Para calcular el valor presente de un capital de $1,000.

00 dentro de un año, dada una tasa de interés del 20%,

debemos aplicar la siguiente formula:
Valor Actual = 1,000.00 / (1 + .20)
VERDADERO
Juan es un becario del departamento de Administración y Finanzas. Le asignaron realizar la curva de demanda
de inversión en capital humano. ¿Con que datos debe contar para poder realizar esta curva?
INVERSIÓN DE CAPITAL HUMANO Y TASA MARGINAL DE RENDIMIENTO
Es una decisión personal cotidiana y además es hacer un buen diagnostico de donde se está ahora y donde se
quiere estar el día de mañana – FUTURO PERSONAL
Aprender y cambiar son procesos de transformación, y no toda la gente está dispuesta a pagar el precio de esto:
ESFUERZO
Los aprendices y el área de recursos humanos deben tener presente que lo único permanente en la organización
es el cambio y el aprendizaje – CAPACITACIÓN
Invertir en el aprendizaje de los recursos humanos está directamente asociado con dónde se quiere que se
encuentre la organización el día de mañana y para ello también se debe analizar en dónde se encuentra la
organización en el presente – FUTURO ORGANIZACIONAL
Para que la CAPACITACIÓN permita recuperar la INVERSIÓN EN EL PERSONAL tiene que existir una
MOTIVACÓN en los sujetos, que los lleve a poner de su parte para su propio CRECIMIENTO, pues de otro
modo el ESFUERZO que realicé la empresa de nada servirá.
En la empresa Tecnología Aplicada S.A de C.V. se busca incrementar la productividad implementando un
programa de capacitación que durará un año. Los costos de capacitación pendientes de amortizar en fecha
determinada deberán figurar en el informe de balance a la fecha de su evaluación. La afirmación es falsa o
verdadera. – VERDADERO – Las EROGACIONES por concepto de capacitaciones tendrán un efecto posterior
y sus beneficios se obtendrán en un futuro cercano o lejano, así estas erogaciones serán devengadas o
amortizadas ulteriormente. De este modo, los “ACTIVOS HUMANOS” estarán representados por los costos de
capacitación dependientes de amortizar en fecha determinada; por lo tanto, deben figurar del balance a la fecha
de su evaluación.
OPERATIVOS - Suele ser la fuerza de trabajo, quienes desarrollan el producto o servicio de la empresa u
organización
MANDOS MEDIOS – Son los puestos encargados de supervisar al personal y dar reportes a sus superiores.
GERENCIALES – En estos niveles las expectativas de crecimiento tanto de los individuos como de la
organización son más altas y la formación personal y la inversión es a largo plazo.
Es una línea flexible de movimiento a través de la cual una persona se desplaza durante su vida laboral, de tal
forma que pueden iniciar su desarrollo de su carrera con apoyo de la organización – RUTA DE CARRERA
Son 3 áreas importantes que se deben considerar al establecer el plan de vida y carrera. Esta afirmación es falsa
o verdadera. – FALSO – Son cuatro áreas importantes en la planeación de vida y carrera: Conmigo mismo, La
familia, El trabajo y El medio ambiente.
DETERMINAR INDICADORES – Es necesario determinarlo para que la meta no se quede solo como un buen
deseo y para evaluar cómo va el avance. Es conveniente fijar una fecha y una de limite, así como una o varias
parciales.
ANALIZAR LOS ANTECEDENTES – Consiste en hacer una reflexión e introspección para saber de dónde
estuviste y dónde estás actualmente planteándote preguntas como ¿Cuál es mi situación? ¿Cuáles son mis
fortalezas y debilidades?
ESTABLECER OBJETIVOS Y METAS – Se establecen tomando en cuenta el contexto personal y lo que se
desea, en términos observables, medibles y cuantificables. Debe redactarse en forma clara para que sean útil en
la toma de decisiones
FIJAR LAS ESTRATEGIAS DE ACCIÓN – Las acciones deben determinarse de manera clara y con una
secuencia lógica, y de manera congruente con los objetivos
Luisa es la jefa del área de capacitación, les pide a sus colaboradores que le digan cuál es el proceso de
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN. ¿Quién de sus colegas lo dijo de forma correcta
Pedro -
1. Analizar la organización y definir la población objetivo
2. Diseñar y aplicar instrumento de medición
3. Concentrar resultados y analizar la detección de necesidades de capacitación
4. Elaborar el reporte de detección de necesidades de capacitación
En la empresa Vasos y Plásticos Rodríguez se va realizar la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)
y le han pedido al asistente de capacitación recabe información del número de empleados de toda la empresa,
los puestos de trabajo, cuántos empleados hay en cada categoría, edad de cada empleado, la escolaridad, así
como las posibles vacantes o situaciones de personal. Para obtener toda esta información, requiere solicitar el
área correspondiente: EL INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS.
Luis quiere obtener un mejor puesto dentro de la empresa, para lograr mejoras en su salario, y ello implica tanto
mayor autoridad como responsabilidad. ¿Qué tipo de capacitación necesita Luis para lograr sus metas?
CAPACITACIÓN PROMOCIONAL
Son secciones de un plan de capacitación: PROGRAMAS, PRESUPUESTOS, POLITICAS a excepción de las
estrategias
David es un sujeto de 60 años de edad que está próximo a jubilarse. Considerando que la compañía en la que
labora piensa invertir en formación de capital humano ¿Cuál es la afirmación apropiada de rendimiento para
este individuo, tomando en cuenta el tiempo de trabajo que le queda por desempeñar, la productividad que
podrá desarrollar y su edad? A MAYOR EDAD, MENOR RENDIMIENTO
¿Qué es el valor presente neto? CÚMULO DE BENEFICIOS OBSERVADOS Y QUE SE DISTRIBUYEN A
LO LARGO DE VARIOS AÑOS, REPRESENTANDO POR LA PARTE PRODUCTIVA DEL INDIVIDUO
EL TRABAJO – Por medio de éste se logra la pertenencia a grupos y a través de los grupos se puede influir en
el entorno social
LA FAMILIA – Es el entorno propicio para el crecimiento original del individuo y puede llegar a ser un
ambiente propicio de crecimiento para favorecer su desarrollo
CONSIGO MISMO – Área que se refiere a la comunicación interna o claridad personal necesaria para lograr la
conciencia y conocimiento de la persona
EL MEDIO AMBIENTE - Es único e irrepetible y todos tenemos responsabilidad para mantenerlo en
equilibrio
Son requisitos que deben cumplir las instituciones o personas independientes que deseen dar capacitaciones y
adiestramiento.
1. COMPROBAR QUE CUENTAN CON LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA IMPARTIR LOS
RECURSOS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO
2. NO ESTAR LIGADAS CON PERSONAS O INSTITUCIONES QUE PROPAGUEN ALGÚN CREDO
RELIGIOSO
3. ACREDITAR QUE CUENTAN CON LOS CONOCIMIENTOS SUFICIENTES SOBRE LA ACTIVIDAD
EN LA QUE CAPACITARÁN O ADIESTRARÁN.
Laura trabaja como archivista en una empresa de trámites aduanales, mientras que Diana es recepcionista en la
misma empresa. A ambas les han asignado las tareas de ampliar sus habilidades y conocimientos en el puesto
de la otra, por lo que realizarán un intercambio de actividades temporal. ¿Qué tipo de método para el desarrollo
de personas dentro del trabajo se está llevando a cabo? ROTACIÓN DE PUESTOS – El patrón consulta el
estatus de su proceso administrativo sancionador en el Sistema de Apoyo al Proceso Inspectivo.
Los cursos que se importen el Programa de Capacitación a Distancia para Trabajadores son curso que SE
TOMA EN LINEA, mientras que los del Programa Formación de Agentes Multiplicadores son cursos que SE
IMPARTEN DE FORMA PRESENCIAL, ambos SON GRATUITOS.
