15/6/22, 2:38 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Trabajo Práctico 2 [TP2]

Comenzado:
15 de jun en 2:33

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

El siguiente trabajo práctico trae a colación una situación problemática

con la que deberás resolver los interrogantes.

Con este trabajo práctico se pretende:

Identificar, reconocer y aplicar los conceptos centrales del proceso de

Decisorio y la incidencia de la creatividad, innovación y tecnología.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí

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03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que

puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del
Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de
la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

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Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Sobre un escenario que definió el equipo gerencial, se están analizando y

contemplando las variables criticas del plan estratégico. En ese escenario
probable, se definió la situación deseable y, desde allí, se volvió al presente para
definir el plan. ¿Qué técnica de planificación es?

Planificación proferente, porque, desde el futuro, proyecta el presente.

Planificación unidireccional, porque, desde el futuro, proyecta el presente.

Planificación prospectiva, porque proyecta desde el futuro al presente.

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Pregunta 2 5 pts

¿Qué tipo de problema considera que son la dificultad y la incertidumbre del

mercado actual, y la situación económica y política?

Problema programable, porque se conoce qué sucederá y cómo impactará.

Problema no programable, porque no hay certeza de qué medidas se tomarán ni de

cómo impactarán.

Problema coyuntural, porque es un tipo de problema eventual.

Pregunta 3 5 pts

Los resultados de la empresa son muy alentadores. Una nueva línea tuvo más
éxito del esperado, la cadena de gimnasios crece día a día, las demás líneas de
productos están consolidadas en el mercado, y podríamos decir que la empresa
esta sólida y en crecimiento. Pero el gerente quiere que se aproveche este
momento para proyectar el negocio a dentro de 10 años. Quiere que imaginen
cómo cubrirán estas necesidades los clientes, cómo estará el macroentorno, qué
naturaleza tendrá la competencia, entre otras cosas. ¿Qué herramienta están
armando?

Un escenario lineal, porque proyecta las variables estratégicas a futuro.

Un escenario, porque contempla las variables estratégicas y su posible/probable

comportamiento futuro.

Un futuro proyectado, porque es una tendencia a futuro de lo que podría pasar.

Pregunta 4 5 pts

El gerente de producción de la fábrica decidió cambiar el lay out de la misma, ya

que este nuevo diseño le permitirá mejorar la productividad de las líneas A y B.
¿Qué tipo de decisión es esta, según el tipo de problema?

Decisión adaptativa, porque resuelve un problema de nivel medio y programable.

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Decisión innovadora, porque resuelve un problema estratégico.

Decisión estratégica, porque es de largo plazo.

Pregunta 5 5 pts

El gerente de Marketing está analizando cómo puede aprovechar la tecnología

para mejorar la propuesta de mercado. Por ello, contrató a una consultora
especializada para que le desarrolle una página web en la que los clientes
puedan ver los productos, compararlos y comprar. ¿Qué tipo de modelo de
negocio es, según el uso de la tecnología?

E-commerce, porque desarrolla un nuevo canal utilizando internet.

Omnicanal porque utiliza canales tradicionales y web.

Multicanal, porque combina lo tradicional y lo moderno.

Pregunta 6 5 pts

En los últimos indicadores de calidad sobre el prototipo de la línea nueva, el 15%

de los productos presento problemas con el empaque y consistencia. ¿Qué tipo
de decisión genera esto?

Decisión estratégica, porque resuelve un problema programable de nivel medio.

Decisión adaptativa, porque resuelve un problema programable de nivel medio.

Decisión operativa, porque resuelve un problema programable de nivel medio.

Pregunta 7 5 pts

La creatividad es una habilidad humana que utiliza la divergencia y la

convergencia para generar nuevas ideas. Hay personas que, naturalmente, no
poseen esta habilidad.
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Falso, porque la creatividad y la innovación son habilidades humanas, y todos las

tenemos.

Verdadero, porque son habilidades que solo las poseen personas con un desarrollo
especial.

Pregunta 8 5 pts

En los últimos indicadores de calidad sobre el prototipo de una línea nueva, el 15

% de los productos presentó problemas con el empaque y consistencia, un 5 %
de lo probable. ¿Qué tipo de problema es?

Problema programable, porque se conoce la posibilidad de ocurrencia y cómo actuar.

Problema no programable, porque no estaba contemplado que pueda haber fallas.

Problema de elaboración, porque el error se produjo en la implementación.

Pregunta 9 5 pts

El gerente de Administración está preocupado por la cantidad de recursos y

tiempo que se está dedicando a analizar proyecciones futuras. Por ello, pidió
hablar con el Gerente General sobre el presupuesto del próximo año: él ya lo
tiene definido, es el mismo del año pasado, pero contemplando la tasa
inflacionaria. ¿Qué tipo de planificación es?

Prospectiva, porque proyecta en relación a lo que sucedió en el pasado.

Proferente, porque proyecta en relación al pasado.

Lineal, porque proyecta las variables estratégicas en relación a lo que sucedió en el

pasado.

Pregunta 10 5 pts

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La tecnología es una variable a la que se ven enfrentados todos los mercados. Su

impacto es irreversible porque afecta al comportamiento de compra de los
clientes.

Verdadero, porque los clientes compran diferente y esto exige a las empresas hacer
distinto.

Falso, porque no solo se ven afectados los clientes, sino todo en el entorno.

