TE - Rla BallenHerreraYoceth 2017 SBC

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL
COMPORTAMIENTO PARA LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DE LOS

TRABAJADORES DE LA CONSTRUCTORA LAS GALIAS
Meily Yoceth Ballén Herrera

Sonia Pérez Velasco
Cristin Johanna Rodríguez Bonilla
Elssy Diana Sequera Cuy
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RIESGOS LABORALES SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTA D.C.
2017
DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL
COMPORTAMIENTO PARA LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DE LOS
TRABAJADORES DE LA CONSTRUCTORA LAS GALIAS

Sonia Pérez
Director: Wilder Alfonso Hernández Duarte
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RIESGOS LABORALES SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTA D.C.
2017
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mi familia, mi madre mis hermanos quienes son mi mayor
motivación para lograr los sueños y metas propuestas, a Dios por ser la luz inspiradora de la
decisión de la toma de decisiones del bien y el mal en el desarrollo de este proyecto.
Cristin Johana Rodríguez
Este trabajo está dedicado a todos aquellos que me han apoyado y que han creído
incondicionalmente en mí, a mi familia y en especial a mi madre.
Dedico este trabajo a todos los colaboradores de la Empresa Constructora Las Galias,
quienes con la mejor disposición aportaron para que el programa tuviera un enfoque exitoso
a la cultura de seguridad desde el buen comportamiento.
Este trabajo como muestra que cada escalón es parte de mi proyecto de vida para cada día
ser mejor persona y profesional, está dedicado a mis hijos que son la mayor motivación de
mi vida, a ellos para decirles que las cosas no son fáciles pero tampoco imposibles, que con
la ayuda de Dios primeramente quién está presente en cada instante de nuestras vidas, la
actitud y dedicación es como se alcanzan las metas.
Y a todas las personas que de alguna forma han estado a mi lado aportando su granito de
arena para que todo sea posible.

AGRADECIMIENTOS
Durante el desarrollo de este proyecto se tuvo el apoyo y la colaboración de todo el
personal para su desarrollo, por esta razón mi más profundo agradecimiento al tutor de la
asignatura quien nos ha guiado con total empeño en el óptimo desarrollo del proyecto, a
mis compañeras por sus aportes y compromiso con la entrega oportuna y desarrollo de las
actividades que desglosan el presente proyecto.
Agradecimientos especiales a las personas que amablemente nos colaboraron para la
realización del presente trabajo, al personal de la empresa objeto del estudio que nos
facilitó la información base del proyecto y los escenarios para el desarrollo de las
actividades; agradecimientos a los tutores que nos guiaron y corrigieron en el recorrido del
trabajo y a quienes prestaron su trabajo para estudiarlo y mejorar sus condiciones.
Agradezco a Dios por ponerme en el camino al tutor y a este grupo de trabajo el cual
por su colaboración, responsabilidad, entrega y compromiso hemos hecho posible concluir
en hora buena este proyecto. Gracias compañeras es un gran grupo de trabajo.
Agradezco a la Constructora Las Galias, por permitirme aportar ideas para el
mejoramiento de sus procesos y a la cultura de prevención que debe ser objetivo primordial
de toda organización; también agradezco al equipo de trabajo tanto interno como externo, a
los trabajadores, a nuestro tutor por el apoyo y colaboración prestada para la culminación
de esta idea. Elssy Diana Sequera Cuy

Contenido
Resumen 7
Introducción 9
Problema 10
1.1 Descripción del problema 10
2. Objetivos 13
2.1 Objetivo general 13
2.2 Objetivos específicos 13
3. Justificación 14
4. Marco Referencial 15
4.1 Marco investigativo 15
Se realizó la consulta en artículos científicos, con temática de tasas de accidentalidad
relacionada con el comportamiento de los trabajadores, así mismo, se buscaron
metodologías de seguridad basada en el comportamiento, encontrando que: 15
4.2 Marco legal 18
4.3 Marco Teórico 19
4.3.1 Que es el SBC? 22
4.3.2 Principios de la SBC 22
5. Metodología 26
5.1 Enfoque y alcance de la investigación 26
5.1.1 Población y muestra 26
5.1.2 Variables 26
5.1.3 Procedimiento 28
5.1.3.1 Autorización de empresa las Galias 28
5.1.3.2 Planteamiento de parámetros para la identificación de comportamientos 28
5.1.3.3 Planteamiento de la estrategia que genera cambio conductual 29
5.1.3.4 Proponer indicadores de medición del programa de seguridad basada en el
comportamiento. 31
6. CONSIDERACIONES ÉTICAS 32
7. Resultados 34
7.1 Planteamiento de parámetros para la identificación de comportamientos 34
7.2 Planteamiento de la estrategia que genera cambio conductual 35
7.1.1 Dirigir el PSBC (Programa de Seguridad Basado en el comportamiento) con
activadores y motivar con consecuencias. 35
7.1.2 Orientación a las consecuencias positivas para motivar el comportamiento. 36
7.1.3 Aplicar el método científico para controlar y mejorar la intervención 36
7.1.4 Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información y facilitar el
programa, no para limitar posibilidades 36
7.1.5 Diseñar las intervenciones con consideración de los sentimientos y actitudes
37
8 Conclusiones 39
9 Recomendaciones ¡Error! Marcador no definido.
Referencias Bibliográficas 42
Listas Especiales
Tabla 1 Marco Legal colombiano en Seguridad y Salud en el Trabajo ............................... 18

Tabla 2 Indicadores del PSBC .............................................................................................. 37
Lista de ilustraciones
Ilustración 1. Variables del proyecto .................................................................................... 27

Ilustración 2. Modelo ABC del comportamiento humano ................................................... 35
Ilustración 3. Metodología DOIT ......................................................................................... 36
ANEXOS
Anexo 1. Carta de autorización de empresa las Galias
Anexo 2. Lista de chequeo de análisis de observación de comportamientos seguros en
actividades de alto riesgo.
Anexo 3. Matriz de evaluación de indicadores de medición del programa de seguridad
basada en el comportamiento.
Resumen
La observación de comportamientos se basa en la idea de aprovechar la gestión
dentro de la Compañía, para así poder mostrar desde otra perspectiva, la importancia de la
fuerza laboral dentro de cada uno de los procesos y el cómo, al crear un ambiente laboral
sano, nos puede generar aumento productivo y satisfacción personal. El propósito de esta
intervención es trabajar acerca de la “Seguridad Basada en el Comportamiento” (SBC); ya
que hemos notado que el origen de las causas de los eventos no deseados y que en varias
oportunidades se materialicen en accidentes se da por factores humanos que van
directamente ligados al comportamiento, es interesante abordar este tema desde la
perspectiva psicológica, y fundamentalmente conocer a la persona, antes de juzgar el origen
de sus comportamientos, para así lograr obtener la mayor información que nos aporte
insumos para la realización de una exitosa intervención y poder demostrar la hipótesis
generada y descrita como “A través de la capacitación, la formación y la aplicación de los
refuerzos tanto positivos como negativos, la cultura de seguridad tendrá un afianzamiento
enfocado a los comportamientos del individuo desde su rol de trabajador y miembro de una
comunidad laboral”.
Observation of behavior is based on the idea of using management within the
Company, in order to show from another perspective, the importance of labor force within
each of the processes and how to create a healthy working environment, we can generate
increased production and personal satisfaction.

