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    Actividad 3

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    Manne González Z
    La empresa se dedica a la fabricación y venta de materiales de PVC y riego agrícola. Se propone gestionar la calidad mediante certificaciones ISO 9001 e implementar controles de calidad en la fabricación de conexiones para tubería. Esto mejoraría la competitividad de la empresa.

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    La empresa se dedica a la fabricación y venta de materiales de PVC y riego agrícola. Se propone gestionar la calidad mediante certificaciones ISO 9001 e implementar controles de calidad en la fabricación de conexiones para tubería. Esto mejoraría la competitividad de la empresa.

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    La empresa se dedica a la fabricación y venta de materiales de PVC y riego agrícola. Se propone gestionar la calidad mediante certificaciones ISO 9001 e implementar controles de calidad en la fabricación de conexiones para tubería. Esto mejoraría la competitividad de la empresa.

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    La empresa se dedica a la fabricación y venta de materiales de PVC y riego agrícola. Se propone gestionar la calidad mediante certificaciones ISO 9001 e implementar controles de calidad en la fabricación de conexiones para tubería. Esto mejoraría la competitividad de la empresa.

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    INSTITUTO DE ESTUDIOS

    UNIVERSITARIOS

    Actividad 3. Propuesta de gestión de un proceso


    de Calidad en una empresa.

    Alumno: Ernesto Emmanuel González Zeno

    Matricula:160697

    Grupo: IA78

    NORMAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

    Mtra. FÁTIMA INÉS ORTIZ RODRIGUEZ

    Puebla, Puebla. 28/08/2023


    Actividad 3. Propuesta de gestión de un proceso de Calidad en una
    empresa.

    Introducción.

    En esta actividad realizaremos una propuesta de gestión de calidad en una empresa, en


    la cual analizaremos el proceso del producto ofrecido o servicio en base a lo aprendido en
    las anteriores actividades de la materia. La empresa que elegí se llama Conexiones
    Hidroagrícolas A. S.A. de C.V. la cual lleva mas de 15 años en funcionamiento cuenta con
    25 empleados, 10 personas en operaciones, 4 choferes, 6 vendedores, 1 persona de
    compras, 2 personas administrativa y logística, 1 gerente y el dueño.

    Desarrollo.

    Conexiones Hidroagrícolas A. S.A. de C.V.

    Empresa dedicada a la venta de material de PVC y riego agrícola en la zona de la ciudad


    de Puebla y Atlixco.

    El proceso en el que me enfocare es en la fabricación de piezas especiales basados en la


    necesidad de la instalación de riego agrícola, especialmente el cople de 2”.

    Esta pieza es realizada cortando el tubo en tramos de 30 centímetros pasando a un


    proceso de acabo retirando las impurezas generadas por el corte, posterior a eso los
    lados del tramo de tubo son sumergidos en glicerina caliente para proceder a darle forma
    de “campana” y por último insertar el anillo de hule para que al momento de usarlo se
    realice el sello en el tubo.

    La forma en la que se gestiona la calidad en la empresa actualmente es interna o de


    primera parte, el material se revisa minuciosamente en cada proceso por el que pasa para
    obtener el producto final. El encargado de almacén es el que se encarga de realizar el
    corte de la tubería para fabricar la pieza, y el es el ultimo en que revisa el producto final, al
    ser una pieza que se instala en el campo y va bajo tierra, la mala calidad de la materia
    prima, el mal manejo del producto o las impurezas al fabricarlo puede ser un factor para
    que el producto al ser instalado presenta fugas o reventamiento, lo que traduciría a
    desenterrar el tubo para suplir la pieza y eso hace que el costo se eleve.
    Para que el producto sea de buena calidad la tubería la adquieren en donde actualmente
    laboro donde el tubo que se comercializa cumple con todas las normas en el mercado
    como lo mencione en el foro de la materia, posterior a eso se revisa que el tubo después
    de darle forma de “campana” en ambos lados, no presente cuarteaduras ni
    desmoronamiento en sus paredes, y finalmente cuando el producto se deja reposar 12
    horas se revisa que no lleve rebaba ni cuarteaduras, una vez realizado eso se procede a
    comercializar la pieza.

