Acción de Tutela - Petición - Constitucional

Valledupar, 24 abril de 2024
Señor
JUEZ DE LA REPÚBLICA (Reparto)
Valledupar
Referencia: ACCIÓN DE TUTELA POR NO RESPUESTA A DERECHO DE

PETICIÓN
Valentina dayana de la hoz arregoces), identificado con tarjeta de identidad Nº

1067615785 y con domicilio en Valledupar, interpongo acción de tutela en contra de
grupo Baguer, con domicilio en Floridablanca Santander
I. HECHOS
- El pasado 11 del 04 del 2024 haciendo uso de mi derecho constitucional de

petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política, presenté
solicitud ante grupo Baguer, en la cual solicité respetuosamente me informaran
porque motivo un pedido realizado a través de su página web y pagado de
manera on line me llego incompleto. Al día de hoy 24, 04, 24 no he obtenido
respuesta de dicha entidad.
- Desde el día en que radiqué mi derecho de petición hasta el momento, no he
recibido una respuesta de fondo a mi solicitud, situación que desconoce los
términos legales y constitucionales para dar respuesta a esta clase de
peticiones.
II. PRETENSIONES
- Se declare que grupo Baguer ha vulnerado mi derecho fundamental de

petición.
- Se tutele mi derecho fundamental de petición.
- Como consecuencia, se ordene a grupo Baguer que dentro de las 48 horas
siguientes a la notificación del fallo de tutela, se dé respuesta de fondo
conforme lo establecen la normatividad y la jurisprudencia colombianas.
III. DERECHOS VULNERADOS
- Derecho Fundamental de Petición
IV. FUNDAMENTOS DE LA ACCIÓN
Desde sus comienzos la Corte Constitucional ha indicado en su jurisprudencia:

“… ha dejado de ser expresión formal de la facultad ciudadana de elevar
solicitudes a las autoridades para pasar a garantizar, en consonancia con
el principio de democracia participativa (C.P. Art. 1°), la pronta resolución
de las peticiones. La tutela administrativa de los derechos fundamentales
es un derecho contenido en el núcleo esencial del derecho de petición,
que no sólo exige una respuesta cualquiera de la autoridad, sino la pronta
resolución de la petición, bien sea en sentido positivo o negativo” (T-219
del 4 de mayo de 1994, Magistrado Ponente: Dr. Eduardo Cifuentes
Muñoz).
Igualmente, la Ley Estatutaria 1755 de 2015 en su artículo 14 determina:
“Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda

petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su
recepción. Estará sometida a término especial la resolución de las
siguientes peticiones:
1. Las peticiones de documentos y de información deberán resolverse

dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción. Si en ese lapso no
se ha dado respuesta al peticionario, se entenderá, para todos los efectos
legales, que la respectiva solicitud ha sido aceptada y, por consiguiente, la
administración ya no podrá negar la entrega de dichos documentos al
peticionario, y como consecuencia las copias se entregarán dentro de los
tres (3) días siguientes.
2. Las peticiones mediante las cuales se eleva una consulta a las

autoridades en relación con las materias a su cargo deberán resolverse
dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción.”
Finalmente, la jurisprudencia de la Corte Constitucional ha indicado de manera

reiterada, respecto de los alcances y requisitos del derecho de petición, que:
“a) El derecho de petición es fundamental y determinante para la

efectividad de los mecanismos de la democracia participativa. Además,
porque mediante él se garantizan otros derechos constitucionales, como
los derechos a la información, a la participación política y a la libertad de
expresión.
b) El núcleo esencial del derecho de petición reside en la resolución

pronta y oportuna de la cuestión, pues de nada serviría la posibilidad de
dirigirse a la autoridad si ésta no resuelve o se reserva para sí el sentido
de lo decidido.
c) La respuesta debe cumplir con estos requisitos: 1. oportunidad 2. Debe

resolverse de fondo, clara, precisa y de manera congruente con lo
solicitado 3. ser puesta en conocimiento del peticionario. Si no se cumple
con estos requisitos se incurre en una vulneración del derecho
constitucional fundamental de petición.
d) Por lo anterior, la respuesta no implica aceptación de lo solicitado ni

tampoco se concreta siempre en una respuesta escrita.
e) Este derecho, por regla general, se aplica a entidades estatales, esto
es, a quienes ejercen autoridad. Pero, la Constitución lo extendió a las
organizaciones privadas cuando la ley así lo determine.
f) La Corte ha considerado que cuando el derecho de petición se formula