De acuerdo a los contenidos del módulo ¿Cuáles son lo beneficios que se logran con la capacitación? SE
FACILITA EL APRENDIZAJE, SE BAJA EL ÍNDICE DE ROTACIÓN DE LO EMPLEADOS, SE LOGRA
UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD, SE MEJORA LA DISPOSICIÓN DEL PERSONAL
Son obligaciones o atribuciones del Inspector Federal del Trabajo: VIGILAR QUE LOS PATRONES
CUMPLAN CON LAS DISPOSICIONES LABORALES, VIGILAR QUE LOS TRABAJADORES TENGAN
LAS CONSTANCIAS DE HABILIDADES LABORALES CORRESPONDIENTES, VIGILAR QUE SE
ENCUENTREN INTEGRADAS LAS COMISIONES ESTABLECIDAS EN LA NORMATIVIDAD
LABORAL
Relaciona los servicios que ofrece la Secretaría del Trabajo y Prevención Social a los patrones para apoyarlos
al cumplimiento de su obligación de brindar capacitación a sus trabajadores, con su respectivo propósito u
objetivo.
CONOCER A TU INSPECTOR - PORTAL DE INTERNET EN EL QUE SE PUEDE CONSULTAR
INFORMACIÓN SOBRE LA INSPECCIÓN FEDERAL DEL TRABAJO
PROGRAMA DE FORMACIÓN DE AGENTES MULTIPLICADORES – OFRECE CURSOS A
TRABAJADORES CON EL FIN DE QUE ÉSTOS SEAN CAPACES DE PLANEAR, ORGANIZAR,
IMPARTIR Y EVALUAR CURSOS DE CAPACITACIÓN.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A DISTANCIA PARA TRABJADORES – OFRECE CURSOS QUE
PERMITEN A LOS TRABAJADORES EL DESARROLLO O PERFECCIONAMIENTO DE SUS
COPETENCIAS LABORALES.
PROLAB – SU OBJETIVO ES DOTAR A LAS MIPYMES DE ELEMENTOS QUE FACILITEN LA
IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS QUE ELEVEN LA PRODUCTIVIDAD DE SUS
TRABAJADORES.
En el articulo 153-J se menciona que, para elevar la productividad en las empresas, se elaboran programas que
tendrán, entre otros objetivos, mejorar LAS CONDICIONES de trabajo, así como las medidas de
SEGURIDAD E HIGIENE
La capacitación favorece:
RELACIONES HUMANAS EN EL GRUPO DE TRABAJO: Utiliza la mejora de comunicación entre grupos
e individuos.
LA ORGANIZACIÓN – Fomenta actitudes hacia el logro de objetivos organizacionales.
INDIVIDUO – El trabajador pone en practica el crecimiento y progreso personal
LA ORGANIZACIÓN – Conduce a una mayor rentabilidad
INDIVIDUO – El trabajador pone en práctica la motivación y la realización
RELACIONES HUMANAS – Fomenta la cohesión en los grupos de trabajo
Identifica a qué tipo de capacitación (interna o externa) se refieren los siguientes enunciados:
CAPACITACION EXTERNA – Se puede tomar en diferentes instituciones de enseñanza, cerca y/o
profesionales
CAPACITACIÓN INTERNA – Los cursos se pueden impartir antes, durante o después de las horas de trabajo
CAPACITACIÓN EXTERNA -La clase es fuera del trabajo
CAPACITACIÓN INTERNA - Las empresas pueden organizar sus propios cursos
Son métodos de desarrollo de personas dentro del trabajo – ASIGNACION DE TASK FORCE, ASIGNACIÓN
COMO ASISTENTE DE POSICIONES DE DIRECCIÓN Y ASIGNACIÓN DE COMITÉS / NUEVOS
PROYECTOS. EXCEPTO: la asignación de tareas/nuevos puestos
En la organización de Pedro los empleados se resisten al cambio y no al interés sobre la empresa. Pedro
necesita que comprendan las ventajas de cambio, sientan identidad por la empresa donde laboran, conozcan los
beneficios de la empresa y cómo los beneficia. ¿Qué tendencia de capacitación pude emplear Pedro para
resolver el problema que tiene? LA CAPACITACIÓN Y LA PROGRAMACIÓN NEIROLINGUISTICA
(PNL)
Sofía es jefa de RRHH en una empresa de telemarketing, y a través de la detección de necesidades se dio
cuenta que el servicio que ofrecen los agentes de ventas tiene muchas deficiencias, entre ellas, que el lenguaje
que emplean para comunicarse no es el adecuado. Esto ha generado gran disminución en las ventas. ¿Qué
tendencia de capacitación debe seguir Sofía para entender este problema? LA CAPACITACION Y LAS
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
Una empresa de transportes tiene un nuevo programa de contabilidad. Al gerente de Área de Finanzas le urge
que los empleados se integren a éste, por lo que él mismo ha decidido impartir una sesión sobre este nuevo
programa durante la jornada laboral. ¿A qué clasificación de la capacitación se hace referencia? INTERNA
Su objetivo es influir en los comportamientos de los individuos para aumentar su productividad en el trabajo de
forma integral. CAPACITACIÓN
La CAPACITACIÓN es un proceso continuo que fortalece el desempeño en el trabajo y es un medio para
desarrollar las competencias y habilidades de las personas.
Crea una ventaja competitiva que ayuda a que la empresa se encuentra en un alto nivel de producción y se
bajen los costos en todas las áreas funcionales. LA CAPACITACIÓN
María entró a trabajar en una empresa farmacéutica muy importante en la cual le dan la oportunidad de
participar en la planeación, organización y administración de su puesto de trabajo. Es, por tanto, una
participación activa, que junto con sus compañeros puede mejorar su potencial y el de la empresa. ¿Qué tipo de
capacitación se brinda en la empresa en la cual trabaja María? EN EMPODERAMIENTO
La capacitación es de mucha importancia debido a que ayuda a la organización a : CONDUCIR A UNA
MAYOR RENTABILIDAD Y FOMENTAR ACTITUDES HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
Relaciona el método para el desarrollo de personas dentro del trabajo con su respectiva definición:
1. ASIGNACIÓN DE COMITÉS – NUEVOS PROYECTOS- C – SETRATA DE ASIGNAR GRUPO
2. ROTACIÓN DE PUESTOS - D – ES EL INTERCAMBIO DE P ….
3. ASIGNACIÓN DE TASK FORCES – E - SE TRADUCE COMO GRUP
4. PANELES DE GERENTES PARA ENTRENAMIENTO – B – SE TRATA DE UN GRUPO
5. COACHING / MENTORING /TUTORÍA – A – ES LA PREPARACIÓN O
El director de RH le indica a su asistente a las 19 hrs que improvise un curso para que se imparta al día
siguiente a los trabajadores. ¿ Qué debe contestar el asistente? QUÉ LA CAPACITACION ES UN PROCESO
QUE SE REQUIERE SISTEMATIZARSE Y DEBE TENER UN OBJETIVO DEFINIDO, QUE LE DE UNOS
DÍAS PARA VER LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y ORGANIZAR EL CURSO.
A qué tipo de capacitación también se le conoce como clase fuera del trabajo y se puede tomar en escuelas
cercanas, en instituciones de estudios profesionales o institutos de enseñanza. CAPACITACIÓN EXTERNA
Recopilación del artículo 153- S al 153 -X : Cuando el PATRON no cumple su obligación de conservar y poner
en práctica los planes y programas de capacitación será sancionado. Es derecho del TRABAJADOR que haya
aprobado los cursos de capacitación y adiestramiento, recibir una constancia autentificada por la COMISIÓN
MIXTA DE CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD, se harán del conocimiento de la
SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL, por medio del Comité Nacional o
AUTORIDADES DEL TRABAJO con el fin de que la Secretará las registre al formular el padrón de
trabajadores capacitados, esto servirá para fines de ascenso dentro de la empresa, toda acción que derive de las
obligaciones de capacitación y adiestramiento podrán ser ejercidas ante las JUNTAS DE CONCILIACIÓN Y
ARBITRAJE por los trabajadore y patrones ya que es su derecho.
