Actividades Módulo 2 Introduccion A Las Ventas

Servicios de Ventas Externas
MÓDULO 2
INTRODUCCIÓN LAS VENTAS
Actividad 1 – Módulo 2
15 puntos
Actividad 1 (10 puntos)
Conteste las siguientes preguntas
Defina que es un vendedor

Cuales cualidades debe tener un vendedor
Diga la diferencia que existe entre ventas y mercado
Que son las ventas
Hable de la mezcla de mercadotecnia
Desarrollo
1.Defina qué es un vendedor
Un vendedor es un profesional encargado de promocionar, ofrecer y

comercializar productos o servicios con el objetivo de cerrar transacciones
comerciales. Los vendedores pueden trabajar en diversos sectores y utilizan
habilidades de persuasión, negociación y relación con el cliente para lograr la
venta de productos o servicios.
2. Cuales cualidades debe tener un vendedor
- Empatía: La capacidad de entender y conectar con las necesidades y deseos

del cliente.
-Comunicación efectiva: Habilidad para expresarse de manera clara y

persuasiva.
- Confianza: Generar confianza en el cliente es esencial para cerrar ventas.
-Orientación al cliente: Centrarse en satisfacer las necesidades del cliente

antes que en la venta en sí misma.
- Persistencia: La determinación para superar obstáculos y cerrar la venta.
-Conocimiento del producto: Entender completamente los productos o

servicios que está vendiendo.
-Adaptabilidad: Ser capaz de ajustarse a diferentes tipos de clientes y
situaciones.
3.Diga la diferencia que existe entre ventas y mercado
- Ventas: Se refiere al proceso específico de transferir un bien o servicio a un

cliente a cambio de un pago. Es una actividad puntual centrada en la transacción
comercial.
-Mercado: Es un concepto más amplio que abarca el conjunto de compradores

y vendedores que participan en intercambios de bienes y servicios. Incluye
actividades como la investigación de mercado, segmentación de clientes,
estrategias de precios, promoción, entre otras.
4.Qué son las ventas
Las ventas se refieren al proceso de intercambio de bienes o servicios por

dinero u otra forma de compensación. Es el acto de persuadir a un cliente para
que adquiera un producto o servicio.
5. Hable de la mezcla de mercadotecnia
La mezcla de mercadotecnia, también conocida como el marketing Mix o las 4

P's del marketing", es un conjunto de decisiones estratégicas que una empresa
toma para promover sus productos o servicios. Está compuesta por cuatro
elementos fundamentales:
- Producto: Características del producto o servicio que se ofrece.
- Precio: Estrategia de fijación de precios.
-Promoción: Actividades de marketing y publicidad para dar a conocer el

producto.
-Plaza (distribución): Canales de distribución y estrategias para poner el

producto a disposición del cliente.

Defina con sus palabras
Defina ventas directas

Ventas internas
Ventas externas
¿De los tipos de ventas citados cual le gusta más? porque
Desarrollo
Ventas Directas
Las ventas directas se refieren al proceso de vender productos o servicios

directamente a los consumidores sin la intermediación de intermediarios o
canales de distribución. En este enfoque, el vendedor se comunica
directamente con el cliente, estableciendo una relación personalizada y
buscando cerrar la transacción sin la necesidad de tiendas físicas u otros
intermediarios.
Ventas Internas
Las ventas internas se llevan a cabo dentro de la propia organización o

empresa. Los vendedores realizan transacciones con clientes sin la necesidad
de encontrarse físicamente con ellos. Esto puede implicar la venta por teléfono,
correo electrónico, videoconferencia u otros medios electrónicos. Las ventas
internas son especialmente comunes en entornos empresariales donde el
contacto cara a cara no es siempre posible o necesario.
Ventas Externas
Las ventas externas implican el contacto directo con los clientes fuera de las
instalaciones de la empresa. Esto puede incluir visitas a clientes, reuniones en
sus oficinas o lugares designados para presentar productos o servicios. Las
ventas externas suelen ser más personalizadas y están orientadas a establecer
relaciones sólidas con los clientes.
Preferencia por Ventas Externas
Por qué por relaciones personales las ventas externas permiten establecer
relaciones cara a cara con los clientes, lo que puede ser más efectivo para
construir confianza y comprensión mutua.
Al estar presente físicamente, el vendedor puede adaptarse rápidamente a las
necesidades y señales no verbales del cliente. La venta externa brinda la
oportunidad de adaptar la presentación de productos o servicios de manera
más personalizada según el entorno y las circunstancias del cliente.
Diferencia entre mercadeo y ventas.
Mercadeo Ventas
Se concentra en la transacción puntual,
Se centra en todo el proceso, desde la buscando cerrar una venta específica en un
investigación del mercado hasta la entrega momento dado.
del producto, con un enfoque a largo plazo.
Busca construir relaciones a largo plazo,

Se enfoca en cerrar transacciones específicas
crear conciencia de marca y satisfacer las
y lograr que el cliente adquiera el producto o
necesidades a largo plazo del cliente
servicio en el presente.

Actividades Módulo 2 Introduccion A Las Ventas

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Actividades Módulo 2 Introduccion A Las Ventas

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Actividades Módulo 2 Introduccion A Las Ventas

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Servicios de Ventas Externas

Actividad 1 (10 puntos)

Conteste las siguientes preguntas

Defina que es un vendedor

1.Defina qué es un vendedor

Un vendedor es un profesional encargado de promocionar, ofrecer y

2. Cuales cualidades debe tener un vendedor

- Empatía: La capacidad de entender y conectar con las necesidades y deseos

-Comunicación efectiva: Habilidad para expresarse de manera clara y

- Confianza: Generar confianza en el cliente es esencial para cerrar ventas.

-Orientación al cliente: Centrarse en satisfacer las necesidades del cliente

- Persistencia: La determinación para superar obstáculos y cerrar la venta.

-Conocimiento del producto: Entender completamente los productos o

3.Diga la diferencia que existe entre ventas y mercado

- Ventas: Se refiere al proceso específico de transferir un bien o servicio a un

-Mercado: Es un concepto más amplio que abarca el conjunto de compradores

4.Qué son las ventas

Las ventas se refieren al proceso de intercambio de bienes o servicios por

5. Hable de la mezcla de mercadotecnia

La mezcla de mercadotecnia, también conocida como el marketing Mix o las 4

- Producto: Características del producto o servicio que se ofrece.

- Precio: Estrategia de fijación de precios.

-Promoción: Actividades de marketing y publicidad para dar a conocer el

-Plaza (distribución): Canales de distribución y estrategias para poner el

Actividad 2 (10 puntos)

Defina ventas directas

Las ventas directas se refieren al proceso de vender productos o servicios

Las ventas internas se llevan a cabo dentro de la propia organización o

Preferencia por Ventas Externas

Actividad 4 (10 puntos)

Diferencia entre mercadeo y ventas.

Busca construir relaciones a largo plazo,

También podría gustarte