Comunic 2 2023

PSICOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN II
EXAMEN PARCIAL #2
ESTUDIANTE Marlenis Pimentel CÉDULA 8-1013-488 FECHA 24/6/2023
INDICACIONES GENERALES: En base a los temas desarrollados en clase, refiérase a los siguientes enunciados, SUSTENTE
SUS RESPUESTAS, SEÑALANDO CONCEPTOS ESTUDIADOS. Trabaje individual, conteste con sus propias palabras. NO
ES UNA INVESTIGACIÓN.
¿Por qué es importante la comunicación para el ser humano y para el profesional de la psicología, en especial?
La comunicación es importante para el ser humano, porque mediante ella podemos interactuar con otras personas, y
así intercambiar información o ideas y es importante para el profesional de psicología porque nos ayudará a poder
entablar una conversación amena con el paciente y así se nos facilitará entenderlo y al mismo tiempo dar nuestras
recomendaciones o posibles soluciones al problema que se le esté presentando.
¿Qué opinión te merece la comunicación pública en nuestro país? Si te solicitaran, brindar 3 recomendaciones,
cuáles serían? Explica
Pienso que la comunicación pública en nuestro país no es tan competente, puesto que se puede ver como no todos
los ciudadanos tenemos acceso a la información de manera transparente y actualizada, por lo tanto, considero que
no nos brindan claridad en los mensajes que nos transmiten.
Las recomendaciones que yo daría son:
1. Que nos brinden información confiable y detallada, porque se sabe que la mayor parte de los ciudadanos
presentamos problemas, que esperamos que los medios de comunicación nos puedan transmitir una posible
solución a ellos, como lo son: temas de salud, servicios, educación, trabajo, etc.
2. Tratar de mejorar en los métodos que se utilizan para llevar la información a las personas: como sabemos hay
un cierto porcentaje de población en Panamá que no cuenta con los recursos económicos para poder adquirir
un medio de comunicación que les permita recibir dicha información o viven en lugares de difícil acceso, en
donde es complicado que les llegue información de su interés.
3. Que al momento de referirse a la política o a los problemas que enfrenta el país, se haga de manera clara y
precisa, y que no nos oculten información, ni nos brinden información falsa, como lo hacen actualmente.
¿Respecto a la comunicación pública en una entidad, cuál de los profesionales, consideras tiene mayor impacto e
influencia en los demás. Explica
Pienso que el profesional que tendrá mayor impacto e influencia sobre los demás es el publicista, ya que este se
encarga de crear las estrategias de publicidad para atraer al público y así lograr que la empresa o la entidad tenga un
buen funcionamiento y una posición dominante asegurada.
¿Por qué es importante la comunicación científica? Refiérase a un ejemplo concreto, de los 2 últimos años.
Es importante, porque cuando recibimos información de este tipo, sabemos que tiene veracidad porque está
comprobada y lleva años siendo investigada, por lo tanto nos genera seguridad recibir información de la misma.
Un ejemplo claro de la comunicación científica, fue cuando en el 2020 se dio a conocer la pandemia Covid-19, quien
causó muchas muertes a nivel mundial y para frenar esta situación se crearon algunas vacunas para combatirla, las
cuales estaban sometidas a ciertos años de investigación, por lo tanto hizo que la población se sintiera segura de
vacunarse, porque sabía que estaba sujeta investigaciones científicas.
Explique la diferencia entre comunicación interpersonal e intrapersonal. De 1 ejemplo.

La diferencia que existe es muy sencilla, ya que cuando nos referimos a comunicación interpersonal, hacemos
referencia a una conversación que se da entre 2 o más personas, que se les denomina emisor y receptor; por su parte,
cuando hablamos de comunicación intrapersonal, estamos refiriéndonos a la comunicación que tenemos con
nosotros mismos, por lo tanto, nosotros mismos tenemos el papel de emisor y receptor a la vez.
Ejemplo de comunicación interpersonal: Cuando entablo una conversación con alguno de mis compañeros de clase.
Ejemplo de comunicación intrapersonal: Cuando se me pierden las llaves en mi casa y me pregunto ¿dónde habrás
dejado las llaves, que no las encuentro?
¿Cuál de las HABILIDADES de la comunicación interpersonal, consideras que tendríamos que reforzar más, para
mejorar la comunicación? Explique
Deberíamos reforzar la habilidad de mantener respeto y tolerancia, para valorar a la persona que emite los mensajes,
puesto que vemos como actualmente se da esa situación en que mientras las personas conversan de un tema,
muchas veces no están de acuerdo con lo que dice el otro, o no ven las cosas de la misma perspectiva y entonces cada
uno empieza a pronunciar su verdad y entonces intentan convencer al otro de que está equivocado, lo cual en
muchas veces esto genera una discordia o un momento incómodo y termina fomentándose una discusión. Por eso
sería bueno reforzarla, ya que debemos entender que no todos pensamos iguales y que así como nosotros queremos
que nuestra opinión sea respetada, así debemos ponerlo en práctica también para mantener una buena
comunicación.
¿En cuál de las funciones de la comunicación administrativa harías especial énfasis, si fueses el gerente de una
empresa? Explique y dé 1 ejemplo
Yo haría énfasis en la respuesta del receptor, ya que lo más importante para mí será saber qué opina el receptor sobre
los servicios que yo estoy prestando, ya sea si se siente satisfecho o si considera que se debería mejorar algunos
aspectos en mi empresa y esto me ayudará a saber si estoy haciendo el trabajo bien o si debo corregir errores y así
saber cuáles son las estrategias que debo emplear para atraer al cliente.
Un ejemplo sería si las personas que tengo asignadas como encargadas en cada área no están supervisando bien lo
que les corresponde y cuando el cliente va a realizar la compra de algún producto, no lo encuentre en el área en
donde debería estar, sino en una sección en donde no va, esto ocasionará que al cliente no se le brinde el producto en
las condiciones más óptimas y se lleve una mala impresión y no quiera regresar.
¿Cuál de las características de la comunicación grupal, consideras la que más influye y ayuda a que la
comunicación sea más efectiva?
La que más influye para que la comunicación sea más efectiva es la dinámica, debido a que se da un intercambio
continuo entre el emisor y receptor, por tanto, hace que la conversación no sea tediosa, ya que que ambos
comparten sus ideas o afectos, y hacen que la conversación se prolongue y al mismo tiempo se genera un clima
adecuado donde las ideas se producirán de manera fluida.
¿Respecto a los medios de comunicación masivos, cuáles son los que han estado con mayor frecuencia, en este
período de la pandemia, en el ambiente educativo? Explica y da 1 ejemplo concreto.
En el periodo de pandemia, los medios de comunicación masivos que han estado presentes con mayor frecuencia en
el ambiente educativo son la radio y la televisión, ya que a través de estos recibíamos clases y también nos
informábamos de todas las noticias referente a cómo se iba a empezar a manejar el sistema educativo en Panamá.
Un ejemplo fue cuando a través de la radio y la televisión escuchamos que las clases iban a empezar a ser virtuales,
para que nosotros los estudiantes siguiéramos estudiando, sin vernos obligados a perder el año y así también ayudar
a que los maestros y profesores no perdieran su trabajo y siguieran instruyéndonos sus clases.

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Las recomendaciones que yo daría son:

Explique la diferencia entre comunicación interpersonal e intrapersonal. De 1 ejemplo.

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