Estado de Avance

ZOIT VALPARAÍSO
Informe Año 2022
Actores relevantes
de la ZOIT
Mesa Público-Privada
Representante Mesa
Público-Privada
SERNATUR Región de Valparaíso

RESPONSABLE POR LÍNEA SERVICIOS PÚBLICOS PRIVADOS

ESTRATÉGICA
VALTURIN
- Equipamiento e Infraestructura Municipalidad de Valparaíso
AG Playa Ancha Tu Destino
Cámara de Comercio y Turismo de SEREMIS: Ministerio de Economía; Ministerio
Valparaíso de Medioambiente; Ministerio de Bienes AG Muelle Barón
- Promoción Nacionales; MINCAP, y Servicio Nacional del AGLAFLETUR
Patrimonio Cultural; Ministerio de Energía;
AG Hoteles de Valparaíso / Corporación Asociación Bellavista Florida
Regional de Turismo MOP
INDAP: Programa Turismo Rural TAXSERVECO
- Sustentabilidad
AG Barrio Puerto Agencia de Sustentabilidad y Cambio
Climático
- Desarrollo Productos y Experiencias
AG Guías de Turismo /Red de Museos de SENCE
Valparaíso Gobierno Regional Valparaíso
- Capital Humano Dirección del Trabajo
FESETUR Carabineros de Chile
- Gobernanza para la Seguridad Capitanía de Puerto Valparaíso 28 integrantes
Avalpo
Empresa Portuaria Valparaíso
Antecedentes - ZOIT Valparaíso
• La declaración de la Zona de Interés Turístico ZOIT Valparaíso se realizó con
fecha 2 de agosto de 2021 mediante decreto exento N°134.

• De acuerdo con lo establecido en el Decreto N°30/2016 que establece el procedimiento

para Numero 1 letra i) se procedió a implementar la Mesa Público-Privada, con el objetivo
de iniciar la gestión del Plan de Acción.

• La instancia se llevó a cabo en formato hibrido el día 20 de agosto del 2021 en Museo
Baburizza, donde se presentó las acciones a ejecutar durante el año 1. Asimismo, en la
instancia se conformaron las mesas temáticas de trabajo por línea estratégica
definiéndose las fechas de sesión para cada una durante el año 2021.

• Cabe destacar que la dicha mesa fue convocada por su presidente el Director Regional Sr.
Marcelo Vidal y el Alcalde de la Municipalidad de Valparaíso Sr. Jorge Sharp F.

Estado de avance al año 2022

Gobernanza - ZOIT Valparaíso 11 reuniones
Fecha de la Linea de Acción para el Fomento de Temas tratados / Acuerdos
Reunión Turismo relacionada con el plan de acción¹
11-Mar-22 Otro: Reunión General de Gobernanza Presentación de avances y compromisos en el Plan de Acción
12-May-22 Otro: Reunión General de Gobernanza SERNATUR
Presenta Proyecto ChilePass
28-Ago-22 Infraestructura y Equipamiento Turístico Revisión de carpetas de proyectos de SEREMI MOP.-
Revisión de cartera de proyectos SECPLA (IMV).-
Reforzamiento del carácter prioritario de los proyectos del plan de acción ZOIT
13-Sep-22 Infraestructura y Equipamiento Turístico Revisión de carpetas de proyectos de SEREMI MOP.-
Revisión de cartera de proyectos SECPLA (IMV).-
Reforzamiento del carácter prioritario de los proyectos del plan de acción ZOIT
15-Sep-22 Promoción del Destino (marketing) Revisión del Marco Metodológico del Plan de Marketing e Imagen Ciudad
02-Sep-22 Sustentabilidad Turística Preparación y diseño de Seminario Economía Circular.-
Se propone hacer pilotaje del Programa Transforma Turismo en la comuna de Valparaíso.
06-Sep-22 Productos y Experiencias en Turismo Revisión de iniciativas y priorización de las mismas.
Compromiso de las instituciones de empujar sus iniciativas comprometidas
15-Sep-22 Productos y Experiencias en Turismo Revisión de iniciativas y priorización de las mismas.
Compromiso de las instituciones de empujar sus iniciativas comprometidas
09-Sep-22 Capital Humano en Turismo Revisión de las iniciativas del eje.-
Actualización de los cursos de capacitación y programas de apoyo de SENCE y del Centro de Negocios
de SERCOTEC.-
Puesta al día de las actividades de las instituciones integrantes
09-Sep-22 Gobernanza para la Seguridad Revisión de la propuesta de Plan de Seguridad Turística creado por la Municipalidad de Valparaíso
11-Nov-22 Otro: Reunión General de Gobernanza Presentación de los avances realizados en el año 2022 y calendarización de actividades en conjunto.

