SEGURO DE

MOTOS SURA
En SURA sabemos lo importante que es tu moto para ti, que es esa compañera
de aventuras, la que te acompaña día a día para moverte mejor, y en muchas
ocasiones tu compañera de trabajo para lograr todas tus metas. Es por esto
que queremos acompañarte con nuestro Seguro de Motos, una solución con
la que estarás respaldado cuando más lo necesites, porque asegurarte de
moverte es asegurarte de vivir.

AQUÍ TENEMOS
TODOS LOS SERVICIOS
QUE NECESITAS PARA:
SENTIRTE ACOMPAÑADO:
Sabemos que cuidar tu moto, que facilita moverte tranquilo y como te gusta, es igual de
importante que cuidar tu vida. Por eso, ponemos a tu disposición diferentes servicios
de acompañamiento integral que te brindan la seguridad que buscas.

AHORRAR TIEMPO:
Encontrar un balance entre las tareas del día y lo que te gusta hacer es vital. Por eso
tienes a tu disposición diferentes canales y servicios para que resolver cualquier
imprevisto sea más fácil.

AHORRAR DINERO:
Entendemos que quieres manejar tus finanzas eficientemente para invertir en lo que
más te apasiona y sentirte seguro con tus inversiones. Por eso te damos beneficios
únicos que te pueden ayudar a ahorrar ante cualquier imprevisto en tu movilidad.
Recuerda que todos los servicios que conocerás a continuación cuentan con condiciones
y restricciones de acuerdo con tu plan, coberturas contratadas y ciudad.

App SEGUROS SURA

Usa la App Seguros SURA si te chocas para asistirte; si te varas, para
mandarte grúa o taller móvil y en menor tiempo que en la línea de
atención. Además, desde la app podrás ver la información de tu seguro,
cargar tu SOAT digital y gestionar tus pagos por reclamaciones,
reembolsos o devoluciones a través de la opción Bolsillo.

SI QUIERES
CUIDAR TU MOTO:
CENTROS DE SERVICIOS SURA
ASESORÍA DE MECÁNICOS EXPERTOS SIN COSTO*
Si quieres identificar fallas, daños, ruidos, problemas mecánicos y eléctricos que tiene tu
moto asegurada, en los Centros de Servicios SURA lo hacemos con un experto y sin ningún
costo**. Luego de este diagnóstico, te acompañamos en el proceso de reparación en los
Centros de Servicios SURA o te recomendamos talleres aliados. Si debes hacerle alguna
reparación a tu moto, este costo corre por tu cuenta.
* Aplica en los Centros de Servicios SURA de Bogotá, Cali, Medellín y Pereira.
** Este servicio es gratuito e ilimitado.

REVISIÓN PREVENTIVA SIN COSTO*

En los Centros de Servicios SURA hacemos la revisión preventiva de tu moto asegurada sin
costo, donde evaluamos los principales sistemas mecánicos como: estado y calibración de
las llantas, niveles de líquidos (aceite, refrigerante y frenos), batería y sistema de carga,
estado de los frenos, kit de arrastre, luces, dirección, rodamientos y revisión del filtro de aire
(algunos aspectos aplican según el tipo de moto).
* Este servicio es gratis e ilimitado y aplica en los Centros de Servicios SURA de Bogotá, Cali, Medellín y Pereira.

PERITAJE COMERCIAL*
Si vas a comprar o vender tu moto asegurada, en los Centros de Servicios SURA
te acompañamos a través del servicio de peritaje donde revisamos: carrocería, chasís,
elementos mecánicos, funcionamiento del motor y sistemas de identificación**. También
puedes incluir la revisión de antecedentes judiciales por un costo adicional.

*Aplica en los Centros de Servicios SURA de Bogotá, Cali y Medellín y Pereira y para Plan Motos con todas las coberturas: un peritaje gratuito
al año, los siguientes tienen un 20 % de descuento.
** Para Plan Motos solo con cobertura de daños a terceros cuentas con el 20 % de descuento.

TARIFAS PREFERENCIALES EN OTROS SERVICIOS*

Si necesitas otros servicios para tu moto asegurada, en los Centros de Servicios SURA
cuentas con tarifas preferenciales en cambio de llantas, discos, pastillas, kit de arrastre y
bombillería. También encontrarás una tienda de elementos de protección y accesorios para
ti y tu moto.
* Aplica en los Centros de Servicios SURA de Bogotá, Cali, Medellín y Pereira.

