Lic Alexandra Fayad

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Mecanismos Alternativos de Resolución de

Conflictos

Mg. Alexandra Viviana Fayad Valverde


CONCEPTOS BÁSICOS
El conflicto “es aquella situación en la cual dos o más partes perciben
tener objetivos incompatibles, y así lo expresan.”

Litigio “Conflicto de intereses calificado por la pretensión de uno de


los interesados y por la resistencia del otro”

Nace cuando alguien formula una pretensión, exige la subordinación del


interés ajeno al propio y frente al mismo se presenta una resistencia de
aquel contra quien se reclama
CONCEPTOS BÁSICOS

Cuando una relación humana llega a un nivel de conflicto y este se


manifiesta en un litigio, entonces es necesario la aplicación del derecho
para su resolución

Ahora la aplicación del derecho no es competencia exclusiva de un


grupo humano o sector social concreto, sino una atribución que a
diario realizamos todas las personas
Antecedentes de los Marc´s

Concepto de Monopolio de la Administración de Justicia por


parte del Estado

Los modelos de armonía y eficiencia, oficialmente pasaron a


reemplazar la idea del proceso judicial como única vía de
solución de conflictos

Las relaciones y las destrezas para resolver conflictos


interpersonales eran y son el eje del movimiento de
Resolución de Disputas
Antecedentes de los Marc´s
La resolución adecuada de los conflictos sociales , es
preocupación central de los estados modernos que
persiguen el bienestar social de la población

El desarrollo de los Marc´s es el resultado de un contexto


social de poca confianza y descrédito de la justicia
tradicional.

Los conceptos de autonomía de la voluntad, consenso y


participación ciudadana invaden los espacios del Derecho y
la Administración de Justicia (EEUU años 70, 80 y 90)
Antecedentes de los Marc´s
En lugar del enfrentamiento y la derrota dentro de un proceso
judicial o litigio , se pasó a la idea de la justicia informal que
propone la colaboración y el compromiso

Los modelos de armonía y eficiencia, oficialmente pasaron a


reemplazar la idea del proceso judicial como única vía de
solución de conflictos

Las relaciones y las destrezas para resolver conflictos


interpersonales eran y son el eje del movimiento de
Resolución de Disputas
FORMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTO
Las partes están enfrentadas
Un tercero suple la voluntad de las partes al tomar
decisión.
ADVERSARIALES Si una parte gana, la otra pierde.
La decisión se basa en derecho para sentar
precedente

Hay métodos
Las partes mantienen el control del procedimiento
y toman sus propias decisiones.
Se resuelve en base al consenso.
NO Las partes participan activa y
ADVERSARIALES conjuntamente.
Se buscan soluciones de mutuo beneficio.
La decisión se basa en los intereses de las partes
Premisas para la definición
Manera de producirse o de
MECANISMOS realizar una actividad, una
función o un proceso

ALTERNATIVO Existente entre dos o más


S cosas
MARC’s
Encontrar una solución
RESOLUCIÓN para una dificultad o tomar
una determinación

Situación en que dos o más


individuos con intereses
CONFLICTOS contrapuestos entran en
confrontación, y
antagonismo
¿ Qué son los MARC´S?
Los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos son procesos
flexibles , no violentos, creativos, basados en la voluntad de las partes , que
facilitan el acceso a la justicia y promueven un clima armónico basado en el
diálogo y la comunicación.

Son aquellos medios a través de las cuales podemos solucionar los


conflictos de forma voluntaria y equitativa de manera alternativa al poder
judicial

Son las partes las que identifican el procedimiento mas idóneo para
solucionar el impase según la característica del conflicto
¿ Qué son los MARC´S?
Las partes concurren legítimamente ante terceros afín de encontrar la
solución a través de un acuerdo mutuamente satisfactorio cuya resolución
final goza de amparo legal

Permiten resolver un litigio sin recurrir a la fuerza

Sustituyen la decisión del Juez por una decisión consensual de las partes
Importancia de los Marcs

Permiten desarrollar actitudes pacificas y cooperativas.

