S3-La Comunicación Eficaz-Word

Lenguaje I
CURSO:
LENGUAJE I
Sesión 3: LA COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL
DESEMPEÑO PROFESIONAL
APELLIDOS Y NOMBRES:
DRA. JENNIFER IVONNE REYES VIDAL 1

Lenguaje I
LA COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL DESEMPEÑO

PROFESIONAL
Comunicación:
Del Lat. communicatio = participación, participado, acción de hacer conocer) es

un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por medio del
cual éstos obtienen información acerca de su entorno y de otros entornos y son
capaces de compartirla haciendo partícipes a otros de esa información.
Varona (2010) afirma: "La comunicación es un proceso de interacción social a

través de signos y sistemas de signos que surgen como producto de la
actividad humana. Los hombres en el proceso de expresan sus aspiraciones,
criterios, comunicación necesidades, emociones".
Rangel (2012): “Proceso por medio del cual emisores y receptores de

mensajes interactúan en un contexto social dado”.
Bernárdez (2008): “Proceso de transmisión de información de un emisor (A) a

un receptor (B) a través de un medio (C). En la transmisión y la recepción de
esa información se utiliza un código específico que debe ser codificado, por el
emisor y decodificado por el receptor”.
Importancia de la Comunicación
Permite dar a conocer a las personas nuestros conocimientos, sentimientos o

pensamientos.
Proceso de Comunicación:
 Emisor o codificador: punto (persona, organización...) que elige y

selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir,
los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el
emisor se inicia el proceso comunicativo.
 Receptor o decodificador: es el punto (persona, organización...) al que

se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que
en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer.
 Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y

símbolos que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje, para
combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de una manera
adecuada para que el receptor pueda captarlo.

Lenguaje I
Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para comunicarse;

poder gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática..., todo
lo que nos rodea son códigos.
 Mensaje: (contenido es el contenido de la información enviado): el

conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el
emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la
manera que desea el emisor. El mensaje es la información.
 Canal: es el medio a través del cual se transmite la información-

comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor.
Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el
mensaje.
Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el satélite , en el caso de una

conversación telefónica.
 Referente: realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende

todo aquello que es descrito por el mensaje.
 Situación: es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
 Interferencia o barrera: cualquier perturbación que sufre la señal en el

proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos.
 Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): es la

condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo,
siempre y cuando se reciba una respuesta. Logrando la interacción entre
el emisor y el receptor. Puede ser positiva o negativa. Si no hay
realimentación, entonces solo hay información mas no comunicación.
Tipos de Comunicación
 Comunicación humana: se da entre seres humanos. Se puede clasificar también

en comunicación verbal y no verbal.
 Comunicación verbal: es aquella en la que se usa alguna lengua, que tiene

estructura sintáctica y gramatical completa.
 Comunicación directa oral: cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua

natural oral.

Lenguaje I
 Comunicación directa cuando el lenguaje se mediante una lengua gestual:

expresa natural signada. La lengua de señas, o lengua de signos.
 Comunicación escrita: cuando el lenguaje se expresa de manera escrita.
 Comunicación no verbal: es aquella que no se da directamente a través de la

voz y el lenguaje.
 Comunicación virtual: son las tendencias comunicativas que adoptan mediante

las nuevas tecnologías los usuarios que interactúan hoy de información y
comunicación.
Ejemplos de comunicación virtual:
Mensajería instantánea Correo electrónico Videoconferencia Blogs Chats Foros

Juegos en línea Mundos virtuales.
Función de la Comunicación
 Informativa: tiene que ver con la transmisión y recepción de la información.
 Afectivo-valorativa: el emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que

el mismo demande.
 Reguladora: regula la conducta de las personas con respecto a sus semejantes.
Tipos de barreras en la comunicación
 Barreras Físicas:
Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el
medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos,
iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan
para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión.
 Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se

precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el
receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto
cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que
lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes
significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente",
hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".

