Rta - Gestión de Accesos en Tiempo Real V2.2

MEMORIA TÉCNICA
SICURLOCK SL
RTA. APLICACIÓN DE SICURLOCK PARA LA GESTIÓN
DE ACCESOS EN TIEMPO REAL
V2.2
08/08/2022 1
MEMORIA TÉCNICA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 3
1. REQUISITOS INICIALES .......................................................................... 4
2. DESCARGA Y CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN RTA ............... 5
2.1 VINCULACIÓN CON EL TELÉFONO. .................................................. 5
2.2 CONFIGURACIÓN INICIAL ................................................................... 6
2.3 CAMBIOS EN LA CONFIGURACIÓN ................................................... 8
2.4 ICONO DE LA APLICACIÓN ................................................................. 8
3. USO DE LA RTA CON LLAVES BLUETOOTH DE GENERACIÓN 2. ... 9
3.1 CONFIGURACIÓN DEL TELÉFONO .................................................... 9
3.1.1 ANDROID 10 ........................................................................................ 9
3.1.2 ANDROID 11 ...................................................................................... 10
3.1.3 ANDROID 12 ...................................................................................... 11
3.2 USO DE LA APLICACIÓN RTA CON COBERTURA ......................... 12
3.2.1 SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO ...................................... 12
3.2.2 REPORTAR INCIDENTES................................................................ 17
3.2.3 SOLICITAR NUEVOS PERMISOS DE ACCESO ........................... 18
3.2.4 SOLICITAR PERMISO DE SALIDA ................................................. 19
3.2.4.1 SALIR SIN HABER ACCEDIDO A LAS CERRADURAS DEL
EMPLAZAMIENTO ......................................................................................... 21
3.2.4.2 SALIR SIN CERRAR EL EMPLAZAMIENTO ............................... 21
3.2.5 GEOVALLA ........................................................................................ 22
3.3 USO DE LA APLICACIÓN SIN COBERTURA .................................... 23
3.3.1 SOLICITUD DE ACCESO ................................................................. 24
3.3.2 REPORTAR INCIDENTES................................................................ 25
3.3.3 EXPIRACIÓN DE LOS PERMISOS DE ACCESO .......................... 27
3.3.4 CIERRE DE LA INTERVENCIÓN. .................................................... 27
4. USO DE LA RTA CON LLAVES IR DE GENERACIÓN 1 ..................... 29
4.1 USO DE LA RTA CON COBERTURA ................................................. 29
4.1.1 SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO ...................................... 29
4.1.2 REPORTAR INCIDENCIAS .............................................................. 34
4.1.3 SALIDA DEL EMPLAZAMIENTO ..................................................... 35
4.1.4 VENCIMIENTO DEL PLAZO CONCEDIDO PARA LA
INTERVENCIÓN ............................................................................................. 36
4.2 USO DE LA RTA SIN COBERTURA ................................................... 36
4.2.1 SOLICITUD DE ACCESO ................................................................. 37
4.2.2 SALIDA DEL EMPLAZAMIENTO ..................................................... 39
4.2.3 INCIDENCIAS .................................................................................... 40
5. USO DE RTA PARA LA INSTALACIÓN DE CERRADURAS ............... 41
5.1 REQUISITOS PREVIOS....................................................................... 41
5.2 INSTALACIÓN DE CERRADURAS ..................................................... 41
6. SOPORTE ................................................................................................ 47
CONTROL DE CAMBIOS ................................................................................ 48
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MEMORIA TÉCNICA
INTRODUCCIÓN
Este documento describe la configuración inicial y el uso habitual de la
aplicación RTA Real Time Access para usuarios con teléfonos Android. En
versiones posteriores de este documento se incluirá también el manejo de la
aplicación para usuarios de iPhone.
La aplicación RTA Real Time Access permite gestionar los accesos en tiempo
real en emplazamientos dotados con cerraduras CyberLock. El uso de esta
