República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educación.

I.U.T “Antonio José de Sucre”.
Extensión Barquisimeto

Técnicas de recolección
de datos

Autor: Luis majano

C.I: 29880720
Informática
Contenido
Introducción............................................................................................2

Perfil y funciones de un analista de sistemas.........................................3

Importancia del levantamiento de datos.................................................5

Técnicas de levantamiento de datos......................................................5

Entrevista................................................................................................5

Encuestas...............................................................................................7

Revisión documental o de registros......................................................11

Observación directa..............................................................................13

Conclusión............................................................................................16

Bibliografía............................................................................................18
 Introducción
En la actualidad la sociedad está sustentada en gran medida en la
tecnología y en los sistemas informáticos que usamos día a día y en todas
partes para procesar la información, para el desarrollo de estos sistemas es
fundamental tener un profesional capacitado para estudiar los requerimientos
del sistema, así como aspectos técnicos a usar en el desarrollo del sistema, por
estas cosas se requiere un analista de sistemas, así una técnica determinada
para la recolección o levantamiento de datos.
Arreglos como elementos de almacenamiento

Habilidades Técnicas

Conocimientos de programación como java, Python, C, entre otros, bases de

datos para para recopilar y organizar información. Con esta herramienta
almacenando información sobre personas, productos, pedidos u otras cosas.
También debe saber sobre sistemas operativos, redes, etc.

Habilidades Analíticas

Es sumamente importante que un analista de sistemas tenga habilidades

analísticas, vaya la redundancia, es importante que pueda analizar cual es el
problema o necesidad que debe solventar y las posibles alternativas para
resolverlo.

Habilidades de comunicación

Por más que este analista resulte eficiente en el desempeño técnico y analítico
es importante también que pueda comunicarse tanto verbalmente como por
escrito con otros profesionales de TI y usuarios finales.

Capacidad para trabajar en equipo

Colaborar con otros profesionales del equipo de modo que cada quien no se
mueva con sus propias metas al trabajar en un proyecto, ya que obviamente
deben trabajar con el mismo objetivo presente.

Habilidades de gestión del tiempo y priorización

Gestión eficaz de múltiples tareas y proyectos.

Funciones
Identificación de la falla y crear una solución informática

En general, el analista en el sistema busca en una situación en la que hay

rompecabezas que no se pueden resolver, de modo que son responsables, por
primera vez, para procurar el éxito para recomendar inmediatamente las
soluciones, lo que conduce a alternativas de una manera decente para sus
operaciones origen dado.

Supervisar las operaciones del sistema

Si el negocio ya tiene un sistema que se combina cada uno, el análisis es

responsable de ocultarse porque funciona correctamente, en tal sensibilidad es
la persona que proporciona mantenimiento que no puede completarse y
también es responsable de verificar que los usuarios hagan el trabajo
adecuado para esto.

Guiar al usuario para que el procedimiento se de correctamente

En la función necesaria por los conocedores, este ejercicio se orienta a los

usuarios para usar una red en el procedimiento correcto, por lo que están
capacitados para usar aspectos que se pueden ejecutar de forma preferible.

Planificación e implementación de la ubicación del nuevo sistema

En la operación lo requiere, estos profesionales hacen análisis responsables de

producir e instalar nuevos sistemas, responsables no solo de la planificación,
así como la predestinación para canalizar y verificar su sitio. Aprendamos más
Es responsable de hacer un seguimiento al sistema que se instalo

Después de instalar el sistema y empezar su ejecución no se acaba todo,

después de esto el analista de sistemas debe cumplir con la tarea de dar
seguimiento a este sistema para asegurarse de que funciona lo mas optimo
posible.

Importancia del levantamiento de datos

La gestión correcta y la recolección de la información son esenciales
para las empresas. Esto se debe a que puede acceder al análisis de
datos necesario para mejorar el procedimiento interno. Además,
puede identificar la oportunidad de mejorar con el fin de proporcionar
productos y servicios valiosos a los clientes. Es analizar los diversos
propósitos que existen en las empresas, y necesitan priorizarlos para
avanzar, invertir en las cosas más importantes y concentrarse.

De esta manera, puede administrar el presupuesto establecido de

cada objetivo, para que todos los recursos no se usen sin medición, y
las estrategias esperadas son las mismas.

