Explicamos el procedimiento

La persona usuaria manifiesta para presentar una solicitud

que desea solicitar el acceso a de acceso a Datos Personales
su situación contractual a ante la Unidad de
Petróleos Mexicanos Transparencia de Petróleos
(PEMEX). Mexicanos (PEMEX).

1
2
 Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la
Información y Protección de Datos Personales
(INAI)

Centro de Atención a la Sociedad (CAS)

Asunto: Respuesta a consulta folio: CAS-08107-24

28 de febrero de 2024

Apreciable persona usuaria:

Me refiero a su correo electrónico, recibido en el Centro de Atención a la Sociedad (CAS) 1 de este
Instituto, en el cual manifiesta que desea solicitarle su situación contractual total a Petróleos
Mexicanos (PEMEX).

Hacemos de su conocimiento que el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la

Información y Protección de Datos personales (INAI) es la institución que se encarga de
garantizar su derecho de acceso a la información, así como de vigilar que se protejan sus datos
personales en el sector público (a nivel federal) y en el sector privado; para ello, verifica el
cumplimento de diversas leyes y normas aplicables.2

Ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al

tratamiento de datos personales.

Derechos ARCO ¿Qué significan?

 Acceso. Es el derecho que tiene para acceder y conocer si su información es sujeta a

tratamiento3, así como el alcance y particularidades de dicho tratamiento.

1
Es el área del Instituto encargada de brindar asesoría y orientación para el pleno ejercicio de los derechos de acceso a la información y protección de
datos personales.
2
Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LGTAIP), Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Sujetos Obligados (LGPDPPSO), Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LFTAIP) y la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
3
La fracción XXXIII, del artículo 2 de la LGPDPPSO, define Tratamiento como: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas mediante
procedimientos manuales o automatizados aplicados a los datos personales, relacionadas con la obtención, uso, registro, organización, conservación,
elaboración, utilización, comunicación, difusión, almacenamiento, posesión, acceso, manejo, aprovechamiento, divulgación, transferencia o disposición
de datos personales, y

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 Rectificación. Es el derecho a que se
corrijan sus datos personales, aquellos que sean incorrectos, imprecisos, incompletos o estén
desactualizados.

 Cancelación. Es el derecho que le permite solicitar, en todo momento, la eliminación o

borrado de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo utilizados
o manejados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley, o que las
finalidades del tratamiento hayan fenecido.

 Oposición. Consiste en solicitar el cese del tratamiento de sus datos personales cuando una
situación específica y personal así lo requiera, evitarle un daño o para fines específicos y
concretos, por ejemplo, para fines publicitarios.

Respecto a su consulta, se le orientará para usted misma en el ejercicio de su propio derecho de

acceso a sus datos personales, le solicite copia simple o certificada de su situación contractual a
PEMEX, con apego en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos
Obligados (LGPDPPSO4) a través de la Unidad de Transparencia (UT)5 de Petróleos
Mexicanos (PEMEX); sin mayores requisitos que los siguientes:

I. El nombre del titular (dueño de los datos personales) y su domicilio o cualquier otro
medio para recibir notificaciones (domicilio particular o correo electrónico).
II. Los documentos que acrediten la identidad del titular (identificación oficial) y, en su
caso, la personalidad e identidad de su representante.

4
DOF. (2017). DOF - Diario Oficial de la Federación. Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Recuperada
de: http://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5469949&fecha=26/01/2017
5
La Unidad de Transparencia es la instancia a la que hace referencia el artículo 45 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información
Pública, encargada de recibir, dar trámite a las solicitudes y otorgar respuesta a la persona solicitante.

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III. De ser posible, el área responsable
que trata los datos personales y ante el cual se presenta la solicitud;
IV. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer
alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
V. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el
titular, y
VI. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales,
en su caso.” (se recomienda agregar comprobantes de sus contratos en los centros de
trabajo en los que estuvo con PEMEX, y datos como su CURP, su RFC con homoclave,
su domicilio, y cualquier otro elemento que favorezca la búsqueda que PEMEX realizará).