Lenguaje I
 Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión

un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor.
Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en
forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que
constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a
través de la música o sonidos fuertes.
 Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular

del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado
o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al
mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse
también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a
prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
 Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación,

presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión
deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y
evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza,
amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o
sobrecarga de información.
PARÁFRASIS
La paráfrasis (derivado del latín paraphrasis, del griego παράφρασις, παρά-

[para] «junto a», y φρασις [phrasis], «dicción, expresión», que significa «forma
adicional de expresión»), coloquialmente parafraseo, es la explicación con
palabras propias del contenido de un texto para facilitar la comprensión de la
información que contenga dicho texto.
La paráfrasis consiste en decir con palabras más sencillas y con menos

palabras técnicas las ideas propias obtenidas de un texto predeterminado. Así,
se facilita su comprensión, ya que se expresa la información original extraída
de una forma diferente bajo el mismo código de comunicación. La paráfrasis es
también una forma rápida y sencilla de adquirir conocimientos, ya que
parafrasear un texto facilita recordar lo leído.

Lenguaje I
¿Por qué la comunicación efectiva te hará un

mejor líder?
Hay estudios que indican que el principal problema en cualquier
organización del mundo en cualquier industria, es la falta de
comunicación efectiva.
No hace falta ver cifras y estadísticas, sino reflexionar un poco al

respecto para estar de acuerdo con ese “descubrimiento”.
Yo no sólo estoy convencido de que la falta de buena comunicación es

el problema más evidente en las organizaciones, también pienso que lo
es en las relaciones e interacciones humanas. Los seres humanos
somos pésimos para comunicarnos, yo me incluyo.
Esto es paradójico, pues los seres humanos tenemos el sistema de

comunicación más avanzado de cualquier especie sobre la tierra –hasta
donde sabemos actualmente–, y sin embargo, a diario tenemos

Lenguaje I
conflictos por una mala comunicación con nuestra pareja, jefes,

colaboradores y amigos.
Hasta Gandhi y Lincoln sufrieron cuando eran jóvenes por problemas de

comunicación. Si Gandhi y Lincoln sufrieron por ser malos
comunicadores, creo que es muy normal que tú y yo lo hagamos
también ¿no lo crees? No tiene nada de malo aceptarlo. Lo que no tiene
nada de bueno es seguir creyendo que somos unos “expertos” al
comunicarnos, cuando sabemos en el fondo que no es así. Hay
muchísimo en lo que puedes mejorar, así como yo y como cualquier ser
humano.
Incluso los expertos comunicadores en los medios de comunicación

masivos, tienen mucho que mejorar en su profesión cada día. Yo he
escuchado y visto personas en televisión y radio que bueno… no sé
sinceramente qué hacen ahí.
Vivimos en tiempos en los que casi todo el mundo quiere convencer a

los demás de que es un experto. ¿Quiénes somos nosotros para decirle
a los demás que somos expertos? Según mi humilde opinión, las
personas son las que te dan el título de “experto” a lo largo del tiempo.
Es como si una persona llegará con un grupo y les dijera “yo soy un
líder, tienen que seguirme”. No creo que alguien quisiera seguir a una
persona así de egocéntrica. Las personas con el tiempo, a través de tu
trabajo, tu esfuerzo y tu influencia, son las que te empezarán a seguir y
apoyar como tus seguidores.
Las personas eligen por su cuenta un líder y nadie las obliga a seguirlo.
Con el esfuerzo de cierto tiempo, ellos te escogen para liderarlos, no tienes que
hacerlo tú. Ellos te dan el título de “líder” o “experto”. Lo más impresionante, es
que no tienes que ser su jefe o tener una posición de autoridad para ser el líder
de un grupo de personas.
Así como lo leíste:
No necesitas tener una posición de autoridad para liderar un grupo de

personas.
Lo cierto es que la comunicación efectiva puede impulsar tu liderazgo hasta las

nubes y eso te lo puedo garantizar, pues la comunicación efectiva es quizá una
de las habilidades más raras en la humanidad.