Técnicas de levantamiento de datos

Entrevista
Definición

La entrevista es una de las herramientas, cuyo propósito es recopilar datos,

pero de su flexibilidad, le permite obtener información detallada más profunda,
que incluso el entrevistador y el entrevistador no han sido determinados, ya que
se adapta al contexto y características del interlocutor Esto se define como una
conversación que ofrece un cierto objetivo, diferente de una simple
conversación. Esta es una herramienta técnica que toma la forma de diálogo
conversacional. Canales lo define como "comunicación interpersonal
establecida entre el investigador y el tema del estudio para obtener respuestas
orales a las preguntas planteadas por el problema propuesto"

Tipos

• Entrevistas estructurales o enfocadas: las preguntas se hacen de antemano,

con un pedido específico y contienen un conjunto de categorías u opciones
para elección. Todos los sujetos del estudio la usan estrictamente. Tiene una
ventaja de la sistematización, que facilita la clasificación y el análisis, también
representa una alta objetividad y confiabilidad. Su desventaja es la falta de
flexibilidad, que implica la falta de adaptación al objeto entrevistado y una
menor profundidad en el análisis.

Entrevistas semiestructuradas: representan un gran grado de flexibilidad que

estructurado, porque comienzan con problemas planificados que pueden
adaptarse a los encuestados. Su ventaja es la capacidad de adaptarse a los
sujetos con enormes oportunidades para motivar al interlocutor, aclarar los
términos, identificar la ambigüedad y reducir los formalismos.

Entrevistas no estructuradas: son más informales, más flexibles y planifican

para que puedan adaptarse a objetos y condiciones. Los sujetos tienen libertad
para ir más allá de las preguntas y pueden desviarse del plan original. Su
inconveniente es que puede presentar lagos de la información necesaria en la
investigación.

Elaboración de la entrevista
Primer paso: Este es el momento antes de la entrevista, en el que se planifican
los aspectos organizativos de los mismos, por ejemplo, los objetivos, la
escritura del liderazgo y las preguntas de la llamada.

Segundo paso: en este paso se ejecuta la apertura, esta es la etapa en la que

el interlocutor está en el destino en el que los objetivos destinados a la
entrevista son la duración. Además, este es el momento adecuado para
solicitar el consentimiento para grabar o retirar una conversación.

Paso 3: Aquí se da el desarrollo, la base de una entrevista en la que la

información se intercambia de acuerdo con el liderazgo de los problemas con
flexibilidad. Esto es cuando el entrevistador usa sus recursos para obtener la
información necesaria.

Paso 4: Este es el momento en que el final de la entrevista debe ser previsto

para que el interlocutor repite mentalmente lo que dijo, y provoca en él la
oportunidad de profundizar o expresar ideas que no mencionó. La síntesis de la
conversación se creó para indicar la información recibida y, finalmente, el
interlocutor es valorado para la elección.

Aplicación y selección

Se requiere:

Estar cara a cara con el candidato,

Formular preguntas que nos haga evidente la personalidad del postulante,

dejar una buena impresión de la empresa y sus valores,

evaluar si las competencias del candidato son las adecuadas para la posición.

Para la selección se analiza el desempeño del candidato y su concordancia con

respecto a las metas de la compañía y el perfil de la vacante. Redacta un

informe de evaluación con tu conclusión.
Problemas al aplicar esta técnica

Problemas de motivación: el hombre ha desarrollado tal sofisticación en el

proceso comunicativo que existen numerosos hábitos y métodos de reacción
que hacen lo contrario para simplificar y facilitar el proceso

Obstáculos psicológicos: hay varios obstáculos psicológicos entre el

encuestado y la información que queremos compartir, independientemente de
cuán motivado sea para revelar la información que necesitamos.

Dificultades del idioma o lenguaje: las dificultades del idioma se deben a las
numerosas diferencias en el lenguaje que puede existir entre regiones del
mismo país, clases socioeconómicas, niveles de educación, profesiones y
profesiones, grupos de edad, etc.

Encuestas
Definición

Las encuestas son una forma de solicitar información directamente a los

clientes.

La encuesta consiste en una lista de preguntas que los encuestados pueden

responder rápidamente y a menudo ofrecen a los participantes una lista de
respuestas, entre las cuales se puede elegir.

Tipos de encuesta

Encuesta de descripción
Estas encuestas están tratando de registrar un registro que existe en la
población en un período específico, es decir, cuando se realiza una encuesta.

