21/01/2024

Planeación
MBA. Alina Rodríguez Torres

DEFINICIÓN DE LA PLANEACIÓN

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▪ La planeación es la determinación
del rumbo hacia el que se dirige la
organización y los resultados que
Importancia de se pretende obtener mediante el
la planeación análisis del entorno y la definición
de estrategias para minimizar
riesgos tendientes a lograr la
misión y visión organizacional con
una mayor probabilidad de éxito.

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▪ Define el rumbo de la organización de tal

forma que todos los esfuerzos y recursos se
dirijan hacia su consecución.
Ventajas de la ▪ Establece alternativas para hacer frente a las
planeación contingencias que se pueden presentar en el
futuro.
▪ Reduce al mínimo las amenazas, se
aprovechan las oportunidades del entorno y
las debilidades se convierten en fortalezas.
▪ Establece la base para efectuar el control

Tipos de
planeación
▪ Estratégica. Se realiza en los altos niveles de la
organización. Se refiere a la planeación general;
De acuerdo con el nivel generalmente es a mediano y a largo plazo, y a partir de
jerárquico en el que se ésta se elaboran todos los planes de los distintos niveles
realice, con el ámbito de la de la empresa.
organización que abarque y
▪ Táctica o funcional. Comprende los planes que se
con el periodo que
elaboran en cada una de las áreas de la empresa con la
comprenda, la planeación
finalidad de lograr el plan estratégico.
puede ser:
▪ Operativa. Se diseña de acuerdo con los planes tácticos;
y, como su nombre lo indica, se realiza en los niveles
operativos.

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Elementos del Plan Estratégico

El Plan estratégico Filosofía. Son el conjunto de valores, prácticas y
creencias que son la razón de ser de la organización y
representan su compromiso ante la sociedad. La filosofía
es también conocido organizacional es imprescindible para darle sentido y
como Plan maestro o finalidad a todas las acciones de la empresa.

Plan de negocios.
En él se plasman los Misión. La misión de una empresa es su razón de ser, es
elementos del proceso el propósito o motivo por el cual existe. La misión es de
carácter permanente.
de planeación.
La visión. Es el enunciado del estado deseado en el
futuro para la organización. Provee dirección y forja el
futuro de la empresa estimulando acciones concretas en el
presente.

Objetivos estratégicos. Son los resultados

específicos que se desea alcanzar, medibles y
cuantificables a un tiempo, para lograr la misión.
Elementos
del Plan Políticas. Se refiere a los lineamientos generales
estratégico que deben observarse en la toma de decisiones.
Son las guías para orientar la acción.

Estrategias. Son los cursos de acción que

muestran la dirección y el empleo general de los
recursos para lograr los objetivos.

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Programas. En ellos se detallan el

conjunto de actividades, responsables y
tiempos necesarios para llevar a cabo las
estrategias

Elementos Presupuestos. Son indispensables al

planear, ya que a través de éstos se
del Plan proyectan, en forma cuantificada, los
estratégico recursos que requiere la organización
para cumplir con sus objetivos. Su
principal finalidad consiste en
determinar la mejor forma de utilización
y asignación de los recursos, a la vez
que permite controlar las actividades de
la organización en términos financieros

La Filosofía organizacional

Es el conjunto de
postulados, valores, Para formularla debe considerarse la pregunta:
¿Qué temas, valores y prioridades
creencias y filosóficas son importantes para el futuro de la organización?
compromisos que
rigen la vida de la
empresa y sus La filosofía organizacional comprende:
Credo. Conjunto de valores, postulados o creencias que
integrantes
orientan la conducta de los integrantes de la empresa.
Valores. Pautas de conducta o principios que orientan la
conducta de los individuos en la empresa. Los valores deben
compartirse y practicarse por todos los miembros de la
empresa.
Compromiso. Responsabilidad de la empresa ante la
sociedad.

