Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 32 vistas

    Planteamientos Tarea 4

    Cargado por

    aleja Ramirez
    Este documento discute varios temas relacionados con el uso de la tecnología de la información en las empresas. Primero, explica cómo la TI puede apoyar los procesos empresariales y la toma de decisiones a través de la automatización, el análisis de datos, la comunicación en línea y más. Luego, describe cómo Internet, las intranets y las extranets permiten la colaboración, las ventas en línea y la gestión de la cadena de suministro. Finalmente, analiza por qué algunas grandes empresas aún tienen dificultades con

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Planteamientos Tarea 4

    Cargado por

    aleja Ramirez
    32 vistas6 páginas
    Este documento discute varios temas relacionados con el uso de la tecnología de la información en las empresas. Primero, explica cómo la TI puede apoyar los procesos empresariales y la toma de decisiones a través de la automatización, el análisis de datos, la comunicación en línea y más. Luego, describe cómo Internet, las intranets y las extranets permiten la colaboración, las ventas en línea y la gestión de la cadena de suministro. Finalmente, analiza por qué algunas grandes empresas aún tienen dificultades con

    Título original

    Planteamientos Tarea 4 (1)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento discute varios temas relacionados con el uso de la tecnología de la información en las empresas. Primero, explica cómo la TI puede apoyar los procesos empresariales y la toma de decisiones a través de la automatización, el análisis de datos, la comunicación en línea y más. Luego, describe cómo Internet, las intranets y las extranets permiten la colaboración, las ventas en línea y la gestión de la cadena de suministro. Finalmente, analiza por qué algunas grandes empresas aún tienen dificultades con

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    32 vistas6 páginas

    Planteamientos Tarea 4

    Cargado por

    aleja Ramirez
    Este documento discute varios temas relacionados con el uso de la tecnología de la información en las empresas. Primero, explica cómo la TI puede apoyar los procesos empresariales y la toma de decisiones a través de la automatización, el análisis de datos, la comunicación en línea y más. Luego, describe cómo Internet, las intranets y las extranets permiten la colaboración, las ventas en línea y la gestión de la cadena de suministro. Finalmente, analiza por qué algunas grandes empresas aún tienen dificultades con

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 6

    KAROLL ALEJANDRA RAMIREZ GONZALEZ

    Planteamientos

    1. ¿Cómo puede la tecnología de información apoyar los procesos de negocio y la toma de


    decisiones de una empresa, y darle una ventaja competitiva? Dé ejemplos que ilustren su respuesta.

    La tecnología de la información puede apoyar los procesos de negocio y la toma de decisiones de


    una empresa de diversas maneras, lo que puede proporcionarle una ventaja competitiva. Aquí tienes
    algunos ejemplos:

    Automatización de procesos: Los sistemas de TI pueden automatizar tareas repetitivas, lo que


    aumenta la eficiencia y reduce los errores. Por ejemplo, un software de contabilidad automatizado
    agiliza el proceso de registro de transacciones financieras.

    Análisis de datos avanzados: Las herramientas de análisis de datos permiten a las empresas extraer
    información valiosa de grandes conjuntos de datos. Por ejemplo, un minorista puede utilizar análisis
    de datos para identificar patrones de compra y ajustar su inventario en consecuencia.

    Toma de decisiones basada en datos: La tecnología de la información proporciona acceso a datos en


    tiempo real, lo que permite a las empresas tomar decisiones informadas. Por ejemplo, un fabricante
    puede utilizar sensores en sus máquinas para monitorear el rendimiento y programar el
    mantenimiento antes de que ocurran problemas costosos.

    Comunicación y colaboración: Las herramientas de comunicación y colaboración en línea facilitan la


    interacción entre empleados, clientes y socios comerciales. Por ejemplo, las videoconferencias
    permiten a las empresas mantener reuniones efectivas en línea, lo que ahorra tiempo y recursos.

    Personalización de servicios: La tecnología de la información puede ayudar a las empresas a


    personalizar sus productos o servicios según las preferencias de los clientes. Por ejemplo, las
    recomendaciones de productos en línea se basan en algoritmos que analizan el historial de compras
    y el comportamiento del usuario.

    En resumen, la tecnología de la información optimiza los procesos, proporciona información valiosa


    y mejora la toma de decisiones, lo que puede dar a una empresa una ventaja competitiva al ser más
    eficiente y capaz de adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado.

    2. ¿Cómo apoya el uso de Internet, intranets y extranets a las empresas actuales en sus
    procesos y actividades de negocio?

    El uso de Internet, intranets y extranets ofrece a las empresas actuales diversas formas de apoyo en
    sus procesos y actividades de negocio:
    1. **Internet**:

    - **Comunicación global**: Permite la comunicación instantánea y accesible a nivel mundial, lo


    que facilita la interacción con clientes, proveedores y socios internacionales.