En la empresa LA TACHUELA, SA de CV Rubén, como patrón, no permite que autoridades laborales realicen
las inspecciones correspondientes. Camilo, al querer realizar la inspección, le indica a Rubén que solo necesita
revisar las normas de trabajo que aplica. Le explica que él se identificará, informando de todo lo que haga y le
dará un reporte escrito. Rubén, aun así, no accede. ¿Qué artículo está infringiendo Rubén en el caso anterior?
ARTÍCULO 132 DE LA LEY FEDERAL DE TRABAJO
Son funciones o características de las Comisiones Mixtas de Capacitaciones, Adiestramiento y Productividad:
VIGILAR PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN, SE CONFORMAN SÓLO EN EMPRESAS CON MÁS DE
50 EMPLEADOS Y ESTABLECER MEDIDAS ACORDADAS CON EL CÓMITE NACIONAL Y
ESTATAL DE PRODUCTIVIDAD
Los artículos 153-B y 153-C, hace referencia a los programas de capacitación y adiestramiento, relaciona el
tipo de programa al que corresponda cada ejemplo:
1. ADIESTRAMIENTO – A – Dd - PACO SE NECESITA ACTUALIZAR EN INFORMÁTICA Y
PERFECCIONAR EL PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA PARA LA EMPRESA. 2. JOSÉ TRABAJA
PARA UNA EMPRESA DE MUEBLES, NECESITA APRENDER SOBRE CÓMO MANEJAR
HERRAMIENTAS NUEVAS QUE LLEGARON PARA ACELERAR LA PRODUCCIÓN DE LA
2. CAPACITACIÓN – B – C-JOAQUÍN RECIÉN INGRESO A UNA TIENDA DEPARTAMENTAL, ÉL
YA SABE QUÉ ES LO QUE TIENE QUE HACER, PERO NO SABE CÓMO HACERLO, NECESITA
APRENDER A REALIZAR LOS OBJETIVOS POR LO CUAL EMPRESA LO CONTRATO. –
SEBASTIÁN ES EMPLEADO DE UNA IMPORTANTE COMPAÑÍA DE MÉXICO, SE LIBERÓ EN
LUGAR PARA ASCENDER PARA SUBJERENTE DE ÁREA, AHORA ÉL TIENE QUE ADQUIRIR
NUEVAS HABILIDADES Y DEMOSTRAR LAS TIENE PARA OCUPAR EL PUESTO.

El artículo 153 -M de la Ley Federal de Trabajo nos dice que en el contrato colectivo de los trabajadores debe
señalar que éstos deben recibir capacitación y adiestramiento, así como las condiciones y tiempos en la que se
llevarán a cabo. VERDADERO
El artículo 153 – T señala que es derecho de los trabajadores que hayan aprobado los cursos de capacitación y
adiestramiento, recibir una constancia que avale la aprobación del curso autentificadas por la Comisión Mixta
de Capacitación y Adiestramiento de la empresa. FALSO
De acuerdo con el artículo 153 -U, cuando los trabajadores se nieguen a recibir capacitación, argumentando
que posee los conocimientos necesarios, deberá acreditarlo a través de: CONSTANCIAS DE COPETENCIAS
LABORALES Y UN EXAMEN DE SUFICIENCIA
De acuerdo al artículo 153 – H, los planes y programas de capacitación deberán: CONSIDERAR TODOS LOS
NIVELES DE LA EMPRESA, ASÍ COMO TODOS LOS PUESTOS DE TRABAJO.
Su objetivo es vigilar el cumplimiento de la normatividad laboral mediante visitas de inspección, asesoría u
otros mecanismos alternos para propiciar el trabajo digno. DIRECCIÓN GENERAL DE INSPECCIÓN
FEDERAL DEL TRABAJO (DGIFT)
¿Quién cuidara que las Comisiones Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad se integren y
funcionen oportuna y normalmente? LAS AUTORIDADES LABORALES
En el artículo 153 – E se establece que todas las empresas, incluyendo a las micro y pequeñas empresas
constituirán Comisiones Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad. FALSO
¿Cuál de las siguientes afirmaciones no corresponde a lo que señala el artículo 3 de la Constitución Política de
los E?U.M? TODAS LAS PERSONAS TIENEN DERECHO A RECIBIR UNA EDUCACIÓN DURANTE
SU NIÑEZ
Son requisitos que deben satisfacer las instituciones o personas independientes que deseen dar capacitación
dentro de las organizaciones de acuerdo con el artículo 153 – G de La Ley Federal de Trabajo:
1. ACREDITAR ANTE LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVENSIÓN SOCIAL QUE POSEEN LOS
CONOCIMIENTOS SUFICIENTES EN LACTÍVIDAD QUE VAN A ACAPACITAR, COMPROBAR SU
PREPARACIÓN PROFESIONAL EN LA RAMA O ACTIVIDAD EN LA QUE IMPARTIRÁN LOS
CURSOS Y NO TENER VÍNCULOS CON PERSONAS O INSTITUCIÓNES QUE PROPAGUEN ALGÚN
CREDO RELIGIOSO.
Son requisitos que deben cumplir las instituciones o personas independientes que deseen dar capacitaciones
dentro de la empresa.
1. COMPROBAR QUE CUENTAN CON LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA IMAPRTIR LOS
CURSOS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.
2. NO ESTAR LIGADOS CON PERSONAS O INSTITUCIONES QUE PROPAGUEN ALGÚN CREDO
RELIGIOSO
3. ACREDITAR QUE CUENTAN COM LOS CONOCIMIENTOS SUFICIENTES SOBRE LA ACTIVIDAD
EN LA QUE CAPACITARAN A ADIESTRARAN
Relaciona cada tramite con el formato que debe utilizarse para realizarlo, considerando lo que señala el acuerdo
por lo que dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los trámites y solicitar
los servicios en materia de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores.
DC1 – CONSTITUCIÓN DE LA COMISIÓN MIXTA DE CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y
PRODUCTIVIDAD PARA EMPRESAS QUE TENGAN MÁS DE 50 TRABAJADORES
DC 4 – PRESENTACIÓN DE LISTA DE CONSTANCIAS DE COPETENCIAS O HABILIDADES
LABORALES
DC 3 – EXPEDICIÓN DE CONSTANCIAS DE COPETENCIAS O HABILIDADES LABORALES
DC 2 – ELABORACIÓN DEL PLAN Y PROGRAMA DE CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y
PRODUCTIVIDAD
Sara es la jefa de capacitación en una empresa que se acaba de crear. Su jefa le a pedid que desarrolle el plan y
programas de capacitación. ¿Qué documento debe consultar para revisar los alimentos del plan y programa de
capacitación y adiestramiento? EL ACUERDO POR EL QUE SE DAN A CONOCER LOS CRITERIOS
ADMINISTRATIVOS, REQUISITOS Y FORMATOS PARA REALIZAR LOS TRÁMITES Y SOLICITAR
LOS SERVICIOS EN MATERIA DE CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD DE
LOS TRABAJADORES.
Pedro es el jefe de desarrollo y capacitación dentro de una empresa que cuenta con más de 80 personas
laborando ¿Qué es lo que debe tomar en cuenta Pedro para la creación y operación de una comisión mixta? LAS
COMISIONES MIXTAS DE CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD DEBEN
CONSTITUIRSE EN CADA EMPRESA QUE CUENTA CON (MÁS DE 50 TRABAJADORES), ASI
MISMO LA INTEGRACIÓN Y EL FUNCIONAMIENTO SERÁN DETERMINADOS Y
DOCUMENTADOS POR EL (PATRÓN) Y LOS (TRABAJADORES), O BIEN POR EL PATRÓN Y EL
(SINDICATO) TITULAR DEL COTRATO COLECTIVO. SE PODRÁ CONSTRUIR MÁS DE UNA
(CIMISIÓN MIXTA), O CONFORMAR SUNCOMISIONES MIXTAS CUANDO SEA CONVENIDO POR
LAS PARTES Y LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA ASI LO REQUIERAN.