Buscan encontrar una solución que satisfaga los intereses de ambas


partes

Restablecen la comunicación entre las partes

Transforman los conflictos en situaciones positivas que mejoran la vida


de las personas y de la comunidad

Se orientan hacia la función social de la justicia como garantía de una


convivencia pacífica

Tienen como función, el enseñar las bondades de la convivencia social y


del uso del diálogo para la resolución de los problemas
Posibilitan la solución al margen
del PJ

Dejudicializan los problemas

Características de los
Propician una cultura de paz
MARC´s

Mejora el acceso a la justicia

Fortalecen la democracia o la
participación ciudadana
TESIS: Existen dos tesis que explican
quién debe resolver los conflictos
que surgen entre los miembros de
TESIS
una comunidad. (OIT, 1985)

MONOPOLIO MECANISMOS
ESTATAL ALTERNATIVOS

Autocompositivos Heterocompositivos
TESIS DEL MONOPOLIO ESTATAL JUDICIAL

Los particulares deben someter sus controversias al Poder Judicial,


servicio público creado con esa finalidad

Según esta tesis, no es posible otorgar a los particulares la


potestad de solucionar sus controversias en forma privada o de
delegar a un tercero la facultad para la solución de la controversia
TESIS DEL MONOPOLIO ESTATAL JUDICIAL

Las personas pueden resolver sus controversias con la ayuda de un


tercero, siempre que no vulneren las normas imperativas de orden
público, la moral y las buenas costumbres. no hay impedimento para
que las personas puedan someter la solución de su conflicto a un
particular

En ese sentido, los mecanismos alternativos frente al Poder Judicial


podrían clasificarse en dos grupos:
- Autocompositivos y Heterocompositivos
Autocompositivos
Primarios
Heterocompositivos

Mediación-Arbitraje
Mini –juicio
Tipos de MARC’s Secundarios Defensor del Pueblo
Evaluador neutral

Mecanismos utilizados por los pueblos


No indígenas.
institucionales Rondas campesinas.
Asociaciones civiles
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JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS

Clasificación de los Marc´s - Primarios


AUTOCOMPOSITIVOS Y HETEROCOMPOSITIVOS

La clasificación y diferenciación de cada uno de estos


mecanismos frente al otro, están determinadas en base
a quién decide la solución del conflicto ( facultad de
decisión)
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JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS

AUTOCOMPOSITIVOS:

Son aquellos procesos en los cuales las propias partes buscan poner
fin a su conflicto adoptando sus propias soluciones y son:

Negociación, Mediación y Conciliación.

La solución del conflicto la deciden las partes de mutuo acuerdo


Negociación

Autocompositivos

Conciliación Mediación
HETEROCOMPOSITIVOS

En estos medios de resolución de conflictos interviene un tercero en


el cual las partes delegan su autonomía y voluntad para resolver el
conflicto.

El tercero es el que decide y pone fin a la disputa.

Ejemplo: Arbitraje.
Arbitraje

HETEROCOMPOSITIVO
NEGOCIACIÓN (autocompositivo)
Procedimiento no adversarial, informal y flexible en el cual las partes
intervienen directamente, sin intervención de un tercero, quienes se formulan
propuestas hasta llegar a un acuerdo.

Negociar significa conferenciar hablar o discutir a efectos de alcanzar un


acuerdo

Su Objetivo es la búsqueda de un acuerdo consensual entre las partes en


conflicto

Estas partes tienen posiciones diferentes y con intereses diferentes y en parte


comunes
Importancia de la negociación
La negociación es un proceso constante

¿Cuándo negociamos..? Todo el tiempo...


¿Quiénes negocian..? Todos
¿Dónde se negocia..? En todas partes...
¿Qué se negocia..? De todo...
MEDIACIÓN (autocompositivo)

Proceso no adversarial de negociación facilitada por una tercera persona


denominado mediador

Objetivo: Ayudar a que las partes se escuchen y descubran sus


verdaderos intereses, posibilitando el encuentro conjunto de una
solución consensual a su conflicto.

El Mediador no tiene la facultad de proponer fórmulas de solución al


conflicto.
Guían y facilitan el proceso

Ayudan a las partes a identificar y satisfacer sus


necesidades e intereses
FUNCIÓN DEL
MEDIADOR
Ayudan a las partes a comprenderse y a revisar
sus propuestas

Promueven la confianza entre las partes y el en


proceso.
CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL (AUTOCOMPOSITIVO)

Proceso de diálogo estructurado no adversarial, se desarrolla con la


participación de un tercero neutral e imparcial que estimula la dinámica de
la comunicación , denominado conciliador , es el Facilitador de la
Comunicación

Objetivo: Busca romper el juego de posiciones, flexibilizar y centrar a las


partes en sus verdaderos intereses, necesidades y preocupaciones reales

El conciliador está facultado a proponer fórmulas de solución no obligatorias a


las partes.
Ley Nº 26872 ( Ley de Conciliación)
Artículo 1.- Interés Nacional.- Declárese de interés nacional la
institucionalización y desarrollo de la Conciliación como
mecanismo alternativo de solución de conflictos

