1

Plan de mercadeo Vélez

Camilo Jaramillo López-Jerónimo Alzate-Martin Osorio

Juan Manuel Gutiérrez Zea

Docente

Universidad Eafit

Facultad
Administración

Medellín

2023
 2

Tabla de contenido
Descripción de la compañía 1
Descripción de los clientes 2
Fuerzas de Michael Porter 3
Elementos del Macroentorno 4
Investigación de Mercado 5
Pregunta general 6
 3

Elementos del microentorno:

 Descripción de la compañía:

La compañía nace en 1986 en la ciudad de Medellín, con la fabricación de

cinturones. Con el tiempo fue complementando su portafolio con bolsos, calzado y

marroquinería, ofreciendo artículos 100% en cuero. Cuenta con 3.000 empleados y

cuenta con 240 puntos de venta entre tiendas propias y franquicias en el mercado local

de Colombia (Medellín, Apartadó, Armenia, Barrancabermeja, barranquilla, Bello,

Bogotá, Bucaramanga, etc. Así como en otros países los cuales son COSTA RICA (San

José), GUATEMALA (Ciudad de Guatemala, ciudad de Quetzaltenango, PANAMÁ

(ciudad de Panamá), PERÚ (Lima), SALVADOR (San salvador) y su sede principal se

encuentra situada en el departamento de ANTIOQUIA, en la localidad MEDELLIN.

La compañía Cueros Vélez S A S está clasificada dentro de la lista de actividades

económicas como: Fabricación de calzado de cuero y piel con cualquier tipo de suela.

La ventaja competitiva de la compañía se da en el encargarse de desarrollar nuevas

formas de acompañamiento para clientes y empleados, a través de nuevas tecnologías,

con la intención de que sientan a la compañía más cerca que siempre.

 Competidores directos:

Sus principales competidores directos son: Bosi, Mario Hernández, Riviera

Marroquinería, Puro cuero y Bon Bonite.

 4

 Competidores indirectos:

Sus principales competidores indirectos son: Totto, Nappa, Kipling, y Arturo

Calle.

 Bienes o servicios sustitutos:

Vélez siempre se ha caracterizado porque todos sus productos están hechos a

mano y con cuero. A su vez cuenta con un catálogo diverso (Mixto), en donde

podemos encontrar: zapatos, bolsos, accesorios, chaquetas de cuero, ropa,

cinturones y accesorios para viaje. Sin embargo, los precios de dichos productos son

muy elevados y no todos tienen la posibilidad de adquirirlos, por tanto, muchos

terminan comprando los mismos productos, pero de distinta calidad en otros locales

como GEF, Punto Blanco, People y ARKITECT, en donde los precios son más

asequibles para más personas.

 Principales proveedores:

1. Curtiembres Fonseca: Es una empresa colombiana fundada en 1980 que se

dedica a la producción y comercialización de cuero para la industria del calzado,

marroquinería, tapicería y otros usos. La empresa cuenta con una amplia

experiencia en el mercado y ofrece una gran variedad de productos de alta calidad.

 5

2. Curtiembres La Virginia: Es una empresa colombiana con más de 50 años de

experiencia en la producción de cuero. La empresa ofrece productos de alta calidad

para la fabricación de calzado, marroquinería, tapicería y otros usos. Además,

cuenta con tecnología de punta y un equipo de profesionales altamente capacitados.

3. Tenería Fesan: Es una empresa colombiana especializada en el curtido de

pieles y la producción de cueros de alta calidad. La empresa cuenta con una

trayectoria de más de 30 años en el mercado y ofrece productos para la industria del

calzado, marroquinería, tapicería, entre otros. La empresa también cuenta con un

fuerte compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad.

4. Curtiembres San Benito: Es una empresa colombiana con más de 40 años de

experiencia en la producción de cuero. La empresa se especializa en la producción

de cuero para la industria del calzado, marroquinería y otros usos, y cuenta con un

equipo de profesionales altamente capacitados y tecnología de punta para garantizar

la calidad de sus productos.

Estas son solo algunas de las empresas que se dedican a la producción y

comercialización de cuero en Colombia y que podrían ser proveedores de Vélez o

de otras empresas de la industria del cuero en el país. Es importante destacar que

cada empresa tiene sus propias fortalezas y especializaciones, por lo que la elección

de un proveedor dependerá de las necesidades específicas de cada empresa.

