Docente: Lic.

Elizabeth Alca Barrientos

Piense usted que haría en cada una de las situaciones

1. Situación: Sus subordinados últimamente no responden a su conversación

amigable y a la obvia preocupación que usted tiene por el bienestar de ellos. El
desempeño del grupo está declinando con rapidez.

Solución: Conversar con cada uno de los subordinados individual y

grupalmente, para establecer metas fijas a alcanzar

2. Situación: El grupo incrementa su nivel de desempeño en forma apacible. Usted

se ha asegurado de que todos los miembros tuvieran conciencia de sus
responsabilidades y de los niveles de desempeño que se espera de ellos.

Solución: Realizar una interrelación amistosa, haciendo que todo el grupo se

sienta una pieza fundamental y se interese por sus responsabilidades

3. Situación: Los miembros de su grupo no pueden solucionar los problemas por sí

mismos. Usted normalmente los deja solos. El desempeño del grupo y las
relaciones interpersonales han sido muy buenas.

Solución: Impulsar a todo el grupo a trabajar en la solución de sus problemas y

apoyarlos en sus esfuerzos

4. Situación: Usted está considerando un cambio. Sus subordinados poseen buenos

antecedentes en materia de logros y tiene en cuenta la necesidad del cambio.

Solución: Integrar las sugerencias del grupo, sin dejar de dirigir Ud. el cambio

5. Situación: El desempeño de su grupo ha estado decayendo en los últimos

meses. Los miembros no se han preocupado por el logro de los objetivos. La
redefinición de roles y de responsabilidades fue una ayuda en el pasado. Ha sido
imprescindible recordarles continuamente la necesidad de cumplir con las fechas
establecidas.

Solución: Delimitar los roles y responsabilidades de cada miembro,

supervisándolos cuidadosamente
Docente: Lic. Elizabeth Alca Barrientos

6. Situación: Usted ha ingresado a una organización dirigida con eficiencia. El

gerente anterior controlaba estrictamente la situación. Usted quisiera mantener la
productividad, pero le gustaría empezar a humanizar el entorno.

Solución: Conseguir que el grupo se incluya en la toma de decisiones, y

observar que se cumplan los objetivos

7. Situación: Usted está considerando un cambio de estructuras, nuevas para su

grupo. Los miembros del grupo han realizado sugerencias con respecto a los
cambios necesarios. El grupo ha sido productivo y ha demostrado flexibilidad en
sus operaciones.

Solución: Estar preparado para realizar el cambio tal como son recomendados,
manteniendo el control de su ejecución

8. Situación: El desempeño del grupo y de las relaciones interpersonales es bueno.

Usted se siente algo inseguro porque no controla la dirección del grupo.

Solución: Analizar la situación con todo el grupo y luego empezar con los
cambios solicitados

9. Situación: Su superior lo ha designado para conducir a un grupo de trabajo que

está muy demorado en hacer las sugerencias de cambio que se les pidieron. El
grupo no tiene claras sus metas. La asistencia a las sesiones ha sido deficiente.
Sus reuniones se convertirán en reuniones sociales. Potencialmente el grupo
tiene las aptitudes necesarias para colaborar.

Solución: Acceder a que el grupo se incluya en el establecimiento de las metas,

pero sin presionar a cada miembro

10. Situación: Sus subordinados, generalmente capaces de asumir

responsabilidades, no están respondiendo a sus recientes redefiniciones de los
niveles de desempeño.

Solución: Adjuntar las recomendaciones de todo el grupo, pero teniendo en

cuenta que se cumplan los nuevos estándares
Docente: Lic. Elizabeth Alca Barrientos

11. Situación: Usted ha sido promovido a un nuevo cargo. El gerente anterior no se

metía en los asuntos del grupo. El grupo ha manejado correctamente sus tareas y
su dirección. Las interrelaciones del grupo son buenas.

Solución: Debatir el desempeño y esfuerzo pasado con el grupo, para luego

investigar la necesidad de incorporar practicas innovadoras y originales

12. Situación: Ha habido informaciones recientes que indican que algunas

dificultades internas entre los subordinados; el grupo tiene notables antecedentes
en cuanto a logros. Los miembros han mantenido con efectividad las metas a
largo plazo. El año anterior han trabajado en armonía; todos están altamente
capacitados para la tarea.

Solución: Colaborar e intervenir en la discusión del problema ofreciendo apoyo

a los colaboradores