aplicación requiere llaves bluetooth de generación 2, Blue-2 o Blue-3 o llaves
IR de generación 1.
Para la solicitud de permisos, la aplicación RTA comunica en tiempo real con el
Sistema de gestión SIRTA, donde residen todas las bases de datos de
usuarios, emplazamientos, permisos, etc.
Además del acceso a las instalaciones, la aplicación RTA Real Time Access
facilita la gestión automática de la instalación de nuevas cerraduras en los
emplazamientos, evitando los errores de identificación, tanto de los
emplazamientos como de las cerraduras.
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MEMORIA TÉCNICA
1. REQUISITOS INICIALES
El usuario de la aplicación RTA debe estar dado de alta en el Sistema SIRTA
con su DNI correcto y con el número de teléfono en el que se instala la RTA y
desde el que se van a solicitar los accesos.
Con la llegada del acceso en tiempo real con la aplicación RTA, tanto los
usuarios de llaves bluetooth como los usuarios de llaves IR, no podrán tener
asociada en el sistema SIRTA ninguna llave o misión. Las llaves o misiones
que tuviesen asociadas desaparecerán y no podrán ser usada nuevamente.
El usuario debe disponer de un smartphone Android con versión 8.0 o posterior
y debe estar dotado de una llave bluetooth de generación 2, Blue-2 o Blue-3.
Esta llave no puede estar asignada a ningún usuario en ningún Sistema SIRTA,
ni siquiera al poseedor de la misma.
Los usuarios de llaves bluetooth de generación 2, deben tener habilitada la
opción Bluetooth en su teléfono. Asimismo, es también necesario que, además
de la RTA, el usuario de llaves bluetooth tenga instalado en el mismo
smartphone el plugin CyberAuditLink. El proceso de instalación de la aplicación
RTA incluye también la instalación de CyberAuditLink.
Los usuarios de llaves IR, además del smartphone con la aplicación RTA,
necesitan un PC, también con conexión a internet y un Encoder IR1 (DARIR
azul) o un Encoder IR10 (DARIR oscuro). Si el usuario de llaves IR dispone de
un smartphone con función OTG y un Encoder IR10 (no Encoder IR1) puede
obviar el uso del PC y gestionar los permisos de acceso con el smartphone y el
IR10. En ese caso también necesita el plugin CyberAuditLink instalado en el
smartphone.
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MEMORIA TÉCNICA
2. DESCARGA Y CONFIGURACIÓN DE LA
APLICACIÓN RTA
Descargar la aplicación RTA Real Time Access del Google Play Store. En el
proceso de descarga se instala también CyberAuditLink.
Al iniciar la aplicación por primera vez, se informa de la política de privacidad
que debe ser aceptada por el usuario.
Para aceptar, pulsar .
2.1 VINCULACIÓN CON EL TELÉFONO.
El Sistema debe comprobar la vinculación del solicitante con el teléfono en el
que se está cargando la aplicación RTA. Cuando aparezca la siguiente
pantalla, seleccionar el país, teclear el nº de teléfono y pulsar .
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MEMORIA TÉCNICA
Se recibirá un SMS con un código OTP de verificación. En la pantalla
aparecerá el siguiente mensaje:
Cuando se reciba el mensaje, la aplicación solicitará permiso para introducir el
código de verificación recibido.
Pulsar y el proceso de verificación habrá terminado.
Pulsar .
2.2 CONFIGURACIÓN INICIAL
Inmediatamente se abrirá la pantalla para la configuración inicial de la
aplicación.
Pulsar .
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MEMORIA TÉCNICA
En este apartado se selecciona el operador, la llave del usuario, su DNI y se
activa la geovalla.
Configuración para llaves IR Configuración para llaves BT
En el desplegable Operador, seleccionar el propietario del emplazamiento. Si
no aparece en la lista, seleccionar Otro y teclear en el siguiente campo el
nombre del mismo: Vodafone, Cellnex, etc.
Seleccionar si se van a usar llaves IR o llaves BT. Si se van a usar llaves BT,
introducir el nº de serie de la llave.
Finalmente, introducir el DNI del usuario y seleccionar Geovalla. Se pedirá
conformidad, seleccione PERMITIR SIEMPRE. La opción Geovalla, genera
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MEMORIA TÉCNICA
un aviso si el usuario abandona el emplazamiento sin haberlo cerrado
correctamente. Pulsar .
Si el teléfono tiene comunicación con el servidor, RTA confirmará que los datos
introducidos son coherentes con los datos existentes en el servidor SIRTA. En
caso contrario indicará que datos deben ser corregidos.
Pulsar .
2.3 CAMBIOS EN LA CONFIGURACIÓN
