ACEPTACIÓN DE RIESGOS: Habilidad para aceptar y correr riesgos calculados, necesarios

para el aprovechamiento de oportunidades del negocio, dentro del marco de las políticas y
restricciones establecidas.

ACUCIOSIDAD: Capacidad para seguir una "pista", indicio o señal en torno a una situación sujeta
a diagnóstico, análisis o investigación, con relación a un resultado u objetivo buscado.

ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIANZA: Capacidad para generar confianza a través de una

gran disposición y siendo abierto con los que interactúa. Es coherente y tiende a hacia posiciones
claras.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS: Capacidad para optimizar adecuadamente los diversos

recursos a disposición para el desarrollo de su trabajo de una manera racional.

APOYO A LOS COMPAÑEROS: capacidad de confiar en los demás como sistemas de apoyo
informales. Estas relaciones están basadas en la confianza mutua y el respeto, mediante los cuales
los profesionales reciben feedback informal de sus resultados.

APRENDIZAJE CONTINUO: Es la habilidad para buscar y compartir información útil para la

resolución de situaciones de trabajo utilizando todo el potencial de la organización. Incluye la
capacidad de capitalizar la experiencia de otros y la propia propagando el KnowHow adquirido en
foros locales o internacionales.

ATENCIÓN AL DETALLE: Capacidad de analizar detalles en forma circunscrita y exacta a

partir de grandes volúmenes de información o datos.

AUTOAPRENDIZAJE: Aptitud y actitud del individuo en procura de adquirir nuevos

conocimientos técnicos y desarrollar habilidades. Implica la capacidad de apreciar y valorar nuevas
formas de aprendizaje, en aras de incrementar su capacidad de realización y generación de ideas

AUTODISCIPLINA: Es riguroso y exigente consigo mismo lo que le permite cumplir con los
requerimientos, cometidos y todo tipo de asignación formal con efectividad y oportunidad.

AUTOMOTIVACIÓN: Búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo

frente a los problemas y encontrando soluciones, mediante una actitud positiva y propositiva
mostrando entusiasmo por encima de la simple recompensa económica, con un alto grado de
compromiso.
AUTORIDAD: Capacidad para ejercer la autoridad y el poder formal que le otorga la
organización para hacer cumplir las políticas de la organización dentro de un marco de respeto a
los subordinados.

AUTOSUPERVISIÓN: Capacidad para trabajar y cumplir asignaciones sin supervisión o presión

de ningún tipo, lo que implica lograr los objetivos dentro de los lineamientos organizacionales,
buscando la efectividad, sin que necesariamente medie la presión por el rendimiento de cuentas.

CAPACIDAD DE ASESORAR: Es la gama de conocimientos y experiencias que permiten a una

persona facilitar y orientar de manera efectiva otros en los ámbitos donde se desenvuelven,
aportando recomendaciones que contribuyen al logro de los objetivos.

CAPACIDAD DE COORDINACIÓN: Capacidad de establecer contactos formales y de unir

esfuerzos con otros para lograr objetivos comunes o compartidos, dentro y fuera de su unidad.

CAPACIDAD DE DIRECCIÓN: Habilidad para orientar a una persona o grupo de personas, así
como a algo hacia un objetivo o proyecto, que por lo general es de tipo colectivo. Conoce la
necesidad de tener bien definido cuál es la dirección que hay que tomar para poner en marcha los
medio para conseguir la meta deseada.

CAPACIDAD DE EVALUACIÓN: Capacidad para evaluar a su personal con objetividad y de

brindarle realimentación y acompañamiento para el cierre de brechas para la mejora tanto
individual como grupal.

CAPACIDAD DE GENERAR REDES DE APOYO: Capacidad para crear vínculos con personas
o grupo de organizaciones para que trabajen de forma conjunta con la finalidad de dar respuesta a
un determinado problema u objetivo a una persona o grupo de personas

CAPACIDAD INDUCTIVA: Capacidad, disponibilidad y voluntad para orientar, inducir o re-

inducir a compañeros de trabajo en el conocimiento de las políticas, normas, directrices y en general
los cambios de la organización, con miras a coadyuvar paso a paso a una mejor adaptación de éstos
a los requerimientos.

