Materia Etica - Optimotors - Documentos de Google

‭UNIVERSIDAD CASA GRANDE‬
‭MATERIA‬
‭ÉTICA‬
‭CASO OPTIMOTORS‬
I‭NTEGRANTES‬‭:‬
‭PAMELA RIVADENEIRA‬
‭FRANCISCO ALVARADO‬
‭CARLOS PARRALES‬
‭LUIS LOPEZ‬
‭LUIS VALDEZ‬
‭DAVID URGILES‬
‭KARINA MACÍAS‬
‭PAMELA VILLÓN FLORES‬
‭ . Antecedentes‬
1 ‭‬
3
‭2. Análisis del Problema‬ ‭3‬
‭3. Análisis de la situación de la industria o sector‬ ‭4‬
‭a. Objetivos‬ ‭5‬
‭b. Propuestas‬ ‭5‬
‭1.‬ ‭Antecedentes‬
‭Optimotors‬‭es‬‭una‬‭empresa‬‭que‬‭se‬‭dedica‬‭a‬‭la‬‭fabricación‬‭de‬‭piezas‬‭para‬‭automóviles‬‭cuyo‬
‭CEO‬ ‭es‬ ‭Bob‬ ‭Carlton.‬ ‭La‬ ‭empresa‬ ‭recientemente‬ ‭había‬ ‭ganado‬ ‭ciertos‬ ‭inversionistas‬ ‭que‬
‭presionaban‬ ‭para‬ ‭que‬ ‭contraten‬ ‭un‬ ‭líder‬ ‭de‬ ‭ventas‬ ‭de‬ ‭alto‬ ‭nivel.‬ ‭Por‬ ‭esto,‬ ‭se‬ ‭contrató‬ ‭al‬
‭líder‬‭de‬‭ventas‬‭Galen‬‭McDowell.‬‭Adicional‬‭a‬‭esto,‬‭la‬‭empresa‬‭estaba‬‭en‬‭plena‬‭apertura‬‭de‬
‭una nueva fábrica por lo que necesitaba atraer a más clientes e inversionistas.‬
‭La‬ ‭estrategia‬‭de‬‭ventas‬‭de‬‭Galen‬‭McDowell‬‭estaba‬‭en‬‭contra‬‭de‬‭la‬‭ética‬‭y‬‭profesionalismo‬
‭del‬‭CEO‬‭de‬‭la‬‭empresa.‬‭Este,‬‭para‬‭cerrar‬‭la‬‭venta‬‭con‬‭un‬‭cliente‬‭de‬‭alto‬‭nivel,‬‭los‬‭invitó‬‭a‬‭un‬
‭club‬‭de‬‭striptease.‬‭El‬‭problema‬‭mencionado‬‭tiene‬‭muchas‬‭connotaciones‬‭sobre‬‭todo‬‭en‬‭un‬
‭entorno‬ ‭empresarial‬ ‭competitivo,‬ ‭puesto‬ ‭que‬ ‭este‬ ‭se‬ ‭mantiene‬ ‭por‬ ‭la‬ ‭cantidad‬ ‭de‬ ‭ventas‬
‭realizadas,‬‭pero‬‭debería‬‭en‬‭estos‬‭casos‬‭estar‬‭delimitada‬‭por‬‭una‬‭ética‬‭laboral.‬‭Esto‬‭conlleva‬
‭a‬ ‭muchos‬ ‭problemas‬ ‭y‬ ‭dilemas‬ ‭éticos‬ ‭que‬ ‭merecen‬ ‭ser‬ ‭atendidos‬ ‭con‬ ‭sumo‬ ‭cuidado‬ ‭y‬
‭desarrollados a lo largo del siguiente análisis del caso que se realizará a continuación.‬
‭2.‬ ‭Análisis del Problema‬
‭La estrategia de llevar a los clientes a un club de striptease como parte de las actividades‬
‭de ventas es el principal dilema ético. Este enfoque puede ser considerado sexista y‬
‭degradante para las mujeres. Dejando de lado el formalismo de sus negocios.‬
‭La exclusión del género femenino de la fórmula comercial cierra muchas puertas, tanto‬
‭comercialmente y dentro de su propia empresa al discriminar a una herramienta humana, y‬
‭no solo hacia la mujer, sino por no demostrar que a pesar de la grandeza que se puede‬
‭llegar empresarialmente, el valor humano no se debe perder.‬
‭Unos de los principales problemas hallados también es la posibilidad que otros‬
‭colaboradores también puedan plantear su renuncia, al no generar un ambiente laboral muy‬
‭placentero para su personal. Esto también puede llegar a un ámbito clientelar, hay clientes y‬
‭empresas que se manejan con un código de ética estricto y puede generar malestar entre‬
‭estos por cómo se están manejando las ventas, en la época contemporánea en que el‬
‭nombre y reputación de las empresas juega un papel muy importante en el tema‬
‭empresarial, es muy arriesgado mantener una estrategia de ventas de esta índole. Se corre‬
‭el riesgo además de que al no mantener un código de ética claro, los trabajadores recurran‬
‭a ciertos fraudes o comportamientos deshonestos.‬
‭Hoy‬ ‭en‬ ‭día‬ ‭no‬ ‭se‬ ‭debe‬ ‭pensar‬ ‭en‬ ‭un‬ ‭código‬ ‭de‬ ‭ética‬ ‭desde‬ ‭miras‬ ‭morales‬ ‭sino‬ ‭también‬
‭desde‬ ‭un‬ ‭ámbito‬ ‭empresarial,‬ ‭puesto‬ ‭que‬ ‭esto‬ ‭puede‬ ‭influir‬ ‭de‬ ‭manera‬ ‭drástica‬ ‭en‬ ‭el‬
‭posicionamiento de la marca o empresa en el mercado.‬
‭3.‬ ‭Análisis de la situación de la industria o sector.‬
‭Objetivos‬
‭●‬ ‭Establecer políticas de no discriminación por género, raza, religión y otras‬
‭características protegidas.‬
‭●‬ ‭Que los salarios y oportunidades laborales sean justas y sin prejuicios.‬
‭●‬ ‭Imparcialidad en las labores y evitar conflictos internos.‬
‭●‬ ‭Vías de comunicación para colaboradores sin miedo a represalias.‬
‭●‬ ‭Promover equilibrio entre vida personal y trabajo para evitar discriminación indirecta‬
‭entre los colaboradores.‬
‭Propuestas‬
‭●‬ ‭Sanciones específicas en contra de la discriminación en la empresa.‬
‭●‬ ‭Fomentar la comunicación, con actividades internas o convivencias.‬
‭●‬ ‭Espacio para sugerencias y quejas dónde se investigue para dar solución de manera‬
‭eficiente.‬
‭●‬ ‭Departamento de auditoría de carga laboral, salarios y viáticos.‬