La configuración de la aplicación puede cambiarse en cualquier momento,
pulsando en la pantalla inicial de la aplicación.
2.4 ICONO DE LA APLICACIÓN
En la pantalla del teléfono se habrá creado un icono para acceder a la
aplicación.
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MEMORIA TÉCNICA
3. USO DE LA RTA CON LLAVES BLUETOOTH DE
GENERACIÓN 2.
Se describe en este capítulo la configuración inicial y el uso habitual de la
aplicación RTA con llaves bluetooth de generación 2.
3.1 CONFIGURACIÓN DEL TELÉFONO
Para el correcto funcionamiento de ciertas prestaciones del Sistema, es
necesario configurar algunos parámetros del teléfono relacionados con el
consumo de la batería. Esta configuración puede variar en función de la
versión de Android y del fabricante del teléfono.
3.1.1 ANDROID 10
El smartphone debe tener desactivado el ahorro de energía. En
AjustesBateríaMás ajustes de batería SELECCIONAR
En otros teléfonos la ubicación del parámetro es:
Ajustes  Aplicaciones  En el menú de opciones ( ) seleccionar Acceso
especial  Optimización de batería.
En el desplegable seleccionar: Todas las aplicaciones. Localizar la aplicación
CyberAudit-Link y marcar: No optimizada o No se permite
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MEMORIA TÉCNICA
La aplicación no debe optimizar el uso de la batería. En Ajustes  Aplicaciones
 En el menú de opciones ( ) seleccionar Acceso especial  Optimización
de batería. En el desplegable seleccionar: Todas las aplicaciones. Localizar la
aplicación CyberAudit-Link y marcar: No optimizada o No se permite
Finalmente, la aplicación CyberAudit-Link no debe gestionarse
automáticamente. La ubicación de este parámetro es:
Ajustes  Inicio de aplicaciones.
Desactivar la opción Gestionar automáticamente.
3.1.2 ANDROID 11
El smartphone debe tener desactivado el ahorro de energía. La configuración
de este parámetro puede variar en función del modelo de smartphone. La
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MEMORIA TÉCNICA
ubicación habitual es Ajustes Batería  Ahorro de batería. Desactivar el
ahorro de batería.
La aplicación CyberAudit-Link no debe optimizar el uso de Batería. La
ubicación de este parámetro es: Ajustes  Aplicaciones y notificaciones 
Acceso especial de aplicaciones  Optimización de batería.
En el desplegable seleccionar: Todas las aplicaciones. Localizar la aplicación
CyberAudit-Link y marcar: No optimizada o No se permite
3.1.3 ANDROID 12
L aplicación debe permitir usar la batería en segundo plano sin restricciones.
En Ajustes AplicacionesCyberAuditLinkBatería seleccionar No
restringido.
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MEMORIA TÉCNICA
3.2 USO DE LA APLICACIÓN RTA CON COBERTURA
La aplicación proporciona un control exhaustivo de los accesos a los
emplazamientos siempre que haya cobertura de datos en los mismos. En este
capítulo se describe el uso de la aplicación en tales circunstancias. El uso de la
aplicación cuando no hay cobertura de datos se describe en un apartado
posterior.
3.2.1 SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO
Para usar la aplicación RTA el usuario debe encontrarse en la puerta del
emplazamiento al que quiere acceder. Pulsar sobre el icono para
acceder a la pantalla principal.
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MEMORIA TÉCNICA
Al pulsar el tipo de orden de trabajo se desplegarán las opciones disponibles,
seleccionar la adecuada al trabajo que se va a realizar. Si el tipo de orden lleva
asociado un número de orden, introducirlo en el formulario. Para finalizar,
pulsar sobre .
La aplicación localizará la posición GPS del usuario y la enviará al Sistema de
Gestión. Este identificará el emplazamiento en el que se encuentra y, si el
usuario dispone de permiso de acceso, el plugin CyberAuditLink descargará
automáticamente los permisos para acceder a todas las cerraduras del
emplazamiento.
La duración de estos permisos es programable el en servidor SIRTA y,
habitualmente son de corta duración, apenas unos minutos.
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MEMORIA TÉCNICA
En la pantalla de la aplicación se indicará el usuario que obtuvo los permisos
de acceso, identificado con su DNI y nº de teléfono, el código y nombre del
emplazamiento y el tipo y nº de la orden de trabajo. Se indica también la
duración de los permisos de acceso.
El icono en la parte superior de la ventana indica que el usuario está en la