ALISTAMIENTO PARA BICICLETA SIN COSTO*

En este servicio revisamos los elementos básicos de tu bici tradicional o eléctrica, haciendo
limpieza, desengrase de rodamiento, calibración de cambios y de frenos. Si tienes alguna
solución con Seguros SURA voluntarios (movilidad, salud, vida, hogar, entre otras), tendrás
2 servicios sin costo durante la vigencia de tu seguro.
* Aplica en los Centros de Servicios Bici SURA de Bogotá y Medellín.

BIKE FIT CON con descuentos preferenciales*

Si tienes alguna solución con SURA (EPS, ARL, SEGUROS), recibes el 50% de descuento para
que mejores tu rendimiento y estés menos expuesto a dolores y lesiones. En el Bike Fit te
hacemos un estudio completo y personalizado para que adaptes tu bicicleta a la capacidad
física y a las medidas de tu cuerpo.

* Aplica por ser cliente en cualquier solución de SURA, en los Centros de Servicios Bici SURA de Bogotá y Medellín.

SI TIENES UN ACCIDENTE
O UNA SITUACIÓN DIFÍCIL
ACOMPAÑAMIENTO ASISTENCIA SURA PARA TI
Si te chocas, tienes un accidente o te varas, y te encuentras en una situación
difícil como: estar en un lugar inseguro, tener una afectación de salud, ir con
niños menores, adultos mayores, personas en condición de discapacidad o mujeres en
embarazo, puedes llamar a la línea de atención #888 desde tu celular
o a través del WhatsApp de SURA 315 275 78 88. En SURA hemos activado una alerta para
responder de inmediato por medio de la red de apoyo y otras entidades, como: bomberos,
policía, ambulancia, entre otros.

ACOMPAÑAMIENTO Y ASISTENCIA SURA PARA TERCEROS AFECTADOS

Si te chocas o tienes un accidente, y la responsabilidad es tuya o compartida,
te acompañamos en caso de que ocasiones lesiones o muertes. En SURA asistimos a los
terceros afectados de manera inmediata y también después
del accidente, entregando asesorías en educación por enfermería en cuidados básicos,
curación de heridas, terapias físicas, ayudas diagnósticas, consultas médicas,
acompañamiento psicológico y de duelo. Esto lo logramos gracias al completo portafolio
de SURA a través de la prestación de Salud en Casa, ayudas diagnósticas SURA y ARL SURA.

ACOMPAÑAMIENTO TELEFÓNICO O EN SITIO

Si te chocas, en SURA te asesoramos telefónicamente y según tu caso, te enviaremos un
abogado al sitio del choque o accidente. Si te varas, también te acompañamos vía telefónica
para asegurarnos de que estés bien.

DESPLAZAMIENTO POR LESIONES O ENFERMEDAD

Si te chocas, tienes un accidente o una condición de salud que no te permita manejar tu
moto, en SURA te prestamos el servicio de desplazamiento para que te lleve hasta el centro
hospitalario más cercano o hasta tu domicilio, en el medio que considere el profesional de
la salud que atiende a los lesionados.

ACCIDENTES DEL CONDUCTOR

Si te accidentas en tu moto asegurada y como consecuencia mueres, quedas con una
discapacidad permanente o pierdes una parte de tu cuerpo, en SURA te pagamos el valor
contratado en tu plan hasta $50 millones*.

*Ten en cuenta que debes tener contratada esta cobertura en tu plan, dado que es opcional.

RENTA DIARIA POR HOSPITALIZACIÓN

Si te accidentas en tu moto asegurada y te hospitalizan en una institución médica, a partir
del tercer día te pagaremos un valor diario de $20.000 o $40.000 de acuerdo con lo que
hayas contratado hasta por 30 días, ya sean días seguidos, o que te hayan vuelto a
hospitalizar por el mismo accidente*.
*Recuerda que debes tener contratada esta cobertura en tu plan, porque esta es opcional y solo aplica si el
asegurado es quien conduce la moto.