A Juan se le ha encargado elaborar el formato DC-1 “Informe sobre la constitución de la Comisión Mixta de
Capacitación, Adiestramiento Productividad”. ¿Cuáles son los datos que deben de llevar el documento?
1. Datos de la empresa
2. Datos de la comisión mixta de capacitación, adiestramiento y productividad
3. Datos de los establecimientos en los que rige la comisión
Pedro tiene que ejecutar los planes y programas de capacitación, adiestramiento y productividad de su empresa
¿ qué documento se debe entregar a los trabajadores al término de un curso, considerando lo dispuesto en el
articulo 153 -T Y 153 -U de la Ley Federal de Trabajo? DC -3
¿Cuál de las siguientes características no corresponde a los planes y programas de capacitación, adiestramiento
y productividad? Prevenir riesgos de trabajo, proporcionar información sore la aplicación de nueva tecnología,
ecualizar y fomentar el desarrollo personal y atender las necesidades de formación, A EXCEPCIÓN DE
CONTAR Y DESPEDIR PERSONAL
Relaciona los alineamientos a seguir para la expedición de constancias de competencias con el proceso
adecuado: 1. ELABORARSE EN / EL FORMATO DC -3 – 2. EXPEDIRSE POR /LOS CAPACITADORES
EXTERNOS O POR LA EMPRESA CUANDO LO DA INSTRUCTOR INTERNO. 3. ENTREGARSE A /
LOS TRABAJADORES QUE APRUEBEN UN CURSO DE CAPACITACIÓN O EL EXAMEN DE
SUFICIENCIA 4. AUTENTICARSE POR / LA COMISÓN MIXTA DE CAPACITACIÓN,
ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD EN EMPRESAS CON MAS DE 50 TRABAJADORES.
Toda empresa tiene obligación de presentar las listas de constancias de competencia o habilidades laborales
ante: LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVENSIÓN SOCIAL
Cuando las instituciones, escuelas u organismos especializados en capacitación y capacitadores independientes
soliciten registrase ante la Secretaría del Trabajo y Prevención Social deberán presentarse el formato: DC -5
La empresa Azulejos México S.A de C.V, tiene 20 trabajadores y requieren presentar la lista de constancias
¿Por cuál vía puede realizar dicha acción? DE MANERA PERSONAL, UTILIZANDO EL DC-4 , A TRAVÉS
DE INTERNET MEDIANTE EL SISTEMA DE INFORMACION DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL
(SIRCE)
DCtóbal es capacitador interno. Él no necesita contar con autorización y registro ante la secretaria para impartir
la capacitación ¿ qué otras personas tampoco requieren una autorización para impartir capacitación?
AUTORIDADES COMPETENTES DE LA SECRETARIA, EXTRANJEROS A TRABAJADORES
MEXICANOS EN TERRITORIO NACIONAL, O BIEN CUANDO LOS TRABAJADORES RECIBAN
CAPACITACIÓN EN EL EXTRANJERO, PERSONAL DE LA EMPRESA DE LAS QUE SE ADQUIERE
UN BIEN O SERVICIO DE CUALQUIER NATURALEZA.
Juan y Luis fueron programados para recibir un curso de capacitación dentro de su empresa. Juan decide
tomarlo, mientras que Luis se niega a participar argumentando que ya lo tomó, por lo que tendrá que ser
evaluado con (EXAMEN DE SUFICIENCIA). Si al finalizar el curso los dos logran aprobar de deberá entregar
(CONSTANCIAS DE COPETENCIAS LABORALES)
Expedición de Constancias o de Habilidades Laborales – DC 3
Constitución de la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad – DC -1
Elaboración del Plan y Programas de Capacitación Adiestramiento y Productividad - DC 2
Presentación de Lista de Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales – DC 4
Solicitud de registro de agente capacitador externo - DC 5
Alma debe revisar que los documentos correspondientes a los trámites legales en materia de capacitación y
adiestramiento cuenten con la información adecuada. ¿En qué documento se debe presentar la información que
se indica en cada anunciado? Del listado de la parte inferior, arrastra al espacio correspondiente la opción que
complete el enunciado correctamente:
1.EN EL FORMATO DC1 DEBE IR AL DOMICILIO DE LOS ESBLECIMIENTOS, CUANDO LA
COMISIÓN MIXTA DE CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD RIJA PARA
VARIOS.
2. LA FORMA DE SESIONAR Y DE ADOPTAR ACUERDOS DEBE INCIDIRSE EN EL (ACTA DE
INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO)
3. EL (REGISTRO DE ACTIVIDADES ) DEBE INCLUIR LAS MIUITAS DE LAS SESIONES DE
LACOMISIÓN MIXTA DE CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD
4. EN EL (PLAN Y PROGRAMA DE CAPACITACIÓN) DEBE ESTAR INCLUIDO LOS OBJETIVOS Y
CONTENIDOS DE LOS CURSOS , ASI COMO LOS PUESTOS Y NIVELES DE TRABAJO A LOS QUE
ESTAN DIRIGIDOS.
5. EN EL (FORMATO DC -2 ) ES NECESARIO ANOTAR LAS ETAPS EN LAS CUALES SE
AFECTUARÁ LA CAPACITACIÓN
Relaciona cada tipo de instructor con la documentación que debe presentar para su registro en STPS.
1. Documentación que acredite conocimientos técnicos – INSTRUCTOR INDEPENDIENTE
2. Copia de cédula fiscal que especifique actividades de capacitación – PERONA FISICA CON ACTIVIDAD
EMPRESARIAL
3. Acta constitutiva – PERSONA MORAL
4. Comprobante de estancia legal para dar capacitación – INSTRUCTOR EXTRANJERO
Jacinto registró en el SIRCE la lista de constancias de competencia o habilidades laborales, pero al querer
realizar el paso de “ENVIO”, no pudo hacerlo ¿ Cuál es el motivo por lo cual no puedo enviar la lista? NO
ESTÁN CAPTURANDO EL TOTAL DE LAS CONSTANCIAS PROGRAMADAS
El Lic. Juan Manuel Pérez Ríos recientemente fue contratado en una empresa para hacerse cargo del
departamento de Personal, principalmente lo que respecta a capacitación. ¿En qué documentó debe buscar los
requisitos de los diferentes trámites administrativos para cumplir con las obligaciones del patrón en cuanto a la
capacitación? ACUERDO POR EL QUE SE DAN A CONOCER LOS CRITERIOS ADMINISTRATIVOS,
REQUISITOS Y FORMATOS PARA REALIZAR LOS TRAMITES Y SOLICITAR LOS SERVICIO EN
MATERIA DE CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES.
En una empresa de 150 trabajadores, dedicada a la elaboración de dulces, hace 15 días se efectúo el curso
“Trabajo en equipo” por un instructor externo. La constancia de competencias o habilidades laborales (DC -3 )
fue autentificada por el representante de los trabajadores perteneciente a la comisión mixta y por el patrón .
Además, tenía el logotipo de Secretaría del Trabajo y Previsión Social, así como el de la institución
capacitadora. Considerando lo indicado en el Acuerdo, sobre los requisitos de las Constancias de competencia
o habilidades laborales ¿ qué aspectos no se están cumpliendo? 1. EN LAS EMPRESAS CON MÁS DE 50
TRABAJADORES DEBEN AUTENTIFICARSE POR LA COMISION MIXTA DE CAPACITACIÓN,
ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD (UN REPRESENTANTE DEL PATRÓN Y UN
REPRESENTANTE DE LOS TRABAJADORES). 2. A EXCEPCIÓN DE LAS CONSTANCIAS
EMITIDADAS POR EL SECRETARÍA, NO SE DEBERÁN UTILIZAR IMÁGENE, NI TEXTOS QUE
HAGAN REFERENCIA AQUE EL CURSO CUENTA CON EL RECONOCIMIENTO O VALIDEZ POR
PARTE DE LA MISMA. 3. SOLAMENTE SE ACEPTARÁN LOS LOGOTIPOS, IMÁGENES O
MEMBRETE QUE IDENTIFIQUEN A LA EMPRESA Y AL AGENTE CAPACITADOR.
