"Factores Asociados Al Desarrollo Turístico Leoncio Prado

“ UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ”
“FACTORES ASOCIADOS AL DESARROLLO TURÍSTICO

EN LA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO ”
TESIS PARA OPTAR AL TÍTULO DE

“
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN ”
VILLAVICENCIO URQUIA TAYS
TINGO MARÍA, PERÚ
2019
“ REGISTRO DE TESIS CONDUCENTE AL TÍTULO UNIVERSITARIO”
“ (Resol.1562-2006-ANR, Resol. 196-2013-CU-R-UNAS y Resol. 059-2013-CU-R-UNAS)”
DATOS GENERALES DE PREGRADO

“ ”
Universidad
“ : Universidad Nacional Agraria de la Selva
”
Facultad
“ : Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
” “ ”
Título de tesis :
“ Factores asociados al desarrollo turístico en la provincia de Leoncio
”
Prado
Autor : Villavicencio Urquia Tays

DNI:71877585
Título conducente a: Licenciado en Administración
“ ”
Año de sustentación y aprobación: 2018-2019

“ ”
Asesor de tesis : Dr. Salazar Rojas Inocente Feliciano
Área Académica: Desarrollo Social

Programa de investigación:
02: Desarrollo Social
Línea(s) de investigación(s):
“ ”
2.1: Marketing
Eje temático de investigación:

“ ”
2.1.6: Mezcla de Mercadotecnia
“ Lugar de ejecución: ”
Ciudad de Tingo María (distritos de Rupa Rupa, Mariano Dámaso

“
Beraún, Padre Felipe Luyando y, Crespo y Castillo) provincia de

Leoncio Prado y departamento de Huánuco. ”
Duración:
“ ” Inicio : 20 de abril 2018
Término : 20 de octubre 2019
Tingo María, junio del 2018
…………………………………….. ……………………………………….
Bach. Tays Villavicencio Urquia Dr. Inocente Feliciano Salazar Rojas
Tesista Asesor
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo no solo es una investigación, es sinónimo del pináculo de la etapa más importante de
mi vida hasta el momento, discurro que mi fase universitaria es el estribo más importante de la
larga escalera que aún me falta transitar.
Gracias a mi madre Carmen Urquia SolSol por despertarme cada mañana después de cortas horas
de descanso, por decirme mil veces que soy grande y que puedo alcanzar todo lo que me proponga
en la vida, por siempre tener la fortaleza de salir adelante sin importar las trabas, por haberme
“
educado como una mujer de bien, y por ser la mujer que me dio la vida y me enseñó a vivirla, no
hay palabras en este mundo para agradecerte mamá. ”
Gracias a mis hermanos quienes con su ejemplo infundieron en mí, pasión y responsabilidad, por
ser mi motivación día a día para poder seguir adelante y su cariño incondicional.
Gracias a mi asesor Inocente Salazar, por creer en el sentido de mi tesis y ayudarme con sus
valiosas acotaciones, por enlazar conmigo y entender el propósito de mi investigación, cada
palabra ha aportado enormemente en mi progreso, por motivarme y orientarme repitiéndome
siempre que la meta de mi tesis es el título, gracias por mantener viva esa llama positivamente
ambiciosa.
A mis amadas amigas Kriss, Edith, Olga, Fernanda, Elisa, Gina y Claudia, las que están lejos y las
que están aquí, mis amigas para toda la vida, Dios me bendijo con una excelente familia, pero
además me ha permitido elegir una más… ustedes son la familia que yo elegí.
Para concluir un agradecimiento especial, a mi alma mater, Universidad Nacional Agraria de la
Selva, mi estampilla para toda la vida.

DEDICATORIA
A Dios, por haberme consentido llegar hasta este

punto y haberme dado salud para alcanzar mis
objetivos, además de su perene bondad y amor.
A mi Madre, Carmen Urquia SolSol, por su amor

absoluto, por su confidencia y todo su apoyo a lo
largo de mi carrera profesional, sus exhortaciones y
elogiando mis triunfos, motivándome siempre a
cumplir mis objetivos y metas.
A mis hermanos Miguel y Jessica que siempre han

estado junto a mí brindándome su soporte, muchas
veces poniéndose en el papel de padres, les estaré
eternamente agradecida.
A mi cuñado Ramón Reyes Echevarría por haberme

brindado su apoyo en mi etapa universitaria, por sus
consejos motivándome a conseguir mis propositos.
A mi familia en general, por haberme dado su apoyo

incondicional y por compartir conmigo buenos y
malos tiempos.
“Sólo aquellos que se arriesgan a ir muy lejos,
pueden llegar a saber lo lejos que pueden ir”
(T.S. Elliot).
ÍNDICE DE CONTENIDO
Página.
CAPÍTULO I ......................................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 1
CAPÍTULO II........................................................................................................................ 8
MARCO TEÓRICO .............................................................................................................. 8
2.1 BASE TEÓRICA .......................................................................................................... 8
2.1.1 FACTORES ASOCIADOS ................................................................................ 8
2.1.2 DESARROLLO TURÍSTICO .......................................................................... 26
2.2 ANTECEDENTES...................................................................................................... 36
2.2.1 INTERNACIONAL .......................................................................................... 36
2.2.2 NACIONAL ...................................................................................................... 37
2.3 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS ................................................................ 38
CAPÍTULO III .................................................................................................................... 41
METODOLOGÍA................................................................................................................ 41
3.1 TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN..................................................................... 41
3.2 MÉTODO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................... 41
3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA ...................................................................................... 42
3.3.1 POBLACIÓN .................................................................................................... 42
3.3.2 MUESTRA........................................................................................................ 43
3.4 INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ..................... 43
3.4.1 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS .................................... 43
3.4.2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ............................................... 44
3.5 TÉCNICAS DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO ............................................................. 45
3.5.1 ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA ...................................................................... 45
3.5.2 ESTADÍSTICA INFERENCIAL ...................................................................... 46
3.6 PROCEDIMIENTOS .................................................................................................. 47
CAPÍTULO IV .................................................................................................................... 50
RESULTADOS ................................................................................................................... 50
4.1 CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA................................................................ 50
4.2 DESCRIPCIÓN DE LA VARIABLE FACTORES ASOCIADOS ........................... 51
4.2.1 DESCRIPCIÓN DE LAS DIMENSIONES DE LOS FACTORES
TURÍSTICOS............................................................................................................. 52
4.3 DESCRIPCIÓN DE LA VARIABLE DESARROLLO TURÍSTICO ....................... 64
4.3.1 DESCRIPCIÓN DE LAS DIMENSIONES DEL DESARROLLO TURÍSTICO
.................................................................................................................................... 65
4.4 CONTRASTE DE HIPÓTESIS .................................................................................. 68
4.4.1 PRUEBA DE HIPÓTESIS GENERAL ............................................................ 68
4.4.2 PRUEBA DE HIPÓTESIS ESPECIFICAS ...................................................... 70
CAPÍTULO V ..................................................................................................................... 77
DISCUSIÓN ........................................................................................................................ 77
CAPÍTULO V ..................................................................................................................... 81
CONCLUSIONES ............................................................................................................... 81
RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 83
REFERENCIA .................................................................................................................... 85
ANEXO ............................................................................................................................... 92
ÍNDICE DE TABLAS
Página
DATOS DEL AEROPUERTO CORPAC S.A. .................................................................. 13

EMPRESAS DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL .................................................. 15
EMPRESAS DE TRANS´PORTE LOCAL ........................................................................ 16
PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – CALENDARIO DE FESTIVIDADES .............. 21
PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – PLATOS TIPICOS ............................................. 26
FRECUENCIA DE LA MUESTRA SEGÚN GÉNERO .................................................... 50
RANGO DE EDAD DE LOS TURISTAS ENCUESTADOS............................................ 51
VALIDACION DE INSTRUMENTO ................................................................................ 52
COEFICIENTE DEL CONJUNTO DE FACTORES ASOCIADOS AL DESARROLLO
TURÍSTICO ........................................................................................................................ 71
RESUMEN DEL MODELO DE RELACIÓN DE LOS FACTORES ASOCIADOS CON
EL DESARROLLO TURÍSTICO ....................................................................................... 71
RESUMEN ANOVA DE RELACION DE LOS FACTORES ASOCIADOS CON EL
DESARROLLO TURÍSTICO ............................................................................................. 71
COEFICINETE DE RELACIÓN DE LA ACCESIBILIDAD AL DESARROLLO
TURÍSTICO ........................................................................................................................ 73
RESUMEN DEL MODELO DE RELACIÓN DE LA ACCESIBILIDAD AL
RESUMEN ANOVA DE RELACIÓN DE LA ACCESIBILIDAD AL DESARROLLO
TURÍSTICO ........................................................................................................................ 74
COEFICINTE DE RELACION DE LA OFERTA TURISTICA AL DESARROLLO
TURÍSTICO ........................................................................................................................ 76
RESUMEN DEL MODELO DE RELACIÓN DE LA OFERTA TURISTICA AL
RESUMEN ANOVA DE RELACIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA AL
COEFICIENTE DE RELACIÓN DE LA PROMOCIÓN TURÍSTICA AL
RESUMEN DEL MODELO DE RELACIÓN DE LA PROMOCIÓN TURISTICA AL
RESUMEN ANOVA DE RELACIÓN DE LA PROMOCIÓN TURÍSTICA AL
ÍNDICE DE FIGURAS
Página
GRAFICO DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACION ...................................................... 42

GRÁFICO DE LAS VIAS DE ACCESO FAVORECEN LA VISITA TURÍSTICA A
TINGO MARIA .................................................................................................................. 53
GRÁFICO DE LOS ACCESOS A LOS LUGARES TURÍSTICOS SON ADECUADOS 53
GRÁFICO DE LAS AGENCIAS DE TRANSPORTES TERRESTRES BRINDAN UN
BUEN SERVICIO ............................................................................................................... 54
GRÁFICO DE LAS AGENCIAS DE TRANSPORTE TERRESTRE ESTÁN ACORDES
AL MERCADO ................................................................................................................... 55
GRÁFICO DE LAS AGENCIAS DE TRANSPORTES AÉREO ESTAN ACORDES AL
MERCADO ......................................................................................................................... 56
GRÁFICO DE LA MOVILIDAD LOCAL DE CALIDAD ............................................... 57
GRÁFICO DE LOS PRECIOS ACCESIBLES DE MOVILIDAD .................................... 57
GRÁFICO DE CONSERVCIÓN DE LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS ...................... 58
GRÁFICO DE DIVERSIDAD DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS .................................. 59
GRÁFICO DE SI LOS HOTELES BRINDAN UN BUEN SERVICIO ............................ 60
GRÁFICO DE SI LOS HOTELES BRINDAN UNA BUENA CALIDAD ....................... 60
GRÁFICO DE SI LOS HOTELES BRINDAN UN BUEN PRECIO ................................ 61
GRAFICO DEL SI LOS HOTELES SE ACOMODAN A LA NECESIDAD DEL
CLIENTE ............................................................................................................................ 62
GRÁFICO DE SERVICIO DE CALIDAD DE RESTAURANTES .................................. 62
GRÁFICO DE LOS PRECIOS DE RESTAURANTES .................................................... 63
GRÁFICO DE PRECIOS ACCESIBLES DE AGENCIAS TURÍSTICAS ...................... 64
GRÁFICO DE LUGARES QUE OFERTAN LAS AGENCIAS TURÍSTICAS SON
ACCESIBLES .................................................................................................................... 64
GRÁFICO DE PROMOCIÓN ADECUADA DE LOS LUGARES TURÍSTICOS DE
LEONCIO PRADO ............................................................................................................. 65
GRÁFICO DE SI EXISTEN PROGRAMAS TURÍSTICOS QUE INCENTIVAN LA
VISITA A LA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO ....................................................... 66
GRÁFICO DE LA DIFUSION DE LA PROVINCIA COMO DESTINO TURÍSTICO ... 67
GRÁFICO DE LA INTENCIÓN DE RETORNO DEL TURISTA ................................... 68
GRÁFICO DE LA RECOMENDACIÓN A TERCEROS DE LOS TURISTAS ............. 69
GRÁFICO DE LA SATISFACCIÓN DEL GASTO DEL VISITANTE ........................... 69
RESUMEN
El objetivo del estudio fue determinar cuál es el grado de relación de los factores asociados con el
desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado. La investigación es de tipo aplicada, de nivel
“
descriptivo correlacional, con diseño no experimental, transversal. La muestra utilizada en la

investigación estuvo conformada por 245 turistas, a los cuales se le aplicó una encuesta de tipo
cualitativo ordinal, estuvo conformada por 23 ítems. El resultado de la hipótesis general determinó
”
que los factores asociados se relacionan significativamente con el desarrollo turístico de la

provincia de Leoncio Prado (β=0.909; sig=0.00<0.05). Sin embargo, la correlación múltiple es
casi perfecta (R=0.909) y la capacidad predictora del modelo (ecuación de regresión múltiple)
sería casi perfecta (R2=0.826). El modelo de regresión categórica es propicio para analizar los
datos de esta investigación (F= 695.685; sig=0.00<α=0.05).
Palabra Clave: Atractivo turístico, empresas turísticas, gasto del visitante, intención de retorno,
medios de comunicación, planta turística, recomendación a terceros, servicios complementarios,
transporte interprovincial, transporte local, vías de acceso.
ABSTRACT
The objective of the study was to determine what the degree of relationship is for the factors
associated with the touristic development in the Leoncio Prado province, Peru. The research is of
an applied type, at a descriptive, correlational level, with a non-experimental, cross-sectional
design. The sample used in the research was made up of 245 tourists, to whom a survey of an
ordinal, qualitative type was given, which was made up of twenty three items. The results of the
general hypothesis determined that the associated factors are significantly related to the touristic
development in the Leoncio Prado province (β=0.909; sig=0.00<0.05). Notwithstanding, the
multiple correlation is almost perfect (R=0.909) and the predictive capacity of the model (multiple
regression equation) would be almost perfect (R2=0.826). The categorical regression model is
adequate for analyzing the data from this research (F= 695.685; sig=0.00<α=0.05).
Keywords: Tourist attraction, tourism companies, visitor’s spending, intent to return, media,
touristic plant, third party recommendations, complimentary services, interprovincial
transportation, local transportation, access roads
1
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
“ El sector turismo forma parte del sector terciario de la economía, es decir se acomoda
a la prestación de servicios, y una práctica generalizada a nivel mundial – imparcialmente
del servicio del que se trate – para conocer la calidad del servicio hay que basarse en un
estudio de la satisfacción de los consumidores de dicho servicio. Por esto es preciso conocer
en primera instancia quienes son los consumidores o usuarios del servicio (CESTUR, 2013) ”
“ El turismo es una actividad económica, que ha progresado desde la época de los 1960
hasta la actualidad, creando desarrollo económico, social y cultural. Este es apreciado por
muchos como una de las actividades económicas más grandes del mundo, por la gran
inclinación de personas que confiere y el aprovechamiento sensato de sus recursos y su
inevitable desenlace en distintas economías, sociedades y ecosistemas (Pasquel, 2017). ”
“ La OMT aprecia que las afluencias de turistas internacionales en todo el mundo
(visitantes que pernoctan) acrecentaron un 6% hasta 1.400 millones en el 2018, claramente
por encima del incremento del 3.7% de la economía mundial. En términos relativos, Oriente
Medio (+10%), África (+7%), Asia y el Pacifico (+8%) lideraron el incremento en 2018. Los
arribos a la Américas estuvieron por debajo del promedio mundial (+3%). ”
“ El incremento del turismo en los últimos años ratifica que el sector es hoy uno de los
motores más eficaces de crecimiento y desarrollo económico a nivel global. Tenemos la
responsabilidad de tramitarlo de manera sostenible para convertir esta expansión en
beneficios reales para todos los países, y en particular, para todas las comunidades locales,
creando oportunidades de empleo y emprendimiento y sin dejar a nadie a la zaga, es por eso
2
que la OMT está centralizando el 2019 en la educación, las habilidades y la creación de
empleo (Pololikashvili, 2018).
“ Dentro de los sectores económicos la actividad del turismo es uno de los sectores más
transcendentales, generando un gran movimiento y flujo económico en el país; también es
apreciado como un elemento de integración, pues permite a los peruanos conocer y tener una
conciencia turística, amar toda nuestra biodiversidad geográfica y conocer las expresiones
culturales de nuestro Perú (Tananta, 2016). ”
A pesar de los inconvenientes y retos que afronta, el sector turismo sigue siendo una
de las trascendentales actividades económicas del Perú y de mayor prole de puestos de
trabajo a nivel nacional.
Hoy por hoy, el turismo se constituye como la tercera fuente productora de divisas para
el país y es uno de los sectores de mayor desarrollo en los últimos cinco años, habiendo
asentado un aumento promedio anual de 7.4% en la llegada de turistas internacionales y un
4.22% en el turismo interno. Hoy el sector turismo emplea al 7.4% de la Población
Económicamente Activa (PEA) (Lavado, 2018).
“ En efecto, el sector turismo contribuye más de la mitad de la exportación de servicios
del país y crea 1.3 millones de empleos. Solo el turismo receptivo creó en el 2017 más de
US$4.570 millones de divisas para el país (viajes + transporte internacional de pasajeros), lo
que corresponde al 6% más que el año anterior (Portal de Turismo, 2018). ”
Durante el 2017, el sector turismo movió US$ 8.135,8 millones en el Perú, logrando
una aportación del 3,8% del Producto Bruto Interno, según el Consejo Mundial de Viajes y
Turismo (WTTC) (Portal de Turismo, 2018).

