Norma 035

2.3.
- NOM 035
Factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo Identificación, análisis y
prevención.
La Organización Internacional del Trabajo OIT, ha señalado que, en los

últimos años, el impacto de los riesgos psicosociales y del estrés relacionado con
el trabajo ha recibido cada vez mayor atención entre los investigadores, los
especialistas y los responsables políticos.
Objetivo de la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018.

Se identifican los elementos dentro de cada organización para poder
analizarlos y se prevengan los riesgos psicosociales en el trabajo, que puedan
llegar a existir así mismo para tener una sana convivencia entre todos los que
laboran.
La salud mental es importante en una organización ya que garantiza el

desempeño de cada trabajador.
Factores de Riesgo Psicosocial

Son aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, ciclo de sueño-
vigilia, estrés laboral, exposición a acontecimientos traumáticos severos, actos de
violencia laboral esto a consecuencia de la carga excesiva de trabajo, no tener
condiciones seguras para trabajar, largas jornadas laborales sin un descanso o sin
remuneración correctas ante la Ley Federal del Trabajo, una mala organización sin
saber cual es tu jefe inmediato, no tener la participación dentro de la organización
también es algo que influye mucho en los trabajadores para el desempeño.
Las consecuencias pueden ser también: sensación de confusión, falta de

control, olvidos frecuentes, consumo de fármacos como el alcohol, tabaco,
pastillas para dormir, , miedos, fobias, estrés traumático hasta llegar a la
depresión.
Campo de aplicación
La Norma Oficial Mexicana rige en todo el territorio nacional además de
estar presente en todos los centros de trabajo.
Para la aplicación dependerá de cuantas personas se encuentren:
- Empresas pequeñas 1 a 15 trabajadores (Guía de Referencia I, es un

cuestionario, este es aplicable únicamente hasta 15 trabajadores)
- Empresas medianas 16 a 50 trabajadores (Guía de Referencia II, es un
cuestionario apto para aplicar hasta 50 personas)
- Empresas grandes con mas de 50 trabajadores (Guía de Referencia III,
este cuestionario será aplicable únicamente de 50 trabajadores en
adelante)
Estos cuestionarios vienen en el Diario Oficial esto será una guía para poder
detectar los problemas psicosociales que puedan a llegar a existir en cada área de
trabajo, además de contener los valores de cada respuesta para su análisis y se
tomaran los siguientes criterios en las tres guías que existen para la toma de
decisiones.
Tabla 1: Criterios para la toma de decisiones.

NOTA: Tabla extraída de NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018,
Factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención.
Pagina. 35.
Tabla 2: de Obligaciones de patrones y trabajadores.

Obligaciones de los Patrones Obligaciones de los trabajadores
Establecer por escrito, implantar, Estar atento de las medidas de
mantener y difundir en el centro de prevención que dispone esta Norma,
trabajo una política de prevención de así como las que disponga la empresa
riesgos psicosociales. o patrón, para controlar los factores de
riesgo.
Adoptar medidas para la prevención de Se debe de realizar prácticas que
los factores de riesgos psicosocial, así fomenten el entorno organizacional
como promover el entorno favorable
organizacional.
Identificación de los trabajadores que Se debe de participar en la
fueron sujetos a acontecimientos Identificación de los factores de riesgo
severos en el trabajo y ya sea psicosocial, así como las evaluaciones.
canalizarlos para su atención en Nunca negarse
Instituciones sociales o ya sea privada,
Practicar exámenes médicos y No se deben de negar los trabajadores
evaluaciones psicológicas. a realizarse a exámenes médicos y
evaluaciones psicológicas.
Llevar los registros de identificación y Se debe de informar por escrito al
análisis de los factores de riesgo patrón, a través de los servicios de
psicosocial. seguridad y salud en el trabajo o
Los expedientes de los trabajadores. seguridad e higiene haber presenciado
acontecimientos traumáticos severos.
Capacitación y sensibilización de los Denunciar actos de violencia laboral,
altos mandos como los son; directivos, utilizando los mecanismos la comisión
gerentes y supervisores. Acerca de el de seguridad e higiene.
entorno para prevenir los riesgos.
Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial
Las condiciones de trabajo deben ser aptas para todo el personal con un
ambiente bueno, con instalaciones de luz seguras, toda la herramienta necesaria
para hacer el trabajo, las cargas excesivas de trabajo generan grandes
descompensaciones en el ser humano como lo son físicas y mentalmente el
trabajo se vuelve prácticamente una rutina de día y de noche mas en México
donde tienes que trabajar hasta dos turnos para tener un poco de estabilidad
económica a esto se refiere cuando el pasaje, la gasolina, la canasta básica,
donde sin duda alguna no alcanza para nada. Lo ideal es trabajar lo establecido
como lo dice el artículo 123, jornada máxima de 8 horas.
El estrés laboral es uno de los problemas de México, no basta con llegar a