Lenguaje I
Aquí hay algunas razones por las que mejorar tu comunicación efectiva te
hará un mejor líder:
o Razón #1: Escuchar mejor te ayudará a comprenderlos más.
En alguna otra entrada ya te había platicado que me encanta ir a nadar. Voy a

clases de natación cada martes y viernes, es un ejercicio tremendo que si
tienes la oportunidad de practicar, te lo recomiendo muchísimo.
Algo que me causa mucha gracia, es que cada clase pasa lo mismo. El
instructor da una serie de indicaciones, supongamos algo como:
“Van a hacer 4 vueltas de crawl por 50 metros, dos de ellas de pura patada y
las otros dos de pura brazada”
Inmediatamente mi cerebro empieza a carburar y si no comprendo algo, mi

instinto me hace preguntarle casi siempre:
“Entonces son: 2 vueltas de pura patada y otras 2 de pura brazada de crawl.

Cada vuelta es de 50 metros ¿correcto?” y el profesor me dice algo como: “Así
es” o me hace la corrección.
Lo único que hago es parafrasear lo que entendí en mis palabras, esto me

hace comprender realmente lo que escuché. Lo que me causa gracia es que
siempre hay alguien más en mi carril que dice: “No entendí nada, ¿cómo era?”
El profesor vuelve a explicar todo otra vez. La persona que preguntó dice “ok”.
Luego el profesor se va a sentar y justo antes de que yo salga a iniciar la rutina,
me vuelve a preguntar la misma persona que preguntó, o incluso alguna otra:
“¿Entonces, ¿cómo era?”.
Es decir, el profesor lo explicó una vez, luego yo lo dije con mis palabras,
posteriormente el profesor lo volvió a explicar en su totalidad a otra persona.
Estamos hablando de la misma instrucción explicada 3 veces de 3 formas
diferentes.
Y aun así, hay problemas en que las 4 personas por lo general que estamos en
mi carril, entendamos exactamente la rutina por hacer.
¿Se debe a que mi clase empieza a las7 a.m. y no hemos despertado bien? No
lo creo, pienso que es más profundo que eso:

Lenguaje I
La mayoría de personas se distraen por cualquier cosa, tenles paciencia.
Si puedo darte un tip para escuchar mejor sería este:
Para comprender mejor, parafrasea con tus palabras lo que acabas de

escuchar.
Yo, que soy una de las personas más distraídas que puedas conocer, ahora
puedo decirte que soy una persona de “comprensión veloz”–al menos en la
natación jeje– gracias a este tip.
o Razón #2: Comprenderlos más te ayudará a formar mejores equipos
Escuchar de manera activa es la solución, no escuches de manera pasiva. Una escucha

activa incluye formular preguntas, parafrasear la información, resumirla, indagar en
dicha información con curiosidad verdadera y con mucho interés en la otra persona.
Una escucha pasiva te dormirá de aburrimiento. Por esta razón en las clases de la
escuela te dormías, no sólo te pasaba a ti, yo aún me pregunto cómo me mantenía
despierto en tantas clases.
Con ese tipo de escucha activa, podrás comprender más a las personas y conocer
muchísimo sobre ellas.
A ti te interesa conocer todo en lo que son buenos, sus pasiones, sus sueños, sus talentos
naturales, sus puntos débiles, todo eso necesitas conocer para formar mejores equipos.
o Razón #3: Hablar en términos de sus intereses les dará mucha

motivación
Cuando escuchas y comprendes a las personas, conoces sus pasiones y sueños. Sólo
entonces estás en posición para hablar de esos temas, y no antes.
Hay infinidad de gerentes que no tienen la más remota idea de cómo lograr que “su
personal” esté más motivado. Pero nunca se han dado a la tarea de conversar a
profundidad con los miembros de “su personal”.
No me malinterpretes, yo sé que los gerentes siempre están muy ocupados, lo entiendo

perfectamente. Pero no somos máquinas, interactuamos con seres humanos todos los
días, y los seres humanos necesitamos ser escuchados.