 Descripción de los clientes:

 6

Cueros Vélez tiene tres marcas, estas tres cumplen fines distintos para llegar a

públicos objetivos diferentes. Vélez se dirige más que todo a los late millenials (28

a 35 años) y a las personas de 35 a 45 años, ya que se sabe que son jóvenes con

gusto por la tecnología y tienen que tener un poder de adquisición que les permita

llegar a este tipo de productos. Para abarcar los segmentos más jóvenes se han

construido otras dos marcas: Tannino y Nappa. Nappa no maneja cueros, solo

materiales sintéticos que la hace más económica, maneja además muchos más

colores y diseños ya que el cuero se encuentra en líneas más tradicionales. Tannino

si busca llegar al millenial como tal, es cuero 100% con diseños muy atractivos para

él.

Por otro lado, los clientes para el producto nuevo son todas aquellas personas

mayores de edad (18 en adelante). No se quiere incluir a los niños y jóvenes ya que

no es algo muy interesante para ellos.

 Fuerzas de Michael Porter:

1) El poder de los clientes: Será moderado, puesto

que, a pesar de que existen varias opciones más 2) El poder de los proveedores: Será bajo, puesto a que la
baratas en el mercado, lo que los clientes marca compra a diferentes fuentes, evitando así el
comprarán en Vélez será la experiencia y la monopolio…
garantía. Y eso es difícil de sustituir.

4) La amenaza de nuevos productos sustitutos: Es alta 3) La amenaza de nuevos competidores: No hay muchas
puesto que la variedad de productos es moderada y será empresas alrededor del mundo que ofrecen experiencias
fácilmente sustituible. similares, podríamos decir que la amenaza es media.
 7

5) La rivalidad entre competidores: En conjunto, podríamos

decir que, aunque Vélez cuenta con una posición privilegiada
en el mercado, de se deberá bajar la guardia ante la aparición
de nuevas marcas con productos similares.

Elementos del macroentorno:

Entorno Demográfico:

Vélez se caracteriza por atraer público de las generaciones X, Y y Z. Se sabe que son

jóvenes con gusto por la tecnología; además de que tienen un poder de adquisición que les

permite llegar a este tipo de productos. Para acercase a los jóvenes como los Z, Vélez crea

otra marca llamada Nappa, la cual se caracteriza por el uso de materiales sintéticos, lo que

lo hace más económico. Aparte manejan muchos más colores y diseños, saliéndose de lo

tradicional como lo es el cuero. Por consecuencia, la gente joven se siente atraída ya que

encuentran lo que necesitan para satisfacer sus necesidades.

Entorno Económico:

Vélez al igual que todas las empresas se vieron afectadas por la inflación actual de

Colombia que llega casi al 13.25%. Sin embargo, para mitigar dicha crisis Vélez decidió

subirles el salario a los empleados en un 10%, añadiendo bonos de más de 250.000 pesos a

sus más de 1.500 artesanos, con el fin de ayudarlos a pasar el difícil momento económico.
 8

Entorno Natural:

Vélez representa dos grandes industrias: la del cuero y la de la moda. Generan bienestar

a través de negocios de carácter sostenible mediante la innovación y la calidad. En la

medida en que sus operaciones comerciales crecen, llevan oportunidades a todos los lugares

en que están presentes. Sus productos de cuero tienen la capacidad de permanecer a través

del tiempo y representan desde su esencia la industria de la moda y la artesanía. Han

evolucionado en sus raíces, enamorando al cliente con su lenguaje auténtico, son "artesanos

contemporáneos", crean piezas de cuero que construyen memorias y perduran con los años.

Día a día viven la transparencia, equidad y el valor por lo humano, operando en coherencia

con los estándares sostenibles establecidos a nivel mundial, apostándole a una producción

de productos de cuero más limpia y una compra más consciente.

Dentro de los cambios que han implementado, se destacan: reducción de energía de un

30% en el 2020 con respecto al 2019,siendo esta, proveniente de energías limpias

certificadas, la planta de tratamiento de aguas residuales trata el 100% de las aguas

generadas en el proceso con altos índices de calidad validados en el laboratorio de aguas,

removiendo el 98% de la carga contaminante y recirculando agua a diferentes procesos y un

70% de sus proveedores están vinculados a su política de proveedores sostenibles

encaminada a la inclusión de ODS, indicadores ambientales y reportes de sostenibilidad.