3
“ Con dicha tasa, la economía peruana se convierte en la que acoge la mayor
contribución directa del turismo dentro de la región sudamericana, prevaleciendo a
Argentina (3,7%), Uruguay (3,6%), Chile (3,4&%) e incluso Brasil (2.9%). Sin embargo, es
la cuarta en contribución económico total (directo e indirecto) (Portal de Turismo, 2018). ”
Para el WTTC, Perú es uno de los países de Latinoamérica que aún tiene mucho
potencial turístico por desarrollar. Sin embargo, dijo que para fructificar ese potencial
es necesario acrecentar la inversión tanto privada como pública tanto en infraestructura
como en mayores opciones de oferta en el mercado que inciten un crecimiento del
turismo (Portal de Turismo, 2018).
En tanto Campaña (2017), reveló que el sector pretende de mayor inversión en
infraestructura, mayor conectividad y mejores servicios en nuestro país. “Solo lo
conseguiremos trabajando de la mano y de manera unida entre el sector público y privado,
la academia y la sociedad civil organizada”.
“ Lastimosamente, en nuestra patria, el estado no crea los ambientes necesarios para que
los turistas satisfagan sus expectativas y logren el bienestar que buscan. No se cuida
adecuadamente el atractivo turístico y su ecosistema, no se suscita mejorar la infraestructura
urbana aledaña a este, no se resuelven los problemas sociales en el interior del país, no se
combate con decisión la delincuencia, no hay promoción apropiada de nuestras riquezas
turísticas, etc. (Andia,2015). ”
Si seguimos así, continuaremos perdiendo divisas significativas para el desarrollo que
tanto esperamos. Como ciudadanos también tenemos que concebir que todos somos
responsables de atender a los visitantes con la cordialidad y el respeto que ellos merecen; en
este aspecto tenemos que corregir mucho, para ello solo hay una fórmula: Educación.
4
“ El Perú tiene que solucionar el problema de la inseguridad, ya que las estadísticas de
cantidad de denuncias de faltas se han acrecentado de 212,035 en 2008 a 250,392 en 2015
(INEI, 2015). ”
“ Según el PENTUR de 2016 (MINCETUR, 2016) y el TTCI 2015 (WEF, 2015), la
seguridad es un factor primordial para que un país sea considerado competitivo. El visitante
busca seguridad al optar su destino turístico (MINCETUR, 2016). ”
En el corazón de la región Huánuco esta Tingo María la ciudad fue fundada en 1938 y
recibe el nombre de Puerta de la Amazonia Peruana, ciudad calurosa, ciudad rodeada de
tierras fértiles y ubicada a un lado del Rio Huallaga uno de los más grandes de la selva, en
sus calles encuentras todo lo necesario para vivir bien, incluida la belleza amazónica (Del
castillo, 2018).
La provincia de Leoncio Prado, no es extraña al desarrollo del turismo pues cuenta con
potencial turístico tanto por sus atractivos turísticos, gastronomía, flora, fauna, artesanía y
tradiciones. Sin embargo, a pesar del potencial con el que cuenta la provincia, este se enfrenta
a grandes problemáticas que impiden el desarrollo de la industria turística.
Nuestra biodiversidad si bien es vasta, percibe un agotamiento debido al tipo de
explotación y aprovechamiento de nuestros recursos naturales, escenario que la pone en serio
riesgo. Nos debemos referir por tanto, al impacto causado por efectos de la tala ilegal y el
“
seudo legal, que ocasionan deforestación y que tienen un episodio negativo directo sobre
nuestra flora, fauna y en general sobre nuestra biodiversidad; además, de marcar los nefastos
efectos de contaminación de nuestros ríos, por consecuencia del narcotráfico; y la agricultura
migratoria, proveniente de las zonas alto – andinas de nuestra región, con fines únicamente
de la siembra de la hoja de coca por la insuficiente promoción turística, la alta informalidad

5
y productividad, deficiente accesibilidad a los atractivos turísticos, la población tiene un bajo
nivel de identificación cultural (PDC, 2008), situación que Leoncio Prado afronta en la
actualidad. ”
“ La provincia de Leoncio prado cuya capital tingo María es destacada como la ciudad
de la bella durmiente, inviste interesantes atractivos turísticos así como una amplia
diversidad de flora y fauna que podría, en el futuro transformarla en un destino turístico,
pues, su ubicación en selva alta engrandece aún más su atractivo; sin embargo, no se estaría
explotando apropiadamente la condición de destino turístico, ya que la cantidad de visitantes
no sería muy significativa aun cuando muestra una condición progresiva, llegando en el año
2017 a 92417 (SERNAMP, 2017). ”
Para los visitantes o turistas, quizás los lugares turísticos de por si no representarían
un atractivo turístico que los motivaría a visitar, sino que también intervendrían otros
factores tales como servicios públicos, accesibilidad y restaurantes (DIRCETUR, 2017).
Ello amerita estudiar cuál es el grado de relación de los factores asociados al desarrollo
turístico de la provincia de Leoncio Prado y tener una base teórica para que las entidades
involucradas en estas actividades tomen las decisiones más acertadas. De esta manera, se ha
planteado la siguiente pregunta de investigación
¿Cuál es el grado de relación de los factores asociados con el desarrollo turístico de la
provincia de Leoncio Prado?
“ Como problemas específicos se plantearon las siguientes interrogantes: ”
1. ¿Cuál es el grado de relación de la accesibilidad al desarrollo turístico de la provincia
de Leoncio Prado?
6
2. ¿Cuál es el grado de relación de la oferta turística al desarrollo turístico de la provincia
de Leoncio Prado?
3. ¿Cuál es el grado de relación de la promoción turística al desarrollo turístico de la
provincia de Leoncio Prado?
El objetivo general fue:
Determinar cuál es el grado de relación de los factores asociados con el desarrollo
turístico de la provincia de Leoncio Prado
1. Determinar cuál es el grado de relación de la accesibilidad al desarrollo turístico de la
provincia de Leoncio Prado.
2. Determinar cuál es el grado de relación de la oferta turística al desarrollo turístico de
la provincia de Leoncio Prado.
3. Determinar cuál es el grado de relación de la promoción turística al desarrollo turístico
de la provincia de Leoncio Prado.
Enunciado de la hipótesis general fue:
Los factores asociados se relacionan significativamente con el desarrollo turístico de
la provincia de Leoncio Prado
Como hipótesis especificas tenemos:
1. La accesibilidad se relaciona significativamente con el desarrollo turístico de la
2. La oferta turística se relaciona significativamente con el desarrollo turístico de la
3. La promoción turística se relaciona significativamente con el desarrollo turístico de la

7
Las variables e indicadores de la hipótesis se presentan en la siguiente figura.
VARIABLES DIMENCIONES INDICADORES MÉTODO

Vías de Acceso
Transporte Interprovincial
Accesibilidad
Transporte local
Atractivo turístico Método:
Planta turística Cualitativo
Oferta turística Tipo:

VI: Empresas turísticas Aplicada
Factores Asociados
Servicios complementarios Nivel:
Aplicativo
Promociones
Diseño:
Promoción Turística Medios de No Experimental
Difusión
Población:
Intensión de retorno Intensión de Retorno 92417 turistas
Muestra:
Recomendación a terceros Recomendación a terceros 245 turistas
VD: Desarrollo Turístico

Gasto del visitante Gasto del visitante
Figura 1. Estructura de variables e indicadores
En cuanto al aspecto social, esta investigación permitirá que las autoridades de
la provincia de Leoncio Prado y la población trabajen conjuntamente para el desarrollo
del turismo, puesto que les permitirá brindar otros productos y mejores servicios a los
turistas a más de los conocidos como: los lugares turísticos, las fiestas tradicionales y
las costumbres dando una nueva alternativa al turismo los mismos que aportarán al
desarrollo de Leoncio Prado.
La presente investigación es totalmente viable de realizar, debido a que los
recursos que se emplearán para la investigación no es muy costoso, así como tampoco
tiene un alto grado de dificultad. Además, se cuenta con la disponibilidad de los medios
para acceder a la información.

8
CAPÍTULO II
“MARCO TEÓRICO ”
“2.1 BASE TEÓRICA ”
2.1.1 FACTORES ASOCIADOS
“ Viñas (como se citó en Benites, 2011) señala que el desarrollo de un lugar se debe
considerar no la aglomeración turística de visitas sino el bienestar creado por la actividad
turística, es decir el número óptimo de visitas de acuerdo a los recursos ambientales de la
zona, la capacidad de la población local de instaurar y orientar el desarrollo turístico y la
definición de productos y servicios que se adecúen a la cualificación de las necesidades
de la población local, que ha de ser la máxima favorecida del proceso turístico,
considerando además los intereses de generaciones futuras. ”
Sin embargo, existen componentes, a considerar, las cuales permiten el desarrollo
turístico, siendo las siguientes:
- Infraestructura y servicios generales: accesibilidad, trafico, transporte público,
abastecimiento de agua, limpieza y recogida de basuras, alumbrado público,
asistencia sanitaria, seguridad ciudadana, etc.
- Aspectos relacionados con el medio ambiente: saturación del destino, conservación
medioambiental del entorno, contaminación acústica, etc.
- Equipamiento recreativo, cultural y de servicios turísticos, áreas recreativas, oferta
comercial, oferta cultural, y de ocio, profesionalidad de los trabajadores del sector
turístico y gestión turística.
Ávila (como se citó en Benites, 2011) considera no sólo el aspecto de territorio,
sino que contiene a la población, considerando:
- La protección, conservación del medio ambiente y cultura

9
- El desarrollo y valoración del patrimonio
- El crecimiento y la consolidación económica
- La calidad de vida de los habitantes
“ Sancho (2011) señala que la importancia económica del turismo es dispareja en
cada una de las regiones mundiales, ya que el grado de desarrollo del turismo no ha
seguido el mismo ritmo de desarrollo en todas ellas. Este hecho se debe,
fundamentalmente, a la incidencia de muchos factores (Secretaría General de Turismo,
1990), entre los cuales cabe destacar los siguientes: ”
- Grado de desarrollo y crecimiento económico
- Renta disponible de la población
- Tiempo de ocio
- Aspectos demográficos (diferencias en la edad media de la población, en el tamaño
de los misma, etc.)
- Entorno político
- Costumbres y creencias religiosas
- Nivel general de educación
- Grado de desarrollo tecnológico, etc.
“ Muchos de estos componentes, están claramente relacionados, así, por ejemplo,
cuanto mayor sea el desarrollo económico de una región, mayor será su desarrollo
tecnológico. La renta disponible del habitante medio, su nivel de educación, su tiempo de
ocio, etc., beneficiando todo ello al crecimiento del turismo. ”

10
De acuerdo a lo manifestado por los autores antes citados se ha creído por conveniente
mencionar como principales factores asociados al turismo la accesibilidad, la oferta
turística y la promoción turística.
2.1.1.1 ACCESIBILIDAD
Sin apropiadas vías de acceso, el turismo es inviable. Quesada (como se citó
en Borbor, 2014) quien indica que: Un núcleo receptor turístico debe ser fácilmente
“
accesible, pues de otra forma se limita su visita. Cuanto mejores sean las vías de
acceso, mayores son las posibilidades de su progreso, pues su comunicación
terrestre, aérea y de otro tipo (acuática, funicular, etc.) acrecentarán las corrientes
de visitantes domésticos y del exterior. ”
Las capitales de los distritos de la provincia Leoncio Prado se articulan
económica, social y espacialmente a través de la vía transversal de la selva y
carretera Fernando Belaunde Terry, que cruzan el espacio geográfico de dicha
provincia, en dirección Norte - Sur y Norte - Noreste, al cual se articulan diversas
vías como carretera afirmadas y trochas carrózales, existiendo algunos tramos en
mal estado de conservación que dificultan el tránsito normal especialmente en
épocas de lluvias (MPLP, 2004).
Para ingresar a la provincia Leoncio Prado, se recorre la vía asfaltada
transversal de la selva y carretera Fernando Belaunde Terry por la ruta Huánuco-La
Palmas- Tingo María-Naranjillo-Aucayacu que une capitales de los distritos
Mariano Dámaso Beraún, Rupa-Rupa, Luyando y José Crespo y Castillo y por la
ruta Tingo María-Naranjillo, Pumahuasi-Hermilio Valdizan, uniendo las capitales
distritales Rupa-Rupa, Luyando, Daniel Alomía Robles y Hermilio Valdizan, a las

“ ”
11
mencionadas rutas a través de carreteras afirmadas, trochas carrózables y caminos
de herradura se conectan centros poblados con sus capitales distritales y provincial
(MPLP, 2004).
“ TERRESTRE: Carretera totalmente pavimentada desde Lima hasta Tingo
María con una longitud de 550Km. Aproximadamente. Tiempo de viaje de 10 a12
horas como promedio. En el recorrido se pasa por Matucana, San Mateo, Ticlio,
La Oroya, Pampas De Junín, Carhuamayo, Cerro Pasco, Huánuco hasta llegar a
Tingo María. ”
“ AÉREA: La ciudad de Tingo María cuenta con un aeropuerto administrado
por la organización CORPAC S.A. Puedes viajar desde cualquier lugar del Perú
de forma directa o con escalas; se hacen viajes todos los días (CORPAC, s.f.). ”
Los datos del aeropuerto que opera en Tingo María, se expresan en la
siguiente tabla.
Tabla 1.
“ ”
Datos del Aeropuerto CORPAC S.A.
08:00 A 16:00 HORAS -

HORARIO DE OPERACIÓN
LUNES A SÁBADOS
Jefe Aeropuerto José O. Saavedra Cango
Teléfono 062-562003
Fax 062-562003
Correo Electrónico jsaavedra@corpac.gob.pe
Administración del Aeropuerto CORPAC S.A.
Temperatura de referencia 25.3 C
Elevación 613 msnm
Coordenada Geográfica 09 18´ S 76 01´ W
Aerolíneas ATSA, LCP

Fuente: CORPAC (s.f.)
12
2.1.1.2 TRANSPORTE
“ Históricamente, el progreso del turismo ha estado íntimamente unido al
progreso del transporte, ya que, por definición, el turismo involucra
desplazamientos fuera del lugar de residencia habitual. Burkart y Medlik (como se

”
citó en Sancho, 2011) definen el transporte como “el medio de obtener el destino
turístico y también el medio de moverse dentro del propio destino”
“ Una región, por muchos atractivos que tenga, no podrá nunca desenvolverse
como zona turística si carece de infraestructuras y es asimismo abrupta para los
medios de transporte. Por su capacidad de canalizar a los viajeros, el trazado de
líneas férreas o de autopistas, así como el establecimiento o supresión de rutas
aéreas o marítimas influyen directamente en el aumento o caída de la popularidad
de un destino turístico (Sancho, 2011). ”
a) Transporte Interprovincial
“ Una agencia de transportes es una empresa que se consagra a la organización
del transporte de mercancías de un cliente sin proporcionar directamente el servicio
de transporte. Según el tipo de transporte de mercancías, se contratan servicios de
transporte por ferrocarril, camión, navío, embarcación fluvial o avión.
(TIMOCOM, 2018). ”
La provincia de Leoncio Prado está servida por tres carreteras nacionales: la
carretera central (entre Cayumba y Pumahuasi), la carretera Fernando Belaunde
(Pumahuasi – Puente Aspuzana) y la carretera Federico Basadre (Pumahuasi – La
Divisoria), y una carretera departamental Tingo María – Mozón (Tingo María –

13
Puente Rondos); las carreteras nacionales tienen una longitud acumulada de 137.79
km y la carretera departamental un tramo de15 km (MPLP, 2004)
Las empresas de transporte que operan en Tingo María, se muestran en la
Tabla 2.
b) Transporte Local
“ La provincia de Leoncio Prado mediante la red vial rural, conformada por

“
vías de carreteras de tercer y cuarto orden (caminos vecinales y caminos de
herradura), conectan a los pueblos, caseríos y anexos, rurales con carreteras

”
nacionales y departamentales, y mediante ellas con los centros urbanos principales
de la provincia (MPLP, 2004). ”
Complementan a las carreteras, las vías fluviales construidas por los ríos
navegables como el Huallaga, Tulumayo y Magdalena, en cuyos recorridos están
instalados varios puertos pequeños, con servicios limitados.
La provincia de Leoncio Prado tiene un parque automotor de 450 unidades
vehiculares, que efectúan rutas interurbanas, según el estudio socioeconómico del
sector transporte efectuado por la municipalidad provincial de Leoncio Prado en el
año 2002 (MPLP, 2004).
Las empresas que operan en la ciudad de Tingo María, se muestran en la tabla
3.
14
Tabla 2.
Empresas de transporte Interprovincial
Número
Nombre Dirección Precio
telefónico
Bahía Bus 562780 Av. Enrique Pimentel 188 40 - 45
GM 562565 Av. Raymondi 297 35 - 45
Junín 562029 Jr. Lamas 162 40 - 50

Turismo Central 562668 Jr. Callao 135 30 - 35
León de Huánuco 562030 Av. Enrique Pimentel 164 30 - 40
Trans Mar 564733 Av. Enrique Pimentel 147 30 - 40
Tepsa (062) 283 244 Av. Raymondi 680 40 - 45
Bella durmiente 995893999 Parque Mcal. Castilla Nº 108 30 - 45
estrella polar 989031278 Parque Mcal. Castilla Nº 112 30 - 40
Fuente: Municipalidad Provincial de Leoncio Prado (2017)
Tabla 3.
Empresas de transporte local
Número
Nombre Dirección Precio
telefónico
Comité Nº 6 562793 Av. Raymondi 180 S/ 18,00

Comité Nº 5 563602 Av. Raymondi 180 - A S/ 18,00
Comité Nº 105 563088 Av. Raymondi 105 S/ 18,00
Señor de los
562337 Av. Raymondi 176 S/ 18,00
Milagros
ETNASA 563928 Jr. Cayumba 1ra cuadra S/ 10,00

Fuente: Municipalidad provincial de Leoncio Prado (2017)
2.1.1.3 OFERTA TURÍSTICA
“ Milio y Cabo (como se citó en Gómez, 2017) definen la oferta turística

“
como aquellos productos y servicios turísticos, infraestructura y otros patrimonios
que llegan al público a través de las herramientas del marketing, con la intensión de
15
satisfacer sus parvedades y que responden a sus motivaciones de viaje.
Mencionando es este punto a las 4P, precio, promoción, producto y plaza. Es decir
que producto y oferta no son sinónimos, sino que producto está incluido en oferta. ””
“ Así mismo, las autoras mencionan al atractivo, expresando que es aquel el
componente principal del producto. Lo cual cobra mayor preeminencia en este
estudio pues, mientras en el mercado se puede considerar que la mayoría de
operadores se centran en el atractivo a brindar, como si este fuera todo el producto
y no se dan cuenta que es solo uno de los elementos, el principal, es cierto; pero no
el único. Por lo tanto, hay que saber cuáles son los componentes para tener claro
realmente como desarrollar un producto que se pueda lanzar al mercado como una
oferta turística. ”
“ La oferta de bienes y servicios turísticos depende de la presencia de
elementos de afinidad que constituyen los motivos del deslizamiento del turista o
del viajero. ”
“ Mochón (como se citó en Díaz & Lama, 2014) en su libro Economía y
Turismo declara que la existencia de una oferta turística está profundamente
relacionada con la presencia de unos recursos naturales que permiten ejercer
diversos deportes y disfrutar de la naturaleza en unos entornos muy atractivos.
Desde esta perspectiva, el autor menciona que la oferta turística se puede identificar
como la estructura que provee una serie de bienes y servicios a la demanda, los
factores de atracción son de naturaleza diversa, entre las que se puede recalcar los
siguientes: ”
16
- Recursos naturales: espacios de montaña, espacios litorales, espacios con
singularidades paisajísticas, etc.
- Recursos culturales: patrimonio arquitectónico, manifestaciones culturales
(artesanías, folklore, fiestas, gastronomía).
- Recursos ligados a la tecnología y al progreso técnico, ferias comerciales,
centros científicos y técnicos, explotaciones industriales, etc.
- Recursos ligados a la práctica de determinadas actividades recreativas,
actividades al aire libre, actividades recreativas, actividades de
entretenimiento, etc.
- Recursos de evento, diversos espectáculos, grandes acontecimientos,
congresos, etc.
“ Estos recursos atraen el interés del viajero por disfrutar de ellos y le
confortan a desplazarse y entonces es cuando se les pueden brindar los bienes y
servicios turísticos, también hay que realizar determinadas y formidables
inversiones en infraestructura para que se puedan brindar los servicios. Los
principales tipos de bienes y servicios que se ofrecen al turista son: ”
- Alojamiento: oferta hotelera, alojamientos específicos (residencias de tiempo
libre, albergues juveniles, casas particulares, tiempo compartido, etc.)
- Transporte: ferrocarril, autobuses, transporte aéreo, transporte marítimo y
alquiler de coches.
- Creación y comercialización de bienes y servicios turísticos: agencias de
viajes, operadores turísticos que legalmente son agencias mayoristas que
crean paquetes turísticos.

