¿Qué Es El Análisis GAP o Análisis de Brechas

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¿Qué es el análisis de
brechas o GAP?
Hoy en día existen muchas empresas que no

conocen los beneficios de realizar un análisis de
brechas o análisis GAP, y no pueden resolver los
problemas internos de su organización, y por lo
tanto no pueden detectar una brecha en la
productividad, la eficiencia o el rendimiento.
A través del proceso de análisis de brechas, las

organizaciones pueden definir claramente qué
sistemas se están quedando atrás y crear un plan
de acción correctivo.
¿Qué es el análisis de brechas o

GAP?
El análisis de brechas se define como un método
para evaluar las diferencias entre el desempeño
real y el desempeño esperado en una
organización o negocio.
El término “brecha” se refiere al espacio entre

“donde estamos ahora” (el estado actual) y
donde “queremos estar” (el estado objetivo). Un
análisis de brechas también puede ser referido
como análisis GAP evaluación de necesidades o
análisis de brechas de necesidades.
Considera hipotéticamente, como organización

has fabricado un producto A. Este producto ha
llegado a la audiencia objetivo en el mercado. El
producto A tiene todas las cualidades para
sobresalir en el mercado, las características
correctas, el margen de precios, y la demanda.
Sin embargo, por alguna razón, el producto no
funcionó bien en el mercado.
Se puede realizar un análisis de brechas:
A nivel estratégico: Para comparar la condición o

nivel del negocio con el de los estándares de la
industria.
A nivel Operativo: Para comparar el estado actual

o rendimiento de tu negocio con lo que has
deseado.
Aquí es donde el análisis de brechas jugaría un

papel crucial en la comprensión de dónde está el
producto y qué es lo que le falta, dónde necesita
estar el producto para asegurar su lugar en el
mercado y darle batalla a la competencia.
Te dejo 7 pasos para el

desarrollo de nuevos
productos.
Herramientas para el análisis de

brechas o análisis GAP
Si eres dueño de un negocio, pregúntate cuánto
has avanzado con respecto al trabajo que habías
planeado al principio del año. ¿Qué productos o
servicios había prometido lanzar, ya están en el
mercado? ¿Tienes una idea de lo que funcionó y
lo que no? ¿Y por qué?
El análisis de brechas o GAP puede ayudarte a

comparar el desempeño real de tu negocio o
proyecto con el desempeño que habías planeado
lograr. De esta manera sabrás lo que funcionó
para y lo que no, que fue tomada de manera
correcta y cual no.
Aquí algunas herramientas que tu negocio podría

necesitar para aprender a identificar las brechas
y sobresalir mediante el análisis de datos
recopilados:
Análisis FODA
El análisis FODA se centra en las Fortalezas,

Debilidades, Oportunidades y Amenazas en el
entorno interno y externo respectivamente. El
análisis FODA le ayuda a determinar su posición
actual dentro de la industria o el mercado.
¿Cómo realizar FODA, también conocido como

análisis DAFO, para un análisis de brechas o
análisis GAP?
Reúne a tu equipo de expertos del

departamento correspondiente para que su
experiencia les ayude a identificar el
problema y las deficiencias
inmediatamente.
Crear una matriz de análisis FODA.
A continuación, enumera todas las

fortalezas y debilidades internas de tu
negocio.
Anota las oportunidades y amenazas que

pueden afectar a tu negocio desde un
entorno externo.
Reorganiza cada punto en el orden de

mayor prioridad en la parte superior y los
menos importantes en la parte inferior.
Analiza cómo puedes utilizar tus puntos

fuertes para minimizar los puntos débiles y
aprovechar mejor las oportunidades
disponibles y evitar cualquier amenaza.
Te invito a conocer más del

análisis SWOT.
Las 7S de McKinsey
Las 7S de McKinsey pueden ayudarte a:
Entender qué brechas son evidentes y

pueden aparecer en tu negocio.
Identificar las áreas que deben optimizarse

e impulsar el rendimiento del negocio.
Alinear los procesos respectivos durante

una fusión o adquisición, si es que la has
tenido recientemente o está planeando
tener.
Ayuda a examinar los resultados de futuros

cambios dentro del negocio.
Las 7S de McKinsey se refieren a los elementos

clave interrelacionados de una organización:
Estrategia
Sistemas
Estructura
Valores compartidos
Habilidades
Personal
Estilo
Estos elementos se dividen en dos grupos

distintos: elementos duros (factores tangibles,
que pueden controlarse) y elementos blandos
(factores intangibles, que no pueden
controlarse).
Los elementos duros son los siguientes:
Estrategia: El plan que ayudará a su negocio

a obtener una ventaja sobre cualquiera de
sus competidores.
Estructura: El plan que definirá toda la

estructura organizativa.
Sistemas: Conocimientos empresariales y

técnicos que sus empleados ya utilizan para
completar sus tareas diarias.
Los elementos blandos son los siguientes:
Valores compartidos: Son el conjunto de