La empresa donde labora Irma está en Querétaro. Recientemente cambió de nombre y razón social y requiere
registrar la lista de constancias de la última etapa del plan y programa de capacitación, adiestramiento y
productividad, pero no sabe qué hacer ¿qué debe hacer? REGISTRAR EL CAMBIO EN LA DELEGACIÓN
FEDERAL DE TRABAJO DE SU ENTIDAD
Cuando la lista de constancias de competencias o habilidades laborales se presente de manera personal se
utilizará el (FORMATO DC -4) y cuando se presente por medios electrónicos se utilizará el (SIRCE).
Las empresas que tengan (MENOS) de 51 trabajadores podrán presentar su lista de constancias de
competencias o habilidades laborales por medios (IMPRESOS) o de forma electrónica
Las empresas con (MÁS) de 50 trabajadores deberán presentar su lista de constancias de competencias o
habilidades laborales, de forma (ELECTRÓNICA)
Ismael tiene alguna duda respecto a los trámites en materia de capacitación, ayuda completando los anunciados,
arrastrando las palabras correctas al lugar correspondiente.
El inspector del trabajo puede solicitar evidencia de las actividades realizadas por la comisión durante los
últimos (DOCE MESES). El plan y el programa no deben tener una vigencia mayor a (DOS AÑOS )
A Jacinto se le ha asignado la tarea de registrar por primera vez las listas de constancias de competencias o
habilidades laborales en STPS, ¿en qué orden realizar los pasos para hacerlo?
1. Registrar a la empresa en el portal de servicios electrónicos (PSE)
2. Checar, en el correo electrónico, la clave de usuario y contraseña generada en el PSE
3. Ingresar al SIRCE INTERNET para cambiar contraseñas generadas por el PSE
4. Ingresar a la aplicación del SIRCE con las claves de usuario y contraseña definitivos
5. Relacionar trabajador – curso
6. Crear nueva lista
7. Seleccionar el establecimiento al cual pertenece la lista
8. Verificar el numero de constancias y trabajadores registrados
9. Verificar el avance de constancias programadas
10. Enviar lista a STPS
11. Generar e imprimir acuse de recibido
El (PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A DISTANCIA PARA TRABAJADORES) ofrece cursos en línea
para que los trabajadores desarrollen o perfeccionen sus competencias laborales
El (PROGRAMA DE FORMACIÓN DE AGENTES MULTIPLICADORES) proporciona cursos con el
propósito de desarrollar habilidades para planear, organizar, impartir y evaluar cursos de capacitación.
El (PROLAB) es una herramienta que facilita la implementación de programas para evaluar la productividad de
los trabajadores
En la empresa de Diseños Exclusivos S.A de C.V requiere capacitar a su personal en sus normas seguridad y
salud en el trabajo, pero carecen de recursos para contratar instructores, además de que no cuentan con personal
especialista en materia. ¿Cuál de los servicios que presenta la Secretaría del Trabajo y Prevención Social
pueden utilizar? PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A DISTANCIA PARA TRABAJADORES.
Tipo de inspección que se realiza cuando se sospecha que el patrón condujo con falsedad o que incurre en el
incumpliendo a las normas de trabajo. INSPECCIÓN EXTRAORDINARIA
Los cursos del Programa de Capacitación a Distancia para Trabajadores se caracterizan por ser de
autoaprendizaje y tener apoyo de un tutor en línea los siete días que se tiene para concluir el curso. FALSO
Jorge, Luisa Y Alejandro por solicitud de la empresa toman el curso de Formación de Instructores ofreció por
la Secretaría del Trabajo y Prevención Social, obtuvieron calificación superior al 80% en la evaluación del
curso y ahora quieren tomar el curso de Detección de necesidades de Capacitación. Para poder tomarlo ¿qué
deben hacer? PRIMERO DEBEN REALIZAR Y COMPROBAR EL EFECTO MULTIPLICADOR PARA
QUE SU CENTRO DE TRABAJO PUEDAN SOLICITAR EL CURSO A LA DIRECCIÓN GENERAL DE
CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD LABORAL.
Los cursos de Formación de AGENTES Multiplicadores son tanto para personas Físicas, como para personas
de centros de trabajo. VERDADERO
¿Cuáles son los beneficios del Programa de Capacitación a Distancia para Trabajadores para los empleados de
una empresa? MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL PARA SER MÁS PRODUCTIVO, HORARIOS
FLEXIBLES PARA QUE SE CAPACITEN A CUALQUIER HORA.
Los cursos que proporciona el Programa de Capacitación a Distancia para Trabajadores permite a (LOS
TRABAJADORES) mejorar su desempeño laboral, se pueden tomar tanto en (EQUIPO DE ESCRITORIO) y
(DISPOSITIVOS) móviles, como por ejemplo teléfonos (CELULARES) y laptop
Carlos está tomando el curso de Habilidades directivas en la plataforma del programa de Capacitación a
Distancia para Trabajadores, hasta este momento ha revisado la introducción, los contenidos de todos los
módulos y ha realizado las actividades y evaluaciones de los mismos quiere ingresar a la evaluación final pero
no puede hacerlo, ¿Por qué no pueden ingresar a la evaluación final? NO HA CONTESTADO LA
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
En la empres Maple y sus derivados SA DE CV se va a realizar una Inspección Federal del Trabajo ordinaria,
el patrón recibió el aviso 24 hrs antes de la fecha programada para inspección, el inspector se presentó el día y
la hora programadas, se identificó y entregó la orden firmada por la autoridad, acompañada por la
documentación correspondiente. Ordena, los pasos que faltan por llevarse a cabo para concluir el proceso de
inspección, arrastrando el paso al lugar correspondiente:
1. Realiza entrevista a los trabajadores, al patrón o a sus representantes
2. Levantar el acta de inspección, con la intervención del patrón o sus representantes, los de los trabajadores y
dos testigos de asistencia
3. Las personas que intervinieron deberán firmar el acta y recibir una copia autógrafa
4. En caso de detectarse incumplimiento ala normatividad, la autoridad laboral realizará un emplazamiento
técnico, determinado plazo para su cumplimiento.
5. Cuando el patrón cumple con las recomendaciones del emplazamiento, se archiva el expediente
6. Cuando el patrón no cumple con las recomendaciones se realizará un procedimiento administrativo
sancionador.
7.El patrón consulta el estatus de su proceso administrativo sancionador en el sistema de Apoyo al Proceso
Inspectivo
Relaciona los servicios que ofrece la Secretaría del Trabajo y Previsión Social a los patrones para apoyarlos al
cumplimiento de su obligación de brindar capacitación a sus trabajadores, con su respectivo propósito u
objetivo.
1. PROLAB – Su objetivo es dotar a las MIPYMES de elementos que faciliten la implementación de
programas que eleven la productividad de sus trabajadores
2. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ADISTANCIA PARA TRABAJADORES – Ofrece cursos que
permiten a los trabajadores el desarrollo o perfeccionamiento de sus competencias laborales.
3. PROGRAMA DE FORMACIÓN DE AGENTES MULTIPLICADORES – Ofrece cursos a trabajadores con
el fin de que éstos sean capaces de planear, organizar, impartir y evaluar cursos de capacitación
4. CONOCE TU INSPECTOR – Portal de internet en el que se pueden consultar información sobre la
Inspección Federal del Trabajo.