    - **Comercialización y ventas en línea**: Las empresas pueden llegar a un público más amplio a
    través de sitios web y plataformas de comercio electrónico.

    - **Investigación de mercado**: Internet proporciona acceso a datos y tendencias en línea que


    ayudan en la investigación de mercado y en la comprensión de las necesidades de los clientes.

    2. **Intranets**:

    - **Colaboración interna**: Facilitan la comunicación y colaboración entre empleados dentro de


    la empresa, mejorando la eficiencia y el intercambio de conocimientos.

    - **Gestión de documentos**: Las intranets permiten el almacenamiento y acceso centralizado a


    documentos y recursos internos, lo que simplifica la gestión de información.

    - **Seguridad y control**: Las intranets son redes internas que pueden ser más seguras y
    controladas en comparación con Internet, lo que protege la información confidencial de la empresa.

    3. **Extranets**:

    - **Colaboración extendida**: Las extranets permiten a las empresas compartir información y


    colaborar de manera segura con proveedores, clientes y socios externos.

    - **Gestión de cadenas de suministro**: Facilitan la coordinación de la cadena de suministro al


    proporcionar a los socios acceso a datos relevantes, como inventarios y pedidos.

    - **Servicio al cliente**: Las extranets pueden utilizarse para brindar a los clientes acceso a su
    historial de compras, seguimiento de pedidos y soporte en línea.

    En conjunto, el uso de estas tecnologías de red brinda a las empresas la capacidad de operar de
    manera más eficiente, mejorar la colaboración tanto interna como externa, llegar a un mercado más
    amplio y gestionar de manera más efectiva la información y los recursos. Esto contribuye a la
    competitividad y al éxito empresarial en el entorno actual.

    3. Lea de nuevo el Caso práctico acerca de los Juegos Olímpicos de Atenas 2004, de este
    capítulo. Las redundancias y sistemas de respaldo en los lugares limitados a una sola ocasión como
    la de los Juegos Olímpicos, ¿debieran existir en otros ambientes de negocio? Explique su postura y
    dé ejemplos concretos.

    La implementación de redundancias y sistemas de respaldo en situaciones limitadas a una sola


    ocasión, como los Juegos Olímpicos, puede ofrecer lecciones valiosas para otros entornos de
    negocio. Aquí tienes algunas razones y ejemplos concretos:

    Garantía de continuidad del negocio: Las redundancias y los sistemas de respaldo aseguran que las
    operaciones puedan continuar incluso cuando ocurran problemas inesperados. Esto es esencial en
    situaciones críticas como emergencias o eventos únicos.

    Protección de datos y activos: En cualquier empresa, la pérdida de datos críticos puede ser
    devastadora. La implementación de sistemas de respaldo puede evitar la pérdida de información
    vital. Por ejemplo, un banco debe tener sistemas de respaldo seguros para garantizar la
    disponibilidad de datos financieros en caso de falla del sistema principal.

    Satisfacción del cliente: Los clientes esperan un alto nivel de servicio y disponibilidad en la mayoría
    de los negocios. La redundancia puede mantener la calidad del servicio incluso en momentos de alta
    demanda o interrupciones. Un ejemplo es una empresa de comercio electrónico que utiliza
    servidores redundantes para evitar tiempo de inactividad durante ventas importantes.

    4. ¿Por qué las grandes empresas todavía fracasan en su uso de la tecnología de información?
    ¿Qué deberían hacer de otra manera?

    A pesar de los avances en tecnología de la información, muchas grandes empresas todavía enfrentan
    desafíos en su implementación efectiva. Algunas razones por las que las grandes empresas pueden
    fracasar en el uso de la tecnología de información incluyen:

    1. **Falta de alineación estratégica**: A veces, las empresas adoptan tecnologías sin una
    estrategia clara o sin alinear la tecnología con sus objetivos comerciales. Esto puede llevar a
    inversiones ineficaces y resultados subóptimos.

    2. **Cultura organizativa**: La resistencia al cambio y una cultura organizativa que no fomenta la


    innovación pueden obstaculizar la adopción efectiva de la tecnología. Las empresas deben
    promover una cultura que fomente la adaptación a nuevas soluciones tecnológicas.

    3. **Gestión inadecuada del cambio**: La falta de una gestión adecuada del cambio puede
    provocar resistencia entre los empleados y dificultar la adopción de nuevas tecnologías. Deben
    implementarse estrategias de capacitación y comunicación efectivas.
    4. **Inversión insuficiente en capacitación**: La tecnología evoluciona constantemente, y si los
    empleados no están capacitados adecuadamente para utilizar las nuevas herramientas, las
    inversiones en tecnología pueden ser inútiles.

