Revista Española de Sociología (RES) / Spanish Journal of Sociology / doi:10.22325/fes/res.2021.

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Artículos / Articles

Utilización conjunta de encuestas administradas y autoadminis-

tradas. ¿Proporcionan resultados similares?
Use of administered and self-administered surveys. ¿Do they
provide similar results?

Vidal Díaz de Rada

I-COMMUNITAS. Institute for Advanced Social Research, Universidad Pública de Navarra, España.
vidal@unavarra.es

Recibido / Received: 28/02/2020

Aceptado / Accepted: 10/05/2020

RESUMEN ABSTRACT

El objetivo de este trabajo es conocer hasta The objective of this paper is to know if
qué punto la utilización secuencial de the sequential use of self-administered
modos autoadministrados y administrados and administered modes (face to face and
(encuesta telefónica y presencial) producen telephone survey) makes changes in the
cambios en las preguntas (de contenido) questions of a questionnaire about language
de un cuestionario. Se utiliza una encuesta habits. A survey on linguistic habits carried
sobre hábitos lingüísticos realizada en una out in a Spanish bilingual region is used. An
región bilingüe española. Una encuesta online survey applied to the entire sample
autoadministrada online aplicada a toda la achieves a 44.3% collaboration of the sample.
muestra consigue una colaboración del 44,3% People who have not responded are contacted
de la muestra. Las personas que no han with administered survey (telephone and
respondido son contactadas con encuestas face-to-face surveys). The on-line self-
administradas (telefónica y presencial). El administered mode, as expected, presents a
modo autoadministrado online, como se greater use of the language of the community.
esperaba, presenta una mayor utilización However, when considering the factors that
de la lengua de la comunidad. Ahora bien, most influence this response, we appreciate
cuando se considera los factores que más that the sociodemographic variables and the
influyen en esta respuesta se aprecia que place of birth have more influence than the
las variables sociodemográficas y el lugar de mode of administration used.
nacimiento presentan más influencia que el
modo de administración utilizado. Keywords: Mixed mode effects; face to
face; telephone survey; web survey; response
Palabras clave: efectos modo mixto; quality.
encuesta presencial; encuesta telefónica;
encuesta autoadministrada; encuesta web;
calidad de la respuesta.

Sugerencia de cita / Suggested citation: Días, V. (2021). Utilización conjunta de encuestas administradas y autoadministradas.
¿Proporcionan resultados similares?. Revista Española de Sociología, 30 (1): a09. https://doi.org/10.22325/fes/res.2021.09

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 Utilización conjunta de encuestas administradas y autoadministradas. ¿Proporcionan resultados similares?

El objetivo de este trabajo es conocer hasta qué punto la utilización conjunta (en
una misma investigación) de modos de recogida de información auto-administrados y
autoadmistrados generan cambios en las preguntas (de investigación) de un cuestionario.
Se trata, en definitiva, de averiguar si la respuesta a las preguntas sustanciales de la
investigación varían en función del modo, considerado que este produce, por un lado,
una diferente composición muestral debido a la preferencia de determinados colectivos a
colaborar en un modo u otro (entre otros, Olson, Smyth y Wood, 2012). Por otro lado, el modo
empleado supone una forma diferente de responder, al utilizar recursos visuales, orales,
o ambos conjuntamente (entre otros, Lynn, Hope y Jäcke, 2012). Se trata de un objetivo
muy relevante cuando se considera la gran trasformación en la utilización de modos de
administración experimentada en las tres últimas décadas, y que se detalla a continuación.
Una visión retrospectiva del modo de administración del cuestionario en la investigación
con encuesta desvela el predominio de la encuesta presencial durante la mayor parte
del siglo XX, perdiendo su hegemonía en las últimas décadas (entre otros, Groves, 2011;
Dillman, Smyth y Christian, 2009). Aunque algunas instituciones –como Literary Digest–
habían utilizado el teléfono para hacer prospecciones electorales, y en la década de los
cincuenta y sesenta hubo una gran utilización de la encuesta telefónica en temáticas de
salud pública (Natham, 2001). Ahora bien, en la mayor de las investigaciones la encuesta
telefónica era utilizada de forma suplementaria.
Durante la década de 1960 tiene lugar un gran incremento de la población con teléfono
(Trewin y Lee, 1988). Es a partir de este momento –tras constatar que más del 90% de hogares
disponen de equipamiento telefónico (Thornberry y Massey, 1988; Couper, 2017)– cuando se
produce la gran expansión de la encuesta telefónica, ayudada por la implementación de la
encuesta telefónica asistida por ordenador (CATI) en 1971 (entre otros, Groves y Mathiowetz,
1984), y el desarrollo de las muestras con sistemas de números aleatorios (entre otros,
Couper, 2008). Esto supone el final del “dominio” de la encuesta presencial, que había sido
la más utilizada hasta 1980 (Lyberg y Kasprzyk, 1991).
El predominio de la encuesta telefónica se ve amenazado en el último decenio del siglo
XX por el crecimiento de la telefonía móvil y el gran desarrollo de la encuesta web a través
de Internet (Couper, 2011; Smith y Kim, 2015). Esta amenaza se hace realidad en el presente
siglo con la gran expansión de las encuestas autoadministradas web.
El aspecto básico que caracteriza a una encuesta autoadministrada, y que las distingue
del resto de modos de recogida de información, es la ausencia de un entrevistador que lea
las preguntas y recoja/apunte las respuestas, siendo en este caso el propio encuestado el
que realiza estas tareas. La modificación del rol del “respondiente” (ya no es entrevistado)
genera un importante cambio en el modo de comunicación. Los recursos orales y gestuales,
propios de las encuestas administradas, pierden importancia en favor del lenguaje visual
(entre otros, Stange, Barry, Smyth y Olson, 2016; Smyth, 2018), donde los colores, las formas,
diagramas, etc. suponen importantes innovaciones en la comunicación.
Esta pérdida de uso de la encuesta presencial en favor de las encuestas telefónicas
y autoadministradas, iniciada en los países anglosajones, se expande rápidamente por
Europa, llegando a España con un ligero retraso respecto a los países de su entorno (Díaz
de Rada y Portilla, 2015). Ahora bien, este retraso queda paliado con una mayor velocidad,
como se observa al analiza los datos de la última edición de la investigación Industria del
Sector de la Investigación de Mercado. La información mostrada en el gráfico 1 desvela un
rápido y constante crecimiento de los modos autoadministrados (44,4% de las encuestas
realizadas en 2018), a costa de disminuir el uso de la encuesta telefónica y presencial. Todo
hace prever, considerando estimaciones internacionales, que esa situación aumentará
mucho más en el futuro (entre otros, Sociedad Europea de Opinión e Investigación de
Mercados [ESOMAR], 2018; Daikeler, Bosnjak y Lozar Manfreda, 2020). Esta “convivencia” de

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modos legitima este trabajo que considera hasta qué punto la elección del modo produce
cambios en la información recogida.

Gráfico 1. Evolución de los modos de administración utilizados en España por las empresas privadas
del Sector de la Investigación de Mercados y Opinión

Fuente: Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión (AEDEMO, 2006, 2011); Aso-
ciación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión, AEDEMO y Sociedad Europea
de Opinión e Investigación de Mercados (ANEIMO, AEDEMO y ESOMAR, 2016, 2018); Insights y Analytics
España (2019).