Pregunta 11 5 pts

¿Cómo se clasifican las decisiones, según el nivel en que se toman?

Decisiones de largo, mediano y corto plazo, porque varían según el tiempo que
involucran.

Decisiones estratégicas, tácticas u operativas, porque son responsabilidad de los

gerentes, mandos medios y operativos.

Decisiones innovadoras, adaptativas o rutinarias, porque se toman en los niveles altos

de la empresa.

Pregunta 12 5 pts

El gerente de marketing está convencido que la nueva línea de productos para

niños será un éxito. En la empresa hay dudas: la inversión necesaria para la
etapa de investigación es importante. ¿En qué condiciones se toma esta
decisión?

Riesgo, porque, aunque se sabe que pasará, se atreve igual.

Incertidumbre, porque no se conoce qué pasara ni cómo impactara la decisión.

Certeza, porque se conoce de antemano lo que sucederá.

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15/6/22, 2:38 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Pregunta 13 5 pts

¿Cómo se denomina la habilidad vinculada al proceso creativo que se centra en

la selección, valoración y juicio de las ideas?

Convergencia, porque selecciona, valida y valora ideas.

Filtro creativo, porque sólo valida las ideas acordes al problema analizado.

Elaboración, porque selecciona ideas.

Pregunta 14 5 pts

Cuando Juan y Cecilia decidieron, hace 15 años, dejar sus actividades e iniciar
este nuevo proyecto, ¿qué tipo de decisión tomaron, según el nivel y tipo de
problema que resuelven?

Una decisión innovadora, porque resuelve un problema no programable.

Una decisión arriesgada, porque no hay indicadores seguros de acierto.

Una decisión estratégica, porque la tomaron los fundadores.

Pregunta 15 5 pts

El equipo gerencial ya definió el escenario para dentro de 10 años. Fue un trabajo

largo, pero muy fructífero. Ahora que está definido, puede decirse que:

Está claro lo que sucederá en el mercado, porque se analizó y proyectó a futuro.

Hay una tendencia estadística lineal de ese futuro proyectado, porque se hicieron los
cálculos necesarios para proyectar.

Hay un análisis probabilístico de lo que podría suceder, porque se estudiaron las

variables críticas y su probabilidad de ocurrencia.

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Pregunta 16 5 pts

El Gerente General de la empresa contrató una consultora. para que el equipo

directivo trabaje en el desarrollo de la nueva línea que quieren sacar al mercado.
La consultora propuso la siguiente actividad: todos los miembros del equipo, en
los próximos 2 minutos, deben proponer alternativas de desarrollo para la línea
niños. Las reglas son: no hay juicio crítico, no se eliminan ideas y el objetivo es
lograr la mayor cantidad de ideas posibles. ¿Qué herramienta están aplicando?

Brainstorming, porque buscan generar fluidez en el desarrollo de ideas.

Seis sombreros para pensar, porque buscan desarrollar el pensamiento lateral.

Desarrollo de ideas, porque proponen una lista de elaboración/validación de ideas.

Pregunta 17 5 pts

En las pruebas de mercado y grupos focus que se hicieron para desarrollar una
línea de productos para niños, el 60 % de los padres consultó, muy preocupados,
si estos alimentos eran adecuados para sus hijos. Les preocupa la composición
de los alimentos y el nivel proteico de los mismos. ¿Cómo calificaría esta
situación?

Un problema estructurado, porque es conocido y esperado.

Un problema no estructurado, porque es desconocido, imprevisto e inesperado.

Un problema programable, porque era sabido que sucedería.

Pregunta 18 5 pts

Antes de lanzar al mercado la prueba piloto de una nueva línea para niños, el
gerente quiere lograr una mirada bien abarcativa sobre ella. Para ello, pide al
equipo que la analicen desde las emociones, desde los aspectos negativos,
desde una mirada global, y que uno de los miembros del equipo coordine y dirija

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una perspectiva objetiva, y otra, destacando los aspectos positivos del producto.
¿Qué herramienta utilizarán?

6 sombreros de De bono, porque busca desarrollar un pensamiento lateral sobre la

alternativa/idea.

Brainstorming, porque busca desarrollar la fluidez creativa.

Divergencia, porque promueve la fluidez y flexibilidad.

Pregunta 19 5 pts

Luego de todas las pruebas y ajustes, se realizó el lanzamiento de la nueva línea

al mercado. Las ventas, a la fecha, representan el 5 % de la venta total y lo
proyectado para este momento era del 4 % del monto total de facturación. ¿Cómo
calificaría este hecho?

Desvío programable, porque hay una diferencia que se sabía que podía suceder.

Desvío del 1 %, porque hay una diferencia del 1 % entre lo planeado y lo real.

Desvío del 25 %, porque hay una diferencia del 25 % entre lo esperado y sucedido.

Pregunta 20 5 pts

El gerente financiero está preocupado porque en los próximos meses hay que
pagar aguinaldos y vacaciones, que representan flujos de dinero superiores a los
habituales. El dinero está y la empresa posee el suficiente respaldo financiero y
económico. ¿Cómo clasificaría el problema del pago de aguinaldo y vacaciones?

Problema no programable, porque es desconocido para la empresa.

Problema administrativo, porque hace a los sueldos y salarios de las personas.

Problema programable, porque se conoce cómo y cuándo pasará, y las herramientas

para resolverlo.

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