Tema 1.1.

La asesoría jurídica en el
marco de la reforma laboral
Subtema a. Método de conciliación y de justicia
restaurativa
 Los Medios Alternativos de Solución de Controversias
(MASC)

Los Medios Alternativos de Solución de Controversias (MASC), son un conjunto de

procedimientos solucionadores de conflictos ejecutados fuera del ámbito judicial,
en donde no interviene el uso de la fuerza, sea física o psicológica. Gracias a su
uso, personas naturales o jurídicas solucionan sus conflictos fuera del proceso
jurisdiccional. (Medina, 2015). Existen 3 clases:

1-Autocompositivos

2- Heterocompositivos

3- Híbridos
Autocompositivos: son un conjunto de procedimientos
en donde las partes solucionan sus conflictos, hay tres
clases y puede presentar o no la intervención del
tercero facilitador de la comunicación.

Heterocompositivos: son procedimientos en donde un

tercero resuelve el conflicto de forma definitiva.

Métodos Híbridos: son un conjunto de procedimientos

que combinan la negociación, mediación, conciliación y
arbitraje.
 Clases (MASC)
Negociación: Mediación: Conciliación: Arbitraje:

Podría entenderse como el Es un método de negociación Es un método de negociación Es un proceso adversarial y

procedimiento base de los asistida donde un tercero asistida donde un tercero adjudicativo, de resultado por
MASC, pues es un imparcial y neutral asiste a las imparcial y neutral asiste a las voluntad de terceros, muy
procedimiento voluntario de partes para que encuentren partes para que encuentren, a similar a un proceso judicial,
comunicación directa entre puntos de coincidencia y través del diálogo, propuestas pero privado, donde las partes
las partes en conflicto, que construyan por sí mismos un inteligentes que construyan designan y remuneran al
busca alcanzar un acuerdo acuerdo que satisfaga sus un acuerdo que satisfaga sus tercero, quien impone una
que satisfaga a las partes intereses. El tercero actúa intereses. La conciliación se solución definitiva e
involucradas. No hay pasivamente limitándose a orienta hacia la solución justa inapelable al conflicto, a través
intervención del tercero transmitir información del conflicto de intereses. El de un laudo arbitral,
facilitador de la comunicación. asertivamente. La persona personal conciliador tiene un obligatorio para ambas partes.
facilitadora de la rol activo, proponiendo Es un procedimiento
comunicación no propone soluciones no vinculantes. voluntario porque las partes
soluciones. acuerdan recurrir a él por
medio de un convenio arbitral,
donde expresan someter su
conflicto a la decisión
resolutoria, definitiva y
exclusiva del tercero.
 Principios que rigen los MASC

Imparcialidad Flexibilidad Equidad Información Confiabilidad

El conciliador actuará El procedimiento de El conciliador debe
libre de favoritismos, conciliación debe de procurar que el acuerdo Garantía exigible para el
prejuicios o rituales, carecer de toda forma al que lleguen los tratamiento de datos Lo tratado en la
tratando a los mediados estricta para poder mediados sea personales, conforme a las mediación no podrá
con absoluta objetividad, responder a las necesidades comprendido por éstos y disposiciones legales en la ser divulgado.
sin hacer diferencia particulares de los que lo perciban justo y materia.
alguna. mediados. duradero.

Neutralidad Legalidad Buena fe Honestidad

El conciliador debe
Implica actuar con
excusarse de participar
Los acuerdos deben honestidad, rectitud y
El conciliador participa en una mediación o dar
apegarse a la voluntad realizar nuestras acciones
para ayudar en la por terminada la misma
de las partes, la ley, la con buena intención sin
comunicación pero no si, a su juicio, cree que tal
impone una solución. moral y las buenas alterar o dañar los derechos
acción sería a favor de los
costumbres. de otro, en nuestras
intereses de las personas
relaciones jurídicas.
en conflicto.
 Principios del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral:
certeza, independencia, legalidad, imparcialidad, igualdad,
Principios de confiabilidad, eficacia, objetividad, profesionalismo, transparencia y
Conciliación publicidad.

En la Ley Federal del Trabajo en el artículo 684 H se establecen los

principios observablesCuerpopordel texto,
los cuerpo
conciliadores: conciliación,
del texto, Cuerpo
imparcialidad, neutralidad, flexibilidad,
del texto, legalidad,
cuerpo del equidad,
texto Cuerpo buena fe,
del texto,
información, honestidad y confidencialidad.
cuerpo del texto Cuerpo del texto, cuerpo
del texto Cuerpo del texto, cuerpo del texto
Cuerpo del texto, cuerpo del texto
Cuerpo del texto, cuerpo del texto Cuerpo
del texto, cuerpo del texto Cuerpo del
texto, cuerpo del texto
La justicia Es un proceso para resolver un problema, enfocándose en la
compensación del daño a una de las partes del conflicto,
restaurativa haciéndolas responsables de sus acciones y también, a menudo,
involucrando a otros miembros de la comunidad en la resolución
del conflicto.
Cuerpo del texto, cuerpo del texto, Cuerpo
del
La participación de las texto, cuerpo
partes del texto
es esencial Cuerpo del
al proceso texto, la
y enfatiza
cuerpo
construcción de relaciones del texto Cuerpo del
y reconciliaciones así texto,
comocuerpo
el desarrollo
de acuerdos en torno delatexto
un Cuerpo del texto,
resultado cuerpo
deseado pordellas
texto
partes
Cuerpo del texto, cuerpo del texto
involucradas. Los procesos de justicia restaurativa pueden
adaptarse a varios contextos
Cuerpo delculturales y a del
texto, cuerpo las texto
necesidades
Cuerpo de
comunidades diferentes.
delAtexto,
través de ellos,
cuerpo del el proceso
texto Cuerpoen del
sí mismo a
menudo transforma las relaciones
texto, cuerpoentre la comunidad y el sistema
del texto
de justicia como un todo.
 Son el reconocimiento de que el crimen causa daño a las personas y
en algunos casos a las comunidades; en segundo lugar, que la
Los principios justicia repara esos daños y, tercero, que las partes deben participar
en dicho proceso de renovación.
básicos de la
justicia
Cuerpo del texto, cuerpo del texto, mediante
Cuerpo
restaurativa Antonio Beristain plantea
del
la idea
texto,
de reparar
cuerpo del texto
el daño
Cuerpo del
proceso recreador y humanístico en el encuentro víctima y ofensor, texto,
un