zona del emplazamiento y el icono indica que la llave tiene permisos de
acceso aún vigentes.
Asimismo, se habrán enviado al usuario notificaciones con dicha información.
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MEMORIA TÉCNICA
El usuario tiene el tiempo indicado para abrir las cerraduras del centro. Una vez
abiertas las cerraduras, puede pulsar
en ese momento los permisos de acceso se cancelarán y el evento de entrada
será reportado al Sistema. Si el usuario no confirma que ha entrado en el site,
pasado el tiempo concedido, los permisos caducarán y el evento de acceso
será enviado al Sistema de Gestión en cualquier caso. La pantalla de la
aplicación cambiará, indicando que ya no tiene permisos y el icono y la
correspondiente notificación desaparecerán.
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MEMORIA TÉCNICA
Una vez dentro del emplazamiento, el usuario tiene 3 opciones:
 Solicitar nuevo permiso de acceso.
 Reportar incidencias.
 Solicitar permiso de salida.
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MEMORIA TÉCNICA
3.2.2 REPORTAR INCIDENTES
Pulsar para reportar Eventos o Incidentes al Sistema de
Gestión. Se desplegará la siguiente ventana:
Introducir la descripción del incidente, que se puede ilustrar con, hasta 3
fotografías. Para añadir fotos, pulsar el icono .
Se abrirá la cámara del smartphone para realizar la foto y, una vez realizada,
se mostrará una imagen reducida de la misma sustituyendo al icono.
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MEMORIA TÉCNICA
Cuando se haya completado la descripción del incidente, pulsar
para enviar toda la información al Centro de Gestión. En el modo de acceso
con cobertura las incidencias se envían al servidor en tiempo real y pueden
enviarse 5 incidencias por cada intervención.
3.2.3 SOLICITAR NUEVOS PERMISOS DE ACCESO
Si, una vez caducados los permisos iniciales, el usuario necesita acceder a una
cerradura del emplazamiento, podrá solicitar un nuevo permiso de acceso.
Para solicitar un nuevo permiso, pulsar . .
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MEMORIA TÉCNICA
Se iniciará un proceso similar al que tuvo lugar para la descarga del permiso
inicial y se concederán nuevos permisos de acceso con las mismas
condiciones que los permisos iniciales. Una vez vencido el plazo de validez de
los permisos, el nuevo evento se reportará de forma automática, sin
intervención del usuario, al Sistema de Gestión.
3.2.4 SOLICITAR PERMISO DE SALIDA
Para cerrar la intervención es necesario solicitar permiso de salida. Pulsar
en la pantalla principal de la aplicación. Se
desencadenará el mismo proceso que para la concesión de los permisos
iniciales o para la renovación de permisos. Se descargarán en la llave, por un
breve período de tiempo, los permisos necesarios para cerrar el
emplazamiento.
En la pantalla del teléfono aparecerá un mensaje indicando que primero debe
cerrar las cerraduras del emplazamiento usando los nuevos permisos
descargados en la llave y después debe confirmar el cierre en la aplicación
RTA.
Pulsar OK para que desaparezca el mensaje
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MEMORIA TÉCNICA
Pulse después de haber cerrado todas las
cerraduras del emplazamiento, se actualizarán los eventos en el servidor y la
aplicación RTA volverá a la pantalla inicial.
Si no se confirma el cierre de forma explícita, cuando venza el plazo de validez
de los permisos, la aplicación reportará automáticamente los eventos al
servidor, aunque la aplicación esté en segundo plano o la pantalla esté
apagada.
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MEMORIA TÉCNICA
3.2.4.1 SALIR SIN HABER ACCEDIDO A LAS
CERRADURAS DEL EMPLAZAMIENTO
Si se solicita permiso de salida sin haber accedido a ninguna cerradura durante
el proceso de entrada, puede ser que el usuario quiera cancelar la intervención,
sin haber llegado a entrar, o que el emplazamiento no tenga cerraduras
CyberLock. En este caso se pedirá al usuario que seleccione la opción
adecuada.
La intervención se cerrará y la aplicación volverá a su pantalla
inicial.
3.2.4.2 SALIR SIN CERRAR EL EMPLAZAMIENTO
Si se solicita permiso de salida y se confirma el cierre del emplazamiento sin
haber accedido a ninguna de sus cerraduras, pero sí se accedió a alguna de
ellas en el proceso de entrada, el Sistema detecta que se está abandonando el
centro sin haberlo cerrado realmente y advierte al usuario de tal circunstancia,