La solicitud se puede presentar a través de los siguientes medios:

 Vía Plataforma Nacional de Transparencia, en la página

www.plataformadetransparencia.org.mx podrá presentar directamente sus solicitudes de
ejercicio de derechos ARCO.

Le compartimos las ligas electrónicas que dirigen a videos instructivos acerca de cómo
realizar su registro, así como de la realización de su solicitud:
https://youtu.be/fKOZ6Ep1Z2w y https://youtu.be/-F79Cf2aAbA

 Ante la Unidad de Transparencia de Petróleos Mexicanos (PEMEX), le ofrecemos los

datos de contacto:

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Dirección: Bahía del Espíritu Santo
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S/N, entre Bahía de San Hipólito y
Bahía de Ballenas, Acera Sur Oriente Planta Baja, Colonia Verónica Anzures, Miguel
Hidalgo, Ciudad de México, Código Postal 11300.
Teléfono: 5519442500 Ext. 12002
Correo electrónico: unidaddetransparencia@pemex.com

 Vía Tel-INAI, al siguiente número (lada sin costo) 800 835 43 24, las personas asesoras del
CAS le apoyarán a registrar la solicitud en la Plataforma Nacional de Transparencia y harán
llegar el acuse de recibo en su correo electrónico o domicilio, si lo realiza de esta forma,
deberá comunicarse y tener todos sus datos a la mano, para que se los vaya refiriendo a la
persona que le apoye.

El plazo de respuesta no deberá exceder de veinte días hábiles, contados a partir del día siguiente a
la recepción de la solicitud, mismo que podrá ser ampliado por una sola vez hasta por diez días
cuando así lo justifiquen las circunstancias, siempre y cuando se le notifique dentro del plazo de
respuesta.

Una vez que reciba respuesta por parte de la Unidad de Transparencia, en caso de resultar
procedente el ejercicio de los derechos ARCO que haya solicitado, el responsable (dependencia que
da tratamiento a sus datos), deberá hacerlo efectivo en un plazo que no podrá exceder de quince días
contados a partir del día siguiente en que se le haya notificado la respuesta.

En caso de inconformidad con la respuesta otorgada (por estar incompleta, le indiquen que no existe,
sea ilegible, entre otros) incluso, si no hubiese respuesta a su solicitud, tendrá la

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posibilidad de interponer un Recurso de
Revisión ante este Instituto, a fin de que se verifique la legalidad de la respuesta. Para mayor
referencia, le brindamos los siguientes vínculos mediante el cual se informa el cómo interponer este
medio de defensa:
https://www.youtube.com/watch?v=Jn27gzSZeDU
https://www.youtube.com/watch?v=AdlGTaDUJso

Esperamos que la información haya sido de utilidad, no se omite señalar que las consideraciones
anteriores tienen como propósito brindar una orientación desde el punto de vista estrictamente
técnico y no prejuzgan sobre las determinaciones que en su caso el Pleno del INAI pudiera adoptar
al respecto en ejercicio de las facultades que le han sido otorgadas.

Si le quedara alguna duda, puede establecer contacto con personal del Centro de Atención a la
Sociedad, por los siguientes canales de comunicación:
 Tel-INAI: 800 8354324, horario: lunes a jueves de 9 a 18 horas y viernes de 9 a 15 horas.
 Por correo electrónico: atencion@inai.org.mx
 Presencial, en el domicilio: Av. Insurgentes Sur, No. 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco,
Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, C.P.04530.

Le invitamos a visitar la página de internet del INAI donde encontrará información de su interés en
materia de transparencia, acceso a la información y protección de datos personales:

https://home.inai.org.mx/

Asimismo, a seguirnos por nuestras redes sociales:

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Atentamente
Centro de Atención a la Sociedad del INAI

Su opinión es muy importante para nosotros; enviamos el enlace de internet donde podrá contestar
una encuesta de calidad del servicio del Centro de Atención a la Sociedad:
https://bit.ly/EncuestaCAS

También podrá contestarla a través del código QR:

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