Entorno Tecnológico:

En 30 años, la marca del cuero se ha reinventado una y otra vez. La innovación como

fórmula del éxito, en Cueros Vélez siempre ha estado impregnada en todo lo que hace.

Desde los accesorios de cuero artesanales fabricados a mano, hasta la tecnología que
 9

implementan para poner sobre ruedas las 240 tiendas que tienen ubicadas en 45 ciudades de

Colombia que a su vez cuentan con importantes aportes de innovación.

Si bien la transformación digital de la Cueros Vélez ha sido contundente a lo largo de los

años, la esencia artesanal de sus productos diseñados en cuero se sigue conservando intacta.

Su fundador Juan Raúl Vélez, a sus 20 años de edad, pasaba los días sentado en su cama

con unas tijeras en la mano elaborando cinturones de reata para comercializarlos en los

almacenes del palpitante centro de Medellín, hasta el día de hoy que decide incursionar en

el mundo digital con el lanzamiento de su sofisticado canal ecommerce www.velez.com.co,

a través del cual llega a toda Colombia con su portafolio de calzado, bolsos, cinturones,

marroquinería, prendas de vestir y las nuevas líneas Kidse, Travel and Business y Home.

Los tres aspectos neurálgicos que motivaron la transformación tecnológica de la compañía,

según José Gregorio Marín, Director de Tecnología de Cueros Vélez S.A.S., fueron:

“Primero, la necesidad de contar con una integración real de las TI con cada una de

las áreas de trabajo de la empresa; segundo, la falta de conocimiento sobre

herramientas colaborativas que facilitaran la integración entre los equipos de trabajo

de la compañía; y, tercero, no tener medios tecnológicos que permitieran una

estrategia de comunicaciones efectiva”. En la actualidad, de los más de 3 mil empleados

de la empresa, alrededor de 1.900 personas utilizan las herramientas tecnológicas que

soportan la estrategia de negocio, contribuyendo al fortalecimiento de la gestión del cambio

y las comunicaciones internas, la integración de áreas y la movilidad de los colaboradores

en la organización.

Entorno Político-Social:
 10

Con respecto al entorno social, es una compañía de personas enamoradas de lo que

hacen, más de 2.000 artesanos expertos que le ponen el corazón a lo que hacen con sus

manos, y un gran equipo multidisciplinario que cree en el poder de lo simple, lo hecho a

mano, lo natural.

“Compartimos la alegría de crear, la curiosidad por hacer las cosas diferentes, por

probar, por ensayar, por innovar.”

En Vélez entienden el valor de las personas y trabajan por transformar su entorno,

valoran la mano del país y de los artesanos. Trabajan juntos para construir un mejor futuro.

La innovación es la forma de pensar, de construir en equipo y de hacer las cosas diferentes,

es la manera en la que afrontan los retos del día a día y crean nuevas experiencias para sus

clientes.

Con respecto al entorno político Vélez cuanta con distintas políticas como: política de

envió cambio, de garantías, de tratamiento de datos personales y de precios. En donde

busca proteger al empleado, comprador y producto.

Entorno Cultural:

La gente al pensar en Vélez siempre se imagina calidad, diseño y comodidad. En base a

estas tres características es que Vélez ha trabajado para mejorar día a día, y es por eso que,

en la actualidad, son los mejores en su área. Puede pasar el tiempo y la gente siempre va a

opinar los mismo de la empresa (transmiten confiabilidad al cliente). Por otro lado, los

trabajadores sienten que Vélez brinda excelentes condiciones para desarrollar funciones, se
 11

preocupan por el trabajador y siempre buscan una forma de ayudarlo para que se sienta

cómodo y feliz.

Investigación de Mercado:

Presentación del producto:

Como bien es sabido, Vélez cuenta con una oferta de mercado variada y disponible tanto

para dama como caballero. Ahora bien, no dispone en el mercado de los productos como

los sombreros y es ahí en donde todo se va a centrar. Se esperan producir sombreros,

hechos en cuero para cabalgatas y para el uso diario. Contara con múltiples colores como

negro, blanco, gris con negro y marrón oscuro. Cualquier persona que sea mayor de edad lo

puede adquirir. El posicionamiento ya la empresa lo tiene, solo es cuestión de que la gente

lo apruebe y con el tiempo se verá reflejado en las ventas.