‭●‬ ‭Establecer un código de ética laboral.‬
‭●‬ ‭Capacitaciones sobre diversidad e inclusión y se maneje un ambiente de respeto.‬
‭●‬ ‭Un espacio para quejas y soluciones asegurando imparcialidad y solución interna‬
‭efectiva.‬
‭4.‬ ‭Solución Estratégica‬
‭Una‬‭de‬‭las‬‭principales‬‭alternativas‬‭de‬‭solución‬‭propuestas‬‭es:‬‭Establecer‬‭un‬‭código‬‭de‬‭ética‬
‭para‬ ‭que‬ ‭los‬‭colaboradores‬‭logren‬‭tener‬‭un‬‭correcto‬‭comportamiento‬‭y‬‭puedan‬‭alinearse‬‭a‬
‭la‬‭cultura‬‭de‬‭la‬‭empresa.‬‭El‬‭código‬‭de‬‭ética‬‭debe‬‭estar‬‭en‬‭consonancia‬‭con‬‭las‬‭políticas‬‭de‬
‭no‬ ‭discriminación‬ ‭de‬ ‭ningún‬ ‭tipo‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭empresa.‬ ‭Aunque‬ ‭exista‬ ‭un‬ ‭código‬ ‭de‬ ‭ética,‬ ‭este‬
‭debe‬ ‭ser‬ ‭un‬‭tanto‬‭flexible,‬‭siempre‬‭delimitando‬‭claramente‬‭lo‬‭que‬‭se‬‭puede‬‭y‬‭no‬‭se‬‭puede‬
‭hacer,‬ ‭ya‬ ‭que‬ ‭si‬ ‭se‬ ‭implementa‬‭uno‬‭muy‬‭estricto,‬‭esto‬‭generaría‬‭conflictos‬‭al‬‭momento‬‭de‬
‭implementar‬ ‭una‬ ‭buena‬ ‭estrategia‬ ‭de‬ ‭ventas.‬ ‭Por‬ ‭esto,‬ ‭si‬‭bien‬‭se‬‭pueden‬‭cerrar‬‭tratos‬‭en‬
‭cenas‬‭o‬‭actividades‬‭que‬‭los‬‭clientes‬‭les‬‭apasione,‬‭el‬‭código‬‭de‬‭ética‬‭debe‬‭delimitar‬‭que‬‭tipo‬
‭de eventos se puede llevar a los clientes.‬
‭Todos‬ ‭los‬ ‭cierres‬ ‭de‬ ‭ventas‬ ‭deben‬ ‭ser‬ ‭transparentes‬ ‭para‬ ‭que‬ ‭no‬ ‭genere‬ ‭ningún‬ ‭tipo‬ ‭de‬
‭confusión‬ ‭o‬ ‭sospecha‬ ‭acerca‬ ‭de‬ ‭si‬ ‭el‬ ‭código‬ ‭de‬ ‭ética‬ ‭se‬ ‭está‬ ‭manejando‬ ‭de‬ ‭manera‬
‭igualitaria.‬ ‭Esto‬ ‭no‬ ‭deberá‬ ‭repercutir‬ ‭en‬ ‭cómo‬ ‭el‬ ‭vendedor‬ ‭maneje‬ ‭la‬ ‭estrategia‬ ‭de‬ ‭venta‬
‭siempre‬ ‭y‬ ‭cuando‬ ‭se‬ ‭adecue‬ ‭al‬ ‭código‬ ‭de‬ ‭ética.‬ ‭Para‬ ‭que‬ ‭todos‬ ‭tengan‬ ‭las‬ ‭mismas‬
‭oportunidades,‬ ‭se‬ ‭implementarán‬ ‭capacitaciones‬ ‭cada‬ ‭cierto‬ ‭tiempo‬ ‭para‬ ‭los‬ ‭empleados,‬
‭así‬ ‭como‬ ‭cursos‬ ‭para‬ ‭que‬ ‭puedan‬ ‭mejorar‬ ‭sus‬ ‭técnicas‬ ‭de‬ ‭ventas‬ ‭o‬ ‭cualquier‬ ‭aptitud‬
‭necesaria‬‭para‬‭el‬‭negocio.‬‭La‬‭empresa‬‭debería‬‭estipular‬‭metas‬‭coherentes‬‭para‬‭garantizar‬
‭la‬‭igualdad‬‭de‬‭oportunidades‬‭para‬‭hombres‬‭y‬‭mujeres‬‭en‬‭el‬‭proceso‬‭de‬‭ventas,‬‭así‬‭como‬‭en‬
‭todas las áreas de la empresa.‬
‭La‬ ‭empresa‬ ‭debería‬ ‭prohibir‬ ‭cualquier‬ ‭forma‬ ‭de‬ ‭discriminación,‬ ‭acoso‬ ‭o‬ ‭comportamiento‬
‭inapropiado‬‭en‬‭el‬‭entorno‬‭laboral‬‭y‬‭en‬‭las‬‭actividades‬‭de‬‭ventas.‬‭Esto‬‭ayudaría‬‭a‬‭establecer‬
‭un marco de trabajo ético en la institución empresarial.‬