DESPLAZAMIENTO Y HOSPEDAJE DE UN FAMILIAR

SI TE HOSPITALIZAN
Si te accidentas en tu moto asegurada por fuera del lugar de circulación registrado en tu
póliza y como consecuencia te hospitalizan por más de 5 días, en SURA pagamos los gastos
de transporte y el hospedaje de un familiar para que te acompañe (válido hasta 70 SMDLV).

LÍMITE DE DAÑOS A TERCEROS POR EVENTO

Y NO POR VIGENCIA
Si te chocas o tienes un accidente en tu moto asegurada donde hay lesiones o muertes, y la
responsabilidad es tuya o compartida, en SURA pagamos a los afectados los daños
causados. Si llegas a tener un nuevo accidente, se recarga nuevamente tu valor asegurado..

SI TE VARAS
GRÚA DE AMPLIO ALCANCE PARA MOTOS

Si te varas o te chocas en tu moto asegurada, en SURA la llevamos en grúa hasta el lugar de

destino, la ciudad de circulación o donde pueda ser reparada, dependiendo de tu plan y las
veces que necesites durante la vigencia de tu seguro.
Para plan motos alto cilindraje (mayor a 250 cc): hasta el lugar de destino o la ciudad de
circulación de la moto registrada en la póliza. Cubre 150 SMDLV en Colombia/300 SMDLV en el
exterior.

Para plan motos bajo cilindraje (menor o igual a 250 cc): hasta donde se pueda reparar la moto
en talleres autorizados y que esté más cerca del lugar donde te chocaste o te varaste en
carretera. Cubre máximo 50 SMDLV, solo en Colombia.

TALLER MÓVIL ILIMITADO

Si se te vara tu moto asegurada en la ciudad por: pinchado de llanta, daños de la batería o te

quedas sin gasolina, en SURA te enviamos un taller móvil para ayudarte. Ten en cuenta que
tú debes pagar los costos adicionales a la mano de obra.

HOTEL O DESPLAZAMIENTO PARA TI Y LOS PASAJEROS*

Si estás de viaje y te varas o accidentas en la moto asegurada y no puede ser reparada el

mismo día, en SURA te acompañamos con una de estas dos alternativas:

1) Hotel para ti y tu pasajero máximo por 3 noches, hasta el valor establecido en tu póliza.

2) Desplazamiento para ti y tu pasajero hasta tu domicilio o destino del viaje, lo que esté
más cerca del lugar del evento. Este servicio solo opera a partir del kilómetro 30 del centro
administrativo de tu ciudad.

Recuerda que tienes beneficios en los Centros de Servicios SURA de Bogotá, Cali, Medellín y
Pereira, para que tu moto esté en buen estado y evites una varada.
*Solo aplica para plan motos alto cilindraje (mayor a 250cc).

SI TE CHOCAS
ATENCIÓN INTEGRAL EN EL SITIO DEL CHOQUE O ACCIDENTE
Si te chocas o tienes un accidente, te acompañamos en el sitio o de forma virtual. Además
del abogado que se encarga de los trámites legales, tenemos un equipo especializado que
revisa primero tu estado físico y emocional, y luego procede con las demás personas,
vehículos u objetos que hayan sido afectados, incluyendo la gestión para reparar tu moto
con nuestros talleres aliados. Todo esto para que tengas una atención integral desde el
mismo momento del choque o accidente.

CONCILIACIÓN EN SITIO
Si te chocas en la moto asegurada y es clara tu responsabilidad, en SURA te acompañamos
con un abogado en el sitio, quien buscará conciliar los daños y las lesiones menores de las
personas afectadas, para evitarte trámites ante las entidades reguladoras. En SURA
buscaremos negociar con las personas afectadas en ese mismo momento para evitar llegar
a una audiencia y pagar una multa de tránsito.

PROTECCIÓN DE TU PATRIMONIO
Si te chocas o tienes un accidente en la moto asegurada, en SURA te pagamos los daños
ocasionados sin que tengas que responder con tus bienes o que te hagamos cobro
posterior, aun cuando hayas infringido una norma de tránsito.

DAÑOS A OTROS O A SUS COSAS CUANDO MANEJAS UNA MOTO AJENA

Si te chocas o tienes un accidente manejando una moto que no es tuya y ocasionas daños a
otras personas o a sus cosas con esa moto, en SURA pagamos los daños que causes, pero
no los daños que sufra la moto prestada*.
*Solo aplica para persona natural.