Situación para investigar:

Antecedentes de la situación:

La empresa Vélez nace en 1986 en la ciudad de Medellín, con la fabricación de

cinturones. Con el tiempo fue complementando su portafolio con bolsos, calzado y

marroquinería, ofreciendo artículos 100% en cuero. Más adelante en el 2009 se construye

una planta que hoy permite la verticalidad del modelo de negocio con 5 plantas de

producción, logrando que más del 90% de los productos sean desarrollados al interior de la

empresa. Ahora, suponga usted que, aunque su historia está llena de triunfos y parecería

que tuvieran un futuro asegurado, un nuevo gerente les propone incursionar en un nuevo

producto como los sombreros de cuero. Cabe aclarar que este producto iría dirigido a
 12

personas mayores de edad (18 en adelante). Ante esta propuesta, seguramente los dueños

sentirían muchas inquietudes y a pesar de que la idea suena prometedora, con sobradas

razones también les embargarían muchos temores ya que no han necesitado hacer cambios

drásticos a su empresa para mantener las ventas. Por eso, ellos se formulan las siguientes

hipótesis de lo que podría pasar si se decidieran a abrir la nueva línea de negocio de

sombreros de cuero:

Hipótesis:

 Aumento en las ventas debido a que la marca ya posee un alto

reconocimiento en el mercado.

 Rechazo de ciertos consumidores al nuevo producto porque no satisface

ninguna necesidad.

 Miedo por parte de los dueños al sacar el producto debido a que, tendrían

una alta competencia y los tocaría invertir mucho dinero en algo que no sabe si será

apoyado o no.

Pregunta general de investigación:

¿Qué opiniones tienen los consumidores acerca de sacar al mercado un nuevo producto

como los sombreros de cuero?

Objetivo general:

Determinar la viabilidad de sacar al mercado un producto nuevo como los sombreros de

cuero.
 13

Objetivos específicos:

 Identificar el rango de precios adecuado para el producto.

 Medir que tanta gente compraría el producto.

 Medir el apoyo que el nuevo producto tuviese.

 Analizar que rango de edades comprarían el producto.

 Identificar como la gente percibe la empresa Vélez.

No hicimos sesión de grupo, entrevista personal, investigación antropológica y

Observación no estructurada.

Cuestionario de investigación cuantitativa (encuesta):

A continuación, se presentarán las preguntas y los resultados(gráficos) de la encuesta

realizada a 50 personas. Además de las conclusiones generales, recomendaciones y

contacto de los encuestados (Excel). Cabe aclarar que las preguntas 6,8 y 15 son de

respuesta escrita, por ende, encontrara un archivo en Excel en donde están todas las

respuestas tabuladas.

Link encuesta: https://forms.gle/X6BzbScNm8xebKsC7

Preguntas:
14
15
16
 17

Conclusiones generales:
 18

 Gracias a la encuesta se evidencia que todos no son clientes fieles de Vélez,

compran con una frecuencia muy baja.

 Se identificó que la gente tiene en buen concepto a la empresa, es decir, lo primero

que se le viene a la mente cuando piensan en ella es, diseño, comodidad y calidad.

 Se deja claro que una gran cantidad (44.9%) de los encuestados no comprarían el

producto. Un 34.7% que si y con tal vez un 22.4%.

 La gente no compraría el producto muy seguido, por ende, solo se usaría en

ocasiones especiales (cabalgatas o reuniones personales).

 El precio más adecuado para el producto está entre 200.000$-250000$.

 El producto contaría con un gran apoyo por parte del cliente, entre 6-8.

 Se evidencia que cualquier rango de edad compraría el producto.

 La viabilidad de sacar el producto es muy baja, muy pocos comprarían el producto y

las ventas no aumentarían.

Recomendaciones:

 Trabajar en un diseño diferente haber si así la gente cambia de opinión.

 Indagar más sobre que edades específicamente compraría más el producto.

 Investigar ¿por qué los encuestados no compran tanto en Vélez?.

 Buscar la forma de reducir más el precio para encontrar el valor indicado.

Segunda parte Trabajo final:

A continuación, se presentarán tres objetivos y tres estrategias de ventas, cada una con su

respectiva calendarización y presupuesto. Esto con el fin de que el nuevo producto perdure

con el tiempo y sea viable para la compañía.