    La empresa al ser distribuidora de productos de PVC deberá cumplir con la NORMA


    OFICIAL MEXICANA NOM-001-CONAGUA-2011, SISTEMAS DE AGUA POTABLE,
    TOMA DOMICILIARIA Y ALCANTARILLADO SANITARIO-HERMETICIDAD-
    ESPECIFICACIONES Y METODOS DE PRUEBA

    Además de la NOM, deberá estar sujeta a las normas MX PROY-NMX-E-145-1-NYCE-


    2019, INDUSTRIA DEL PLÁSTICO-TUBOS DE POLI (CLORURO DE VINILO) (PVC) SIN
    PLASTIFICANTE PARA EL ABASTECIMIENTO DE AGUA A PRESIÓN-SERIE INGLESA-
    ESPECIFICACIONES Y MÉTODOS DE PRUEBA y PROY-NMX-E-143/1-CNCP-2011
    INDUSTRIA DEL PLASTICO-TUBOS DE POLI (CLORURO DE VINILO) (PVC) SIN
    PLASTIFICANTE CON JUNTA HERMETICA DE MATERIAL ELASTOMERICO,
    UTILIZADOS EN SISTEMAS DE ABASTECIMIENTO DE AGUA A PRESION-SERIE
    METRICA-ESPECIFICACIONES.

    La certificación que tendría que realizar la empresa seria la ISO 9001:2015 sistemas de
    gestión de la calidad con esto la empresa tendría una solidificación importante en el
    mercado lo que elevaría sus ventas, reduciendo sus costos generando mayores
    ganancias.

    La ISO 9001:2015 tiene un costo aproximado de 5000 dólares la cual duraría 3 años en
    poder obtener el certificado.

    Las NOM y las NMX tienen un costo por certificado de 3,653.19 pesos, el total seria
    10,959.57 por los tres certificados que tendrá que cumplir.

    Premio de calidad.
    Siendo una empresa relativamente pequeña al premio que podria aspirar al Premio
    Nacional de Calidad, lo requisitos los cumple, al ser una empresa independiente, cuenta
    con un código de ética, tiene muy buenos indicadores, cumple con los mínimos de este
    premio, entraría en la categoría Empresa Industrial Pequeña.

    La inversión seria de 2000 mas IVA en la primera evaluación, en la segunda 3500 más
    IVA y en la tercera evaluación la empresa tiene que cubrir los viáticos de los dos
    evaluadores por 2 días de proceso.

    Hablando de las desventajas lo único que tendría el realizar el proceso del premio es la
    inversión económica y humana, dedicarle tiempo puede que sea un tanto cansado ya que
    no se realizarían las mismas actividades que se habitúa.

    En ventajas, el participar en el premio que es el mas importante a nivel nacional te daría


    ventaja competitiva en el mercado y renombre, además de tener un futuro sustentable.
    Como el manual del premio cita “El Premio Nacional de Calidad es la mejor oportunidad
    de llevar a su organización, del lugar en el que actualmente está, al siguiente nivel de
    desempeño y competitividad”

    Esta es una excelente oportunidad de analizar todos los procesos y corregirlos con el
    propósito de ganar el premio.

    Conclusión:

    En esta actividad investigamos mas a fondo las normas de calidad y los premios
    nacionales que existen actualmente, en el desarrollo se menciono los tiempos y costos de
    las normas que debe de cumplir la empresa al ser una distribuidora de productos PVC y
    fabricantes de conexiones tipo inglesa y métrica, además el participar en el Premio
    Nacional de Calidad es una gran ventaja competitiva en el mercado ya que esto da
    renombre a la empresa, el contar con las diferentes normas seria el mejor complemento
    para tener un futuro sustentable en la empresa.

    Este tipo de ensayos son de gran importancia ya que se analiza la información de una
    mejor manera, llevándolo a la practica y así tener una visión más amplia de todo lo visto
    durante el bloque.

    Referencias:
    Diario Oficial de la Federación. SEGOB. 23/06/2011. Consultado 28/08/2023.
    https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5197636&fecha=23/06/2011#gsc.tab=0

    Diario Oficial de la Federación. SEGOB. 29/04/2021. Consultado 28/08/2023.


    https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5617140&fecha=29/04/2021#gsc.tab=0

    Catalogo mexicano de normas. Secretaria de Economía. 28/08/223. http://www.2006-


    2012.economia.gob.mx/comunidad-negocios/normalizacion/catalogo-mexicano-de-
    normas#:~:text=Normas%20de%20Referencia%20(NRF).,especificaciones%20resulten
    %20obsoletas%20o%20inaplicables.

    NOM-001-CONAGUA-2011. Consultado 28/08/2023.


    https://www.dof.gob.mx/normasOficiales/4647/semarnat/semarnat.htm

    Certificación a solicitud de parte de normas oficiales mexicanas competencia de la


    Secretaría de Economía. Gobierno de México. 28/08/2023.
    https://www.gob.mx/tramites/ficha/certificacion-a-solicitud-de-parte-de-nom-de-la-
    secretaria-de-economia/SE2750

    ISO 9001:2015(es) Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos. Consultado


    28/08/2023. https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es

    Guía del Premio Nacional de Calidad. 28/08/2023.


    https://www.economia.gob.mx/files/PNC_guiaorga2011_c.pdf

    Apuntes PDF. NORMAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS


    https://ieuonline.ieu.edu.mx/ultra/courses/_307873_1/outline/file/_7734026_1

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