MEDIOS
MEDIOS
MEDIOS
Depto
Dirección
Cuentas
Depto Depto
Arte Tráfico
Agencias especializadas & Unidades de
Negocio
Research
Creatividad RRPP
Cliente-
Marca
BTL
Digital Activaciones
& Eventos
Media
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Por dónde iniciar?
Aspectos a considerar…
Brief del cliente
DEL NEGOCIO Lineamientos: Target, Área geográfica, activos, puntos de venta principales.
Presupuesto
Brief del cliente
DEL NEGOCIO Lineamientos: Target, Área geográfica, activos, puntos de venta principales.
Presupuesto
DEL NEGOCIO Lineamientos: Target, Área geográfica, activos, puntos de venta principales.
Presupuesto
DEFINICIÓN DE
ESTRATÉGIA Y ECOSISTEMA DE COMUNICACIÓN
SELECCIÓN DE MEDIOS
Brief del cliente
DEL NEGOCIO Lineamientos: Target, Área geográfica, activos, puntos de venta principales.
Presupuesto
DEFINICIÓN DE
ESTRATÉGIA Y ECOSISTEMA DE COMUNICACIÓN
SELECCIÓN DE MEDIOS
MEDIOS
NECESIDAD FUNNEL DE MARCA
DEL NEGOCIO
BRIEF - DEBRIEF
Conocer el negocio de nuestro cliente
Funnel de Marca
BRIEF/
Problema de Necesidad
Agencias
Negocio comunicacional
especializadas
BRIEF
ÁREAS DESCRIPCIÓN
PRODUCTO
Esencia de marca Razón de ser de la marca
Beneficio funcional Necesidad basica que cumple el producto (fisica,
Beneficio Emocional Status, satisfaccion, simpatia, belleza…
Personalidad de marca Fuerte, amigable, seria, divertida, maternal…
Ciclo de vida de producto Nuevo, Maduro, en declive
Nivel del Funnel de marca Awareness, Consideracion, Compra, recompra, lealtad
DISTRIBUCIÓN
Puntos donde el consumidor encuentra en producto Tiendas, supermercados, mercados, puntos propios, mayoreo
Canal principal de distribucion Definir el mas importante
TARGET
Factores demograficos: Sexo, edad, NSE, rol
Factores psicograficos: Gustos, insights, miedos, afinidades, motivadores
CAMPAÑA
Periodo de campaña Mensual, trimestral, semestral, anual
ENTORNO COMPETITIVO
INVESTIGACIÓN
TENDENCIAS
HERRAMIENTAS DEL
MERCADO
CONSUMIDOR / TARGET
Hay una oportunidad para las marcas de crear una ventaja competitiva sostenible a través de
3 mejorar el involucramiento de los consumidores.
Las empresas necesitan ser percibidas como confiables, transparentes y útiles a la
4 sociedad.
Es importante contar con herramientas que generen información precisa, pero también
5 estar capacitados para hacer un uso selectivo y una adecuada visualización de esta.
14
Segmentación: Los consumidores no quieren
sentirse perseguidos, pero si recordados.
• Cuándo personalizar la comunicación? Los consumidores son
más receptivos cuando están en «modo de
compra», buscando descuentos y cupones.
• Cómo va a ser usada la información? Cuándo va a ser usada
creativamente, y las personas tienen control sobre el
proceso de dar su información, están más dispuestos a 45% de los
consumidores en UK
compartirla. están descontentos
recibiendo
• Una estrategia de personalización requiere: conocer al cupones y avisos
personalizados
consumidor, entender sus necesidades y responder
a ellas en el momento adecuado.
Cómo segmentamos?
From “Media” Planning to “Audience” Planning INTERESTS:
sport, cars,
and films
18-34 male,
dog owner
IN MARKET:
to buy a
luxury vehicle
Traditional Audience &
MEDIA Intent
planning Planning
Hombres 18-45 años
16
Cómo segmentamos?
JOURNEY Phone
26%
“Day in the Life” Sport Cooking Happy Eating
Phone
25%
46% 40% 36% 46% Cleaning
46% Studying Music
Phone 32%
11%
53%
4Sh% ing 39
opp .m.
a9 9a
Sh
op
pin
% Working
Social
Series/programas 6a 11 g Cleaning Media:
46% a.m 44% 23%
Resting . 39%
56%
Social
Al terminar todas sus tareas del
12 a 15 hrs
Shopping
Media:
Shopping
20 a 22 hrs
17%
9%
día se prepara para descansar. 58% Cooking
Cooking Series/programas
31% Happy
26% 15%
30%
Realiza sus tareas principales y
Music
toma su almuerzo que preparó.