Lenguaje I
Ayúdalos a satisfacer esa necesidad de comprensión y de afecto. Una de las más claras
muestras de aprecio que puedes darle a una persona, es escucharla con el corazón
abierto.
Cuando hables con cualquier persona, déjala que se explaye y no la

juzgues.
Un gerente podría hacer esto en la hora de comida si está tan ocupado ¿no es así?
Comer con un colaborador en particular, dejar que platique sobre él, su familia y su
sueño de conocer La India.
Si ese empleado posteriormente hace un gran trabajo y seguro que lo hará, entonces es
momento de regalarle una postal del Taj Mahal –hermoso palacio de La India– con
palabras como estas:
Santiago: Estoy muy agradecido de poder trabajar contigo. Con esa buena actitud y el esfuerzo
que haces, ver con tus propios ojos el Taj Mahal en vivo y a todo color, será solamente cuestión de
tiempo. Atentamente: Tu compañero y amigo.
PD: Saludos atentos a María , a Pablo y a Luisito.
¿Crees que Santiago no estará más motivado para el siguiente
proyecto? Te apuesto y te garantizo con total seguridad a que sí.
Empezarías a convertirte en el líder que en realidad quiera seguir
Santiago, y no el que le tocó porque así es la jerarquía organizacional.
o Razón #4: Hablar mejor te hará llegar a sus corazones.
Ya hablamos de escuchar, comprender, identificar intereses y hablar de

esos intereses y sueños de los demás. Pero para alcanzar una
comunicación efectiva, es necesario hablar mejor.
Puse esta razón casi al final de este post, porque pienso que tu enfoque
debería estar en escuchar a las personas, más que en hablar.

Lenguaje I
En proporción deberías escuchar 3 cuartas partes del tiempo, y el último

cuarto hablar.
Hay quienes dicen que una quinta parte del tiempo solamente debes
hablar, pero eso ya sería inaudito. Hay que empezar poco a poco.
¿Cómo puedes hablar poco y comunicarte con efectividad? La

respuesta es hablando mejor. Esto es muy general, pero es que hay
muchas cosas que se involucran para hablar mejor:
Conocer más vocabulario, leer más, pronunciar mejor las palabras,

agregar algunas pausas, ordenar mejor tus ideas antes de decir
cualquier cosa, etc.
Hablar es un arte en sí mismo, por eso hay tantos cursos para hablar en
público. Como líder, el mejorar tu forma de expresarte hará una total
diferencia en los resultados que puedes obtener y también en los
resultados de tu equipo.
Darte a entender mejor, facilitará la comprensión de los miembros de tu

equipo sobre el trabajo a realizar.
Si alguien no entiende, tenle paciencia y vuelve a explicarle con calma y

educación. Es demasiado importante la comprensión de las
instrucciones, sin esa comprensión el equipo estará destinado a la
improductividad.
Es vital que hables mejor, no solo por la productividad, sino también

para llegar a sus corazones. Y para esto, debes ser muy cuidadoso en la
elección de palabras que escoges, así como en la entonación y en el
ritmo de tu mensaje.
Si logras conectar todas estas piezas: escucharlos, comprender su

situación e intereses, hablar con ellos desde el corazón y con las
técnicas adecuadas, entonces no cabe duda de que tu mensaje,
cualquiera que sea, llegará directo a sus corazones también.
Podrás motivarlos a alcanzar las estrellas y elevarás su autoestima

como guerreros espartanos listos para la batalla.
Las palabras tienen un poder infinito, nunca lo subestimes y mejora poco

a poco alguna habilidad comunicativa. Con el paso del tiempo obtendrás
más recompensas de las que podrías imaginarte.