Encuesta de análisis

A diferencia de la descripción, el propósito de la encuesta de análisis no es

documentar el problema, sino explicar y explicar para encontrar la mejor
solución.

Encuestas transversales

La investigación de la sección transversal se investiga para muestras más

pequeñas con un marco de tiempo pequeño. Este tipo de encuesta proporciona
a los investigadores un resumen simple de lo que los encuestados están
pensando en ese momento. Son cortos y listos para medir sus opiniones en
ciertas situaciones.

Encuestas longitudinales

Una encuesta longitudinal es una encuesta que es útil para que los
investigadores recopilen datos a largo plazo. Hay tres tipos principales de
investigación vertical: encuestas de tendencias, encuestas de paneles y
encuestas de cohortes.
Encuesta de tendencias: se utilizan para comprender el cambio en el tiempo
del proceso de pensamiento del respondedor. También usamos estas
encuestas para comprender cómo las tendencias de las personas cambian con
el tiempo.

Encuestas de retrospectiva

Una encuesta retrospectiva es un tipo de estudio que los encuestados

responden preguntas para informar los eventos del pasado.

Al utilizar este tipo de encuesta, los investigadores pueden recopilar datos

basados en la experiencia y las creencias de las personas. De esta manera,
pueden ahorrar los costos y el tiempo para invertir en una encuesta vertical.

Pasos para la elaboración de una encuesta

Identificar los objetivos de la encuesta

Lo primero que tenemos que hacer es definir claramente los objetivos que
buscamos con la encuesta que vamos a realizar. Estos objetivos se marcan en
función del motivo por el que lo vas a realizar la encuesta, asumiendo que el
objetivo de la encuesta podría ser entonces conocer los gustos del consumidor
o el nivel de aceptación que tendrá dicho producto. De hecho, por lo general,
algunos de los objetivos más habituales de las encuestas son estos dos,
aunque existen muchos otros como conocer la demanda de un producto o
servicio, medir el clima laboral en la empresa o conocer el nivel de satisfacción
de los clientes.
Identifique la población a la que se dirige

Hemos establecido los objetivos, ¿cuál es el siguiente paso para realizar una
encuesta? Identificar la población que queremos estudiar. Normalmente se
trata de un grupo de personas con características similares, del cual se espera
obtener información cuyo análisis ayude a alcanzar los objetivos de la
encuesta.

Diseño de la encuesta

encuesta

Ya sabemos cuáles son los objetivos para los que realizaremos nuestra
investigación ya quién la dirigiremos. Además, hemos identificado qué
información recopilar. Ahora tenemos una parte más interesante: el diseño de
la encuesta. De hecho, habrá que ver cómo elaborar correctamente el
cuestionario, que contendrá preguntas que nos permitirán obtener la
información necesaria. Es importante para este paso que se satisfaga la
estética de las preguntas en la encuesta

4. Recopilación de información

Los entrevistadores deben comunicarse con los encuestados en la calle, en su

casa u oficina, o por teléfono y hacerles las preguntas que hemos incluido en el
cuestionario, recopilando respuestas. También puede enviar el cuestionario por
correo postal o electrónico para que lo completen los encuestados. Se debe
recopilar la información necesaria para realizar la encuesta de manera efectiva.

5. Análisis de datos

Finalmente, tendremos que analizar e interpretar la información para llegar a

las conclusiones correspondientes. Por ejemplo, si la pregunta fuera: ¿quieres
probar este nuevo producto?, obtuvimos los siguientes resultados:
Sí: 40%

No: 57%

No sabe/no contesta: 3%

Podemos llegar a la conclusión de que la gran mayoría de los consumidores

no estarán dispuestos a probar el nuevo producto que se pretende lanzar al
mercado. Por el contrario, esto significa que puede ser bien recibido si resulta
ser mejor que el producto de un competidor o si les hace una diferencia.

Problemas a la hora de aplicar una encuesta

No conocer el público objetivo

Este es el primer gran error que cometemos con frecuencia, y es que no

conocemos el público objetivo para el que se realizará la investigación. Esto es
muy importante. porque si queremos opiniones sobre deportes extremos, no
podemos hacer esta encuesta con personas a las que no les gusta o no les
interesa el tema, entonces tenemos que identificar y encontrar su nicho de
mercado. Establecer el tamaño de la muestra puede ser de gran ayuda.

