Creación de Contenidos Comunicativos

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CREACIÓN DE CONTENIDOS COMUNICATIVOS
Servicios comerciales y financieros, Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Ficha: 2820307
Actividad de aprendizaje: GA2-240201524-AA4-EV01.
Claudia Viviana Ocampo Gallego.
24 al 28 de septiembre del 2023
PALABRAS CLAVES
Ambiente laboral
Servicios comerciales y financieros

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Entorno
Imparcial y/o objetivo
Falta de comunicación
Colocarse en los zapatos del otro.

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INTRODUCCIÓN
AMBIENTE LABORAL NEGATIVO

Nos referimos a ambiente laboral cuando una persona sea hombre o mujer lleva a cabo
una función en una empresa, fabrica, oficina etc… y se siente presionada ya sea bajo
sus mismos compañeros jefes y subdirectores de este.
Aquí hablaremos de como una persona independientemente del cargo que desempeñe
se puede ver afectado por las críticas que hay en su entorno laboral acerca de su
trabajo, desempeño, hasta su misma personalidad puede verse involucrada, hacer
críticas negativas de este empleado o trabajador para con eso crea o difamar y con
este lleven una cantidad de consecuencias negativas tanto para su trabajo como para
su vida.
Este es un tema a tratar ya que tiene consecuencias como la estabilidad emocional de
este la reputación el entre dicho que queda el ante los demás y es muy importante
tratar con la persona encargada de gestión humana indagar a este empleado que de
cierta forma puede estar sufriendo acoso laboral que lo que está pasando para así
mismo dar una solución a su comportamiento o porque no a la difamación que las
personas dentro de la misma empresa le están haciendo.

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AMBIENTE LABORAL
Se refiere a las condiciones físicas y emocionales en las que se desempeña un
trabajador tanto como los elementos materiales y humanos que puede influir en las
tareas diarias de un trabajo, como los horarios, las condiciones de salud y seguridad
del trabajador en su espacio, un buen clima laboral.
En el entorno laboral no solo incluye aspectos físicos como el cuidado del trabajador,
un buen manejo de las herramientas que él va a usar a la hora de realizar su trabajo las
condiciones seguras del establecimiento o local. También incluye los aspectos sociales
el impacto que causa un trabajador a la hora de comunicarse con sus compañeros el
nivel de apoyo que sus jefes, coordinadores, supervisores, o administradores a el
trabajador, ya que esto le permitirá tener más creatividad y productividad cuando este
se desenvuelva en su entorno.
Así como vemos que hay ambiente laboral también existe el ambiente laboral negativo.
AMBIENTE LABORAL NEGATIVO

El ambiente laboral negativo puede afectar tanto física, emocionalmente, bienestar
general y su desempeño profesional de un trabajador o un empleado.
TIPOS DE AMBIENTES NEGATIVOS:
-Líderes negativos: un líder negativo es una persona poco imparcial con algunos de
sus empleados ya que puede llegar a tener preferencias con otros empleados.
Un mal líder es aquel que no ve los sacrificios y esfuerzos que hay detrás de cada
objetivo y aun así lo único que ve en este son errores en vez de ser un jefe con buenas
practicas a la hora de interactuar con sus subordinados.
Sobrecargo de trabajo: es cuando un jefe o un mismo empleado te deja a tu cargo

tareas que por ende les compete realizar a ellos y no lo hace con el fin de realizar un
sobrecargo a este empleado ya sea porque este jefe no es imparcial o porque el
empleado no quiere hacer nada y todo busca que se lo haga o el empleado o los
demás ahí es donde vemos un ambiente laboral negativo ya que no hay nadie que
respalde a este empleado con la explotación o trabajo acumulado que le dejan.
Falta de compromiso con la organización: de cierta forma cuando ingresamos a una
empresa por primera vez nuestro compromiso es más grande a la hora de realizar las
funciones asignadas, pero hay un momento en muestras vidas que ya dejamos por alto
la responsabilidad que tenemos con la empresa el respeto con el que nos debemos
dirigirnos a nuestros jefes y es ahí cuando empezamos a tener problemas de la
importancia de trabajar en equipo el compromiso que perdemos con nuestra empresa.

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-Deseo de dejar la empresa y ausentismo: Cuando un empleado se encuentra en

