REPUBLICA DE PANAMÁ

MINISTERIO DE EDUCACIÓN
DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE JÓVENES Y
ADULTOS
DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN DE CHIRIQUÍ
ESCUELA NOCTURNA OFICIAL DE TIERRAS ALTAS
MÓDULO INSTRUCCIONAL DE APRENDIZAJE
ASIGNATURA: TECNOLOGÍA COMERCIAL

NIVEL: 9 GRADO
FACILITADORA:
ROSARIO GONZÁLEZ CABALLERO
PARTICIPANTE:
______________________________
UNIDADES DE APRENDIZAJE

2021
 ESCUELA SECUNDARIA NOCTURNA OFICIAL DE
TIERRAS ALTAS

VISIÓN:
La escuela secundaria nocturna de tierras altas, tiene como visión, lograr elevar La
calidad de visa de sus egresados de tal forma que se pueda también beneficiar el
país contribuyendo de esta forma con manos de obra calificada.

MISIÓN:
El centro escolar tiene como misión brindar educación de calidad, de tal forma que
esta sea actualizada y que pueda satisfacer las necesidades del país, enseñándole
a nuestros alumnos los conocimientos necesarios para que puedan integrarse al
campo laboral de manera inmediata.

VALORES:
 Tolerancia
 Respeto
 Honradez
 Solidaridad
 Responsabilidad
 Perseverancia
 REFLEXIÓN
“Antes Que Nada, La Preparación Es La Clave Del
Éxito”: Alexander Graham Bell.

¿Cuántas veces hemos escuchado esta frase?, bien dicen por ahí que las oportunidades
llegan para el que está preparado.

La realidad es que las personas que se preparan y obtienen un título ganan hasta un 70%
más que las personas sin título profesional, ¿increíble, no? La preparación, sin duda, es un
arma imprescindible para el mundo laboral de hoy, debido a que cada vez es más
competitivo. En este sentido, nunca es fácil tomar la decisión de apostar por algo nuevo,
especialmente en el plano laboral. La principal limitante a dar el paso es la incertidumbre
que provoca no saber con certeza si lo que se va a emprender tendrá un buen resultado.
 PRESENTACIÓN
Estimado Participante:
La Tecnología Comercial, ha ocasionado grandes cambios en la humanidad
debido a que la misma es precisa de primera, pues gracias a ella podemos llevar a
cabo nuestras funciones y favorece a los sectores del Comercio pues desarrolla un
gran avance en la misma poniendo a disposición de las personas grandes
inventos, elementos relacionados con la sociedad como son las Tablet laptops
entre otros elementos que favorecen al comercio.
El avance de la ciencia y de la tecnología, los procesos de cambio e innovación, el
cambio de los actores en la economía o la reformulación de distintas disciplinas
científicas nos conducen progresivamente a un nuevo tipo de sociedad, donde las
condiciones de trabajo, el ocio o los mecanismos de transmisión de la información,
por ejemplo, adoptan nuevas formas. Todas estas revoluciones plantean el cambio
vital de los individuos y necesitan de un nuevo planteamiento educativo.
La capacidad que las últimas tecnologías (sobre todo las redes) han demostrado
en aspectos como la transmisión de la información y del conocimiento o hacia la
comunicación han dado pie a la idea de incorporar estos recursos al proceso de
formación.
Es por ello que desarrolla la gestión comercial y de negocios ofrece la posibilidad
de formar un nuevo profesional con competencias apropiadas para interactuar en
el ambiente empresarial y laboral, actual y del futuro, que requiere de un talento
humano con sólida formación tecnológica, humanística, con gran sentido social,
conocimiento de su entorno y de la realidad mundial. Este el conjunto de
conocimientos técnicos, ordenados científicamente, permitirá diseñar y crear
bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto
las necesidades esenciales del comercio, el cual debe estar disponible a las
personas.
A continuación detallamos los objetivos de aprendizaje:
 Comprender el concepto de tecnología comercial, su influencia y evolución
en el comercio globalizado.
 Identificar, aplicaciones y equipos de comercio electrónico, que permitan
desarrollar las habilidades de la actividad comercial de manera eficiente y
eficaz.
  Utilizar las herramientas de Ofimática para la creación de documentos
comerciales.

TEMA 1
1. TECNOLOGÍA COMERCIAL GLOBALIZACIÓN (TIC)
El rápido desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC), el aumento de su uso en empresas, administraciones públicas y hogares y,
más notablemente, el fuerte crecimiento de Internet, están teniendo un importante
impacto económico y social.
Las estadísticas sobre los Sistemas de Información (SI) constituyen por sí mismas
un nuevo campo estadístico que trata sobre el desarrollo y la repercusión del uso
de las TIC en la economía y la sociedad. Más concretamente, las estadísticas
sobre la SI abarcan temas relacionados con la producción, la preparación para el
uso y el impacto de las TIC, así como los servicios de contenido digital.
Las TICS son una herramienta que nos sirven para optimizar el manejo de la
información y el desarrollo de la comunicación. Modifican los ámbitos de la vida
cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar y
vender, los trámites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros.
1.1 Concepto
Concepto Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados
científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la
adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como
los deseos de las personas. Mediante la tecnología se puede alcanzar la
productividad y rentabilidad que se espera de las empresas en esta nueva etapa.
La crisis nos ha enseñado que sólo mediante procesos controlados, clientes
satisfechos y una gestión excelente podemos pensar en tener un proyecto de
empresa perdurable.
1.2 Importancia
La Tecnología en gestión comercial y de negocios ofrece la posibilidad de formar
un nuevo profesional con competencias apropiadas para interactuar en el ambiente
empresarial y laboral, actual y del futuro, que requiere de un talento humano con
sólida formación tecnológica, humanística, con gran sentido social, conocimiento
de su entorno y de la realidad mundial.
El crecimiento de la tecnología ha tenido un gran impacto sobre las empresas y, sin
duda, sigue teniendo un efecto. Por lo tanto, las empresas deben adoptar la
tecnología y las que no lo hacen seguramente se quedarán atrás. A medida que
aumenta la inversión en tecnología, el papel de la tecnología en los negocios

evoluciona, transformando las empresas de manera que los administradores han

llevado a la conclusión de que la tecnología es un habilitador clave de negocios.
La tecnología, tales como los sistemas de telefonía, hardware y sistemas de correo
electrónico, desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento diario de
cualquier negocio. Los sitios de ventas por internet como amanzon, ebay,
aliexpress y los medios sociales como Facebook, MySpace y Twitter han
demostrado ser herramientas esenciales en la promoción de la imagen de la
empresa y éstos llegan a una amplia gama de clientes. Estas herramientas abren
el negocio al mundo y no deben ser subestimadas como herramientas de negocios
de gran alcance. La tecnología también ayuda a las empresas a mejorar su
comunicación con los empleados un ejemplo de ello sería la aplicación Microsoft
Teams.

1.3 Que es el Comercio Electrónico

El comercio electrónico —también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés), comercio por Internet o comercio en línea consiste en la
compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes
sociales y otras páginas web. También puede ser definido como una actividad
económica que permite el comercio de diferentes productos y servicios a partir de
medios digitales, como páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales. Por
medio de la red virtual, los clientes pueden acceder a diversos catálogos de
marcas, servicios y productos, en todo momento y en cualquier lugar.
Originalmente, el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante
medios electrónicos tales como el intercambio electrónico de datos; sin embargo,
con el advenimiento del Internet y del World Wide Web, a mediados de la década
de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a
través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos tales como las
tarjetas de crédito y nuevas metodologías, como el pago móvil o las plataformas de
pago. Vender y comprar ya es una tarea bastante sencilla propiciada, desde luego,
por la tecnología, como los dispositivos móviles con acceso a la red.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la
transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el
marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el
intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del
inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de
productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje
considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos
virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido
"premium" de un sitio web.
En 2017, dos mil millones de personas realizaron una transacción de comercio
electrónico móvil, dando lugar a una tasa de crecimiento interanual de un 23,4%
según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
En el 2020, 70% de los mercadólogos ven más efectivas las estrategias SEO que
las campañas de marketing pagadas., 53% de los consumidores buscan un
producto en internet, independientemente si lo van o no a comprar y “Donde
comprar” + “mi área ó cerca de mí” ha aumentado su búsqueda 200% en los
últimos 2 años.
En los contratos de comercio electrónico el proveedor tiene un fuerte deber de
información, que incluye todos los datos necesarios para usar correctamente el
medio electrónico que se usa para la compra, los datos necesarios para
comprender los riesgos de la contratación por ese medio electrónico y quién asume
dichos riesgos, así como la información sobre el derecho a dejar sin efecto el
contrato de compra.

1.4 Origen y Evolución Histórica

En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery
Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este
sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos
ilustrativas de los productos a vender. Este permitió a las empresas captar nuevos
segmentos de mercado que no estaban siendo atendidos. Además, otro punto
importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger
los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión, según
sea el caso, de un vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la
aparición de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de relación de
mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas
aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el
intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio
electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales. Todos estos
procesos permitieron que pequeñas empresas pudieran aumentar su nivel de
competitividad implementando el comercio electrónico en sus actividades diarias.
Debido a esto el comercio en línea se ha expandido muy rápidamente gracias a los
millones de consumidores potenciales a los que se puede llegar a través de este
medio.
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que
utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y
facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo
aparejadas mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre
empresas de un mismo sector.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de
venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos
son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos
resaltando sus características. La venta directa se concreta mediante un teléfono y
usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global
para PYMES, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las
empresas de todo el mundo.

Internet permite la venta directa de servicios y productos fabricados en función de

la demanda y distribuirlos sin intermediarios desde el productor hasta el cliente
final. Asimismo, facilita considerablemente las transacciones electrónicas entre
empresas que posiblemente serán en gran mercado del comercio electrónico en el
futuro inmediato.