The purpose of this intervention is to work is the "Behaviour Based Safety" (SBC);
as we have noticed that the root causes of unwanted events and that on several occasions
materialize in accidents is given by human factors that are directly linked to behavior, it is
interesting to address this issue from the psychological perspective, and fundamentally
meet the person before judging the origin of their behavior in order to achieve get as much
information to provide us with inputs for conducting a successful intervention and
demonstrate the hypothesis generated and described as "Through training, training and
application of both positive reinforcement and negative security culture will have a
consolidation focused on the behaviors of the individual from his role as worker and
member of a labor community. "

Introducción
La conducta se manifiesta a través de los comportamientos reflejados de acuerdo
con ciertas situaciones, estas conductas pueden manifestarse de manera interna y externa, y
las más fáciles de apreciar son las externas ya que están se reflejan corporalmente, mientras
que las internas están en nuestros pensamientos. Existen tres momentos o maneras de
manifestar la conducta; a través de las expresiones corporales, las relaciones sociales y el
intelecto. Tampoco debemos desconocer que la conducta interna está directamente
relacionada con las variables que se perciben desde el exterior (Bandura, Walter 1963).
En cuanto a los procesos internos de la conducta que reflejan y/o generan rasgos de la
personalidad de cada individuo, se puede afirmar que la personalidad no es visible, pero se
manifiesta a través de las acciones de cada individuo, la conducta y la personalidad se
relacionan directamente y es por eso que dan lugar a ser objeto de estudio desde el aspecto
psicológico y del comportamiento en el área laboral.
Cada característica que posee un individuo se genera de acuerdo al medio en el que este
desarrolle, por ejemplo, un niño que ha nacido y crecido bajo las costumbres del campo
reacciona y se comportará de diferente manera a un niño de ciudad, sus pensamientos
difieren por el medio que los rodea, sin embargo, el hombre es un buscador innato de
equilibrio y de satisfacción de sus necesidades.
La ciencia psicológica que estudia la interacción construida del organismo individual
con su ambiente, se ubica en la raíz misma del proceso educativo (Ribes, 1990).
Problema
1.1 Descripción del problema
En el mundo, alrededor de 317 millones de personas son víctimas de accidentes de
trabajo y más de 2.3 millones de personas mueren anualmente por accidentes o
enfermedades laborales según cifras de la Organización Internacional del Trabajo; el costo
de esta adversidad es enorme y se calcula que la carga económica que asumen los países en
el mundo a causa de la accidentalidad laboral puede estar alrededor del 4% del PIB global
cada año (Consejo Colombiano de Seguridad, 2016).
Con esto se menciona que los costos en el sector económico de la construcción
tienen relación directa con el PIB del país, según el artículo de Condiciones de Seguridad y
Salud en las obras (Suratep, 1998), en Colombia el incremento de accidentalidad fue de
14,6%, razón por la cual se ha venido desarrollando estrategias para reducir estas tasas que
afectan la rentabilidad y economía del país. (A, López-Valcárcel.; B, Grossman.; P,
Canney; B, Vera Paladines; 2000).
En el país según el Ministerio de Trabajo para el año 2016, el sector de la
construcción ocupó el tercer lugar en accidentalidad con una tasa del 10.23 por cada 100
trabajadores. Es por esto que con la creación del Sistema General de Riesgos Laborales, y
al incrementarse el número de afiliados, también aumento la accidentalidad por causas
laborales y las enfermedades relacionadas con el trabajo. Según cifras de FASECOLDA, el
sector de la construcción aumentó sus indicadores de accidentalidad en un 19% para el año
2014, respecto al año anterior, lo cual puede estar relacionado, como se mencionó
anteriormente, con los cambios en el Sistema General de Riesgos Laborales en Colombia.

El sector de la construcción tiene características especiales que hacen que sea
excepcional respecto a otros sectores, entre ellas se pueden mencionar la alta movilidad o
rotación de los trabajadores, así como la informalidad laboral; el estado cambiante de las
obras en construcción, los tiempos de trabajo que involucra la producción, diversidad de
tipologías de obras (ingeniería o de arquitectura) o la coincidencia en determinados
momentos de multitud de empresas en el mismo recinto de trabajo. (Fundación
Iberoamericana de Seguridad y Salud Ocupacional. 2003).
Tal es la situación de la Constructora Las Galias, donde se identificó el incremento
en el Índice de Frecuencia de la accidentalidad durante el segundo semestre del año
2016. La constructora realizó un análisis causal de todos los eventos reportados en el
segundo periodo de 2016 y primer periodo del año 2017 de los proyectos ejecutados en
Bogotá, encontrando que durante el segundo periodo del año 2016 se había presentado
una Frecuencia de 12 accidentes por cada 200.000 horas hombre trabajadas, mientras
que en el primer periodo del año 2017 los Indicadores de Frecuencia reportaron 20
eventos por cada 200.000 horas hombre trabajadas, cifra que preocupa debido al
incremento en tan solo mitad del año analizado.
Encontrando dentro de las causas básicas identificadas, los factores personales
como principales generadores de los eventos, en especial aquellos que tienen que ver
con la familiaridad con el riesgo, popularmente conocida como el exceso de confianza,
la falta de concentración y la falta de atención. Paralelamente se identificó que el
exceder el tiempo de las jornadas laborales y la presión por el cumplimiento de las

metas de producción, influyeron de manera importante en el comportamiento de los
trabajadores.
Asi, para identificar las actitudes y comportamientos seguros de los trabajadores de
la constructora, se tuvo que analizar y enfocar el estudio basados en técnicas de
observación los comportamientos psicosociales (Melìa, J, L. 2007), encontrando que las
actitudes y las expresiones hostiles no son parte del comportamiento habitual ni cotidiano
durante el desarrollo de las labores, pero que éstas, sí pueden generar el incremento de
accidentalidad, por lo cual es importante hallar el origen, para así enfocar las medidas
pertinentes que intervengan la situación que está generando el impacto en la comunidad de
trabajadores de la Constructora.
De acuerdo con la problemática identificada, la Constructora busca estrategias que
logren impactar, minimizar, controlar y en algunos casos fortalecer aquellos
comportamientos en el área operativa, proponiendo el diseño de un Programa de Seguridad
Basada en el Comportamiento (PSBC), usándolo como herramienta de gestión basada en la
observación de las conductas seguras en el lugar de trabajo, cuya finalidad es reforzar y
mejorar el desempeño o comportamiento seguro, las acciones y las actitudes de los
trabajadores, por lo que se busca responder la pregunta de investigación: ¿Cuáles son los
componentes que debe tener un Programa de Seguridad basada en el
Comportamiento para prevenir la accidentalidad en la Constructora Las Galias?

2. Objetivos
2.1 Objetivo general
Diseñar un Programa de Seguridad Basado en el Comportamiento para la prevención
de los accidentes de los trabajadores de la Constructora las Galias.
2.2 Objetivos específicos
● Plantear los parámetros para la identificación de los comportamientos del
personal en áreas de trabajo críticas frente a las actividades ejecutadas.
● Plantear las estrategias para generar cambio conductual en los trabajadores de la
Constructora las Galias.
● Determinar los lineamientos para la evaluación de la eficacia del programa de
seguridad basada en el comportamiento.