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Ejemplo filosofía organizacional Grupo Bimbo:

“Nuestros principios y valores son los que nos dan la personalidad, la

forma de ser. Los valores sólo se entienden en conjunto como un
complemento integral. En el centro de todos, como principio
fundamental, está la persona, origen y fin de nuestra acción.”

Ejemplos de los valores de dicha filosofía

organizacional son:

Efectividad “Lograr que las cosas sucedan: Resultados. Servir bien es

nuestra razón de ser”.
Trabajo en equipo “Ágiles, activos, entusiastas, con los tenis puestos.
Compartir, aprender de todos
Confianza “Base sobre la que se construye todo. Contar con el otro para
la tarea común”.

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Preguntas para construir una Misión:

¿Para qué y por qué existe la empresa?

Requisitos que debe reunir una ¿Cuál es su propósito?

Misión: ¿A quién sirve?
• Amplia. Dentro de una línea con expansión
pero lo suficientemente específica y bien ¿A qué se dedica la organización?
definida para que sea fácil de entender y lograr.
• Motivadora. Inspiradora y alcanzable. ¿En qué negocio está?
• Permanente. Orientada a inspirar a la
empresa durante todo su ciclo de vida. ¿Cuál es el valor agregado?
• Congruente. Consistente con lo que se hace y
se desea. ¿Cuáles son o deberían ser los productos
principales, presentes y futuros?

¿Cuál es la ventaja competitiva?

“Ford Motor Company es un líder mundial

en productos y servicios automotrices y
financieros. Nuestra misión es mejorar
Ejemplo continuamente nuestros productos y
de servicios a fin de satisfacer las
Misión necesidades de nuestros clientes, lo que
“Ford Motors nos permite prosperar como negocio y
Company” proporcionar utilidades razonables a
nuestros accionistas quienes son
propietarios de nuestro negocio.”

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La visión debe reunir las siguientes

características:
▪ Breve.
VISIÓN… ▪ Fácil de captar y recordar.
es el enunciado del estado ▪ Inspiradora.
deseado en el futuro para la
organización, provee
dirección y estimula acciones
concretas para lograrla. La visión fija el rumbo de la institución,
plantea retos, sirve como punto de
consenso, estimula la creatividad y
coordina esfuerzos.

Preguntas para construir una Visión:

¿Qué se nota como clave para el futuro?

La visión debe reunir las ¿Qué contribución única se debe de hacer

siguientes características: en el futuro?

°Breve. ¿Cuál es la oportunidad de crecimiento?

°Fácil de captar y recordar.

¿En qué negocios no deberíamos estar?
°Inspiradora.
¿Quiénes son o deberían ser nuestros
Asimismo, la visión fija el rumbo de la clientes?
institución, plantea retos, sirve como
punto de consenso, estimula la ¿Cuáles son o deberían ser nuestras
creatividad y coordina esfuerzos. divisiones?

¿Qué es probable que cambie en nuestra

organización dentro de tres o cinco años?

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“Una buena compañía que ofrece

excelentes productos y servicios; una gran
empresa que además se preocupa por
Ejemplo hacer nuestro mundo un mejor lugar
de una donde vivir.”
Visión
“Ford Motors
Company” William Clay Ford Jr.

Los objetivos SMART son un conjunto de

metas concretas que cumplen con los cinco
componentes básicos que componen el
acrónimo SMART:

OBJETIVOS •Specific: específico

•Measurable: medible
SMART •Achievable: alcanzable
•Relevant: relevante
•Time based: con límite de tiempo

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Específicos
Un objetivo específico implica tener como meta algo concreto y bien definido.
Para que un objetivo se defina de manera específica, debería dar respuesta a las
siguientes preguntas:
• ¿Qué quiero conseguir en mi área focal?
• ¿Quién está involucrado?
• ¿Qué quiero lograrlo?
•¿Dónde?
•¿Cuándo quiero conseguirlo?
•¿Cuáles son los obstáculos y las limitaciones reales para alcanzar el objetivo?
•¿Por qué quiero conseguirlo?
No especificar qué se quiere lograr da lugar a dudas y ambigüedades, por lo que
no contribuye ni a enfocar los esfuerzos ni a mantener la motivación.