En cuanto a la organización del texto, el trabajo comienza con una exposición del
desarrollo de los modos de recogida de información, como una estrategia para reducir
la falta de respuesta en las encuestas, procediendo seguidamente con una exposición de
las ventajas que supone la administración conjunta. En el segundo epígrafe se describe
la fuente de datos empleada en esta investigación, así como las hipótesis y técnicas de
análisis de datos empleadas. La presentación de resultados, dividida en tres apartados, da
paso a las conclusiones, donde se sintetizan todos los hallazgos.

DESARROLLO DE LOS MODOS DE RECOGIDA DE DATOS: DEL UNIMODO AL

MULTIMODO

Numerosos expertos (entre otros, Massey y Tourangeau, 2013; National Research Council,
2013) explican el desarrollo de los diferentes modos de recogida como una estrategia para
hacer frente a la dificultad de conseguir respuestas de la población objetivo, así como
por el encarecimiento de la recogida de información que esto genera (Couper, 2017). De
hecho, una de las conclusiones del Panel de investigación sobre el futuro de la recogida de
datos en ciencias sociales (Panel on a Research Agenda for the Future of Social Science Data
Collection) señala –en la página 36– que el que el crecimiento del coste de las encuestas
presenciales produjo un desplazamiento hacia la encuesta telefónica empleando números
aleatorios.
El desarrollo de la telefonía móvil provocó problemas de cobertura de las encuestas
telefónicas, por lo que fue preciso la utilización de marcos duales desarrollando marcos
exhaustivos como la muestra basada en direcciones (address-based simple) o ABS (Dillman,

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2017; Couper, 2017). Diversos expertos (entre otros, Battaglia, Link, Frankel, Osborn y Mokdad,
2008; Battaglia, Frankel, Osborn, Mokdad y Link, 2008) han constatado la adecuación de
esta forma de proceder. El aumento del coste derivado de la utilización de marcos duales,
unido a la pérdida de cobertura de los marcos empleados, llevó a una mayor utilización de
la encuesta web.
La aplicación de los avances tecnológicos a la tradicional clasificación de modos de
recogida (Schober y Conrad; 2008; Tourangeau, Conrad y Couper, 2013) genera la emergencia
de un gran número de dispositivos con objeto de aumentar la rapidez y la calidad en la
recogida de información, sin olvidar la reducción del coste (Couper, 2008). Coetáneao a esta
situación, en el primer decenio del siglo XXI aparecen voces que proclaman la mejora que
supone la utilización de diversos modos a un universo debido a cuatro factores: 1) mejora
de la cobertura, 2) aumento de la tasa de respuesta y reducción del error de no respuesta,
3) reducción del coste y, 4) una mejor medición (entre otros, DeLeeuw, 2018). Además, el
hecho que determinados colectivos prefieran responder con un modo determinado (entre
otros, Haan, Ongena y Aarts, 2014; Olson et al., 2012; Smyth, Olson y Kasabian, 2014) genera
también una reducción del error de cobertura y una mejora en la tasa de respuesta (Dillman
et al., 2014; Lee, Kim, Couper y Woo, 2019).
La combinación de modos puede hacerse de modo concurrente, esto es, utilizando todos
a la vez (uno en cada zona o aplicado a determinados colectivos), o de modo secuencial. Este
último aplica primero un modo a toda la muestra, un modo diferente a la muestra que no
ha respondido, y otros modos a los que todavía no han cooperado, logrando así “optimizar
los costes totales de la investigación” (Díaz de Rada, Domínguez y Pasadas, 2019, p. 25).
Aunque se trata de la estrategia más utilizada (entre otros, Hochstim, 1967; Sala y Lynn,
2009; Fowler, Roman, Mahmood y Cosenza, 2016), hay dudas de si los que han respondido
con el primer modo son iguales (en cuanto al objeto de estudio) a los que responden con el
último. A esta situación se añade la posible existencia de efectos provocados por el modo
utilizado, esto es, si la respuesta con un modo administrado basado en recursos orales y
gestuales (encuestas presenciales) es similar a la respuesta a un modo no administrado y
basado en comunicación visual.
Se trata, en definitiva, de considerar los dos componentes del “efecto del modo”
detectados por Tourangeau et al. (2013): diferencia en los errores de no observación (quién
responde y quién no en qué modo) y diferencia en errores de observación (cómo responden
en un modo).

FUENTE DE DATOS Y METODOLOGÍA

Como fuente de datos se utilizará la investigación sobre Usos Lingüísticos de la

Población de Cataluña 2013 realizada por el Institut d›Estadística de Catalunya-Instituto de
Estadística de Cataluña (en adelante Idescat) y la Direcció General de Política Lingüística
del Departament de Cultura, cuyo objeto de estudio es conocer los hábitos lingüísticos de
los residentes en Cataluña. El universo de estudio son los mayores de 14 años residentes en
Cataluña en hogares familiares principales, elaborándose una muestra de 7500 unidades.
Esta investigación utiliza un diseño mixto secuencial utilizando tres canales. El trabajo
de campo se inicia con el envío de una carta (por correo ordinario1) donde, además de
presentar la investigación, se incluye una dirección web para acceder a un cuestionario
electrónico (en adelante, encuesta online). Además de aludir a la obligatoriedad de
responder, al tratarse de una Estadística Oficial, en la carta se especifica que si no colabora
1 No hay constancia del idioma empleado en esta carta, aunque en la carta disponible en la publicación (Indescat, 2015) aparece la
carta en catalán.

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habrá una entrevista telefónica, y otra presencial, lo que supone que el entrevistado
puede elegir si responde a esta o esperar al encuestador. Es posible que el deseo de no ser
molestado con una llamada telefónica –o para evitar la visita de un encuestador– aumente
la tasa de respuesta de la encuesta online, pese a que la mayor parte de la investigación
realizada hasta el momento constata que permitir que el seleccionado elija el modo de
respuesta desciende la tasa de cooperación (entre otros Haan et al., 2014; Stoop, 2007).
Los que no responden reciben un segundo contacto a través del correo y, en caso de
no obtener respuesta, son contactados mediante una encuesta telefónica. 3.212 personas
(el 44,3% de la muestra) contestan la encuesta online, bien tras el primer contacto, tras
recibir la segunda carta o tras ser contactada por teléfono2, y 3.195 (el 44%) responden la
encuesta telefónica. En los casos que no se dispone del teléfono, o cuando este nunca es
respondido, se aplica una encuesta presencial; que es respondida por 848 personas (un
11,7%).
El informe metodológico de la encuesta insiste en la importancia de este último modo
en la medida que permite recoger la población más volátil (Idescat, 2015, p. 15). Además,
busca reducir la carga de trabajo y las molestias a los entrevistados, así como disminuir el
coste de la encuesta por el bajo precio de la encuesta online (Masats, Oller y Torras, 2018).
En la figura 1 se muestra gráficamente como se han combinado las diferentes modalidades
en el trabajo de campo.

Figura 1. Combinación de modalidades y momento de realización de cada una

Fuente: elaboración propia basada en Idescat y Biblioteca Técnica de Política Lingüística, 2018.