casa y descansar y olvidarte de todo, sin embargo en el inconsciente hay algo
que dice que hay que hacer el día de mañana, si le gustara la junta a tu jefe, o si
tu jefe no se pondrá furioso por no terminar todos los pendientes, miles de cosas y
pendientes que te estas adelantando y llegas estresado del trabajo y de lo que va
a pasar, la exigencia de tu trabajo te lo pide, no olvidemos que eres un ser
humano y que te cansas. Es importante dormir bien, descansar correctamente,
cuando te toquen tus vacaciones olvidarte completamente de tu trabajo así
reemplazándote por alguien más para que pueda hacer tu trabajo.
La falta de control de trabajo: hablamos cuando el trabajador tiene la

posibilidad de influir y tomar decisiones en las actividades, así como la autonomía
y la iniciativa, la participación, las capacitaciones constantes esto da al trabajador
la posibilidad de involucrarse en la organización de no ser así estaría en un factor
de riesgo.
Liderazgo negativo y surgen cuando el patrón ó sus representantes, y

trabajadores influyen mucho en la forma de trabajar dando el patrón malos tratos
poco reconocimiento hacia los empleados y no hay retroalimentación.
Las relaciones negativas en el trabajo se refiere a la imposibilidad de

establecer compañerismo dentro de la organización, falta de solución de
problemas, no existe el trabajo en equipo, todos los trabajadores actúan por su
propia cuenta.
Violencia laboral: acoso psicológico; es aquel que daña la estabilidad del

trabajador, integridad esto conlleva intimidaciones, insultos, devaluación,
indiferencia, rechazo, comparaciones destructoras, amenazas, lleva al trabajador a
la depresión, y baja autoestima.
Es muy importante que en la evaluación del entorno organizacional

favorable se deberá comprender:
 La responsabilidad de cada trabajador a que área corresponde esto para

determinar que es lo que hará dentro de la organización con el fin de no terminar
haciendo miles de cosas que no correspondan a lo establecido y prever estrés
laboral.
 Participación proactiva de parte de los trabajadores, así como la
comunicación entre patrón- trabajador.
 Cargas de trabajo adecuadas con las jornadas establecidas ante la ley.
 La capacitación constante para mejoras en la producción y realizar las
tareas correctas.
 El reconocimiento por parte del patrón por el buen trabajo que
desempeñaron los trabajadores.
Tabla 3. Sanciones
Nota: Esta tabla muestra las sanciones por no realizar la norma 035. La imagen es
extraída de GRUPO DIPAAM PARTE DE ICAS-INTERNACIONAL EMPRESA
PROVEEDORA DE SERVICIOS DE BIENESTAR EMOCIONAL AL
TRABAJADOR MEDIANTE ASISTENCIA PSICOLOGICA EN LINEA O EN
CONSULTORIO.
http://sil.gobernacion.gob.mx/Archivos/Documentos/2021/03/
asun_4161348_20210324_1616545731.pdf
http://www.ordenjuridico.gob.mx/Constitucion/articulos/123.pdf
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/125_310721.pdf
Sangria inicio de cada párrafo
1.5 de interlineado
doble espacio entre cada párrafo
identificar el estrés laboral en México
tener un periodo de tiempo
en las preguntas de investigación hacer la
investigación de mercado nos apoyamos en este formato de investigación

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La Organización Internacional del Trabajo OIT, ha señalado que, en los

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Factores de Riesgo Psicosocial

Las consecuencias pueden ser también: sensación de confusión, falta de

Para la aplicación dependerá de cuantas personas se encuentren:

- Empresas pequeñas 1 a 15 trabajadores (Guía de Referencia I, es un

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Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial

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