CAPACIDAD DE RESPUESTA: Rapidez mental y de acción para responder a diversos

requerimientos internos y / o externos en torno al trabajo que ejecuta.
CAPACIDAD DE SINTESIS: Capacidad para resumir hechos, datos e indicadores en reportes
(escritos o verbales) que reflejen fielmente lo esencial dentro del conjunto de información
recopilada.

CONFIANZA EN SÍ MISMO: Es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito

una tarea o elegir el enfoque adecuado para resolver un problema. Esto incluye abordar nuevos y
crecientes retos con una actitud de confianza en las propias posibilidades, decisiones o puntos de
vista.

CONOCIMIENTO ORGANIZATIVO: Dominio de la forma como están constituidos los roles

formales en la organización, las estrategias, las políticas y, en general, el conjunto de normas que
regulan sus actividades en el entorno donde se desenvuelve.

CONSTRUCCIÓN DE ALIANZAS: Capacidad de crear acuerdos o pactos entre dos o más

actores, hecha a fin de desarrollar actividades que contribuyan a cumplir propósitos u objetivos
comunes.

CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES: Facilidad para articular relaciones formales sinérgicas

entre grupos y personas, con miras a dar y obtener apoyo cuando sea necesario.

COMUNICACIÓN ESCRITA: Capacidad para redactar con claridad, precisión y concisión

informes, memorandos, memorias o diversos documentos, mediante la utilización efectiva de las
reglas gramaticales y ortográficas.

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: Es la habilidad para presentar recursos, ideas y métodos

novedosos y concretarlos en acciones. Establece soluciones innovadoras y ajustadas a las
necesidades, siendo proactivo en la generación de ideas que agreguen valor. Analiza y comprende el
entorno en el que se encuentra, desarrollando conceptos, métodos y enfoques nuevos para el trabajo.

CREDIBILIDAD: Capacidad de decir lo que se hace y hacer lo que se dice. Implica asumir una
actitud coherente con los valores o principios que practica, lo cual inspira y fomenta la confianza en
otros.

CRITERIO: Capacidad para aplicar acertadamente conceptos, técnicas y metodologías, así como
brindar recomendaciones según su campo de especialidad.

CUMPLIMIENTO DE NORMAS: Capacidad para comprender y aplicar las diversas normas de

la organización, siguiendo sus pautas y comprometiéndose con sus alcances.
DESTREZA COMUNICATIVA: Capacidad de expresar las propias ideas y entender las de los
demás de manera clara y efectiva. Implica el manejo de contenidos emocionales y racionales, tanto
en la comunicación verbal como no verbal.

DESTREZA SOCIAL: Ser capaz de relacionarse con los equipos de trabajo, pares, superiores
jerárquicos, personal y clientes de manera respetuosa, fluida y empática, que permita lograr los
objetivos definidos aún en situaciones difíciles, en escenarios conocidos o desconocidos,
requiriendo un conocimiento de las personas y los contextos en los cuales se desenvuelve.

DIRECCIÓN POR RESULTADOS: Estilo de dirección que propone, activa y fomenta entre sus
subalternos un enfoque proactivo hacia las metas de alto rendimiento, en el cual existe medición y
retroalimentación de resultados de conformidad a los planes establecidos.

DISCIPLINA: Capacidad de adaptarse rápidamente a las políticas, normas y procedimientos

institucionales, así como también a los mandatos de su jefatura directa.

DISCRECIÓN: Actitud proclive a salvaguardar información clasificada y a mantener una posición

vigilante respecto a lo que se le confía.

DISPONIBILIDAD: Actitud y disposición para realizar tareas, asignaciones o diversas

encomiendas fuera de horarios laborales y en las condiciones que la organización lo establezca.