3. Justificación
El programa de Seguridad Basado en el Comportamiento es una herramienta útil basada
en la observación de las conductas seguras en los lugares de trabajo, con la que se busca
reforzar y mejorar el comportamiento seguro y el desempeño de las personas que hacen
parte de la constructora las Galias.
El diseño de este programa busca comprometer a toda la Organización en la generación
de ambientes de trabajo donde se priorice la seguridad de los colaboradores como Política
Operativa en cada uno de los procesos; también identificar aquellos comportamientos
relacionados con las tareas críticas dentro de la operación con el fin de plantear soluciones
de intervención que logren mantenerse en el tiempo aún con factores como el de alta
rotación de personal y el manejo de subcontratistas.
El Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento (PSBC), buscara atender
las necesidades de la Constructora Las Galias, en relación con la disminución de sus índices
de accidentalidad, planteando un medio para la identificación de los motivadores del
comportamiento de los trabajadores en el sector de la construcción, generando asi,
estándares de trabajo seguros, estrategias de divulgación, formación y capacitación que
fortalezcan los comportamientos seguros en los trabajadores.
Las herramientas generadas del PSBC (Programa de Seguridad Basada en el
Comportamiento), puede servir como referente para la implementación del programa en
otras empresas del mismo sector o similares, con el apoyo de los diferentes entes enfocados
en la Seguridad y el bienestar de los trabajadores.

4. Marco Referencial
4.1 Marco investigativo
Se realizó una revisión literatura en las bases de datos Scielo, Redalyc e
Investigación y Ciencia; se encontraron temas relacionados con la tasa de accidentalidad,
comportamiento de los trabajadores y metodologías de seguridad basada en el
comportamiento, donde se define que:
 Según los estudios realizados sobre el tema de comportamientos y con el
objeto de mejorar los procesos relacionados con la Seguridad Industrial en
las Organizaciones, para los años 1980 se emplearon técnicas soportadas en
las ciencias conductuales; donde una de las primeras experiencias fue
revelada con un estudio que reportaba la reducción en la Tasa de Frecuencia
de accidentalidad de 54 a 10 lesiones, en un tiempo de un millón de horas –
hombre trabajadas. Komaki, 1978), siendo así, que de acuerdo con esta
investigación se dedujo que la importancia de identificar y analizar los
comportamientos permite controlar determinadas conductas de los
individuos, con lo cual se podría obtener una reducción de impactos y
accidentes que se generan en la Compañía Constructora las Galias.
Según el estudio realizado en dos empresas de construcción utilizando el modelo Frank
E. Bird, el cual consiste en el análisis de las causas y consecuencias de los accidentes
laborales ocurridos; que este modelo confirma que las causas básicas de los accidentes
presentados tienen relación con la influencia de los factores personales, la falta de interés
del trabajador en asegurar su área de protección, no usar los equipos de protección personal,
desobediencia en las prácticas y procedimientos seguros, (Geller, S. William, J. 2012).
Otras investigaciones hallaron que hay diversos modelos de base para la
Observación de Comportamientos, donde se reconoce a Iván Pavlov (1849 – 1936) con la
Teoría del Condicionamiento Clásico, Frederik Skinner (1904 – 1990) con la Teoría del
Condicionamiento Operante, “Efecto Hawthorne” de la Psicología experimental aplicada
al trabajo; a lo anterior, afirma Montero, R “ a finales de los años 70 se publican los
primeros experimentos que utilizan las técnicas de modificación del comportamiento
midiendo como Indicador de resultado específicamente el comportamiento hacia la
seguridad (Komaki et al, 1978).
Durante los años 80 se replican los resultados de los primeros experimentos y se
demuestra el potencial para mejorar el desempeño hacia la seguridad y reducir los
accidentes ocupacionales (Fellner y Sulzer-Azaroff, 1984). En los años 90 se reconoció el
valor comercial de los PSBC (Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento) y su
potencialidad en la reducción de los accidentes, por tanto, se amplió su estudio por los
académicos y se comenzaron a comercializar diferentes metodologías y programas por
compañías del campo de la Seguridad Ocupacional y la Consultoría sobre Gerencia (Geller,
2002; Krauser, 1995; McSwin, 1995).”
Entre los métodos de Observación y muestreo, se mencionan los siguientes:
1. Muestreo "ad libitum": no existe ninguna limitación sobre lo que se registra o cuando
se registra. El observador registra todo lo que es visible y le parece relevante en un
momento determinado. Este método es útil durante la etapa de observaciones preliminares.

Tiene el inconveniente de que las observaciones estarán sesgadas hacia aquellas pautas e
individuos más llamativos.
2. Muestreo focal: Se observa a un solo individuo, a una pareja o a una camada durante un
determinado periodo de tiempo y se registra todas las veces en que se observa uno o varios
comportamientos concretos. El muestreo focal puede ser especialmente difícil en los
estudios realizados en el campo porque el individuo puede abandonar el área de
observación y desaparecer completamente de nuestra vista.
3. Muestreo de barrido: A intervalos regulares se explora rápidamente a un grupo de
individuos registrándose la conducta de cada individuo en ese momento determinado. Es
útil para estudiar grupos completos de individuos. Mediante este tipo de muestreo el
observador puede registrar pocas pautas diferentes; además estas observaciones pueden
estar sesgadas hacia los individuos o pautas más llamativas.
4.- Muestreo completo o de conducta: Se observa el grupo completo de individuos y se
registra cada ocasión en que se produce un tipo concreto de comportamiento, junto con
detalles sobre qué individuos participan en él. Se utilizan para registrar comportamientos
infrecuentes pero relevantes (cópulas, luchas). Este método no es eficaz cuando el número
de pautas o de individuos es muy elevado. Los resultados pueden estar sesgados hacia
pautas e individuos más llamativos. Este método se puede utilizar junto con el muestreo
focal y de barrido. (Montero R, 2014)
El Análisis del comportamiento experimental, y el análisis del comportamiento aplicado,
surgen de la investigación y la enseñanza de Skinner, estos modelos de estudio sentaron las
bases de numerosas terapias e intervenciones para mejorar la calidad de vida (Goldstein y
Krasner, 1987; Greene, Winett, Van Houten, Geller, y Iwata, 1987).