18% Eating
hrs 15
Eating Phone
10% 20 ing Sho a 18
% a
18 opp
pp hrs35
ing 16% 19%
DÍA DE COMPRAS 37 Sh % Resting
16%
57 % Sport Cooking
49 % Series/programas 13% Happy 52 %
Social
34% 24% Happy Media:
Cleaning 33% 17%
27 % 12%
25 % Eating Working
Social Cooking Studying
20 % 19 % 32% 42%
16 % Media: 34% 10% Music
28% Phone 16%
32% Series/programas
18%
LUNES MIÉRCOLES VIERNES DOMINGO Regresa a casa de hacer tareas del día/trabajo y cocina para ella y su familia,
su estado de animo es más positivo ya que pronto se prepará para descansar.
Buyer
Persona
Conocer el patrón del Consumidor hacia la compra…
ENTORNO COMPETITIVO
Competidores
OBSERVACIÓN E
INVESTIGACIÓN
Monitoreo Búsquedas
Datos PDV
Medios Web
TENDENCIAS
El mundo es
digital
Sociedad conectada y participativa
Los consumidores
están cada vez más
conectados mientras
están en movimiento
6 de cada 10 usuarios
de internet se conectan a
través de su teléfono.
inteligente. Study of Digital Marketing and Social Networks in Mexico AMIPCI 2014
Study on the habits of Internet users in Mexico AMIPCI 2014
Marketing
Experimental
Brief del cliente
DEL NEGOCIO Lineamientos: Target, Área geográfica, activos, puntos de venta principales.
Presupuesto
DEFINICIÓN DE
ESTRATÉGIA Y ECOSISTEMA DE COMUNICACIÓN
SELECCIÓN DE MEDIOS
MEDIOS
TIPOS DE MEDIOS
DEFINICIÓN DE ECOSISTEMA DE
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
MEDIOS
CONOCIMIENTO DE LOS
MEDIOS, VEHÍCULOS Y
SUS TENDENCIAS
Conocer bien nuestros activos..
Más que Medios…Ecosistema de
Comunicación
Le
fie
ad
TV ads
tle
er
t
sh
12
%
Ba
65
i
p
Friends/ family reco
Brand rep reco
Instore sample/ demo
Branded furniture Outdoor ads Packaging
Shelf ads/ info Instore product tester
Expert reco Other Paid Offline Instore flyers/ catalogues
Least association
Most association
%
7%
l
17
Ub
ia
Paid Owned Earned TV prog sponsor
nt
iq
te
ui
Po
ty
Lowest Influence
CONSTRUCCIÓN DE UN PLAN DE
MEDIOS
Estructura del Plan de Medios
1.
•Consumidor
•Categoría
•Actividad Competitiva
1. Insights •Touchpoints
3. Presupuesto Definición Foco de
comunicación.
Planeación y medición de
2. puntos de contacto.
•Experiencia de marca
•Estrategia
•Tácticas
•Implementación
2. Planeación y Determinar presupuesto
óptimo en la mezcla
estrategia
Medición y evaluación de
3. campaña
•Medición
•Monitoreo
•Análisis
•Optimización
33
EJEMPLO DE RACIONAL DE MEDIOS
PRESENTACION A CLIENTE
ENTORNO COMPETITIVO
HIGIENE INTIMA
Protección Sanitaria · Jabón íntimo crece 6 veces en 5 años
Año 2009 2010 2011 2012 2013-sep
Inversión 32,785,173 37,179,222 53,788,143 59,834,054 51,798,566
100 % 2% 2% 2% 2% 1%
8%
13 %
6% 1%
28 %
9% 7%
43 % 42 %
75 %
7%
19 % 4%
9% 3% TENA
6% JABÓN INTIMO
2% 2
1%% OB
4% CAREFREE
50 %
15 % 7% STAYFREE
5%
KOTEX
7% 8% NOSOTRAS
61 % 59 %
25 %
42 %
38 % 38 %
0%
2009 2010 2011 2012 2013-sep
20 % 18 %
CAREFREE
BACTERION
LOMECAN
50 % LACTIFEM
INTIBON
28 %
87 % LACTACYD FEMINA
22 % 27 % NOSOTRAS
66 %
25 %
33 % 30 %
27 %
0%
2009 2010 2011 2012 2013-sep
Fuente: IBOPE, Cifras netas estimadas en miles de pesos (000).