DISPOSICIÓN A APRENDER: Es la inquietud y curiosidad constante por saber más sobre las
cosas, hechos y personas; participar activamente en actividades de aprendizaje; recurrir a los demás
como fuente de información; mostrar una actitud de apertura a los cambios del conocimiento;
consultar constantemente por fuentes de información para la adquisición de nuevos conocimientos;
practicar el auto-aprendizaje.

DOMINIO COGNITIVO: Conjunto de conocimientos profesionales que permiten que alguien

facilite, oriente y aconseje adecuadamente a otros en el ámbito profesional o técnico en que se
desenvuelve, coadyuvando a logro de eficacia y eficiencia en el campo de acción.

DOMINIO NORMATIVO: Amplio dominio de diversas normas, sus fuentes y aplicación a las
diversas situaciones, según el campo de que se trate.

EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD: Habilidad para dirigir las propias acciones y/o las de otros
de forma que agreguen valor a la organización, alcanzando los objetivos, cumpliendo con el tiempo
disponible y con la calidad requerida. Implica analizar los recursos disponibles y estudiar los
posibles costes/ beneficios.

EMPODERAMIENTO: Capacidad de delegar estratégicamente responsabilidades y autoridad al

equipo o trabajadores/as, fomentando su participación, autonomía y compromiso en los procesos de
trabajo, y consiguiendo a su vez mejorar y potenciar el talento de las personas, motivándolos a
realizar contribuciones importantes, a ser creativos e innovadores, a que asuman riesgos, y quieran
sentirse responsables de ocupar posiciones de liderazgo.

ENTEREZA: Actitud y disciplina para cumplir sus cometidos o asignaciones, respetando

lineamientos, horarios, requisitos, y normas.

ESCUCHA ACTIVA: Capacidad para escuchar a los demás con atención y respecto, observando
para comprender la coherencia entre lo que la persona está verbalizando y su lenguaje corporal.
Aportando el tiempo para hacerlo y mediante una actitud de total apertura, de modo de empatizar
con su situación, haciéndolo sentir contenido emocionalmente.

ESPIRITU VISIONARIO: Capacidad de visión necesaria e indispensable para guiar los esfuerzos
en torno a un referente constante (misión/visión organizacional) y que a su vez se adscribe a la
formulación de planes y esfuerzos contingentes en función de un entorno altamente dinámico.

EXPERTICIA: Capacidad de aplicar un conocimiento profesional especializado en su ámbito de

trabajo o en la resolución de problemas, y transferirlo a su entorno laboral.

FIJACIÓN DE METAS: Capacidad para fijar y concretar metas mediante parámetros, lo que le
permite cuantificar las acciones y esfuerzos que emprende.

FIRMEZA: Capacidad para adoptar y mantener una posición firme y tajante frente a todo tipo de
presiones, demostrando adherencia a sus convicciones y a las normas que lo respaldan.

FLUIDEZ: Capacidad para dinamizar cursos de acción con sentido de oportunidad y celeridad
aportando consistencia y apoyando la trazabilidad de programas o proyectos.

GESTIÓN DE INFORMACIÓN: Capacidad para gestionar la información organizacional

mediante la acertada utilización de las diversas fuentes lo que le permite la diseminación de
información válida y confiable para la toma de decisiones.
GESTIÓN DE RECURSOS: Capacidad para optimizar los diversos recursos a disposición de una
manera racional Roles de Desempeño (Criterios Conductuales)

GESTIÓN DE REDES: Capacidad para crear, desarrollar y mantener alianzas de trabajo,

generando lazos de colaboración con actores internos y/o externos de la Universidad,
complementando los conocimientos e intercambio de información para cumplir con los objetivos
estratégicos de la organización.

GESTIÓN DEL CAMBIO: Capacidad para asimilar, dirigir y/o implementar acciones originadas
por cambios en la estrategia del negocio, la estructura y la tecnología, entre otros.

