ASISTENTE DE MARKETING

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1. IDENTIFICACIÓN
TITULO DEL PUESTO: ASISTENTE DE MARKETING FECHA DE 19/10/2023
DIGITAL ACTUALIZACIÓ
N:

LUGAR DE TRABAJO: L

DEPENDENCIA COORDINADORA DE MARKETING DIGITAL

JERÁRQUICA:

PERSONAL DE
PD
RELACIÓN LABORAL: DIRECCIÓN

PERSONAL DE
PC
CONFIANZA

PR PERSONAL REGULAR X

2. MISIÓN
Contribuir a la presencia de marca en los activos digitales. Transmitir el ADN de la Corporación
Continental en su comunicación, generar un vínculo con los diversos públicos objetivos con la
finalidad de generar consideración, conversión, engagement y recomendación de marca. Deberá
asegurar una atención oportuna en las redes sociales de la corporación. Asimismo, deberá medir
los resultados con KPIs adecuados a sus funciones.

3. VALORES CULTURALES DEL COLABORADOR

EMPRENDIMIENTO
Somos innovadores, resilientes y mejoramos constantemente.

Conductas:

● Realizo actividades de manera diferente para crear valor.

● Me recupero frente a la adversidad para proyectar el futuro.

● Propongo e implemento mejoras.

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COLABORACIÓN
Somos empáticos, trabajamos en equipo y nos comunicamos de
manera asertiva.

Conductas:

● Escucho con atención y me preocupo por comprender a los

estudiantes y a mis compañeros.

● Construyo relaciones de trabajo basadas en la confianza.

● Comprendo a los demás, me aseguro que fui comprendido y uso

expresiones que promueven la colaboración.

COMPROMISO
Somos responsables, superamos las metas y compartimos el
propósito de Continental.

Conductas:

● Me anticipo, tomo la iniciativa para solucionar problemas y

asumo las consecuencias de mis acciones.

● Me esfuerzo por superar los resultados que se espera de mí.

● Me involucro en actividades para tangibilizar el propósito de

Continental

4. ROLES Y/O FUNCIONES

Asistente de Marketing Digital
ACCIONES RESULTADO FINAL ESPERADO
N°
(¿Qué tareas realiza?) (¿Qué objetivos pretende alcanzar?)

Creación y gestión de la grilla de contenidos y Generar contenido, copies y títulos para las
1 cronograma (por pilar, área de conocimiento, y publicaciones en redes sociales siguiendo
tipo de contenido) tendencias y estrategias.
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Manejo y monitoreo de las redes sociales Analizar resultados obtenidos: crecimiento

2
(instagram, facebook, twitter, tiktok y linkedin) de seguidores, engagement, alcance.

Coordinación y seguimiento con otras áreas para Comunicación efectiva para lograr
3
la difusión oportuna de nuevos programas. objetivos del área.

Creación de campañas digitales Implementación, seguimiento y análisis de

4
activos en las diferentes redes sociales.

Information Search (Benchmarketing). Análisis de datos de la competencia que

5
aporte valor a la estrategia digital.

Desarrollar pautas publicitarias en Meta de Conocimiento de cómo funciona Meta y el

6
productos específicos ecosistema de publicidad digital.

Analizar resultados obtenidos, detección

Elaboración de reportes, análisis de métricas
7 de Oportunidades, personalización de
mensuales,
Estrategias.

Conocimiento de business suite y crm.

Interacción y gestión de comentarios y mensajes
Contribuir a la construcción y el
8 de la comunidad en línea (redes sociales, crm y
mantenimiento de la reputación de la
blog)
marca en línea.

Mantener registros precisos y generar

Elaboración y seguimiento de presupuestos de informes de facturación para garantizar
9
canales digitales. una gestión eficiente de los recursos en las
estrategias de marketing digital.

5. INDICADORES
✔ Mejorar tiempo de respuesta a seguidores

✔ Mejorar la gestión documentaria de informes.

✔ Monitorear el 100% de la competencia en social media.

✔ Mejorar el engagement para redes sociales

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6. COMPETENCIAS
Para cumplir satisfactoriamente las funciones, él o la ocupante deberá tener:

Escala de dominio: Alto: Domina conceptos y aplica

con destreza mejores prácticas; Medio: Conoce mayoría de
COMPETENCIAS DEL OCUPANTE.
conceptos y ha aplicado; Base: Conoce concepto y los aplica
de manera esperada.

Dominio
Funcionales / Técnicas (específicos del área de
No. Bas Medi
responsabilidad) Alto
e o

1 Conocimiento de Marketing Digital X

2 Competencias Digitales X

3 Conocimiento de Gestión de documentos X

De Gestión: Dominio

No. Se mencionan adicionales importantes ya que por el rol, las

competencias funcionales son de Gestión: Planificación, Medi
Base Alto
Diseño de procesos etc. o

1 Planificación y Organización del trabajo X

2 Preocupación por el orden X

3 Orientación a objetivos y resultados (Productividad) X

ADN Continental:

Dominio
No. Se mencionan competencias que todo colaborador continental
posee.

Comunicación efectiva:
1 X
Transmite el mensaje de forma clara y entendible.

Colaboración Significativa: Escucha, empatiza y ofrece ayuda

2 X
con automotivación.

Iniciativa y proactividad: Anticipa necesidades, crea

3 X
momentos memorables (WOW).

4 Comportamiento Ético: Nivel de exposición a dilemas éticos. X

Autocontrol: Capacidad para mantener las emociones bajo

5 X
control en situaciones de estrés.

6 Flexibilidad: Adaptación rápida ante eventos imprevistos. X

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Empatía: Amabilidad, cordialidad, buen trato; entiende y

7 escucha las necesidades del grupo de interés y las percibe X
como propias.

Impacto e Influencia: Capacidad de persuadir, convencer o

influir a los demás, con el fin de lograr que sigan un plan o una
8 X
línea de acción, para que contribuyan a alcanzar sus objetivos
y los de la organización.

Trabajo en Equipo: Trabaja con los compañeros del área y

9 X
construye alianzas con las demás áreas.

Liderazgo: Influye de manera positiva, con acciones alineadas

10 al ADN Continental, motiva al equipo y ayuda a la X
consecución de los logros del área.

7. ORGANIZACIÓN

GERENTE DE
MARKETING

JEFE DE
MARKETING
DIGITAL

ASISTENTE DE
MARKETING
DIGITAL

COORDINADOR
COMMUNITY GESTOR GRÁFICO
DE ESTRATEGIA
MANAGER DIGITAL
DIGITAL
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8. REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO

✔ Estudios : Ciencias de la Comunicación –
Administración– Publicidad o afines.
✔ Grado Académico : Bachiller / Técnico

✔ Especialidad : Conocimiento en marketing digital

(Cursos o diplomados especializados en
Marketing Digital, Social Media o afines)
✔ Experiencia : Mínimo 1 año como auxiliar o asistente de
marketing.
✔ Idioma : inglés básico

✔ Otros : Microsoft office nivel usuario

✔ Discapacidad :

● Discapacidad Intelectual : No Apto

● Discapacidad Física:

Discapacidad motriz de las

extremidades inferiores
No Apto

Discapacidad motriz de las

extremidades superiores, tronco, cuello
y cara. No Apto

● Discapacidad Sensorial:

Discapacidad Auditiva No Apto

Discapacidad Visual No Apto

● Discapacidad Mental : No Apto