 19

1. Objetivo: Identificar el rango de precios adecuado para el producto.

Para este nuevo producto que le queremos presentar a la empresa de Vélez, vamos a

desarrollarle un plan estratégico de marketing que involucre las 4 P’s del mercadeo.

Producto: Vélez es una empresa que desde que inicio se caracterizó por tener una

excelente calidad en sus cueros, por lo que el producto que estamos interesados en lanzar

no puede ser la excepción. Para poder analizar todos sus factores la empresa debería de

analizar los costos de producción, incluyendo materiales, mano de obra y gastos generales.

Además de como ya previamente se realizó en esta investigación, se debería de hacer una

investigación de mercado que permita a la empresa ver el panorama de como llegaría su

nuevo producto a posicionarse en el mercado, con todo lo anterior la empresa debería ya de

tener ciertos datos que le permitan determinar la gama de precios que se le puede dar a este

nuevo producto.

Precio: para poder presentar el precio de mercado del producto, la empresa debió ya

de haber realizado un análisis de costos y una investigación de mercado, con lo

anteriormente mencionado se debería de plantear a qué tipo de mercado se quiere insertar,

es decir, si quiere que el sombrero en este caso sea para usos exclusivos y de alta gama o

tan solo quiere que sea asequible para todo el mundo, después de haberse hecho y

respondido esta pregunta ya podría determinar un precio para el producto como tal.

Plaza: la empresa Vélez se caracteriza por que presenta en gran variedad de lugares

sus tiendas físicas, también tiene una tienda online y ambas se caracterizan por tener una

paleta de colores acorde a lo que venden, que en este caso serian cueros, por lo que su
 20

paleta de colores se caracteriza por ser de colores más bien oscuros. Cubre tanto canales

físicos como digitales que permiten un fácil acceso a ella.

Promoción: la empresa Vélez deberá realizar varias estrategias de marketing

digital, publicidad en medios tradicionales, participación en eventos y colaboraciones con

influencers y líderes de opinión relevantes en la industria de la moda y el cuero, para así

poder dar a conocer y entender la importancia de este nuevo producto y como piensa

colocarse en el mercado.

A través de la implementación de esta estrategia de marketing basada en las 4 P, Cueros

Vélez podrá identificar un rango adecuado de precios para sus productos que refleje su

valor percibido, satisfaga las necesidades de los consumidores y contribuya a su éxito en el

mercado.

Plan Estratégico de Mercadeo para Vélez - Identificación del Rango de Precios

Adecuado para el Producto

Análisis de la situación: Para poder ver el panorama de la empresa y poder aplicar

de manera correcta la fijación del precio se debe de analizar los siguientes tres factores:

Realizar un análisis del mercado para ver hacia dónde va la tendencia de un

producto como lo es el sombrero (tener en cuenta tendencias y la industria).

Identificar competidores directos para plantar estrategias que permitan analizar de

manera correcta el precio que se le desea poner al producto.

Establecer objetivos: El principal objetivo que se debe de plantear la empresa debe

de ser el encontrar un balance que permita tener un rango de precios adecuados, que sean

competitivos y rentables para el producto que se quiere presentar, además de lo

 21

anteriormente mencionado, no se puede olvidar el hecho de que debe de seguir pensando en

cómo mejorar la rentabilidad del producto , mantener una propuesta de valor llamativa para

el consumidor y satisfacer a los clientes a través de una calidad acorde a la marca y al

precio que se ha establecido anteriormente.

Segmentación y selección de mercado: En este caso hay que determinar ciertos

aspectos que nos deben de ayudar a manejar este producto de una manera más eficiente:

factores demográficos, psicográficos y comportamentales.

Evaluar cada segmento anteriormente mencionado y analizarlo en cuanto al precio y

que rentabilidad nos puede dar a nosotros para poder efectuar las ventas en esos lugares.

Estrategias de marketing: Para este ítem se podría realizar un análisis de valor

para determinar nuestro producto en que mercado se va a adentrar, también analizar el

hecho de cómo podríamos crear el precio y que se adecue a nuestro mercado y como se

adentraría a él.

