) 4 4 5 2 3 3
Está fuera de lo común. (0 – 5) 1 3 2 1 2 1
Es económica. (0 – 5) 4 4 2 1 2 1
Es fácil de implementar(0 – 5) 4 4 2 2 1 4
Puntaje total 16 20 14 7 10 11

LA IDEA Elaborar extractos hechos a base plantas medicinales y aromáticas

ELEGIDA ES: de su comunidad que les permita a las personas utilizarlos para
curar enfermedades y reforzar su sistema inmunológico.

Docente: Pág. 8
OTRO EJEMPLO:

PREGUNTA RETADORA
¿Cómo podríamos nosotros hacer para que las personas de nuestra localidad difundan los atractivos
turísticos que poseemos pues les permitirá impulsar la actividad turística y económica generando más
oportunidades de trabajo?
IDEAS SOLUCIÓN
IDEA 1: Revista digital IDEA 2: Blog turístico IDEA3: Pagina web
IDEA4: Viajes de intercambio IDEA5: Guías turísticos IDEA6: agencias turísticas

SELECCIONAMOS LA IDEA SOLUCIÓN

La siguiente tabla nos ayudará a seleccionar la idea solución. Esta actividad consiste en poner una
valoración a los indicadores en cada idea y la idea con el puntaje más alto será la IDEA-SOLUCIÓN

INDICADORES PARA IDENTIFICAR LA IDEA IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5 IDEA 6
SOLUCIÓN
Es original. (0 – 5) 4 5 3 1 2 2
Brinda solución al problema encontrado (0 – 5) 2 4 5 2 3 3
Está fuera de lo común. (0 – 5) 5 3 2 1 2 1
Es económica. (0 – 5) 3 4 2 1 2 1
Es fácil de implementar(0 – 5) 2 4 2 2 1 4
Puntaje total 16 20 14 7 10 11

Difundir los atractivos turísticos de su comunidad a través de un blog turístico

LA IDEA
que les permita impulsar la actividad turística y económica generando más
ELEGIDA ES: oportunidades de trabajo.

Genera muchas ideas como alternativas de solución. Primero

dibujen la tabla, luego redacten su problema con la pregunta ¿cómo
podríamos...? para comenzar a IDEAR. Seguidamente siga los pasos de la
técnica LLUVIA DE IDEAS para seleccionar la IDEA SOLUCIÓN.

Docente: Pág. 9
 PREGUNTA RETADORA
¿Cómo podríamos nosotros ……………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………….
IDEAS SOLUCIÓN
IDEA 1: IDEA 2: IDEA 3:

IDEA 4: IDEA 5: IDEA 6:

SELECCIONAMOS LA IDEA SOLUCIÓN

La siguiente tabla nos ayudará a seleccionar la idea solución. Esta actividad consiste en poner una
valoración a los indicadores en cada idea y la idea con el puntaje más alto será la IDEA-SOLUCIÓN

INDICADORES PARA IDENTIFICAR LA IDEA IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5 IDEA 6
SOLUCIÓN
Es original. (0 – 5)
Brinda solución al problema encontrado (0 – 5)
Está fuera de lo común. (0 – 5)
Es económica. (0 – 5)
Es fácil de implementar(0 – 5)
Puntaje total

LA IDEA
ELEGIDA ES:

Docente: Pág. 10
 ¡Muy buen trabajo! Ahora, es momento
de evaluar nuestros avances.
Coloca una “x” de acuerdo con lo que consideres. Luego, escribe
las acciones que tomarás para mejorar tu aprendizaje.

AUTOEVALUACION DE TUS APRENDIZAJES

COMPETENCIA: GESTIONA PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO ECONÓMICO O SOCIAL
estoy en proceso ¿Qué puedo hacer para mejorar
CRITERIOS DE EVALUACIÓN lo logré
de lograrlo mis aprendizajes?
Organicé y sinteticé la información sobre las
necesidades de los usuarios, y generé ideas
creativas e innovadoras como alternativas de
solución.

Docente: Pág. 11