“Universidad Autónoma Gabriel Rene Moreno"

Facultad de Humanidades
Carrera: Psicología

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B
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PRÁCTICO Nº3
ESTRÉS LABORAL
 FORMULACION DEL PROBLEMA:

Docente: Msc. Teresa Baldiviezo Álvarez

Materia: investigación III Grupo: E1
Ayudante: Amanda Arce
Estudiantes:
Fernando Duran
Briyely Zurita
Fecha: 22 de abril 2023
Observaciones:
1.ESTRES LABORAL
Rama de la medicina que se encarga del estudio y tratamiento de las enfermedades
mentales; se vale de todos los recursos de la medicina —exámenes de laboratorio, de
gabinete (rayos X, electroencefalogramas, etc.), estudios en salud pública—, así como
de las pruebas psicológicas para lograr establecer diagnósticos, pronósticos y proponer
tratamientos cuando es necesario. (Consuegra 2009) .

2. La contextualización dentro del conocimiento científico.

Menciona que la Sociología según Weber, “es una ciencia que trata de entender
interpretativamente la acción social, para poder llegar a dar la explicación causal de su
curso y sus efectos”.
3. ¿Cuáles son los síntomas del estrés laboral?
Cuando se dice que una persona padece de estrés laboral , por lo general, tanto dentro
del ambiente de empresa como a nivel del público ordinario se entiende que esta sufre
de fatiga o está cansada; sin embargo, dicha comprensión tiende a hacerse en el lenguaje
común, por lo que no se dimensiona el serio problema que se presenta. En realidad, el
padecimiento de burnout es más que el cansancio habitual que puede ser reparado con
unos días de descanso, y envuelve una serie de padecimientos a nivel psicológico,
físico, social y también en relación con la empresa, lo que le da su connotación de
síndrome.
En el entorno laboral, la condición afecta, por cuanto es de esperar una disminución en
la calidad o productividad del trabajo, actitud negativa hacia las personas a las que se les
da servicio, deterioro de las relaciones con compañeros, aumento del absentismo,
disminución del sentido de realización, bajo umbral para soportar la presión y conflictos
de todo tipo, entre otros factores.( Masilla, F. (2011). Manual de riesgos profesionales
en el trabajo: teoría y práctica.)
4. ¿Cuáles son las causas del estrés laboral?
Causas que provocan el estrés laboral.
• Excesiva responsabilidad en el trabajo.
• Demasiada carga de trabajo.
• Relaciones humanas problemáticas.
• Condiciones laborales insatisfactorias.
Estos factores no afectan de la misma forma a todas las personas. Existen
individuos que pueden soportar perfectamente una gran carga de trabajo y sin
embargo no son capaces de sobrellevar una gran responsabilidad. O puede darse
el caso de empleados que trabajen mejor bajo una gran responsabilidad. También
existen las personas que son capaces de sustraerse y no dejarse afectar por un mal
ambiente entre compañeros, mientras que, para otros, esta situación puede
volverse insostenible.
Hay quienes presentan estrés por otras circunstancias poco comunes tales como:
• Falta de motivación
• Bajo salario
• Acoso laboral
• Ausencia de incentivos
El estrés laboral es una consecuencia de distintas situaciones que se producen en
nuestro día a día del trabajo y de distintos factores que afectan a su salud mental y
física y nerviosa.
Existen también numerosos estudios focalizados en encontrar las causas y las
consecuencias más inmediatas de este tipo de estrés, el estrés laboral. A
continuación, citaremos algunas de las conclusiones más destacables:
 Daena: International Journal of Good Conscience. V15-N3-A8(1-19). Noviembre 2020.
ISSN 1870-557X
 Se ha comprobado que ser víctima de acoso laboral desata de forma inmediata una
respuesta de estrés intensa y prolongada en el tiempo (Neally Tuckey, 2014). Esto es
especialmente importante teniendo en cuenta que 8 de cada 10 trabajadores
españoles se sienten insatisfechos en su trabajo (CepymeNews, 2018).
 Se ha demostrado que el estrés laboral se debe, en la mayoría de los casos, a una
sobrecarga de funciones en el puesto laboral y a la ambigüedad de las funciones
(Babatunde, 2013).
 Además, se ha propuesto que el bajo salario se asocia con la aparición de estrés
laboral (Raver y Nishii, 2010).
 Otros han constatado que la falta de motivación intrínseca hacia el trabajo, así como la
ausencia de incentivos son causas directas de estrés laboral (Conley y You, 2014).

5. ¿Cuáles son las consecuencias de la Depresión?