Presupuesto y recursos: En este caso la idea es establecer un presupuesto para la

investigación de mercado, incluyendo encuestas, estudios de precios y análisis de costos,

además de que podríamos asignar recursos humanos y técnicos para realizar el análisis de

precios y desarrollar estrategias de fijación de precios.

Plan de acción: Tenemos que analizar los costos de producción, comercialización y

distribución, además de tener en cuenta los factores de oferta y demanda del producto y la

rentabilidad que este nos puede dar.

Seguimiento y evaluación: La idea es que se supervise y evalúe regularmente la

evolución de los precios en función del mercado clave como la rentabilidad, las ventas y la
 22

satisfacción del cliente, y se pueden ajustar los precios en función del rendimiento y las

condiciones del mercado según sea necesario.

Estrategia de marketing promocional para el producto de cueros Vélez:

Publicidad:

• Desarrollar anuncios impresos y digitales que destaquen los beneficios y

características del sombrero.

• Usar imágenes y videos de alta calidad de jinetes profesionales con sombreros en

varios entornos.

Campaña de promoción de ventas:

• La idea es ofrecer descuentos u ofertas especiales a los clientes que compren el

sombrero, un ejemplo sería un obsequio o envío gratuito.

• Organizar eventos de demostración en tiendas de equitación y centros de equitación

donde los jinetes puedan probarse el sombrero y experimentarlo en acción.

Relaciones públicas:

• Enviar comunicados de prensa a los medios de comunicación ecuestres destacando

el lanzamiento del sombrero para montar Cueros Vélez.

Marketing directo:

• Enviar correos electrónicos o boletines a una base de datos de clientes interesados

en productos para caballos, informándoles sobre el nuevo sombrero de montar.

 23

• Realizar marketing telefónico dirigido a jinetes, entrenadores y tiendas de caballos

para promocionar el producto y sus beneficios.

Ventas:

• Capacitar al equipo de ventas para que sean plenamente conscientes de las

características y los beneficios del sombrero de montar y puedan comunicarlos de manera

efectiva a los clientes.

• Establecer metas de ventas y brindar incentivos para motivar al equipo de ventas a

promocionar y vender el producto.

Distribución:

• Identificar tiendas de caballos, tiendas especializadas y comercios estratégicos para

la distribución del sombrero de montar Cueros Vélez.

• Firmar acuerdos de distribución con distribuidores y centros equinos de renombre

en el mercado.

Servicio al cliente:

• Brindar un excelente servicio al cliente a través de canales de atención al cliente

como teléfono, correo electrónico, etc.

Calendarización:

Mes 1:

• Realizar investigación de mercado para identificar el segmento objetivo y las

necesidades de los jinetes.

 24

• Desarrollar la propuesta de valor del sombrero.

• Diseñar los materiales de marketing, como anuncios impresos y digitales, para

resaltar los beneficios del producto.

Mes 2:

• Iniciar la campaña publicitaria y promocional del sombrero en revistas

especializadas y medios digitales.

• Establecer alianzas con organizaciones ecuestres y confirmar patrocinios en

competencias y eventos relacionados.

• Enviar comunicados de prensa a medios especializados.

Mes 3:

• Organizar eventos de demostración en tiendas de equitación y centros ecuestres para

que los jinetes prueben el sombrero y experimenten sus beneficios.

• Realizar actividades de telemarketing para presentar el producto a jinetes,

entrenadores y establecimientos ecuestres.

• Continuar con la campaña publicitaria en medios impresos y digitales.

Mes 4:

• Enviar correos electrónicos y boletines informativos a la base de datos de clientes

interesados en productos ecuestres, anunciando el lanzamiento del sombrero.

Mes 5:
 25

• Evaluar el desempeño de la campaña publicitaria y promocional hasta el momento y

realizar ajustes si es necesario.

• Realizar seguimiento a los eventos de demostración y recopilar comentarios de los

clientes.

• Continuar con el desarrollo de relaciones con los medios y buscar oportunidades

adicionales de cobertura de prensa.

Mes 6:

• Realizar análisis de ventas y evaluación de la efectividad de las estrategias de

mercadotecnia hasta el momento.

• Implementar estrategias adicionales de promoción de ventas, como descuentos

especiales o regalos adicionales para impulsar las ventas.

• Mantener la presencia en redes sociales y plataformas digitales para generar

interacción y conciencia de marca.