17
- Restauración: restaurantes, bares, cafeterías, establecimientos de comida
rápida, para llevar, de servicio a domicilio, etc.
- Provisión de actividades recreativas, eventos y lugares de interés turístico:
teatros, campos deportivos, parques temáticos, museos, parques nacionales,
etc.
- Servicios periféricos al sector privado: servicios bancarios, etc.
- Servicios periféricos del sector público: en el lugar de origen (promoción e
información) y en el lugar de destino (seguridad ciudadana y servicios
sanitarios).
- Servicios de asistencia a oferentes turísticos: prensa especializada,
información estadística, etc.
2.1.1.4 RECURSOS TURÍSTICOS
La Ley General de Turismo N° 20408 (como se citó en De la Cruz y
Olortegui, 2016) define a los recursos turísticos, como “Son aquellos elementos
“
naturales, culturales y humanos que pueden ocasionar el desplazamiento de los
turistas, es decir, generar demanda”. ”
Estos recursos han sido categorizados en:
- Sitios naturales: Aquí se hallan los lugares turísticos que, por sus atributos
“
propios, tienen valor e importancia. ”
- Folclore: Conforma el conjunto de tradiciones, costumbres, leyendas, mitos,

“
bailes, gastronomía; que constituyen el carácter único y disímil del país,
región y/o pueblo. ”

18
- Manifestaciones culturales: Se consideran las diferentes expresiones

“
culturales del lugar, que datan de épocas ancestrales (desarrollo progresivo de
un determinado lugar) o más recientes (tales como restos y lugares
arqueológicos, entre otros). ”
- Realizaciones técnicas, científicas y artísticas contemporáneas: Perciben

“
aquellas obras actuales que muestran el transcurso de cultura, civilización y
tecnología alcanzado por la región. ”
- Sucesos programados: Categoría que agrupa a todos los eventos actuales o

“
tradicionales, que atraen a los turistas como espectadores o actores.”
“ La provincia Leoncio Prado, según los registros de la de la Dirección
Regional de Comercio Exterior y Turismo Huánuco, cuenta con descomunales
recursos turísticos, los que están afines a paisajes naturales, de gran atractivo
paisajístico, como, cuevas, manantiales, caídas de agua, etc., los que requieren que
ser promocionados, acondicionados, puestos en valor y administrados
adecuadamente, con el fin de generar ingresos económicos, que favorecerían a la
población de los ámbitos de influencia donde se encuentran localizados estos
recursos, muchos de estos se ubican en lugares lejanos, con difícil acceso, no
cuentan con información apropiada y carecen de condiciones que puedan dar un
servicio de calidad al turista, por esa razón muchos de ellos no se mencionan en el
estudio (GRH, 2014). ”
Leoncio Prado cuenta con varios recursos turísticos (Anexo, 3), siendo los
principales el Parque Nacional de Tingo María, Aguas sulfurosas de Jacintillo,
Laguna de los Milagros, etc.

19
2.1.1.5 MANIFESTACIONES CULTURALES
“ Las manifestaciones culturales, son riquezas que cada uno de los pueblos se
manifiestan e identifican a los grupos locales que la conforman (Gobierno Regional
de Huánuco, 2014). ”
Este patrimonio cultural está representado en los diferentes grupos
humanos, que habitan el territorio provincial y que poseen sus propias expresiones
idiomáticas, musicales, folclóricas y de conocimiento (Gobierno Regional de
Huánuco, 2014)
““ En la provincia de Leoncio Prado y especialmente en la Comunidad

”
Campesina Tres de Octubre en el distrito de Hermilio Valdizan; son fiduciarias de

” “
gran parte de este patrimonio, a través de años, transmitiéndolas de generación en
generación; acumulando un cumulo de erudiciones y expresiones culturales, que

” “
deberían ser salvadas, registrados y almacenadas para constituir parte del cúmulo
cultural y patrimonial, así mismo de la relación armoniosa del hombre con el medio
ambiente, porque es una expresión de la adaptación a los factores ambientales y su ”
adaptación al mismo y a las necesidades del hombre en un proceso que ha durado

“
miles de años (Gobierno Regional de Huánuco, 2014). ”
El calendario de festividades de la provincia de Leoncio Prado se muestra
en el anexo N°4.
20
2.1.1.6 CIRCUITOS TURÍSTICOS
Ruta: Tingo María – Parque Nacional de Tingo María- Las Palmas
(Gobierno Regional Huánuco, 2014).
Día 1:
- Visita el balneario natural cueva de las pavas

“ ”
- Tracking hacia la catarata de santa Carmen

“ ”
- Aguas sulfurosas de Jacintillo, que tienen propiedades medicinales para la

“
piel ”
- Ingreso al parque nacional de tingo maría donde observaremos la cueva de

“
las lechuzas y veremos el rio perdido. ”
- Visita al mirador del cerro san Cristóbal, donde se parecía la Bella Durmiente.
El circuito turístico de la provincia de Leoncio Prado se muestra en el anexo
N° 5.
2.1.1.7 PLANTA TURÍSTICA
Quezada (como se citó en Pereda, 2018) señala que la plata turística es el
“Elemento destacado como la organización productiva del turismo, ya que
por medio de sus servicios se hace posible el desplazamiento, permanencia
y aprovechamiento de los atractivos y actividades de un lugar; es entonces
la encargada de atender y satisfacer todas las necesidades y deseos de los
turistas. La planta turística cuando es planeada y no espontanea, se

” ““
desarrolla tomando en cuenta las características y ubicación de los
atractivos existentes en su área de dominio inmediata (o próxima) y las
actividades que en virtud de estos realizaran los turistas. ”

21
“ La planta turística es el conjunto de dotación de servicios y bienes, que
posibilitan la satisfacción de necesidades del turista, estos pueden tener carácter
público o privado, como, por ejemplo: hoteles, restaurantes, hosterías,
discotecas, bares, cafeterías, parques acuáticos, agencias de viaje (Limón de
Pezo, 2016). ”
2.1.1.8 EMPRESAS TURÍSTICAS - RESTAURANTES
“ La industria de la restauración, al igual que el conjunto del sector de
hostería, se ve influenciada por aspectos tales como las costumbres, estilos de
vida, corriente demográfico y por el estado de la economía nacional e
internacional (Sancho, 2011). ”
a) Restauración social o colectiva: esta calificación se refiere a los servicios

“
de restauración que son pretendidos por empresas, organismos e
instituciones que congregan grandes colectivos de personas para la
explotación hostelera en sus infraestructuras. Se da, por tanto, en centros
comerciales, hospitales, comedores universitarios, escuelas, comedores de
empresa, etc. En ella se debe esgrimir tecnología punta y deben realizarse

” “
controles higiénicos exhaustivos (Sancho, 2011). ”
b) Restauración Comercial: es la que se realiza en los diferentes

“ ” “
establecimientos abiertos al público: restaurantes, fondas, mesones,
hoteles, pizzerías, etc. En el campo de la restauración comercial, se puede

” “
hablar de unidades de restauración haciendo referencia a aquellos
establecimientos que se pueden aglomerar según el tipo de productos que

22
en ellos se brinda. Es decir, que dichas unidades vienen explícitas en

” “
función de la venta de uno o varios productos concretos (Sancho, 2011). ”
2.1.1.9 LA GASTRONOMÍA DE LA SELVA PERUANA
Según Naar (1999) la frondosidad de la selva nos brinda innumerables

“
especies vegetales y animales para añadir a una culinaria por demás exótica; ”
“ muchos de los platos que se preparan en la selva tienen una relación étnica y
mística, ya que se les otorgan poderes curativos y vivificantes, lo que no puede
estar lejos de la verdad por su conocimiento atávico de las plantas y sus
características, lo que les ofrece la oportunidad de usarlas o combinarlas en las
proporciones necesarias para lograr determinados efectos. Al referirnos a la selva

” “
peruana encontramos la provincia de Leoncio Prado provincia en la que prima las
costumbres culinarias que vamos a describir en este pasaje de la historia de la
gastronomía peruana: estas costumbres, carnes, vegetales y frutos. Una aportación

” “
exótica a la gastronomía de la selva son las carnes de monte, las mismas que por
ser de consumo local crean fluctuación sobre las bondades y calidad de cada una;
“ tenemos frutas como el aguaje con la que se prepara la deliciosa aguajina y la
cocona con la que se prepara refresco. ”
Los platos típicos de la provincia de Leoncio Prado se manifiestan en la
siguiente tabla.
23
Tabla 5
Provincia de Leoncio Prado – Platos Típicos
Platos Típicos Ingredientes
Carne de chancho ahumado, plátano, manteca,

“
“ Tacacho con Cecina/ Chicharron ”
sal ”
Gallina, arroz, huevo, orégano, laurel, ajo,

“
“ Juane con Gallina de chacra ”
aceituna, aceite, palillo, pimienta y comino ”
“ Pollo Canga ” “ Pollo, naranja o limón, sal

”
Caldo de Gallina “ Gallina, fideos, yuca, sacha culantro ”
Gallina, yuca, maíz paisano, maní, sacha

“
“ Inchicapi de Gallina ”
culantro, ajo, pimienta, comino, sal ”
Pescado, cebolla, sacha culantro, ajo, pimienta,

“
“ Patarashca de Pescado ”
comino, sal ”
“ Pescado a la Parilla ” “ Thilapia, paco, paiche y dorado ”
Yuca, huevos, Manteca, aceitunas, ají pimienta,

“
“ Yuca Rellena con mechado de Chancho ”
sal ”
Fuente: Municipalidad Provincial de Leoncio Prado (2017)
2.1.1.10 AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO

“ ”
“ Una agencia de viajes es una empresa privada que hace de mediadora entre
sus usuarios y determinados proveedores de viajes (aerolíneas, hoteles,
cruceros…), con el objeto de suministrarles productos y servicios relacionados

” “
con esos viajes a unos precios y con unas circunstancias especialmente atractivas
en relación con las que se podrían de dirigirse directamente a esos proveedores
(Antonietti, 2018). ”
24
Las sucursales de viajes que operan en la provincia de Leoncio Prado se
muestran en el anexo N° 4
2.1.1.11 PROMOCIÓN TURÍSTICA
Acerenza (como se citó en Hidalgo y Vásquez, 2015) en su libro Promoción

“
turística indica que ”
“ “Es una actividad consignada a la información, la persuasión y el dominio
sobre el cliente en la cual se incluye las actividades de publicidad,
promoción de ventas, ventas personales y otros medios entre los que se
incluye también las relaciones publicas cuando estas se encuentran
constituidas al proceso de marketing”. ”
Gurria (como se citó en García y Silva, 2016), manifiesta que la promoción es, en
“
su extenso concepto, una actividad integrada por un conjunto de acciones e instrumentos
que cumplen la función de favorecer los estímulos para el surgimiento y desarrollo del
desplazamiento turístico, así como el crecimiento y mejoría de operación de la industria
que lo aprovecha con fines de explotación económica ”
Villena (como se citó en García y Silva, 2016), sostienen que la promoción es

“
concebida hoy en día como parte de un proceso. No lo es todo ni podría serlo tampoco
”“
ya que a la luz del marketing moderno es una pequeña parte de su constitución. ”
“ Representa un medio para convencer, comunicar y persuadir a los consumidores acerca
de nosotros porque quien no está en el mercado no existe. ”
Asimismo Valverde (2017), sostiene que el objetivo principal de la promoción

“
turística es aumentar la intención de viaje en el país o región, perfeccionando la relación
visita – gasto, así como también orientar la promoción con base en la demanda de los
25
segmentos de mercado de mayor rentabilidad de la inversión promocional, transformar
la oferta turística, destacando las cualidades de producto diferencia, experiencia única
y alto valor del dinero, descentralizar geográficamente los flujos turísticos,
desestacionalizar la demanda hacia las épocas bajas, concienciar sobre la importancia y
calidad de la actividad y servicios turísticos de una región. ”
a) Planeación de la Promoción Turística
Gurria (como se citó en García y Silva, 2016), menciona que, como toda actividad
“
productiva, la promoción turística requiere de un proceso de planeación, en el cual se
deberán determinar los siguientes puntos: ”
- Establecer metas específicas y bien definidas sobre lo que pretende logar el

“
programa de promoción. ”
- Que mercados (posibles consumidores) debe alcanzar el programa.

“ ”
- Que medios publicitarios se utilizaran

“ ”
- Con que presupuesto económico se cuenta

“ ”
- Como se medirán los resultados del programa

“ ”
Kotler, Bowen, Makens García y Flores (como se citó en García y Silva, 2016)
“ mencionan que la publicidad es toda forma de comunicación no personal, que es pagada
por una empresa, comunidad o institución, que busca demostrar y promocionar ideas,
productos o servicios existentes en ese lugar. Uno de los retos más importantes de la
”“
promoción turística es contar con popularidad y reconocimiento por parte del público. ”
“ La publicidad es un buen modo de informar y persuadir al público a consumir el
producto o servicio. ”
26
2.1.2 DESARROLLO TURÍSTICO
2.1.2.1 DESARROLLO
Munera (como se citó en Varisco, 2008) señala que el concepto de

“
desarrollo surge con fuerza en la década del cuarenta, finalizada la Segunda Guerra
Mundial, y se relaciona con la noción de avance a través del crecimiento
económico. A partir de entonces diversos teorías y modelos pretendieron explicar

” “
la forma en que los países subdesarrollados podían acceder a la categoría de
desarrollados, considerando en la mayoría de los casos como objetivo central el
aumento de los bienes y servicios producidos a nivel nacional. ”
Munera (como se citó en Varisco, 2008), desde un punto de vista semántico,

“
la noción de desarrollo tiene su origen en la biología y supone un progreso hacia la
madurez biológica. En su aplicación a la sociedad, esta idea se equipará con el

”“
avance hacia un estado evolutivo superior, y en su concepción económica se reduce
a la idea de crecimiento económica. En consecuencia, la corriente dominante del

”“
pensamiento sobre desarrollo en la segunda mitad del siglo XX tuvo tres
características principales: ”
1. Evolucionista: supone un proceso lineal de avance desde una situación de

“ ” “
pobreza y subdesarrollo hacia una situación de prosperidad económica con
altos niveles de industrialización. El impulso de este proceso es generado por

”“
los países desarrollados, con la conformación de un modelo de desarrollo
exógeno a la economía nacional Madoery (como se citó en Varisco, 2008) ”
2. Reduccionista: el desarrollo nacional se considera en términos económicos

“ ”“
porque como propone Amartya (como se citó en Varisco) en una nueva

27
entrevista: La reflexión sobre el desarrollo se hallaba restringida a la

” “
concepción elemental de que los países pobres no son más que países con
niveles de renta bajos, con lo que el objetivo era, simplemente, superar los
problemas del subdesarrollo a través del crecimiento económico aumentando
el PNB Amartya (como se citó en Varisco, 2008) ”
3. Acrítica: el modelo a seguir es el de los países manufacturados, con el

“ ” “
objetivo de llegar a al conseguir sus elevados niveles del consumo, y también
como una forma de imitar su cultura. Esta concepción, aglomera la tradición

”“
eurocéntrica del siglo XX que se consolida como supremacía de la cultura
occidental en el siglo XX, con la incorporación de Estados Unidos como
económica mundial dominante. Actualmente, esta característica se encuentra

”“
en las aspiraciones a pertenecer al “primer mundo” o el recurrente argumento
de imitar aquello que hacen los “países exitosos”. ”
2.1.2.2 TURISMO
“ En términos generales existe anuencia a la hora de definir el turismo como
una actividad consistente en desplazarse de modo no permanente a los lugares
distintos al de residencia habitual durante fases de tiempo variables. Desde una

” “
perspectiva económica Lareu (como se citó en Santana, 2003) precisa al turismo
como un incorporado de cinco consumos: transporte, alojamiento, alimentación,
adquisición de bienes y servicios y disfrute de bienes y espectáculos. El enlace de