pidiéndole que solicite un nuevo permiso de salida.
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MEMORIA TÉCNICA
Al finalizar el proceso de salida, la aplicación volverá a la pantalla principal.
3.2.5 GEOVALLA
Si el usuario abandona el emplazamiento (sale del interior de la geovalla) sin
haber cerrado el emplazamiento, se emitirá una locución y se modificará la
notificación indicando que debe volver y cerrar el emplazamiento antes de
abandonarlo.
También cambiará el icono en la parte superior de la aplicación .
La geovalla estará activa si se seleccionó en el menú de configuración inicial.
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MEMORIA TÉCNICA
3.3 USO DE LA APLICACIÓN SIN COBERTURA
Cuando no hay cobertura de datos en el emplazamiento, no es posible solicitar
el permiso en tiempo real y hay que solicitar un permiso extendido en una zona
con cobertura.
Cuando tenga cobertura inicie la aplicación y pulse en l
en la pantalla principal de la misma. Aparecerá el siguiente mensaje:
Pulsar y se desplegará la pantalla principal para la solicitud de Permisos
Extendidos.
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MEMORIA TÉCNICA
3.3.1 SOLICITUD DE ACCESO
Para solicitar el acceso, teclear el tipo y, si procede, el número de la Orden de
Trabajo. Introducir el código del emplazamiento para el que se solicita el
acceso. En esta ocasión no hay localización por GPS puesto que el solicitante
está lejos del emplazamiento. Pulsar . Se descargarán en la
llave del usuario los permisos extendidos.
La duración de los permisos extendidos es programable desde el Sistema
SIRTA y se conceden por un tiempo suficiente (varias horas) para realizar la
tarea y cerrar el emplazamiento antes de que expiren los mismos. En la
pantalla de la aplicación se indican las condiciones del permiso concedido.
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MEMORIA TÉCNICA
El icono y la siguiente notificación recuerdan que la llave tiene permisos
de acceso en vigor.
El icono y la siguiente notificación indican que el usuario está fuera de la
geovalla, es decir lejos del emplazamiento.
Cuando el usuario llegue al emplazamiento, cambiará el icono de la parte
superior y la notificación.
3.3.2 REPORTAR INCIDENTES
Gestión. Se desplegará la misma ventana descrita en el apartado 3.2.2.
Describir la incidencia y realizar las fotos correspondientes
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MEMORIA TÉCNICA
Pulsar . En este caso la incidencia no se puede enviar al servidor y
se almacena localmente.
Pulsar para continuar. Cuando se recupere la cobertura y se cierre la
intervención, la incidencia se enviará al servidor. En el modo de acceso
extendido, solo se permite enviar una incidencia por cada intervención.
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MEMORIA TÉCNICA
3.3.3 EXPIRACIÓN DE LOS PERMISOS DE ACCESO
Cuando los permisos de acceso estén próximos a expirar se generará una
notificación acompañada de la correspondiente locución, advirtiendo al usuario
que debe cerrar el emplazamiento antes de que los permisos expiren.
Si, finalmente, los permisos expiran antes de cerrar el emplazamiento, se
generará la siguiente notificación.
3.3.4 CIERRE DE LA INTERVENCIÓN.
Una vez terminada la operación de mantenimiento, cerrado el emplazamiento y
recuperada la cobertura, el usuario puede cerrar la Orden de Trabajo, pulsando
. . En ese momento se reportarán los eventos
al Sistema de Gestión y se dará por cerrada la intervención.
Si la aplicación detecta que el usuario entró en la zona del emplazamiento y
salió de la misma y ha recuperado la cobertura, generará una notificación para
cerrar la intervención.
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MEMORIA TÉCNICA
Al pulsar sobre la notificación se abrirá la aplicación RTA (si estuviese en
segundo plano) y, automáticamente, sincronizará la llave para descargar los
eventos en el servidor y cerrar la orden de trabajo.
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MEMORIA TÉCNICA
4. USO DE LA RTA CON LLAVES IR DE
GENERACIÓN 1
El uso de la aplicación RTA con llaves IR, requiere, además de la aplicación
RTA, un PC y un Encoder IR1 o IR10 o un teléfono OTG y un Encoder IR10.
4.1 USO DE LA RTA CON COBERTURA
Se describe en los próximos apartados el uso de la aplicación cuando hay
cobertura de internet en el emplazamiento al que se intenta acceder.
4.1.1 SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO
Para usar la aplicación RTA el usuario debe encontrarse en la puerta del
emplazamiento al que quiere acceder. Pulsar sobre el icono para
acceder a la pantalla principal.
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MEMORIA TÉCNICA
Al pulsar el tipo de orden de trabajo se desplegarán las opciones disponibles,
seleccionar la adecuada al trabajo que se va a realizar. Si el tipo de orden
seleccionado lleva asociado un número de orden, introducirlo en el formulario.
Para finalizar, pulsar sobre .
La aplicación localizará la posición GPS del usuario y la enviará al Sistema de
Gestión. Este identificará el emplazamiento en el que se encuentra y, si el
usuario dispone de permiso de acceso, generará un código de acceso de un
solo uso para descargar los permisos en la llave IR.
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MEMORIA TÉCNICA
El usuario debe anotar el código de un solo uso recibido y pulsar OK. El código
se ha grabado también en el portapapeles del teléfono para facilitar su uso con
teléfonos OTG.
Si se dispone de Encoder IR1 (DARIR azul) iniciar la aplicación CyberLink en el
PC. Si se dispone de Encoder IR10 (DARIR oscuro), iniciar la aplicación
CyberLink2 en el PC. Cuando cualquiera de las dos aplicaciones solicite el nº
de misión, introducir el nº anterior y se descargarán en la llave los permisos de
acceso al emplazamiento en el que se encuentra el solicitante.
El uso de los Encoder IR1 e IR10 es ampliamente conocido por los usuarios de
llaves electrónicas y no requiere mayor explicación el uso de los mismos.
Si se dispone de Encoder IR10 y smartphone con OTG, conectar el Encoder
IR10 al teléfono mediante el cable OTG y dejar ambos dispositivos en una
superficie plana y estable para evitar interrupciones en la comunicación.
Iniciar la aplicación CyberAuditLink.
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MEMORIA TÉCNICA
Enfrentar la llave al Encoder IR10 (las llaves bluetooth tienen el sensor
infrarrojo en la punta metálica de la llave). Si no comienza inmediatamente la
comunicación con la llave, pulsar .
Aparecerá una ventana solicitando el nº de misión. Teclear el código recibido o
pulsar durante 2 segundos y el código se copiará del portapapeles.
Pulsar .
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MEMORIA TÉCNICA
Inmediatamente se descargarán en la llave los permisos de acceso y, al
finalizar aparecerá el siguiente mensaje:
Pulsar .
Una vez descargados los permisos en la llave por cualquiera de los tres
métodos, en la pantalla de la aplicación RTA se indicará el usuario que obtuvo
los permisos de acceso, identificado con su DNI y nº de teléfono, el código y
nombre del emplazamiento y el tipo y nº de la orden de trabajo. Se indica
también el tiempo máximo para finalizar los trabajos.
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MEMORIA TÉCNICA
4.1.2 REPORTAR INCIDENCIAS
Gestión. Se desplegará la siguiente ventana:
Introducir la descripción del incidente, que se puede ilustrar con, hasta 3
fotografías. Para añadir fotos, pulsar el icono .
Se abrirá la cámara del smartphone para realizar la foto y, una vez realizada,
se mostrará una imagen reducida de la misma sustituyendo al icono.
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MEMORIA TÉCNICA
Cuando se haya completado la descripción del incidente, pulsar
para enviar toda la información al Centro de Gestión. En el modo de acceso
con cobertura las incidencias se envían al servidor en tiempo real y pueden
enviarse 5 incidencias por cada intervención.
4.1.3 SALIDA DEL EMPLAZAMIENTO
Los permisos concedidos son amplios (4 horas típicamente), por lo que se
podrán usar los permisos que se obtuvieron a la entrada para cerrar el
emplazamiento, sin solicitar nuevos permisos.
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MEMORIA TÉCNICA
Una vez cerrado el emplazamiento, sincronizar de nuevo la llave mediante las
aplicaciones CyberLink, CyberLink2 o CyberAuditLink según el procedimiento
descrito en el capítulo anterior (en este caso no se solicitará número de
misión). De este modo los eventos de acceso quedarán registrados en el
sistema y la llave disponible para un nuevo uso.
DESPUÉS DE SINCRONIZAR LA LLAVE (NO ANTES), PULSAR
EN LA APLICACIÓN RTA.
La intervención quedará completamente cerrada y la aplicación volverá a su
pantalla inicial, lista para una nueva intervención.
4.1.4 VENCIMIENTO DEL PLAZO CONCEDIDO PARA LA

