PRODUCTO ACADÉMICO N° 3

CURSO : GESTIÓN PROFESIONAL

FACULTAD : INGENIERÍA

MODALIDAD : SEMIPRESENCIAL

GRUPO X : NRC 19226

INTEGRANTES :

● David Cutire Soto

● Alexander Mamani Quispe

DOCENTE : DHAYANA NANCY DELGADO CHACON

TEMA :

● ¿CUÁL ES EL IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y DE LA INTELIGENCIA

ARTIFICIAL EN EL MERCADO LABORAL ACTUAL? SUSTENTE.

● ¿CUÁLES SON LAS COMPETENCIAS TÉCNICAS CLAVES QUE SERÁN DEMANDADAS POR
EL MERCADO LABORAL POST PANDEMIA? DESCRIBIR MÍNIMO 3 COMPETENCIAS.
SUSTENTE.

● ¿CUÁLES SON LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS Y ESPECÍFICAS CLAVES QUE DEBE

TENER UN LÍDER Y TRABAJADOR EN EL MERCADO LABORAL DEL FUTURO? DESCRIBIR
MÍNIMO 3 COMPETENCIAS. SUSTENTE.

“AÑO DE LA PAZ, LA UNIDAD Y EL DESARROLLO”

OCTUBRE- 2023
Contenido
1.- Resumen ..............................................................................................................................3
Objetivos ...............................................................................................................................3
2. Marco teórico .......................................................................................................................4
2.1.- ¿Cuál es el impacto de las nuevas tecnologías y de la inteligencia artificial
en el mercado laboral actual? ..........................................................................................4
Ilustración 1 .................................................................................................................................4
2.1.1.- ¿Cuáles son las características del impacto de las nuevas tecnologías
en el mercado laboral? ......................................................................................................5
2.1.2.- ¿Cuáles son las características de la inteligencia artificial en el mercado
laboral actual? .....................................................................................................................5
2.1.3.- ¿Cómo se implementa la inteligencia artificial en los entornos
laborales?..............................................................................................................................6
2.2- ¿Cuáles son las competencias técnicas claves que serán demandadas por el
mercado laboral post pandemia?........................................................................................7
2.2.1.- Innovación ............................................................................................................8
2.2.2.- Liderazgo ..............................................................................................................8
2.2.3.- Adaptabilidad .......................................................................................................8
2.3.- ¿Cuáles son las competencias genéricas y específicas claves que debe
tener un líder y trabajador en el mercado laboral del futuro? ......................................8
2.3.1.- ¿Cuáles son las competencias genéricas? ......................................................8
2.3.2.- ¿Cuáles son las competencias específicas? ...................................................8
4.- Conclusiones......................................................................................................................9
5.-Referencias bibliográficas..............................................................................................10
1.- Resumen
De acuerdo a la historia sabemos que, debido a los avances tecnológicos en el
trabajo, sobre todo en la utilización de las máquinas para la producción. En
mención el punto de la primera Revolución Industrial, los trabajadores
manifestaron su incomodidad con las máquinas, supuestamente consideraban
que eran responsables de “quitarles” sus trabajos ello era las opiniones de aquel
entonces.

Pero estos cambios son constantes y aun así tenemos la capacidad de

adaptarnos gracias a nuestros perfiles competitivos.

Al referimos a la inteligencia artificial hablamos de los sistemas informáticos

capaces de detectar su entorno, pensar, aprender y tomar decisiones en función
de las entradas que reciben y sus objetivos una clara exposición de ello son las
industrias que requieren de ello para producciones a escala.

Las máquinas se programan para aprender experiencias por medio de la

inteligencia artificial, estas las adaptamos y tienen conductas similares a las que
tendría un ser humano, a través de la capacidad de procesamiento ilimitada que
le dan para alimentar los sistemas.

Esta situación genera grandes riesgos, pero al mismo tiempo oportunidades y

dicho sea el caso aun estas requieren de supervisión.

el buscar personas con capacidades que le permiten al trabajador relacionarse

con los demás, tales como la comunicación, la negociación, la capacidad de
resolución de problemas, el pensamiento crítico, la empatía, el liderazgo para la
coordinación de un equipo de trabajo, el trabajo en equipo, la capacidad de
adaptación al cambio y la confianza.

Objetivos

Mediante este trabajo buscamos dar a conocer el impacto que está generando
la tecnología en el ámbito laboral en base al presente y lo que se está
proyectando a futuro se mostrará algunos aspectos fundamentales, entre los que
destacan las implementaciones digitales, sus características, las competencias
y el desarrollo en las personas como en las organizaciones de las empresas.