ASIGNACIONES

Asignación#1: Investigar los Siguientes Términos y Conceptos

Instrucciones: Investigar en la WEB, Favor No enviar más de dos (2) párrafos por
concepto, resuma con sus propias palabras. (Valor 10 pts).
1.) Que son las TIC´S
2.) Evolución de las TIC´S
3.) Influencia de las TIC´S en Panamá
4.) Libre oferta y demanda
5.) Influencia del Sistema Bancario en la economía panameña
6.) Amanzon
7.) Ebay
8.) Aliexpres
9.) Globalización
10.)Dinero Electrónico
1.5 Evolución de la Globalización y el Comercio Electrónico (TIC)
Como es natural, el hombre a lo largo de la historia ha evolucionado, desde la
Revolución Neolítica, pasando por la Revolución Industrial, donde cambia para
siempre el modo de producción y se da la consolidación del capitalismo, como el
modelo económico hegemónico en el mundo, hasta la revolución tecnológica que
ha mostrado adelantos impensables; los avances que ha tenido la humanidad se
han dado a pasos agigantados, los seres humanos y sus entornos no dejan de
evolucionar y crean nuevas pautas culturales y modos de vida. Las dinámicas que
marca el capitalismo, y su posicionamiento, a escala global, han permitido que las
nuevas políticas dadas bajo sus presupuestos permeen no solo el ámbito
económico, sino cada uno de los ámbitos de la vida humana.
Según el informe de la CEPAL (2002), el término globalización hace referencia
al incremento de los procesos económicos, sociales y culturales de carácter
mundial; este proceso ha crecido gracias a la acción de múltiples factores, como el
mercado, los bloques económicos y los tratados de libre comercio, que han llevado a
la economía a globalizarse; además, dentro de esas dinámicas es imprescindible la
comunicación y las TIC como una herramienta estructural dentro de estos nuevos
desarrollos, “En un mundo de lujos globales de riqueza de poder e imágenes la
búsqueda de la identidad individual o colectiva.
Se ha encontrado en las TIC una nueva forma de expresión cultural que les
permite la búsqueda constante de modelos de identidad. Inicialmente, hablar de las
TIC en la sociedad no remonta al uso de una herramienta, es irremediablemente la
aparición de un nuevo paradigma, que dicta cambios profundos en la sociedad, en
como las personas se relacionan, en aspectos como la economía, la política y la
cultura. Es un tema de actualidad al que se le ha ofrecido atención y su principal
dilema radica en la denominación o la interrelación ¿Sociedad de la información o
sociedad del conocimiento? Al respecto, la Organización de las Naciones Unidas
para la Educación (2005, como se citó en Moreno Ríos y Velásquez Martínez, 2012)
especifica “la sociedad del conocimiento se preocupa por el desarrollo del individuo
y busca crear en él, la capacidad de identificar, producir y tratar, transformar, difundir
y utilizar los conocimientos necesarios para el desarrollo humano”.

Analizando la denominación utilizada por la UNESCO, se encuentra que es un

tanto utópica, ya que se podría hablar de sociedad de la información, debido al
auge, cantidad y rapidez con la que esta circula en el mundo. La incorporación de
las TIC dentro de la sociedad se convierte también en un asunto económico, en
tanto el ingreso y la participación en este paradigma informacional, como lo
denomina Castell (1996), es sumamente complejo para la gran mayoría de la
población mundial, que también está excluida de las dinámicas del capitalismo y de
las políticas de corte neoliberal, que operan en las diferentes economías; entonces,
es necesario cuestionar la universalización del paradigma. Una serie de factores
pueden unir; en primer lugar, la brecha entre ricos y pobres que es cada vez más
profunda; y una segunda, en el desconocimiento de políticas públicas, que
fortalezcan y garanticen el acceso a la información.

1.6 Cambiando Las Formas Tradicionales De Hacer Negocios

Las redes sociales se han convertido en una fuente informativa y de negocios de
alto impacto, por ejemplo Facebook, en donde las personas pueden conectarse
directamente con otros miembros de la red social para establecer las actividades
comerciales de cliente a cliente (C2C), ofreciendo muchas funcionalidades para el
contenido generado por el usuario. Los usuarios (en este caso vendedores)
pueden publicar anuncios ilimitados de sus productos en diferentes secciones de
Facebook como muros, páginas y grupos, donde pueden ver miles de personas de
las cuales resulta un número de usuarios interesados (en este caso compradores),
quienes pueden ponerse en contacto con los vendedores directamente para iniciar
el proceso de compra, estableciendo un método de pago y entrega.

Lo mismo sucede con Instagram pero, a diferencia de Facebook, cuenta con una
herramienta exclusiva llamada Instagram Shopping que le permite a las marcas
publicar fotos de sus productos con el precio y el link directo hacia su tienda en
línea. Esta es una novedosa forma de vender por internet.
Volviendo a Facebook, al tratarse de una red social gratuita y de fácil acceso, se ha
convertido en un fundador de realizaciones comerciales popular para las personas
que desean intercambiar bienes o servicios, es decir, es un tipo especial de
comercio electrónico, sin embargo, es de alto riesgo ya que nadie le garantiza (por
el hecho de ser usuarios desconocidos) a un comprador inconforme que le
devuelvan su dinero, en caso por ejemplo, de que una transacción salga mal,
porque los compradores no pueden evaluar con precisión la credibilidad y
reputación de un vendedor como lo hacen con el comercio electrónico, por lo que
sus procesos de compra son inciertos.
Prueba irrefutable de que la información manejada en este tipo de comercio
electrónico es peligrosa, resulta el 18 de marzo de 2018, con el escándalo de
Cambridge Analytica, compañía que obtuvo la información de usuarios de la red
social y luego construyó un programa para manipular la votación de millones de
usuarios en las elecciones presidenciales de los Estados Unidos en 2016 dando
como resultado de la investigación, una estruendosa caída de las acciones de
Facebook en la bolsa de valores.
Es por esto que la información personal de las personas debe manejarse con
mucho cuidado, brindando la mayor seguridad posible para que no corran riesgos
ni se sientan inseguros en cuanto a su información que en este caso, va más allá
de unos cuantos likes, como lo son las cuentas bancarias, direcciones
residenciales, etc.

1.7 Ventajas Del Comercio Electrónico

  PayPal, es el sistema de pagos en línea más utilizado en la actualidad. Un
sistema de pagos que permite hacer y recibir pagos de cualquier parte del
mundo.
 El comercio electrónico ha crecido en masa, cada vez más usuarios con
acceso a Internet usan plataformas digitales para satisfacer sus
necesidades comprando productos para el hogar, entretenimiento, comida,
etc. Como ocurre en el comercio de forma presencial, clásico podríamos
llamarlo, existen ventajas en el medio virtual como las que se muestran a
continuación.

 La distribución del producto o servicio puede ser mejorada, esto se da

gracias al hecho de utilizar la Web haciendo que las empresas y los clientes
puedan interactuar directamente, eliminando, por lo tanto, a los
intermediarios y haciendo que las entregas sean de manera inmediata. Esto
en términos de tiempo representa un gran ahorro.
 Reducción de costos en la transacción, se eliminan los formularios para
pedidos, cotizaciones y otros y esto incide en muchos procedimientos, que
en algunos casos desaparecen. En este contexto, los costos de la operación
de compra venta bajan notablemente por no tener que procesar toda la
información de los formularios y evita, además, la duplicidad de pedidos.
 Fácil acceso a la información, ya que se puede ingresar a bases de datos
que les permite encontrar ofertas, colocar ofertas, crear mercados, acceder
a mercados nuevos, tener algunas ventajas en las ventas, etc.
 Mejorar las relaciones entre la empresa y los clientes, ya que se puede
entablar comunicaciones que puede incrementar el conocimiento del
producto o servicio, conocer preferencias de los consumidores, llegar a
acuerdos que beneficien a ambos y otros.
 Mejorar la comunicación comercial, la empresa mantiene constantemente
actualizado a sus clientes acerca de sus productos o servicios y da la
posibilidad de que los clientes puedan acceder a información de la empresa
las 24 horas del día, no interesando el lugar donde se encuentren.

1.7.1 Ventajas Para Los Usuarios

La utilización de las compras electrónicas por Internet le otorgan a los usuarios
ciertas ventajas:
  Encontrar un producto a menor costo: el usuario tiene más oportunidades de
navegar y encontrar un producto que más se adapte a su economía.
 Realizar mejor negociación con el vendedor: existen tiendas virtuales que
permiten el regateo con el vendedor, dándoles más beneficios económicos
al comprador por lograr obtener a menor costo el producto deseado, o en su
defecto el vendedor le ofrece regalías al comprador.
 Genera comodidad en la adquisición del bien o producto: el comprador
desde la comodidad de su hogar o trabajo puede comprar y adquirir el
producto deseado, sin necesidad de trasladarse a otro sitio (aunque esto, en
ocasiones puede generar un costo extra en el bien adquirido).

 No obstante, existen ciertas barreras para el acceso a la tecnología, en

especial para países en vías de desarrollo, que hacen que se interesante
investigar el fenómeno de la adopción tecnológica por parte de los usuarios
en estos contextos.

ASIGNACIONES

Asignación #2: Ver el video informativo sobre la Evolución del comercio,

posteriormente haga un resumen de 1 página en letra Legible (escrito a mano)
(Valor 10 pts).
Link del Video: https://www.youtube.com/watch?v=hPL-JMD0zcI
A manera informativa observe el siguiente video sobre el origen de las TIC’S Link:
https://www.youtube.com/watch?v=LsSNyguXQE4
Y me envían sus comentarios. Realizar un (Resumen Crítico Ilustrado).

1.8 Características Únicas del Comercio Electrónico

 Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en
el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivos
móviles, en cualquier momento. El mercado se extiende más allá de los
límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica. Se
crea el “Marketspace”; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se
mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra.
 Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales,
alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de los límites
culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El “Marketspace”
 incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios
en todo el mundo.
 Estándares universales: hay un conjunto de estándares de tecnología, a
saber, estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de medios
técnicos en todo el mundo.
 Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los
mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una
sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.

 Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el

usuario. Los consumidores entablan un diálogo que ajusta en forma
dinámica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un
copartícipe en el proceso de entrega de bienes en el mercado.
 Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la
información y eleva la calidad. Los costos de comunicación, procesamiento y
almacenamiento de la información se reducen en forma dramática, mientras
que la prevalencia, precisión y actualidad se incrementan de manera
considerable. La información es abundante, económica y precisa.
 Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar mensajes
personalizados a individuos y grupos. La personalización de los mensajes
de comercialización y la adecuación de productos y servicios se basan en
las características individuales.
 Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes
sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que
el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes
sociales.