En el anexo se presentan los rasgos sociodemográficos de los que más han respondido
a cada modo. Tres de cada cuatro encuestados de la encuesta online han nacido en
Cataluña, son más jóvenes (la mitad tienen menos de 44 años), presentan una elevada tasa
de convivencia en pareja, un elevado nivel de estudios (un 27% universitarios), y siete de
cada diez forman parte de la población activa, laboralmente hablando.

2 Algunos respondieron la encuesta online cuando fueron llamados por teléfono, e incluso cuando recibieron en su hogar la visita
del entrevistador.

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Es importante precisar que este grupo presenta rasgos coincidentes con la menor
participación en encuestas (entre otros, Billiet y Matsuo, 2012; Beullens, Loosveldt,
Vandenplas y Stoop, 2018). La juventud del colectivo, unida a la elevada tasa de actividad
(y ocupación) los configura como los grupos que habitualmente menos cooperan en
encuestas, principalmente por la dificultad de localización. Díaz de Rada y Núñez (2008),
utilizando los barómetros del CIS, demuestran que estos colectivos son los últimos en ser
entrevistados, los últimos que completan las cuotas, siendo contactados en numerosas
ocasiones a partir de las 8 de la tarde. La situación es similar en encuestas telefónicas
(entre otros, Haan et al., 2014; Stoop, 2005).
La encuesta telefónica, por su parte, destaca por ser más respondida por personas
nacidas en otras provincias españolas (un 23%), tienen más edad (el 47% mayores de 54
años), bajo nivel de estudios (el 45% sin estudios y con estudios primarios), un mayor
número de jubilados (29%) y personas que realizan trabajos domésticos no remunerados
(el doble que los que responden por Internet).
Los que responden la encuesta presencial destacan por el elevado número de personas
que han nacido en otros países (un 42,5%), presenta un perfil más joven que el grupo
anterior pero menos que los encuestados online (el 43% entre 25 y 44 años). Tiene también
un nivel de estudios similar al colectivo encuestado telefónicamente y una mayor tasa
de actividad que éste; destacando principalmente su elevada tasa de paro. En definitiva,
no presenta tantas diferencias respecto a los anteriores, asemejándose en ocasiones a
los encuestados a través del teléfono (especialmente en el nivel de estudios) y a los que
responden online (en edad y relación con la actividad).

El cuestionario
El cuestionario se centra en el uso que la población residente en Cataluña hace de las
diversas lenguas presentes en el territorio catalán. en los diferentes espacios de relación
entre las personas, utilizando tres lenguas: catalán, castellano y occitano3 (Biblioteca
Técnica de Política Lingüística, 2018, p. 22). Se trata de un cuestionario estructurado en 10
bloques temáticos, que corresponden a cada uno de los ámbitos relacionales efectuados
en el discurrir la vida cotidiana:
1º Lengua del entrevistado (según su propia autoadscripción) y, tras la respuesta, le
plantea si entiende catalán, aranés (cuando procede) y castellano.
2º Preguntas sobre la lengua que habló primero, por el conocimiento de lengua inglesa
y francesa.
3ª y 4ª ámbito familiar, considerando en el primero las personas que comparten hogar,
y el siguiente a la familia extensa.
5ª y 6ª A partir de aquí se considera la lengua que utiliza en sus entornos sociales
(temática 5), considerando a los amigos, los vecinos, los compañeros de estudios
(cuando procede), y los compañeros de trabajo (si procede). Posteriormente se
abordan los denominados entornos de consumo: lengua empleada en las compras,
en las gestiones en bancos, en la administración, en el servicio sanitario, y cuando
escribe notas personales (temática sexta).
7ª y 8ª Las preguntas de la séptima temática buscan información sobre el porcentaje
de tiempo que habla/lee/escribe en cada lengua, disponiendo –en la siguiente– de
preguntas sobre la consideración sobre el catalán de otras comunidades, frecuencia
con la que inicia las conversaciones en catalán, reacción cuando el entrevistado
3 Aranés en el Valle de Aran.

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inicia una conversación en catalán y la otra persona le responde en castellano (y

viceversa), valoración del uso del catalán actualmente, prospectiva y retrospectiva
en 5 años.
9ª La evaluación de conocimientos del catalán, castellano, francés e inglés, así
como si ha realizado algún curso para aprender catalán, da paso a 7 preguntas
sociodemográficas.

Planteamiento hipotético y técnicas de análisis de datos

Del total de preguntas del cuestionario este trabajo se centrará en la lengua utilizada
en el ámbito familiar (considerando las personas que comparten el hogar), en los entornos
sociales, y en los entornos de consumo. Siguiendo la afirmación de Couper (2011, p. 896)
que considera que los modos administrados o autoadministrados no producen cambios
en las preguntas de comportamiento, la hipótesis a comprobar es que la respuesta a cada
pregunta presenta escasa variación en función del modo elegido para responder o, dicho
de otro modo, que el modo utilizado para responder tiene menos importancia en la lengua
empleada (con familia, entorno social y de consumo) que los rasgos sociodemográficos, y
el lugar de nacimiento.
Así, tras considerar la lengua utilizada en los ámbitos destacados se buscará la posible
influencia de ésta en las variables sociodemográficas, el lugar de nacimiento (Cataluña,
resto de España y en el extranjero), y el modo elegido para responder. Para ello se
utilizará la regresión multinomial que considera la lengua utilizada en cada uno de los tres
ámbitos como variable dependiente, adoptando como categoría de referencia hablar solo
castellano.
Definidas las variables dependientes, como términos independientes será considerada
la edad (en cuotas), forma de convivencia (con pareja o no), nivel de estudios, relación
con la actividad, tamaño de la familia, lugar de nacimiento, y modo empleado para
responder (autoadministrado y administrado). Salvo la forma de convivencia, que tienen
dos categorías, el resto de variables independientes han sido codificadas considerando
como referencia la última, y en su interpretación debe considerarse que todos los términos
de la ecuación de regresión parten de esta categoría no incluida. En el presente caso las
categorías tomadas como base (referencia) componen una persona mayor de 64 años, que
no convive en pareja, con estudios universitarios, con actividad principal trabajo doméstico
no remunerado, nacidos en el extranjero, y entrevistados con encuesta presencial. Los
coeficientes se interpretan como el efecto que produce en la variable dependiente un
cambio de una unidad en la variable independiente, manteniendo constantes todas las
demás.
El uso de una regresión, que permite controlar la influencia del resto de variables busca
dar respuesta a una de las inquietudes que se señaló en el informe. Concretamente, en la
página 31 de la publicación de la Biblioteca Técnica de Política Lingüística se señala que “las
diferencias de resultados entre canales se explican más por los perfiles sociodemográficos
de las personas que responden que por el hecho de que sea el canal lo que condicione
respuestas a los informantes” (Biblioteca Técnica de Política Lingüística, 2018, p. 31).

RESULTADOS

La exposición de resultados está divida en tres partes. Se ha definido como “ámbito

íntimo” la lengua utilizada dentro del hogar. El “ámbito relacional” (“entornos sociales”

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en el cuestionario) considera la lengua utilizada para hablar con amigos, vecinos, y

con compañeros de la actividad principal (estudios o trabajo). En el tercer epígrafe se
considera un ámbito denominado “trámites”, donde se abordan asuntos diversos como
compras, gestiones bancarias, administraciones, asuntos relacionados con la salud y notas
personales. Este último aspecto aparecía en el cuestionario como “entornos de consumo”.