Lenguaje I
Recuerda cómo fue tu última conversación y hazte las siguientes

preguntas:
¿Cómo hubiera expresado mejor esto o aquello? ¿Qué otra elección de

palabras habría sido más efectiva? ¿Comprendí rápidamente a mi
interlocutor? ¿Mi interlocutor me comprendió con facilidad o tuve que
explicarlo demasiadas veces? ¿Mi volumen de voz era el correcto o
debo hablar más fuerte o más bajo?
Ese tipo de preguntas te brindarán un panorama general para lidiar poco

a poco con cada problema de comunicación hablada que puedas tener.
No dejes de trabajar en tus habilidades comunicativas, porque éstas

podrían llevarte a un nivel nunca antes imaginado en tu liderazgo, así
como una mejor comunicación con tu pareja, reduciendo al mínimo los
conflictos.
También se verán beneficiados los miembros de tu familia, tus

compañeros de trabajo, amigos y hasta tu jefe.
Créeme que eventualmente esforzarte en alcanzar una comunicación

efectiva con los demás hará una diferencia enorme y radical en tu
liderazgo. No hay duda de ello y estas son las razones:
Razón #1: Escuchar mejor te ayudará a comprenderlos más.
Razón #2: Comprenderlos más te ayudará a formar mejores equipos.
Razón #3: Hablar en términos de sus intereses les dará mucha

motivación.
Razón #4: Hablar mejor te hará llegar a sus corazones.
Estas son solo algunas razones por las cuales la comunicación efectiva
puede ayudarte muchísimo en tu liderazgo. ¿Conoces alguna otra?

Lenguaje I
APLICAMOS LO APRENDIDO
APELLIDOS
Y NOMBRES :
ID :
ESCUELA
PROFESIONAL :
NRC :
FECHA :
PRÁCTICA
1: ¿Por qué la comunicación efectiva te hará un mejor líder?. Explica las 4

razones.

Lenguaje I

Lenguaje I
2: IDENTIFIQUE EN LOS SIGUIENTES ENUNCIADOS LOS ELEMENTOS

DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN.
A. Se miraron, sonrieron y se amistaron.
1. EMISOR
2. CÓDIGO
3. CANAL
4. MENSAJE
5. RECEPTOR
6. CONTEXTO
B. Ante el silbato del policía, Luis tuvo que detener su vehículo.
1. EMISOR
2. CÓDIGO

Lenguaje I
3. CANAL
4. MENSAJE
5. RECEPTOR
6. CONTEXTO
C. Alumno, solo mire su examen, dijo el profesor.
1. EMISOR
2. CÓDIGO
3. CANAL
4. MENSAJE
5. RECEPTOR
6. CONTEXTO

Lenguaje I
D. Pedro dio un fraternal abrazo al recién nacido en el hospital.
1. EMISOR
2. CÓDIGO
3. CANAL
4. MENSAJE
5. RECPETOR
6. CONTEXTO
E. El conferencista contó brevemente la historia de su vida.
1. EMISOR
2. CÓDIGO
3. CANAL

Lenguaje I
4. MENSAJE
5. RECEPTOR
6. CONTEXTO
F. Andrés le pide al mozo un vaso con agua.
1. EMISOR
2. CÓDIGO
3. CANAL
4. MENSAJE
5. RECEPTOR
6. CONTEXTO

Lenguaje I
3. Parafrasea los siguientes textos.
Paráfrasis constructiva:
Texto original: “Los barcos frigoríficos

suelen ser generalmente de gran capacidad
(más de 4.000 toneladas) y disponen de
sistemas con eficiencia para la circulación
del aire y control de la velocidad de
intercambio del aire.” (Blasco Espinosa,
2015)
Paráfrasis constructiva:
Texto original: “Transcurre el año 1965

cuando se constituye la I.S.O. (International
Standard Organization) con sede en Ginebra,
la cual impone el empleo de unas normas
dimensionadas fijando longitudes, anchura y
altura de los contenedores.” (Sagarra, et al,
2004)

Lenguaje I
TEXTO PARÁFRASIS
CONSTRUCTIVA
El ignorante afirma, el sabio
duda y reflexiona”.
(Aristóteles).
“Elige un trabajo que te guste

y no tendrás que trabajar ni
un día de tu vida”. (Confucio).
“En la guerra como en el

amor, para acabar es
necesario verse de cerca.
(Napoleón Bonaparte)”
La mentira tiene patas cortas.
Más vale tarde que nunca.
Persevera y triunfarás.