ASIGNACIONES

Asignación #3: Realice un Cuadro PNI sobre la Globalización Comercial (TIC).

 ASIGNATURA TECNOLOGÍA COMERCIAL
TEMA LA GLOBALIZACIÓN
Asignación#4: Elabore un Cuadro con 10 Ventajas y Desventajas de
la Globalización.

LA GLOBALIZACIÓN

VENTAJAS DESVENTAJAS
 PREGUNTAS RESPUESTAS

REFORCEMOS ESTE TEMA CON EL SIGUIENTE VIDEO SOBRE LA

GLOBALIZACIÓN (enviar resumen del video).
LINK: https://www.youtube.com/watch?v=SrQQ5ugsjWs

TEMA 2
2. El INTERNET
Una red informática puede ser establecida entre dos ordenadores. No es
necesario, para ser considerada "red", mas que dos o más ordenadores
comunicados, de modo que puedan compartir recursos. Es lo que se llama una
LAN: Local Area Network, o Red de Área Local. Por ejemplo, todos los
ordenadores de una empresa.
El Ministerio de Defensa de Estados Unidos estableció una red interestatal en los
años 60, de modo que toda la defensa del país dependiera de la misma red y
compartiera los recursos de ésta. Así nació ARPANet (Advanced Projects Agency
Net, llamada también DARPANet, por Defensa), con tres requisitos
fundamentales:- la red debía estar protegida en caso de que un desastre natural o
una guerra, especialmente un ataque nuclear, afectase al país, de modo no
debilitase a la totalidad de la red, aunque una parte estuviera dañada.- la red, al
igual que no debía ser afectada por la eliminación de una parte, debía permitir la
incorporación de nuevos elementos con facilidad.- debía usar un lenguaje (códigos
informáticos), un protocolo, que pudiera ser entendido por cualquier ordenador,
independientemente del sistema empleado.
ARPANet emplea ya el sistema de envío de Internet: por "paquetes", es decir: cada
archivo es dividido en partes, y se le da a cada una el equivalente a una dirección y
un sello. Cuando llegan a su destino (puede llegar por diferentes "medios de
transporte") se unen y forman el archivo original. El protocolo que ya se usa (y que
es el utilizado por Internet desde entonces) es el TCP/IP (Transmission Control
Protocol / Internet Protocol). Es el protocolo necesario para que se dé la
comunicación entre todos los ordenadores conectados a la red, sea cual sea su
sistema operativo o sus características.
A ARPANet se le unen, todavía en Estados Unidos, otras instituciones, como
Universidades, centros gubernamentales, organizaciones privadas, etc. A
principios de los 80 se unen otros países.
En 1983 nace Internet, con un gran número de usuarios y un crecimiento
vertiginoso. Al unirse otros países y otras organizaciones, el DNS (que luego
veremos) debe modificarse. A los nombres anteriormente existentes, se le añaden
los identificadores del país en cuestión.
El crecimiento de Internet ronda el 20 % mensual. Hay diferencias entre la red
original de ARPANet (que es ahora una de las "backbone", parte de la red con más

velocidad de transmisión de datos) y el resto. En la red principal, la velocidad

actual de transmisión de datos permite enviar la Enciclopedia Británica en unos
segundos.

2.1 Qué es el Internet

Internet (el internet o, también, la internet) es un conjunto descentralizado de redes
de comunicaciones interconectadas, que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo
cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen constituyen
una red lógica única de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969,
cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como
ARPANET, entre tres universidades en California (Estados Unidos).
Uno de los servicios que más éxito ha tenido en internet ha sido la World Wide
Web (WWW o la Web), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos
términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la
consulta remota de archivos de hipertexto. Esta fue un desarrollo posterior (1990) y
utiliza internet como medio de transmisión.
Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en internet, aparte de la
Web: el envío de correo electrónico (SMTP), la transmisión de archivos (FTP y
P2P), las conversaciones en línea (IRC), la mensajería instantánea y presencia, la
transmisión de contenido y comunicación multimedia — telefonía (VoIP), televisión
(IPTV), los boletines electrónicos (NNTP), el acceso remoto a otros dispositivos
(SSH y Telnet) o los juegos en línea.
El uso de internet creció rápidamente en el hemisferio occidental desde la mitad de
la década de 1990; desde la década de 2000 en el resto del mundo. En los 20 años

desde 1995, el uso de internet se ha multiplicado por 100, cubriendo en 2015 a la

tercera parte de la población mundial.
La mayoría de las industrias de comunicación, incluyendo telefonía, radio,
televisión, correo postal y periódicos tradicionales están siendo transformadas o
redefinidas por Internet, y permitió el nacimiento de nuevos servicios como correo
electrónico (e-mail), telefonía por internet, televisión por Internet, música digital, y
vídeo digital. Las industrias de publicación de periódicos, libros y otros medios
impresos se están adaptando a la tecnología de los sitios web, o están siendo
reconvertidos en blogs, web feeds o agregadores de noticias. Internet también ha
permitido o acelerado nuevas formas de interacción personal por medio de
mensajería instantánea, foros de Internet, y redes sociales. El comercio electrónico
ha crecido exponencialmente tanto por grandes cadenas como pequeñas y
medianas empresas o emprendedores, ya que ahora pueden vender por internet
productos o servicios hacia todo el mundo. Los servicios interempresariales y
financieros en Internet afectan las cadenas de suministro en todas las industrias.
Internet no tiene una gobernanza centralizada única ni en la implementación
tecnológica ni en las políticas de acceso y uso; cada red constituyente establece
sus propias políticas. Las definiciones excesivas de los dos espacios de nombres
principales en Internet, el Protocolo de Internet (dirección IP) y el Sistema de
nombres de dominio (DNS), están dirigidos por una organización mantenedora, la
Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN). La
base técnica y la estandarización de los protocolos centrales es una actividad del
Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF), una organización internacional
sin fines de lucro

ASIGNACIÓN
1.) Basado en el punto 2 Internet y 2.1 Qué es el Internet , haga un glosario de
los 10 terminos más relevantes.
2.) Basado en el punto 2 Internet y 2.1 Qué es el Internet , Realice un Collage
de imágenes relacionadas a los conceptos expuestos.

2.2 Cómo Funciona Internet

Todos los ordenadores conectados en internet tienen que utilizar el mismo
protocolo o normas para comunicarse entre ellos, en caso contrario no podrían
comunicarse e intercambiar información.
Ahora veamos como se conectan y las normas "protocolos" que utilizan.
Imagina que ahora tenemos un ordenador y queremos conectarnos a esa gran red
llamada Internet.
Para conectarnos se hace por medio de un ISP (proveedor de acceso a internet).
Proveedores de acceso a internet son por ejemplo TIGO, CLARO, Telefónica,
Orange, Vodafono, etc, es decir, empresas que nos facilitan la conexión.
Tendremos que ponernos en contacto con uno de ellos y contratar el servicio para
que nos conecten a internet.
El ISP o proveedor lo primero que hace es asignarnos un número único a nuestro
ordenador dentro de la red para que cuando nuestro ordenador se conecta a la red
este identificado. Este número será único en toda la red y se llama el IP de nuestro
ordenador. No puede haber otro ordenador dentro de la red con el mismo IP. El IP
es como el nombre, apellidos y dirección de nuestro ordenador dentro de la red.
Estos número IP se llaman "direcciones IP". Si alguien quiere enviarte una carta a
tu casa pondrá tu nombre y apellidos, el número de tu portal, el del piso en el que
vives, el código postal, la ciudad, el país, etc.
Es decir esos datos no puede tener los mismos nadie en el mundo, se podrá llamar
igual, pero no tendrá el mismo código postal o no será de la misma ciudad. Cuando
el cartero quiera llevarte la carta a tu casa no podrá confundirse por que no hay
dos iguales. Tu dirección postal es única.
Pues la IP de tu ordenador dentro de la red también debe ser única para que
cuando quieras recibir o enviar información por la red no existan confusiones.
Gracias a ese IP único que tiene cada ordenador conectado a la red de internet se
pueden identificar y comunicar los ordenadores unos con otros sin confusiones ni
errores.

Un ejemplo podría ser el siguiente número IP: 150.214.90.20, luego veremos el

significado un poco más detallado.
Además los datos que queremos enviar por la red, antes de enviarlos debemos
codificarlos (convertirlos) de forma que sean datos que puedan viajar por los cables
o por las ondas. Tenemos que convertir las señales digitales del ordenador en
analógicas al enviarlos y viceversa al recibirlos.De esta forma puedan ser
transmitidas por la red de forma inteligible.
Esto lo hacía antiguamente un aparato que se llama modem
(modulador/demodulador). Hoy en día se
utilizan los routers que son más inteligentes,
ya que además de hacer las funciones del
modem, también es capaz de gestionar los
datos que enviamos o recibimos (decide por
donde irán, qué enviar y a donde).
Router internet, Enrutamiento es el proceso
de transmisión de paquetes de información
de una red a otra. Un router es un dispositivo que codifica y descodifica los datos al
entrar y salir de nuestro ordenador, une las redes y decide las rutas de tráfico de
los datos entre ellas.

ASIGNACIÓN

1.) Ver el siguiente video sobre como funciona el internet y realice un resumen
crítico
LINK:https://www.youtube.com/watch?v=31LE0bPLrhM&t=24s

2.) Basado en el punto 2.2 Cómo Funciona Internet, haga un glosario de los 10
terminos más relevantes e iluestrelo.

2.3 Importancia del Internet

Internet ya no es un fenómeno nuevo, pero sin duda ha revolucionado el mundo tal
y como se conocía hace 30 años. Es un fenómeno global, vinculado estrechamente
con la comunicación, pero que influye en gran medida sobre casi todos los ámbitos
de la sociedad. Poco podían imaginar sus creadores que en apenas 20 años sería
un invento tan imprescindible como el teléfono o la televisión.