Ámbito “íntimo”: lengua utilizada dentro del hogar

El ámbito íntimo está formado por tres variables, la lengua hablada en el hogar, la
lengua hablada con la pareja, y con el hijo mayor. El gráfico 2 muestra con claridad la mayor
colaboración en la encuesta autoadministrada online de los que utilizan habitualmente
el catalán en el hogar: el 50% (42+8) de las personas que responde la encuesta online
declaran que el catalán es el idioma con el que se comunican habitualmente en el hogar,
siendo mayor el grupo que utiliza solo el catalán (42%) que los que utilizan ambos aunque
más el catalán). En los que responden la encuesta telefónica el porcentaje de personas que
únicamente utilizan catalán en el hogar es prácticamente el mismo (40%), reduciéndose
al 4% (la mitad que online) los que utilizan ambas lenguas pero más el catalán. Los
encuestados presencialmente son los que menos utilizan catalán en el hogar, usado por
uno de cada tres entrevistados. Un 10% de los encuestados online utiliza ambas lenguas,
cifra que se reduce hasta el 7-8% en los encuestados con encuestador.
Una situación similar se produce en la lengua para hablar con su pareja, utilizando el
catalán la mitad (43 +6) de los que responden la encuesta autoadministrada, nueve puntos
superior (38+3) a los que responden la encuesta telefónica, aumentando otros diez puntos
en las encuestas presenciales.
Esta reducción porcentual de diez puntos en hablar catalán de la encuesta online
respecto a la telefónica, y de esta última respecto a la presencial, se mantiene también
cuando se analiza la lengua empleada para comunicarse con su hijo mayor; aunque en
este caso el porcentaje de comunicación en catalán es muy superior respecto al lenguaje
utilizado en el hogar y con los amigos.
Tratando de localizar la importancia del modo, frente a otros aspectos, se optará
por una regresión considerando cada una de las variables del gráfico 2 como variables
dependientes, y como independientes los rasgos sociodemográficos, lugar de nacimiento,
lengua habitual, y modo de respuesta. Ahora bien, deben tenerse en cuenta que los tres
aspectos descritos en el gráfico 2 están muy relacionados: todos los que hablan con los
hijos en catalán también lo utilizan con la pareja, y con la familia. De hecho, la aplicación
de la tau-b de Kendall muestra que la lengua utilizada en el hogar está fuertemente
correlacionada con la empleada con la pareja y con los hijos (0,80 y 0,814 respectivamente);
lo que implicará tres modelos muy similares. Considerando que solo han respondido la
pregunta sobre los hijos los que los tienen, y lo mismo la pregunta sobre la pareja, se
utilizará como término dependiente la lengua utilizada en el hogar; que obtiene más
respuestas que las anteriores. Además, esta variable muestra la relación más elevada
(según el V de Cramer) con el modo de recogida, lo que implica que es la que presenta más
influencia. Se busca, de esta forma, evitar redundancias.
El primer modelo de regresión, relativo a la lengua utilizada en el hogar (tabla 1),
desvela la gran importancia del lugar de nacimiento, seguido de la edad y del nivel de
estudios. Los que más utilizan el catalán4 se caracterizan por haber nacido en Cataluña,
tener más de 64 años y estudios superiores. En cuarto nivel de influencia aparece el modo
de administración, donde únicamente el modo online presenta significación, indicando sus

4 A efectos de exposición esta categoría será denominada “siempre en catalán”, para diferenciarse del siguiente grupo (más catalán
que castellano) que será descrito como uso “moderado” del catalán.

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coeficientes que la probabilidad de utilizar el catalán en el hogar es mayor en los que

han respondido utilizando este canal. En éstos, la probabilidad de hablar en catalán es un
70% superior que en los entrevistados presencialmente (encuesta presecial) que utilizan
el castellano en el hogar.

Gráfico 2. Lengua habitual5 en el ámbito íntimo diferenciando modalidad utilizada (porcentajes).

En el hogar
Con la pareja
Con el hijo mayor

Nota: la respuesta del hijo mayor presenta únicamente tres opciones; catalán, ambos por igual y
castellano.
Fuente: Idescat y Dirección General de Política Lingüística: Enquesta d’usos lingüístics de la població
(2013).

La situación es similar entre los que utilizan más el catalán que el castellano (uso
moderado), destacando fundamentalmente la gran influencia que presenta haber nacido
en el resto de España, indicando los coeficientes el gran porcentaje de ese grupo que utiliza
el castellano en el hogar. En este caso influye también la relación con la actividad, seguido
de los que viven en pareja. El modo online es el que presenta mayor nivel de influencia.
Cuando se consideran los que utilizan ambas lenguas por igual el número de
coeficientes significativos se reduce notablemente al desaparecer la influencia de la edad
del entrevistado, aunque manteniéndose la tendencia señalada para el primer término
(siempre catalán). Se observa una mayor utilización en los nacidos en Cataluña, en los que
han terminado sus estudios superiores y, en tercer lugar, los entrevistados online. Este
último presenta los coeficientes más bajos de todo el modelo. La convivencia en el hogar
presenta un coeficiente negativo con la utilización de ambas lenguas por igual, mientras
que los jubilados lo tienen positivo, indicando un mayor uso de ambas lenguas.
En la utilización del castellano más que el catalán destaca, en primer lugar, haber
nacido en el extranjero, una edad entre 16 y 44 años, alto nivel de estudios y, además,
haber sido entrevistado online.

5 La opción “catalán” incluye también los que declaran que hablan Aranés.

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Tabla 1. Variables que influyen en las respuestas “Lengua utilizada en el ámbito íntimo” (modelo
de regresión logística).
Lengua hablada en el hogar

Mas catalán Catalán y Más castellano

Catalán
que castellano castellano igual que catalán

Intersección -0,98 *** -0,69 * -1,62 *** -1,21 ***

Modo

Online 0,53 *** 0,87 *** 0,29 *** 0,86 ***

Telefónico 0,11 0,16 -0,23 -0,01

(Ref.: presencial) 0,00 0,00 0,00 0,00

Lugar nacimiento

Cataluña 3,15 *** 0,47 *** 1,30 *** -0,44 ***

Resto de España -0,51 ** -1,96 *** -0,49 ** -1,03 ***

(Ref.: extranjero) 0,00 0,00 0,00 0,00

Variables sociodemográficas

Edad

Entre 16 y 24 -2,07 *** -0,27 -0,01 1,21 ***

De 25 a 34 -1,94 *** -0,85 ** 0,01 0,70 **

De 25 a 44 -1,50 *** -0,60 ** 0,21 1,11 ***

De 45 a 54 -1,30 *** -0,52 * 0,16 0,76 **

De 55 a 64 -0,63 *** -0,42 0,06 0,49 *

(Ref.: 65 y más) 0,00 0,00 0,00 0,00

Convive en pareja 0,05 -0,15 -0,47 *** -0,39 ***

(Ref.: no)

Estudios terminados

Sin estudios -1,49 *** -1,74 *** -1,57 *** -0,22

Primarios -0,78 *** -0,74 *** -0,60 *** -0,15

Secundarios -0,47 *** -0,26 * -0,39 ** -0,14

(Ref.: superiores

Relación con la actividad

Ocupado 0,18 0,05 0,17 0,31

Parado -0,17 0,09 0,27 0,37

Jubilado 0,08 0,11 0,59 * 0,04

Estudiante 0,35 -0,25 ** 0,11 -0,35

(Ref.: trabajo doméstico no remunerado)

Número de casos 5.799

Chi Cuadrado 2602,70

Pseudo R2 (Negelkerke) 0,385

(*) Relación significativa al 0,10. (**) Significación 0,05. (***) Significación al 0,01.
Fuente: elaboración propia con datos de Idescat y Dirección General de Política Lingüística:
Enquesta d’usos lingüístics de la població (2013).

