Administración de empresas

Unidad 2. Evidencia de aprendizaje 1.

Taller

Por:

Jhonatan Stive Vásquez Muñetón

Asignatura:

Gestión por procesos

Asesor docente:

MARIANGELA ESPINOSA

PREAEC2301B020146

Ebéjico - Antioquia

01 de junio de 2023
 Taller

1. Preguntas
¿Quiénes son los responsables?

Los responsables de la estandarización de procesos dentro de una organización y

mejorar el buen funcionamiento de una actividad, lo ideal es trabajar en todos los sectores

de gestión. Esto se debe a que solo así es posible optimizarlos y hacerlos aún más

eficientes. Por lo tanto, en este punto, la estandarización de procesos debe estar a cargo

de los gerentes de cada organización, sin embargo, los líderes de cada organización son

responsables de mapear todos los procesos internos de la empresa con el fin de mejorar

la calidad de la misma mitigando los riesgos en todos los procesos; para que este método

sea eficiente y por medio de este sea posible identificar los puntos más críticos

susceptibles a errores se deben de mejorar todos los procesos realizando la

estandarización para ser más competitivos en el mercado.

¿A quién va dirigido el producto a servicio?

El producto de cada empresa varía al igual que los clientes finales de acuerdo con

su actividad económica, pues existen empresas que realizan productos que solo son para

empresas, empresas que realizan productos para la gente de la comunidad y empresas

que gestionan talento humano entre otras. Para ello se debe de realizar todas las mejoras

que sean necesarias con el fin de facilitar e identificar un aumento considerable en la

calidad del producto o servicio final de la empresa para así, ser posible diferenciarse de

los competidores directos e indirectos. Además, la empresa encanta y fideliza a los

clientes, convirtiéndolos en propagadores de marca, lo que también repercute en las

ganancias relacionadas con la competitividad.

 Para esta actividad se escogió una propuesta para la creación de una empresa

que gestionará talento humano a otras organizaciones y por ello los posibles clientes de la

empresa J.S Gestión Humana S.A.S son todas aquellas empresas que no realizan

contrataciones directas por los gastos de contratación y por las responsabilidades que

estos procesos conllevan; el mercado está lleno de empresas temporales que prestan

servicios costosos por la complejidad de la contratación y sus respectivas

responsabilidades, pero J.S Gestión Humana S.A.S será una empresa competitiva en sus

precios, atención, responsabilidad ética y compromiso social.

J.S. GESTION HUMANA S.A.S dentro de su proceso creativo que nos hace

diferente frente a la competencia es el J.S Gestión Humana S.A.S rediseña la

metodología laboral y realiza la inclusión social; asegurando que… aquellas personas que

están en riesgo de pobreza y exclusión social, tengan las oportunidades y recursos

necesarios para participar completamente en la vida económica, social y cultural

disfrutando un nivel de vida y bienestar más cómodo, por medio de oportunidades

laborales y brindando un apoyo psicológico a su grupo familiar, por medio de

acompañamiento y bienestar en todos los ámbitos familiares y laborales.

¿En qué tiempo?

La labor de las actividades en cada organización varía de acuerdo a su actividad

económica, si es un producto puede iniciar desde la:

 Generación de la idea: Lluvia de idea de la generación de un producto.

 Definición del producto: Análisis del alcance y perfeccionamiento del concepto del
producto.
 Elaboración de prototipo: Construcción de una representación visual.
  Diseño inicial: Producción de un modelo inicial.
 Validación y pruebas: Validación y pruebas de la estrategia de desarrollo.
 Comercialización: Desarrollo e implementación del producto.
Todas estas variables se presentan en toda la economía y en todas las actividades

del sector económico cuando buscan que el producto final llegue a un consumidor final.

¿Quiénes lo realizan?

Dentro de toda organización se presentan diferentes dependencias que forman

parten de los diferentes procesos, divide las tareas y organiza la colaboración entre los

distintos departamentos.

Hay muchas personas y varios equipos que colaboran en el proceso de desarrollo

de productos. El líder principal es el gerente de Producto que supervisa todas las tareas

relacionadas con el producto en sí, como la ideación, las investigaciones, el desarrollo y el

lanzamiento del producto, los gerentes de producto, los gerentes de proyectos, el equipo

de diseño, el equipo de desarrollo, el equipo de marketing, el equipo de ventas y el equipo

directivo; pero todo ello depende nuevamente del tipo de actividad económica que tenga

la organización.

¿Qué se requiere para llevar a cabo el proceso?

Con el fin de llevar a cabo todo el proceso dentro de una organización sin

discriminar las diferentes actividades económicas que existen, se deben tener en cuenta

la estandarización integrada a todos los sectores de la empresa, los efectos positivos se

pueden identificar fácilmente, especialmente en los siguientes puntos:

  Reducción de pérdidas de recursos y mano de obra: Estos recursos

pueden ser tanto de naturaleza material como profesional y relacionada

con el tiempo de producción.

 Mayor productividad de equipos: Los procesos bien definidos hacen que el

equipo dedique menos tiempo a resolver dudas.

 Reducción de costos: Con los padrones establecidos, es fácil notar el

desperdicio o mal uso de recursos y mano de obra.

 Agilidad en la resolución e identificación de problemas y errores: Los

padrones también facilitan la identificación y corrección de errores, ya que

los pasos se entienden y visualizan fácilmente.