Asimismo, datos de implementaciones dentro de las empresas y sus beneficios

como también que, dentro de todo ello, las personas toman el liderazgo para
adaptarse ante este cambio creando potenciales individuos.
 2. Marco teórico
Ser competitivo en el ámbito laboral no solo requiere de conocimientos y
experiencia, sino también de capacidad para mantener una comunicación clara,
mostrar empatía y convivir con los compañeros, especialmente en un mundo
marcado por la tecnología, la automatización y la transformación digital. Tener la
destreza para relacionarse con los demás y adaptarse a las necesidades (en
suma, tener habilidades blandas) es un factor cada vez más valorado por las
empresas.

● A largo plazo, el 75% del éxito laboral se debe a las habilidades blandas.
● El porcentaje restante, apenas el 25%, es resultado de las habilidades
duras o cognitivas.
● La tercera parte de las habilidades requeridas para la mayoría de
profesiones serán aptitudes sociales que en ese entonces no eran
cruciales en dichas áreas

Estas son las habilidades blandas necesarias para trascender en el mundo

laboral de hoy:

● Inteligencia emocional.
● Gestión de cambio.
● Productividad.
● Orientación al servicio.
● Manejo del estrés.
● Comunicación y empatía digital.
● Gestión del conflicto.

2.1.- ¿Cuál es el impacto de las nuevas tecnologías y de la

inteligencia artificial en el mercado laboral actual?
En detalle hoy en día podemos decir que el cambio tecnológico se ha expandido
por todo el mundo, y el mercado
laboral no ha sido ajeno la
realidad del uso de la tecnología
ha llegado a sus más altos
estándares de uso dentro y fuera
de las empresas, con ello ha
aumentado la productividad y la
competitividad dentro de las
organizaciones, esto se ve en los
procesos de producción y
desplaza al trabajo humano en
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA
actividades que las máquinas
pueden hacer de manera más
Ilustración 1
eficiente ya que cabe recalcar
que los cambios han sido profundos y positivos, pero no olvidar que estos están
relativamente supervisados, ya que solo es un soporte más.

No se podría decir que esto se mantendrá estable ya que el cambio es constante

y han surgido nuevos avances tecnológicos que han evolucionado la industria
del mercado laboral.

Tal como se indica que, “En la inteligencia artificial hablamos de aquellos

sistemas informáticos capaces de detectar su entorno, pensar, aprender y tomar
decisiones en función de las entradas que reciben y sus objetivos.” (Hernández,
2022)

2.1.1.- ¿Cuáles son las características del impacto de las nuevas

tecnologías en el mercado laboral?
Las características de impacto de las nuevas tecnologías de mercado van a la
reducción de los costos, disminución de los tiempos de entrega, mejora en la
gestión de los almacenes y mejor administración del inventario. Se consideraba
que la tecnología sólo podía reemplazar al trabajo humano en tareas rutinarias,
pero aún no lo podía sustituir en tareas no rutinarias. En sentido a que están
deben seguir siendo supervisadas o programadas.

A ello, el rápido cambio tecnológico y el avance de la fragmentación de procesos

productivos han aumentado la capacidad de la tecnología para automatizar
tareas, desdibujando la frontera entre lo que es automatizable y lo que no.

También se está habilitando el surgimiento de nuevas fuentes de datos y nuevas

soluciones para entender mejor esta realidad y ayudar a los gobiernos y a las
personas a navegar este cambiante mercado laboral.

Como se precisa. “La verdad es que sus avances han traído consigo cambios
positivos en la vida de las personas y en los procesos de las empresas
haciéndolos más eficientes, reduciendo el margen de error y facilitando la
comunicación entre sus colaboradores.” (1)(Loredo, 2022)

2.1.2.- ¿Cuáles son las características de la inteligencia artificial en

el mercado laboral actual?
Las características que se muestran de la inteligencia artificial tienen amplias
posibilidades de optimizar los procesos de producción y de negocios en base a
que estos ayudan en el proceso de fabricación en la industria y dentro de la
organización ya que esta demuestra que tiene aplicaciones para mejorar la
productividad, la seguridad e incrementar la velocidad de los flujos de trabajo
dando a entender que es necesario para la humanidad.
Dentro de las principales características tenemos:

● Las que imitan la cognición humana:

Esta se basa esencialmente en el reconocimiento de datos para simular

el cerebro humano.

● Automatizan:

Son necesarias para automatizar trabajos eficientes sólo programando

las.

● No descansan:

Permiten avanzar a un ritmo impresionante ya que estas están en labores

los 365 días del año con supervisión activa y funcionando correctamente.

● Son precisas:

Desde la base estas están desarrolladas para la perfección, pero no

siempre es así, necesitan ser analizadas correctamente y hoy en día
activan la falla para saber dónde está el error.