El comportamiento humano es inherente al lugar donde se desenvuelve, está fijado y
guiado por el instinto que lo lleva a actuar de determinadas maneras con el fin de adaptarse
a cada situación (Montero R, 2014), se puede decir que las personas se encuentran en un
ambiente bidireccional, donde el hombre reacciona de acuerdo al medio influyente, lo cual
permite que apruebe, rechace y transforme aquello que no le es útil para su subsistencia,
(Montero R, 2014).
4.1 Marco legal
Tabla 1 Marco Legal colombiano en Seguridad y Salud en el Trabajo
Normatividad Reglamenta
LEY 9a. DE 1979 – Establece medidas sanitarias “Para preservar, conservar y mejorar la
salud de los individuos en sus ocupaciones
Titulo II
Decreto 1295 de 1994 Art 21. Procurar el cuidado integral de la salud de los trabajadores y
de los ambientes de trabajo; d) Programar, ejecutar y controlar el
art 21, 35, 56 cumplimiento del programa de salud ocupacional de la empresa, y
procurar su financiación.
Art 35. Facilita los espacios y tiempos para la capacitación de los
trabajadores a su cargo en materia de salud ocupacional y para
adelantar los programas de promoción y prevención a cargo de las
Administradoras de Riesgos Laborales.
Art 56. La Prevención de Riesgos Profesionales es responsabilidad
de los empleadores.
Decreto 1072 de 2015 Reglamento del sector trabajo, donde se confirma la realización de
actividades de salud ocupacional, que procuren la integración de los
Sección 3. trabajadores el mejoramiento de productividad y de relaciones
Sección 5, Art laborales.
2.2.4.6.15 Art 2.2.4.6.15 sobre la identificación de peligros y valoración de los
Cap 6 riesgos
ARTÍCULO .
2.2.4.6.34. Mejora Reglamenta el comportamiento de personal.
continua. Reglamenta la mejora continua mediante gestión de planes de
intervención en peligros y riesgos priorizados.
Resolución 1111 de Expedición de los estándares mínimos del SG-SST
2017
Fuente: Autores, 2017.
4.2 Marco Teórico
Entre las Teorías Conductuales que soportan el desarrollo del PSBC (Programa de
Seguridad Basada en el Comportamiento) tenemos:
● “Teoría Motivacional, Abraham Maslow, establece que hay una jerarquía de cinco
necesidades humanas visualizadas como una pirámide y contienen; en la base están
las necesidades inferiores, necesidades fisiológicas, le siguen las de seguridad, las
sociales o de afiliación y en la cima las más elevadas las de autorrealización o de
propia actualización. A medida que cada necesidad se satisface, la siguiente se
vuelve dominante”.
● Sigmund Freud, fundamenta su teoría de comportamiento en ser instintivo,
mediador entre el Yo y el ambiente; y con el Súper Yo, con ideales introyectados.
● GOLDON ALLPORT se enfoca en los adultos, fundamentándose en que los
determinantes conscientes de la conducta son más importantes que los
inconscientes, también afirma que “La personalidad es el resultado entre el instinto
y la demanda social”.
● La Teoría del Aprendizaje Social (Bandura, 1977; Bandura y Adams, 1977) empezó
a tomar forma a principios de los años 60, cuando escribió un artículo (Bandura,
1962) sobre el aprendizaje social de los niños sugiriendo que los niños aprenden por
imitación de los demás.

● Teoría “X”, Teoría “Y”; Douglas Mac Gregor 1957. La negación o la promoción de
la satisfacción de necesidades genera sentimientos de frustración o de bienestar en los
trabajadores que a la larga producen actitudes de resistencia o de cooperación con la
organización.
● Jhon Watson, “Teoría Conductista”, aprendizaje, estímulo y reacciones de
respuesta, no se tienen en cuenta conceptos subjetivos y teóricos como sensación,
percepción, emoción, atención etc.
● Teoría Tricondicional del Comportamiento Seguro (Meliá, 2007), para que una
persona trabaje segura deben darse tres condiciones: (1) debe poder trabajar seguro;
(2) debe saber trabajar y seguro y (3) debe querer trabajar seguro. Las tres
condiciones son necesarias y ninguna de ellas es condición suficiente, a
continuación se muestra ilustración de las características de la teoría tricondicional
(Ilustración 1).
Ilustración 1. Teoría Tricondicional
Fuente: (Meliá, 2007)

Lo interesante es que estas tres condiciones dependen a su vez de tres grupos de
factores diferentes y, por tanto, este sencillo modelo heurístico, que todo el mundo puede
comprender y compartir fácilmente en el ámbito de la prevención, se convierte también en
un modelo diagnóstico (es decir, en un modelo para evaluar riesgos) y en un modelo de
intervención (es decir, en un modelo para planificar la acción preventiva en función de que
factores de cada grupo estén fallando). Es esencial identificar o diagnosticar en cuál o
cuáles de las tres condiciones es recomendable que se actué, para poder efectuar una
correcta planificación de la prevención y para poder desarrollar una acción preventiva
(intervención) eficaz. Los métodos de intervención indicados para cada condición son
claramente distintos.
En la gran mayoría las teorías apuntan a que, “se necesitan conocer las necesidades
humanas, para comprender mejor la conducta humana y utilizar la motivación como un
medio poderoso para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones”.
Según Martínez, (2015), en su texto “La Seguridad Basada en el Comportamiento”,
refiere que se puede alcanzar hasta un 75% en la reducción del número de accidentes. Para
Austin , (1996); Geller, (2002); Krause, (1997); Laitienen & Ruohomaki, (1996); Montero,
(1995); Montero, (2003); Ray & Bishop, (1997), resumen que se puede lograr influenciar
los comportamiento y obtener cambios importantes tanto en el individuo como en los
resultados de los indicadores de la accidentalidad, mejorando varios aspectos, entre ellos, la
ética del comportamiento, la comunicación y el sentido de pertenencia dentro de la
organización (Peters & Waterman, 1982; Senge, (1990).

El diseño de un Programa integral de Seguridad Basada en el Comportamiento
(PSBC), se entiende, como la observación de comportamientos para el desarrollo de un
sistema integral de la creación de cultura en seguridad industrial individual y colectiva,
(Martínez, 2003). El proceso se inicia cuando se observa un comportamiento definido, este
mismo comportamiento se registra e identifica qué factores influyen en el comportamiento.
Teniendo los factores identificados se da inicio a la etapa de intervención para generar
comportamientos seguros en los trabajadores, este proceso de intervención será descrito
como prueba piloto en forma de una herramienta para el desarrollo de la Seguridad Basado
en el Comportamiento.
4.2.1 Que es el SBC?
EL SBC (seguridad basada en el comportamiento) es una herramienta de gestión basada
en la observación de las conductas seguras en el lugar de trabajo y cuya finalidad es
reforzar y mejorar el desempeño o comportamiento seguro de todos los componentes de
una organización, este concepto es relativamente nuevo en la gestión de la seguridad con
fines de prevención de accidentes.
4.2.2 Principios de la SBC
Los principios de la Seguridad Básica en el Comportamiento según Meliá (2007), son
los siguientes:
● Concentración en los comportamientos: Consiste en observar y registrar los
comportamientos, y poder realizar estadísticas e inferencias de tendencias o

