Funciones Del Personal de La Clinica

Director
El director de una clínica de salud es el máximo representante de la institución sanitaria,

así como la figura superior con más alta responsabilidad dentro del centro. De acuerdo a
su cargo, el director de una clínica tiene algunas funciones básicas como las siguientes
 Lograr una mayor influencia del equipo de gestión en la calidad de la asistencia.

 Implementar las nuevas tecnologías para la mejora de la administración de la
clínica.
 Impulsar el uso eficiente de los recursos de acuerdo a los objetivos asistenciales y
la eficacia y efectividad diagnóstica o terapéutica de diversas técnicas.
 Toma de decisiones respecto a problemáticas que puedan surgir dentro de a
clínica, así como otros asuntos que afecten a su gestión.
 Elaborar informes de manera periódica respecto a la actividad de la propia clínica y
los sanitarios que laboran en él.
 Planeación de los recursos humanos, económicos y materiales de la clínica.
 Conocer el paciente promedio de la clínica para optimizar los recursos financieros,
materiales y humanos.
 Supervisión de los protocolos de atención clínica orientados a la calidad y
excelencia sanitaria.
 Fomentar procesos de mejora continua en la clínica.
 Promover políticas de recursos humanos que favorezcan la calidad sanitaria.
 Fomentar la relación con los proveedores con el objetivo de evitar
desabastecimientos y gastos imprevistos.
 En definitiva, ser conocedor del rendimiento de la clínica a fin de que su gestión y
administración sea eficiente.
Consejo consultivo
El Consejo Consultivo es una entidad de participación y diálogo, integrado por
representantes de la comunidad usuaria, funcionarios del Instituto y directivos, cuyas
funciones son retroalimentar la gestión del establecimiento y mejorar la comunicación
entre la comunidad y la Institución.
 Colaborar con ideas y sugerencias a la gestión de la Dirección de la clínica.

 Canalizar las opiniones de la comunidad y de los funcionarios, dirigidas a mejorar la
calidad de la atención y la satisfacción de los usuarios.
 Proponer y contribuir a implementar proyectos de mejoramiento del
Establecimiento.
 Informar a la comunidad sobre los aspectos más relevantes de la gestión de la
clínica.
 Constituir las comisiones de trabajo que estime necesarias para el cumplimiento
del plan anual de actividades del consejo.
 Participar en la formulación de la Cuenta Pública.
 Participar en la formulación, implementación y evaluación de los planes de mejora
del establecimiento.
Secretario
Como su nombre lo indica, en un rol de secretariado se lleva a cabo en una clínica de
salud. Se trata del primer contacto que tienen las personas que desean hacer una cita o
que asisten para recibir atención. En este puesto de trabajo se combinan las labores
administrativas con las financieras y las relaciones interpersonales.
 Recibir a los pacientes que llegan a consulta, verificar su nombre, cita y el área a la
que se dirigen.
 Dar indicaciones a los pacientes, por ejemplo, tomar agua antes de un estudio o
presentarse en ayunas.
 Avisar al personal de la clínica sobre la presencia de un paciente.
 Nombrar a los pacientes cuando es su turno e indicarles a dónde deben dirigirse.
 Atender llamadas telefónicas para agendar citas.
 Llevar la agenda del personal de la clínica.
 Gestionar la plataforma digital de citas, actualizar datos de contacto e historial de
pacientes.
 Administrar archivos y registros, tanto en papel como digitales, para acceder a
ellos fácilmente cuando sea necesario.
 Supervisar las finanzas de la institución, incluidos los pagos de pacientes y de
aseguradoras, y los de proveedores externos.
 Manejar con cuidado la información médica de cada paciente, cumpliendo con las
leyes de privacidad de datos.
Consejo técnico
 Colaborar con el Director, asesorándolo en los aspectos de su gestión en que éste

requiera su opinión, así como propender a la mejor coordinación de todas las
actividades del Establecimiento.
 Hacer presente al Director los problemas y asuntos que digan relación con los
servicios del establecimiento, con su personal y con el trabajo dentro de la clínica,
como también sugerir al mismo, las medidas de buena administración o de
perfeccionamiento técnico que crea conveniente.
 Asesorar a la Dirección en la toma de decisiones relativas a la implementación de
programas, desarrollos de especialidades, subespecialidades.

 Establecer acuerdos en la implementación de medidas correctivas sobre la gestión
asistencial y administrativa.
 Informar a la Dirección y al Equipo Directivo de todas aquellas situaciones que
pudieran estar afectando el normal funcionamiento de la institución.
 Proponer iniciativas que permitan mejorar la gestión del establecimiento tanto en

el ámbito administrativo como asistencial
Oficialía de partes
Las Oficialías de Partes tienen a su cargo la recepción, registro, digitalización y despacho
de cualquier escrito dirigido a las áreas administrativas y órganos jurisdiccionales del
Poder Judicial, para la integración de los expedientes respectivos, la recepción de
correspondencia de la Secretaría de Salud, Servicios de Salud Pública y Agencia de
Protección Sanitaria

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El director de una clínica de salud es el máximo representante de la institución sanitaria,

 Lograr una mayor influencia del equipo de gestión en la calidad de la asistencia.

 Colaborar con ideas y sugerencias a la gestión de la Dirección de la clínica.

 Colaborar con el Director, asesorándolo en los aspectos de su gestión en que éste

 Proponer iniciativas que permitan mejorar la gestión del establecimiento tanto en

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