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    Ejemplo de EF (Trabajo Grupal)

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    Cristian Anderson
    Este documento presenta información sobre la realización de una encuesta de clima organizacional virtual. Explica los factores y subfactores que se evalúan en la encuesta como compromiso, atención al cliente, liderazgo e interacción entre colaboradores. También describe los pasos para aplicar la encuesta y realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación.

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    Este documento presenta información sobre la realización de una encuesta de clima organizacional virtual. Explica los factores y subfactores que se evalúan en la encuesta como compromiso, atención al cliente, liderazgo e interacción entre colaboradores. También describe los pasos para aplicar la encuesta y realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación.

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    Ejemplo de EF (Trabajo Grupal) (1)

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    EJEMPLO DE E F

    (Trabajo Grupal)

    ❑ Revisa el Formato de Trabajo de E F


    ❑ Revisa los Lineamientos y Anexo

    Sandía Malvaceda
    Docente Viítual
    COMUNICACIÓN O DIFUSIÓN
    de Clima Organizacional Clima Organizacional
    Clima Organizacional
    Encuesta Virtual de Clima
    Organizacional

    Al correo electrónico
    de cada evaluado
    llega un correo de
    invitación con un
    enlace web que lo
    deriva inmediatamente
    a la encuesta de clima
    organizacional
    Clima Organizacional
    Factores que se Evalúan

    FACTORES SUB FACTORES


    Cuanto conoce a la empresa
    Imagen corporativa
    COMPROMISO A LA ORGANIZACIÓN
    Identidad con la empresa
    Satisfacción con el trabajo
    Herramientas y materiales (incluye
    implementos tecnológicos) para la atención a
    ATENCIÓN AL CLIENTE
    clientes
    Actitud para dar atención al cliente
    Supervisión
    LIDERAZGO
    Motivación
    INTERACCION ENTRE COLABORADORES
    Pagos
    Seguros
    Actividades de integración
    BENEFICIOS SOCIALES DEL TRABAJADOR Capacitación al personal
    Posibilidades de ascenso
    Reconocimiento del desempeño
    Horarios
    Clima Organizacional

    ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

    Elige a qué factor corresponde a la pregunta o premisa. Detalle:


    Factores: Compromiso, Atención al Cliente, Liderazgo, Interacción con Equipo, Beneficios
    FACTOR
    1 Mi área responde efectivamente a las necesidades de sus clientes internos. ATENCION AL CLIENTE
    2 Me siento comprometido con los objetivos de la empresa COMPROMISO
    INTERACCIÓN CON
    3 Considero que en mi Área existe respeto mutuo entre los empleados.
    EQUIPO
    4 ¿Su desempeño y sus funciones están acordes con su retribución remunerativa? BENEFICIOS

    5 Cuando cometo un error laboral, mi jefe provee de retroalimentación y me ayuda a mejorar.


    LIDERAZGO
    6 Las gerencias nos estimulan a aportar ideas y sugerencias. LIDERAZGO
    Percibo preocupación por parte de la empresa en brindarnos la mejor infraestructura y
    7
    mobiliario para realizar nuestras labores. ATENCION AL CLIENTE
    8 Creo que mis compañeros desconocen la misión, visión y valores de mi empresa. COMPROMISO
    9 Estoy contento con el horario de trabajo BENEFICIOS
    INTERACCIÓN CON
    10 Siento que puedo confiar en mi equipo para el logro de los objetivos.
    EQUIPO
    Capacitación

    DETECCION DE NECESIDADES

    Inventario de necesidades de capacitación que se debe satisfacer. Estas


    necesidades pueden ser pasadas, presentes o futuras.
    Capacitación

    DESARROLLO Y APLICACIÓN

    Aplicación y conducción del programa de capacitación.


    Capacitación

    ❑ Título de Curso
    ❑ Descripción
    ❑ Objetivo
    ❑ Participantes
    ❑ Tiempo Estimado
    ❑ Inversión Económica
    Capacitación

    ❑ Título de Curso
    ❑ Descripción
    ❑ Objetivo
    ❑ Participantes
    ❑ Tiempo Estimado
    ❑ Inversión Económica

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