PROTECCIÓN DE ACCESORIOS*
Si te chocas en la moto asegurada y tenía accesorios o equipos especiales instalados que
estaban incluidos en la póliza y se dañaron como consecuencia del choque, en SURA te
pagaremos su valor asegurado.
*Los elementos deben estar previamente inspeccionados y asegurados.

SI TU MOTO ES DECLARADA
PÉRDIDA TOTAL POR CHOQUE
O ROBO
GASTOS DE DESPLAZAMIENTO*
Si tu moto es declarada pérdida total, en SURA te damos el valor diario que elegiste para
gastos de desplazamiento, por máximo 30 días y de acuerdo con tu plan, hasta el día en que
te paguemos la pérdida total, así:

Plan motos de alto cilindraje (mayor a 250 cc): $40.000 diarios.

Plan Motos Bajo Cilindraje (menor o igual a 250 cc): $15.000 diarios.
*Ten en cuenta que debes tener contratada esta cobertura en tu plan, dado que es opcional.

PÉRDIDAS PARCIALES Y TOTALES PARA MOTOS DE ALTO CILINDRAJE.*

SURA te respalda con pérdidas parciales y totales por daños o robo.

*No tiene cobertura para motos de bajo cilindraje (menos o igual a 250cc).

DESPLAZAMIENTO POR ROBO DE TU MOTO*

Si te roban tu moto, en SURA te prestamos el servicio de

desplazamiento para ti y tu pasajero, para llevarlos hasta tu domicilio
o al lugar de destino del viaje, lo que esté más cerca del lugar donde te robaron.
*No aplica para motos de bajo cilindraje (menor o igual a 250 cc).

PAGO POR PARTES O ACCESORIOS

SALVADOS O RECUPERADOS *

Si tu moto asegurada es declarada pérdida total por daños o robo, la

moto y sus partes pasan a ser propiedad de SURA. En caso de que se puedan
recuperar algunas partes, y si pagaste el deducible, recibirás proporcionalmente
el valor de la venta de dichas partes, después de descontar los gastos administrativos.

SI PIERDES LAS LLAVES

DE TU MOTO
CERRAJERO*
Si se te pierden las llaves del maletero de tu moto, en SURA te enviaremos un cerrajero
para que te ayude con la apertura**. Los costos adicionales a la mano de obra corren por
tu cuenta.

* Aplica en las ciudades capitales de cada departamento.

** - Plan motos de alto cilindraje (mayor a 250 cc): ilimitado.

- Plan motos bajo cilindraje (menor o igual a 250 cc): 4 servicios durante la vigencia de tu seguro.

SI QUIERES COMPRAR UNA

MOTO O VENDER LA TUYA
ASESORÍA PARA COMPRAR O VENDER UNA MOTO
Cuentas con un consultor de movilidad que te asesora en la compra o venta de tu moto
dependiendo de tus gustos y necesidades, además tenemos un sitio donde puedes comprar
o vender motos nuevas o usadas, solo debes ingresar a www.movi.com.co.

TE INVITAMOS A QUE HAGAS LAS CONSULTAS Y SOLICITUDES

DE TUS SEGUROS DE MOVILIDAD A TRAVÉS DE LOS CANALES
VIRTUALES.
TE LOS RECORDAMOS:
Línea de WhatsApp 315 275 78 88, para: App Seguros SURA, para:

Solicitar una grúa, un taller móvil o un conductor cuando • Asistirte si te chocas.

los necesites. • Mandarte grúa o taller móvil si te varas.
Hacer tus reclamaciones.
App Seguros SURA o sitio web
Puedes agendar la inspección de asegurabilidad, segurossura.com.co, para:
mantenimiento por kilometraje y peritaje o solicitar
servicio de desinfección para tu vehículo, empresa y Ver la información de tu seguro.
hogar en los Centros de Servicio SURA a través del #888.
• Descargar tu SOAT digital.

ASEGURARTE
DE MOVERTE,
ES ASEGUR ARTE DE
VIVIR
Descarga nuestra App Seguros SURA disponible en:
Línea de atención 01 8000 518 888 Celular #888
Bogotá 601 437 8888
Cali 602 437 8888 segurossura.com.co
Medellín 604 437 8888