donde se permita a loscuerpo del texto

involucrados enCuerpo delparticipar
el delito texto, cuerpo
en el acto
del texto
de hacer justicia y no, como Cuerpo
se ha venidodeldando,
texto, cuerpo
en donde del texto
se espera
Cuerpo del texto, cuerpo del texto
que alguien haga justicia, sino más bien participar en la ejecución
de dicha justicia en donde
Cuerpoambas partes
del texto, ganen
cuerpo y se Cuerpo
del texto genere un
vínculo lo mayormentedel positivo
texto, entre
cuerpolasdel
partes.
texto Cuerpo del
texto, cuerpo del texto
 • Retributiva; donde se enfoca en el
Lode crimen y se da la imposición de castigo.
Walgrave • Rehabilitadora; donde se enfoca en el
clasifica esa delincuente y se da importancia al
justicia en tratamiento.
tres Cuerpo del texto, cuerpo del texto, Cuerpo
• Restaurativa; donde su foco es la
del texto, cuerpo del texto Cuerpo del texto,
elementos: reparacióncuerpo
del deldaño y prevalece
texto Cuerpo por
del texto, cuerpo
sobre tododel el diálogo
texto Cuerpo delentre las partes
texto, cuerpo del texto
Cuerpo del texto, cuerpo del texto
involucradas.
Cuerpo del texto, cuerpo del texto Cuerpo
del texto, cuerpo del texto Cuerpo del
texto, cuerpo del texto
Justicia restaurativa

“Todo aquello que restaura tiene una parte rehabilitadora”.

No se trata de un mecanismo para negociar las penas, obtener impunidad ni
perjudicar a las partes, creo que sería una técnica para apostar por una cultura
de paz y a groso modo desburocratizar tanto proceso por los que pasan las
personas.
La justicia restaurativa como una justicia terapéutica

• Wexler define la justicia terapéutica como el estudio de la ley como agente

terapéutico, se centra en el impacto de la ley en el espectro emocional y en el
bienestar psicológico de las personas, por tanto habría que entenderla como
un elemento que contribuye a la filosofía de la justicia restaurativa.
Conjugando la aplicación de la ley y la exploración de formas en que las
disciplinas relacionadas con las ciencias de la conducta y las teorías sociales
pueden ayudar en el desarrollo terapéutico.
• La justicia terapéutica se centra en ofrecer a los jueces el cómo tratar a las
personas que comparecen ante ellos, para maximizar el potencial terapéutico
desde las ciencias sociales y de la conducta, debilitando aparentemente los
factores criminógenos o para el presente caso agentes negativos y sesgos
cognitivos.
 PROCEDIMIENTO DE LA CONCILIACIÓN PREJUDICIAL

CONCILIACIÓN
A) No comparece el solicitante a la
Audiencia
RATIFICACIÓN
Se emite una resolución de
archivado por no comparecencia del
solicitante.
ASIGNACIÓN DE NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN
ÚNICO Y DEL BUZÓN ELECTRÓNICO B) No comparece el citado a la
audiencia

Cuando el notificador o el solicitante

realiza la notificación y no
¿QUIÉN ENTREGA comparece el citado, se reprograma
NOTIFICADOR SOLICITANTE
EL CITATORIO? la audiencia dentro de 15 días
hábiles.
Se fija fecha de audiencia Se fija fecha de audiencia En caso de que el solicitante no
dentro de los siguientes 15 dentro de los siguientes acuda a la cita se emite una
días hábiles 5 días hábiles. resolución de archivado por no
comparecencia del solicitante.
¿SE NOTIFICA? No • Emite constancia de no conciliación.
Si el solicitante si acude a la cita,
• El trabajador podrá demandar ante pero no es posible notificar , se emite
el Tribunal competente. una constancia de no conciliación y
Sí el trabajador podrá demandar ante
• Se emite constancia de no el tribunal laboral competente.
conciliación.
¿Llegan a algún Si acude el solicitante a la cita y se
Audiencia ¿Comparecen? Sí No logra notificar, deberán presentarse
acuerdo? • Podrán solicitar nueva Audiencia.
a la Audiencia de Conciliación en la
fecha programada.
Sí CONVENIO C) Comparecen ambas partes