una empresa bajo presión su interés ya no es el mismo como cuando ingresa a esta y
hace o muestra actitudes negativas a la hora de empezar su trabajo tiene un mal
servicio ya no llega motivado o se siente cansado a la hora de realizar sus funciones es
cuando ya decide o está por decidir no continuar más en su trabajo ya sea por un
ambiente laboral pesado o ya no se siente a gusto en este.
También busca ausentarse para dejar de asistir a el trabajo por medio de
incapacidades médicas o simplemente toma la decisión de no volver ya que pierde
interés total por su empleo.
-Horarios irracionales: la mayoría de las personas que trabajan en Colombia
normalmente trabajan 8 horas dependiendo si trabajan en horario de oficina y otras que
se emplean por ejemplo en almacenes de cadena que en su mayoría los turnos son
rotativos mañana tarde y noche en diferentes horas también pueden cansarse debido a
el jefe que le asigna lo horarios en la mayoría de los casos son los mismos turnos y
esto hace que un empleado se desmoralice ya que no hay tiempo de calidad con sus
familias.
-Mala comunicación: la mala comunicación es algo que normalmente ocurre cuando
uno está en un área laboral por los malos entendidos por no comunicarnos de forma
asertiva con en jefe o un mismo empleado se crean conflictos malos compañero una
vida laboral inestable porque si creemos que algo está mal no lo decimos directamente
si no lo que logramos con esto es difamar a una persona sin saber de pronto su
situación o vida social o en la casa problemas familiares no hay mal empleado solo que
todo somos distintos y manejamos ritmos diferentes actitudes que pueden generar mal
ambiente por el simple hecho de juzgar al otro sin estar en sus zapatos.
-estrés laboral: cuando estamos en un trabajo bajo presión y no sale algo mal nos
frustramos pensamos que no somos lo suficientemente buenos y todo nos sale mal y
es ahí cuando hay un nivel de estrés ya sea por compañeros de trabajo, por clientes
poco amables, por jefes poco comprensibles y es ahí donde nos enfermamos causando
daño a nuestro cuerpo por tanto estrés.
-No te motivan a trabajar: las personas en tu ambiente laboral son personas toxicas
que solo te causan inseguridad a la hora de realizar tu trabajo y piensa que tu solo
estropeas en vez de ayudar te frustras ya no tienes la motivación ni de tus jefes no de
tu compañero porque juzgan tu trabajo sabiendo que tu estas realizados méritos para
hacer y dar lo mejor de ti.
Eso es también un ambiente laboral negativo ya que tu compañera tiene mala
perspectiva de ti sin tan solo saber qué clase de persona eres y solo juzgan a la hora
de que tú haces las cosas sin tener un poco de empatía contigo y ayudarte a mejorar.

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ARGUMENTO
Un mal ambiente laboral puede provocarse por diferentes factores.
La fricción o mala relación entre compañeros
El estrés
Las altas cargas de trabajo
Mala imagen exterior
Experiencia del cliente negativa
Negativa ante todo (jefes, supervisores etc…)
Estos son factores que hace crear un ambiente laboral negativo para cualquier
empleado que esté sufriendo por cualquiera de estas condiciones ya que lo más digno
es que se sienta a gusto en su lugar de trabajo.
Por lo tanto, si el empleado no se siente a gusto en esto va a trabajar como una
persona poco profesional no realiza sus funciones como debería ser y ahí es donde
empieza a generar la duda si es verdad o no de sus capacidades de trabajo o de poder
estar ahí.
COMO ACTUARIA YO EN LA PROBLEMÁTICA SI FUERA JEFE
Bueno en mi caso si yo fuera jefe de algún lugar de trabajo primeramente trataría de

ser una persona imparcial con mis subordinados sería un jefe comprensivo ya que hay
momentos en que tenemos problemas que se nos sale de las manos que hay que ser
un poco empáticos para poder ser una ayuda para las personas o compañero que
trabajan conmigo sería muy flexible a la hora de hacer un observación buen trato a mis
compañeros por igualmente somos un equipo ayudar y orientaría a un persona que
esté haciendo las cosas mal dar lo mejor de mi como jefe para que las demás personas
fluyan y lo más importante tener una buena comunicación con ellos ya que de eso se
trata a la hora de trabajar y tener una mejor productividad tanto para nosotros como
para nuestra empresa.
Bueno yo eh tenido la oportunidad de trabajar en colombiana de comercio y no niego

que en algún momento de la vida me sentí frustrada cansada con ganas de no hacer
nada quería irme pero entendí que si uno tiene actitud profesional todo se puede
porque este es un día a día de nosotros no solo en un trabajo en familia con amigos
conocidos de la calle e incluso cuando interactuamos con alguien por primera vez hay
que ser autónomos buscar solución si hay un problema tanto como con un compañero
de espacio a de planta entablar una buena comunicación con un jefe ya que es
contante la interacción con él y realízales observaciones o molestias para que él no
pueda dar solución y si no en la empresa había un conducto regular que si de forma
muy respetuosa yo me dirijo con la persona que tengo un conflicto y no hay solución ya
llega la persona encargado junto con el administrador y hace un plan solución para
dicha problemática.

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La solución más importante para la problemática de un ambiente laboral negativo es

habla, comunicarnos de forma asertiva a la hora de dirigirnos a alguien ser muy
respetuosos sin importa que tan enfadados estemos en el momento ya que todo tiene
su solución si hacemos caer a la otra persona es su error porque hay muchas veces
que pensamos que estamos haciendo o realizando las cosas bien y no resulta ser lo
contario nada mejor que exponer el problema la inquietud que se tiene con el otro para
no llegar a un problema más grande y tener consecuencias que perjudiquen con el
pasar del tiempo.
Permitirnos a nosotros mismo ser autónomos sin la necesidad de implicar a tantas

personas ya que somos adultos y no podemos comunicar para así mismo dejar de
tener un AMBIENTE LABORAL NEGATIVO
CONCLUSIONES
Que la comunicación es lo más importante a la hora de dirigirnos a alguien
Hay que ser empáticos y colocarnos en los zapatos de los demás en cualquier
Circunstancia.
Ante todo, ser imparcial sin depender la circunstancia
Que no podemos ser juez parte al mismo tiempo
No hacer malas prácticas dependiendo el puesto o cargo que tengamos.

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BIBLIOGRAFÍA
https://psicologiaymente.com/organizaciones/senales-ambiente-laboral-toxico
https://greatplacetowork.es/consecuencias-mal-ambiente-laboral/

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