”“
estos cinco consumos constituye al que los realiza en turista. Desde una perspectiva
”“
sociológica, Savelli (como se citó en Santana, 2003), concibe al turismo fordista
como ua resarcimiento por los esfuerzos hechos en la producción, y a la vez como

28
un ámbito de consumo en el que diferenciarse y en el cual erigir la propia posición
social.
Según Arrillaga (como se citó Marchena, Romero, Quiñones y Velásquez,
2013) “Turismo es todo deslizamiento voluntario y temporal determinado por

“
causas ajenas al provecho, el conjunto de bienes, servicios y organización que
establecen y hacen posibles esos deslizamientos y las relaciones y hechos que entre
estos y los viajeros tienen lugar” ”
Asimismo, Novas (como se citó en Hidalgo y Vásquez, 2014) establece que

“
el turismo es el conjunto de actividades que realizan las personas durante sus
desplazamientos y estancias en distintos lugares diferentes de su ambiente habitual,
por un periodo de tiempo consecutivo menor a un año, con fines de ocio, negocio u
otros motivos. A su vez, la persona que perpetra turismo recibe la denominación de

”“
turista o visitante que pernocta. ”
“ La Organización Mundial del Turismo (como se citó en De la Cruz y
Olortegui, 2016) sostiene que el turismo es “la actividad que realizan las personas
” “
durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su ambiente habitual, por
un periodo de tiempo inmediato inferior a un año, con fines de ocio, por negocio,
no relacionados con el ejercicio de una actividad remunerativa en el lugar
visitado”. Esta misma definición es la que comparte el Ministerio de Comercio

” “
Exterior y Turismo – MINCETUR, expresado a través de la Ley General de
Turismo N° 29408 (2009; P.8) ”
“ el turismo se fragmenta en dos grandes categorías: turismo convencional o
tradicional viene a ser una actividad cuyo único protagonista es el hombre, por lo
29
que, al desarrollarse en el campo personal, cada quien tiene su definición y manera
de asimilarlo, la cual depende enteramente de sus vivencias, deseos, gustos,
motivaciones, cultura, idioma, etcétera. Y el turismo no convencional se define

” “
como los viajes que tienen como fin realizar actividades recreativas en contacto
directo con la naturaleza y las expresiones culturales que le envuelven con actitud
compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la preservación de los
recursos naturales y culturales Moria, (como se citó en Valdez, 2014) ”
2.1.2.3 DESARROLLO TURÍSTICO

“ ”
“ El desarrollo turístico es la potencialización de las áreas turísticas de una
región determinada como contribución al desarrollo económico, además contempla

” “
y se dirige hacia el manejo proyectado de los elementos económicos, sociales y
culturales de la región, y los procesos ecológicos esenciales para la preservación
del medio ambiente y su biodiversidad. Si el turismo es una determinada forma de

”
mirar el territorio, de estar en él, estudiar el desarrollo turístico es saber qué lugares
se van conformando en distintas épocas como espacios preferentes para el progreso
de las actividades turísticas, qué características tienen estos espacios y, sobre todo,
cuáles son las distintas maneras en que la actividad turística se establece en el
territorio y qué evoluciones ocasiona en ellos (Carrera, 2012).
“ Por otro lado, el desarrollo turístico puede estudiarse desde el concepto de
cadena productiva turística. La cadena productiva turística puede especificarse

”
como el grupo de las corporaciones y de los elementos materiales e inmateriales
que realizan acciones juntas al turismo – transporte, infraestructura, salud,
educación, seguridad, marketing, servicios turísticos, entre otros y su formación

30
demanda la caracterización cuantitativa y cualitativa de los varios factores que
actúan en el turismo, sus varios grados de relación con la actividad (los impactos)
y las interrelaciones sectoriales (Alcántara de Jesús, 2017).
Los análisis desde la perspectiva de cadena productiva consideran la dinámica
de relaciones intersectoriales en un contexto de economía local. Es cierto que, para
hacer análisis desde esta comprensión, es importante entender el turismo no como
un producto, sino como un conjunto extremadamente complejo, en que debe haber
una sincronía espacio – tiempo y bienes – servicios, es decir, una sincronía en la
producción y el consumo del turismo. Así, se puede considerar que la cadena
productiva del turismo irá a formatear el diseño del producto turístico que será
consumido “in loco” y promoverá la generación de nuevos flujos (Alcántara de
Jesús, 2017).
Pearce (como se citó en Varisco, 2008) “El desarrollo turístico puede

“
definirse como la provisión y el mejoramiento de las instalaciones y servicios aptos
para satisfacer las necesidades del turista, y determinado de una manera más
general, puede también contener los efectos asociados, tales como la creación de
empleos o la prole de ingresos”. ”
“ Esta definición, puede dividirse en dos partes: la primera hace referencia a la
estructura socio- productiva que en los centros receptores hace posible que el
visitante disfrute de los recursos que han determinado su desplazamiento. La ” “
segunda parte se refiere al impacto económico de la actividad turística, que crea
ingresos económicos procedentes de los centros emisores de turismo, y empleos. ”

31
Valls (como se citó en Varisco, 2008), señala que es una particularidad
esencial del turismo, es que, si desarrollo no se presenta de manera homogénea en
el espacio, sino que crea concentraciones de la actividad, siempre en proporción a
la materia prima del turismo, esto es, los atractivos naturales. Esto significa que, si
“
bien el turismo se conceptualiza a partir del desplazamiento de los visitantes desde
un centro emisor hacia uno receptor, la unidad de análisis del desarrollo turístico es
el destino. “ Precisamos el destino turístico de país, de región o de estado, de ciudad

”
o de lugar, como un espacio geográfico terminante, con rasgos propios de clima,
raíces, instalaciones y servicios, y con cierta capacidad administrativa para ampliar
instrumentos comunes de planificación, que adquiere centralidad atrayendo a
turistas mediante productos perfectamente estructurados y apropiados a las
satisfacciones buscadas, gracias a la puesta en valor y ordenación de los atractivos
disponibles; depositario de una marca, y que se comercializa teniendo en cuenta su
característica general.” (Francés, 2004)
“ El destino turístico como unidad de análisis, admite diferentes escalas
graficas a condición de que se lo relacione con el concepto de producto global, es
decir, el conjunto de prestaciones materiales e inmateriales, que incluyen los
recursos, equipamientos e infraestructuras y los servicios prestados, que hacen
posible que los visitantes tengan una imagen conjunta del lugar y desarrollen una
experiencia integral (Machín, 1993). ”
La representación del destino turístico como producto, ha sido la base de un
modelo muy difundido sobre las etapas de evolución turística, desarrollado por Butler
32
(como se citó en Jiménez, 2005) que muestra el período de vida de un destino en cinco
etapas:
1. Exploración: Es la primera fase del desarrollo de un destino turístico en la

“ ”
cual los turistas comienzan a llegar. En esta fase se produce un bajo impacto,
debido al reducido número de turistas y a la insuficiente oferta de
equipamiento.
2. Involucramiento: La comunidad local comienza a proporcionar servicios e

“ ”
instalaciones, lo que produce un aumento de los turistas, pero con un ritmo de
crecimiento todavía moderado. El contacto entre turistas y residentes es
eminente.
3. Desarrollo: En estafase se origina el despegue del destino y un rápido

“ ”
aumento de los servicios turísticos. La cantidad de turistas crece más
rápidamente y se produce un fuerte impacto en la comunidad local. En las
temporadas altas la cantidad de turistas puede prevalecer la cantidad de
residentes y comienza a demandarse mayor cantidad de mano de obra para el
sector.
4. Consolidación: La cantidad de turistas sigue ascendiendo, pero a un ritmo

“ ”
menor. Desde un punto de vista económico, el turismo se convierte en una de
las actividades de dase del destino. En esta etapa se desarrollan esfuerzos por
extender y sostener la actividad, generalmente a través de acciones de
marketing (empresariales y del destino). Nacen áreas de servicio y recreación
bien delimitadas.
33
5. Estancamiento: Es el resultado de los elevados impactos ambientales,

“ ”
sociales y económicos, y como efecto, el detrimento de la calidad ambiental.
2.1.2.4 DIMENSIONES DEL DESARROLLO TURÍSTICO
a) Desarrollo turístico como fenómeno urbanístico – geográfico

“ ”
Si el turismo es una determinada manera de observar el territorio, de estar en él,
estudiar el desarrollo turístico desde una perspectiva urbanístico – geográfica es estudiar
qué lugares se van conformando en distintas tiempos como espacios preferentes para el
desarrollo de las actividades turísticas, que características tienen estos espacios y, sobre
todo, cuales son las distintas maneras en que la actividad turística se establece en el
territorio y que transformaciones ocasiona en ellos (Santana, 2003).
b) Desarrollo turístico como fenómeno socio – antropológico

“ “
““ Si el turismo es un incorporado de cinco consumos intermedios, la demanda
turística, como cualquier otro consumo, es un conjunto articulado y organizado de
preferencias. Desde la perspectiva socio – antropológica las formas de desarrollo

” “
turístico estarían concernientes con los factores que articulan estas preferencias. Los
factores que hacen que lugares diferentes puedan ser destinos turísticos establecen los
modelos de desarrollo turístico desde una perspectiva socio – antropológica (Santana,
2003). ”
c) Desarrollo turístico como fenómeno socio – económico

“ ”
Como ya señalamos anteriormente, una tercera manera de concebir el concepto de
“formas de desarrollo turístico” es como el desarrollo de una oferta turística, es decir,
la creación de una infraestructura de empresas dedicadas a atender las necesidades de
los turistas. Desde que un territorio se convierte en objetivo de la mirada turística es

34
necesario que ocurran el capitales y trabajo para prestar los servicios que la presencia
de los turistas requiere. Las distintas maneras en que puede darse esta concurrencia de
“
capitales y trabajo (empresarialidad) para prestar servicios turísticos serían las distintas
formas de desarrollo turísticas entendidas en un sentido socio – económico (Santana,
2003). ”
Considerando los enfoques anteriores y, esencialmente el enfoque del turismo
como enfoque socio – económico, la ejecución de esta actividad, en lo esencial, busca
satisfacer al consumidor turístico generándole emociones y experiencias agradables, las
mismas, que condicionarían su intención no solo de retornar en ocasión posterior sino
inclusive recomendar a terceros (familiares, amistades, compañeros de trabajo, etc.).
Ambas cosas motivarían que aquellos consumidores turísticos efectúen consumos de los
productos turísticos y de otros productos (bienes y servicios) complementarios; es decir,
su nivel de gasto.
Entonces para esta investigación consideramos como dimensiones del desarrollo
turístico a (1) la intención de retorno, (2) la recomendación a terceros y (3) el gasto del
visitante.
2.1.2.5 IMPORTANCIA DEL DESARROLLO TURÍSTICO EN EL PERÚ
En tiempos actuales donde las tecnologías de la información no discriminan entre
países desarrollados o en vías de serlo, hacen propicio que toda persona que tenga un
ordenador, Tablet o teléfono móvil más conexión a internet, puede informarse de los
atractivos turísticos y costumbres de otros países que le son ajenos. Todo con el único
fin de visitarlo escapándose de la rutina y tensiones del día a día. De manera que esta
“
inquietud de palpar y sentir eso nuevo, crea el impulso en las personas de poder viajar
35
y conocer el lugar que vio en algún sitio web con información turística o por
recomendación de sus amistades, familiares o quizás por lo que vio en los medios de
comunicación masiva (Ramos, 2016). ”
“ El ingreso de turistas y su capacidad de gasto en múltiples servicios, ya sean de
hospedaje, transporte, alimentación, paquetes turísticos y demás componentes de
consumo, hacen que toda la maquinaria productiva concerniente al turismo se dinamice
y conciba empleo sostenido, no solo para los emisores de estas visitas; sino también para
los pobladores de las zonas visitadas. La atención a los reclamos sociales debe atenderse
”
rápidamente para que el turismo que se da en mayor demanda al interior del país, tenga
brillos de ecuanimidad y hospitalidad como siempre se ha caracterizado en el pueblo
peruano. Y así debe seguir para que nuestros visitantes puedan recomendar a sus
familiares y amigos (Ramos, 2016).
2.1.2.6 ARRIBO DE TURISTAS
“ Número de personas inscritas en el mes, clasificadas según su lugar de residencia
en nacionales o extranjeras (esta información se toma directamente de los registros, si
la dirección ahí anotada concierne al país, entonces se discurre al turista como nacional,
en caso contrario se le considera extranjero SECTUR (2018). ”
En el año 2017 en la provincia de Leoncio prado arribaron 92417 turistas por
motivos de placer, trabajo, visitas familiares, paseos entre amigos, vacaciones, fechas
festivas, etc. (SERNANP, 2017).
El número de arribo de turistas en la provincia de Leoncio Prado en el año 2017
se muestra en el anexo N° 5
36
2.2 ANTECEDENTES
2.2.1 INTERNACIONAL
Carrera (2012) en la tesis denominada “La gastronomía tradicional y su influencia
en el desarrollo turístico del cantón Ambato provincia de Tungurahua”, se busca
satisfacer la demanda turística, generar oportunidades de empleo y mejorar la calidad
de vida de la comunidad local y sus alrededores, misma que debe encontrarse
alternativas de solución para que los ingresos económicos se incrementen y a medida
del tiempo invertir para mantener y fortalecer los diferentes atractivos turísticos
(productos, servicios, actividades turísticas culturales y naturales).“En este sentido, la
gastronomía tradicional del cantón Ambato es una actividad con alto potencial para
activar el desarrollo turístico y una herramienta para el aprovechamiento de los recursos
alimenticios.” Con el objetivo de dar solución al problema se propone la elaboración de

“
una Ruta Gastronómica Tradicional que potencializará el desarrollo turístico de la
ciudad de Ambato, promocionando los diferentes lugares turísticos gastronómicos con
sus exquisitos platos tradicionales Ambateños, además se informará y direccionará con
mayor facilidad al turista nacional e internacional al lugar donde son elaborados y
expuestos al público. Nos permitirá fortalecer la tradición gastronómica, mantener

” “
nichos de mercado, evidenciar el entusiasmo de colaboración mutua de la población,
con el compromiso de cuidar los recursos naturales y culturales con responsabilidad,
fortificar su economía y nivel de vida en el cantón de Ambato. La investigación es de

”
nivel exploratorio - correlacional porque se buscará conocer cuál es la importancia de la
gastronomía tradicional del cantón Ambato. Para el desarrollo del presente estudio, la
2
población o universo estuvo constituido por la totalidad de visitantes que ingresaron al

37
Parque La Familia, al mercado central, museo del Colegio Bolívar, Quintas de Juan
León Mera y Juan Montalvo, con esto se ha podido tener una estima que
aproximadamente cada mes 5000 personas, entre visitantes y residentes, acuden a
lugares donde se expende comida los fines. Se concluyó que se obtuvo como resultado
”“
según el estadístico de Chi cuadrado una significancia positiva, por medio de este
estudio se ha demostrado que la comida ambateña es un potencial turístico como factor
clave en el desarrollo del turismo de la ciudad de Ambato, gracias a la variedad de
comidas que ofrece la cocina ambateña. ”
2.2.2 NACIONAL
“ Benites (2012) en la tesis denominada “Factores determinantes del desarrollo
turístico del distrito de Yura” su objetivo fue identificar los factores determinantes de
desarrollo turístico y su integración que contribuya al desarrollo turístico adecuado del
distrito tradicional de Yura. “El método que utilizó es descriptivo, correlacional y no

”
experimental, puesto que no se manipuló ninguna variable independiente y dependiente,
sino que se analizaron las variables de manera independiente. Donde se trabajó con 77
”“
encuestas a las agencias de viajes ubicadas en la calle santa catalina y Jerusalén, se
desarrollaron entrevistas a algunos pobladores del lugar y gobierno local. ”
El resultado que se obtuvo es que los factores condicionantes son los recursos
turísticos en primera instancia seguido por la oferta básica del turismo y la
complementaria. Asimismo, la potencialidad que representa para las nuevas tendencias
de mercado. Logrando ser competitivo si se superan las limitaciones que presenta en la
actualidad.
38
2.3 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS
“ Atractivo turístico ”
“ Es el recurso turístico al cual la actividad humana le ha incorporado instalaciones,
equipamiento y servicios, agregándole (Ley N° 29408, 2009). ”
“ Servicios turísticos ”
“ Conjunto de actividades perfectamente diferenciadas entre sí, pero íntimamente
relacionadas, que funcionan en armonía y coordinada con el objeto de responder a las
exigencias de servicios planteadas por la composición socioeconómica de una
determinada corriente turística (Ramírez, 2002). ”
“ Gasto del visitante ”
“ Total de gastos de consumo efectuados por un visitante o por cuenta de un visitante
durante su desplazamiento y su estancia turística en el lugar de destino (DATATUR,
s.f.). ”
Intención de retorno
Es la acción y efecto de retornar como paga, satisfacción o recompensa del bien o
servicio recibido
Medios de Comunicación
“ Canales de comunicación de difusión masiva cuyo objetivo es emitir información de
interés general y de actualidad. Los medios de comunicación – televisión, prensa, radio

”
y cine se caracterizan por ser soportes publicitarios con los que se alcanza una mayor
difusión del mensaje, siendo la publicidad a su vez, la principal fuente de financiación
de estos medios (Marketing Directo, 2019).
“ Planta turística ”
39
“ Elemento conocido como la estructura productiva del turismo, ya que por medio de sus
servicios se hace posible el desplazamiento, permanencia y aprovechamiento de los
atractivos y actividades de un lugar; es entonces la encargada de atender y satisfacer
todas las necesidades y deseos de los turistas. La planta turística cuando es planificada
”“
y no espontanea, se desarrolla tomando en cuenta las características y ubicación de los
atractivos existentes en su área de influencia inmediata (o próxima) y las actividades
que en virtud de estos realizaran los turistas Quezada (como se citó en Pereda, 2018). ”
Promoción Turísticas
Es una actividad destinada a la información, la persuasión y la influencia sobre el cliente
en la cual se incluye las actividades de publicidad, promoción de ventas, ventas
personales y otros medios entre los que se incluye también las relaciones publicas
cuando estas se encuentran integradas al proceso de marketing Acerenza (como se citó
en Hidalgo y Vásquez, 2015)
Transporte interprovincial
“ Una agencia de transportes interprovincial es una empresa que se dedica a la
organización del transporte de mercancías de un cliente sin prestar directamente el
servicio de transporte. Según el tipo de transporte de mercancías, se contratan servicios