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

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 Vidal Díaz de Rada

Sintetizando, baja influencia del modo de administración, muy inferior al lugar de

nacimiento, edad y nivel de estudios. Es importante dar cuenta de la alta significatividad
del modelo, con medidas de bondad de ajuste del 0,38.

Ámbito relacional (“entornos sociales” en el cuestionario)

Se definió como “ámbito relacional” la lengua empleada en la relación con amigos,
vecinos, compañeros de estudios y de trabajo. Las dos primeras son respondidas por toda
la muestra, mientras que la tercera únicamente por los que estudian (1.077 entrevistados,
un 23% de la muestra) y la cuarta por los que trabajan (un 77% de las 5.600 personas
encuestadas). Se trata, por otro lado, de variables muy interrelacionadas entre ellas en
la medida que la lengua hablada con amigos presenta una relación (tau-c) de 0,517 con
la lengua empleada con los compañeros de estudios, que aumenta hasta el 0,571 con los
compañeros de trabajo. Coeficientes ligeramente inferiores (0,459 y 0,549 respectivamente)
se localizan cuando se consideran los vecinos (todos los coeficientes son significativos).
Ambos motivos (porcentaje de población cubierta y alta correlación) nos llevan a considerar
únicamente las dos primeras variables; la lengua hablada con amigos y con vecinos.
Comenzando con la primera (lengua empleada con los amigos), el análisis del gráfico
3 desvela un descenso en el uso del catalán respecto a la lengua en el hogar (al igual que
sucede con los vecinos), debido al incremento de las opciones intermedias: ‘más catalán
que castellano’, ‘los dos por igual’, y ‘más castellano que catalán’. En la lengua utilizada en
el hogar el 21% señaló estas categorías centrales, porcentaje que aumenta al 53,3% en el
caso de la lengua empleada con amigos. Otro aspecto destacable es la menor diferencia
del modo de recogida de información. Mismo porcentaje de entrevistados que utilizan
catalán en los que responden la encuesta online y telefónica, y un 7% menos en esta última
entre los que utilizan más el catalán que el castellano. Los entrevistados con encuesta
presencial, en este caso, presentan una reducción del 8% entre los que siempre utilizan
catalán y un 5% entre los que utilizan éste más que el castellano. Es decir, las diferencias
de diez puntos entre modos en el lenguaje utilizado en el hogar se reducen a la mitad en la
lengua utilizada con amigos.
Respecto a la lengua con los vecinos, se aprecia también un incremento de las
categorías centrales respecto a la lengua en el hogar, destacando que los que responden
a la encuesta telefónica son los que más utilizan el catalán. Esta situación produce, en el
colectivo de entrevistados online, una mayor elección de la categoría ‘más catalán que
castellano’. Comparado con lo que sucedía con los amigos, en este caso las diferencias
entre modalidades presentan magnitudes similares a las localizadas en la lengua en el
hogar: la diferencia en el uso del catalán entre los encuestados presencialmente que
telefónicamente alcanza los trece puntos.
Buscando conocer la importancia del modo, frente a las variables sociodemográficas y
el lugar de nacimiento en el idioma empleado con los amigos se aprecia, en primer lugar, la
elevada influencia del lugar de nacimiento. Las siguientes variables influyentes en utilizar
el catalán son la edad y el nivel de estudios, con una tónica muy similar a la detectada en
el ámbito íntimo: nacer en Cataluña es la variable más determinante, seguida de la edad
–donde los mayores de 65 años presentan la mayor tasa de utilización de la lengua– y
del nivel de estudios; siendo los que tienen estudios más bajos los que menos utilizan
siempre el catalán (tabla 2). El modo de administración es, de nuevo, la última variable con
influencia, mostrando una relación entre responder el modo online y hablar catalán con
los amigos.

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

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 Utilización conjunta de encuestas administradas y autoadministradas. ¿Proporcionan resultados similares?

Gráfico 3. Lengua habitual en el ámbito relacional diferenciando modalidad utilizada

(porcentajes).

Fuente: Idescat y Dirección General de Política Lingüística: Enquesta d’usos lingüístics de

la població (2013).

La misma tónica se aprecia en el uso moderado del catalán (‘utilizarlo más que el
castellano’), destacando un importante descenso en los coeficientes en el caso de la edad,
y un notable incremento en los menores niveles de estudios, así como en los estudiantes.
En esta situación el modo online aumenta notablemente su influencia, aunque sigue siendo
la variable significativa con coeficientes más bajos.
Utilizar ambas lenguas por igual para hablar con los amigos está influida por el lugar de
nacimiento, seguida por el nivel de estudios y, en tercer lugar, por el modo de administración
online. La lógica es la misma que la localizada con la lengua empleada en el hogar. Terminar
señalando las especificidades de utilizar el castellano con los amigos (más que el catalán),
hábito seguido por los nacidos fuera de España, los menores de 44 años, los que viven
en pareja y aquellos con estudios superiores. La influencia del modo de administración,
aunque significativa, es la menor de todas que presentan influencias en el modelo.
El idioma utilizado para comunicarse con los vecinos presenta una pauta muy similar en
lo que concierne a la influencia del lugar de nacimiento y el nivel de estudios. Las diferencias
son tres: 1) la pérdida de significatividad de la edad; 2, la aparición del modo telefónico, con
gran influencia en hablar siempre en catalán y con menor influencia que el online en hablar
catalán de forma moderada; y 3) la notable influencia de los estudiantes, con coeficientes
elevados en las dos situaciones de hablar catalán (siempre y de forma moderada, 0,87 y
0,88 respectivamente). No se alude al comportamiento del lugar de nacimiento y del nivel
de estudios al ser muy similar al localizado en la lengua con los amigos. Tan solo destacar
el comportamiento del modo, con la aparición de coeficientes significativos en el caso de
la encuesta telefónica, aunque siempre menores que la influencia del resto de variables. El
modo telefónico influye también menos que el presencial.

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

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 Vidal Díaz de Rada

Ambas modelos presentan un notable ajuste: 0,38 en el caso de los amigos y 0,37 para
los vecinos.

