CV Jorge Cobranzas

Jorge Luis
Quispe Acuña
DNI 41582774
ASISTENTE DE COBRANZAS
jquispe32@gmail.com
950192091 EXPERIENCIA LABORAL

Mz C Lote 4 – Villa María del Triunfo
CENCOSUD S.A WONG Y METRO
Del 02/07/2010 al 05/01/2024
QUIÉN SOY
Asesor de Venta en Tecnología
Me considero una persona proactiva en el desarrollo y  Estudio de las tendencias del mercado, la
la aplicación de estrategias de venta efectivas. Poseo competencia y los clientes para
habilidades de negociación y destaco por mi capacidad trasladarlas a las características del
para identificar oportunidades comerciales y cumplir producto.
los objetivos. Busco un entorno de trabajo en el que
 Mantenimiento del orden y limpieza en el
pueda continuar creciendo como profesional. Además,
comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada
área de trabajo.
situación. Busco una oportunidad laboral en la que  Elaboración de informes y reportes.
demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En  Uso de sistemas informáticos y
mis empleos anteriores siempre he destacado por mi tecnológicos.
buena productividad y mi capacidad de aprender  Elaboración y envío de correspondencia y
rápidamente. correos electrónicos.
 Gestión de documentación y archivos.
PROGRAMAS  Resolución de problemas y atención a
incidencias.
Microsoft 365 (Excel,  Cumplimiento eficiente de las tareas
Word, Power Point) asignadas.
 Atención telefónica y gestión del correo
Outlook 365 electrónico de la empresa.
Office 365  Control y seguimiento de presupuestos y
gastos.
Teams
 Trabajo en equipo para facilitar el
Zoom cumplimiento de objetivos.
BI PERÚ  Realización de tareas administrativas.
 Mantenimiento de la base de datos y
SAP Logon registros.
IDIOMAS  Actualización constante de conocimientos
necesarios para el puesto.
Español - Inglés Básic  Gestión eficiente del equipo de
 Atención y servicio al cliente. profesionales a cargo.
 Manejo de grupos y equipos de trabajo.  Revisión y análisis de ingresos y gastos
 Manejo de Sistema SAP para garantizar la exactitud y
 Gestión de inventarios y control de stock de cumplimiento de políticas.
materiales y productos.
 Gestión de procesos de fiscalización y  Apertura y cierre de tickets de casos de
verificación por parte de la autoridad. clientes.
 Coordinación con el equipo de logística  Cumplimiento de los estándares de calidad
para la distribución de productos. y las políticas internas establecidas por la
 Apoyo en el empaquetado y embalaje de empresa.
productos pedidos por los clientes.  Registro de las interacciones con los
 Atención y resolución de incidencias clientes y actualización de la base de datos.
relacionadas con el inventario.  Capacitación y supervisión de nuevos
 Movimiento y organización de la mercancía empleados.
en el almacén.  Gestión de quejas y reclamaciones de los
 Conteo físico de los productos en las consumidores.
secciones asignadas.  Participación en la mejora de procesos y
 Control de mercancías en stock mediante políticas de atención al cliente.
sistema de código y descripción.  Seguimiento y actualización de la
 Apoyo en la realización de auditorías información del cliente.
internas y externas del inventario.  Análisis de las necesidades y preferencias
 Recepción de las mercancías recibidas para de los clientes.
su posterior clasificación en el inventario.  Colaboración en la organización de eventos
 Asistencia en labores de despacho y y promociones especiales.
recepción de mercancía.  Manejo de grupos de personas.
 Colaboración en el suministro del material
solicitado por las diferentes áreas de la
empresa.
 Identificación y reporte de posibles mejoras
en la gestión del almacén.
 Mantenimiento y limpieza del área de
almacenamiento y zonas de trabajo.
 Utilización de sistemas informáticos para la
gestión y actualización del inventario.
 Comunicación con proveedores para la
reposición de productos y seguimiento de
pedidos.
 Control y seguimiento de la cadena de
suministro y plazos de entrega.
 Atención de llamadas telefónicas para
resolución de dudas o reclamos de los
clientes.
 Coordinación con proveedores y
seguimiento de pedidos.
 Planificación y seguimiento de la
producción en función de la demanda.
 Elaboración, planificación y control del
programa de producción diario.
KENTUKY FRIED CHIKEN (KFC)

Del 01/09/2008 al 31/09/2009
ATENCIÓN AL CLIENTE Y
SUPERVISIÓN
 Atención al cliente en persona, por teléfono

y correo electrónico.
 Manejo de medios de comunicación
móviles y electrónicos para brindar un buen
servicio al cliente.
EXPERIENCIA LABORAL
MANDALAY CASINOS
06/01/2003 al 30/03/2005
ATENCIÓN AL CLIENTE Y COCINA
 Atención al cliente en persona.

 Elaboración de platos, salsas, aliños y postres
de acuerdo a las indicaciones del
establecimiento
 Mantenimiento y limpieza de las herramientas y
utillaje de cocina.
 Supervisión del cumplimiento de las normas de
calidad sanitaria y salud alimentaria.
 Medición y pesaje de las porciones de insumos
necesarios para la preparación de los platos.
 Lectura de las comandas y organización de los
platos según su tiempo de preparación.
 Control del inventario y elaboración de listas de
pedidos de suministros y productos.
 Control de la higiene del personal a cargo y de
la cocina.
 Verificación del funcionamiento del
equipamiento de cocina y reporte de cualquier
anomalía.
 Manejo de medios de comunicación móviles y
electrónicos para brindar un buen servicio al
cliente.
 Ayudante de cocina al chef principal
 Cumplimiento de los estándares de calidad y las
políticas internas establecidas por la empresa.
 Seguimiento y actualización de la información
del cliente.
 Análisis de las necesidades y preferencias de
los clientes.
 Servicio
 Colaboración en la organización de eventos y
promociones especiales.
EDUCACIÓN
EDUCACIÓN PRIMARIA SECUNDARIA:
I.E Mariano Melgar 6019
EDUCACIÓN SUPERIOR
Universidad UTP: Derecho
Instituto IPAE: Administración 2015
Instituto Cesca : Computación e informática
CERTIFICADOS Y DIPLOMAS
 XXXXXX
CONFERENCIAS ADMINISTRACIÓN
 XXXXXX
LICENCIA DE CONDUCIR
 Categoría A1
OTROS OFICIOS
 XXXXXX
REFERENCIAS PERSONALES
Salvador Cebrian (Coordinador Regional - World Visión)

 Teléfono : 942900656
 Email : salvador_cebrian_placido@wvi.org
Carlos Ortiz (Coordinador - World Visión)
 Teléfono : 990326883
 Email : carlos_ortiz_angulo@wvi.org
Carlos Ortiz (Coordinador - World Visión)
 Teléfono : 990326883
 Email : carlos_ortiz_angulo@wvi.org
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KENTUKY FRIED CHIKEN (KFC)

 Atención al cliente en persona, por teléfono

ATENCIÓN AL CLIENTE Y COCINA

 Atención al cliente en persona.

EDUCACIÓN PRIMARIA SECUNDARIA:

I.E Mariano Melgar 6019

Universidad UTP: Derecho

Instituto IPAE: Administración 2015

Instituto Cesca : Computación e informática

Salvador Cebrian (Coordinador Regional - World Visión)

Carlos Ortiz (Coordinador - World Visión)

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