”“
de transporte por ferrocarril, camión, navío, embarcación fluvial o avión. (TIMOCOM,
2018). ”
“ Transporte local ”
“ Sistemas de transportación que operan con rutas fijas y horarios predeterminados y que
pueden ser utilizados por cualquier persona a cambio del pago una tarifa previamente
establecida (UNCUYO, 2017). ”

40
“ Servicios complementarios ”
“ Los servicios complementarios son aquellos que como su nombre lo indica,
complementan las necesidades del turista en cualquier área o zona turística Ramírez
(como se citó en Antonietti, 2013). ”
Recomendación a terceros
Es la acción de aconsejar algo para bien suyo y poder satisfacer sus expectativas y
necesidades.
Vías de acceso
“ Carretera, vía urbana o camino rural abierto a la circulación publica de vehículos y/o
peatones, y también de animales (Norma Legal 394735, 2009). ”

41
“CAPÍTULO III ”
METODOLOGÍA
“ ”
3.1 TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN

“ ”
“ El estudio correspondió al tipo de investigación aplicada, porque tiene como objetivo
la solución de problemas inquiriendo los conocimientos y teorías aprobadas que se permita
evaluar y relacionar los resultados de investigación, en el caso del estudio en base a una
metodología aprobará evaluar la variable factores asociados y el desarrollo turístico en la
provincia de Leoncio Prado. ”
“ El nivel de la investigación es correlacional, porque el objetivo fue determinar la
relación o grado de asociación entre las variables de estudio a través de la predicción e
identificación de las relaciones que existen entre las variables. ”
3.2 MÉTODO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

“ ”
“ El método utilizado en el desarrollo de la investigación corresponde al descriptivo –
correlacional, porque en el estudio se proyectó describir el grado de asociación y las
características de las variables factores y el desarrollo turístico, como también determinar el
grado de correlación que existe entre estas variables. ”
“ El diseño de la investigación fue no experimental, porque no se tocó las variables y se
tomó en su estado natural. Hernández, Fernández y Baptista (como se citó en Salazar, 2018),
expresan que una investigación no experimental es aquella en donde no se hace variar
intencionalmente las variables independientes, nada más se encarga de observar fenómenos
tales como se dan en su contexto natural. ”
“ El tipo de diseño fue no experimental de corte transversal o transeccional porque se
midió y se obtuvo información en un solo tiempo y en una fecha determinada. Hernández,

42
Fernández y Baptista (como se citó en Salazar, 2018) estipula a los diseños de investigación
transeccionales o transversales como aquellos donde se “recolectan los datos en un solo
momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar sus incidencias
e interrelación en un momento dado”. ”
Fuente: Elaboración Propia (2019)

Figura 2. Diseño de investigación.
3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA

“ ”
3.3.1 POBLACIÓN
“ ”
La población estuvo conformada por los turistas que arribaron a la provincia de
Leoncio Prado, región Huánuco. Se indica que la población es finita, pues existe una base
de datos establecido de los turistas que arribaron a la provincia de Leoncio Prado, además
la encuesta se medirá de manera transversal. Calculado de forma anual.
La estimación de los usuarios anual es de 92417 turistas en el año 2017
(SERNANP, 2017).
43
3.3.2 MUESTRA
“ La muestra es un subgrupo de la población de interés sobre el cual se recolectarán
datos, y que tiene que definirse o delimitarse de antemano con precisión, éste deberá ser
representativo de dicha población. El interés es que la muestra sea estadísticamente

” “
representativa. (Hernández.; 2010)

”
“ El tamaño de muestra se calculará de acuerdo a la siguiente formula estadística y
con los siguientes parámetros: ”
“ Margen de error (0.05), Nivel de confianza (0.95); probabilidad de éxito
(p=0.80; q=0.20). ”
n=245 Turistas
3.4 INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

“ ”
3.4.1 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

“ ”
“ Riddle (2006) declara que para la elaboración de un instrumento de evaluación es
necesario que se identifiquen los puntos que se desea conocer dentro de la evaluación,
para que los enunciados puedan ser concisos, claros y logren medir la variable deseada. ”
“Afirma que los verbos, que identifican la acción a evaluar, deben ser utilizados en el
44
tiempo pretérito dado que esto permite más efectividad y credibilidad por la razón de
que confirma que la acción fue realizada durante el periodo que se está evaluando.”
CUESTIONARIO DE ENCUESTA
“ Para la recolección de datos de la investigación se utilizó un cuestionario de
encuesta para ambas variables. Para la variable factores asociados se utilizó la encuesta,
”
donde se describe todas las dimensiones de los factores asociados con un total de 20
ítems, para la variable desarrollo turístico también se utilizó la misma encuesta, con un
total de 3 ítems. El cuestionario se aplicó a los turistas que visitaron la provincia de
Leoncio Prado en el mes de febrero del 2019.
“3.4.2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ”
“ OBSERVACIÓN ”
“ Se aplicó esta técnica para poder comparar los datos recolectados y determinar si
existieron discrepancias entre los datos obtenidos documentados y la realidad. ”
ENCUESTA
“ Se aplicó la técnica de encuesta porque nos permitió la obtención de datos e
información dada por los turistas. Mediante esta técnica se pudo establecer un contacto
”“
directo son el sujeto de estudio que posibilito la recolección de datos primarios,
opiniones, criterios, expectativas, etc., de los turistas y que permitió conocer de toda la
muestra su forma de pensar. En este caso se procedió a desarrollar la encuesta de manera

”“
escrita. ”
45
REVISIONES BIBLIOGRÁFICAS
Para el desarrollo de la presente investigación se consultó y adquirió información de
libros, revistas, tesis y trabajos de investigación, con la finalidad de enriquecer la
investigación con información valida y confiable.
3.5 TÉCNICAS DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO
“ 3.5.1 ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA ”
“ Se realizó una recolección de datos, presentación, descripción de los datos
obtenidos, análisis e interpretación de cada uno de los datos de cada variable. Para el
”“
análisis de procesamiento de datos se utilizó herramientas de procesamiento estadístico,
como es el software estadístico Statistical Package for the Social Sciencies (SPSS)
versión 23 y el Microsoft Office Excel 2016. ”
Tabla 6
Confiabilidad del instrumento
Estadística De Fiabilidad
Alfa de Cronbach Elementos (Ítems) N
0.728 23 75
Fuente: Elaboración propia
“Validez del Instrumento. La validez del instrumento se ejecutó mediante el juicio de

”
expertos, en el cual participaron tres profesionales especialistas en las distintas áreas
estudiadas en esta investigación. La validez de la encuesta tuvo un puntaje promedio de
89.8, por lo que podemos afirmar que, según la opinión especializada de expertos
consultados, los indicadores propuestos son consistentes con las variables objeto de
medición como se indica en el anexo 2 y cuadro siguiente:

46
Tabla 7
Validación del instrumento de medición de variables
PUNTAJE PUNTAJE PUNTAJE

CRITERIO
EXPERTO 1 EXPERTO 2 EXPERTO 3
1 90 85 85
2 95 85 85
3 95 85 90
4 95 90 95
5 90 85 90
6 90 85 95
7 95 85 95
PROMEDIO PARCIAL 93 86 91
PROMEDIO TOTAL 89,8
“ Fuente: elaboración propia ”
“Aplicación del instrumento ”
El instrumento se usó en forma aleatoria a los turistas que visitaron los diferentes
atractivos turísticos de la provincia de Leoncio Prado, la aplicación de las encuestas
estuvo condicionado a disponibilidad del turista para responder la encuesta, tiempo,
horario y lugar, por lo que se demoró 2 semana esta labor.
3.5.2 ESTADÍSTICA INFERENCIAL
“ Regresión Categórica ”
“ La regresión categórica pondera los datos categóricos mediante la asignación de
valores numéricos a las categorías, obteniéndose una ecuación de regresión lineal
óptima para las variables transformadas. La regresión categórica se conoce también por
” “
el acrónimo CATREG, del inglés categorical regression (regresión categórica). ”
“ El análisis de regresión lineal ordinario implica minimizar las diferencias de la
suma de los cuadros entre una variable de respuesta (la dependiente) y una combinación
ponderada de las variables predictoras (las independientes). Las variables son

” “
47
normalmente cuantitativas, con los datos categóricos (nominales) recodificados como
variables binarias o de contraste. Como resultado, las variables categóricas sirven para
”
retraer grupos de casos y la técnica estima conjuntos separados de parámetros para cada
grupo.” “ Los coeficientes estimados reflejan como los cambios en los predictores afectan
a la respuesta. La predicción de la respuesta es posible para cualquier combinación de
los valores predictores (IBM, s.f.).”
“ CATREG extiende el método estándar mediante un escalamiento de las variables
nominales, ordinales y numéricas simultáneamente. El procedimiento cuantifica las
variables categóricas de manera que las cuantificaciones expresen las características de
las categorías originales. El procedimiento trata a las variables categóricas cuantificadas

“
como si fueran variables numéricas. La utilización de transformaciones no lineales
permite a las variables ser analizadas en varios niveles para encontrar el modelo que
más se ajusta. (IBM, s.f.). ”
“3.6 PROCEDIMIENTOS ”
“Para poder alcanzar datos confiables y validos se realizó en primera instancia el
análisis de fiabilidad y se realizó el análisis de consistencia interna Alfa de Crombach de los
ítems de las variables Factores Asociados (Ítem 01 hasta el ítem 20).” “Estos ítems analizados
corresponden a una valoración estándar de tipo Likert con cinco opciones de respuesta.” “En
este proceso se tuvo una muestra piloto del 30% de la muestra total calculada. Además, se
hizo la validación del instrumento a través de juicio de expertos, en el cual participaron 03
especialistas en investigaciones.”
“El procedimiento que se perpetró se hizo en el programa SPSS V.23, donde en primer
lugar se insertaron los datos recopilados en la encuesta, luego se le asigno valores a los ítems
48
y finalmente se hizo el cálculo del análisis de consistencia interna Alfa de Crombach donde
la ruta fue lo siguiente: Analizar – Escala – Análisis de Fiabilidad – Aceptar.”
“Para el instrumento de la variable Desarrollo Turístico se esgrimió una encuesta
formulada y analizada por la tesista. Donde la encuesta contiene (03 ítems). Estos
determinados ítems han sido revisados y analizados detalladamente, asimismo corresponde
a una valoración estándar tipo Likert con cinco opciones de respuesta. ”
“Monegal (como se citó en Salazar, 2018) define que, dentro del proceso de la
investigación, el análisis de los datos es la etapa final, cuyo objetivo es la verificación de la
hipótesis del estudio.” “Una vez recogido los datos, la alternativa más práctica y eficiente es
proceder a la exploración de estos, a través de un programa estadístico. ”
“Mediante la estadística descriptiva se procedió a analizar las características de la
muestra y la descripción de cada variable (Factores Asociados y el Desarrollo Turístico),
incluido las dimensiones de cada variable.” “La descripción consistió en la evaluación de
frecuencias absolutos y relativas.”
“Los datos de la variable de Factores Asociados correspondieron a la sumatorio del
puntaje obtenido por cada persona, corresponden un total de 20 ítems, así el número de datos
para el análisis es igual al número de la muestra (n=245).”
“En relación con los datos de la variable Desarrollo Turístico, estas correspondieron
de igual forma a la sumatoria del puntaje obtenido por cada individuo, corresponde un total
de 3 ítems, el número de datos de análisis es igual al número de la muestra (n=245).”
“En los datos de las dimensiones de la variable Factores Asociados se obtuvieron de
la misma forma, por lo que cada dimensión pertenece a un determinado ítem; la dimensión
accesibilidad (ítem 01 hasta 07), oferta turística (ítem 08 hasta 17) y promoción turística
49
(ítem 18 hasta 20).” “Mientras que la dimensión del Desarrollo Turístico se obtuvo de la
misma forma, por lo que cada dimensión pertenece a un determinado ítem; la dimensión
intensión de retorno (ítem 21), la recomendación a terceros (ítem 22) y gasto del visitante
(ítem 23).”
“Para la inferencia estadística de la hipótesis general del estudio, se utilizó los mismos
datos que se analizaron anteriormente, estadístico utilizado corresponde a una estadística no
paramétrica se utilizará la prueba de regresión categórica que va a permitir contrastar la
hipótesis si existe relación entre esas dos variables, la regresión categórica va desde ,00.”
“El procedimiento en el programa estadístico SPSS V.23, es lo siguiente: Una vez que
ya se obtiene los datos de ambas variables se dirige a la opción Analizar – Regresión –
Escalamiento optimo (Catrg) – Se selecciona las dos variables para ubicarlas en sus
respectivas filas – Definir escala ordinal– Aceptar.”

50
“CAPÍTULO IV”
“RESULTADOS”
“4.1 CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA”
“ La ejecución de la investigación se realizó en los atractivos turísticos de la provincia
de Leoncio Prado.” “El estudio fue aplicado a una muestra de doscientos cuarentaicinco
turistas (n=245) de la provincia de Leoncio Prado; el instrumento estuvo conformado por 20
ítems de la variable Factores Asociados y 3 ítems de la variable Desarrollo Turístico. Dentro
de las características de la muestra estaban distribuidos en diferentes factores, edad, sexo.”
Tabla 8
Frecuencia de la muestra según género
Género Frecuencia % F
Masculino 130 53% 130
Femenino 115 47% 245
Total 245 100%

Fuente: Encuesta aplicada a los turistas febrero – marzo 2018
“En relación con el análisis del rango de sexo de los turistas encuestados, se observaron
porcentajes más representativos en el sexo masculino (53%) y el femenino (47%).”

51
Tabla 9
Rango de edad de los turistas
Edad X f Fr F
19 - 23 21 40 16,33% 40
23 - 27 25 50 20,41% 90
27 - 31 29 48 19,59% 138
31 - 35 33 24 9,80% 162
35 - 39 37 20 8,16% 182
39 - 43 41 13 5,31% 195
43 - 47 45 11 4,49% 206
47 - 51 49 10 4,08% 216
51 - 55 53 11 4,49% 227
55- 59 57 12 4,90% 239
59 - 63 61 4 1,63% 243
≥ 63 65 2 0,82% 245
Total 245 100%
Fuente: elaboración propia
“En relación con el análisis del rango de edades de los turistas encuestados se
observaron porcentajes más representativos en el rango de edades, de 23 – 27 años (20.41%),
37 – 31 años (19.59%), 19 – 23 años (16.33%).”
4.2 DESCRIPCIÓN DE LA VARIABLE FACTORES ASOCIADOS
Según (Viñas, 2012), el desarrollo de un lugar se debe considerar no a la afluencia
turística de visitantes sino al bienestar generado por la actividad turística, es decir el número
óptimo de visitantes de acuerdo a los recursos ambientales de la zona, la capacidad de la
población local de organizar y orientar el desarrollo turístico y la definición de productos y
servicios que se adapten a la cualificación de las necesidades de la población local, que ha
de ser la máxima beneficiaria del proceso turístico, considerando además los intereses de
generaciones futuras. Sin embargo, existen condicionantes, a considerar, las cuales permiten
52
el desarrollo turístico: Infraestructura y servicios generales, aspectos relacionado con el
medio ambiente y equipamiento, recreativo, cultural y de servicios turísticos.
“ La validez del instrumento se realizó mediante el juicio de expertos, en el cual
participaron tres especialistas.” “La valoración del primer especialista se tuvo un puntaje
promedio (X= 0.928), en el segundo experto un promedio (X=0.857) y en el tercer un puntaje
promedio de (X= 0.907).”
4.2.1 DESCRIPCIÓN DE LAS DIMENSIONES DE LOS FACTORES
TURÍSTICOS
En esta dimensión los factores asociados estuvieron conformados por las
preguntas 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13,14, 15, 16, 17, 18, 19 y 20 de la encuesta
que describen las vías de acceso, transporte interprovincial, transporte local, atractivos
turísticos, planta turística, empresas turísticas, servicios complementarios, promoción
turística y medios de difusión. Las cuales son equivalentes y se representó en cada uno
de los gráficos que se observa.
A. “DESCRIPCIÓN DE LA DIMENSIÓN ACCESIBILIDAD”
En esta dimensión se midió la Accesibilidad a la provincia de Leoncio Prado
donde el turista calificó cuan accesible es llegar a la provincia, estuvo conformada por
la pregunta 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7 de la encuesta, que describen si las vías de acceso favorecen
la visita a la provincia, el adecuado acceso a lugares turísticos, el servicio de las agencia
de transporte, transporte terrestre acorde al mercado, transporte aéreo acorde al mercado,
calidad de movilidad local y Precio accesible de las movilidades. “Las cuales son
equivalentes y se representó cada una de ellas con las respuestas que se observa. ”
53
40 33 33
FRECUENCIA %
35
30
25 19
20
15 11
10
05 04
00
Totalmente en desacuerdo indiferente de acuerdo totalmente de
desacuerdo acuerdo
Vias de acceso favorables
Fuente: Encuesta, febrero 2019

Figura 3. Las vías de acceso favorable
Se ha encuestado a los turistas que arribaron a la provincia de Leoncio Prado si
las vías de acceso favorecen su visita turística a Tingo María, observamos que el 33%
de los turistas manifestaron estar totalmente en desacuerdo, el 33% está en desacuerdo,
el 19% es indiferente ante esta interrogante, el 11% está de acuerdo y el 4% está de
acuerdo.
40 35
29 27
FRECUENCIA %
30
20
07
10
02
00
Totalmente desacuerdo indiferente de acuerdo totalmente de
en acuerdo
desacuerdo
Adecuada accesibilidad a lugares turisticos

Figura 4. Adecuada accesibilidad a lugares turísticos
los accesos a los lugares turísticos son adecuados, observamos que el 35% de los turistas
manifestaron estar en desacuerdo, el 29% está totalmente en desacuerdo, el 27% es
indiferente ante esta interrogante, el 7% está de acuerdo y el 2% está totalmente de
acuerdo.
54
40 37
35
FRECUENCIA %
30
24
25
18
20 16
15
10
05 04
00
en desacuerdo acuerdo
Buen servicio de transporte terrerestre

Figura 5. Buen servicio de transporte terrestre
las agencias de transporte terrestres brindan un buen servicio, observamos que el 37%
de los turistas manifestaron estar en desacuerdo, el 24% está totalmente en desacuerdo,
el 18% es indiferente ante está interrogante, el 16% está de acuerdo y el 4% nos indican
que están totalmente de acuerdo.
60 41 56
FRECUENCIA %
40
20
0 02 02
0
Totalmente desacuerdo indiferente de acuerdo totalmente
en de acuerdo
desacuerdo
Transporte terrestre acorde al mercado

Figura 6. Transporte terrestre acorde al mercado
las agencias de transporte terrestres están acorde al mercado, observamos que el 56% de
los turistas manifestaron estar totalmente de acuerdo, el 41% está de acuerdo, el 2% es
indiferente ante esta interrogante y el 2% nos indican que están en desacuerdo .