Trámites: compras, gestiones bancarias, administraciones, asuntos relacionados

con la salud y notas personales
En el gráfico 4 se muestra la lengua utilizada en tres trámites realizados con alta
frecuencia, como es la compra en comercios, gestiones bancarias, y la escritura de notas
personales. En los dos primeros la situación es notablemente diferente a lo señalado en el
entorno familiar y relacional en la medida que los entrevistados con teléfono son los que
presentan los mayores niveles de utilización del catalán: en la compra en comercios, el 36%
de los entrevistados telefónicamente utiliza el catalán, porcentajes que descienden al 25%
en el modo online y al 22% en los encuestados presencialmente. Algo similar sucede en la
lengua utilizada en gestiones bancarias, realizadas en catalán por casi la mitad (un 45%)
de los entrevistados por teléfono, y que desciende al 38% y al 25% respectivamente entre
los que son entrevistados online y presencialmente. Esto supone, lógicamente que el uso
“moderado” del catalán sea muy alto en el modo online, y bajo en los demás.
No conviene perder de vista que ambas situaciones se realizan en castellano por el
29% de los que responden la encuesta online, el 41% de la telefónica, y el 58% de los
entrevistados presencialmente (agregadas las dos categorías de castellano). Además de
los pequeños comercios, el cuestionario pregunta también sobre la lengua empleada en
grandes comercios. La similitud con el uso en los comercios nos ha llevado a no incluirlos
en el gráfico al presentar unos resultados muy similares.
Situación diferente presenta la lengua en la que se redactan las notas personales, el
ámbito más privado de todos los considerados, donde el 36% de los que responden la
encuesta online declaran realizarlo siempre en catalán, y un 11% más en catalán que en
castellano. Agregados, el 48% de los que responden esa modalidad lo hace siempre en
catalán, caso muy diferente a las modalidades administradas donde el uso del catalán
apenas llega al 32% en el caso de la encuesta telefónica, y al 25% en la presencial. El ámbito
privado de esta actividad, unido a la ausencia de interlocutor, puede explicar esta situación.
En el gráfico 5 se presentan otras situaciones menos habituales, como son la visita
al médico y los trámites con la administración. En ambas administraciones la modalidad
online y telefónica presentan una utilización del catalán similar, aumentando en más de
10 puntos porcentuales el uso del catalán en las consultas médicas en los entrevistados
telefónicamente. Al igual como se detectó en el gráfico 4, cuando se agrega el uso del
catalán con el uso “moderado” la modalidad online es la que presenta un mayor uso de
esta lengua: el 55% de las gestiones en servicios médicos y con la administración local son
realizadas en catalán por los entrevistados online, porcentaje que aumenta diez puntos
cuando se trata de la administración local.
La modalidad presencial, por su parte, realiza las gestiones fundamentalmente en
castellano: un 60% de los entrevistados con este modo declara el uso de esta lengua en los
servicios médicos y los trámites con la administración estatal, que desciende ligeramente
(54%) cuando se trata de realizar gestiones en la administración local.
La gran cantidad de situaciones consideradas, ocho si se tienen en cuenta las dos
situaciones no mostradas en los gráficos 4 y 5 (grandes comercios y tramites con la
administración autónoma), así como la necesaria brevedad en un trabajo que ya es más
largo que lo que el autor había planificado, precisa de una selección de los ámbitos a los
que se aplicará la regresión.

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

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Tabla 2. Variables que influyen en las respuestas “Lengua utilizada con amigos y vecinos” (modelo de regresión logística).
Lengua hablada con amigos Lengua hablada con vecinos
Mas Más
Mas Catalán y Más Catalán y
catalán castellano
Catalán catalán que castellano castellano Catalán castellano
que que
castellano igual que catalán igual
castellano catalán

Intersección -0,89 ** 0,27 -1,23 *** -0,84 ** -1,06 ** -1,32 ** -1,52 ** -1,77 **
Modo
On line 0,25 * 0,60 ** 0,35 ** 0,23 * 0,35 *** 1,02 *** 0,44 *** 0,51 ***
Telefónico 0,06 0,19 0,15 -0,04 0,36 ** 0,31 ** -0,03 ** 0,07 **
(Ref.: presencial)
Lugar nacimien
Cataluña 3,51 *** 1,76 *** 1,88 ** -0,12 3,25 *** 2,43 *** 1,93 *** 0,94 ***
Resto de España -0,59 ** -1,08 *** 0,07 -0,88 *** -0,38 ** -0,25 ** 0,29 ** 0,03 **
(Ref.: extranjero)
Edad
Entre 16 y 24 -1,68 *** -1,30 *** -0,37 1,23 *** -1,79 -1,47 -0,50 0,77 ***
De 25 a 34 -1,78 *** -1,39 *** -0,31 1,02 *** -1,63 -1,30 -0,48 0,54 ***

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

De 25 a 44 -1,57 *** -1,41 *** -0,24 1,12 *** -1,55 -1,52 -0,54 0,65 ***
De 45 a 54 -1,41 *** -0,98 *** -0,23 0,87 *** -1,29 -0,83 -0,32 0,46 ***
De 45 a 54 -0,57 -0,56 0,05 0,50
(Ref.: 65 y más)
-0,62
Convive en pareja -0,61 *** -0,11 0,52 ** -0,08 0,07 0,00 -0,31 ***
***
(Ref.: no)
Utilización conjunta de encuestas administradas y autoadministradas. ¿Proporcionan resultados similares?
 Lengua hablada con amigos Lengua hablada con vecinos
Mas Más
Mas Catalán y Más Catalán y
catalán castellano
Catalán catalán que castellano castellano Catalán castellano
que que
castellano igual que catalán igual
castellano catalán

Estudios terminados
Sin estudios -1,76 *** -2,53 *** -1,85 *** -0,66 *** -1,71 *** -2,59 *** -2,07 *** -1,21 ***
Primarios+C153 -1,11 *** -1,34 *** -1,06 *** -0,48 *** -1,01 *** -1,44 *** -0,99 *** -0,61 ***
-0,68 -0,50
-0,69 *** -0,41 *** -0,34 ** -0,66 *** -0,37 *** -0,44 ***
Secundarios *** ***
(Ref.: superiores
Relación con la actividad
Ocupado 0,03 0,21 0,29 0,15 0,24 0,50 0,46 0,45
Parado -0,26 0,15 0,24 0,27 -0,09 0,30 0,36 0,52
Jubilado 0,21 0,18 0,39 0,39 0,20 0,60 0,38 0,74
Estudiante 0,40 0,81 ** 0,42 -0,01 ** 0,87 *** 0,88 *** 0,67 *** 0,57 ***
(Ref.: trabajo doméstico
no remunerado)

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

Número de casos 6.643 6.639
Chi Cuadrado 3036,80 2829,40
Pseudo R2 (Negelkerke) 0,383 0,370

(*)Relación significativa al 0,10. (**) Significación 0,05. (***) Significación al 0,01.

Fuente: elaboración propia con datos de Idescat y Dirección General de Política Lingüística: Enquesta d’usos lingüístics de la població (2013).
Vidal Díaz de Rada

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 Utilización conjunta de encuestas administradas y autoadministradas. ¿Proporcionan resultados similares?

Gráfico 4. Lengua habitual en situaciones habituales diferenciando modalidad (porcentajes).

Fuente: Idescat y Dirección General de Política Lingüística: Enquesta d’usos lingüístics de

la població (2013).

Gráfico 5. Lengua habitual en situaciones menos frecuentes, diferenciando modalidad

porcentajes).

Fuente: Idescat y Dirección General de Política Lingüística: Enquesta d’usos lingüístics de

la població (2013).