Mes 7:

• Realizar una revisión general del plan de mercadotecnia y ajustar las estrategias

según los resultados y los comentarios recibidos.

• Continuar monitoreando y mejorando el servicio al cliente, asegurando una

experiencia positiva y satisfactoria para los clientes que adquieran el sombrero.

2. Objetivo de mercado y ventas:

 26

3. Los principales objetivos que se pretenden obtener es un aumento es las ventas,

aumento en los ingresos y un alto posicionamiento en el mercado. Para lograrlo se

plantea el siguiente proceso (Metodología SMART) y plan estratégico de mercado:

Specific: Aumentar las ventas, aumentar los ingresos de la compañía y lograr un

alto posicionamiento en el mercado para que el nuevo producto se mantenga en el

tiempo.

Measurable: Gracias a la encuesta realizada anteriormente, se puede establecer el

precio del producto, el cual estará alrededor de $100.000 y $120.000 (Precio), al

hacer esto estamos garantizando que una gran parte de los clientes lo pueda

comprar, para que así se lo pueda transmitir a otros. Seguidamente, las distintas

ventas que se hagan darán a conocer que tan rentable o no es el nuevo producto para

la compañía.

Attainable: Para que estas metas sean logradas, nos centraremos en hacer un fuerte

marketing en línea y marketing directo (Estrategia penetración del mercado). Por un

lado, le daremos prioridad a la página web de Vélez, el Instagram de Vélez y en los

videos de YouTube, saliendo como publicidad. Por el lado, en el marketing directo,

nos centraremos en un marketing por catálogo, en donde el consumidor pueda ver

las distintas opciones del producto para que luego pueda escoger y comprar una.

Con esto garantizamos un buen reconocimiento por parte del consumidor al

producto, lo que se busca transmitir es curiosidad, que el consumidor al ver la

imagen le den ganas de ir a comprarlo o que quiera conocer más acerca de este.

Relevant: Al sacar este producto al mercado, parte de la compañía va a estar

trabajando constantemente y unidamente para cumplir con el objetivo, pues le

 27

entrarán ingresos los cuales servirán para recuperar la inversión o pagar alguna

deuda.

Timely: El tiempo presupuestado para lograr este objetivo es de mes y medio a dos.

Ya en la calendarización se mostrarán las distintas actividades que se tienen

pensado hacer para cumplir los objetivos

Plan estratégico de mercado:

Diseño del concepto estratégico:

La empresa Vélez planea sacar al mercado un nuevo producto como lo son los

sombreros de cuero (Producto), estos contaran a su vez con múltiples características

como: distintos colores, distintos tipos de cuero y distintos estilos. El público meta

al cual estará dirigido serán todas aquellas personas mayores de edad que se sientan

identificados con la marca y les guste vestir con prendas de cuero. Sin embargo, una

cosa es lo que los gerentes de marketing sueñan y otra es la realidad, por eso se han

hecho estudios de la siguiente grafica donde se muestra el mercado de la

marroquinería y cuero durante el 2022.

 28

Se evidencia que tanto las ventas como la producción de cuero se han mantenido en un

buen porcentaje, alrededor del 40%, y si se la añade distintas estrategias que se tienen

pensado sacar de marketing directo y marketing en línea no habrá casi perdidas, con

esto la empresa puede estar tranquila, ya que le entraran ingresos, no tan significativos

como con otros productos, pero suficientes para que con el tiempo le puedan hacer

mejoras a la estrategia o al diseño.

Desarrollo de tácticas:

Como ya se había hablado anteriormente la principal estrategia que se busca

implementar es la de penetración rápida, ayudándonos de un fuerte marketing directo y

marketing en línea. Con respecto al marketing en línea, se planean hacer todas las

quincenas y los Black Friday una fuerte propaganda por la página web y las distintas
 29

redes sociales de la compañía (Promoción), pues la gente tiene dinero y es justo en esos

días es en donde está más pendiente de las mismas. Esta tarea la llevaran a cabo el

comunity manager y el administrador de la página web, a su vez, contaran con un

control concurrente por parte de los gerentes para evitar errores al realizar la tarea.