INTERVENCIÓN
Si se supera el plazo concedido para la intervención y es necesario
permanecer en el emplazamiento, hay que cerrar la intervención como se
describe en el capítulo anterior (no importa que los permisos de la llave hayan
caducado y no se puedan cerrar físicamente las cerraduras del
emplazamiento). Sincronizar nuevamente la llave con CyberLink, CyberLink2 o
CyberAuditLink y después finalizar la intervención en la RTA.
Seguidamente abrir una nueva intervención como se describe en el capítulo
4.1.1 y se concederán permisos por otro período de intervención (4 horas).
4.2 USO DE LA RTA SIN COBERTURA
Cuando no hay cobertura de datos en el emplazamiento, no es posible solicitar
el permiso en tiempo real y hay que solicitar un permiso extendido en una zona
con cobertura.
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MEMORIA TÉCNICA
Cuando tenga cobertura inicie la aplicación y pulse
en la pantalla principal de la misma. Aparecerá el siguiente mensaje
confirmando la activación del modo de acceso extendido.
Pulsar y se desplegará la pantalla principal para la solicitud de Permisos
Extendidos.
4.2.1 SOLICITUD DE ACCESO
Para solicitar el acceso, teclear el tipo y, si se solicita, el número de Orden de
Trabajo.
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MEMORIA TÉCNICA
Introducir el código del emplazamiento para el que se solicita el acceso. En
esta ocasión no hay localización por GPS puesto que el solicitante está lejos
del emplazamiento.
Pulsar . Se ofrecerá al usuario el nº de misión que debe
utilizar para descargar en la llave los permisos de acceso.
Descargar los permisos utilizando CyberLink, CyberLink2 o CyberAuditLink y el
nº de misión proporcionado por la RTA, siguiendo el procedimiento descrito en
4.1.1. En este caso los permisos se conceden por un tiempo suficiente para
realizar la tarea y cerrar el emplazamiento antes de que expiren los mismos. En
la pantalla de la aplicación se indican las condiciones del permiso concedido.
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MEMORIA TÉCNICA
4.2.2 SALIDA DEL EMPLAZAMIENTO
La llave tiene permiso de acceso por el tiempo suficiente para abrir y cerrar el
emplazamiento. Cerrar el mismo con la llave y cuando se recupere la cobertura
sincronizar la llave de nuevo usando CyberLink, CyberLink2 o CyberAuditLink y
finalizar la intervención pulsando en la RTA.
Los eventos quedarán registrados en el Sistema y la aplicación volverá a su
pantalla inicial, lista para una nueva intervención.
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MEMORIA TÉCNICA
4.2.3 INCIDENCIAS
El modo de acceso extendido también permite el envío de incidencias al Centro
de Gestión. El procedimiento es el mismo descrito en 3.2.2, con la salvedad de
que, en este caso, las incidencias no se envían en tiempo real, sino que se
almacenan en la aplicación y se envían cuando el teléfono recupere la
cobertura.
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MEMORIA TÉCNICA
5. USO DE RTA PARA LA INSTALACIÓN DE
CERRADURAS
La aplicación RTA para la instalación de cerraduras, solo puede utilizarse con
llaves bluetooth de generación 2 y si hay cobertura de datos en el
emplazamiento.
5.1 REQUISITOS PREVIOS
Para poder instalar cerraduras en un emplazamiento el estado del mismo debe
ser Planificado. Un administrador con los permisos adecuados puede
configurar el emplazamiento en tal estado.
El técnico encargado de la instalación, debe tener la categoría de Instalador.
Un administrador con los permisos adecuados puede configurar al técnico con
dicha categoría.
5.2 INSTALACIÓN DE CERRADURAS
Cuando el técnico llegue al emplazamiento debe solicitar acceso al mismo, tal
como se indica en el apartado 3.2.1.
Si el técnico dispone de permiso para acceder al emplazamiento, la aplicación
RTA le preguntará si quiere instalar cerraduras o, simplemente acceder al
emplazamiento.
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MEMORIA TÉCNICA
Si se elige la opción INSTALACIÓN DE CERRADURAS, se desplegará la siguiente
pantalla y se descargarán en la llave permisos para todas las cerraduras en
stock.
08/08/2022 42
MEMORIA TÉCNICA
Se abrirá CyberAuditLink y se descargarán en la llave los permisos necesarios.
Seguidamente aparecerá la siguiente pantalla en la RTA, acompañada de una
locución que recuerda el procedimiento de actuación.
El instalador podrá probar las diferentes cerraduras que tenga disponibles y,
cuando haya instalada la más adecuada, deberá pulsar .
En ese momento la aplicación pedirá al instalador que identifique la cerradura
instalada accediendo a la misma. De nuevo, una locución recordará al
instalador el procedimiento a seguir.
08/08/2022 43
MEMORIA TÉCNICA
Después de acceder a la cerradura, pulsar .
En la aplicación se desplegará un formulario en el que se identifica la cerradura
instalada y se piden algunos datos adicionales que el instalador debe
completar. Elegir la ubicación (seleccionar del desplegable), introducir un
comentario (opcional) y añadir hasta 3 fotografías (es necesario, al menos,
una)
08/08/2022 44
MEMORIA TÉCNICA
Para finalizar, pulsar .
En ese momento la cerradura se añade al emplazamiento y la aplicación
pregunta si hay nuevas cerraduras que instalar o ha terminado el proceso de
instalación
08/08/2022 45
MEMORIA TÉCNICA
Si se selecciona INSTALAR CERRADURAS ADICIONALES, comenzará un nuevo
ciclo de instalación idénto al descrito. Si se selecciona FINALIZAR INSTALACIÓN,
se dará por terminada la instalación, el emplazamiento pasará al estado
Instalado sin validar y el técnico podrá continuar con su tarea en el
emplazamiento o solicitar la salida del mismo, como se describe en el apartado
3.2.4.
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MEMORIA TÉCNICA
6. SOPORTE
Para cualquier duda o aclaración, diríjase al soporte de SICURLOCK Tfo: 910