Los cursos que se imparten en el Programa de Capacitación a Distancia para Trabajadores son cursos que (SE
TOMAN EN LÍNEA), mientras que los del Programa Formación de Agentes Multiplicadores son cursos que
(SE IMPARTEN DE FORMA PRESENCIAL), ambos (SON GRATUITOS)
Son requisitos que deben cumplir las instituciones o personas independientes que deseen dar capacitación
dentro de las empresas: 1. COMPROBAR QUE CUENTAN CON LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA
IMPARTIR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO 2.NO ESTAR LIGADAS CON
PERSONAS O INSTITUCIONES QUE PROPAGUEN ALGÚN CREDO RELIGIOSO. 3. ACREDITAR
QUE CUENTAN CON LOS CONOCIMIENTOS SUFICIENTES SOBRE LA ACTIVIDAD EN LA QUE
CAPACITARÁN ADIESTRARÁN .
El artículo 123 de la Constitución Políticas de los Estados Unidos Mexicanos establece, entre otros aspectos,
que las empresas están obligadas a proporcionar CAPACITACIÓN a sus trabajadores
Relaciona el método para el desarrollo de personas dentro del trabajo con su respectiva definición.
1. Asignación de comités – Nuevos proyectos: - SE TRATA DE LA ASIGNACIÓN DE GRUPOS DE
PERSONAS A COMITÉS QUE TIENEN SIEMPRE UN PROPÓSITO ESPECÍFICO. LOS COMITÉS QUE
TIENEN COMO OBJETIVO LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, DANDO LUGAR GENERALMENTE A
NUEVOS PROYECTOS
2. Rotación de puestos - Es el intercambio de puestos de trabajo o actividades entre los integrantes de la
organización de manera temporal, con el objetivo de aumentar sus capacidades y tener beneficios como la
disminución de la monotonía y el ausentismo
3. Asignación de Task Force: Esta expresión se traduce como “grupos especiales” o “equipos especiales”, a los
que les son asignadas tareas especiales desafiantes. Estas asignaciones pueden reemplazar o añadir a las
habituales responsabilidades, según la descripción del puesto.
4. Paneles de gerentes para entretenimiento - Al igual que los comités, se trata de un grupo de trabajo con un
propósito específico; por ejemplo, el desarrollo de una o varias competencias en particular.
5. Coaching – Metoring- Tutoría : Es una de las más antiguas vías para la capacitación y el desarrollo de las
personas, desde el entrenamiento diario, hasta retroalimentación (feedback), brindando por una persona a sus
colaboradores, con alguna periodicidad
Son algunas de las funciones de la comisión mixta de capacitación, adiestramiento y productividad: VIGILAR
ELOS ACUERDOS DE PRODUCTIVIDAD, RESOLVER OBJECIONES SOBRE LA DISTRIBUCIÓN DE
LOS BENEFICIOS DE LA PRODUCTIVIDAD, VIGILAR Y MEJORAR LOS PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN excepto: vigilar el registro de los instructores externos
En el caso de que tu empresa sea objeto de una inspección federal del trabajo y no cuente conlos planes y
programas de capacitación, considerando la normatividad, ¿Qué puede suceder? QUE EL PATRÓN SEA
OBJETO DE UNA SANCIÓN
Para hacer un cambio de nombre y razón social de una empresa registrada en el SIRCE y poder continuar con el
registro de la lista de constancias de la última etapa del plan y programa ¿qué se deben hacer?
1. SOLICITAR EN UN OFICIO QUE SEAN MODIFICADOS LOS DATOS DE LA EMPRESA EN EL
DIRECTORIO NACIONAL DE EMPRESA
2. ANEXAR LOS DOCUMENTOS SOPORTE QUE ACREDITEN EL CAMBIO DE RAZÓN SOCIAL Y
DE DOMICILIO
3. ENTREGAR, EN LA DELEGACIÓN FEDERAL DEL TRABAJO CORRESPONDIENTE UN OFICIO
FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE SU EMPRESA, NOTIFICANDO EL CAMBIO
4. ENTREGAR DOCUMENTOS JURÍDICOS QUE ACREDITEN AL REPRESENTANTE LEGAL COMO
TAL
De acuerdo al artículo 153-H, los planes y programas de capacitación deberán: CONSIDERAR TODOS LOS
NIVELES DE LA EMPRESA, ASÍ COMO TODOS LOS PUESTOS DE TRABAJO
En el caso de inconsistencia en la solitud para los cursos de Formación de Agentes Multiplicadores, esta
solicitud será rechazada y cancelada de manera inmediata y definitiva, es decir, ya no podrán volver a solicitar
el servicio: FALSO
La capacitación es de mucha importancia debido a que ayuda a la organización a : CONDUCIR A UNA
MAYOR RENTABILIDAD Y FOMENTAR ACTITUDES HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
Su objetivo es vigilar el cumplimiento de la normatividad laboral mediante visitas de inspección, asesoría u
otros mecanismos alternos para propiciar el trabajo digno: DIRECCIÓN GENERAL DE INSPECCIÓN
FEDERAL DEL TRABAJO
El artículo 153-M de la Ley Federal del Trabajo nos dice que en el contrato colectivo de trabajadores debe
señalarse que éstos deden recibir capacitación y adiestramiento, así como las condiciones y tiempos en las que
se llevarán a cabo. VERDADERO
De acuerdo a los contenidos del módulo ¿cuáles son los beneficios que se logran con la capacitación:
1. SE FACILITA EL APRENDIZAJE
2. SE BAJA EL ÍNDICE DE ROTACIÓN DE LO EMPLEADOS
3. SE LOGRA UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD
4. SE MEJORA LA DISPOSICIÓN DEL PERSONAL

Son requisitos que deben satisfacer las instituciones o personas independientes que deseen dar capacitación
dentro de las organizaciones de acuerdo con el artículo 153-G de la Ley Federal del Trabajo.
1. Acreditar ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social que poseen los conocimientos suficientes en la
actividad que van a capacitar
2. Comprobar su preparación profesional en la rama o actividad en la que impartirán los cursos
3. No tener vínculos con personas instituciones que propaguen algún credo religioso
Son algunos de los datos que deben verificarse en la credencial del Inspector Federal del Trabajo para
comprobar su identidad, NUNERO DE CREDENCIAL, CODIGO QR Y FOTOGRAFIA excepto: - huella
digital
Bertha recibe la indicación de su jefe que revise que en los archivos se encuentre copia de las constancias de
competencias o habilidades laborales de todos los trabajadores que han tomado algún curso durante el año.
Bertha le contesta que “sólo se otorga constancia a los trabajadores que aprueben el curso de capacitación o que
han aprobado examen de suficiencia, a los que no aprueban no se les expide dicha constancia”. La afirmación
de Bertha ¿es falsa o verdadera? - VERDADERO
Crea una ventaja competitiva que ayuda a que la empresa se encuentre en un alto nivel de producción y se
bajen los costos en todas las áreas funcionales – LA CAPACITACIÓN
Los cursos del Programa de Capacitación a Distancia para Trabajadores se caracterizan por ser de
autoaprendizaje y tener el apoyo de un tutor en línea los siete días que se tienen para concluir un curso. FALSO
De acuerdo con el artículo 153-U, cuando un trabajador se niegue a recibir capacitación, argumentando que
posee los conocimientos necesarios, deberá acreditarlo a través de:
1. CONSTANCIA DE COMPETENCIAS LABORALES
2. UN EXAMEN DE SUFICIENCIA
Son métodos de desarrollo de personas dentro del trabajo, excepto la ASIGNACIÓN DE TAREAS/ NUEVOS
PUESTOS
Ricardo es contador público de una empres de automóviles. Su desempeño en el trabajo ha ido muy bueno
debido a su gran habilidad matemáticas para realizar cálculos financieros. Sin embargo, se ha visto limitado
cuando tiene que interactuar con las personas ya que le cuesta trabajo establecer relaciones con los demás.