patrones de comportamientos. Al tener cuantificado estos comportamientos se
puede identificar indicadores de evaluación de seguridad y salud, y se puede indicar
desde la premisa de indicar y enseñar los comportamientos adecuados.
● Definición clara de los comportamientos: Se debe explicar dónde, cómo, cuándo
y con qué frecuencia se deben realizar las tareas, para poder realizar posteriormente
la observación de los comportamientos y clasificarlos en si es correcto o incorrecto
el modo de operación, así se podrá cuantificar. Es importante aclarar al personal que
se debe hacer y se debe descartar el decir no hay que hacer, debido a que el ser
humano tiende a realizar lo que se prohíbe. Igualmente, la definición del
comportamiento está relacionada a dar a conocer las responsabilidades, para generar
confianza y alejar los temores.
● Uso del poder de las consecuencias (Retroalimentación y refuerzo): El conocer
las consecuencias de los actos y comportamientos hace que las personas piensen en
si reiterar estos mismos o no, por lo tanto, se conoce que el individuo hace las cosas
esperando siempre consecuencias positivas de allí se da el modelo de conductismo y
explica la secuencia de antecedente-comportamiento-consecuencia. Y estas
consecuencias tienen un efecto en el comportamiento y los atributos de velocidad,
probabilidad y significado de aparición en el individuo.
Una consecuencia inmediata, probable y positiva para la persona es la mejor
combinación para influenciar que se refuerce el comportamiento buscado. Es por

ello que por lo general el temor a los accidentes en sí mismos es una consecuencia
con poco poder para influenciar consistentemente a los comportamientos.
La SBC trata de identificar las consecuencias que están reforzando a los
comportamientos no deseados y eliminarlas o reducirlas. Por otra parte, la SBC
tendrá que crear o potenciar a aquellas consecuencias que refuercen a los
comportamientos deseados
● Entrenamiento en seguridad y definición de metas: Los antecedentes de
entrenamiento en seguridad y metas son útiles en el desarrollo del SBC, el primero
consiste en participación donde se exprese y analice el comportamiento y la
posibilidad de modificar estos factores es una manera sólida de mejorar el
comportamiento adecuado para evitar consecuencias, se puede llegar a tener
preparación superior para llegar a convertir rutinarios los comportamientos que se
desean lograr. (Olle, C. S., 2016).
El segundo es importante para el desarrollo de las metas cuando se ofrecen
incentivos por alcanzar las metas esto genera actividad positiva para llegar a
alcanzarlas, el hecho de trabajar por algo positivo es más estimulante en los
individuos y logra mayor motivación que la práctica de evitar algo negativo.
● Potenciación con participación: La participación hace que las personas interactúen
e identifiquen los factores condicionantes y lleguen a modificarlos por sí mismos, y
esto para lograr reforzar el mejoramiento continúo de los diferentes procesos.

● Mantenimiento de ética: Integrando a la ética se dan resultados que satisfacen a
cada rama de las organizaciones, el hacer proceso participativo de cada integrante
de la organización las personas sentirán el control de los procesos y de lo que
acarrea sus comportamientos y desempeños.
● Diseño de estrategias: El SBC es un proceso que consta de la intervención para
lograr cambio, de mejoramiento continuo donde se producen intervenciones
pequeñas, y de acuerdo a este proceso se puede aplicar el modelo que más se adapte
a la situación a analizar. Es importante incluir en los modelos la definición de los
comportamientos, medición del desempeño, influencia del desempeño a través de
antecedentes y consecuencias a través de planes de acción que corrijan los factores
comportamentales, teniendo claro y en cuenta que la práctica es más enriquecedora
y provechosa que la misma teoría.

5. Metodología
5.1 Enfoque y alcance de la investigación
Este proyecto se basa en un estudio Descriptivo, partiendo del diseño de un Programa de
Seguridad Basada en el Comportamiento de los trabajadores a continuación se explica qué
proceso de metodología se lleva a cabo para alcanzar y cumplir con los objetivos
propuestos en el inicio de este proyecto.
5.1.1 Población y muestra
La población que se tiene en cuenta para el diseño del Programa de Seguridad Basada
en el Comportamiento, se seleccionó mediante un muestreo no probabilístico por
conveniencia, es decir, los individuos empleados en la investigación se seleccionan porque
están disponibles, mas no se seleccionaron mediante un criterio estadístico.
5.1.2 Criterios de inclusión:
Los criterios de selección de la muestra de estudio están determinados por la alta
ocurrencia de accidentes e incidentes que se presentaron en las áreas donde se ejecutan
actividades de alto riesgo, por lo cual se revisaron registros relacionados con información
pertinente para el desarrollo del proyecto.
5.1.3 Variables
La siguiente “Ilustración (2)”, da a conocer las variables del proceso, con las cuales se
planteará la metodología para la implementación del PSBC (Programa de Seguridad Basada

en el Comportamiento).
 La identificación de comportamientos: Con este paso se busca establecer o
plantear el procedimiento para demostrar o reconocer conductas en el individuo.
 Análisis de comportamientos: Esta variable se centra en la relación observable
entre el comportamiento y el entorno del trabajador. Se hizo el planteamiento de los
parámetros para definir este procedimiento.
 Planteamiento de metodología: Esta variable busca definir técnicas aplicables que
permitan establecer un programa de seguridad basada en el comportamiento,
relacionando las variables mencionadas anteriormente.
 Verificación de efectividad: Con la verificación del cumplimiento y efectividad del
programa de seguridad basada en el comportamiento se demostrará la importancia
del desarrollo de la metodología para controlar los accidentes de trabajo y tomar
medidas correctivas en las acciones o actividades donde se encuentren fallas. Por lo
tanto se hace el planteamiento de los parámetros para generar lineamientos de
medición y evaluación del programa.
Ilustración 2. Variables del proyecto
Identificacion de
comportamientos
Verificacion de Análisis de los

efectividad comportamientos
Planteamiento de
metodologia
Fuente: Autores, 2017.
5.1.4 Procedimiento
Durante el planteamiento para el PSBC (Programa de Seguridad Basada en el
Comportamiento), se deben seguir los siguientes pasos, con los cuales se dará desarrollo a
cada objetivo propuesto al inicio del presente documento.
5.1.4.1 Autorización de empresa las Galias
Mediante comunicado formal, se solicitó a la empresa la respectiva autorización de
suministro de la información correspondiente a: estadísticas de accidentalidad,
procedimientos de seguridad para tareas de alto riesgo, reglamento interno de trabajo,
matriz de elementos de protección personal, formato de investigación de accidentes,
objetivos del programa de seguridad, política de seguridad, matriz de riesgos y peligros,
programa de capacitación e inducción.
5.1.4.2 Planteamiento de parámetros para la identificación de comportamientos
Estos parámetros fueron determinados de la siguiente manera:
 Identificar la zona y las áreas que se van a intervenir con la observación de los
comportamientos; este punto del planteamiento se determina de acuerdo al análisis
de accidentalidad de los documentos suministrados por la constructora (matriz de
peligros, procedimientos para trabajo en alturas, espacios confinados, excavaciones
y movimiento de maquinaria pesada), eligiendo las zonas de alta incidencia de
accidentes o áreas de alto riesgo, adicional se revisó el procedimiento para