● manejan gran cantidad de datos:

Esta se encarga de la creación de herramientas especializadas para tratar

correctamente la información.

2.1.3.- ¿Cómo se implementa la inteligencia artificial en los entornos

laborales?
● Cobotización: cobots y chatbots

Los robots han sustituido a los trabajadores en las cadenas de montaje de

numerosas fábricas. Hoy la automatización se ha perfeccionado gracias a las
máquinas capaces de desarrollar una conducta autónoma o de «pensar».

Los cobots se han incorporado a las fábricas y a los almacenes, donde trabajan
codo con codo con seres humanos. Cada vez participan en más tareas, no
necesariamente automatizadas.

Se dice que; “Los cobots o robots colaborativos son robots con inteligencia
artificial integrada que son seguros para trabajar. Están equipados con sensores
que les permiten parar o entrar en modo seguro a la hora de ser
interrumpidos.” (Gagliano, 2022)

El chatbot es otra herramienta mejorada con IA capaz de resolver un elevado

porcentaje de consultas básicas propias de los servicios de atención al cliente;
así los humanos que trabajan en este tipo de servicios telefónicos pueden
dedicarse a dar respuesta a preguntas más complejas.
 ● Economía gig

“La gig economy o economía gig se refiere a un nuevo formato para generar
ingresos fuera de la idea de trabajo tradicional en la cual una persona se encarga
de realizar una tarea específica, y cobra este servicio de forma independiente.”
(Azuara, 2022)

Está basada en trabajos específicos realizados de forma esporádica para

diversos clientes. Algunas de sus características son el trabajo a través del
Internet, usualmente en una plataforma digital, y la descentralización de las
tareas.

Esto permite a trabajadores independientes realizar tareas o proyectos para

clientes del mundo, y expandir las posibilidades de conectar la oferta de servicios
con la demanda a nivel global.

● Gestión de los recursos humanos

En la gestión de capital humano la inteligencia artificial es aplicable desde los

procesos de contratación, empleando esta tecnología para evaluar las
entrevistas con menos sesgos o prejuicios que los humanos, y para evaluar
señas verbales y no verbales.

Asimismo, la inteligencia artificial es útil para tomar decisiones correctas al

respecto de los empleados. Permite evaluar información sobre el rendimiento,
salarios y costos de la fuerza de trabajo en relación con la estrategia de
negocio.

2.2- ¿Cuáles son las competencias técnicas claves que serán

demandadas por el mercado laboral post pandemia?
En ese sentido, las competencias laborales, definidas como aquel conjunto de
capacidades innatas o adquiridas que son necesarias por parte de un trabajador
para desempeñarse en un determinado rol, se han convertido en elementos
cruciales para destacar frente a las nuevas demandas del mercado.

¿Qué tipo de competencias necesita un profesional?

Por lo general, los colaboradores de una empresa deben potenciar el uso de las
herramientas digitales, así como emplear técnicas de trabajo caracterizadas por
la innovación. En estos tiempos también es imprescindible aprovechar el entorno
online para fortalecer la marca personal.

“Las destrezas, habilidades, actitudes y aptitudes que conforman a un candidato

o trabajador en nuestra empresa, constituyen lo que conocemos como
competencias laborales. Naturalmente y, con el paso de los años, estas
cambiarán según las exigencias del contexto.” (Gamarra, 2023)

2.2.1.- Innovación
Se debe tener la capacidad para la resolución de problemas con ayuda del
pensamiento crítico, la lógica la creatividad y la innovación es clave ante los
nuevos desafíos que la pandemia ha traído a los diferentes sectores del nivel
nacional dentro de ellos lo comercial, sanitario, educativo, etc.

2.2.2.- Liderazgo
En la actualidad, las empresas han elegido el trabajo remoto como modalidad
laboral, por ello, se requiere de líderes que sepan dirigir, inspirar y motivar a los
colaboradores de su compañía desde casa.

2.2.3.- Adaptabilidad
Otra competencia esencial en los colaboradores consiste en responder con
flexibilidad a los cambios y a las nuevas realidades. Actualmente, se requiere
una adaptación al medio digital, respecto al manejo de las nuevas tecnologías.

2.3.- ¿Cuáles son las competencias genéricas y específicas

claves que debe tener un líder y trabajador en el mercado
laboral del futuro?
En ese orden de ideas, si, por ejemplo, una persona posee habilidades para la
solución de problemas, podrá desempeñar un cargo como líder.

2.3.1.- ¿Cuáles son las competencias genéricas?