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

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 Vidal Díaz de Rada

El análisis de los coeficientes de correlación (tau-b de Kendal) de la tabla 3 muestra

una gran relación entre la lengua empleada en los comercios y en los bancos (resaltados
en negrilla), por lo que no parece adecuado analizar los factores que influyen en ambas
variables. En cuanto a las relaciones con la administración, la lengua utilizada en la
administración local y la autonómica es prácticamente la misma (correlación de 0,939), lo
que llevará a calcular la regresión solo de la primera6. Las correlaciones son más bajas en
la lengua empleada en la administración estatal y la lengua empleada en notas personales,
lo que recomienda utilizar otros tantos modelos de regresión.

Tabla 3. Correlaciones (tau-b de Kendal) entre todas las variables de la lengua hablada cuando se
hacen trámites (considerando su disposición en el cuestionario)
Lengua hablada Pequeños Bancos Admon Admon Admon Médicos Notas
en… comercios local autonómica estatal personales
Pequeños 1,000 ,844** ,844** ,793** ,713** ,770** ,600**
comercios
Bancos ,844** 1,000 ,856** ,846** ,736** ,802** ,620**
Administración ,844** ,856** 1,000 ,939** ,753** ,788** ,607**
local
Administración ,793** ,846** ,939** 1,000 ,759** ,777** ,611**
autonómica
Administración ,713** ,736** ,753** ,759** 1,000 ,704** ,549**
estatal
Médicos ,770** ,802** ,788** ,777** ,704** 1,000 ,600**
Escribe notas ,600** ,620** ,607** ,611** ,549** ,600** 1,000
personales

Fuente: elaboración propia con datos de Idescat y Dirección General de Política Lingüística:
Enquesta d’usos lingüístics de la població (2013).

En la tabla 4 se presentan los modelos de regresión para localizar las variables más
influyentes en la lengua hablada en pequeños comercios y en la administración estatal.
Respecto a la primera, vuelve a apreciarse la gran influencia del lugar de nacimiento,
seguida del nivel de estudios y de la edad; todas ellas presentando la misma situación
que lo detectado en las tablas anteriores. La novedad es el mayor uso del catalán por
parte los estudiantes y los jubilados respecto a los que realizan trabajos domésticos no
remunerados.
Respecto al uso “moderado” del catalán, los coeficientes del lugar de nacimiento, la
edad y del nivel de estudios aumenta significativamente respecto al “siempre catalán”.
Estos mismo sucede en el modo online, aunque siempre con magnitudes notablemente a
los términos de la frase anterior.
En los que emplean catalán y castellano indistintamente desaparece la influencia de la
edad, al tiempo que se reducen las magnitudes del nivel de estudios. Pese al descenso en
los coeficientes, la capacidad explicativa del lugar de nacimiento y el nivel de estudios es
superior al modo de administración. La calidad explicativa del modelo es superior a los
anteriores, con una R2 de 0,417.
6 La menor correlación de los bancos con la administración estatal nos ha llevado a incluir esta variable en los modelos de regresión.

7 Estos mismos resultados se localizan en la lengua utilizada en servicios bancarios, aunque con una capacidad explicativa
ligeramente inferior (0,40). No mostrada para evitar redundancias.

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

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Tabla 4. Variables que influyen en las respuestas “Lengua utilizada en trámites” (modelo de regresión logística).

Lengua hablada pequeños comercios Lengua utilizada con la administración estatal

Mas Más Mas Más
Catalán y Catalán y
catalán castellano catalán castellano
Catalán castellano Catalán castellano
que que que que
igual igual
castellano catalán castellano catalán

Intersección -1,22 *** 1,51 *** -1,60 *** -2,68 *** -0,96 ** -1,71 *** -1,48 *** -2,17 ***

Modo
On line 0,19 0,60 *** 0,77 *** 0,67 *** 0,36 *** 1,36 *** 0,62 *** 0,96 ***

Telefónico 0,29 ** 0,19 0,12 0,17 -0,16 -0,05 -0,35 ** -0,02

(Ref.: presencial)
Lugar nacimien

Cataluña 3,48 *** 1,76 *** 1,99 *** 1,17 *** 3,04 *** 2,48 *** 1,78 *** 1,47 ***

Resto de España -0,04 ** -1,08 0,42 0,35 ** 0,17 0,08 0,31 ** 0,25

(Ref.: extranjero)
Edad

Entre 16 y 24 -1,18 *** -1,30 ** 0,20 0,59 * -0,61 *** -0,76 *** 0,23 0,32

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

De 25 a 34 -1,35 *** -1,39 *** -0,44 * 0,56 ** -0,97 *** -0,95 *** -0,56 *** 0,10
De 25 a 44 -1,13 *** -1,41 *** -0,25 0,63 ** -1,12 *** -0,87 *** -0,60 *** 0,09
De 45 a 54 -0,95 *** -0,98 *** -0,34 0,36 -0,91 *** -0,91 *** -0,59 *** -0,01
De 45 a 54 -0,32 * -0,61 ** -0,06 0,33 -0,54 *** -0,49 *** -0,28 * 0,11

(Ref.: 65 y más)
Utilización conjunta de encuestas administradas y autoadministradas. ¿Proporcionan resultados similares?
 Lengua hablada pequeños comercios Lengua utilizada con la administración estatal
Mas Más Mas Más
Catalán y Catalán y
catalán castellano catalán castellano
Catalán castellano Catalán castellano
que que que que
igual igual
castellano catalán castellano catalán
Estudios terminados

Sin estudios -2,07 *** -2,53 *** -1,85 *** -0,99 *** -1,72 *** -1,87 *** -1,79 *** -1,16 ***
Primarios -1,09 *** -1,34 *** -0,97 *** -0,41 *** -0,96 *** -1,06 *** -0,79 *** -0,67 ***
Secundarios -0,51 *** -0,69 *** -0,46 *** -0,18 -0,36 *** -0,45 *** -0,14 *** -0,30 ***

(Ref.: superiores
Relación con la actividad

Ocupado 0,36 * 0,21 ** 0,26 0,54 ** -,- -,- -,- -,-

Parado 0,05 0,15 0,25 0,73 ** -,- -,- -,- -,-

Jubilado 0,53 ** 0,18 ** 0,18 0,65 ** -,- -,- -,- -,-

Estudiante 0,77 ** 0,81 ** 0,47 1,05 *** -,- -,- -,- -,-
(Ref.: trabajo
doméstico no

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

remunerado)
Número de casos 6.681 6.639
Chi Cuadrado 3290,80 2829,40
Pseudo R2 (Negelkerke) 0,41 0,37

(*) Relación significativa al 0,10. (**) Significación 0,05. (***) Significación al 0,01. (-,-) Variable sin relación
significativa.
Fuente: elaboración propia con datos de Idescat y Dirección General de Política Lingüística: Enquesta d’usos lingüístics de la població (2013).
Vidal Díaz de Rada

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 Utilización conjunta de encuestas administradas y autoadministradas. ¿Proporcionan resultados similares?