investigación de accidentes y las investigaciones de los accidentes ocurridos en el
primer semestre del año 2017.
 Análisis de los procedimientos de las tareas de alto riesgo: Dentro de los
documento suministrados por parte de la empresa Constructora las Galias,
se analizaron los procedimientos respectivos para las actividades de alto
riesgo, con la finalidad de designar en el programa propuesto en este
documento; como se debe realizar el respectivo análisis de observación de
comportamientos seguros en actividades mediante una lista de chequeo
(Anexo 2).
 El método de observación pertinente se definió de acuerdo a los resultados
de la identificación y análisis de los hallazgos encontrados en la ejecución de
las tareas en cada área escogida.
5.1.4.3 Planteamiento de la estrategia para generación de cambio conductual
De acuerdo al análisis de los documentos suministrados por la Empresa, y teniendo en
cuenta las investigaciones de accidentes e incidentes halladas, dentro de las causas
relacionadas con la ocurrencia de estos, estaban, la falta de concentración, la omisión de las
consecuencias y la falta de entrenamiento integral en seguridad, se tomó como base el
siguiente proceso:
 Intervención en la conducta Observable
La intervención de la conducta consiste en desarrollar estrategia para tener datos del
comportamiento real, tangible de los trabajadores en las áreas críticas de la constructora,

buscando identificar los comportamientos que pueden generar enfermedades o accidentes
laborales.
 Observación de factores externos
Los factores externos tienen relación con el comportamiento de los trabajadores, por
ello, se identifican cuáles son los que influyen en los comportamientos inseguros de los
trabajadores de la constructora las Galias.
 Dirigir el PSBC (Programa de Seguridad Basado en el comportamiento) con
activadores y motivar con consecuencias.
Los activadores y motivadores necesarios para la implementación del PSBC (Programa
de Seguridad Basado en el Comportamiento), son importantes en la influencia de las
conductas seguras de los trabajadores, ya que por sus consecuencias, se generan cambios
en el comportamiento.
 Orientación a las consecuencias positivas para motivar el comportamiento.
Se deben motivar los comportamientos seguros de los trabajadores a través de
consecuencias positivas potenciando aquellas que refuercen conductas seguras.
 Aplicar el método científico para controlar y mejorar la intervención
El método debe ser cuantificable y debe permitir identificar los resultados de manera
continúa teniendo en cuenta los costos y la medición del desempeño y la eficiencia del
programa.
 Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información y facilitar el
programa, no para limitar posibilidades

Este principio de Geller se refiere a la concepción de los procesos de intervención del
SBC como procesos de aprendizaje, bajo el control de resultados el cual nos permite ajustar
el desarrollo del proceso introduciendo las mejoras y los cambios que sean necesarios.
 Diseñar las intervenciones con consideración de los sentimientos y actitudes
El programa de PSBC (Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento),
resulta eficaz para cambiar el comportamiento cuando se consigue adoptar el
comportamiento seguro y especialmente si se consigue sostener por periodos continuos. El
comportamiento induce a su vez un cambio en la conducta cognitiva y en las actitudes. El
modo más tradicional de enfatizar y tratar de influir para conseguir que un conjunto de
empleados trabaje seguro consiste en: (1) Establecer una norma, (2) Establecer, explícita o
implícitamente, consecuencias aversivas, tales como amonestaciones, llamadas de atención
o incluso sanciones para quien la incumple, (3) Observar –por lo general de modo ocasional
y no planificado el desempeño de seguridad– y (4) Amonestar o sancionar en su caso
cuando se detecta un incumplimiento.
5.1.4.4.Proponer indicadores de medición del programa de seguridad basada en el
comportamiento.
Con la finalidad de dar cumplimiento en el desarrollo del tercer objetivo específico y a
la normatividad del sistema de gestión seguridad y salud en el trabajo, se hace el
planteamiento de los indicadores de gestión de estructura, proceso y resultado, teniendo en
cuenta los siguientes parámetros:

 Indicador de estructura: Se debe verificar la disponibilidad y acceso a recursos
políticas y organización con los que cuenta la empresa.
 Indicador de proceso: este determina los cambios alcanzados en un periodo
definido teniendo en cuenta la programación y la aplicación de los recursos del
programa
 Indicador de resultado: Se revisa el cumplimiento de la planeación de las
actividades propuestas para el programa con respecto a la eficiencia en las
condiciones de mejora, el porcentaje de condiciones mejoradas en tareas de alto
riesgo, y las acciones correctivas que se desarrollan.
6 Consideraciones éticas
Manejo de confidencialidad de proyecto de ejercicio académico
En consideración del Título II, de la Resolución Nº 008430 DE 1993, se establecen, los
aspectos éticos, considerando que la presente investigación en la que el ser humano
hace parte del estudio, prevalecerá el criterio de respeto a su dignidad y a la protección
de sus derechos y su bienestar.
Según el Art 6. del Título II, la investigación se desarrollará conforme a los siguientes
criterios:
a) Se ajustará a los principios científicos y éticos que la justifiquen, los cuales son de
carácter netamente investigativo de proyecto tipo académico.
b) Prevalecerá la seguridad de los beneficiarios y expresar claramente los riesgos
(mínimos), los cuales no deben, en ningún momento, contradecir el artículo 11 de esta
resolución.
c) Deberá ser realizada por profesionales con conocimiento y experiencia para cuidar la
integridad del ser humano bajo la responsabilidad de una entidad de salud, supervisada
por las autoridades de salud, siempre y cuando cuenten con los recursos humanos y
materiales necesarios que garanticen el bienestar del sujeto de investigación.
d) Se llevará a cabo cuando se obtenga la autorización: del representante legal de la
institución investigadora y de la institución donde se realice la investigación; el
consentimiento Informado de los participantes; y la aprobación del proyecto por parte
del Comité de Ética en Investigación de la institución.

7 Resultados
7.1 Planteamiento de parámetros para la identificación de comportamientos
De acuerdo a la revisión de datos e información suministrada por la constructora las
Galias y con la revisión de los registros de la empresa mediante la observación, se
identificó que con la aplicación de la lista de chequeo (ver anexo 2), diseñada con la
intención de analizar el comportamiento de los trabajadores, se identificó que en los
proyectos ubicados en la ciudad de Bogotá, en las obras de Portal de Molinos, Roma
reservado, Arboleda de pinar, AltaVista, Reservas de Fontibón, en las áreas críticas
aquellas en las que se ejecutan actividades de alto riesgo (trabajo en alturas, excavaciones,
trabajo en espacios confinados, trabajo con electricidad y maquinaria pesada), y el análisis
de la matriz de identificación de Peligros y evaluación de Riesgos, donde están
documentadas las actividades desarrolladas en la empresa, permitió identificar así mismo,
la complejidad de las actividades que se ejecutan en las cuales se evidencio el paso a paso
requerido y relacionado con el procedimiento que permite dar cumplimiento al desarrollo
de tareas seguras en actividades de alto riesgo. Por todo lo anterior se definió pertinente
aplicar metodologías basadas en la observación, el análisis, la motivación, basados en los
siete principios de la Observación Basada en el Comportamiento

7.2 Planteamiento de la estrategia que genera cambio conductual
Entre la estrategia seleccionada para la Gestión del cambio conductual de los
trabajadores de la Constructora las Galias, se tuvieron en cuenta los “Siete Principios de la
Seguridad Basada en el Comportamiento” definida por Geller (2005), la cual se relaciona
con la Teoría Tricondicional de Meliá (2007).
Mediante esta estrategia se describen los comportamientos positivos para identificar
los comportamientos seguros que llevaran a motivar a los trabajadores a actuar
adecuadamente, entre los principios aplicables se encontraron:
7.2.1 Dirigir el PSBC (Programa de Seguridad Basado en el comportamiento)
con activadores y motivar con consecuencias.
En los resultados de las investigaciones se encontró que la existencia de
motivadores (activadores), que generan las conductas positivas y negativas de los
trabajadores, se propone en la metodología del modelo básico del ABC, para el
desarrollo y mantenimiento de las conductas seguras e inseguras genera un
resultado consecuente.
Ilustración 3. Modelo ABC del comportamiento humano
Fuente: (Meliá, 2007)