052 949 Email: soporte@sicurlock.es
08/08/2022 47
MEMORIA TÉCNICA
CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Cambios
2.0 18/07/22 Versión original
2.1 26/07/22 Se menciona la necesidad de activar el interfaz bluetooth

en el smartphone
2.2 08/08/22 Se incluye el uso de llaves IR
08/08/2022 48

Rta - Gestión de Accesos en Tiempo Real V2.2

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MEMORIA TÉCNICA

RTA. APLICACIÓN DE SICURLOCK PARA LA GESTIÓN

DE ACCESOS EN TIEMPO REAL

Este documento describe la configuración inicial y el uso habitual de la

versiones posteriores de este documento se incluirá también el manejo de la

aplicación para usuarios de iPhone.

real en emplazamientos dotados con cerraduras CyberLock. El uso de esta

aplicación requiere llaves bluetooth de generación 2, Blue-2 o Blue-3 o llaves

Para la solicitud de permisos, la aplicación RTA comunica en tiempo real con el

Sistema de gestión SIRTA, donde residen todas las bases de datos de

usuarios, emplazamientos, permisos, etc.

facilita la gestión automática de la instalación de nuevas cerraduras en los

emplazamientos, evitando los errores de identificación, tanto de los

emplazamientos como de las cerraduras.

El usuario de la aplicación RTA debe estar dado de alta en el Sistema SIRTA

con su DNI correcto y con el número de teléfono en el que se instala la RTA y

desde el que se van a solicitar los accesos.

asociada en el sistema SIRTA ninguna llave o misión. Las llaves o misiones

que tuviesen asociadas desaparecerán y no podrán ser usada nuevamente.

El usuario debe disponer de un smartphone Android con versión 8.0 o posterior

y debe estar dotado de una llave bluetooth de generación 2, Blue-2 o Blue-3.

ni siquiera al poseedor de la misma.

Los usuarios de llaves bluetooth de generación 2, deben tener habilitada la

opción Bluetooth en su teléfono. Asimismo, es también necesario que, además

de la RTA, el usuario de llaves bluetooth tenga instalado en el mismo

smartphone el plugin CyberAuditLink. El proceso de instalación de la aplicación

RTA incluye también la instalación de CyberAuditLink.

necesitan un PC, también con conexión a internet y un Encoder IR1 (DARIR

azul) o un Encoder IR10 (DARIR oscuro). Si el usuario de llaves IR dispone de

obviar el uso del PC y gestionar los permisos de acceso con el smartphone y el

IR10. En ese caso también necesita el plugin CyberAuditLink instalado en el

proceso de descarga se instala también CyberAuditLink.

Al iniciar la aplicación por primera vez, se informa de la política de privacidad

que debe ser aceptada por el usuario.

Para aceptar, pulsar .

2.1 VINCULACIÓN CON EL TELÉFONO.

El Sistema debe comprobar la vinculación del solicitante con el teléfono en el

que se está cargando la aplicación RTA. Cuando aparezca la siguiente

pantalla, seleccionar el país, teclear el nº de teléfono y pulsar .

aparecerá el siguiente mensaje:

Cuando se reciba el mensaje, la aplicación solicitará permiso para introducir el

código de verificación recibido.

Pulsar y el proceso de verificación habrá terminado.

2.2 CONFIGURACIÓN INICIAL

Inmediatamente se abrirá la pantalla para la configuración inicial de la

Configuración para llaves IR Configuración para llaves BT

En el desplegable Operador, seleccionar el propietario del emplazamiento. Si

no aparece en la lista, seleccionar Otro y teclear en el siguiente campo el

nombre del mismo: Vodafone, Cellnex, etc.

introducir el nº de serie de la llave.

Finalmente, introducir el DNI del usuario y seleccionar Geovalla. Se pedirá

conformidad, seleccione PERMITIR SIEMPRE. La opción Geovalla, genera

introducidos son coherentes con los datos existentes en el servidor SIRTA. En

caso contrario indicará que datos deben ser corregidos.

2.3 CAMBIOS EN LA CONFIGURACIÓN

La configuración de la aplicación puede cambiarse en cualquier momento,

pulsando en la pantalla inicial de la aplicación.

2.4 ICONO DE LA APLICACIÓN