No distribuir encuestas en medios efectivos

Distribuir encuestas es muy importante porque este es el canal a través del

cual nos conectamos con los usuarios, por lo que es importante definir muy
claramente cómo se distribuirá la encuesta, por la red social, por correo
electrónico o también presencial Es necesario definirlo para conectar con la
muestra representativa.

Preguntas ambiguas y confusas para los usuarios

A veces, cuando escribimos preguntas, hacemos preguntas que son tan vagas
y confusas que el usuario no puede responderlas, por lo que las preguntas
deben ser claras y precisas para evitar confusiones y para que el usuario no
pierda mucho tiempo. responder preguntas. encuesta. Las preguntas
planteadas no cumplieron con el propósito de la investigación.

Esto suele pasar porque en ocasiones las preguntas que aparecen en la

encuesta no responden a las dudas o al propósito de la investigación, por lo
tanto, antes de publicar una encuesta, debes revisarla con calma y comprobar
si la pregunta responde a tus dudas.

No hacer seguimiento a la encuesta

Una vez lanzada la encuesta, se debe hacer un seguimiento de las

respuestas, la cantidad mínima requerida para el estudio, para ver tendencias
y ver si los canales seleccionados son los correctos. para completar la
investigación.

Hacer encuestas muy largas

Necesitas hacer encuestas que no tarden mucho en contestar porque los

usuarios se aburrirán y no querrán seguir respondiendo. Usa vocabulario que
no es adecuado para el artículo Siempre debes fijarte en el vocabulario que
usarás, porque si quieres hacer una encuesta con gente que no sabe nada de
informática, no esperes a que te reconozca lo que es una red WAN o SSH.

Desconocer si usar preguntas cerradas o abiertas

Las preguntas abiertas se deben usar cuando se quiere saber más sobre la
opinión personal de cada persona y si se usan preguntas cerradas cuando se
quiere saber una respuesta exacta, las respuestas cerradas son más fáciles de
analizar.

Revisión documental o de registros

Entre las diversas técnicas de recolección de datos disponibles, pero
de las más importante es la revisión de registros o documentos, que
forma parte del grupo de métodos cualitativos. Implica realizar una
investigación y recopilar información mediante el examen de
diferentes fuentes de documentación.

Investigación basada en bibliografía

Uno que involucra la revisión de libros publicados y textos impresos.

Investigación hemerográfica.

Sus materiales incluyen periódicos, revistas y publicaciones periódicas de todo

tipo.

Investigación audiovisual

Tiene como fuente documentos de audio, video u otros formatos no escritos,

como fotos o grabaciones de sonido.

Investigación de archivo

Conseguimos todo en un paquete de archivos en particular, como documentos

de una compañía en particular o correspondencia de un autor en particular.

Elaboración de una revisión de registros

Seleccionamos la fuente de información

El primer paso para realizar una revisión de documentos es compilar

todos los documentos que puedan ser de interés para la
investigación. Algunas fuentes que puede consultar son:

 Materiales impresos: libros, periódicos, tesis, registros

estadísticos, etc.

 Documentos electrónicos: libros digitales, artículos de Internet,

revistas electrónicas, etc.

 Materiales gráficos: fotografías, planos, mapas, etc.

  Materiales audiovisuales: reportajes, documentales, películas,
podcasts, conferencias, etc.

Revisamos y organizamos la información

Una vez que haya seleccionado sus fuentes de información, debe

comenzar a revisar y categorizar los datos relevantes que encuentre.
Puede registrar citas o referencias que lo ayuden a respaldar su
revisión de su material.

Análisis de datos

Una vez que haya organizado sus documentos, es hora de hacer un

análisis de datos y determinar cuáles son los resultados de la
encuesta

Problemas de la revisión documental

Es importante reconocer que esta técnica de recolección de datos

tiene ciertas complicaciones, sobre todo porque el investigador debe
tener un buen criterio de análisis y selección de fuentes. Cabe
señalar que los documentos no necesariamente presentan
información objetiva y en ciertos casos pueden haber sido
modificados para beneficio personal.

En este sentido, es importante evaluar los documentos que se

utilizarán para la recolección de datos y verificar su validez antes de
utilizarlos. La revisión de documentos es una de las técnicas de
recopilación de datos más exigentes en el campo.