Medibles
Cuando un objetivo es medible permite establecer criterios
concretos para medir y evaluar el progreso con el fin de hacer las
modificaciones necesarias. Por tanto, los indicadores deben ser
cuantificables. En este sentido, un objetivo medible responderá
preguntas como:
•¿Qué KPI (Key Performance Indicator / Indicador Clave de
Desempeño) o indicadores se pueden utilizar para medir su
eficiencia?
•¿Cuánto cuesta?
•¿Cuántos?
•¿Cómo sabré que lo he logrado?

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Alcanzables
Un objetivo alcanzable es realista. Al establecerlo es posible
identificar oportunidades o recursos que tal vez no se habían
considerado. Esto implica que hay que tener en cuenta tanto las
posibilidades como las limitaciones personales y económicas para
su definición. Un objetivo alcanzable responderá a las preguntas:
• ¿Es razonable respecto de la situación interna y externa de la
empresa?
• ¿Cómo se puede alcanzar la meta?
• ¿Cuán posible de lograr es el objetivo?

Relevantes
Un objetivo relevante es aquel que está alineado con otras
metas y que, por tanto, tiene sentido en el conjunto del
proyecto. Para ello, es útil responder a estas preguntas:
•¿Por qué le interesa a tu empresa o a tus clientes?
•¿Vale la pena?
•¿Es este el momento adecuado?
•¿Coincide esto con otros esfuerzos o necesidades?
•¿Eres la persona adecuada?
•¿Es aplicable en el entorno socioeconómico actual?

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Con límite de tiempo

Es importante establecer objetivos dentro de un marco
de tiempo, fijando una fecha límite, ya que esto ayuda a
concentrar todos los esfuerzos en completar la meta. Un
objetivo con límite de tiempo generalmente responderá
a las preguntas:
• ¿Cuándo se tiene que conseguir esta meta?
•¿Cuándo deberá estar terminado?
•¿Qué puedo hacer hoy, mañana, en seis semanas, en
seis meses, etc.?

El SMART sirve para…

1. Aumentar la visión empresarial 6. Impulsar la gestión del tiempo

2. Mejorar la planeación 7. Adquirir un perfil estratégico
3. Enfocarse en lo más importante 8. Agilizar la fuerza de ventas
4. Obtener mayor control 9. Establecer procesos de mejora
continua
5. Optimizar la comunicación
10. Incrementar la rentabilidad del
negocio

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Ejemplos prácticos de aplicaciones de los objetivos SMART

«Aumentar la facturación de mi ecommerce en un 20% durante el año 2022,
optimizando la inversión en publicidad y la calidad de los contenidos para aumentar
en un 50% el tráfico orgánico”.

Ejemplos prácticos de aplicaciones de los objetivos SMART

«Crecer el equipo de marketing en un 10 % (de 100 a 110 empleados) para finales del
primer trimestre del próximo año, al contratar 3 empleados cada 3 meses para
completar el equipo de creación de contenido».

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Ejemplos prácticos de aplicaciones de los objetivos SMART

«Crear 10 alianzas estratégicas en el próximo bienio por medio de la organización de foros, y
así obtener más exposición de marca y mejorar la red de proveedores».

Ejemplos prácticos de aplicaciones de los objetivos SMART

«Disminuir la tasa de rotación de personal en un 30 % durante el año que inicia, para

disminuir gastos por contratación de personal, a través de definir un mejor perfil de
candidatos».

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Y a ahora… a trabajar!!!

a) MISION
Para una empresa b) VISION
propuesta o
c) OBJETIVO ESTRATÉGICO
hipotética postular:
SMART PARA MERCADEAR

Que cumplan con todas las

respuestas a las preguntas dadas.

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