Estado de avance al año 2022

Estado de Avance - ZOIT Valparaíso

N° de acciones desarrolladas del Plan de Acción de la ZOIT: 15

N° de acciones totales programadas en el Plan de Acción: 54

[27.78%]

Estado de avance al año 2022

Estado de Avance - ZOIT Valparaíso
Plan de Acción ZOIT Valparaíso
Ejes Estado de avance
Nº Acciones % Acciones
Acciones Acciones enAcciones no
Totales Totales
realizadas proceso iniciadas
EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA 19 35,2% 0 10 9
CAPITAL HUMANO 6 11,1% 2 1 3
SUSTENTABILIDAD 11 20,4% 4 3 4
DESARROLLO DE PRODUCTOS Y 8 14,8% 3 2 3
EXPERIENCIAS
PROMOCIÓN 7 13,0% 4 3 0
GOBERNANZA PARA LA SEGURIDAD 3 5,6% 2 0 1
TOTAL 54 100,0% 15 19 20
% Estado de Avance Total 27,8% 35,2% 37,0%

Se observa una activación de 63% de las acciones del Plan de Acción

Estado de avance al año 2022 entre acciones realizadas (28%) y acciones en proceso (35%)
Estado de Avance por Líneas de Acción
Infraestructura Sustentabilidad Promoción
(N° de Acciones) Cantidad % de Avance (N° de Acciones) Cantidad % de Avance (N° de Acciones) Cantidad % de Avance

Acciones realizadas 0 0% Acciones realizadas 4 36% Acciones realizadas 4 57%

Acciones en proceso 10 53% Acciones en proceso 3 27% Acciones en proceso 3 43%
Acciones no iniciadas 9 47% Acciones no iniciadas 4 36% Acciones no iniciadas 0 0%

100% 100% 100%

Capital Humano Desarrollo de Gobernanza para la

(N° de Acciones) Cantidad % de Avance Productos Seguridad
Cantidad % de Avance Cantidad % de Avance
(N° de Acciones) (N° de Acciones)
Acciones realizadas 2 33%
Acciones en proceso Acciones realizadas 3 38% Acciones realizadas 2 67%
1 17%
Acciones no iniciadas Acciones en proceso 2 25% Acciones en proceso 0 0%
3 50%
100%
Acciones no iniciadas 3 38% Acciones no iniciadas 1 33%

100% 100%

Estado de avance al año 2022

Conclusiones - ZOIT Valparaíso
• En el año 2022 se afianzaron iniciativas que se habían iniciado en 2021, continuando su
implementación y extendiéndose con otros actores vinculados al turismo de la comuna
de Valparaíso.
• Se lograron compromisos en áreas complejas, como son los ejes de Seguridad y de
Infraestructura, en los cuales jugaron un rol muy importante el GORE, las SEREMIS, la
Delegación Presidencial y las corporaciones público-privadas de la Gobernanza del
destino.
• En Infraestructura, un gran porcentaje de las acciones se encuentran en proceso, la
acción más avanzada se relaciona con la instalación de placas informativas en puntos
estratégicos en zonas patrimoniales.
• En el Eje de Seguridad, marcó un precedente el compromiso explícito de las
instituciones públicas de seguridad (Delegación, Armada, Municipio y otros) en una
propuesta que concatene esfuerzos y tácticas en pro de la seguridad turística local, esto
a través del Plan Integral de Seguridad Turística.

Estado de avance al año 2022

Conclusiones - ZOIT Valparaíso
• En Capital Humano se logró ejecutar la primera parte para el estudio de las necesidades de
capacitación del sector, realizando el I Conversatorio sobre Capacitación y Empleo del sector
(Innova Turismo).
• Es importante mencionar la puesta en marcha del I Seminario de Economía Circular, del Eje de
Sustentabilidad, llevado a cabo entre la ASCC, la Municipalidad de Valparaíso, SERNATUR y la
SEREMI del Medio Ambiente. Además, con el apoyo del Instituto ARCOS, se comenzó a trabajar en
el relevamiento de la flora y fauna del polígono ZOIT, lo que derivará en una señalética turística ad
hoc a estos atractivos.
• En el Eje de Productos y Experiencias se destaca la actualización de los destinos turísticos para la
entrega de nueva información a los turistas. Así como también tuvieron alta visibilidad el año 2022
gracias a los programas de familiarización turística (FAMTOUR y FAMPRESS) que se realizaron para
agentes del turismo y de la prensa nacional e internacional, lo que está dentro de las iniciativas en
el Eje de Promoción, el cual presenta un 60% de acciones ejecutadas.

Estado de avance al año 2022

¡Gracias!
Actores relevantes de las ZOIT

SERNATUR regional y Comité de Ministros del

Subsecretaría de Turismo
nacional Turismo

Municipalidad local Organismos Públicos Sector Privado y Sociedad

• Concejales Encargado(a) de • Comité de Seremis Civil
Turismo (Economía, MOP, Vivienda, • Cámaras de Turismo
• DIDECO Agricultura,BBNN , Medio • Asociaciones gremiales
• SECPLAN Ambiente, Cultura) • Asociaciones de Guias
• Medio Ambiente • Otros • Juntas de Vecinos