En principio el principal propósito de Internet es la comunicación: permitir al ser

humano una comunicación sin barreras, que no tenga en cuenta el espacio, ni
fronteras, distancias, sociedades… Internet en si mismo no comunica, pero es un
medio, lo que se llama un canal de comunicación (al igual que el aire es un canal
para la lengua hablada). La historia de la humanidad está llena de avances y de
descubrimientos de nuevos canales de comunicación que han cambiado su
devenir. La propia escritura fue sin duda uno de los mayores, pues ya no era
necesario que emisor y receptor estuviesen en el mismo sitio para comunicarse,
eliminando el tiempo como frontera para transmitir conocimiento. Tras la escritura
hubo otros muchos inventos que buscaron eliminar la distancia para transmitir
mensajes, algo que se acabó logrando con avances como el telégrafo o el teléfono,
mucho más recientes. Una vez que la distancia ya no fue un problema, la
humanidad comenzó a estar comunicada de forma global. Aparatos como la radio
o la televisión, que ofrecían comunicación unidireccional, se hicieron
imprescindibles para la sociedad.
La invención de los ordenadores y su difusión, dio lugar al siguiente y natural paso,
la creación de un medio de comunicación que permitiese el traspaso de datos
informáticos aprovechando todos los avances existentes. De esta simple necesidad
surgió Internet, primero de la necesidad de dos jóvenes investigadores que querían
comunicar sus ordenadores entre ellos, pero luego de la propia necesidad de la
humanidad de compartir y comunicarse.
En Internet abunda la comunicación en todos los ámbitos, desde publicidad,
entrevistas, artículos, vídeos, chats, emails, pero también se intercambian datos,
música, documentos, libros, imágenes… casi cualquier tipo de comunicación visual
y auditiva que podamos imaginar. El hombre encontró un modo por fin de compartir
todo lo que desea con el resto del mundo, y no es baldío decir que eso no tiene
precio, aunque para las industrias y la economía formadas al amparo de Internet, el
beneficio económico sea muy tangible.

Empresas de software, hardware, cadenas de radio, televisión, prensa, editoriales,

tiendas online, servicios varios, empresas tecnológicas… han proliferado
intentando aprovechar las ventajas que ofrece la difusión de sus productos a más
de mil millones de personas (y creciendo). Hace diez años era muy raro encontrar
tiendas físicas que ofreciesen sus productos en internet. Hoy, si no estás en la red,
casi se puede decir que no existes. Las cosas cambian, y la fiebre de la red es muy
contagiosa.
Es difícil conocer con exactitud si las nuevas tecnologías de la comunicación, como
los móviles, ordenadores o navegadores, serían lo que son ahora gracias a la
llegada de Internet o bien si Internet se ha beneficiado de esos avances para
seguir creciendo. Posiblemente sea una relación simbiótica, en la cual la red
aprovecha esos avances y estos se aprovechan de Internet. Las nuevas
tecnologías nacen en internet, se distribuyen por internet y mueren en internet. Un
avance científico o novedad que hace décadas tardaba años en poder implantarse
a nivel mundial, puede ser ahora copiado y distribuido en cuestión de horas.
Y no sólo en el ámbito científico o empresarial Internet ha revolucionado lo
existente. En la comunicación personal se han abierto nuevas posibilidades con el
uso de la mensajería instantánea, las redes sociales, los chats… Cualquiera que
tenga algo que decir, puede hacerlo, y a quien quiera. Otro ámbito en el que ha
causado gran impacto es el educacional: ya no sólo por haber relegado a los
vendedores de enciclopedias a un mero recuerdo, sino porque casi todo el
conocimiento de la humanidad se haya en la red. Y de nuevo, cualquiera puede
buscarlo y obtenerlo.
La Red de Redes ya es el presente, y seguro que el futuro durante algún tiempo,
hasta la llegada del siguiente hito de la historia de la humanidad.

2.4 Navegadores, Definición Y Características.

Un navegador es (entre otras cosas) un intérprete de lo que se conoce
como Lenguaje de Marcado de HiperTexto (HTML ó HyperText Markup Language).
En el mundo de Internet, se puede decir que sólo hay estos
dos Navegadores Explorer y Netscape Navigator 4, pero eso está muy lejos de la
verdad. Existen docenas de Navegadores, y la mayoría de ellos son gratis. A
continuación se presentan algunos de estos Navegadores.
Netscape Navigator 4, Microsoft Internet Explorer 4.01, Opera 3.51, NeoPlanet 2.0,
HotJava 1.1.5, Amaya 1.4, BeConn 4.3.7, NCSA Mosaic 3.0.
2.5 Buscadores, Definición Y Características.
Un buscador es una página web en la que se ofrece consultar una base de
datos en la cual se relacionan direcciones de páginas web con su contenido.
 Los Buscadores Más Conocidos, a continuación les comparto el gráfico
de uso de buscadores el más utilizado es Google.
Aquí tenemos algunos de los buscadores más conocidos:

BUSCADOR DIRECCIÓN URL IDIOMA

BIWE biwe.cesat.es Castellano

TERRA http://www.terra.es/ Castellano

ALTAVISTA http://www.altavista.es/ Castellano

EL BUSCADOR http://www.elbuscador.com/ Castellano

EL ÍNDICE elindice.com Castellano

ELCANO http://www.elcano.com/ Castellano

LYCOS http://www.lycos.es/ Castellano

MUNDO LATINO http://www.mundolatino.org/ Castellano

OZÚ http://www.ozu.es/ Castellano

SOL http://www.sol.es/ Castellano

GOOGLE http://www.google.com/ Castellano

YAHOO! http://www.yahoo.es/ Castellano

YUPI www.yupi.com Castellano

 ALTAVISTA http://www.altavista.com/ Inglés

OVERTURE www.overture.com Inglés

INFOSEEK infoseek.go.com Inglés

EXCITE http://www.excite.com/ Inglés

WEBCRAWLER http://www.webcrawler.com/ Inglés

Asignación
1.) Observe el vídeo del siguiente link:
https://www.youtube.com/watch?v=P1DxnIa2BbI
2.) Menciones las Ventajas y Desventajas de los Navegadores
mencionadas en él Vídeo.
3.) Realice un Cuadro PNI Basado en el Tema:
 1.5 Navegadores, Definición y Características.
4.) Mencione los 5 Buscadores más Utilizados.
5.) Indique las Diferencias entre un Navegador y un Buscador.

2.6 Qué son los Buscadores WEB

Los buscadores se pueden clasificar en tres tipos, según la forma de obtener las
direcciones que almacenan en su base de datos. Cada tipo de buscador tiene sus
propias características. Conocerlas puede ayudarnos a decidir cuál utilizar
en función de las necesidades de nuestra búsqueda
Un motor de búsqueda o buscador es un sistema informático que busca archivos
almacenados en servidores web gracias a su araña web. Un ejemplo son los
buscadores de Internet (algunos buscan únicamente en la web, pero otros lo hacen
además en noticias, servicios como Gopher, FTP, etc.) cuando se pide información
sobre algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles
jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda «Página de resultados del
buscador» es un listado de direcciones web en los que se mencionan temas
relacionados con las palabras clave buscadas.
Como operan de forma automática, los motores de búsqueda contienen
generalmente más información que los directorios web. Sin embargo, estos últimos
también han de construirse a partir de búsquedas (no automatizadas) o bien a
partir de avisos dados por los creadores de páginas.

Clasificación
Se pueden clasificar en tres tipos:
Buscadores jerárquicos: interfaces de interrogación textual contra bases de
datos de representaciones de páginas web, creadas según un modelo vectorial.
Directorios: directorios de enlaces a páginas (agrupando sus enlaces por
categorías) que ofrecen motores de búsqueda interna.
Metabuscadores: interfaces de reenvío de búsqueda a múltiples buscadores.
Directorios, Un directorio web es un tipo de sitio web que contiene un directorio
organizado de datos, imágenes o, más generalmente, enlaces a otros sitios web.
Los directorios web, contrariamente a los motores de búsqueda, se caracterizan
por estar estructurados en categorías y subcategorías. Habitualmente, los
directorios web permiten a los webmasters o creadores de sitios web que informen
de su sitio para que sea incluido, y después los editores autorizados revisan esas
solicitudes antes de incluir sus enlaces para comprobar que se adecúan a los
requisitos de aceptación determinados por el directorio web.
Historia
El primer buscador fue "Wandex", un índice realizado por el World Wide Web
Wanderer, un robot desarrollado por Mattew Gray en el MIT, en 1993. Otro de los
primeros buscadores, Aliweb, también apareció en 1993 y todavía está en
funcionamiento. El primer motor de búsqueda de texto completo fue WebCrawler,
que apareció en 1994. A diferencia de sus predecesores, este permitía a sus
usuarios una búsqueda por palabras en cualquier página web, lo que llegó a ser un
estándar para la gran mayoría de los buscadores. WebCrawler fue asimismo el
primero en darse a conocer ampliamente entre el público. También apareció en
1994 Lycos (que comenzó en la Carnegie Mellon University).
Muy pronto aparecieron muchos más buscadores, como Excite, Infoseek, Inktomi,
Northern Light y Altavista. De algún modo, competían con directorios (o índices
temáticos) populares tales como Yahoo!. Más tarde, los directorios se integraron o
se añadieron a la tecnología de los buscadores para aumentar su funcionalidad.
Con la llegada de Google, el modo en que los motores de búsqueda funcionaban
cambió de forma radical, democratizando los resultados que se ofrecen en su
buscador. Google basó el funcionamiento de su motor de búsqueda en la
relevancia de los contenidos de cada sitio web para los propios usuarios, es decir,
priorizando aquellos resultados que los usuarios consideraban más relevantes para
una temática concreta. Para ello patentó su famoso PageRank, un conjunto de
algoritmos que valoraban la relevancia de un sitio web asignándole un valor
numérico del 0 al 10.
En la mayoría de países Google.com o la versión de Google para el país concreto,
es el buscador más utilizado, sin embargo, esto no ocurre en algunos países. Por
ejemplo, en Rusia el buscador más utilizado es Yandex.ru1213 y en China es
Baidu.