La palabra estrés la empleamos con gran ligereza y ha llegado a formar parte del
vocabulario de todos. La mayoría de la gente la usamos constantemente. Sin
embargo, esto es un error ya que sentir estrés no es cualquier cosa; sus
consecuencias pueden llegar a ser graves.
Cuando siente estrés de corta duración puede sentir ansiedad, nerviosismo,
distracción, preocupación y presión. Si el nivel de estrés aumenta o dura por más
tiempo, puede tener otros efectos físicos o emocionales.
Desde el punto de vista de la persona afectada, el estrés laboral puede ocasionar:
▪ Enfermedades y patologías.
▪ Problemas motores y cognitivos.
▪ Trastornos variados, desde inmunológicos hasta sexuales.
▪ Trastornos psicológicos graves que, en ocasiones, puede llevar al suicidio.
Desde el punto de vista de las empresas, el estrés laboral es un elemento que
debemos de tomar muy en cuenta, ya que sus efectos también pueden ser graves,
tanto para el empleado como para la organización, a saber:
▪ Descenso acentuado de la productividad.
▪ Ausentismo.
▪ Alta rotación de empleados, lo que impide que se genere una cultura
organizacional favorable.
▪ Disminución en la calidad del servicio/producto.
Las consecuencias pueden ser muy graves cuando se habla del estrés; debemos
tener como prioridad el bienestar de las personas, la vida de los empleados y de los
compañeros de trabajo.

Organización Mundial de la Salud (OMS) – Burn Out Syndrome

Según la OMS, en mayo 28 de 2019 el syndrome de Burn-Out es incluido en la
11va. Revisión de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11) como
fenómeno ocupacional. No está clasificado como una condición médica. El Burnout
(agotamiento) se define en la CIE-11 de la siguiente manera: “El Burn-out
(agotamiento) es un síndrome conceptualizado como resultado del estrés crónico
en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito. Se caracteriza por tres
dimensiones: sentimientos de agotamiento o agotamiento de la energía; mayor
distancia mental del trabajo de uno, o sentimientos de negativismo o cinismo
relacionados con el trabajo de uno, y eficacia profesional reducida. Burn-Out se
Daena: International Journal of Good Conscience. V15-N3-A8(1-19). Noviembre 2020.
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refiere específicamente a fenómenos en el contexto ocupacional y no debe aplicarse
para describir experiencias en otras áreas de la vida”. La Organización Mundial de
la Salud está a punto de embarcarse en el desarrollo de pautas basadas en
evidencia sobre el bienestar mental en el lugar de trabajo.
La OMS (Organización Mundial de Salud) define el estrés laboral como: “La reacción
que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan
a sus conocimientos y capacidades y que ponen a prueba su capacidad para
afrontar la situación”. Hay razones que causan el estrés laboral, éste puede darse
por una mala organización del trabajo al definirse erróneamente los puestos y
sistemas de trabajo, y la manera en que se gestionan. El tipo de trabajo que produce
más estrés es aquel donde las exigencias y presiones superan los conocimientos y
capacidades del trabajador, hay pocas oportunidades de tomar decisiones o ejercer
control y el apoyo que recibe de los demás es escaso. Según la OMS, existen 9
categorías de peligros relacionados con el estrés, los cuales son:
Características del trabajo
Características del puesto
• Tareas monótonas, aburridas y triviales
• Falta de variedad
• Tareas desagradables
• Tareas que producen aversión
Volumen y ritmo de trabajo
• Exceso o escasez de trabajo
• Trabajos con plazos muy estrictos
Horario de trabajo
• Horarios de trabajos estrictos e inflexibles
• Jornadas de trabajo muy largas o fuera de horario normal
• Horario de trabajo imprevisibles
• Sistema de turnos mal concebidos
Participación y control
• Falta de participación en la toma de decisiones
• Falta de control (por ejemplo, sobre los métodos de trabajo, el ritmo de
trabajo, el horario laboral y el entorno laboral).
En el contexto laboral
Perspectivas profesionales, estatus y salario
• Inseguridad laboral
• Falta de perspectivas de promoción profesional
• Promoción excesiva o insuficiente
• Actividad poco valorada socialmente
• Remuneración por trabajo a destajo
• Sistemas de evaluación del rendimiento injustos o pocos claros
• Exceso o carencia de capacidades para el puesto.
• Papel indefinido
• Funciones contrapuestas dentro del mismo puesto
• Tener a cargo otras personas
• Atender constantemente a otras personas y ocuparse de sus problemas
7. Relaciones interpersonales
• Supervisión inadecuada, desconsiderada o que no proporciona apoyo
• Malas relaciones con los compañeros
• Intimidación, acoso y violencia
• Trabajo aislado o solitario
• Ausencia de procedimientos establecidos para tratar de resolver problemas
y quejas
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. Relación entre la vida familiar y la vida laboral
• Exigencias contrapuestas entre la vida laboral y la vida familiar
• Falta de apoyo en el trabajo con respecto a los problemas familiares
• Falta de apoyo en la familia con respecto a los problemas laborales
(Aspectos que van a determinar lo que ocurre cuando no se soluciona el problema.)
6. ¿Cuáles son los actores participantes del estrés laboral?
Lazarus y Folkman sustentan que el estrés en el trabajo es el resultado de la interacción
entre el individuo y su entorno laboral, evaluado por el trabajador como abrumador, de
modo que excede sus propios recursos y daña su bienestar y su salud ( Lazarus R,
Folkman S. Stress, Appraisal and coping. EE.UU.: Springer Publishing Company;
1984. )

7. ¿Cuál sería el Pronóstico menos favorable (si no se resuelve la Depresión) y el

más favorable? (si se elimina la Depresión).
8. Buscar los datos estadísticos a nivel mundial, nacional y departamental de la
temática de investigación.