7.2.2 Orientación a las consecuencias positivas para motivar el comportamiento.
Se describe las consecuencias positivas para identificar los comportamientos seguros
que llevaran a motivar a los trabajadores a actuar adecuadamente potenciando aquellas
consecuencias que refuerzan los comportamientos seguros mediante recompensas que
pueden ser emocionales o materiales.
7.2.3 Aplicar el método científico para controlar y mejorar la intervención
Se refiere al control cuantificado y continúo que permita decidir objetivamente si la
intervención ha producido resultados positivos, en qué grado son positivos y qué valor
tienen esos resultados. Una característica intrínseca de la Seguridad Basada en el
Comportamiento es que mantiene un riguroso control de la intervención, lo que permite
saber no sólo si ha habido efectos sino cual es la evolución de los efectos del programa
semana a semana o mes a metodología DOIT.
Ilustración 4. Metodología DOIT
D Definir las conductas objetivo, conductas clave.
O Observar las conductas para tener la línea base
I Intervenir sobre las conductas
T Realizar el test mediante medición del impacto del método.
Fuente (Olsen, 2016)
7.2.4 Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información y facilitar
el programa, no para limitar posibilidades
De acuerdo a la información obtenida del análisis de los comportamientos mediante la
observación y desarrollo de la lista de chequeo desarrollada en el paso anterior, se

identifican los conocimientos previos que se tienen de los procesos adecuados para poder
hacer las intervenciones correspondientes y mejorar los comportamientos.
7.2.5 Diseñar las intervenciones con consideración de los sentimientos y actitudes
El programa de PSBC (Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento)
resulta eficaz para cambiar el comportamiento cuando se consigue adoptar el
comportamiento seguro y especialmente si se consigue sostener por periodos continuos. El
comportamiento induce a su vez un cambio en la conducta cognitiva y en las actitudes. El
modo más tradicional de enfatizar y tratar de influir para conseguir que un conjunto de
empleados trabaje seguro consiste en: (1) Establecer una norma, (2) Establecer, explícita o
implícitamente, consecuencias aversivas, tales como amonestaciones, llamadas de atención
o incluso sanciones para quien la incumple, (3) Observar –por lo general de modo ocasional
y no planificado el desempeño de seguridad– y (4) Amonestar o sancionar en su caso
cuando se detecta un incumplimiento.
7.3 Lineamientos para la evaluación de la eficacia del programa de seguridad
basada en el comportamiento
Para facilitar el seguimiento y la evaluación del PSBC (Programa de Seguridad
Basado en el Comportamiento), y cumplir con la normatividad del Decreto 1072 de 2015,
donde se dan los lineamientos de cumplimiento, se determina que mediante la aplicación
de los indicadores mencionados en la Tabla 2, se puede evaluar el Programa, con una
periodicidad semestral o de acuerdo a las políticas definidas por la Empresa.

Tabla 2. Indicadores del PSBC
 Total de causas de accidentes relacionadas con
comportamientos/ Total de accidentes en el proyecto * 100
ESTRUCTURA  Total de accidentes/ Horas hombre trabajadas * 200,00 o
240,000
 Total de accidentes/ Horas hombre trabajadas * 200.000 o
240.000
PROCESO  Total de causas de accidentes relacionadas con
comportamientos/ Total de accidentes en el proyecto * 100
 Cantidad de comportamientos corregidos/ Total de
comportamientos reportados * 100
RESULTADO  Total de accidentes/ Horas hombre trabajadas * 200,00 o
240,000
Fuente: Autores 2017

8 Conclusiones
Se plantearon los parámetros para identificar los comportamientos de los
trabajadores de la constructora las Galias en las áreas de trabajo críticas mediante la
revisión de la matriz de riesgo donde se analiza las actividades que generan riesgo
alto, estas actividades son: trabajo en alturas, espacios confinados, movimiento de
cargas pesadas, trabajo con electricidad y excavaciones, en los proyectos ubicados
en la zona de Bogotá, en las obras de Portal de Molinos, Arboleda de pinar,
Altavista, portal de Fontibón, Roma Reservado.
El muestreo escogido para esta investigación es descriptivo basado en la
observación de los comportamientos realizados por los trabajadores de la
constructora las Galias, diseñando como herramienta para el desarrollo de esta
investigación, la lista de chequeo cuya funcionalidad consiste en describir los
comportamientos de los trabajadores durante del desarrollo de las actividades de
alto riesgo, definir cuál de estos es seguro o inseguro y clasificar los que permitirán
una intervenciòn positiva correlacionándolos con el análisis de accidentalidad
proporcionado por la constructora las Galias.
Se define que la metodología que más se relaciona con el desarrollo del
programa del trabajador durante el programa de seguridad basado en el
comportamiento es la Teoría Tricondicional, la cual consiste en que el trabajador
quiera trabajar seguro, pueda y tenga las condiciones, adicional que conozca cómo
trabajar de manera segura, encontrando que este método es pertinente debido a que
se enfoca en el análisis de entorno-individuo-acciones. Esta relación de los tres

componentes mencionados, facilitan la identificación de las posibles falencias o
causantes de accidentes u/o incidentes. Se define que los Siete principios basados en
la seguridad y salud del trabajador permiten dar un diagnóstico adecuado de los
comportamientos que adoptan y generan mayor riesgo de accidentalidad en la
constructora las Galias.
Se definen los lineamientos para la evaluación de la eficacia del Programa de
Seguridad Basado en el Comportamiento, basados en el resultado de la revisión
documental y mediante la aplicación de la Guía para la implementación del Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, además de la investigación de los
requisitos legales; planteando indicadores de estructura, proceso y resultado, los
siguientes; Frecuencia de accidentalidad, Causas de los accidentes y Evaluación de
los comportamientos, determinando como meta el 80% en eficacia y un resultado de
Frecuencia de 2, por cada 200.000 o 240.000 horas hombre trabajadas en un
periodo; logrando asegurar el seguimiento, el mantenimiento y el mejoramiento
continuo de los procesos que apoyan en la prevención de los accidentes de trabajo.

9 Recomendaciones
1. Es recomendable que la constructora tenga actualizados los datos
estadísticos de accidentalidad, ya que esto permite generar un diagnostico
verídico al momento de implementar un programa de seguridad basado en el
comportamiento
2. Se sugiere capacitar al personal en la identificación de los riesgos en su área
de trabajo, así como de los procedimientos que deben seguir al momento de
ejecutar sus labores de manera segura.
3. Se encuentra como limitación la dificultad en la busque de información en
los datos de las causas de accidentalidad del sector de la construcción a nivel
nacional relacionados con los comportamientos, lo cual limita que las
intervenciones sean preventivas y no correctivas, presentando
inconvenientes al momento de identificar, plantear y definir las causas
básicas de los accidentes.
4. Se sugiere documentar los resultados de la ejecución del programa de
seguridad basada en el comportamiento durante su implementación, lo cual
permitirá definir acciones de mejora.