2.7 Qué son Las plataformas Online de Compras

Se refiere a un tipo de comercio que usa como medio principal para realizar sus
transacciones un sitio web o una aplicación conectada a Internet. Constituye la
herramienta principal del comercio electrónico.
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes una
página web (o aplicación informática) en la que se pueden observar imágenes de
los productos, leer sus especificaciones y finalmente, adquirirlos. Este servicio le da
al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar del
mundo y a cualquier hora del día. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la
propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente
puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo. Igualmente,
muchas tiendas en línea ofrecen a los compradores la posibilidad de calificar y
evaluar el producto. Estas valoraciones se pueden llevar a cabo a través de la
propia página o a través de aplicaciones de terceros, estando siempre visibles para
cualquier visitante de la web.
Típicamente estos productos se pagan, usando un terminal punto de venta,
mediante tarjeta de crédito, servicios de pagos como PayPal, para posteriormente
enviarlos al cliente por correo o agencia de transporte, aunque según el país y la
tienda puede haber otras opciones, como recoger en la tienda, la transferencia
bancaria o el pago

contra reembolso (pago en destino al recibir el pedido). Este último suele llevar
asociada una comisión en la mayor parte de las tiendas en línea que lo ofrecen.
También suelen ofrecerse métodos de pago alternativos más actuales cómo la
transferencia directa bancaria que ofrecen las soluciones Sofort o Trustly, así como
los sistemas que permiten realizar los pagos a plazos como Pagamastarde o
Aplazame (del grupo Wizink).
La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en el
sitio web a partir de datos como nombre, dirección y correo electrónico. Este último
a veces es utilizado como medio de validación.

2.7.1.Características
Una tienda virtual es un sitio web que vende productos o servicios y, por lo general,
tiene un carrito de compra asociado a ella. Con la popularidad de Internet, se ha
producido un rápido aumento de tiendas en línea y las compras en línea se han
convertido en ventaja para los propietarios de tiendas al por menor. En este tipo de
tiendas las personas pueden comprar desde sus casas logrando tener más poder
ya que tienen una gran variedad de alternativas para elegir y no necesita caminar
grandes distancias para llegar a otras tiendas.
Al estar en Internet se puede vender productos en todo el mundo y, aunque se
pueden hacer envíos internacionales (por ejemplo, desde Estados Unidos hacia
algún país de América Latina), se debe tener en cuenta que estos envíos
internacionales dificultan las devoluciones y los reclamos por garantía
incrementando costos, salvo si se trata de productos digitales. Además, los
servicios de aduana de cada país pueden exigir el pago de impuestos adicionales a
la hora de despachar o introducir los productos al respectivo país.
El comercio electrónico también ha sido de gran beneficio para muchas pequeñas
y medianas empresas, ya que pueden tener una tienda abierta para todo el mundo
a un coste inferior comparado con la inversión que debería realizar para llegar a
más lugares con diferentes sucursales. Inclusive pequeños comerciantes se
pueden ver beneficiados de tiendas virtuales a la medida, prediseñadas, donde
solo escogen su plantilla y publican sus productos.
Normalmente, las tiendas en línea tienen distintas formas de pago para que el
cliente pueda acceder sin problemas como el sistema de tarjetas de crédito o el
pago contra entrega, este último es el pago al momento de entregar el producto en
el domicilio

del cliente, también algunos ocupan la transferencia bancaria o el pago contra

reembolso.

2.7.2.Mercado en línea
Cuando varias tiendas en línea concentran sus actividades o venden sus productos
o servicios en una plataforma común, que además procesa para ellos las
transacciones comerciales (pagos y recibos), dicha plataforma recibe el nombre de
mercado en línea, mercado electrónico o mercado virtual (online marketplace en
inglés). Un mercado virtual, por tanto, es una web de comercio electrónico donde
productos, servicios o información acerca de ellos se ofrecen por múltiples
comercios, y donde las transacciones se procesan en la misma plataforma a través
de los métodos de pago que el operador de la misma pone a disposición de los
clientes. Se podría comparar un mercado virtual con un centro comercial, donde en
lugar de pagar en los distintos establecimientos se paga en un puesto común
regentado por la dirección del propio centro. Los mercados virtuales son la forma
más común de comercio electrónico multicanal.
Una vez pagado el producto o servicio, el operador de la plataforma mercantil
remite la operación completada al proveedor, ya sea mayorista o minorista, y este,
acto seguido, procede al envío del producto o activación del servicio adquiridos. En
la mayoría de los mercados electrónicos, el envío se efectúa desde las
instalaciones del comercio participante, ya que la plataforma misma sólo sirve
como sistema de gestión y venta en línea.3 Sin embargo, plataformas de mayor
tamaño y con grandes facilidades de acceso al público pueden llegar a ofrecer a
los vendedores el envío de sus productos desde sus propias instalaciones. Este es
el caso del servicio Prime de Amazon. Aparte de Amazon, existen otros grandes
operadores de mercados en línea, como eBay. Otras funciones que se pueden
ofrecer en los mercados electrónicos son subastas, ventas por catálogo, publicidad
enfocada, intercambio de mercancías y funciones como RFQ, RFI o RFP que
habilitan a personas particulares a vender sus productos en dichas plataformas
(cumpliendo con los reglamentos particulares de cada una, por ejemplo en cuanto
a la venta de artículos de segunda mano).
En general, dado que los mercados virtuales ofrecen productos procedentes de
una gran variedad de proveedores, la oferta suele ser más amplia, y la
disponibilidad más que en las tiendas en línea minoristas.

2.7.3.Privacidad y seguridad
Debido a las amenazas a la privacidad de los datos en Internet y la amenaza de
robo de identidad es muy importante hacer compras en línea solamente en sitios
reconocidos y de buena reputación. Igualmente es recomendable no proporcionar
datos personales ni de tarjeta de crédito si no se está utilizando una conexión
segura.
Para asegurarse que la tienda visitada es legítima, se puede comprobar, entre
otros, los siguientes elementos:
Presencia de condiciones de uso y aviso legal.
Datos de contacto completos, como el nombre y la dirección de la empresa
(LOPD).

2.7.4.Elementos que otorgan seriedad y confianza:

Sello de confianza reconocido o recomendación por la FECEMD: no es necesario
para que la tienda sea legal y su uso va disminuyendo con el paso del tiempo.
Inicialmente estaban pensados para aportar seriedad y confianza, pero
actualmente la mayoría de sellos de confianza en línea solo requieren un elevado
pago anual por tenerlo y cada día está más discutido este método como imagen de
seriedad para un comercio electrónico.
Existencia de una tienda física: muchos negocios físicos se complementan con una
tienda en línea y esto hace que los compradores tengan más confianza a la hora
de comprar en este tipo de comercios.
Sistema de opiniones reales, gestionada por un tercero de confianza: Existen
empresas que gestionan las opiniones de los usuarios, certificando su autenticidad
como opinionesverificadas o la certificación icert.
Aviso de consumidores en sitios externos (comparadores, foros, directorios de
tiendas, etc.).
Ganador de premios de comercio electrónico: no es necesario para que una tienda
en línea sea legal. Sería imposible crear una tienda y para ser legal recibir un
premio antes de abrirla, recibir un premio de comercio electrónico puede requerir
años, incluso no recibirlo nunca, muchas tiendas muy importantes no tienen
ninguno, a no ser que lo hayan comprado y en ese caso no tiene mérito.
2.7.5 Historia
A principios de la década de 1970, surgieron las primeras relaciones comerciales
que usaban un ordenador para transmitir datos. Este tipo de intercambio de
información incluía entre otros la transferencia de documentos, como facturas y

órdenes de compra. Como resultado, se experimentaron grandes mejoras en este

tipo de empresas.
A mediados de los años 1980, surgió la venta por catálogo o venta directa. De esta
manera, los productos eran mostrados con mayor realismo, y con la posibilidad de
exhibirlos al público, resaltando sus características. La venta se solía realizar
mediante un teléfono, mientras el pago era realizado mediante una tarjeta de
crédito.
En 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web). Cuatro años
después las empresas y el público en general se dan cuenta de su potencial. No
fue hasta mediados de la década de 1990 que se inauguraron las primeras tiendas
en línea, entre ellas Amazon e eBay. A finales de la década, la oferta de comercio
electrónico creció de manera muy considerable, incluso por encima de lo que el
mercado daba de sí y, tras un repentino retroceso durante lo que se conoció como
el estallido de la burbuja punto com (años 2000-2003), continuó
ininterrumpidamente su crecimiento durante la década siguiente y hasta la
actualidad.

Asignación
1.)Realice un Mapa conceptual
basado en el tema 2.7 Qué son Las plataformas Online de Compras Hasta el
tema 2.7.5 Historia
2.)Realice un Collage de imágenes relacionadas al tema 2.7 hasta el 2.7.5

2.8. Qúe es PayPal

PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense de alcance mundial que
opera un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de dinero entre
usuarios y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de pago
tradicionales como cheques y giros postales. PayPal es una de las mayores
compañías de pago por Internet del mundo. La compañía opera como un
procesador de pagos para vendedores en línea, sitios de subastas y otros usuarios
comerciales en línea e incluso comercios físicos, por lo que cobra un porcentaje de
comisión y tarifa.
Fundada en 1998, PayPal tuvo su OPV en 2002, y convirtiéndose en una filial
propiedad de eBay ese mismo año.Su sede principal se encuentra en San José
(California, Estados Unidos), su centro de operaciones se encuentra en Omaha
(Nebraska, Estados Unidos) y el centro de operaciones para la Unión Europea se
encuentra en Dublín (Irlanda).

