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    Compañía Colombiana

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    Andrés Largo
    El documento analiza la estrategia de comunicación de la cadena de droguerías Droguerías Cruz Verde en Colombia, recomendando mantener el enfoque en valores como la confiabilidad, el profesionalismo y el compromiso con la salud.

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    Compañía Colombiana

    Kevin Albona Hernandez

    Administración seguridad y salud en el trabajo, Corporación Universitaria IU


    Digital de Antioquia
    PREAEC2401B010110: Comunicación y Estrategia de Marca Digital
    Mg. Edison Leandro Barrera
    Marzo/08/2024
    Compañía Droguerías Cruz Verde

    Plataforma Estratégica: Anuncios publicitarios por canales de televisión y radio.

    Objetivos corporativos: Ser la cadena líder en droguerías en Colombia, ofreciendo

    productos farmacéuticos y de cuidado personal de calidad, accesibles y confiables.

    Misión: Proporcionar soluciones integrales de salud y bienestar a nuestros clientes, a

    través de una atención personalizada y una amplia gama de productos farmacéuticos y de

    cuidado personal.

    Visión: Ser reconocidos como la droguería de preferencia para los colombianos,

    manteniendo altos estándares de calidad, servicio y ética empresarial.

    Valores corporativos: Integridad, servicio al cliente, innovación, responsabilidad social

    y compromiso con la salud y el bienestar de la comunidad.

    Portafolio:

    Medicamentos de venta libre, productos de cuidado personal, suplementos vitamínicos,

    productos para bebés y niños, entre otros.

    Análisis del Portafolio

    Su nombre, "Cruz Verde", evoca una imagen de seguridad y confianza en el sector

    farmacéutico.

    Es una extensión de un servicio ya conocido, pero ofrece una amplia variedad de

    productos para el cuidado personal y la salud.

    Es fácil de pronunciar y sugiere una conexión con la salud y el bienestar.

    Expresa sus beneficios a través de la accesibilidad, confiabilidad y atención

    personalizada.
    La comunicación refleja una personalidad confiable, profesional y comprometida con la

    salud y el bienestar de sus clientes.

    Se dirige principalmente a personas preocupadas por su salud y bienestar, así como a

    padres de familia que buscan productos confiables para sus hijos.

    Competencia

    Competencia directa: Otras cadenas de droguerías en Colombia.

    Competencia indirecta: Tiendas de conveniencia, supermercados y farmacias

    independientes.

    Anuncios Publicitarios

    Actores: Personas de diversas edades y perfiles, mostrando situaciones cotidianas

    relacionadas con la salud y el bienestar.

    Vestuario: Varía según la situación, desde uniformes de trabajo hasta ropa casual.

    Contextos: Ambientes limpios y profesionales, resaltando la confiabilidad y la atención

    personalizada.

    Colores y Tipografía: Utilizan tonos verdes y blancos en los anuncios, con una

    tipografía clara y legible.

    Objetivo: Transmitir la idea de que Droguerías Cruz Verde es el lugar confiable donde

    los colombianos pueden encontrar soluciones para sus necesidades de salud y bienestar.

    Entrevista con Consumidor: para escuchar el audio dar doble clic en el logo de

    reproducir.
    Elementos de Comunicación: Se siente identificado con la confiabilidad y el

    profesionalismo de Droguerías Cruz Verde, así como con su compromiso con la salud y el

    bienestar.

    Influencia de la Comunicación Publicitaria: Puede ser influenciado por la

    comunicación publicitaria, pero también por recomendaciones de profesionales de la salud y

    experiencias previas positivas en la tienda.

    Informe de Auditoría

    Basándonos en el análisis anterior, se recomienda a Droguerías Cruz Verde mantener

    su enfoque en la confiabilidad, profesionalismo y compromiso con la salud y el bienestar de sus

    clientes. Se sugiere seguir destacando estos valores en su comunicación, enfocándose en

    narrativas que resalten la atención personalizada y la amplia variedad de productos

    disponibles. Además, se recomienda explorar estrategias para mejorar la experiencia del cliente

    en las tiendas, como programas de fidelización y servicios adicionales de salud y bienestar.


    Bibliografía

     Quienes Somos | Cruz Verde

     https://shorturl.at/jCNSX

     https://youtu.be/ti4PB2ZNi20?si=Mz862R-Q1Bvg8F-z

     Cruz Verde | Precios + Bajos

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