    5. **Complejidad tecnológica**: Las grandes empresas a menudo tienen sistemas heredados


    complejos que pueden ser difíciles de integrar con nuevas tecnologías. Esto puede llevar a
    proyectos costosos y prolongados.

    6. **Falta de enfoque en la experiencia del cliente**: La tecnología debe centrarse en mejorar la


    experiencia del cliente. Las empresas que se enfocan demasiado en la eficiencia interna pueden
    perder de vista las necesidades de sus clientes.

    7. **Seguridad cibernética insuficiente**: La falta de medidas de seguridad adecuadas puede


    exponer a las empresas a riesgos importantes, como ataques cibernéticos. La seguridad debe
    ser una prioridad en cualquier estrategia tecnológica.

    Para mejorar el uso de la tecnología de información, las grandes empresas deben:

    1. **Desarrollar una estrategia clara**: Establecer objetivos claros y alinear la tecnología con la
    estrategia empresarial.

    2. **Cultivar una cultura de innovación**: Fomentar una mentalidad de adaptación y


    experimentación dentro de la organización.

    3. **Invertir en capacitación**: Proporcionar a los empleados la capacitación necesaria para


    utilizar eficazmente las nuevas tecnologías.

    4. **Simplificar la infraestructura tecnológica**: Evaluar y simplificar sistemas heredados para


    facilitar la integración de nuevas soluciones.
    5. **Centrarse en el cliente**: Asegurarse de que la tecnología mejore la experiencia del cliente y
    la proporcione de manera eficiente.

    6. **Priorizar la seguridad cibernética**: Implementar sólidas medidas de seguridad para proteger


    los activos digitales y los datos de la empresa.

    En resumen, el éxito en el uso de la tecnología de información requiere una combinación de


    estrategia, cultura, capacitación y enfoque en el cliente. Las empresas deben abordar estos aspectos
    para aprovechar al máximo las ventajas que la tecnología puede ofrecer.

    5. ¿Cómo puede demostrar un gerente que es un usuario final responsable de los sistemas de
    información? Proporcione varios ejemplos.

    Un gerente puede demostrar que es un usuario final responsable de los sistemas de información de
    diversas maneras. Aquí tienes varios ejemplos:

    1. **Uso constante de herramientas**: El gerente utiliza regularmente las herramientas de


    sistemas de información relevantes para realizar tareas relacionadas con su función. Por
    ejemplo, si es el gerente de ventas, utiliza el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
    para realizar seguimiento de clientes y ventas.

    2. **Participación en capacitación**: El gerente participa activamente en programas de


    capacitación relacionados con los sistemas de información de la empresa. Esto demuestra su
    compromiso con el aprendizaje y la mejora continua.

    3. **Colaboración con el equipo de TI**: Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de


    tecnología de la información para identificar problemas, proponer mejoras y garantizar que los
    sistemas estén alineados con las necesidades del negocio.

    4. **Adherencia a políticas de seguridad**: Cumple estrictamente con las políticas de seguridad


    de la empresa al utilizar sistemas de información. Esto incluye el manejo adecuado de
    contraseñas, la protección de datos confidenciales y la promoción de buenas prácticas de
    seguridad.
    5. **Uso de informes y análisis**: El gerente utiliza informes y análisis generados por los sistemas
    de información para respaldar la toma de decisiones. Por ejemplo, utiliza informes financieros
    para evaluar el desempeño del departamento y tomar decisiones basadas en datos.

    6. **Resolución de problemas técnicos básicos**: Tiene la capacidad de solucionar problemas


    técnicos menores relacionados con los sistemas de información, como la recuperación de
    documentos o la resolución de problemas de software simples.

    7. **Apoyo a la adopción de nuevas tecnologías**: Fomenta la adopción de nuevas tecnologías y


    herramientas entre su equipo al demostrar cómo estas tecnologías pueden mejorar la eficiencia
    y la efectividad en el trabajo diario.

    8. **Participación en pruebas y evaluaciones**: Participa en pruebas y evaluaciones de nuevos


    sistemas o actualizaciones para garantizar que cumplan con los requisitos operativos y
    proporcionen valor al negocio.

    9. **Fomento de la cultura de datos**: Promueve la cultura de datos dentro de la organización,


    alentando a los empleados a tomar decisiones basadas en datos y a utilizar sistemas de
    información como fuente de información confiable.

    En resumen, un gerente puede demostrar su responsabilidad como usuario final de sistemas de


    información al utilizar activamente estas herramientas en su trabajo diario, apoyar la seguridad y la
    capacitación, colaborar con el equipo de TI y liderar con el ejemplo en la adopción de tecnologías
    innovadoras. Esto contribuye a una gestión efectiva de los sistemas de información en la empresa.

    También podría gustarte