10. Referencias Bibliográficas
Alberto López-Valcárcel, José Carlos Bartra, Patricia Canney, Benjamín

Grossman, Bolívar Vera Paladines. Seguridad y salud en el trabajo de
construcción: el caso de Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú. Oficina
internacional del trabajo. Cap III, 2000
Marsans, A., Lluis, M., & Hernández, E. L. (2006). Percepción del riesgo, actitudes
y conductas de los agentes implicados en los accidentes laborales. Gestión
Práctica de Riesgos Laborales, 42 - 47.
Olle, C. S. (2016). El comportamiento humano y la accidentalidad. MC Salud

Laboral, 3 - 5.
Wilder Alfonso Hernández. Guía para el planteamiento del diseño metodológico de

la investigación. Recuperado de:
http://www.aeipro.com/files/congresos/2009badajoz/ciip09_0230_0245.247
7.pdf
Víctor Jiménez Argüelles, Jesús A. Flores Bustamante, Luis A. Rocha Chiu, (2011).
Aplicación del modelo "Antecedente-Comportamiento-Consecuencia" en la
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50732011000200003&lng=es&nrm=iso&tlng=es
LAS ACTITUDES DE LOS TRABAJADORES DE LA CONSTRUCCION ANTE

LA PREVENCION DE RIESGOS LABORALES; UN CASO DE
ESTUDIO Jiménez V.P ; Espinoza G.; Loera I.; Flores A.
Miguel Gómez Vital y Jorge Luis Orihuela de la Cal, (1999). Comportamiento de
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21251999000400014
A. González, J. Bonilla, M. Quintero, C. Reyes, A. Chavarro. Análisis de las causas

y consecuencias de los accidentes laborales ocurridos en dos proyectos de
construcción. Recuperado de:
http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
50732016000100001
Montero Martínez, R. Sobre la seguridad basada en los comportamientos.

Recuperado a partir de: http://www.preriesgo.com/boletin13/articulo1.htm
Montero R. Características y algunas limitaciones de los procesos de gestión de la

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http://www.academia.edu/1520464/Caracteristicas_y_algunas_limitaciones_
de_los_procesosde_gestion_de_la_seguridad_basados_en_los_comportamie
ntos.
Geller, S. William, J. Intervención basada en el comportamiento para mejorar la

seguridad ocupacional: impacto crítico de la retroalimentación derivada de
la comparación social. Octubre de 2002; 16-22
Toro Álvarez, Fernando, De La Coleta, José Augusto.(1991). Accidentes de trabajo.

Medellín: Cincel
Melìa, J, L (2007) Seguridad basada en el comportamiento, Perspectivas de

intervención de riesgos Psicosociales Pg. 157 – 180
Martinez, R. M. (2003). Siete principios de la seguridad basada en los

comportamientos. INSTHT, 4-11
Ribes, E. (1990). “Consideraciones en torno a la tecnología educativa y sus

aplicaciones”. En: Ribes, E. (comp.) (1990) Problemas conceptuales en el
análisis del comportamiento humano. México: Trillas, pp. 133 – 145
Guía “Planificación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo”
(Min Trabajo, SENA., (2017) p. 43-48.

10 ANEXOS
10.1 Carta de autorización de empresa las Galias (ANEXO 1.)
10.2 Lista de chequeo de análisis de observación de comportamientos seguros en
actividades de alto riesgo. (ANEXO 2)
10.4 Matriz de evaluación de indicadores de medición del programa de seguridad basada en
el comportamiento. (ANEXO 3).

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DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL

COMPORTAMIENTO PARA LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DE LOS

Meily Yoceth Ballén Herrera

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Meily Yoceth Ballén Herrera

Director: Wilder Alfonso Hernández Duarte

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

decisión de la toma de decisiones del bien y el mal en el desarrollo de este proyecto.

Cristin Johana Rodríguez

incondicionalmente en mí, a mi familia y en especial a mi madre.

Meily Yoceth Ballén Herrera

a la cultura de seguridad desde el buen comportamiento.

Elssy Diana Sequera Cuy

actitud y dedicación es como se alcanzan las metas.

arena para que todo sea posible.

Sonia Pérez Velasco

Durante el desarrollo de este proyecto se tuvo el apoyo y la colaboración de todo el

actividades que desglosan el presente proyecto.

Cristin Johanna Rodríguez Bonilla

Agradecimientos especiales a las personas que amablemente nos colaboraron para la

trabajo y a quienes prestaron su trabajo para estudiarlo y mejorar sus condiciones.

Meily Yoceth Ballén Herrera

por su colaboración, responsabilidad, entrega y compromiso hemos hecho posible concluir

en hora buena este proyecto. Gracias compañeras es un gran grupo de trabajo.

Sonia Pérez Velasco

Agradezco a la Constructora Las Galias, por permitirme aportar ideas para el

de esta idea. Elssy Diana Sequera Cuy

Tabla 1 Marco Legal colombiano en Seguridad y Salud en el Trabajo ............................... 18

Ilustración 1. Variables del proyecto .................................................................................... 27

Anexo 2. Lista de chequeo de análisis de observación de comportamientos seguros en

actividades de alto riesgo.

Anexo 3. Matriz de evaluación de indicadores de medición del programa de seguridad

La observación de comportamientos se basa en la idea de aprovechar la gestión

intervención es trabajar acerca de la “Seguridad Basada en el Comportamiento” (SBC); ya

oportunidades se materialicen en accidentes se da por factores humanos que van

directamente ligados al comportamiento, es interesante abordar este tema desde la

perspectiva psicológica, y fundamentalmente conocer a la persona, antes de juzgar el origen

insumos para la realización de una exitosa intervención y poder demostrar la hipótesis

generada y descrita como “A través de la capacitación, la formación y la aplicación de los

refuerzos tanto positivos como negativos, la cultura de seguridad tendrá un afianzamiento

Observation of behavior is based on the idea of using management within the

increased production and personal satisfaction.

information to provide us with inputs for conducting a successful intervention and

member of a labor community. "

La conducta se manifiesta a través de los comportamientos reflejados de acuerdo

manifestar la conducta; a través de las expresiones corporales, las relaciones sociales y el

intelecto. Tampoco debemos desconocer que la conducta interna está directamente

personalidad de cada individuo, se puede afirmar que la personalidad no es visible, pero se

manifiesta a través de las acciones de cada individuo, la conducta y la personalidad se

psicológico y del comportamiento en el área laboral.

reacciona y se comportará de diferente manera a un niño de ciudad, sus pensamientos

equilibrio y de satisfacción de sus necesidades.

La ciencia psicológica que estudia la interacción construida del organismo individual

1.1 Descripción del problema

En el mundo, alrededor de 317 millones de personas son víctimas de accidentes de

trabajo y más de 2.3 millones de personas mueren anualmente por accidentes o

enfermedades laborales según cifras de la Organización Internacional del Trabajo; el costo

cada año (Consejo Colombiano de Seguridad, 2016).