Canva Equipo 5
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CANVA
EQUIPO #5 FORMACIÓN DE
EMPRENDEDORES
NOMBRE MATRÍCULA CARRERA
Nuestro producto ayuda a transformar la forma en que el mundo consume y gestiona la energía. Contamos con
brindar un producto accesible al público en general para que pueda llevar un control de su energía consumida y fallas
eléctricas.
Muchas personas reciben un alto precio en sus recibos por razones injustificadas, y con nuestro producto los
ayudaremos a saber cuando se consume más energía de lo normal o si hay alguna falla.
Nuestro producto ayudará a la gente a visualizar su consumo energético y/o el dinero a pagar, o si existe alguna falla
en la energía.
SEGMENTO DE CLIENTES
Tenemos en cuenta que hay que dividirnos por segmentos empezando por la segmentación geográfica en la
que se toma en cuenta donde se encuentran los clientes potenciales, La segmentación demográfica tomando
en cuenta los aspectos como los grupos de edad la preparación educativa y el ingreso de nuestro cliente.
Despues la segmentación conductual que aquí analizaremos mas que nada la relación con el cliente viendo
como se comporta con nuestro producto posibles increpancias con el mismo, los patrones de uso la
sensibilidad al precio y que le puede interesar y la segmentación psicográfica que nos basaremos en
considerar detalles propuestos por el usuario para ver si el producto le ayuda a tener un mejor estilo de vida
basado en el ahorro o bien considerando la individualidad de distintas familias
CANALES
Tendremos diferentes formas para estar en contacto con nuestros clientes como los son una página web
donde además de poder conseguir nuestro producto tendrá un apartado de contacto con nuestros números
telefónicos y correos electrónicos así mismo, un asistente virtual (bot) que responderá 24/7, también se
utilizarán las redes sociales como forma de comunicación de la empresa al cliente y viceversa, donde
nuestros clientes podrán dejar sus comentarios públicos en nuestro perfil como también podrán
contactarnos personalmente. Por último, tendremos una aplicación móvil con un software dedicado al
producto y así mismo la aplicación tendrá un asistente virtual para resolución de dudas generales y un
horario de atención especializado para dudas específicas con un técnico.
RELACIÓN CON CLIENTES
Contaremos con un trato serio, rápido, respetuoso y eficaz para todos los clientes, ellos tendrán la garantía de
que hablarán con especialista en el tema ya que contaremos con técnicos que ayudarán a los clientes a
instalar el dispositivo si ellos lo desean así ya que, a cada cliente se le proporcionará una guía detallada para
instalar el dispositivo con la opción de mejor contratar a uno de nuestros técnicos para una atención más
personal y especializada. Se contará con una atención formal con cada cliente antes y después de la compra,
como también un seguimiento para cualquier imprevisto que se pueda tener.
FUENTE DE INGRESOS
-Ofrecemos a los propietarios de viviendas y empresas un servicio adicional que utiliza los datos recopilados por
nuestro producto de medición de consumo de energía.
- Placas de circuito
- Aluminio, estaño
ACTIVIDADES CLAVE
- En caso de dudas sobre el uso del producto y/o aplicación, brindaremos atención al
cliente y un soporte técnico para solucionar este tipo de casos.
A continuación mencionaré socios clave que tomaremos en cuenta para nuestro proyecto:
● Publicación de nuestra app en Apple costaría aproximadamente $99 USD en pagos anuales.
● Uso de sistemas automatizados PLC para la fabricación del producto y pagar a un Ing. Electrónico para
la programación de dicho PLC.
● Pago al Técnico especializado para la Atención a cliente y soporte técnico.
● Costo de $4000 MXN en Publicidad en Revistas, Periódicos, etc.
● El costo por vender en Amazon ronda entre el 8% - 20% según la categoría y el valor de tu producto, es
decir, el valor que le des a tu producto, de ese 8-20 % del producto va hacia Amazon.