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    Comercio digital

    Introducción al comercio digital y tipos de comercio


    electrónico
    Comercio digital
    Objetivo
    Mostrar las herramientas disponibles de comercio digital a la
    persona empresaria para apoyarla en la toma de decisiones
    informadas y orientadas hacia sus objetivos de crecimiento
    en los medios digitales.
    Relevancia
    El avance tecnológico ha modificado las relaciones entre la
    población e incluso nuestros hábitos de consumo, por lo
    que resulta necesario que las empresas tomen las
    herramientas tecnológicas disponibles hoy en día, para
    adaptarse a las nuevas necesidades de todas y todos los
    consumidores para fortalecer sus empresas fomentando su
    crecimiento.
    Comercio digital
    ¿Qué es el comercio digital?

    El comercio digital consiste


    El mundo digital clasifica en 5
    en la compra y venta de
    categorías a los negocios en
    productos o servicios a través
    línea u online. Estas categorías
    de plataformas en línea. Las
    responden a sus características
    plataformas son un espacio en
    principales, sus dinámicas y sus
    donde se conectan
    participantes, estas son: B2B,
    compradores y vendedores.
    B2C, B2G, B2E, C2C
    Tipos de comercio digital
    Business to Government
    (B2G) o Empresas a Gobierno
    Atienden los requerimientos en
    Business to Business (B2B) cuanto a bienes y suministros de
    o Empresas a Empresas gobierno bajo previa solicitud.
    Dedica su negocio a realizar 05
    ventas de uso intermedio para
    otros negocios al vender Customers to Customers
    insumos, partes y/o equipo (C2C) o Consumidores a
    para otros negocios. 01 Tipos de 04 Consumidores
    Consumidores que ofrecen
    comercio productos que no utilizan, sin
    digital estar consolidados como una
    empresa. Ventas esporádicas.
    Business to Customers (B2C) o
    Empresas a Consumidores 02 03 Business to Employees (B2E) o
    Dedica su negocio a realizar ventas
    Empresas a empleados
    de uso final, teniendo contacto con
    Modelo similar a B2C, pero su
    quien consume al final.
    consumidor final es directamente cada
    persona empleada de la propia
    empresa.
    Comercio Digital
    Principales características y ventajas

    B2B B2C B2G B2E C2C


    Empresas a empresas Empresas a consumidores Empresas a gobierno Empresas a Empleados Consumidores consumidores

    - Optimiza la cadena - Optimiza la - Optimiza la cadena -Beneficia a - Agiliza


    de suministros. experiencia del de suministros. empleados con ofertas transacciones sin la
    - Reduce costos consumidor. - Son ventas muy sobre productos. necesidad de ser
    al eficientar el - Permite administrar seguras. - Reduce el riesgo de productor o
    tiempo de búsqueda las ventas de manera - Usualmente son impago. distribuidor
    de proveedores. remota y llegar a más ventas de mayoreo. - Son ventas al - Son ventas al
    - Usualmente son consumidores. menudeo mayormente. menudeo
    negocios de mayoreo. -Usualmente son mayormente.
    negocios de menudeo.
    Comercio digital

    Los tipos de negocios vistos anteriormente se realizan a


    través de diversos medios digitales, los cuales son:
    desarrollo propio, tiendas preconstruidas y mercados
    virtuales. A continuación se revisarán las principales
    características.
    Medios digitales
    Desarrollo Tiendas pre Mercados
    propio construidas virtuales
    Se refiere al caso Se refiere al espacio creado Se refiere al espacio donde
    específico en donde las y provisto por un tercero con convergen compradores y
    empresas crean sus todas las facilidades para vendedores en el cual la
    propios espacios en línea que, quien vende, realice los tecnología es provista por
    para la venta de sus ajustes necesarios para su un tercero.
    productos. uso.

    ● Se desarrolla a partir de las ● Es flexible para hacer algunas ● El proceso de compra-venta


    necesidades de venta de la modificaciones al diseño. está simplificado.
    empresa. ● El costo de mantenimiento es ● El costo es muy bajo y
    ● Los ajustes son ilimitados en
    menor a un desarrollo propio. permite adaptar según el
    función al cambio de
    necesidades de la empresa. ● El diseño base puede no presupuesto.
    ● Requiere personal satisfacer las necesidades ● Tiene pocas opciones de
    especializado, lo que suele propias de la empresa. personalización y el espacio
    implicar una inversión es compartido.
    elevada.

    Complementa lo aprendido con la infografía 4.1 Plataformas preconstruídas_WIX y 4.2 Mercado Virtual Etsy
    Medios digitales
    Otro medio digital popular son las redes sociales. Es importante recalcar que, si bien las redes
    sociales son una herramienta valiosa para darse a conocer, estas no cuentan con la seguridad
    para realizar las transacciones, por lo que recomendamos su uso con discreción.

    De igual forma existen plataformas como Mercado Solidario,


    que a través del registro gratuito de empresas, otorga
    difusión y los integra en el buscador de su WebApp, para que
    los consumidores encuentren información sobre las empresas
    relacionadas a sus búsquedas. Se invita a las empresas a
    realizar su registro para expandir su negocio.

    Se sugiere dar click en el logo de Mercado Solidario, para visitar el sitio oficial.
    Certificación Digital
    Finalmente, la certificación digital es un elemento importante para
    garantizar la seguridad de los datos de la clientela y personas
    consumidoras en el comercio electrónico.
    Las tiendas pre-construidas, así como los mercados virtuales, ya proveen
    este servicio de forma gratuita.

    La certificación estándar es la SSL (Secure Sockets Layer), que provee la seguridad estándar
    para mantener una conexión en internet. Se identifica fácilmente al encontrar el código HTTPS al
    inicio del URL. La S indica que se cuenta con la seguridad SSL. Un certificado estándar SSL por
    un periodo de 2 años tiene un costo promedio de 1,300 dólares ( aprox. 28,000 pesos1/ .)

    1/ Tipo de cambio al 02/09/2020


    Comercio digital

    Te invitamos a continuar con el siguiente módulo


    sobre Elementos base de los medios digitales
    para el comercio, donde se revisarán cuáles son
    estos elementos base y consejos sobre cada uno
    para elegir el medio digital que mejor se adapte al
    tipo de negocio.

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