55
50 45
FRECUENCIA %
40
29
30
20
20
10 05
01
00
en acuerdo
desacuerdo
Tansporte aereo acorde al mercado

Figura 7. Transporte aéreo acorde al mercado
las agencias de transporte aéreo están acorde al mercado, observamos que el 45% de los
turistas es indiferente ante esta interrogante, el 29% manifestaron estar en desacuerdo,
el 20% está totalmente en desacuerdo, el 5% está de acuerdo y el 1% está totalmente de
acuerdo.
40 34
FRECUENCIA %
26
30 20
17
20
10 03
00
desacuerdo acuerdo
Movilidad local de calidad

Figura 7. Movilidad local de calidad
las agencias de transporte aéreo están acorde al mercado, observamos que el 34% de los
turistas es indiferente ante esta interrogante, el 26% manifestaron estar en desacuerdo,
el 20% está totalmente en desacuerdo, el 17% está de acuerdo y el 3% está totalmente
de acuerdo.
56
35 31
28
26
FRECUENCIA %
30
25
20
15 11
10
05 03
00
desacuerdo acuerdo
Precios accesibles de movilidad

Figura 8. Precios accesibles de movilidad
Se ha encuestado a los turistas que arribaron a la provincia de Leoncio Prado si la
movilidad es de calidad, observamos que el 31% manifestaron estar en desacuerdo, el
28% es indiferente ante esta interrogante, el 26 está totalmente en desacuerdo, el 11%
está de acuerdo y el 3% está totalmente de acuerdo.
60 48
FRECUENCIA %
50
36
40
30
17
20
10
00
Totalmente en desacuerdo indiferente
desacuerdo
Conservación de atractivos turisticos

Figura 9. Conservación de atractivos turísticos
los precios de movilidad son accesibles, observamos que el 48% de los turistas están en
total desacuerdo, el 36% manifestaron que están en desacuerdo y el 17% es indiferente
ante esta interrogante.

57
B. “DESCRIPCIÓN DE LA DIMENSIÓN OFERTA TURÍSTICA”
En esta dimensión se midió la Oferta Turística de la provincia de Leoncio Prado
donde el turista calificó esta actividad, estuvo conformada por la pregunta 8, 9, 10, 11,
12, 13, 14, 15, 16 y 17 de la encuesta, que describen. La conservación de los atractivos
turísticos, la diversidad de los atractivos turísticos, el servicio de los hoteles, la calidad
de los hoteles, precio de hoteles, necesidades del cliente, servicio de calidad de los
restaurantes, precios adecuados de los restaurantes, accesibilidad económica de agencias
turísticas, accesibilidad de lugares turísticos que ofertan las agencias turísticas. Las
cuales son equivalentes y se representó cada una de ellas con las respuestas que se
observa.
60 48
50
FRECUENCIA%
36
40
30
17
20
10
00
Totalmente en desacuerdo indiferente
desacuerdo
Conservación atractivos turisticos

Figura 10. Conservación de atractivos turísticos
los atractivos turísticos están bien conservados, observamos que el 48% de los turistas
manifestaron estar totalmente en desacuerdo, el 36% está en desacuerdo y el 17% es
indiferente ante esta interrogante.

58
45 40
40
FRECUENCIA %
35
30 26
25
20 17
15
09 09
10
05
00
desacuerdo acuerdo
Diversidad de atractivos turisticos

Figura 11. Diversidad de atractivos turísticos
Se ha encuestado a los turistas que arribaron a la provincia de Leoncio Prado si la
provincia tiene diversidad de atractivos turísticos, observamos que el 40% de los turistas
manifestaron estar en total desacuerdo, el 26% están en desacuerdo, el 17% está de
acuerdo, el 9% está totalmente de acuerdo y el 9% es indiferente ante esta interrogante.
80 69
70
FRECUENCIA %
60
50
40
27
30
20
10 04
00
indifernte de acuerdo totalmente de acuerdo
Buen servicio Hotelero

Figura 12. Buen servicio hotelero
los hoteles brindan un buen servicio, observamos que el 69% de los turistas manifestaron
estar de acuerdo, el 27% nos indican estar totalmente de acuerdo y el 4% son indiferentes
ante esta interrogante.

59
60 49
FRECUENCIA %
50 42
40
30
20
10 0 06
03
00
desacuerdo acuerdo
Calidad de hoteles

Figura 13. Calidad de hoteles
los hoteles brindan una buena calidad, observamos que el 49% de los turistas están de
acuerdo, el 42% manifestaron estar totalmente de acuerdo, el 6% son indiferentes ante
esta interrogante y el 3% nos indican que están totalmente en desacuerdo .
40 35
FRECUENCIA %
28 27
30
20
10
10
00
Totalmente en desacuerdo indiferente de acuerdo
desacuerdo
Buen precio de hoteles

Figura 14. Buen precio de hoteles
los hoteles brindan un buen precio, observamos que el 35% de los turistas es indiferente
ante esta interrogante, el 27% manifestaron estar en desacuerdo, el 28% estar en total
desacuerdo y el 10% estar de acuerdo.

60
50 44
FRECUENCIA %
40
30 22 20
20
13
10
00
Totalmente en desacuerdo indiferente de acuerdo
desacuerdo
Satisfacción de los visitantes en hoteles

Figura 15. Satisfacción de los visitantes en hoteles
los hoteles se acomodan a la necesidad del cliente, observamos que el 44% de los turistas
están en desacuerdo, el 22% manifestaron que están totalmente en desacuerdo, el 20%
es indiferentes ante esta interrogante y el 13% está de acuerdo.
50 40
FRECUENCIA %
40 24
30 20
20 13
10 03
00
en de acuerdo
desacuerdo
Buen servicio de restaurantes

Figura 16. Buen servicio de restaurantes
los restaurantes brindan un servicio de calidad, observamos que el 40% manifestaron
estar en desacuerdo, el 24% están en total desacuerdo, el 15% es indiferentes ante esta
interrogante, el 13% está de acuerdo y el 3% nos indican que están totalmente de
acuerdo.
61
50 38 39
FRECUENCIA %
40
30 20
20
10
02 02
00
desacuerdo acuerdo
Precios adecuados de restaurantes

Figura 17. Precios adecuados de restaurantes
los precios de los restaurantes son adecuados, observamos que el 39% de los turistas
manifestaron estar de acuerdo, el 38% indicaron estar totalmente de acuerdo, el 20% es
indiferente ante esta interrogante, el 2% está en desacuerdo y el 2% nos indican que
están totalmente en desacuerdo.
30 29 27 22
16
FRECUENCIA %
20
10 06
00
en acuerdo
desacuerdo
Agencias turisticas accesiblemente conomicas

Figura 18. Agencias turísticas accesiblemente económicas
las agencias turísticas son accesibles económicamente, observamos que el 29% de los
turistas manifestaron estar totalmente en desacuerdo, el 27% indican estar en
desacuerdo, el 22 son indiferentes ante esta interrogante, el 16% está de acuerdo y el 6% está
totalmente de acuerdo.
62
35 30
27
FRECUENCIA %
30
23
25
20 17
15
10
05 02
00
desacuerdo acuerdo
lugares accesibles

Figura 19. Lugares accesibles
las agencias turísticas son accesibles económicamente, observamos que el 30% de los
turistas manifestaron estar en desacuerdo, el 27% nos indican estar en total desacuerdo,
el 23% es indiferente ante esta interrogante, el 17% está de acuerdo y el 2% está totalmente de
acuerdo.
C. “DESCRIPCIÓN DE LA DIMENSIÓN PROMOCIÓN TURÍSTICA”
En esta dimensión se midió la Promoción Turística de la provincia de Leoncio
Prado donde el turista calificó esta actividad, estuvo conformada por la pregunta 18, 19
y 20 de la encuesta, que describen la promoción adecuada de los lugares turísticos,
incentivo para visitar a la provincia y el uso de los medios de comunicación para difusión
de esta misma. “Las cuales son equivalentes y se representó cada una de ellas con el
promedio de respuestas que se observa.”

63
35 33
29
30
FRECUENCIA %
25 21
20 17
15
10
05
1
00
en de acuerdo
desacuerdo
Promocion adecuada

Figura 20. Promoción adecuada
Se ha encuestado a los turistas que arribaron a la provincia de Leoncio Prado si el
estado promociona adecuadamente los lugares turísticos de Leoncio Prado, observamos
que el 33% de los turistas manifestaron estar en desacuerdo, el 29% es indiferente ante
esta interrogante, el 21% está en total desacuerdo, el 17% está de acuerdo y el 1% está
totalmente de acuerdo.
45 42
40
FRECUENCIA %
35
30 26
25
20 17
15 11
10 05
05
00
en de acuerdo
desacuerdo
Programas turisticos

Figura 21. Programas turísticos
64
existen programas turísticos que incentivan la visita a la provincia de Leoncio Prado,
observamos que el 42% de los turistas está en desacuerdo, el 26% manifestaron estar en
total desacuerdo, el 17% es indiferente ante esta interrogante, el 11% nos indican que
están de acuerdo y el 5% está totalmente de acuerdo.
60 55
FRECUENCIA %
50 42
40
30
20
10 02
0 02
0
en de acuerdo
desacuerdo
Medios de comunicación

Figura 22. Medios de comunicación
Se ha encuestado a los turistas que arribaron a la provincia de Leoncio Prado si el
estado hace uso de los medios de comunicación para la difusión de la provincia de
Leoncio Prado como destino turístico, observamos que el 55% de los turistas están
totalmente de acuerdo, el 42% manifestaron estar de acuerdo, el 2% es indiferente ante
esta interrogante y el 2% nos indican que están en desacuerdo.
“4.3 DESCRIPCIÓN DE LA VARIABLE DESARROLLO TURÍSTICO”
“Según Carrera (2012) nos menciona que el desarrollo turístico es la potencialización
de las áreas turísticas de una región determinada como aporte al crecimiento económico,
además contempla y se dirige hacia el manejo planificado de los elementos económicos,
sociales y culturales de la región, y los procesos ecológicos esenciales para la conservación

65
del medio ambiente y su biodiversidad.” Si el turismo es una determinada manera de ver el
territorio, de estar en él, estudiar el desarrollo turístico es saber qué lugares se van
configurando en distintas épocas como espacios preferentes para el desarrollo de las
actividades turísticas, qué características tienen estos espacios y, sobre todo, cuáles son las
distintas maneras en que la actividad turística se implanta en el territorio y qué
transformaciones ocasiona en ellos.
“4.3.1
DESCRIPCIÓN DE LAS DIMENSIONES DEL DESARROLLO
TURÍSTICO”
“En esta dimensión se el desarrollo turístico estuvo conformado por las preguntas
21, 22 y 23 de la encuesta que describen la intención de retorno de los turistas, la
recomendación a terceros como destino turístico y el gasto por visitante en su estadía. ”
Las cuales son equivalentes y se representó cada uno de los gráficos que se observa.
A) DESCRIPCIÓN DE LA DIMENSIÓN INTENCIÓN DE RETORNO
En esta dimensión se midió la intención de retorno de los turistas a la provincia de
Leoncio Prado donde el turista calificó esta actividad, estuvo conformada por la
pregunta 21 de la encuesta, que describen. La intención de retorno de los turistas. La
cual es equivalente y se representó con la respuesta que se observa.
60 49
FRECUENCIA %
50 42
40
30
20
10 05
03 0
00
desacuerdo acuerdo
Intención de retorno

Figura 23. Intención de retorno
66
regresarían de visita a la ciudad de Tingo María, observamos que el 49% de los turistas
están de acuerdo, el 42% manifestaron estar totalmente de acuerdo, el 6% es indiferente
ante esta interrogante y el 3% nos indican que están totalmente en desacuerdo.
B) “DESCRIPCIÓN DE LA DIMENSIÓN RECOMENDACIÓN A
TERCEROS”
En esta dimensión se midió la recomendación a terceros de la provincia de
Leoncio Prado como destino turístico donde el turista calificó esta actividad, estuvo
conformada por la pregunta 22 de la encuesta, que describen. La recomendación a
terceros de la provincia como destino turístico por parte de los turistas. La cual es
equivalente y se representó con la respuesta que se observa.
45 39
40
35
FRECUENCIA %
30
24
25
20 17
14
15
10 06
05
00
desacuerdo acuerdo
Recomendación a terceros

Figura 24. Recomendación a terceros
67
recomendaría a la ciudad de tingo maría como destino turístico, observamos que el 39%
de los turistas están en desacuerdo, el 24% manifestaron que están en total desacuerdo,
el 17% es indiferente ante esta interrogante, el 14% está de acuerdo y el 6% nos indican
que están totalmente de acuerdo.
C) “DESCRIPCIÓN DE LA DIMENSIÓN GASTO DEL VISITANTE”
“En esta dimensión se midió la satisfacción de gasto del visitante en la provincia
de Leoncio Prado donde el turista calificó esta actividad, estuvo conformada por la
pregunta 23 de la encuesta, que describen.” “El gasto del visitante. La cual es equivalente
y se representó con la respuesta que se observa.”
35 32 29
FRECUENCIA %
30
25 21
20
15 11
10 07
05
00
desacuerdo acuerdo
Gasto del visitante

Figura 25. Gasto del visitante
les parece que fue una buena inversión el monto que gastaron en su estadía, observamos
que el 32% de los turistas están en total desacuerdo, el 29% manifestaron estar en
desacuerdo, el 21% es indiferente ante esta interrogante, el 11% está de acuerdo y el 7%
se encuentra totalmente de acuerdo.

68
4.4 CONTRASTE DE HIPÓTESIS
“4.4.1 PRUEBA DE HIPÓTESIS GENERAL”
A) “PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS GENERAL”
Ho: Los factores asociados no se relacionan significativamente con el
desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado
Ha: Los factores asociados se relacionan significativamente con el desarrollo
B) NIVEL DE SIGNIFICANCIA
Nivel de significancia (alfa) α=0.05 = 5%
C) ESTADÍSTICO DE PRUEBA
Debido a que los datos para cada variable provienen de una escala ordinal
(categóricos), se ha empleado la regresión categórica, para determinar el grado de
relación de los factores asociados (variable independiente), con el desarrollo turístico
(variable dependiente) los resultados del análisis se muestran a continuación.
Tabla 10
Coeficientes
Coeficientes tipificados
Bootstrap
(1000)
gl F Sig.
Beta Estimació
n de error
típico
factores asociados ,909 ,034 3 695,380 ,000
69
Tabla 11
Resumen del modelo
Error de
R cuadrado
R múltiple R cuadrado predicción
corregida
aparente
,909 ,826 ,824 ,174

Tabla 12
Resumen Anova
Suma de Media
gl F Sig.
cuadrados cuadrática
Regresión 202,300 3 67,433 380,600 ,000
Residual 42,700 241 ,177

Total 245,000 244
D) DECISIÓN
Los factores asociados se relacionan significativamente con el desarrollo turístico
de la provincia de Leoncio Prado (β=0.909; sig=0.00<0.05).
E) INTERPRETACIÓN
Los factores asociados (variable independiente) se relacionan significativamente
con el desarrollo turístico (variable dependiente). Sin embargo, la correlación múltiple
es casi perfecta (R=0.909) y la capacidad predictora del modelo (ecuación de regresión
múltiple) sería casi perfecta (R2=0.826). El modelo de regresión categórica es adecuado
para analizar los datos de esta investigación (F= 695.685; sig=0.00<α=0.05).

70
En consecuencia, se rechaza la hipótesis nula, es decir, los factores asociados si se
relacionan significativamente con el desarrollo turísticos de la provincia de Leoncio
Prado en esta investigación.
“4.4.2 PRUEBA DE HIPÓTESIS ESPECIFICAS”
“4.4.2.1 PRUEBA DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA N° 1”
“A) PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS”

Ho: La accesibilidad no se relaciona significativamente con el desarrollo turístico
de la provincia de Leoncio Prado
Ha: La accesibilidad se relaciona significativamente con el desarrollo turístico de
la provincia de Leoncio Prado
B) NIVEL DE SIGNIFICANCIA
C) ESTADÍSTICO DE PRUEBA
relación de la accesibilidad al desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado, los
resultados del análisis se muestran a continuación.
Tabla 13
Coeficientes
Coeficientes
Coeficientes tipificados
Bootstrap
(1000)
Factor gl F Sig.
Beta Estimación
de error
típico
Accesibilidad ,724 ,056 3 167,362 ,000
71
Tabla 14
Resumen del modelo
Error de
R R R cuadrado
predicción
múltiple cuadrado corregida
aparente
,724 ,524 ,518 ,476
Tabla 15
Resumen Anova
Suma de Media
gl F Sig.
Regresión 128,429 3 42,810 88,505 ,000
Residual 116,571 241 ,484
Total 245,000 244
D) DECISIÓN
El factor accesibilidad se relaciona significativamente con el desarrollo turístico
de la provincia de Leoncio Prado (β=0.724; sig=0.00<0.05).
E) INTERPRETACIÓN
El factor accesibilidad (variable independiente) se relaciona significativamente
con el desarrollo turístico (variable dependiente). sin embargo, la correlación múltiple
es casi perfecto (R=0,724) y la capacidad predictora del modelo (ecuación de regresión
múltiple) es moderada (R2=0,524). El modelo de regresión categórica es adecuado para
analizar los datos de esta investigación (F=167,362; sig=0.00<α=0.05).
En consecuencia, se rechaza la hipótesis nula, es decir, la accesibilidad si se
relaciona significativamente con el desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado.