Son competencias profesionales que abarcan los aspectos generales del mundo
corporativo. son competencias profesionales que abarcan los aspectos
generales del mundo corporativo. Y estas cualidades serían la adaptabilidad, la
comunicación, el trabajo en equipo, la solución de conflictos, el gusto por el
aprendizaje, la planificación y gestión, la orientación a resultados. las genéricas
no son destrezas que tengan todas las personas. Pero no hay que preocuparse
por eso, pues son competencias que pueden ser aprendidas como si se tratara
de cualquier conocimiento.

2.3.2.- ¿Cuáles son las competencias específicas?

Estas competencias se relacionan con el conocimiento y el oficio en concreto.
Son las que están orientadas a habilitar a un individuo para desarrollar funciones
productivas propias de una ocupación o funciones comunes a un conjunto de
ocupaciones. En el sector educativo, estas competencias han sido ofrecidas
tradicionalmente por las instituciones de educación media técnica.

Sin embargo, este tipo de habilidades van de la mano con las competencias
genéricas.

4.- Conclusiones.
● Es evidente que la pandemia cambió muchas de las lógicas sociales y
económicas del mundo, al tiempo que otras venían creciendo se vieron
significativamente potenciadas y la flexibilidad se convirtió en el mayor
activo en el talento humano, es decir su capacidad para adaptarse a los
cambios y reinventarse en tiempos coyunturales. Otro aspecto relevante
son las habilidades blandas, las nuevas competencias digitales y el
bilingüismo.
● Todas estas habilidades blandas no solo ayudan a sortear una crisis,
también son muy importantes ya que nos sirven para mantener un entorno
sin incertidumbre. El confinamiento fue una buena oportunidad para que
las personas se autoevalúan en estas habilidades si la tienen y de manera
que desarrollen las que les haga falta.
● El manejo de las habilidades blandas es importante en el mundo laboral,
estas competencias son innatas, todos tenemos la capacidad de poder
adquirirlas. Por ello estos cursos son muy solicitados, ya que los
profesionales necesitan diferenciarse y destacarse dentro del mercado
actual que es muy competitivo hoy en día, ya sea durante la búsqueda de
una oportunidad laboral como en su permanencia y crecimiento dentro de
una compañía.
● La era laboral cambió debido a la pandemia del 2020. Muchas empresas
comenzaron a adaptar nuevos esquemas de trabajo (100% remoto y el
híbrido) las empresas necesitan personal con nuevas habilidades y esta
adaptación llegó para quedarse (responsabilidad, adaptabilidad, libertad).
● Los seres humanos pueden prepararse para la era de la inteligencia
artificial desarrollando habilidades únicas, aprendiendo habilidades
digitales, buscando nuevas oportunidades y aprendiendo de la misma IA.
Al hacerlo, las personas pueden asegurarse de no ser desplazados por la
tecnología y seguir siendo relevantes en el mercado laboral.
5.-Referencias bibliográficas
Hernández, J. P. (22 de setiembre de 2022). Inteligencia artificial: qué aporta y
qué cambia en el mundo del trabajo. Obtenido de
https://blogs.iadb.org/trabajo/es/inteligencia-artificial-que-aporta-y-que-
cambia-en-el-mundo-del-
trabajo/#:~:text=La%20inteligencia%20artificial%20tiene%20amplias,de
%20los%20flujos%20de%20trabajo.

Loredo, B. (07 de agosto de 2022). Impacto de la tecnología en el trabajo en la

actualidad. Obtenido de https://merida.anahuac.mx/tecnia/blog/impacto-
tecnologia-trabajo

Gagliano, A. (22 de setiembre de 2022). ¿Cómo se implementa la inteligencia

artificial en los entornos laborales? Obtenido de
https://socialdigital.iadb.org/es/node/19486

Azuara, C. R.-O. (24 de junio de 2022). Gig economy: el nuevo paradigma para
la generación de ingresos. Obtenido de
https://blogs.iadb.org/trabajo/es/gig-economy-el-nuevo-paradigma-para-
la-generacion-de-ingresos/

Gamarra, G. (26 de abril de 2023). Los tipos de competencias laborales más

demandadas en 2023. Obtenido de
https://factorialhr.es/blog/competencias-laborales/

Artnz, M., Gregory,T., & Zierahn, U. (2016). The risk of automation for jobs in
OECD countries: A comparative analysis. OECD Social, Employment and
Migration Working Papers, 189, 1-57. doi: 10.1787/5jlz9h56dvq7-en

Acemoglu D, & Restrepo, P. (2019). Automation and new tasks: How technology
displaces and reinstates labor. Journal of Economic Perspectives, 33(2), 3-30.
doi: 10.1257/jep.33.2.3

https://andinalink.com/adaptarse-o-morir-la-inteligencia-artificial-es-la-nueva-
normalidad/

https://gestion.pe/especial/businessstyle/estilo-de-vida/7-habilidades-blandas-
necesarias-mundo-laboral-hoy-noticia-1994937