Con estas mejoras, es posible obtener la principal ventaja competitiva de

estandarizar procesos, sin embargo, hay que tener también presente los siguientes

compromisos:

 Deben tener un responsable designado que asegure su cumplimiento y

eficacia continuados.

 Los procesos tienen que ser capaces de satisfacer los ciclos PHVA

(Planear, Hacer, Verificar, Actuar).

 Deben tener indicadores que permitan visualizar de forma gráfica la

evolución de estos.

 Todos los procesos deben de ser auditados para verificar el grado de

cumplimiento y eficacia de estos.

Dentro de todos los procesos que tiene una compañía u organización se debe

tener en cuenta la incorporación de las nuevas tecnologías de la información ya que

permite redefinir los procesos alcanzando grados de eficacia y eficiencia y así mejorar la

productividad de la empresa.

2. Realice un breve marco de antecedentes de la empresa para

contextualizar la actividad.

La organización J.S Gestión Humana S.A.S nace de la creatividad de un

profesional en psicología y gestión humana; al ver la necesidad de las empresas para

conocer a sus empleados desde la perspectiva de las diferentes áreas, sus necesidades,

motivaciones y metas.

La organización busca el acompañamiento en la selección de personal,

impulsando el éxito empresarial en el talento humano, en las habilidades de sus

empleados y la inclusión social, tomando en consideración los cambios que ocurren en

nuestra sociedad.

La idea principal que tiene J.S Gestión Humana S.A.S es ser una organización

diferenciadora al estar pendiente de sus empleados y sus empresas clientes, basados en

el diseño del acompañamiento familiar, personal y social, llevando a la organización al

enlace directo empresa-empleado-cliente como un sistema cíclico y no solo como un

producto, sino como personas que prestan un servicio que va a beneficiar a todos los

sectores.

J.S Gestión Humana S.A.S busca ser diferenciador a empresas temporales

tradicionales, realizando acompañamiento psicológico a las familias de los empleados,

acompañamiento al luto y mensajería de ARL, por medio del departamento de gestión

humana y área de psicología.

J.S Gestión Humana S.A.S se basa en el desarrollo de competencias y contribuye

desde la dimensión humana al logro de la estrategia empresarial, a la dignificación de la

vida de sus servidores y a la promoción de comportamientos socialmente responsables en

sus actuaciones.

En coherencia con ello, J.S Gestión Humana S.A.S y sus servidores propician

conjuntamente el crecimiento laboral y personal a través de un entorno de trabajo

estructurado a partir de una cultura de alto desempeño, los valores organizacionales, la

ética, calidad de vida, bienestar, la inclusión, la normatividad laboral y las disposiciones

nacionales e internacionales acogidas en el marco de los derechos humanos.

3. Cree el mapa de procesos, define y grafique (diagrama), un proceso

estratégico.

J.S Gestión Humana S.A.S nace de la experiencia en empresas temporales, y de manera

laboral en empresas privadas como instituciones educativas, IPS en salud ocupacional,
administraciones municipales, entes gubernamentales y entidades prestadoras de
servicios en salud.

Seré el gerente general y propietario, con ello delegaré funciones importantes a diferentes
personas que será mi equipo de trabajo para las diferentes subgerencias, cargos
asistenciales y de acompañamiento como profesionales en las diferentes áreas
estratégico, misional y de apoyo.

J.S Gestión Humana S.A.S será una organización experta en la gestión del talento
humano mediante procesos especializados de selección, contratación, administración de
 nómina, seguridad social, acompañamiento y desvinculación laboral, contribuyendo con la
competitividad de nuestras empresas clientes.
Por esta razón J.S Gestión Humana S.A.S tendrá el siguiente mapa de procesos:

PROCESO ESTRATÉGICO

DIRECCIONAMIENTO SISTEMA DE GESTIÓN DE

LA CALIDAD AUDITORIA INTERNA
ESTRATÉGICO

COMUNICACIONES PLANEACIÓN SISTEMA INTEGRADO DE

GESTIÓN

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

REQUISITOS DEL CLIENTE

PROCESO MISIONAL

DISEÑO DEL SERVICIO

BIENESTAR INSTITUCIONAL CAPACITACIÓN
CORPORATIVO

ASESORÍA EMPRESARIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROCESO DE APOYO

ADMINISTRACIÓN DE ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN DE

GESTIÓN HUMANA FINANCIERA RECURSOS TECNOLÓGICOS

GESTIÓN DOCUMENTAL GESTIÓN LEGAL

J.S Gestión Humana S.A.S es un proyecto propio de empresa que a corto plazo de
manera personal quiero crear.
 MAPA CONCEPTUAL

MENTALIDAD Y ESPÍRITU EMPRESARIAL

TIENE QUE LA CREACIÓN DE IDEAS, INNOVACIÓN, INICIATIVA,

TENER LIDERAZGO Y SOBRE TODO LA APLICACIÓN
EMPRESARIAL.

LIDERAZGO

EMPRENDEDOR EMPRESARIO

Influir LA PERSONA LA PERSONA

positivam Alcanzar QUE HACE Tiene que tener QUE PASA DE
ente en y lograr POSIBLE LAS EMPRENDEDOR
COSAS A EMPRESARIO
los metas
demás
Constancia y DESARROLLA
perseverancia
ANALIZA
Visión y misión
Imaginación
EVALÚA
Combina recursos

Conocimiento
EMPRENDE Conoce los negocios