72
Ho: La oferta turística no se relaciona significativamente con el desarrollo
Ha: La oferta turística se relaciona significativamente con el desarrollo turístico
de la provincia de Leoncio Prado
“B) NIVEL DE SIGNIFICANCIA”
D) ESTADÍSTICO DE PRUEBA
relación de la oferta turística (variable independiente), al desarrollo turístico (variable
dependiente) los resultados del análisis se muestran a continuación.
Tabla 16
Coeficientes
Coeficientes tipificados gl F Sig.

Bootstrap
(1000)
Beta Estimación
de error
típico
Oferta Turística ,907 ,032 3 825,146 ,000

73
Tabla 17
Resumen del modelo
Error de
R R R cuadrado
predicción
múltiple cuadrado corregida
aparente
,907 ,822 ,820 ,178

Tabla 18
Resumen Anova
Suma de Media
gl F Sig.
Regresión 201,378 3 67,126 370,852 ,000
Residual 43,622 241 ,181
Total 245,000 244
D) DECISIÓN
El factor promoción turística se relaciona significativamente con el desarrollo
turístico de la provincia de Leoncio Prado (β=0.907; sig=0.00<0.05).
E) INTERPRETACIÓN
El factor oferta turística (variable independiente) se relaciona significativamente
con el desarrollo turístico (variable dependiente). Sin embargo, la correlación múltiple
es casi perfecta (R=0,907) y la capacidad predictora del modelo (ecuación de regresión
múltiple) sería casi perfecto (R2=0,872). El modelo de regresión categórica es adecuado
para analizar los datos de esta investigación (F=825,146; sig=0.00<α=0.05).

74
En consecuencia, se rechaza la hipótesis nula, es decir, el factor oferta turística si
se relaciona significativamente con el desarrollo turístico de la provincia de Leoncio
Prado.

Ho: La promoción turística no se relaciona significativamente con el desarrollo
Ha: La promoción turística se relaciona significativamente con el desarrollo
“B) NIVEL DE SIGNIFICANCIA”
E) ESTADÍSTICO DE PRUEBA
relación de la promoción turística (variable independiente), al desarrollo turístico
(variable dependiente) los resultados del análisis se muestran a continuación.
Tabla 19
Coeficiente
Coeficientes
tipificados
Bootstrap
Factor (1000) gl F Sig.
Beta Estimación
de error
típico
Promoción Turística ,514 ,066 2 59,910 ,000
75
Tabla 20
Resumen del modelo
Error de
R cuadrado
R múltiple R cuadrado predicción
corregida
aparente
,514 ,264 ,258 ,736
Tabla 19
Resumen Anova
Media
Suma de
gl cuadrátic F Sig.
cuadrados
a
Regresión 64,752 2 32,376 43,468 ,000
Residual 180,248 242 ,745
Total 245,000 244
D) DECISIÓN
El factor promoción turística si se relaciona significativamente con el desarrollo
turístico de la provincia de Leoncio Prado (β=0,514; sig=0.00<0.05).
E) INTERPRETACIÓN
El factor promoción turística (variable independiente) se relaciona
significativamente con el desarrollo turístico (variable dependiente). Sin embargo, la
correlación múltiple es moderada (R=0,514) y la capacidad predictora del modelo
(ecuación de regresión múltiple) es baja (R2=0,264). El modelo de regresión categórica
es adecuado para analizar los datos de esta investigación (F=59,910; sig=0.00<α=0.05).

76
En consecuencia, se rechaza la hipótesis nula, es decir, el factor promoción
turística si se relaciona significativamente con el desarrollo turístico.

77
CAPÍTULO V
DISCUSIÓN
“ El desarrollo de un lugar se debe considerar no a la multitud turística de visitantes sino al
bienestar concebido por la actividad turística, es decir el número óptimo de visitantes de
acuerdo a los recursos ambientales de la zona, la capacidad de la población local de fundar
y alinear el desarrollo turístico y la definición de productos y servicios que se adecúen a la
cualificación de las necesidades de la población local, que ha de ser la máxima favorecida
del proceso turístico, considerando además los intereses de generaciones futuras. Sin ” “
embargo, existen condicionantes, a considerar, las cuales permiten el desarrollo turístico: ”
Infraestructura y servicios generales, aspectos relacionado con el medio ambiente y
equipamiento, recreativo, cultural y de servicios turísticos Viñas (2002). Debido a la

”
importancia de conocer cuál es el grado de relación de los factores asociados con el
desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado, en la presente investigación se
planteó la siguiente hipótesis general: Los factores asociados se relacionan
significativamente con el desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado; y según los
resultados de la información obtenida se determinó que los factores asociados si se
relacionan significativamente con el desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado
(β=0.909; sig=0.00<0.05). Sin embargo, la correlación múltiple es casi perfecta (R=0.909)
y la capacidad predictora del modelo (ecuación de regresión múltiple) sería casi perfecta
(R2=0.826). El modelo de regresión categórica es adecuado para analizar los datos de esta
investigación (F= 695.685; sig=0.00<α=0.05). En consecuencia, se rechaza la hipótesis
nula, es decir, los factores asociados se relacionan significativamente con el desarrollo
turístico de la provincia de Leoncio Prado en esta investigación.

78
Asimismo, la variable independiente estuvo sostenida por 3 pilares fundamentales
perceptible por los turistas, estos fueron, la intención de retorno, la recomendación a
terceros y el gasto del visitante debido a ello se tuvo tres objetivos específicos, el primero
fue determinar cuál es el grado de relación de la accesibilidad al desarrollo turístico de la
provincia de Leoncio Prado, que según los resultados el factor accesibilidad se relaciona
significativamente con el desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado (β=0.724;
sig=0.00<0.05). sin embargo, la correlación múltiple es casi perfecto (R=0,724) y la
capacidad predictora del modelo (ecuación de regresión múltiple) es moderada
(R2=0,524). El modelo de regresión categórica es adecuado para analizar los datos de esta
investigación (F=167,362; sig=0.00<α=0.05). (F=167,362; sig=0.00<α=0.05). Los
resultados de esta investigación coinciden con Quesada (como se citó en Borbor, 2014)
quien advierte que: Un núcleo receptor turístico debe ser fácilmente accesible, pues de otra
“
forma se limita su visita. Cuanto mejores sean las vías de acceso, mayores son las
posibilidades de su desarrollo, pues su comunicación terrestre, aérea y de otro tipo
(acuática, funicular, etc.) ampliarán las corrientes de visitantes domésticos y del exterior. ”
El segundo objetivo específico fue determinar cuál es el grado de relación de la
oferta turística con el desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado que según
los resultados el factor oferta turística se relaciona significativamente con el desarrollo
turístico de la provincia de Leoncio Prado (β=0.907; sig=0.00< 0.05). Sin embargo, la
correlación múltiple es casi perfecta (R=0,907) y la capacidad predictora del modelo
(ecuación de regresión múltiple) sería casi perfecto (R2=0,872). El modelo de regresión
categórica es adecuado para analizar los datos de esta investigación (F=825,146;
sig=0.00<α=0.05).
79
El tercer objetivo específico fue determinar cuál es el grado de relación de la
promoción turística con el desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado que
según los resultados el factor promoción turística se relaciona significativamente con el
desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado (β=0,514; sig=0.00 <0.05). Sin
embargo, la correlación múltiple es moderada (R=0,514) y la capacidad predictora del
modelo (ecuación de regresión múltiple) es baja (R2=0,264). El modelo de regresión
categórica es adecuado para analizar los datos de esta investigación (F=59,910;
sig=0.00<α=0.05). Los resultados de esta investigación coinciden con Valverde (2017),
quien sostiene que el objetivo principal de la promoción turística es incrementar la
intención de viaje en el país o región, mejorando la relación visita – gasto, así como
también orientar la promoción con base en la demanda de los segmentos de mercado de
mayor rentabilidad de la inversión promocional, diversificar la oferta turística,
destacando las cualidades de producto diferencia, experiencia única y alto valor del
dinero, desconcentrar geográficamente los flujos turísticos, desestacionalizar la
demanda hacia las temporadas bajas, concienciar sobre la importancia y calidad de la
actividad y servicios turísticos de una región.
Así también el estudio es similar de Benites (2012) sobre la investigación
denominada “Factores determinantes del desarrollo turístico del distrito de Yura” su
objetivo fue identificar los factores determinantes de desarrollo turístico y su
integración que contribuya al desarrollo turístico adecuado del distrito tradicional de
Yura. El método que utilizó es descriptivo, correlacional y no experimental, puesto que
no se manipuló ninguna variable independiente y dependiente, sino que se analizaron
las variables de manera independiente. Donde se trabajó con 77 encuestas a las agencias
80
de viajes ubicadas en la calle santa catalina y Jerusalén, se desarrollaron entrevistas a
algunos pobladores del lugar y gobierno local. El resultado que se obtuvo es que los
factores condicionantes son los recursos turísticos en primera instancia seguido por la
oferta básica del turismo y la complementaria. Asimismo, la potencialidad que
representa para las nuevas tendencias de mercado. Logrando ser competitivo si se
superan las limitaciones que presenta en la actualidad.
“Lo contrario ocurre con la investigación Carrera, (2012) sobre su estudio en “La
gastronomía tradicional y su influencia en el desarrollo turístico del cantón Ambato
provincia de Tungurahua” concluyó que se obtuvo como resultado según el estadístico
de Chi cuadrado una significancia positiva, por medio de este estudio se ha demostrado
que la comida ambateña es un potencial turístico como factor clave en el desarrollo del
turismo de la ciudad de Ambato, gracias a la variedad de comidas que ofrece la cocina
ambateña.”
81
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES
1. Se demostró que los factores asociados se relacionan significativamente con el desarrollo
turístico de la provincia de Leoncio Prado (β=0.909; sig=0.00<0.05). Sin embargo, la
correlación múltiple es casi perfecta (R=0.909) y la capacidad predictora del modelo
(ecuación de regresión múltiple) sería casi perfecta (R2=0.826). El modelo de regresión
categórica es adecuado para analizar los datos de esta investigación (F= 695.685;
sig=0.00<α=0.05).
2. El factor accesibilidad (variable independiente) se relaciona significativamente con el
desarrollo turístico (variable dependiente) de la provincia de Leoncio Prado (β=0.724;
sig=0.00<0.05). sin embargo, la correlación múltiple es casi perfecto (R=0,724) y la
capacidad predictora del modelo (ecuación de regresión múltiple) es moderada
investigación (F=167,362; sig=0.00<α=0.05).
3. El factor oferta turística (variable independiente) se relaciona significativamente con el
desarrollo turístico (variable dependiente) de la provincia de Leoncio Prado (β=0.907;
sig=0.00<0.05). Sin embargo, la correlación múltiple es casi perfecta (R=0,907) y la
capacidad predictora del modelo (ecuación de regresión múltiple) sería casi perfecto
investigación (F=825,146; sig=0.00<α=0.05).
4. El factor promoción turística (variable independiente) se relaciona significativamente con
el desarrollo turístico (variable dependiente) de la provincia de Leoncio Prado (β=0,514;
sig=0.00<0.05). Sin embargo, la correlación múltiple es moderada (R=0,514) y la capacidad
predictora del modelo (ecuación de regresión múltiple) es baja (R2=0,264). El modelo de

82
regresión categórica es adecuado para analizar los datos de esta investigación (F=59,910;
sig=0.00<α=0.05).
83
RECOMENDACIONES
1. Las autoridades de la provincia de Leoncio Prado deben trabajar conjuntamente con las
empresas que brindan servicios de turismo, hotelería, restauración y operadores turísticos
para mejorar el servicio que se le brinda al turista de manera que se pueda evidenciar en
planes y propuestas que sean ejecutadas por las entidades encargadas, asimismo la
subgerencia de turismo debe coordinar y realizar capacitaciones con los empresarios y sus
colaboradores con la intención de instruir y reforzar sus capacidades, para así conseguir
brindar servicios de calidad que cuenten con guías que dominen otros idiomas así como la
lengua nativa, mayor organización y participación de las empresas, acciones que permitirán
mejorar el servicio que se brinda al turista y por consiguiente crear mayores oportunidades
en la provincia.
2. Las autoridades de la provincia de Leoncio Prado deben dirigir su atención, en la
percepción de las vías de acceso a los atractivos turísticos ya que este ha sido el factor peor
calificado en la encuesta de la investigación y representa un motivo importante por el cual
los turistas definen no recomendar a la provincia como destino turístico.
3. Las autoridades de la provincia de Leoncio Prado deben realizar un estudio de satisfacción
del turista, para que sea posible extraer los puntos de mejora de la provincia como destino
turístico a fin de realizar un correcto posicionamiento del mismo y el incremento de arribo
de turistas a la provincia.
4. Las autoridades de la provincia de Leoncio Prado deben poner más énfasis para que se
incluyan a los atractivos turísticos en paquetes nacionales, que los operadores turísticos
impulsen un turismo para gente joven, para parejas con hijos y personas de la tercera edad
y así de esta manera incrementar la intención de viaje a la provincia, corrigiendo la relación

84
visita – gasto, así como también sensibilizar sobre la importancia y calidad de la actividad
y servicios turísticos de la provincia.
5. Las autoridades de la provincia de Leoncio Prado deben implementar personal capacitado
en los atractivos turísticos para garantizar la integridad de los turistas durante su estadía.
Asimismo, es necesario que se cuente con una buena señalización, mapas, guías y
botiquines de primeros auxilios eso hará que los turistas se sientan más seguro.
6. Las autoridades de la provincia de Leoncio Prado deben de evaluar las diferentes
alternativas de turismo que se puede realizar en la provincia pues cuenta con muchos
atractivos turísticos. Asimismo, impulsar la artesanía local, pues esta actividad tendría
efectos directos sobre la economía provincial, por la generación de puestos de trabajos
poniendo en marcha una cadena de valor en que se beneficien los pobladores de la
provincia.
7. El gobierno regional y provincial deben promover la provincia como destino turístico
mediante el uso de páginas web y aplicativos informáticos que tienen gran acogida a nivel
mundial, la existencia de sus atractivos turísticos, flora, fauna, gastronomía y costumbres
fortaleciendo su imagen, resaltando sus atributos que apunten a segmentos diferentes, con
la finalidad de generar un deseo y una expectativa de conocer la provincia por parte de los
turistas nacionales como extranjeros.
8. Las autoridades de la provincia deberían solicitar asesoría a las entidades encargadas en
temas de turismo tales como MINCETUR, PROMPERÚ y DIRCETUR para adecuar un
plan turístico para mejorar la afluencia de turistas en la provincia.

85
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de Mar de Plata.
92
ANEXO
93
ANEXO 1. ENCUESTA DE FACTORES ASOCIADOS AL DESARROLLO TURÍSTICO
ENCUESTA
UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
Estimado amigo (a), la presente encuesta se realiza con la finalidad de determinar los factores
asociados al desarrollo turístico de la provincia de Leoncio Prado. Con la información que se
obtenga de esta encuesta, se diseñará propuestas de mejora que se ajuste a las necesidades de los
estudiantes. Por favor complete la encuesta cuidadosamente al leerla por completo primero, y
luego señale una sola respuesta por cada pregunta con una “x”.
DATOS DE CONTROL:
Edad: ___________________
Sexo: ___________________
Totalmente
Totalmente
De acuerdo
desacuerdo
desacuerdo
Indiferente
de acuerdo
En
en
DIMENSION 1: ACCESIBILIDAD
Indicador: Vías de acceso

1 Las vías de acceso favorecen su
visita turística a la provincia de
Leoncio Prado
2 Los accesos a los lugares turísticos
son adecuados
Indicador: Transporte Interprovincial
3 Las agencias de transporte terrestre
brindan un buen servicio.
4 Las agencias de transporte terrestre
están acorde al mercado
5 Las agencias de transporte aéreo
están acorde al mercado
Indicador: Transporte Local
6 La movilidad local es de calidad.
7 Los precios de movilidad son
accesibles
DIMENSION 2: OFERTA
TURISTICA
Indicador: Atractivo Turístico
8 Los atractivos turísticos están bien
conservados
9 Leoncio Prado tiene diversidad de
atractivos turísticos
Indicador: Planta turística
94
10 Los hoteles brindan un buen

servicio
11 Los hoteles brindan una buena
calidad
12 Los hoteles brindan un buen precio
13 Los hoteles se acomodan a la
necesidad del cliente
Indicador: Empresas Turísticas
14 Los restaurantes brindan un servicio
de calidad
15 Los precios de los restaurantes son
adecuados.
Indicador: Servicios complementarios
16 Las agencias turísticas son
accesibles económicamente
17 Los lugares que ofertan las agencias
turísticas son accesibles
DIMENSION 3: PROMOCIÓN
TURISTICA
Indicador: Promoción Turística
18 El estado promociona
adecuadamente los lugares turísticos
de Leoncio Prado
19 Existen programas turísticos que
incentivan la visita a la provincia de
Leoncio Prado
Indicador: Medios de difusión
20 El estado hace uso de los medios de
comunicación para la difusión de la
provincia de Leoncio Prado como
destino turístico
VARIABLE 2: DESARROLLO
TURISTICO
DIMENSION 1: VISITAS
Indicador: Intensión de retorno
21 Regresaría de visita a la Provincia de
Leoncio Prado
Indicador: Recomendación a terceros
22 Recomendaría a la provincia de
Leoncio Prado como destino
Indicador: Gasto de visitante
23 Le parece que fue una buena
inversión el montó que gastó en su
estadía en la Provincia de Leoncio
Prado
96
ANEXO 2. MATRIZ DE CONSISTENCIA INTERNA
Titulo: Factores Asociados al Desarrollo turístico en la provincia de Leoncio Prado