2.8.1.Historia
Sede de PayPal en San Jose (California), Fue fundado inicialmente bajo el nombre
de Confinity6 en 1998 por Max Levchin, Peter Thiel, Luke Nosek y Ken Howery. En
marzo de 2000, Confinity se fusionó con X.com, una compañía de banca en línea
fundada por Elon Musk. Después de su fusión con X.com, en 2001 fue renombrado
PayPal.
Una de sus primeras sedes fue la 165 University Avenue en Palo Alto, California,
donde comenzaron varias empresas de Silicon Valley. En principio, PayPal era un
servicio para transferencias de dinero vía PDAs. Pero el pago en la web se
convirtió en un negocio más apetecible. Una agresiva campaña de marketing
ofreciendo primero 10 dólares y luego 5 dólares por registrarse en el sistema,
provocó que el crecimiento fuese meteórico: entre un 7 y un 10% al día entre enero
y marzo de 2000.
eBay compró PayPal en octubre de 2002, cuando ya era el método de pago usado
por más del 50% de los usuarios de eBay, y el servicio competía con el sistema
propio de eBay, BillPoint.
Su último competidor activo fue BidPay, que cerró el 31 de diciembre de 2005 y
relanzado en el 2006 bajo la tutela de Cyber Source, después de que el servicio de
Citibank fuera cerrado en 2003 y el servicio de Yahoo!, PayDirect fuera cerrado en
2004.
En 2014, PayPal movió 228 mil millones de dólares en 26 monedas distintas a
través de más de 190 países, lo que generó un ingreso total, 7.9 mil millones de
dólares (44% de las ganancias totales de eBay). Ese mismo año, eBay anunció los
planes de separación de PayPal en una compañía independiente a mediados de
2015 y se completó el 18 de julio de 2015.
En septiembre de 2015, la compañía lanzó su propia plataforma de pagos peer-to-
peer llamada PayPal.me (con el dominio de internet .me, en relación al pronombre
personal «yo» en inglés), en el que permite que los usuarios creen una cuenta de
usuario, con una foto de perfil y una dirección URL personalizada, con el propósito
de aumentar las medidas de seguridad e identificación, para que los usuarios
puedan ver a quién están pagando o cobrando. Ese mismo año, PayPal adquirió la
compañía Xoom, dedicada exclusivamente al envío de remesas, convirtiéndola en
una de sus filiales para competir en ese mercado de envíos de dinero.

Actualmente sus competidores más cercanos son Neteller, AlertPay,

Moneybookers, Payoneer Inc., Google Pay, Apple Pay y MercadoPago (en
Latinoamérica). Alipay, medio de pago en línea de Alibaba Group, ha podido
superar a PayPal y Apple Pay como plataforma de pago móvil.
En junio de 2020 se dio a conocer que esta empresa estaba interesada en iniciar
operaciones con criptomonedas por lo cual ya había comenzado conversaciones
con los principales exchange de criptomonedas como Kraken y Coinbase, se habla
de ofrecer directamente la venta de criptoactivos a una cartera más de 30 millones
de personas.

2.8.2 Finanzas
Para el año fiscal 2017, PayPal reportó ganancias de US$1.795 millones, con un
ingreso anual de US$13.094 millones, un aumento de 20,8% sobre el ciclo fiscal
anterior. Las acciones de PayPal se negociaban a más de 55 dólares por acción, y
su capitalización bursátil estaba valorada en más de 98.200 millones de dólares en
octubre de 2018.

2.9. Qué es el Bitcoin

(símbolo: BitcoinSign.svg; código: BTC, XBT) es un protocolo, proyecto de código
abierto y red entre iguales que se utiliza como criptomoneda, sistema de pago y
mercancía.
Fue concebida en 2008 por una entidad conocida bajo el seudónimo de Satoshi
Nakamoto, cuya identidad concreta se desconoce. Satoshi trabajó en el código
fuente de la aplicación de referencia junto a otros desarrolladores voluntarios hasta
diciembre de 2010, momento en el que decidió concluir su actividad pública.
Su unidad de cuenta tradicional se denomina bitcóin (en plural bitcoines) y se
clasifica como moneda digital. Sirve para contabilizar y transferir valor, y cada
bitcóin se compone de 100 millones de satoshis, que es la unidad de cuenta
mínima.
Para llevar el registro de todas las transacciones o «intercambios monetarios» que
suceden dentro de Bitcoin, se utiliza una base de datos distribuida. Dicha base de
datos almacena la información agrupada en bloques dispersos por la red y
encadenados entre sí, formando una estructura de datos conocida con el nombre
de «cadena de bloques». Se suele describir a esta cadena de bloques como un
libro contable digital, público, distribuido y a prueba de manipulaciones, en el que
queda reflejado de forma permanente y verificable el historial de todas las
transacciones

hechas en la red Bitcoin. Quienes registran las transacciones son los nodos que
forman dicha red, y el protocolo Bitcoin define las reglas que gobiernan este
sistema. Por el hecho de implementarse dentro de una red compuesta por varios
nodos de comunicación entre iguales, donde no existe ningún nodo central
susceptible de ser manejado por una organización concreta, se considera que
Bitcoin es un sistema descentralizado, no respaldado ni controlado por ningún
gobierno o banco central, en el cual se realizan transacciones sin necesidad de
intermediarios.
Utiliza un sistema de prueba de trabajo para impedir el doble gasto y la falsificación
(para que un mismo bitcoin no sea gastado varias veces o acuñado de forma
arbitraria) y alcanzar el consenso entre los nodos que integran la red mediante el
intercambio y comprobación de información resolviendo así el problema de los
generales bizantinos.
Existen dos tipos fundamentales de usuarios: los que especulan con su precio, y
los denominados holders, aquellos que consideran que Bitcoin sustituirá al oro
como reserva de valor en base a sus propiedades digitales, su inmutabilidad y
escasez. Aunque algunos economistas afirman que su valor real es cero, que se
trata de una burbuja y/o que muestra signos de haber sobrepasado los umbrales
que lo llevarían al desplome.

2.9.1 Economía
En la actualidad una cantidad considerable de empresas y pequeños negocios
aceptan bitcoins como medio de pago para servicios de todo tipo. Su alcance
internacional, y el hecho de que los usuarios pueden comerciar de forma
pseudoanónima, ha permitido que se abra paso en sectores cada vez más
regulados, como apuestas en línea y partidas de póker.

2.9.2 Cajero automático de bitcoins

Los intercambios entre Bitcoin y moneda local suelen llevarse a cabo a través de
plataformas en línea, encuentros presenciales31 y cajeros automáticos
especializados.3233343536
Existen diversidad de plataformas que facilitan el intercambio de Bitcoin por otras
criptomonedas, incluyendo monedas de precio estable denominadas stablecoins.

2.9.3 Cartera electrónica

Normalmente las transacciones con bitcoins se suelen hacer mediante un tipo de
plataformas llamadas «carteras» o «billeteras», bien intangibles, en forma de
programas informáticos, bien tangibles, en forma de dispositivos electrónicos.
Algunos ejemplos de carteras electrónicas pueden ser las fabricadas por las
empresas Trezor, OpenDime y Ledger, entre otras. También se pueden realizar
transacciones usando billetes de papel con la clave privada impresa o monedas
Casascius. En Panamá existen monederos electrónicos como YAPI, NEQUI, BEN,

2.9.4 Historia
El 1 de noviembre de 2008 se envía un mensaje firmado con el pseudónimo
Satoshi Nakamoto y titulado «Bitcoin P2P e-cash paper», a una lista de correo
sobre criptografía que pertenece a la sociedad limitada Metzger, Dowdeswell & Co.
LLC.39404142. En este mensaje se describe «un nuevo sistema de efectivo
electrónico» llamado Bitcoin «que es totalmente peer-to-peer y que no está basado
en terceros de confianza», además, se hace referencia a un documento técnico
titulado Bitcoin.
El 3 de enero de 2009 entra en funcionamiento la primera red peer-to-peer basada
en dicho protocolo (también bajo el nombre de «Bitcoin») luego de la puesta en
marcha del primer software de código abierto para correr nodos de la moneda, lo
cual supuso también la creación de los primeros bitcoins y el inicio de la minería de
la misma. El primer bloque de bitcoins, conocido como el bloque de génesis, es
minado por el propio Satoshi Nakamoto.
El 9 de enero de 2009 se lanza el primer cliente de software de código abierto para
correr nodos de la moneda a través de la plataforma SourceForge.
El 1° de agosto de 2017 nace la criptomoneda Bitcoin Cash (BCH) como
consecuencia de la división de la red de Bitcoin, una bifurcación dura conocida
como fork. En Navidad, 25 de diciembre del 2020, el Bitcoin alcanzó un valor de
496,000 pesos mexicanos y al día siguiente rompió la barrera del medio millón de
pesos.62
El 7 de enero de 2021, el precio de 1 BTC alcanzó por primera vez los 40.000
dólares estadounidenses y ya han sido acuñados alrededor de 18.593.000 BTC de
los 21 millones totales.
El 16 de febrero del 2021, el precio de cada unidad de Bitcoin alcanzó por primera
vez un millón de pesos mexicanos, al mismo tiempo que alcanzaba los 50.000
dólares estadounidenses llegó a un precio de 1,014,345 pesos mexicanos en
exchangues mexicanas.

El 19 de mayo del 2021 el bitcoin cayó hasta los 30.000 dólares, registrando una
caída del 30% con respecto al día anterior.
El 9 de junio de 2021 El Salvador es el primer país en legalizar el bitcoin como
moneda oficial.

Asignación

1.)Realice un Cuadro Sinoptico desde el punto 2.8 Qúe es PayPal hasta el punto
2.8.2 Finanzas

2.) Realice el Esquema de Copos de helado. En la sección Main Idea coloque la

idea central. En las secciónes Detail coloque los detalles de la idea central del
tema 2.9. Qué es el Bitcoin
 TEMA 3
3.DOCUMENTOS Y CARTAS COMERCIALES
Los documentos comerciales, también llamados documentos mercantiles, son
todos los comprobantes y títulos extendidos por escrito en los que se deja
constancia de las operaciones que se realizan en la actividad mercantil, de acuerdo
con los usos y costumbres generalizados y las disposiciones de la ley.