GESTIÓN DEL TALENTO: Capacidad para detectar y atraer personas talentosas dentro o fuera
de la organización con miras y potenciarlas a posiciones de mayor desafío o responsabilidad

HABILIDADES SOCIALES: Habilidad para desarrollar conductas necesarias de interacción con

los demás de forma efectiva/satisfactoria, induciendo respuestas deseables. Implica colaborar,
comprender los intereses de los demás y sus estados anímicos. Supone utilizar una persuasión
eficaz, resolver conflictos y conciliar opiniones.

HONRADEZ: Hace referencia al hecho de no valerse o apropiarse tanto de logros como de cosas
ajenas a uno mismo, respeta la distribución de los bienes materiales, actuando siempre bajo los
márgenes de los principios éticos. Implica no mentir, no inculpar a los demás, no robar y no
engañar.

IMPACTO E INFLUENCIA: Aptitud para establecer y concretar proyectos, programas,

actividades y acciones en el entorno donde se desenvuelve el cargo. Implica la facilidad del
individuo de constituir, formar y entusiasmar redes de apoyo o soporte.

INDEPENDENCIA: Capacidad para seguir una línea de acción según su leal saber y entender.

INTEGRACIÓN: Habilidad para asimilar la cultura de la empresa y adherirse a las normas y

valores de la empresa
INTELIGENCIA INTEGRADORA: Capacidad para pensar de manera analítica e integradora, lo
que permite construir soluciones a partir del análisis de situaciones complejas.

INTERDEPENDENCIA: Capacidad para entender y valorar la conexión o complementación de

esfuerzos con otros en aras de lograr resultados conjuntos.

JUICIO: Consiste en tener una mirada crítica del propio trabajo; buscar información más allá de
las preguntas rutinarias; pedir información concreta sobre los hechos. Distinguir entre lo bueno y lo
malo o entre lo verdadero y lo falso.

JUICIO CRÍTICO: (Búsqueda de información) Consiste en tener una mirada crítica del propio
trabajo, mostrar inquietud y curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos y personas;
buscar información más allá de las preguntas rutinarias; pedir información concreta sobre los
hechos, no conformarse con las primeras soluciones a los problemas.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL: Capacidad de influencia y poder legítimo para

conducir a otros en pro de los objetivos y metas planteadas, a través del modelaje propio e
inteligencia emocional para asumir junto a los miembros grandes desafíos.

MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Es la capacidad de resguardar y proteger

con discreción la información aportada por el usuario en el contexto de una consulta biopsicosocial

MANEJO DE TECNOLOGÍAS: Conoce y posee la habilidad para manejar diversas herramientas

tecnológicas necesarias para el desempeño de funciones.

MEJORA CONTINUA: Capacidad para monitorear sus procesos en procura de introducir las
mejoras continuas en propios procesos a partir de sus aportes y de los de otros.

MODELAMIENTO: Es la capacidad del individuo de servir de ejemplo a otros mediante una

actitud coherente y consistente de su vivencia en el trabajo, que lo hace laborar con intensidad,
responsabilidad y desempeño eficiente.

NEGOCIACIÓN: Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr

compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Capacidad para dirigir o controlar una
discusión utilizando técnicas ganar-ganar planificando alternativas para negociar los mejores
acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona.
OBJETIVIDAD: Capacidad de manejar enfoques y juicios de una manera equilibrada y ajustados
al contexto donde se dan los acontecimientos. Implica el análisis de información con el mayor
apego a la realidad, minimizando los sesgos personalistas que pueden ser influidos por fenómenos
perceptivos, emotivos o coyunturales.

OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO: Capacidad de administrar su agenda de trabajo de acuerdo las

prioridades establecidas y dentro de los tiempos programados.

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO (GESTIÓN): Es la habilidad de ejecutar trabajos siguiendo

normas y secuencias planificadas de acciones; actuar de acuerdo con un plan establecido;
administrar en forma eficaz y eficiente de los recursos disponibles; aplicar técnicas de planificación
y control de procesos.