Programa: Desarrollo Social
Línea: Marketing
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES DIMENCIONES INDICADORES MÉTODO
Vías de Acceso
Problema General Objetivo General Hipótesis General Transporte
¿Cuál es el grado de relación de Determinar cuál es el grado de Los factores asociados se Accesibilidad Interprovincial
los factores asociados con el relación de los factores asociados relacionan significativamente con Transporte local
desarrollo turístico de la con el desarrollo turístico el desarrollo turístico de la Atractivo turístico
provincia de Leoncio Prado? provincia de Leoncio Prado Planta turística
Oferta turística Empresas turísticas Método:

VI: Cualitativo
Factores
Servicios
Asociados complementarios Tipo:
Problemas Específicos Objetivos Específicos Hipótesis Específicas
Aplicada
a) ¿Cuál es el grado de relación a) Determinar cuál es el grado de a) La accesibilidad se relaciona Promociones
de la accesibilidad al relación de la accesibilidad al significativamente con el Promoción
Nivel:
desarrollo turístico de la desarrollo turístico de la desarrollo turístico de la Turística Medios de Aplicativo
provincia de Leoncio Prado? provincia de Leoncio Prado provincia de Leoncio Prado
Difusión
b) La oferta turística se
Diseño:
b) ¿Cuál es el grado de relación b) Determinar cuál es el grado de relaciona significativamente
Intensión de retorno Intensión de Retorno No Experimental
de la oferta turística al relación de la oferta turística al con el desarrollo turístico de
desarrollo turístico de la desarrollo turístico de la la provincia de Leoncio Recomendación a Recomendación a
Población:
provincia de Leoncio Prado? provincia de Leoncio Prado Prado terceros terceros
92417 turistas
c) La promoción turística se
Muestra:
c) ¿Cuál es el grado de relación c) Determinar cuál es el grado relaciona significativamente
245 turistas
de la promoción turística al de relación de la promoción con el desarrollo turístico de
desarrollo turístico de la turística al desarrollo turístico la provincia de Leoncio Gasto del visitante Gasto del visitante
VD: Desarrollo
provincia de Leoncio Prado? de la provincia de Leoncio Prado Turístico
Prado
97
ANEXO 3. ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE LEONCIO PRADO
Atractivo Categoria del Estado de Distancia Altitud Tipo de Recurso

Distrito Localidad Via de Acceso
Turistico Recurso Turistico Conservacion (Km) (msnm) Turistico
Aguas Sulfurosas Tingo Maria Parque Nacional y

de Jacintillo Sitio Natural (Jacintillo) Regular 4.5 Km Tingo Maria - Monzon 669 reserva de flora y fauna
Cueva de la Tingo Maria Grutas, cavernas y
Virilidad Sitio Natural (Picuroyacu) Bueno 3.1 Km Tingo Maria - Picuroyacu 720 cuevas
Cueva de las Tingo Maria Tingo Maria - Castillo Grutas, cavernas y

Piramides Sitio Natural (Castillo Grande) Bueno 3 Km Grande 979 cuevas
Cueva de los Tingo Maria Grutas, cavernas y
Encantis Sitio Natural (Picuroyacu) Regular 9 Km Tingo Maria - Picuroyacu 983 cuevas
Cueva de San Tingo Maria Grutas, cavernas y
Juan Playa el (Picuroyacu) Tingo Bueno 5.5 Km Tingo Maria - Picuroyacu 976 cuevas Costas -
Barranquito Sitio Natural Maria Bueno 750m. Tingo Maria - Monzon 649 Playa
Quebrada Auri Sitio Natural Tingo Maria Regular 655 Curso de agua
Cuerpos de Agua -
Remanzo Azul Sitio Natural Tingo Maria Regular 2 Km 655 Lagunas
RUPA
RUPA Catarata El Manto Tingo Maria Tingo Maria - Huayna
Sagrado Sitio Natural (Mantaro) Bueno 10 Km Capac - Mantaro 950 Caidas de Agua
Catarata Tingo Maria
Pachacutec Sitio Natural (Pachacutec) Bueno 17 Km Tingo Maria - Pachacutec 650 Caidas de Agua
Tingo Maria Tingo Maria - Huayna

Poza del Mantaro Sitio Natural (Mantaro) Bueno 10 Km Capac - Mantaro 979 Caidas de Agua
Jardin Botanico Lugar de observacion de

de Tingo Maria Sitio Natural Tingo Maria Bueno Tingo Maria - Huanuco 648 la flora y fauna
Mirador Lugar pintoresco

Cotomono Sitio Natural Tingo Maria Bueno 2.5 Km Tingo Maria - Monzon 1326 (mirador natural)
Mirador Cruz de Lugar pintoresco

san Cristobal Sitio Natural Tingo Maria Regular 700 m. Tingo Maria - Pucallpa 648 (mirador natural)
Lugar pintoresco
Mirador Jacintillo Sitio Natural Tingo Maria Bueno 2.5 Km Tingo Maria - Monzon 772 (mirador natural)
98
Realizaciones
Zoocriadero de la Tecnicas Centro cientifico -
UNAS Cientificas Tingo Maria Regular Tingo Maria - Tingo Maria 648 tecnico, zoologico
Realizaciones
Paraiso Verde Tecnicas Tingo Maria
(Aserradero) Cientificas (Pachacutec) Bueno 5 Km Tingo Maria - Pachacutec 655
Realizaciones
Tecnicas
Cientificas o
Centro de Rescate Artisticas Centro cientifico -
Mundo Natural Comtemporaneas Tingo Maria Regular 1 Km Tingo Maria - Huanuco 649 tecnico, zoologico
Realizaciones
Animal Paradise - Tecnicas Tingo Maria - Castillo Centro - cientifico -
El Serpentario Cientificas Castillo Grande Bueno 3 Km Grande 655 Tecnico, otros
Plaza de Armas Manifestacion Arquitectura y espacios

de Tingo Maria Cultural Tingo Maria Regular 660 urbanos- plazas
Laguna de los Rura Tingo Maria - Cuerpos de Agua -

JOSE milagros Sitio Natural Tingo Maria Bueno 25 Km Aucayacu 54 Km 733 Lagunas
CRESPO Y
CASTILLO Centro Piscicola
de la Realizaciones Explotaciones
Municipalidad de Tecnicas Ruta Tingo Maria - agropecuarias y
Aucayacu Cientificas Aucayacu Bueno Monzon 540 pesqueras - psigranja
Parque Nacional Ruta Tingo Maria - 700 - Parque Nacional y

de Tingo Maria Sitio Natural Varios Regular 5 Km Aucayacu 25 Km 1800 reserva de flora y fauna
Cueva de las Tingo Maria Grutas, cavernas y
lechuzas Sitio Natural (Jacintillo) Regular 5 Km Tingo Maria - Monzon 673 cuevas
MARIANO Cueva de las Balneario de las Tingo Maria - Huanuco - Grutas, cavernas y
DAMASO virgenes Sitio Natural Pavas Regular 10.5 Km Desvio 848 cuevas
BERAUN
Cueva de los Grutas, cavernas y
Murcielagos Sitio Natural Honolulo Regular 10 Km Tingo Maria - Honolulo 750 cuevas
Cueva de los Ruta Tingo Maria - Grutas, cavernas y
Tambos Sitio Natural Tingo Maria Regular 15 Km Huanuco 1200 cuevas
Cueva de Santa Ruta Tingo Maria - Grutas, cavernas y
Ana Sitio Natural Tingo Maria Regular Huanuco cuevas
99
Lagunas
Naturales de Tingo Maria Ruta Tingo Maria - Grutas, cavernas y
Montevideo Sitio Natural (Montevideo) Regular 54 Km Cayumba - Montevideo 1500 cuevas
Balneario Las Ruta Tingo Maria -

Alcantarillas Sitio Natural Tingo Maria Regular 6 Km Huanuco Caidas de Agua
Catarata Santa Ruta Tingo Maria -

Carmen Sitio Natural Tingo Maria Regular 2.5 Km Huanuco - Desvio 1117 Caidas de Agua
Catarata la
Quinceañera Sitio Natural Tingo Maria Regular 8 Km Tingo Maria - Huanuco 711 Caidas de Agua
Cascada el
Encanto de las
Palmas Sitio Natural Tingo Maria Regular 4 Km Tingo Maria Huanuco Caidas de Agua
Catarata Bella
Alta Sitio Natural Tingo Maria Regular 13 Km No Definido 710 Caidas de Agua
Catarata
Gloriapata Sitio Natural Tingo Maria Bueno 3.5 Km Tingo Maria - Gloriapata 750 Caidas de Agua
Catarata Tingo Maria
Derrepente Sitio Natural (Cayumba) Mal 26 Km Cayumba - Derrepente Caidas de Agua
Catarata Las
Gemelas Sitio Natural Honolulo Regular 7 Km Tingo Maria - Honolulo 750 Caidas de Agua
Catarata Honolulo Sitio Natural Honolulo Bueno 7 Km Tingo Maria - Honolulo 1069 Caidas de Agua
Catarata San
Miguel de
Honolulo Sitio Natural Honolulo Regular 7 Km Tingo Maria - Honolulo 750 Caidas de Agua
Ruta Tingo Maria -
Catarata Santa Santa Rosa de Huanuco, desvio a la
Rosa de Quezada Sitio Natural Quezada Regular 19 Km quebrada las pavas 730 Caidas de Agua
Catarata Las
Golondrinas Sitio Natural Honolulo Regular 7 Km Tingo Maria - Honolulo 760 Caidas de Agua
Catarata Corazon Tingo Maria Tingo Maria - Huanuco -

de Jesus Sitio Natural (Cayumba) Mal 37 Km desvio Cayumba n.d. Caidas de Agua
Cascada Sol
Naciente Sitio Natural 3 de Mayo Regular 5 Km Caidas de Agua
Rio Perdido Sitio Natural Tingo Maria Regular 17 Km Ruta Tingo Maria Rio
Agua Salada "El Agua minero -

Pacifico" Sitio Natural Tingo Maria Bueno 9 Km Tingo Maria - Huanuco 675 medicinal - termal
100
Bella Durmiente Sitio Natural Tingo Maria Bueno Montaña - Cerro
Cascada Velo de Ruta Tingo Maria- Lugar de observacion de

la Ninfa Sitio Natural Tingo Maria Regular 15 Km Huanuco 600 la flora y fauna
Ruta Tingo Maria -
Balneario Cueva Balneario de las Huanuco, desvio a la Lugar de observacion de
de las Pavas Sitio Natural Pavas Bueno 8 Km quebrada las pavas 707 la flora y fauna
102
ANEXO 4. FESTIVIDADES DE LA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO
Distrito Festividad Fecha Lugar
Año Nuevo 01 de Enero Todo el distrito

Carnavales Febrero y Marzo Todo el distrito
Semana Santa Marzo o Abril Todo el distrito
San Juan 24 de Junio Todo el distrito
RUPA RUPA
Fiestas patrias 28-29 de Julio Todo el distrito
Aniversario Tingo María 15 de Octubre Todo el distrito
Semana Turística de Tingo María 13 - 19 de Octubre Tingo María
Navidad 25 de Diciembre Todo el distrito
Carnavales Febrero Todo el distrito
DANIEL
ALOMÌA San Juan 24 de Junio Todo el distrito
ROBLES
Carnavales Febrer y Marzo Todo el distrito
Aniversario del distrito 27 de Mayo Todo el distrito
HERMILIO
VALDIZÀN
Señor de Burgos Mes de Octubre Todo el distrito
JOSÈ CRESPO Y
CATILLO
LUYANDO San Juan 24 de Junio Todo el distrito
MARIANO
DÀMASO San Juan 24 de Junio Todo el distrito
BERAÙN
103
ANEXO 5. CIRCUITO TURISTICO DE LEONCIO PRADO

104
ANEXO 6. AGENCIAS DE TURISMO DE LEONCIO PRADO
Nombre de la
Teléfono o Celular Dirección
Empresa
Mecsa Osha Telf: 062-331143 Cel: 995300850 Jr. José Prato N 385 int. 103-T.M
Tours Correo: gerencia@toursmecsaocha.com
Ecology Telf: 062-563038 Cel: 99314585 Av. Alameda Perú N 588 - Tingo
Perú Correo: info@ecologyperu.com María
Tingo María Telf: 062-630704 Cel: 962850037 Av. Alameda Perú N 553
Nunash Correo:
Tours info@tingomarianunashtours.com.pe
Ctincco Telf: 062-630354 Cel: 990556274 Asociación de Vivienda Villa Piña

Tours Correo: ctinccotours@gmail.com Mz - F, Lt-7- Tingo María
Living Telf: 062-283724 Cel: 935285567 Jr. Monzón N 304-A - Tingo María
Tours Correo: livingtourperu@gmail.com
JRM Tours Telf: 062-331143 Cel: 967776278 Caserío los Milagros - Pueblo
Correo: jmalpart@gmail.com Nuevo
Mono Telf: 062-631125 Cel: 936961060

Av. San Martín 164 - Los Laureles
Adventures Correo: infomonoadventures@gmail.com
Adventure Telf: 062-331143 Cel: 995300850

Jr. Monzón N 359 - Tingo María
Tourism Correo: josejaimes01@gmail.com
Turismo en Telf: 062-631155 Cel: 962827576

Av. Ucayali N 470 - Tingo María
Ruedas Correo: informes@turismoenruedas.com
104
ANEXO 6. ARRIBO DE TURISTAS A LA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO
2017 E F M A M J J A S O N D TOTAL 2017
Adultos 2314 1495 782 2347 1319 2067 5783 4996 2071 2674 2610 2184 30642
Nacional
Niños 437 171 84 98 90 252 632 674 203 702 1187 581 5111
Adultos 79 94 70 89 63 67 86 60 64 80 92 57 901
Extranjero
Niños 2 3 0 0 5 1 12 4 1 3 26 0 57
Adultos 5057 3572 2245 3282 2235 3992 5421 4304 2660 2919 2997 3960 42644
Local
Niños 580 520 239 223 161 239 460 585 580 889 986 927 6389
TOTAL 8469 5855 3420 6039 3873 6618 12394 10623 5579 7267 7898 7709 85744
EXONERADOS 350 518 205 345 406 1050 1034 786 684 511 511 273 6673
TOTAL VISITANTES 8819 6373 3625 6384 4279 7668 13428 11409 6263 7778 8409 7982 92417

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“ UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ”

“FACTORES ASOCIADOS AL DESARROLLO TURÍSTICO

TESIS PARA OPTAR AL TÍTULO DE

VILLAVICENCIO URQUIA TAYS

TINGO MARÍA, PERÚ

DATOS GENERALES DE PREGRADO

Autor : Villavicencio Urquia Tays

Año de sustentación y aprobación: 2018-2019

Asesor de tesis : Dr. Salazar Rojas Inocente Feliciano

Área Académica: Desarrollo Social

Eje temático de investigación:

2.1.6: Mezcla de Mercadotecnia

Ciudad de Tingo María (distritos de Rupa Rupa, Mariano Dámaso

Beraún, Padre Felipe Luyando y, Crespo y Castillo) provincia de

Tingo María, junio del 2018

larga escalera que aún me falta transitar.

hay palabras en este mundo para agradecerte mamá. ”

valiosas acotaciones, por enlazar conmigo y entender el propósito de mi investigación, cada

palabra ha aportado enormemente en mi progreso, por motivarme y orientarme repitiéndome

Para concluir un agradecimiento especial, a mi alma mater, Universidad Nacional Agraria de la

Selva, mi estampilla para toda la vida.

A Dios, por haberme consentido llegar hasta este

A mi Madre, Carmen Urquia SolSol, por su amor

A mis hermanos Miguel y Jessica que siempre han

A mi cuñado Ramón Reyes Echevarría por haberme

A mi familia en general, por haberme dado su apoyo

“Sólo aquellos que se arriesgan a ir muy lejos,

pueden llegar a saber lo lejos que pueden ir”

DATOS DEL AEROPUERTO CORPAC S.A. .................................................................. 13

GRAFICO DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACION ...................................................... 42

descriptivo correlacional, con diseño no experimental, transversal. La muestra utilizada en la

que los factores asociados se relacionan significativamente con el desarrollo turístico de la

a la prestación de servicios, y una práctica generalizada a nivel mundial – imparcialmente

inclinación de personas que confiere y el aprovechamiento sensato de sus recursos y su

inevitable desenlace en distintas economías, sociedades y ecosistemas (Pasquel, 2017). ”

“ La OMT aprecia que las afluencias de turistas internacionales en todo el mundo

(visitantes que pernoctan) acrecentaron un 6% hasta 1.400 millones en el 2018, claramente

arribos a la Américas estuvieron por debajo del promedio mundial (+3%). ”

motores más eficaces de crecimiento y desarrollo económico a nivel global. Tenemos la

responsabilidad de tramitarlo de manera sostenible para convertir esta expansión en

que la OMT está centralizando el 2019 en la educación, las habilidades y la creación de

empleo (Pololikashvili, 2018).

transcendentales, generando un gran movimiento y flujo económico en el país; también es

culturales de nuestro Perú (Tananta, 2016). ”

de las trascendentales actividades económicas del Perú y de mayor prole de puestos de

trabajo a nivel nacional.

asentado un aumento promedio anual de 7.4% en la llegada de turistas internacionales y un

4.22% en el turismo interno. Hoy el sector turismo emplea al 7.4% de la Población

Económicamente Activa (PEA) (Lavado, 2018).

“ En efecto, el sector turismo contribuye más de la mitad de la exportación de servicios

US$4.570 millones de divisas para el país (viajes + transporte internacional de pasajeros), lo

que corresponde al 6% más que el año anterior (Portal de Turismo, 2018). ”

Turismo (WTTC) (Portal de Turismo, 2018).

“ Con dicha tasa, la economía peruana se convierte en la que acoge la mayor

contribución directa del turismo dentro de la región sudamericana, prevaleciendo a

la cuarta en contribución económico total (directo e indirecto) (Portal de Turismo, 2018). ”

es necesario acrecentar la inversión tanto privada como pública tanto en infraestructura

como en mayores opciones de oferta en el mercado que inciten un crecimiento del