Comunicación continua, Televisión es el medio principal
NOSOTRAS NATURAL JABON INTIMO LACTACYD FEMINA LACTIFEM GEL INTIMO INTIBON INTIMO JABON LIQUIDO LOMECAN V JABON INTIMO LACTIBON BACTERION
1,800,000
Lomecan
1,350,000 Lanzamiento
450,000
0
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13
ACTILAC 32,285
Fuente: IBOPE, Cifras netas estimadas en miles de pesos (000).
Jabón Íntimo · Prime y Early las franjas + importantes
Año 2009 2010 2011 2012 2013-Sept
TRPS 4,188 4,759 16,509 31,742 25.443
CAREFREE
2% 1% 1%
100 % BACTERION
6%
LOMECAN
17 % 16 %
27 % INTIBON
15 %
LACTACYD FEMINA
38 %
75 % LACTIFEM
26 % NOSOTRAS
23 %
50 %
29 % 24 %
83 % 28 %
73 %
25 %
30 % 29 % 31 %
0%
2009 2010 2011 2012 2013-Sep
39 % 41 % 35 %
51 % 47 %
56 % Prime
4% 7% Over Night
13 % 5% Late
2% 5%
Early
37 % 40 %
36 % Day
26 % 37 % 31 %
16 % 20 % 9% 18 % 12 % 12 %
BACTERION INTIBON LACTACYD LACTIFEM LOMECAN NOSOTRAS
CONSUMIDORA
Amplia Categoría de Higiene Personal Femenina
Crecimiento
Categoría
2013 vs 2012
Polvos y base facial 2% El gasto mensual por su higiene personal esta
Rubor 0% entre los $100 y $120 mil al mes… exito.com
Esmalte de Uñas 1%
Pestañina 0%
Sombras/ Las categorías que mayor importancia
Delineador/ Lápiz -5%
para cejas tienen son labiales y esmaltes (79%)
Tampones 2% consumo ….
Labial/ Brillo -3%
Toallas Higiénicas 0%
“Las demás categorías nos afectan aunque
Protectores Diarios 4%
Jabón Intimo
pertenezcamos únicamente a higiene
17%
Liquido intima…”
Fuente: TGI – Éxito.com
5.3 millones de mujeres usan jabón íntimo cada semana
Consumo por NSE Penetración categoría
Consumo por edad 50 %
Cons. Jabon Lactacyd
45 %
42 % 41 %
114 25 % 71 18 % 37 % 37 %
(4, 5, 6) 50+ 38 % 33 %
3 111 40+
21 % 26 %
37 % 2 35 - 39
91 8% 25 %
99 25 - 34
114 24 % 20 - 24
12 - 19 13 % 11 % 11 % 10 % 9%
8% 8%
92 38 % 124 14 % 4%
101 16 % 0%
total 12 - 19 20 - 24 25 - 34 35 - 39 40+ 50+
Declaración consumo últimos 7 días
Escuchar música
57
%
29
Interactivas 21% 35% Luchadoras Cocinar
Recorrer almacenes
57%
35%
Salir a bailar Alquilar películas 30%
%
26
Ir a cine
%
5.3 millones
Consumen Jabón Intimo
La mayor cantidad de
consumidoras esta en el rango
de 25+ que representan el 70%
de consumo de la categoría.
Fuente: DANE , TGI
NECESIDAD OPORTUNIDAD
“Encontrar productos que no Informar a la consumidora sobre
solo me hagan sentir bien sino los beneficios del uso diario de
que además me cuiden…” Lactacyd….
SOLUCIÓN
“El Jabón Intimo ya no es tan intimo, es
parte del ritual diario de cuidado y
belleza...”