¿Qué tipo de capacitación es necesaria para que Ricardo logre potenciar su capacidad de relacionarse con otras
personas? BASADA EN INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
La capacitación es de mucha importancia debido a que ayuda a la organización a : CONDUCIR A UNA
MAYOR RENTABILIDAD Y FOMENTAR ACTITUDES HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
Luis fue a una tienda de ropa en la cual la persona que lo atendió se mostró muy amable, pues escuchó
atentamente lo que él buscaba, le enseño diversas opciones, tuvo paciencia y le expresó gusto por atenderlo,
haciéndole saber su punto de vista sobre qué tipo de ropa y combinaciones lo harían lucir mejor . La tienda de
ropa a la que fue Luis proporciona a sus empleados una capacitación: ENFOCADA A LA CULURA DE
SERVICIO
Dentro de este tipo de capacitación se utilizan diversas dinámicas como dramatizaciones o juegos de rol que
impliquen “ponerse en los zapatos del otro”, con el objetivo de que los participantes se conozcan, se relacionen
y se unan como grupo. CAPACITACIÓN BASADA EN PROGRAMACIÓN
En la empresa la Tachuela, SA de CV existen perjuicios entre lo trabajadores, y continuamente se pierden el
respeto. Juan, un empleado de contabilidad le comenta a Ángel, encargado de personal que él leyó que los
trabajadores deben recibir una capacitación donde se le fomente el respecto a los derechos humanos y así
eliminar perjuicios para mejorar el trabajo en equipo. El fundamento legal al que hace referencia Juan está
descrito en el artículo Tercero de: LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS E.U.M
Dentro de la empresa Center In S.A de C.V Rubén, como patón, no permite que autoridades laborales realicen
las inspecciones correspondientes. Camilo, al querer realizar la inspección, le indica a Rubén que solo necesita
revisar las normas de trabajo que aplica. Le explica que él se identificará, informando de todo lo que haga y le
dará un reporte escrito. Rubén, aun así, no accede. ¿Qué artículo infringiendo Rubén en el caso anterior? ART.
132 DE LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO.
En el artículo (153 - B) se menciona que el patrón podrá apoyar al trabajador para que inicie, continúe o
concluya (CICLO ESCOLARES) en cualquier (NIVEL EDUCATIVO) y podrá incluirlos dentro del plan t
programa de capacitación de la empresa.
Se entiende por PRODUCTIVIDAD al resultado de optimizar los factores que intervienen en una organización
ya sean financiero, humanos, tecnológicos, materiales y organizacionales para la elaboración de BIENES o la
presentación de servicios
Son algunas de las funcione de la comisión mixta de capacitación, adiestramiento y productividad, excepto:
VIGILAR EL REGISTRO DE LOS INTRUCTORE EXTERNOS
Todas las personas tienen derecho a tener un trabajo digno en el que puedan desenvolver sus habilidades
enfocadas a la actividad que desarrollan dentro de una organización. Esto se menciona en el artículo: DE LA
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS E.U.M
De acuerdo al método de capacitación y desarrollo, actualmente las empresas lo buscan porque brinda la
información de manera interactiva y es flexible ya que se adapta a las necesidades del trabajador y de la
organización. CAPACITACIÓN VIRTUAL
Una de la razone por la cual se deben establecer indicadores de medición sobre la afectividad de la capacitación
es: POR LA INVERSIÓN DE RECURSO MONETARIOS Y DE TIEMPO.
La capacitación proporciona al trabajador la preparación necesaria para adquirir nuevas responsabilidades
inherentes a un nuevo puesto. FALSO
De acuerdo al método de capacitación y desarrollo, consiste en hacer un simulacro en un área especial de
trabajo, en donde se prepara la capacitación con equipo similar al que utilizara el trabajador. Por ejemplo, en un
curso de manejo de programas contables. SIMULACIONES
Es el tipo de diagnóstico que consiste en hacer un análisis enfocado a las necesidades reales de los trabajadores
partiendo de las tareas que éstos realizaran. Se puede determinar por medio de la evaluación del puesto, la
observación directa del jefe inmediato, por el mismo trabajador o por otras fuentes de información.
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Al determinar los contenidos del programa de capacitación, estos deben estar alineados con los objetivos de la
capacitación. VERDADERO
Consiste en proporcionar a los trabajadore los conocimientos, aptitudes y habilidades requeridas para la
correcta realización de sus tareas y que permita resolver los problemas que se presentan durante su jornada de
trabajo. CAPACITACIÓN
Cuando una capacitación contribuye a que se eliminen los problemas que afectan la productividad del negocio,
podría decirse que: HA DEJADO DE SERUN GASTO, PARA CONVERTIRSE ES UNA INVERSIÓN
Se recomienda que sea atractivo y relevante, es decir, que esté acorde a las necesidades detectadas para que el
nivel de aprendizaje sea óptimo entre los participantes. CONTENIDO
La evaluación contenida como ROI permite tener una descripción lo más completa posible del desempeño de
cada trabajador así este podrá realizar con mayor eficacia sus labores. FALSO
Consiste en presentar los resultados esperados dentro del problema de capacitación. Éstos deben ser claros,
medibles y alcanzables, pues de otra manera e corre el riesgo de no obtener éxito deseado. OBJETIVOS
Dentro del diseño de capacitación se encuentra la presentación del curso, el cual debe contener un formato en
donde incluya información general con la finalidad de clarificar los objetivos y la información adicional.
CORRECTO
Dentro del proceso de capacitación, es el formato de curso que incluye información general que permite
clarificar los objetivos e información adicional, con el propósito de brindar mayor formalidad y evitar la
generación de dudas. PRESENTACIÓN
Las empresas deben considerar a la capacitación como una inversión y no como un gusto, pues si ésta no se
lleva a cabo, los conocimientos de las personas que desempeña las actividades pueden volverse obsoletos y por
ende existir una disminución en la productividad VERDADERO
Forman parte del Programa de Formación de Agentes Multiplicadores los siguientes curos, excepto:
ELABORACIÓN DE MATERIALES DIDÁCTICO PARA LA CAPACITACIÓN.
La CAPACITACIÓN e un proceso continuo que fortalece el desempeño en el trabajo y es medio para
desarrollar las competencias y habilidades de las personas.
El PROLAB tiene el propósito de proporcionar información a empleadores y trabajadores para llevar a cabo
acciones que hagan que: 1, 4 EL NEGOCIO MÁS RENTABLE, EL NEGOCIO SEA MÁS PRODUCTIVO
El artículo 153-M de la Ley Federal del Trabajo nos dice que en el contrato colectivo de los trabajadores debe
señalarse que éstos deben recibir capacitación y adiestramiento, así como las condiciones y tiempos en las que
se llevarán cabo. VERDADERO
El Lic. Juan Manuel Pérez Ríos recientemente fue contratado en una empresa para hacerse cargo del
departamento de Desarrollo de Personal, principalmente en lo que respecta a capacitación. ¿En qué documento
debe buscar los requisitos de los diferentes trámites administrativos para cumplir con las obligaciones del
patrón en cuanto capacitación? ACUERDO POR EL QUE SE DAN A CONOCER LOS CRITERIOS
ADMINISTRATIVOS, REQUISITOS Y FORMATOS PARA REALIZAR LOS TRÁMITES Y SOLICITAR
LOS SERVICIOS EN MATERIA DE CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD DE
LOS TRABAJADORES
Una empresa de transportes tiene un nuevo programa de contabilidad. Al gerente del área de finanzas le urge
que los empleados se integren a éste, por lo que él mismo ha decidido impartir una sesión sobre este nuevo
programa durante la jornada laboral. ¿A qué clasificación de la capacitación se hace referencia? Interna
Relaciona el método para el desarrollo de personas dentro del trabajo con su respectiva definición: 1C,
2D.3E,4B.