La situación es similar en lo que respecta a la lengua utilizada en la administración

estatal8, aunque desapareciendo la influencia de la relación con la actividad. La
caracterización de los que emplean ambas lenguas por igual es similar a lo detectado con
los comercios, salvo la desaparición de la relación de los nacidos en el extranjero y los que
tienen estudios secundarios. El modelo tiene una capacidad explicativa similar.
La lengua utilizada en la redacción de notas personales es la que presenta un orcen
de relaciones significativas completamente diferente a las anteriores (no mostrada
para evitar redundancias). Tras el lugar de nacimiento y el nivel de estudios, siguiendo
la lógica señalada hasta ahora, posteriormente (tercer lugar de influencia) aparece el
modo de administración, seguida de la relación con la actividad. La edad, en este caso, es
desplazada a quinto lugar. La interpretación de los coeficientes no difiere de lo señalado
hasta el momento, tanto en las variables que influyen en redactar las notas personales en
catalán como en catalán y castellano indistintamente.

CONCLUSIONES

El presente trabajo aborda hasta qué punto el uso secuencial de varios modos de
administración influye en los errores de medida, utilizando para ello una encuesta sobre
hábitos lingüísticos realizada en Cataluña. La encuesta autoadministrada online aplicada
a toda la muestra consigue la respuesta del 44,3% de la muestra. Las personas que no
han respondido son contactadas con una encuesta telefónica y presencial, que consigue
entrevistar al resto de los contactados.
Uno de los problemas de la administración secuencia de modos de recogida es la posible
influencia del tema de la investigación en el número de personas que responden cada
modo, generando así errores de medida. Aplicado al presente caso, podría suceder que las
personas más sensibilizadas sobre el tema respondan más la encuesta autoadministrada,
y que los menos interesados solo respondan cuando son contactados por un encuestador
que solicita la respuesta a un cuestionario administrado. Esto supondría diferencias ente
los entrevistados, diferencias generadas –por un lado– por los diferentes colectivos que
han respondido cada una y, por otro lado, el posible efecto que el modo utilizado genera
sobre el entrevistado.
En este trabajo se han considerado tales influencias en 15 variables sobre la lengua
empleada en el hogar, con los amigos-vecinos y compañeros de trabajo y estudio, y la
lengua empleada en hacer trámites diversos: compras, gestiones bancarias, escritura de
notas personales, servicios médicos y en trámites con la administración.
El modo autoadministrado presenta una mayor utilización del catalán en todos los
ámbitos, con diferencias alrededor del 10% en el ámbito íntimo y en el relacional, y con
menores diferencias en los modos administrados. El empleo de la regresión logística, con
el fin de conocer con precisión las variables que más influyen en el uso de la lengua desvela
la gran influencia del lugar de nacimiento. Ahora bien, solo en dos de las regresiones, de
las 15 efectuadas, el modo de administración presenta influencia menor que las variables
consideradas: edad, estudios, forma de convivencia y relación con la actividad.
Emplear una regresión, en la medida que controla la influencia que sobre ella tienen el
resto de las variables incluidas en el modelo (Escobar et al., 2009), lleva a aceptar la hipótesis
planteada en los tres ámbitos analizados. En todos ellos la variable más influyente es el
lugar de nacimiento, seguida del nivel de estudios. Un tercer nivel de influencia presenta la
8 Algo que sucede también en la lengua utilizada con los médicos y en los trámites realizados con la administración local. Sin
mostrar.

RES n.º 30 (1) (2021) a09. ISSN: 1578-2824

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 Vidal Díaz de Rada

edad y, a continuación, el modo de administración. Los rasgos asociados a hablar catalán

son haber nacido en la comunidad, tener más de 65 años, estudios superiores, estudiantes
o jubilados, y responder online. Emplear ambas lenguas presenta un perfil similar, pero con
magnitudes inferiores. En definitiva, se confirma así las apreciaciones que señalaban que
las diferencias en los modos están causadas por las diferencias sociodemográficas de las
muestras.
Quedaría por analizar si esta menor influencia del modo en variables de comportamiento
se mantiene también en variables de actitud y opinión, algo que no es posible llevar a cabo
con los datos de este estudio al carecer de ese tipo de información. Terminar señalando
la principal limitación de esta investigación, como es el hecho de no contar con una
muestra paralela, que permita conocer el impacto real del modo, tal y como han procedido
Kappelhof y DeLeeuw (2019) en una investigación de esta misma temática.

AGRADECIMIENTOS

El autordesea expresar su agradecimiento a dos revisores anónimos y a Celia Díaz

Catalán, del Equipo Editorial de la RES. También a Anna Torrijos López, de la Dirección
General de Política Lingüística del Departamento de Cultura de la Generalitat de Cataluña,
y Carme Luna González, de Institut d’Estadística de Catalunya-Idescat. Gracias especiales
al Institut d’Estadística de Catalunya-Idescat por proporcionarme los microdatos de la
Enquesta d’usos lingüístics de la población 2013.

REFERENCIAS

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Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública,
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 Vidal Díaz de Rada

Anexo
Características sociodemográficas de las muestras logradas por cada modo

Online Telefónica Presencial

Lugar de Cataluña +75,6% -62,1% -39,9%
nacimiento
España -13,3% +23,0% 17,7%
Extranjero -11,1% -14,9% +42,5%
Edad 16 - 24 años +12,1% -6,9% 8,8%
25 - 34 años +16,2% -11,7% +17,5%
35 - 44 años +22,3% -18,4% +26,1%
45 - 54 años +19,8% -16,2% 17,0%
55 - 64 años 13,6% +15,4% -9,9%
65 y más años -16,0% +31,4% 20,8%
Convivencia en Sí +66,8% 64,9% 64,1%
pareja
No -33,2% 35,1% 35,9%
NS/NC 0,0% 0,0% 0,0%
Nivel de estudios Sin estudios -4,3% +9,7% 7,1%
Primarios -22,6% +35,3% +33,6%
Secundarios +45,7% -38,9% 42,3%
Universitarios +27,4% -16,1% -17,0%
Relación con la Trabajador/a +54,2% -45,2% 47,8%
actividad
Parado/a +15,9% -12,5% +18,3%
Jubilado/ pensionista -15,6% +29,6% -19,5%
Estudiante +10,4% -5,6% 6,4%
Trabajo doméstico no -3,9% +7,0% +7,9%
remunerado
Número de 3.212 3.195 848 7.255
casos:

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NOTA BIOGRÁFICA

Vidal Díaz de Rada es catedrático de Sociología de la Universidad Pública de Navarra,

donde es profesor desde el año 1994. Licenciado y Doctor en Sociología, y Licenciado en
Investigación y Técnicas de Mercado. Su especialidad es la medición y el análisis de la
realidad social, habiendo impartido más de sesenta cursos sobre esta materia en empresas
privadas e instituciones públicas. Autor de más de un centenar de artículos en revistas
científicas y 25 libros, la mayor parte sobre sociología del consumo y metodología. Dentro
de ésta última sus líneas de trabajo se centran en la /calidad de la encuesta/, mejora del
/cuestionario/, /trabajo de campo/y reducción de /no respuesta/, /modos de recogida de
información/, y /análisis de datos/. Entre sus últimas publicaciones destacan: “Internet
como modo de administración de encuestas” (CIS, 2019), “¿Influye en la respuesta el orden
de administración de escalas valorativas 0-10?” (REIS, 2019), y “Calidad de respuesta y modo
de administración del cuestionario” (RIS, 2019). La mayor parte de esas publicaciones son
fruto de la participación en más de medio centenar de proyectos de investigación.

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