Construiremos Experiencias…
75 % 90
Consumo
Afinidad
50 % 60
25 % 30
0% 0
Periódicos - UP Revistas - UP Internet- Últimos 30 días Correo Directo - Últimos 30 días TV Abierta. Ayer TV Local. Ayer
55% Me gusta tener una gran 43% Confío en la radio para 38% Escucho radio
selección de canales de TV mantenerme informado todos los días
Fuente: TGI W1 2013
Dónde están siempre conectadas
82.4% 12%
Smartphones
Alcance
94.9% 95.3%
Alcance Alcance
Medios relevantes con Objetivos Claros
F 1 89%
Canal Caracol Canal RCN Canal UNO
100 % 11 % 10 % Tv Regional Tv Cable
Day
23 % Early
F 3 77%
75 % 30 % Prime
Late 31 %
50 % 34 % 6%
1
40 %
28 % 100 %
25 %
33 % Trps Inversión
20 %
0% 34 %
Consumo TV Compra 3,270 $902,363,814
Medición Ene15 a Oct 16 2013 Consumo Compra
Share of voice
Proyección 2014
35 % Brand Trps M25+
BACTERION 226
26 % INTIBON 4.701
LACTACYD FEMINA 3.270
18 % LACTIFEM 6.749
14 %
LOMECAN 1.689
6% NOSOTRAS 9.149
1%
BACTERION INTIBON LACTACYD FEMINA LACTIFEM LOMECAN NOSOTRAS
Altos
Medios
• Sólo Televisión Nacional. Minimos
6.75 135.00
RATING
4.50 90.00
0.00 0.00
EL LAVADERO *SD *F* ESTILO RCN MUY BUENOS DIAS NOTICIAS RCN 1900 NOTICIAS RCN 2330
Salidas Inversión
TRP´S Proyectados 85 105 209
TRP´S Reales Cumplidos 85 105 209
Duracion 20" 20" 10"- 20"
No. Spots 26 32 48
FLIGHT 2
FLIGHT 3
F 1 52% Muy Buenos Días Muy Buenos Días Menciones 10” Not
El Lavadero El Lavadero Estilo Noticieros 19-12, Muy Buenos
F 3 36% Estilo Días , El Lavadero, Estilo,
Contenidos
Flight 1- Mujer Flight 2- Madre Flight 3- Probio
TV y Novelas
15,5% 149% 14,1% 136% 11,3% 109%
(Q)
Cromos (S) 3,85% 95% 6,18% 153% 6,49% 160%
Caras (Q) 4,39% 129% 4,35% 128% 4,42% 130%
Vanidades (Q) 4,02% 188% 3,38% 158% 3,64% 170%
F3 2%
Jet Set (Q)
Aló (Q)
1,61%
1,89%
101%
159%
Páginas
1,64%
1,52%
103%
128%
Inversión
0,89%
1,72%
56%
145%
12 $204,780,678
“7% del target fue al gimnasio el último
mes” TGI Publicidad exterior enfocada…
Cenefas
Aerobics Spining- Ciudad Gimnasios
Yoga BOGOTA 20
MEDELLIN 4
CALI 3
BARRANQUILLA 2
BUCARAMANGA 1
3%
Q1
Elementos Inversión
Muestreo + Branding 43 $155,616,000
Presencia en espacios relevantes para ellas…
Rompe tráfico
con producto Ciudad Peluquerías
BOGOTA 120
MEDELLIN 50
CALI 40
BARRANQUILLA 25
BUCARAMANGA 25
2%
Q3
Elementos Inversión
Branding 60 $87,816,000
Pendiente por definir muestreo
Key Destination Principal
Mensajes a comunicar
#MitosyVerdadesLactacyd una
ducha antes de salir a una
cita aumenta el nivel de
feromonas en la mujer.
Branding Comunidad
Twitter
Video Facebook
Search
Facebook
Formatos de Trend Topic
Alto Impacto Blast
Masthead
Always ON
Búsquedas y Contenidos Relevantes
Cuidado
Belleza Sexualidad
Íntimo
Social
Conversión
Ads +
de 60.000
Promote
Fans
d Post
Viralizació
n del
Hashtag
Twitter
18%
Alcance Presencia durante 2 Meses
40.000 Acciones
Inversión 20.000.000
Nos tomaremos Youtube #adormirsincalzones
Alto Impacto
Masthead expandible
Amplificació
n de Video
Viralización
del Hashtag
Blast Google
A
DA Presencia en GDN y mGDN
AD acompañando a los usuarios
A D mostrando anuncios gráficos en sitios
D de contenido relevante para el
target.
Inversión 32.000.000
Ecosistema de Comunicación
Facebook.com YouTube
Amplificación de contenidos e
involucramiento Viralización de contenidos de Video
Contenidos Contenidos
Comentarios
Feel Feel
-Involucramiento -Involucramiento TOM
Always On
Paid
TV CABLE DIGITAL
Spot Spot Display –
Mantenimiento del site
Owned
Know Know Know
Earned
Resumen de Inversión
Inversión ($)
505
360
273
221
186
121 104
69 91 91
51
21
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Reach 3+
87,8%
$2.537.787.231
Este valor incluye IVA y Comisión
EL MEDIA FLOWCHART
Ejemplo 1
Ejemplo 2