Lucía fue asignada para observar el comportamiento y actividades de un ejecutivo de mayor nivel en la
empresa en que trabaja, con la finalidad de entrenamiento ya que muy pronto le otorgarán un ascenso en el que
tendrá que realizar las mismas actividades que el ejecutivo al que está observando. ¿Qué método para el
desarrollo de personas dentro del trabajo está recibiendo? ASIGNACIÓN COMO ASISTENTE DE
POSICIONES DE DIRECCIÓN
Relaciona el método para el desarrollo de personas dentro del trabajo con su respectiva definición:
1c,2d,3e,4b,5a
Mario trabaja como asistente administrativo en una organización desarrollándose adecuadamente en sus
actividades laborales. Hace poco le hicieron la propuesta de ascender de puesto a jefe de recursos humanos. Sin
embargo, aunque Mario tiene conocimientos y habilidades en el área, no se siente totalmente preparado para
tomar el puesto. En ese sentido ¿ qué tipo de capacitación debería tomar para sentirse seguro y ascender de
puesto? BASADA DE COPETENCIAS
Crea una ventaja competitiva que ayuda a que la empresa se encuentre en un alto nivel de producción y se
bajen los costos en todas las áreas funcionales. LA CAPACITACIÓN
La capacitación es de mucha importancia debido a que ayuda a la organización a: CONDUCIR UNA MAYOR
RENTABILIDAD Y FOMENTAR A ACTITUDES HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
Dentro de este tipo de capacitación se utilizan diversas dinámicas como dramatizaciones o juegos de rol que
impliquen “ponerse en los zapatos del otro”, con el objetivo de que los participantes se conozcan, se relacionen
y se unan como grupo. CAPACITACIÓN BASADA EN PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
De acuerdo a los contenidos del módulo ¿cuáles son los beneficios que se logran con la capacitación?1,3.5.6
Son funciones o características de las Comisiones Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad:
1.3.7
Los artículos 153-B y 153-C, hacen referencia los a programas de capacitación y adiestramiento, relaciona el
tipo de programa al que corresponde cada ejemplo.
1 a,1d, 2 b , 2c
Rafael es el patrón de una empresa de muebles. Un día llegan unos inspectores a verificar que dicha empresa
cumpla con a las normas de trabajo. Sin embargo, los inspectores no se han querido identificar ni dar las
instrucciones que tienen. ¿En qué artículo de la Ley Federal del Trabajo se puede apoyar Rafael para hacer que
los inspectores se identifiquen y le den las instrucciones seguir para la inspección? EN EL 123
Son requisitos que deben cumplir las instituciones o personas independientes que deseen dar capacitación
dentro de las empresas 1.2.4
Cristóbal es capacitador interno. Él no necesita contar con autorización y registro ante la secretaría para
impartir la capacitación ¿ qué otras personas tampoco requieren una autorización para impartir capacitación?
AUTORIDADES COPETENTES DE LA SECRETARÍA, EXTRANJEROS A TRABAJADORE
MEXICANOS EN TERRITORIO NACIONAL, O BIEN CUANDO LOS TRABAJADORES RECIBAN
CAPACITACIÓN EN EL EXTRANJERO. PERSONAL DE LASEMPRESAS DE LAS QUE SE ADQUIERA
UN BIEN O SERVICIO DE CUALQUIER NATURALEZA.
Cuando la lista de constancias de competencia o habilidades laborales se presente de manera personal se
utilizará el [FORMATO DC-4] y cuando se presente por medios electrónicos se utilizará el [SIRCE]. Las
empresas que tengan [MENOS] de 51 trabajadores podrán presentar su lista de constancias de competencias o
de habilidades laborales por medios [IMPRESOS] o de forma electrónica. Las empresas con [MÁS] de 50
trabajadores deberán presentar su lista de constancias de competencias o de habilidades laborales, de forma
[electrónica]
Le han encargado a Aida, del departamento de diseño gráfico, que elabore un formato para expedir las
constancias de habilidades laborales de los cursos que imparte personal de la misma empresa porque no quieren
usar el DC-3 ni generarlas electrónicamente. Son algunos de los datos que debe incluir la constancia, excepto:
NÚMERO DE REGISTRO DEL INSTRUCTOR ANTE LA SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN
SOCIAL
Juan tiene algunas dudas respecto los trámites a que debe realizar en materia de capacitación y adiestramiento ¿
a qué instancias puede recurrir para que le proporcionen la asesoría necesaria para el adecuado cumplimiento?
Elige la opción que contenga las respuestas. 2.5
DELEGACIÓN FEDERAL DEL TRABAJO DE SU ENTIDAD
COORDINACIÓN GENERAL DE EMPLEO
Ricardo es asistente de recursos humanos y comenta que en el acta de integración y funcionamiento de la
comisión mixta de capacitación, adiestramiento y productividad debe mencionarse el procedimiento de
selección utilizado para capacitar los trabajadores a de un mismo puesto. ¿Su afirmación es falsa o verdadera?
FALSA
El [PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DISTANCIA PARA TRABAJADORES] ofrece cursos en línea para
que los trabajadores desarrollen o perfeccionen sus competencias laborales.
El [Programa De Formación De Agentes Multiplicadores] proporciona cursos con el propósito de desarrollar
las habilidades para planear, organizar, impartir y evaluar cursos de capacitación.
El [PROLAB] es una herramienta que facilita la implementación de programas para elevar la productividad de
los trabajadores

Forman parte del Programa de Formación de Agentes Multiplicadores los siguientes cursos, excepto:
ELABORACIÓN DE MATERIALES DIDACTICOS PARA LA CAPACITACIÓN
Una empresa productiva es: AQUELLA EN LA QUE SE TRABAJA MEJOR Y SE LOGRAN MEJORES
RESULTADOS
Adriana quiere aprovechar la herramienta del PROLAB, ¿Cuáles de las siguientes opciones puede llevar cabo
para solicitarla y obtenerla? INGRESAR LA A PÁGINA
http://productividadlaboral.stps.gob.mx/index.php/2015-03-10- 12-54-36/productividad-laboral/productividad-
laboral-para-mipymesprolab LLENAR Y ENVIAR EL REGISTRO DE USUARIO QUE SE ENCUENTRA
EN DICHA PÁGINA
Descargar el formato o “ Acuse de Recibido” que se proporcionó en el curso, llenarlo, firmarlo, escanearlo y
enviarlo al correo: productividadlaboral@stps.gob.mx LARESPUESTA ES 2 Y 3
Es el documento normativo en el que se establece, entre otros aspectos, las obligaciones y atribuciones del
Inspector Federal del Trabajo : FEGLAMENTO GENERAL DE INSPECCIÓN DEL TRABAJO Y
APLICACIÓN DE SANCIONES
A las personas que toman un curso en el Programa de Capacitación Distancia para Trabajadores se les otorga
una a constancia de participación al obtener [8 O MÁS DE CALIFICACIÓN] en [LA EVALUACIÓN FINAL]
El PROLAB tiene el propósito de proporcionar información empleadores y trabajadores para llevar a cabo
acciones que hagan que: EL NEGOCIO SEA MÁ RENTABLE. EL NEGOCIO SEA MÁS PRODUCTIVO 1.4
SON OBLIGACIONES O ATRIBUCIONES DEL INSPECTOR FEDERAL DEL TRABAJO: 1. VIGILAR
QUE LOS PATRONES CUMPLAN CON LAS DISPOSICIONES LABORALES VIGENTES 2. VIGILAR
QUE LOS TRABAJADORES TENGAN LAS CONSTANCIAS DE HABILIDADES LABORALES
CORRESPONDIENTES 3. VIGILAR QUE SE ENCUENTREN INTEGRADAS LAS COMISIONES
ESTABLECIDAS EN LA NORMATIVIDAD LABORAL 1.3.4
Carlos está tomando el curso de Habilidades directivas en la plataforma del Programa de Capacitación a
Distancia para a Trabajadores, hasta este momento ha revisado la introducción, los contenidos de todos los
módulos y ha realizados las actividades y evaluaciones de los mismos, quiere ingresar la evaluación final pero
no puede hacerlo, ¿Por qué no puede ingresar la evaluación final? NO HA CONTESTADO LA ENCUESTA
DE SATISFACCIÓN

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