S3-La Comunicación Eficaz-Word

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

S3-La Comunicación Eficaz-Word

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

S3-La Comunicación Eficaz-Word

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Lenguaje I

DRA. JENNIFER IVONNE REYES VIDAL 1

LA COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL DESEMPEÑO

Del Lat. communicatio = participación, participado, acción de hacer conocer) es

Varona (2010) afirma: "La comunicación es un proceso de interacción social a

Rangel (2012): “Proceso por medio del cual emisores y receptores de

Bernárdez (2008): “Proceso de transmisión de información de un emisor (A) a

Permite dar a conocer a las personas nuestros conocimientos, sentimientos o

 Emisor o codificador: punto (persona, organización...) que elige y

 Receptor o decodificador: es el punto (persona, organización...) al que

 Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y

DRA. JENNIFER IVONNE REYES VIDAL 2

Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para comunicarse;

 Mensaje: (contenido es el contenido de la información enviado): el

 Canal: es el medio a través del cual se transmite la información-

Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el satélite , en el caso de una

 Referente: realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende

 Situación: es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

 Interferencia o barrera: cualquier perturbación que sufre la señal en el

 Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): es la

 Comunicación humana: se da entre seres humanos. Se puede clasificar también

 Comunicación verbal: es aquella en la que se usa alguna lengua, que tiene

 Comunicación directa oral: cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua

DRA. JENNIFER IVONNE REYES VIDAL 3

 Comunicación directa cuando el lenguaje se mediante una lengua gestual:

 Comunicación escrita: cuando el lenguaje se expresa de manera escrita.

 Comunicación no verbal: es aquella que no se da directamente a través de la

 Comunicación virtual: son las tendencias comunicativas que adoptan mediante

Ejemplos de comunicación virtual:

Mensajería instantánea Correo electrónico Videoconferencia Blogs Chats Foros

 Informativa: tiene que ver con la transmisión y recepción de la información.

 Afectivo-valorativa: el emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que

 Reguladora: regula la conducta de las personas con respecto a sus semejantes.

Tipos de barreras en la comunicación

 Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se

DRA. JENNIFER IVONNE REYES VIDAL 4

 Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión

 Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular

 Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación,

La paráfrasis (derivado del latín paraphrasis, del griego παράφρασις, παρά-

La paráfrasis consiste en decir con palabras más sencillas y con menos

DRA. JENNIFER IVONNE REYES VIDAL 5

¿Por qué la comunicación efectiva te hará un

No hace falta ver cifras y estadísticas, sino reflexionar un poco al

Yo no sólo estoy convencido de que la falta de buena comunicación es

Esto es paradójico, pues los seres humanos tenemos el sistema de

DRA. JENNIFER IVONNE REYES VIDAL 6

conflictos por una mala comunicación con nuestra pareja, jefes,

Hasta Gandhi y Lincoln sufrieron cuando eran jóvenes por problemas de

Incluso los expertos comunicadores en los medios de comunicación

Vivimos en tiempos en los que casi todo el mundo quiere convencer a

Así como lo leíste:

No necesitas tener una posición de autoridad para liderar un grupo de

Lo cierto es que la comunicación efectiva puede impulsar tu liderazgo hasta las

DRA. JENNIFER IVONNE REYES VIDAL 7

o Razón #1: Escuchar mejor te ayudará a comprenderlos más.

En alguna otra entrada ya te había platicado que me encanta ir a nadar. Voy a

Inmediatamente mi cerebro empieza a carburar y si no comprendo algo, mi

“Entonces son: 2 vueltas de pura patada y otras 2 de pura brazada de crawl.