Los documentos comerciales son todos los comprobantes extendidos por escrito
en los que se deja constancia de las operaciones que se realizan en la actividad
mercantil, de acuerdo con los usos y costumbres generalizadas y las disposiciones
de la ley. La misión que cumplen los documentos comerciales es de suma
importancia, conforme surge de lo siguiente:
  En ellos queda precisada la relación jurídica entre las partes que intervienen
en una determinada operación, o sea sus derechos y obligaciones.
 Por lo tanto, constituyen un medio de prueba para demostrar la realización
de los actos de comercio

 Constituyen también el elemento fundamental para la contabilización de

dichas operaciones. * Permiten el control de las operaciones practicadas por
la empresa o el comerciante y la comprobación de los asientos de
contabilidad
3.1 Características De Los Documentos Comerciales
Los siguientes son elementos que se observan en cada uno de los documentos
comerciales que se emplean a diario en el ámbito empresarial y mercantil.
 Nombre propio del documento.
 Lugar y fecha de emisión.
 Número de orden.
 Nombres de las personas o empresas que intervienen en el negocio.
 Cantidades escritas en números y letras.
 Concepto de la transacción con todos sus detalles.
 Firmas de las personas autorizadas.
 Particulares
 Nombre del documento.
 Tamaño del documento.
 Rayado de acuerdo al tipo de documento.
 Vencimiento.

3.2 Tipos De Documentos

Los documentos comerciales son:
1. Requisición
2. Orden de compra
3. Factura
4. Recibo
5. Cheque
6. Pagare
7.- Estado de Cuenta
A continuación, se desarrolla su importancia, cuáles son sus principales funciones,
tipos y características, además, se presentarán algunos de los documentos
comerciales más comúnmente empleados en las operaciones diarias del comercio
y la industria.

3.2.1 La Requisición
Una requisición de compra es una solicitud escrita que usualmente se envía para
informar al departamento de compras acerca de una necesidad de materiales o
suministros. Las requisiciones de compra están generalmente impresa según las
especificaciones de cada compañía, la mayor parte de los formatos incluye:
 Numero de requisición
 Nombre del departamento o persona que solicita
 Cantidad de artículos solicitados
 Identificación del número de catálogo
 Descripción del artículo
 Precio unitario
 Precio total
 Costo de embarque, de manejo, de seguro y costos relacionados
 Costo total de requisición
 Fecha del pedido y fecha de entrega requerida
 Firma autorizada.

Ejemplo:
3.2.2 La Orden de Compra
Una orden de compra es una solicitud escrita enviada a un proveedor, originada
por una requisición o necesidad de materiales y suministros, indicando cantidad,
detalle, precio, condiciones de pago y muchas cosas más. La orden de compra se
envía cuando se ha convenido un precio, especificaciones de los términos de
pagos y entrega; la orden de compra autoriza al proveedor a entregar los
materiales o suministros y a emitir la factura.
Todos los materiales o suministros comprados deben soportarse con las órdenes
de compra debidamente prenumeradas con el fin de garantizar el control sobre su
uso.

El original se envía al proveedor y las copias usualmente van al departamento de

contabilidad para ser registrados en la cuenta por pagar y otra copia para el
departamento de compras.
Ejemplo:

3.2.3. La Factura
Una factura es un documento que respalda la realización de una operación
económica, que por lo general, se trata de una compraventa. En otras palabras,
una factura es el documento a través del cual una persona que vende puede rendir
cuentas, de forma instrumentalizada, al contrato de compraventa comercial.
La factura además reemplaza a la boleta en las transacciones de una organización
o negocio, para efectos impositivos; estas son válidas para los organismos
fiscalizadores dada la completa información que dan de cada transacción, como un
registro detallado de cada compra y venta.
Existen tres tipos de facturas, las que se denominan A, B y C, que,
respectivamente corresponden a las facturas ordinarias, rectificativas y
recapitulativas.
Ejemplo:

3.2.4 EL RECIBO
Es un documento no negociable que evidencia la recepción de dinero por un
servicio o producto que se explican en una parte de su texto. Por lo general se
extienden por duplicado, el original se entrega a quién hizo el pago y el duplicado
queda en poder de quien lo recibe.
Este documento tiene importancia Legal: constituye una prueba para quien hizo el
pago. O Contable: para quien lo confeccionó es una constancia de los ingresos de
fondos, y para quien lo recibe es un elemento de control de la salida de valores.
3.2.5 El Cheque
Es un documento fundamental del Sistema Bancario que denota un mandato puro
y simple de pago a su presentación, que toma para el efecto los dineros que el
cuenta correntista tiene en el Banco.
Partes del cheque
1. Nombre del beneficiario.
2. Nombre del girado.
3. Lugar y fecha de la expedición.
4. La cantidad en números y letras.
5. Firma del girador.

Ejemplo:

3.2.6 El Pagaré
Es un documento de crédito en virtud del cual una persona promete formalmente
pagar una deuda en determinada fecha posterior. Es un documento escrito
mediante el cual una persona - el emisor - se compromete a pagar a otra persona
el beneficiario - una determinada cantidad de dinero en una fecha acordada
previamente.
Quienes intervienen
Beneficiario: Es la persona que prestó el dinero.
Garante: Se constituye solidariamente en el responsable del pago, es decir, es el
codeudor.
Deudor: El aceptante de la obligación, el que recibió el dinero y debe pagar en el
lugar y fecha que se expresa en el documento.
Partes del pagaré
1. El nombre especificado de la libranza.
2. La fecha de expedición.
3. La fecha de emisión y firma del documento.
4. La cantidad en número y letras.
5. La época de su pago, es decir, la fecha de vencimiento.
6. El origen y especie del valor que representa.
7. La persona a quien ó a cuya orden debe ser pagado.
8. La expresión de si es por valor recibido y en que especie ó por valor en
cuenta.
9. La firma del que expidió la libranza y en los pagarés la del que contrae la
obligación.

3.2.7 El Estado de Cuenta

Un estado de cuenta es un documento en el que un banco, institución bancaria, de
crédito (además de las afores), compañía o empresa que presta servicios, exponen
las condiciones, cargos, pagos y balances que tienen los usuarios en sus cuentas,
ya sean de crédito, débito, afores, cuenta telefónica, de luz, entre otros más.
Los estados de cuenta tienen una estructura similar a lo que es una carta formal,
pero vienen numerados, y especifican datos como:
 Nombre del derechohabiente.
 Dirección.
 Número de contrato.

 Número de sucursal (solo en bancos).

 Número de cuenta.
 Clave interbancaria.
 RFC.
 Número de cliente.
 Comisiones.
 Saldo al corte (sea a favor o contrario).
 Detalles (incluye inversiones, ingresos y egresos, así como créditos y
deudas).
 Grafica (esto es opcional).
Hoy en día los estados de cuenta son en forma electrónica, pero también son
enviados por correo y en papel.
 ASIGNACIONES

REQUISICIÓN
Asignación #1: Elabore un EJEMPLO de la requisición basado en el material del módulo y en el
siguiente Link.
Link: https://www.lifeder.com/requisicion-compra/
Link: https://www.youtube.com/watch?v=4_kkOiLxkAo
Link: https://www.youtube.com/watch?v=NCg6XlgJMWA
ORDEN DE COMPRA
Asignación#2: Elabore un EJEMPLO de la Orden de Compra basado en el material del módulo y
en el siguiente Link.
LINK: https://blog.hubspot.es/sales/ejemplos-orden-de-compra
Link: https://www.youtube.com/watch?v=HsyMMN9XU8I
LA FACTURA / EL RECIBO/ EL CHEQUE/EL PAGARE
LA FACTURA
Asignación #3: Elabore un EJEMPLO de la FACTURA basado en el material del módulo y en el
siguiente Link.
Link:https://www.modelofactura.net/modelos-y-plantillas-de-factura/modelos-de-factura-para-
excel
Link: https://www.youtube.com/watch?v=a2yHezedEOg

EL RECIBO
Asignación#4: Elabore un EJEMPLO de EL RECIBO basado en el material del módulo y en el
siguiente Link.
LINK: https://siempreexcel.com/formato-recibo-pago-en-excel/
Link: https://www.youtube.com/watch?v=6GifAWabFmc

EL CHEQUE
Asignación#5: Elabore un EJEMPLO de CHEQUE basado en el material del módulo y en el
siguiente Link.
LINK: https://es.wikihow.com/llenar-un-cheque
Link: https://www.youtube.com/watch?v=96nP-Ul-G7I
EL PAGARÉ
Asignación#6: Elabore un EJEMPLO del PAGARE basado en el material del módulo y en el
siguiente Link.
LINK: https://economipedia.com/definiciones/pagare.html
Link: https://www.youtube.com/watch?v=XN6GHZ2QyQ8

INDICACIONES: Si usted cuenta con una computadora realice sus ejemplos en Microsoft Excel. Si
no tiene computador realice sus ejemplos en su cuaderno. Luego realice un álbum con los
documentos comerciales.

3.3 Cartas Comerciales

Las cartas comerciales son documentos empleados en las relaciones entre la
empresa y sus clientes o proveedores. Constituyen, en definitiva, el medio de
comunicación utilizado para la mayoría de las transacciones comerciales que se
llevan a cabo y tienen una importancia evidente en el mundo de los negocios, ya
que a través de ellas no solo se presenta la imagen de la empresa, sino que de
ellas depende muchas veces el éxito de un negocio, de una venta o de una
operación. La carta comercial no es otra cosa que una herramienta de
comunicación entre la empresa y sus clientes o clientes potenciales, proveedores,
entidades u organismos públicos, así como cualquier persona con la que la
empresa necesite ponerse en contacto.
3.3.1 Partes de una carta comercial
Sea como sea, una carta comercial no solo está definida por su contenido, sino
que también es importante que presente una forma estructurada que le confiera un
carácter oficial. Estamos hablando de un formato que huye de lo informal y que,
por lo tanto, debería incluir todo lo que vamos a listar a continuación…

1. Logo de la empresa Suele colocarse en la parte superior izquierda,

central, o derecha, de manera indistinta, en especial cuando el papel ya se

encuentra membretado.
2. Membrete
El membrete es el logo que identifica a la compañía o al profesional que envía la
carta comercial. Puede ser un logo elaborado o un texto más complejo. Lo
importante es que corone el documento y permita identificar rápidamente quién lo
está enviando. Suele aparecer a escaso espacio del margen superior del
documento, y es recomendable que, además de un logo y un nombre, incluya
información básica del remitente como el nombre de la empresa, su dirección y sus
datos de contacto.
3. Fecha
Si quieres que tu carta comercial tenga un aspecto realmente oficial, no te limites a
incluir la fecha. Lo mejor es que también añadas la ciudad desde la que se remite
el documento. Es decir, que en vez de escribir algo como “1 de septiembre de
2020”, lo mejor es ampliarlo a algo como “Barcelona, 1 de septiembre de 2020”
(siempre con la ciudad delante y separada de la fecha por una coma).