Finalmente, con respecto al marketing directo, se trabajarán dos formas, una por

catálogo en donde se enviarán a los vendedores a los distintos eventos de moda futuros,

como lo son Colombia moda y Colombia tex (Plaza). La otra forma que se trabajará

será marketing por televisión de respuesta directa, específicamente publicidad de

respuesta directa, la idea es salir durante poco tiempo en partidos de futbol de la Liga

Colombiana (Plaza), para lograr generar esa curiosidad al consumidor. En este se

aplicará un control de retroalimentación, pues para saber si ha tenido éxito es necesario

revisar las ventas que estén vinculados a esta forma. Para lograr todo lo anterior, se

usará el método de objetivo y tarea, debido a que son tareas específicas con un valor

que no varía tanto como otras, la empresa solo tendría que aportar la cantidad solicitada

Cueros Vélez y, además, los

Calendario gerentes pueden aplicar

Este mes un
Nombre Subitems Estado Fecha
Black Friday En curso 2023-05-19
Quincenas En curso 2023-05-15 control concurrente
Colombiamoda En curso 2023-05-25
Partido Liga Colombiana En curso 2023-05-28
para
Desde el 2023-05-15 hasta el 2023-05-28

revisar que se está haciendo con

Próx. mes
Nombre Subitems Estado Fecha el
Partido Liga Colombiana En curso 2023-06-04
Black Friday En curso 2023-06-09 dinero.
Quincena En curso 2023-06-15
Colombia Tex En curso 2023-06-25
Desde el 2023-06-04 hasta el 2023-06-25
 30

3 medir que tanta gente compraría el producto

Claramente para que nuestro nuevo producto tenga éxito a futuro se buscará realizar una
medición general a la población implementando diferentes estrategias las cuales serán
implementadas con una calendarización específica.

Diseño del concepto estratégico: Principalmente se abarcarán encuestas, al igual que

asistir personalmente a sitios donde la población acuda a eventos donde claramente se use

el producto que en este caso es el sombrero que sacará la empresa cueros Vélez, para así

identificar cuanta gente podría comprar el producto.

Desarrollo de tácticas: Teniendo en cuenta los ideales que se esperan aplicar en el

producto buscaremos desarrollas unas tácticas las cuales esperamos que sean de manera

rápida, y esto después de haber realizado la medición de las personas que podrían comprar

el producto que sería lanzado muy pronto al mercado.

Mes 1: -Comenzar con encuestar personalmente a personas sin importar la edad asistiendo

a grandes eventos como son las cabalgatas largas llevando una muestra de nuestro

producto.

Mes 2: -Luego de saber cómo nos ha ido en el evento procedemos a visitar fondas

principalmente en la ciudad de Medellín ya que es muy común que dentro de estas fondas

la gente tenga la posibilidad de montar a caballo.

 31

Mes 3: -Realizar una encuesta para saber si la población esta interesada en que mostremos

el producto en restaurantes tipo llano, al igual que pueblos cercanos a la ciudad de Medellín

para que tengan la posibilidad de conocer personalmente el producto.

Mes 4: - Realizar encuestas publicas para así no perder el interés en las opiniones que la

población hace.

Mes 5: - Tomar todas las sugerencias que la población nos hace para así tenerlas en cuenta

y mejorar el producto.

Mes 6: - Hacer una visita a un pueblo en especifico cuando se cumpla el mes actual para

entrevistar a la gente y mostrarles el producto para saber si lo comprarían.

Bibliografía:
https://styleinsumos.com/actualidad/panorama-de-la-industria-cuero-calzado-
marroquineria-en-colombia/
https://www.radartecnologico.com/248/tecnologia/empresas/casos-de-exito/cueros-velez-le-
apuesta-a-la-transformacion-digital/

https://www.velez.com.co/?
utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=VELEZ_COL_GO-
SEM_PEF_CONVER_CPC_AON_0152_PB-GENERAL&utm_id=velez&utm_content=

https://www.semana.com/economia/empresas/articulo/cueros-velez-dara-bonos-a-sus-
artesanos-para-mitigar-los-impactos-de-la-inflacion/202252/

https://alponiente.com/omnicanalidad-la-estrategia-de-velez-que-puede-conocer-en-el-
congreso-gerenciar-2018/#:~:text=V%C3%A9lez%20se%20dirige%20m%C3%A1s%20que,a
%20este%20tipo%20de%20productos

https://fashionunited.co/noticias/retail/datos-y-cifras-de-marcas-de-moda-de-colombia-cueros-
velez/2018021423598