Legislación en
Decreto Legislativo Nº 1070 (Modificatoria a la Ley 26872).
Conciliación Extrajudicial

Reglamento Decreto Supremo Nº 014-2008-JUS


Vigencia del carácter obligatorio de la
Conciliación Extrajudicial como requisito
de procedibilidad. (Art., 6º Ley 26872)

El artículo 6 manifiesta que la Conciliación es un


requisito de procedencia necesariamente previo a
los procesos que versen sobre derechos disponibles
de las partes.
Características de la
conciliación

1. Disputa existente
2. Actuación de un tercero neutral
3. Autodeterminación de las partes
4. La confidencialidad
Ventajas de la
Conciliación

1. Exploración de intereses
2. Ayuda para buscar criterios objetivos
3. Brevedad y disponibilidad del proceso
4. Economía
5. Informalidad
6. Preservación de relaciones útiles
7. Control sobre el proceso y sobre el resultado
8. Solución creativa
Desventajas de la
Conciliación

Voluntariedad

Incertidumbre
Arbitraje (Heterocompositivos)
Mecanismo alternativo no adversarial de solución de disputas, en el cual la
solución del conflicto proviene de un tercero ajeno a las partes, denominado
árbitro, cuya decisión denominada laudo arbitral resulta imperativa y
vinculante para las partes

Objetivo: Buscar decisión fundamentada de acuerdo a ley o criterio

El arbitraje puede ser de Derecho o de conciencia


Los Marcs y la vía Judicial

Los MARC´S buscan reforzar la identificación del Poder


Judicial como la última vía a la cual acudir para la
solución de las controversias.

Coadyuva a un mayor acceso a la justicia

Produce una reducción en la carga de trabajo judicial.


MARCS SECUNDARIOS
Mediación-arbitraje

Es un procedimiento en el Si fracasa la mediación pueden decidir


que el mediador tenga el rol de árbitro.

Su ventaja es que quien va a arbitrar conoce muy bien el caso, pero


se le critica a esta modalidad que pierde sentido el rol del mediador.
En nuestro país no se usa
Evaluación Neutral Previa

Funciona como si fuera un perito judicial previo a ingresar en el


Sistema Judicial

En muchos casos esta evaluación evita el pleito, abaratando los


costos y acortando los tiempos
El Ombudsman o Defensor del Pueblo

Significa comisionado, protector, defensor o mandatario del pueblo

Es designado por el Parlamento para supervisar la actuación de


los gobernantes y recomendar a las propias autoridades
administrativas el corregir los actos de mala administración
pública

Busca obtener un pronto arreglo, o bien, en caso de no lograrlo iniciar


una investigación para formular recomendaciones, mismas que se
publican en los informes periódicos, generalmente de carácter anual
El Mini – Trial (Mini Juicio)
Es una representación oral realizada por abogados ante los Directivos de
empresas donde se ha suscitado un conflicto y pretenden llegar a una solución

Se aplica en asuntos corporativos, y asuntos entre sociedades comerciales

Los abogados intercambian sus posiciones e intereses y en un límite de


tiempo, los ejecutivos pueden dar solución a su controversia

La preside un consejero que puede ser un profesor, un abogado reconocido


o un EX juez, su función es de moderador

Luego de la Audiencia, se retiran los directivos para llegar a una solución, el


control de la decisión siempre es tomado por los máximos ejecutivos
MARCS NO INSTITUCIONALES
CENTRO DE ESTUDIOS EN
JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS

Marcs No Institucionales
• Son los utilizados por nuestros pueblos aborígenes para la resolución de sus conflictos

Justicia Campesina o Comunal. La creación de una


justicia comunal desde la década de los 70´s, en el
caserío de Cuyumalca, Chota, Cajamarca, donde
nacieron las “rondas campesinas” (cuentan con cierta
autonomía jurisdiccional en asuntos que competen a su
Operadores de
cosmovisión y cultura)
Justicia Ancestral
Andina-Nativa.
Justicia Nativa. La justicia nativa es desconocida; pero
existen manifestaciones estudiadas por antropólogos
que han servido para impartir justicia, en el marco del
derecho Consuetudinario
CENTRO DE ESTUDIOS EN
JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS

“... puesto que las guerras nacen en la mente de los


hombres, es en la mente de los hombres donde deben
erigirse los baluartes de la paz.”

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