4. Datos del destinatario

¿A qué persona estamos remitiendo la presente comunicación? El destinatario de
la carta comercial debe aparecer en el documento de forma lo más detallada
posible, lo que significa que no nos limitaremos a incluir su nombre y apellidos, sino
que incluso también detallaremos el cargo que ocupa dentro de la empresa y la
dirección de esta última. Obviamente, esto significa que los datos del destinatario
ocuparán varias líneas de texto debidamente separadas.
5. Asunto o Referencia
Antes de que el correo electrónico se convirtiera en la norma, las cartas
comerciales ya incluían un asunto en el que se sintetizaba la razón de ser de la
misma comunicación. A día de hoy, de hecho, cuando este tipo de cartas se envían
de forma física a través de correo postal, sigue siendo habitual que se incluya este
asunto abriendo el texto. Si el envío se efectúa por email, ya tendrá su propio
asunto y no es necesario repetirlo.
6. Saludo
Estimado señor, estimado cliente, respetable señor, distinguido señor…
Como comunicación oficial que es, este tipo de cartas deben ir precedidas por una
frase de cortesía que deje clara la buena intención (y las buenas maneras) del
remitente hacia la persona a la que se dirige.
7. Texto
Aquí es cuando cada carta comercial se convierte en un mundo totalmente
diferente. El texto de la comunicación dependerá por completo de la naturaleza y la
intención de la misma. Puede ser, por lo tanto, más corto o largo, con más o menos
párrafos… Pero lo que está claro es que debe dejar bien claro qué pretendemos
obtener del destinatario.
8. Despedida
La despedida de las cartas comerciales debe ser igual de formal que el saludo: una
fórmula de pura cortesía. Cordialmente, atentamente, sinceramente… Son algunas
de las despedidas más usadas, aunque también puede recurrirse a fórmulas algo
más informales como hasta pronto, agradeceremos su respuesta o un saludo.
9. Firma
Incluso si estamos recurriendo al email, es obligatorio incluir una firma manuscrita
(y posteriormente digitalizada). Además, debajo de la rúbrica, también incluiremos
mecanografiados tanto el nombre de la persona a la que nos dirigimos como su
cargo dentro de la empresa desde la que se envía la carta comercial.

Ejemplo:
 ASIGNACIONES

Asignación#7: Confecciones un álbum con los diferentes tipos de Cartas

Comerciales.
 TEMA 4
4. OFIMÁTICA
Iniciemos por conocer Qué es la Informática?, es el término resultante de la
contracción de los vocablos información y automática. Se define como el conjunto
de conocimientos científicos y técnicos que hacen posible el procesamiento
automático de los datos, meidante el uso de computadores, para producir
información útil y significativa para el usuario.
Ahora conoscamos Qué es la Ofimática?, es un conjunto de herramientas de
informática que se utilizan para optimizar, mejorar y automatizar los procedimientos
que se realizan en una oficina. La palabra ofimática es un acrónimo formado por
oficina e informática.
Las herramientas de ofimática permiten idear, crear, almacenar y manipular
información, pero deben estar las computadoras sí o sí conectadas a una red de
Internet. La estructura ofimática suele estar constituida por las computadoras y sus
periféricos.
Toda actividad que se realice manualmente dentro de un complejo de oficinas
puede realizarse con las herramientas de la ofimática de forma mucho mejor, más
simple y rápida.
La ofimática comenzó a desarrollarse en la década de los 70 con la masificación y
modernización de los productos de oficina, fue un cambio positivo e importante,
como por ejemplo el salto de las máquinas de escribir a las computadoras de
escritorio o la invención de la fotocopiadora. Actualmente el principal proveedor de
suites ofimáticas es Microsoft Office, aunque es pagado, y dentro de los
proveedores libres está OpenOffice.
Algunos procedimientos y herramientas ofimáticas son:
 Procesador de textos
 Base de datos
 Utilidades (por ejemplo calculadoras)
 Paquetes informáticos tales como Microsoft Office
 Programas de correo electrónico
4.1 Veremos algunas herramientas y sus características:
Word. Es un procesador de textos. Se utiliza para redactar y darle formato a
cualquier tipo de texto. También pueden realizarse otro tipo de cosas, como
páginas web.
Excel. Su función principal es la hoja de cálculo, allí se pueden crear archivos de,
por ejemplo, facturas, llevar el control de un estado de cuenta, elaborar
estadísticas y demás.
Access. Es una herramienta de gestión de bases de datos. Aquí se puede
controlar un inventario, llevar un registro de libros y otras acciones similares.
Power Point. Es el programa ideal para desarrollar presentaciones. Es ideal para
acompañar discursos. Se pueden insertar imágenes, sonidos, videos y demás.
Outlook. Sirve para administrar el correo electrónico. Incluye además la posibilidad
de llevar control de una agenda con calendario. Tiene también recordatorios.
4.2 Ejercicos Prácticos en Microsoft Word

Escribe este texto, pero no te

preocupes si no te coinciden
las líneas. Sólo debes pulsar
“enter” cuando sea punto y
aparte.
Después del primer párrafo

Ejercico1: El paquete de Microsoft Office se compone de diversas aplicaciones que

comprenden un tratamiento de textos, una hoja de cálculo, un programa de presentaciones,
una potente programa de escritorio de administración y en la versión profesional una base de
datos.
En este capítulo se examina el proceso de instalación de Microsoft Office, tratándose en los
siguientes capítulos las diversas aplicaciones que componen esta suite.

Cuando termines,
guárdalo con el
nombre: PRUEBA.

Para hacer el siguiente

ejercicio, abre otro documento
con el nombre EFECTOS y
sigue las instrucciones.
Ejercicio 2:
1. Activa el icono de negrita y teclea la siguiente frase:
Este texto está en negrita.
2. Desactiva negrita y activa cursiva, teclea:
Este texto está en cursiva.
3. Desactiva cursiva y abre el menú FORMATO/FUENTE.
4. Escribe las frases según te indica:
Este texto está en subrayado.
Este texto está en tachado.
Este texto está en doble tachado.
Este texto llevasuperíndice
Este texto llevasubíndice
Este texto está en sombra.
Este texto está en contorno.
Este texto está en relieve.
Este texto está en grabado.
ESTE TEXTO ESTÁ EN VERSALES.

ESTE TEXTO ESTÁ EN MAYÚSCULA.

Ejercicio 3:

Tengo que leer

y hacer lo que
me dicen

Tienes que escribir una carta utilizando subrayados, negritas, centrados, etc.
A continuación, teclea la carta realizando los siguientes pasos:
1. Abre un nuevo documento.
A continuación, vamos a teclear el encabezado de una Carta Comercial, para ello:
2. Pulsa el botón de justificación derecha.
3. Teclea el texto siguiente:

GRUPO APEXI
C/Del Río, 94
DAVID, CHIRIQUÍ, PANAMÁ
4. Pulsa enter tres veces, para dejar 3 líneas en blanco.
5. A continuación, pulsa el botón Justificar, para que el texto quede alineado tanto por la derecha como por
la izquierda.
En este texto aparecen negritas, subrayados, etc. Para activar dichos formatos hemos de pulsar el botón
correspondiente, teclear el texto y volver a pulsar para desactivar.
Observa también que el inicio de cada párrafo está en Sangría. Este efecto la conseguirás pulsando la
tecla TAB.
6. Copia el texto que viene a continuación:

Estimado señor:

Somos una empresa que llevamos años dedicándonos a realizar enciclopedias muy
prácticas, el motivo de dirigirnos a Vd. Es con la intención de comunicarle nuestra
sensacional oferta. Se trata de la enciclopedia del “Mundo Animal”.

Esta enciclopedia está ilustrada con magníficas fotografías de todas las especies del
reino animal, así como la explicación de cualquier tema relacionado con el “Mundo
animal”. La enciclopedia consta de 15 tomos encuadernados de 275 páginas cada uno.

Su precio es de 82.500 ptas. a pagar en cómodos plazos de 4.000 cuotas. mensuales

durante 2 años. No obstante, si Vd. Opta por el pago al contado, se beneficiará de un
descuento de un 10 %, así como un magnífico regalo de promoción.

Esperando sus noticias, aprovechamos para saludarle:

JEFE DE VENTAS
 REPUBLICA DE PANAMA MINISTERIO DE EDUCACIÓN

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE JÓVENES Y ADULTOS

ESCUELA SECUNDARIA NOCTURNA OFICIAL DE TIERRAS ALTA

AUTOEVALUACIÓN

Asignatura: ___________________________________________________

Participante: ___________________________ Cédula: Grupo:

MARQUE CON UNA X, LA CASILLA CORESPONDIENTE.

ASPECTOS 5 4 3 2 1

1. Integración y participación en el aula de clases.

2. Participó activamente en el desarrollo de las clases.

3. Entrego a tiempo los trabajos asignados.

4. Formulo, emito y aporto juicios de valor c on mis

5. Colaboro con el orden de aseo del salón de clases.

6. Utilizo mi experiencia para fortalecer los

aprendizajes significativos.
7. Cumplí con mis deberes de estudiantes
satisfactoriamente.
1. Soy solidario con mis compañeros

Puntos obtenidos

REPÚBLICA DE PANAMÁ MINISTERIO DE EDUCACIÓN

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE JÓVENES Y ADULTOS

 ESCUELA SECUNDARIA NOCTURNA OFICIAL DE TIERRAS ALTAS

COEVALUACION

Asignatura:_____________________________________________

Participante: ___________________________Cédula Grupo: __

MARQUE CON UNA X, LA CASILLA CORESPONDIENTE.

ASPECTOS 5 4 3 2

1. Interactúas positivamente con tus compañeros

2. Valoras las opiniones de tus compañeros.

3. Haces aportes significativos a l desarrollo de las

clases.
4. Participas con responsabilidad en los talleres
grupales
S. Aceptas críticas, recomendaciones o sugerencias.

6. Demuestras espíritu de superación.

7. Contribuyes en solución de problemas de grupo.

8. Eres respetuoso con tus compañeros

Puntos obtenidos