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    Taller Mecanica de Moto

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    Reiver Paniza
    El documento describe los pasos del proceso de reparación de motocicletas en un taller mecánico, incluyendo la recepción del vehículo, diagnóstico de fallas, reparación y devolución al cliente.

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    El documento describe los pasos del proceso de reparación de motocicletas en un taller mecánico, incluyendo la recepción del vehículo, diagnóstico de fallas, reparación y devolución al cliente.

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    TALLER MECANICA DE MOTO

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    PROGRAMA: MECANICO DE MOTO

    PRESENTADO POR: ANDRES FABIAN DIAZ GOMEZ

    TALLER : FORMACION LABORAL GUIA DE TALLER

    PRIMERO EL CLIENTE DEBE DIRIRSE AL LUGAR DE RECEPCION CON SUS DOCUMENTO

    CEDULA, TARJETA DE PROPIEDAD PARA ENTREGAR INFORMACION DE LO QUE PUEDA TENER LA

    MOTOCICLETA MARCA DE LA MOTO CILINDRAJE DEL MOTOR, NUMERO DEL CHASIS Y NUMERO

    DE MOTOR QUE DEBEN DE COINCIDIR CON LOS QUE ESTEN EN EL DOCUMENTO, EL CLIENTE DEBE

    DEJAR LOS SIGUIENTES DATOS NUMERO DE CONTACTO, TARJETA DE PROPIEDAD DEL VEHICULO

    YA PASANDO AL SIGUIENTE PASO EN RECEPCION SE COMUNICAN CON EL JEFE DE TALLER QUE ES

    EL ENCARGADOR DE RECIBIR EL VEHICULO LO CUAL EL RECIBE INFORMACION DE LO QUE TIENE EL

    VEHICULO EL PROCEDE A TOMAR FOTOS DE TODA LAS PARTE DE LA MOTO PARA EVITAR

    INCOVENIENTE MAS ADELANTE CON EL CLIENTE, SIGUIENTE PASO PROCEDE A ENCENDER LA

    MOTO PARA BUSCAR POSIBLES FALLAS Y VERICAR DONDE ESTA UBICADO EL DAÑO DE LA

    MOTOCICLETA, LA MOTO PASA A UNA SALA DONDE ESTAN UBICADA TODA LAS HERRAMIENTAS

    DONDE SERA UBICADA EN UNA MESA DE ELEVACION

    DE TRABAJO PARA HACERLE ENTREGA AL MECANICO CON LAS INTRUCIONES DIAGNOSTICAR,

    REPARAR EFECTUANDO EL REEMPLAZO DE LAS PARTES AVERIADAS O DESGASTADAS.

    EN TODA SUSU ACTIVIDADES APLICARA NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PERSONAL Y

    AMBIENTAL, ASI COMO CALIDAD Y CONFIABILIDAD EN LAS TAREAS REALIZADAS SI LA MOTO

    PRESENTA UN DAÑO ADICIONAL EL MACANICO DEBE TOMAR FOTO Y LLAMAR AL CLIENTE

    INFORMANDOLE DE LOS DAÑOS ADICIONALES DE LA MOTOCLICLETA Y DECIRLE QUE SI AUTOLIZA

    QUE SE LE ARREGLE EL DAÑO PARA NO TENER NINGUN INCOVENIENTE MAS ADELNATE POR FALTA

    DE COMUNICACIÓN, YA ARRLEGLADA LA MOTO SE LE HACE UNA LLAMDA AL CLIENTE

    INFORMANDOLE QUE SU VEHICO SE ENCUENTRA EN BUEN ESTADO AL MOMENTO DE LLEGAR SE

    LE DEBE ENTREGAR LAS PIEZAS DAÑADAS Y FACTURAS DE LO QUE SE COMPRO EN EL TALLER.

    EN EL MOMENTO QUE SE LE ENTRGUE LA MOTOCICLETA AL CLIENTE EN BUEN ESTADO EL DEBE

    FIRMAR LA ORDEN DE AURORIZACION DE LA SALIDA DEL VEHICULO SE LE HACE ENTREGA DE UNA


    HOJA DE VIDA DEL VEHICULO DE TODO LO QUE SE LE REALIZO, LLEGADO EL CASO QUE EL

    VEHICULO PRESENTE UNA FALLA NUEVAMNETE CON EL MISMO PROBLEMA EL TALLER ASUME LA

    RESPONBILIDADA DEL DAÑO Y PASO A LA REPARACION NUEVAMNETE SIN GASTO ADICIONAL YA

    QUE LO ESTARIA CUBRIENDO LA GARANTIA QUE OFRECE EL TALLER, SI EL DAÑO QUE PRESENTA

    LA MOTO NO ES CAUSADO POR NINGUNA FALLA DE LO QUE SE LE REPARO EL CLIENTE DEBE

    ASUMIR EL COSTO DEL DAÑO QUE PRESENTA MOTOCICLETA POR ESO ES IMPORTANTE ENTRAGAR

    EVIDENCIAS, POR EJEMPLO, TOMAR FOTO EN EL MOMENTO DE REALIZAR EL TRABAJO O HACER

    UN VIDEO DE TODO EL PROCESO.

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