Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 15 vistas

    Aat 2 Ra3 German Valenzuela

    Cargado por

    German Valenzuela

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Aat 2 Ra3 German Valenzuela

    Cargado por

    German Valenzuela
    15 vistas14 páginas

    Título original

    AAT 2 RA3 GERMAN VALENZUELA

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    15 vistas14 páginas

    Aat 2 Ra3 German Valenzuela

    Cargado por

    German Valenzuela

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    Está en la página 1de 14

    INDICE

    PROTOCOLOS DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE______________________2


    Atención al cliente acerca de mi empresa___________________________________________3
    _________________________________________________________________________9
    CATALOGO DE PRODUCTOS______________________________________________10
    DISEÑO DE CATALOGOS Y PRECIOS DE LOS SERVICIOS______________________12
    EVIDENCIAS DE LO REALIZADO_________________________________________14
    PROTOCOLOS DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE
    Para poder realizar esto tomare estos ejemplos los cuales me servirán para poder hacer esta parte:

     Proporcionar un servicio al cliente transparente y accesible. Atender consultas y ofrecer


    soluciones claras.
     Garantizar una experiencia de usuario fluida y satisfactoria. Brindar asistencia técnica y
    resolver problemas.
     Priorizar la satisfacción del cliente y ofrecer un trato amigable. Resolver problemas de
    manera eficiente.
     Brindar una experiencia de café personalizada y acogedora. Garantizar la calidad de los
    productos y el servicio.

    Al igual en mi pagina de internet podemos encontrar un apartado para poder realizar una atención
    mas personliazada en el área de poder resolver dudas y también sobre pedir información mas
    detallada.
    Al igual en la pagina de ventas de los productos de GERTRAC al igual que en esta parte tenemos el
    área de especializado para poder atender al cliente y poder atenderlos de una manera personalizada
    y también para poder pedir información y también sobre tener mas comunicación con los clientes.

    Atención al cliente acerca de mi empresa

    La logística y medios de promoción y publicidad del negocio y sus productos/servicios


    Para nuestros medios de promoción y publicidad tenemos las siguientes cosas somo lo son
    trifoliares al igual que también volantes los cuales me ayudan para poder realizar la publicidad y
    también para dar a conocer la empresa.
    Estos son los siguientes tipos de trifoliares y volantes los cuales me ayudan a poder hacerle
    publicidad a mi empresa.
    Al igual en la pagina de internet tenemos una parte en la cual en letras grande aparece lo que se
    pueden ganar al ser su primera vez en la empresa.
    CATALOGO DE PRODUCTOS
    Para el catalogo de los productos esto lo pude realizar tanto en forma virtual ya que acá me da la
    opción de poder agregar todo esto.
    Los productos agregados son los siguientes como entre los cuales podemos destacar los siguientes:

     CAMISAS
     SUDADERAS
     SUETER
     ACCESORIOS
     GORRAS
     SERVICIOS DE 50 HASTA 1000 HORAS
     REPARACIONES DE MOTORES
     DIAGNOSTICOS
     REPARACION DE TRASNMISIONES
     SLDADURA
     HIDRAULICA
     MECANICA EN GENERAL
    DISEÑO DE CATALOGOS Y PRECIOS DE LOS SERVICIOS
    EVIDENCIAS DE LO REALIZADO

    También podría gustarte