ante particulares, es necesario separar tres situaciones: 1. Cuando el
particular presta un servicio público o cuando realiza funciones de
autoridad. El derecho de petición opera igual como si se dirigiera contra la
administración. 2. Cuando el derecho de petición se constituye en un
medio para obtener la efectividad de otro derecho fundamental, puede
protegerse de manera inmediata. 3. Pero, si la tutela se dirige contra
particulares que no actúan como autoridad, este será un derecho
fundamental solamente cuando el Legislador lo reglamente.
g). En relación con la oportunidad de la respuesta, esto es, con el término

que tiene la administración para resolver las peticiones formuladas, por
regla general, se acude al artículo 6º del Código Contencioso
Administrativo que señala 15 días para resolver. De no ser posible, antes
de que se cumpla con el término allí dispuesto y ante la imposibilidad de
dar una respuesta en dicho lapso, la autoridad o el particular deberá
explicar los motivos y señalar el término en el cual se realizará la
contestación. Para este efecto, el criterio de razonabilidad del término será
determinante, puesto que deberá tenerse en cuenta el grado de dificultad
o la complejidad de la solicitud. Cabe anotar que la Corte Constitucional
ha confirmado las decisiones de los jueces de instancia que ordena
responder dentro del término de 15 días, en caso de no hacerlo, la
respuesta será ordenada por el juez, dentro de las cuarenta y ocho (48)
horas siguientes.
h) La figura del silencio administrativo no libera a la administración de la

obligación de resolver oportunamente la petición, pues su objeto es
distinto. El silencio administrativo es la prueba incontrovertible de que se
ha violado el derecho de petición.
El derecho de petición también es aplicable en la vía gubernativa, por ser

ésta una expresión más del derecho consagrado en el artículo 23 de la
Carta. Sentencias T-294 de 1997 y T-457 de 1994.” (T-332 del 1º de junio
de 2015, Magistrado Ponente: Dr. Alberto Rojas Rios).
V. FUNDAMENTOS DE DERECHO
Fundamento mi acción en lo establecido en los artículos Art. 23, 86 de la Constitución

Política y Decretos Reglamentarios 2591 de 1991, 306 de 1992 y D. L. 1382/2000;
Art. 6° del C.C.A.; Decreto 2150 de 1995, art. 1 y Ley 1755 de 2015
PRUEBAS
Capture de la conversación con fecha de la radicación de la solicitud
- Las que es el Señor Juez considere necesarias.
VI. JURAMENTO
Conforme lo establece el artículo 37 de la Constitución Política, manifiesto que no he

interpuesto otra acción de tutela que verse sobre los mismos hechos y derechos
presentados en ésta, ante cualquier otra autoridad judicial.
VII. ANEXOS
- Los documentos referenciados en el acápite de pruebas
VIII. NOTIFICACIONES
Al accionante:
Correo electrónico: delahozvalery815@gmail.com
Cel: 3178875797
Al accionado: servicioalcliente@baguer.com.co
Cel:3003870181
Del Señor Juez,
Valentina de la hoz
T.I 1067615785

Acción de Tutela - Petición - Constitucional

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Acción de Tutela - Petición - Constitucional

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Acción de Tutela - Petición - Constitucional

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Valledupar, 24 abril de 2024

Referencia: ACCIÓN DE TUTELA POR NO RESPUESTA A DERECHO DE

Valentina dayana de la hoz arregoces), identificado con tarjeta de identidad Nº

- El pasado 11 del 04 del 2024 haciendo uso de mi derecho constitucional de

- Se declare que grupo Baguer ha vulnerado mi derecho fundamental de

III. DERECHOS VULNERADOS

- Derecho Fundamental de Petición

IV. FUNDAMENTOS DE LA ACCIÓN

Desde sus comienzos la Corte Constitucional ha indicado en su jurisprudencia:

Igualmente, la Ley Estatutaria 1755 de 2015 en su artículo 14 determina:

“Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda

1. Las peticiones de documentos y de información deberán resolverse

2. Las peticiones mediante las cuales se eleva una consulta a las

Finalmente, la jurisprudencia de la Corte Constitucional ha indicado de manera

“a) El derecho de petición es fundamental y determinante para la

b) El núcleo esencial del derecho de petición reside en la resolución

c) La respuesta debe cumplir con estos requisitos: 1. oportunidad 2. Debe

d) Por lo anterior, la respuesta no implica aceptación de lo solicitado ni

f) La Corte ha considerado que cuando el derecho de petición se formula

g). En relación con la oportunidad de la respuesta, esto es, con el término

h) La figura del silencio administrativo no libera a la administración de la

El derecho de petición también es aplicable en la vía gubernativa, por ser

Fundamento mi acción en lo establecido en los artículos Art. 23, 86 de la Constitución

Conforme lo establece el artículo 37 de la Constitución Política, manifiesto que no he

- Los documentos referenciados en el acápite de pruebas

Del Señor Juez,

También podría gustarte