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO: Capacidad requerida por el puesto para reunir información,
organizarla y esquematizarla dentro de reportes, formatos y documentos propios de la gestión,
incluida la observancia de procedimientos y métodos que inciden se logre alta efectividad en los
cometidos del puesto de acuerdo con los requerimientos de la organización y de su entorno.

ORIENTACIÓN A LA CALIDAD: Tendencia o propensión a gestionar la realización del trabajo

mediante la búsqueda permanente de resultados de alta calidad, orientada de acuerdo con el
cumplimiento de normas y estándares de calidad de los procesos en los que interviene o tiene a
cargo, bajo el conjunto de políticas y normas que rigen esa materia.

ORIENTACIÓN A LA EXCELENCIA: Es la capacidad para llevar a cabo las funciones y

responsabilidades inherentes al puesto de trabajo bajo estándares de calidad, buscando la
mejora continua, proponiendo la adaptación y modernización de los procesos y
metodologías vigentes en la Universidad.

ORIENTACIÓN AL SERVICIO: Actitud y aptitud de comprender las necesidades de otros

(clientes, compañeros, colaboradores), lo que traduce en apoyo decidido o que redunda en acciones
efectivas.

PERSISTENCIA: Es tenaz en cuanto a los propósitos y metas que asume o le encomiendan.

Tiende a cerrar de los ciclos y lo logra sobre una base de esfuerzo personal y disciplina.

PERSUASIÓN: Es la capacidad del individuo para convencer a otros sobre la validez y la fuerza
de sus ponencias o argumentos.
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN: Ser capaz de anticiparse y determinar eficazmente las
metas y prioridades, estipulando las acciones, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas,
realizando un seguimiento de los avances de las etapas contenidas en la planificación

POLIFUNCIONALIDAD: Capacidad para realizar diversas tareas incluso disímiles entre sí con la
calidad requerida.

PULCRITUD: Esmero en la ejecución de su trabajo, lo que se refleja en el orden, limpieza y

seguridad en el área de trabajo.

REDEFINICIÓN: Capacidad para captar y redefinir estrategias y acciones que sirven para alinear
nuevos esfuerzos con relación a propósitos o cometidos.

RELACIONES INTERPERSONALES: Capacidad para establecer contactos con otras personas

mostrando intuición y perspicacia social. Supone la capacidad para escuchar, interpretar y entender
los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás y un cierto conocimiento para los
usos y costumbres sociales.

RETROALIMENTACIÓN Y CONTROL: Capacidad para establecer mecanismos de

seguimiento, control y evaluación de las acciones y medidas adoptadas.

SENSIBILIDAD: Capacidad para identificarse con diversas causas que afectan a sus semejantes y
de ayudar a otros de manera abierta y desinteresada.

SENTIDO DE PERTENENCIA: Es la actitud del individuo a sentirse dueño de su propio proceso

guiado por una convicción profunda de adherencia a la organización y sus objetivos.

SINERGISMO: Capacidad para combinar o complementar diversos recursos (humanos,

financieros, técnicos), y para obtener un valor agregado superior a los insumos disponibles Roles de
Desempeño (Criterios Conductuales)

SUPERVISIÓN Y CONTROL: Ser capaz de reconocer los mecanismos de control, tanto de

recursos humanos como de los productos que se manejan en el Consejo. Manejar eficientemente
herramientas de seguimiento del estado de avance de las labores encomendadas a los distintos
actores del Consejo.

TRABAJO BAJO PRESIÓN: capacidad de trabajar bajo condiciones adversas, de tiempo o de

sobrecarga de tareas, manteniendo la eficiencia.

VISIÓN ESTRATÉGICA: Capacidad para detectar oportunidades y visualizar escenarios de

competitividad, así como habilidad para diseñar acciones y operatividad actividades en función de
esos derroteros.
VISIÓN SISTÉMICA: Capacidad para concebir la organización como un todo y de integrar o
correlacionar las funciones entre sus partes. Implica un acertado conocimiento de las fuerzas que
operan en el entorno donde está inmersa la organización.