creencias o rasgos que la organización
valora.
Estilo: Un estilo de liderazgo que define la

cultura de la organización.
Personal: Personas que son la columna

vertebral o el activo de una organización.
Habilidades: La herramienta que los

empleados tienen para ayudar a su negocio
a tener éxito.
¿Cómo aplicar McKinsey 7s?
Comienza por reunir un equipo competente.
Busca vacíos y debilidades en el negocio y

alinea la relación entre los elementos.
Indica dónde se alinearán óptimamente los

elementos. Cuando hablamos de elementos
nos referimos a los 7.
Elabora un plan de acción adecuado para

realinear los elementos.
Implementa los cambios o la solución que

se te ocurra y reduce la brecha.
Conoce también qué es la

planificación estratégica
Modelo de congruencia de Nadler y

Tushman
Este modelo de análisis de brechas se basa en el

principio de que el desempeño de un negocio es
el resultado de 4 elementos clave: trabajo,
personas, estructura y cultura.
¿Cómo se aplica el modelo de congruencia de

Nadler y Tushman?
En primer lugar, reúne todos los datos que

indiquen alguno o todos los síntomas de un
desempeño deficiente.
Especifique los insumos, es decir, si tu

entorno, recursos o historia son la causa de
estos malos resultados.
Identifica qué productos son necesarios a

nivel organizacional para que se pueda
cumplir con todos los objetivos
estratégicos.
Ahora evalúa el grado de congruencia entre

todos los componentes mencionados.
Elabora una estrategia y establece un plan

de acción.
Conoce la importancia de un
análisis estratégico para la
investigación empresarial.
Pasos para realizar un análisis de

brechas
En el mundo de los negocios, no existe un
proceso establecido para llevar a cabo un
análisis de brechas, ya que este debe ser
personalizado para adaptarse a las necesidades
del negocio.
En esta sección, consideramos un ejemplo de un

negocio de fabricación de miel que pretende
llevar a cabo un análisis de Gap
Los siguientes pasos se pueden seguir para

analizar e identificar los vacíos en su negocio:
Paso 1: Identifica el área
Necesitas saber dónde enfocarte, ese será el

requerimiento primario. Ya sea que se trate de
finanzas, calidad del producto, marketing, etc. Sé
específico, para poder atacar mejor el problema.
Por ejemplo, si deseas identificar los vacíos en tu

negocio de miel, debes decidir si deseas
centrarte en la calidad del producto o en el
marketing para identificar y eliminar esos vacíos.
Paso 2: Identifica las metas que deseas

alcanzar
Ahora que conoces el área en la que debes

enfocarte, establece tu meta u objetivos. Estas
metas tienen que ser realistas e inteligentes y
asegúrate de alinearlas con las necesidades de
tu negocio.
Por ejemplo, el objetivo de tu negocio de

fabricación de miel es producir y vender 162000
unidades el próximo año, en comparación con las
120000 que se venden este año.
Paso 3: Conoce tu estado actual
Antes de seguir adelante, debes saber cuál es tu

situación actual. Al examinar los informes de tu
empresa, conocerás tu posición actual en el
mercado, realiza una lluvia de ideas y recopila la
mayor cantidad de datos posible sobre el
rendimiento actual de tu negocio.
En este caso, tu marca de miel vende

actualmente alrededor de 100000 unidades al
mes.
Paso 4: Determina dónde quieres estar

en el futuro
Define tus parámetros, recuerda que has

establecido metas inteligentes, logrando esas
metas serás capaz de alcanzar la posición
deseada para tu negocio en el futuro.
Por ejemplo, para tu marca de miel, responde las

siguientes preguntas:
¿Dónde piensas que estará tu negocio el próximo

año? – La respuesta probablemente puede ser,
por ejemplo, que tendrá un aumento del 35% en
las ventas de unidades por mes.
Paso 5: Comprende las brechas entre dos

estados
Ahora que comprendes los atributos de dónde te

encuentras actualmente (estado presente) y
dónde deseas estar en el futuro (estado
deseado), es fácil para identificar lo que le está
impidiendo alcanzar tus objetivos. Después de
que hayas identificado tus brechas, prepárate
para cerrarlas
Necesitas entender tus desventajas en

situaciones actuales en comparación con tus
aspiraciones. Comprender factores como: ¿Cuáles
son los esfuerzos que se están haciendo para
lograr el éxito? ¿O se está intentando mejorar la
calidad del producto? O ¿Cuáles son las
actividades de marketing que se están llevando a
cabo para aumentar el volumen de ventas?
Para vender 135000 unidades al mes en

comparación con las 100000 unidades existentes,
un número significativo de equipos tienen que
trabajar al unísono. La producción necesita
aumentar junto con un impulso en las
actividades de marketing y ventas. Los gerentes
de marketing necesitan desarrollar estrategias
efectivas de mejora sobre la base de las
fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas identificadas en el negocio.
Recuerda que usando QuestionPro puedes

identificar las brechas de tu negocio y hacer este
tipo de análisis usando la pregunta tipo matriz.
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