Observación directa
Podemos decir que otra técnica muy usada por expertos en
levantamiento de datos y en investigaciones es la observación, que
implica aprovechar la capacidad de las personas para analizar su
entorno y el de los demás.
¿Cuáles son los tipos de comentarios? Esta técnica de recogida de
datos se puede realizar de 3 formas diferentes:

Observación estructurada: seguir un proceso específico para

recopilar información sobre un evento en particular. Sus usuarios
pueden disponer de herramientas de observación y análisis.

Observación semiestructurada: si bien existe una planificación

anticipada de lo que se observará, no sigue pautas rígidas como la
observación estructurada.

Observación no estructurada: este tipo de observación no se

realiza desde el plano, sino que se realiza libremente.

Característica de la elaboración

Poco intrusiva

La observación directa se caracteriza por el hecho de que no es intrusiva. Esto

significa que el objeto observado se abre sin molestar al observador. Por todas
estas razones, los datos obtenidos a través de este método son reconocidos y
bien conocidos en el campo de la investigación.

Se requiere poca participación de observadores. En la observación directa, el

observador acepta un perfil bajo como una mosca en una pared. Esto significa
que no tiene que hacer sugerencias o comentarios para los participantes.

Duración

Los estudios directamente observados duraron más de una semana. Todo

esto es por dos motivos, primero para lograr que el sujeto se sienta cómodo
con el espectador y para actuar con naturalidad. En segundo lugar, para
obtener todos los datos necesarios para realizar la encuesta. Resultados
objetivos y subjetivos

Dictaminar objetivos
En los objetivos se relacionan con los números, al igual que ocurre con el
tiempo que tarda el sujeto en realizar una determinada actividad. En el caso
subjetivo incluyen impresiones, en el caso de la angustia que ciertas
actividades puedan crear el objeto.

Problemas al aplicar esta técnica

 Resulta difícil aplicarla sobre grupos extensos.

 Puede requerir de grandes cantidades de dinero para observadores
eficientes
 No es posible obtener información de sucesos pasados o posteriores
 Puede ser costoso y tiempo consumidor, especialmente si se requiere
una observación prolongada.
 Los investigadores pueden tener problemas subconscientes que afecten
su manera de interpretar los datos
 Puede resultar muy problemático cuando el participante es consciente
de su participación o que esta siendo observado.

Requisitos para el levantamiento de información

Que debemos saber

Debemos de lo que realmente debemos investigar, haciendo preguntas sobre

lo que realmente quiere saber sobre un tema en particular.

Tópico

Debemos elegir un tema o saber cuál será el problema final de la investigación

lo más específico posible.

Planifica el método de levantamiento de información

Como hemos visto anteriormente hay varias técnicas de levantamiento de

información para cubrir las variables que deseemos.
Búsqueda

Encuentre información sobre trabajos de investigación previamente elaborados

que sean relevantes para el tema que vamos a tratar, o saber que fuentes
requerimos para un sistema.

Organizar ideas e información

Establecer un diagrama detallado o plan de trabajo. Ampliar un tema incluye

toda la información obtenida sobre ese tema, pero sin perder la lógica
necesaria para iniciar una investigación.

Realiza finalmente el levantamiento de datos

Después de aplicar finalmente los métodos para recopilar datos, debemos

registrarlos para después hacer uso de estos.
 Conclusión

Podemos inferir que el levantamiento de datos es una de las partes mas

importantes para el analista en sistemas o para el profesional informático
muchas veces, y que para especialistas en el análisis de sistemas deben tener
varios conocimientos como la programación, manejo de bases de datos, y otras
cosas de suma relevancia, así mismo debe tener una capacidad de análisis y
de razonamiento muy alta ya que trabaja con una parte importante como
vendrían siendo los sistemas y el levantamiento de datos, para esto ultimo
tenemos alternativas para con las que podemos recolectar información, según
sea su naturaleza o sus fuentes, y como unas pueden implicar diferentes
cantidades de gastos, tiempo y participantes, entre otras cosas.
 Bibliografía
 https://www.euroinnovaformacion.com.ve/blog/analista-de-sistemas-
funciones

 https://blog.grupocyh.com/blog/el-big-data-y-el-proceso-de-
reclutamiento-de-personal#:~:text=La%20Importancia%20de%20los
%20Datos,enfoc%C3%A1ndose%20en%20los%20m%C3%A1s
%20importantes.

 https://www.questionpro.com/es/tipos-de-encuestas.html

 https://www.typeform.com/es/encuestas/como-hacer-una-encuesta/

 https://www.crehana.com/blog/transformacion-digital/tecnicas-
recoleccion-de-datos/