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‭2.‬ ‭Análisis del Problema‬

‭degradante para las mujeres. Dejando de lado el formalismo de sus negocios.‬

‭comercialmente y dentro de su propia empresa al discriminar a una herramienta humana, y‬

‭llegar empresarialmente, el valor humano no se debe perder.‬

‭Unos de los principales problemas hallados también es la posibilidad que otros‬

‭colaboradores también puedan plantear su renuncia, al no generar un ambiente laboral muy‬

‭nombre y reputación de las empresas juega un papel muy importante en el tema‬

‭a ciertos fraudes o comportamientos deshonestos.‬

‭posicionamiento de la marca o empresa en el mercado.‬

‭3.‬ ‭Análisis de la situación de la industria o sector.‬

‭●‬ ‭Establecer políticas de no discriminación por género, raza, religión y otras‬

‭●‬ ‭Imparcialidad en las labores y evitar conflictos internos.‬

‭●‬ ‭Vías de comunicación para colaboradores sin miedo a represalias.‬

‭entre los colaboradores.‬

‭●‬ ‭Sanciones específicas en contra de la discriminación en la empresa.‬

‭●‬ ‭Fomentar la comunicación, con actividades internas o convivencias.‬

‭●‬ ‭Departamento de auditoría de carga laboral, salarios y viáticos.‬

‭●‬ ‭Capacitaciones sobre diversidad e inclusión y se maneje un ambiente de respeto.‬

‭4.‬ ‭Solución Estratégica‬

‭para‬ ‭que‬ ‭los‬‭colaboradores‬‭logren‬‭tener‬‭un‬‭correcto‬‭comportamiento‬‭y‬‭puedan‬‭alinearse‬‭a‬

‭debe‬ ‭ser‬ ‭un‬‭tanto‬‭flexible,‬‭siempre‬‭delimitando‬‭claramente‬‭lo‬‭que‬‭se‬‭puede‬‭y‬‭no‬‭se‬‭puede‬

‭hacer,‬ ‭ya‬ ‭que‬ ‭si‬ ‭se‬ ‭implementa‬‭uno‬‭muy‬‭estricto,‬‭esto‬‭generaría‬‭conflictos‬‭al‬‭momento‬‭de‬

‭implementar‬ ‭una‬ ‭buena‬ ‭estrategia‬ ‭de‬ ‭ventas.‬ ‭Por‬ ‭esto,‬ ‭si‬‭bien‬‭se‬‭pueden‬‭cerrar‬‭tratos‬‭en‬

‭de eventos se puede llevar a los clientes.‬

‭todas las áreas de la empresa.‬

‭un marco de trabajo ético en la institución empresarial.‬

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