Examen Parcial II Go 2024

Gestión de Operaciones - 2024
EXAMEN PARCIAL II – GESTION DE OPERACIONES
Nombres y Apellidos: ……………………………………………………………………………………………….…Puntaje:
PARTE I : Problemas Prácticos
Problema1: La UCV piensa abrir un campus en Europa al que puedan ir los estudiantes del
campus principal a estudiar uno de los cinco años de carrera. Por el momento está
considerando cinco países: Holanda, Gran Bretaña, Italia, Bélgica y Grecia. La universidad
desea tomar en cuenta ocho factores en su decisión. Los primeros dos factores tienen un peso
de 0.2, mientras que el resto de ellos tiene pesos de 0.1. En la tabla siguiente se ilustra la
evaluación de cada factor para cada país (5 es el mejor).
a) ¿En qué país deberá La UCV abrir
su nuevo campus europeo?
b) ¿En qué cambiaría la decisión si el

“grado en el que la población habla
inglés” no se tomara en cuenta?
Problema2: En la tabla siguiente se muestran los costos fijos y variables de tres sitios
potenciales para instalar una planta manufacturera de sillas de ratán:
a) ¿En qué rango de producción es óptima cada localización?

b) Para una producción de 200 unidades, ¿qué sitio es el mejor?
Problema3: Todd’s Video, una importante cadena de renta de videos y venta de televisores
con oficinas centrales en Nueva Orleans, está a punto de abrir su primera tienda en Mobile,
Alabama, y desea elegir una localización en el centro de la base de población de Mobile. Todd
examina las siete secciones del censo practicado en Mobile, traza las coordenadas del centro
de cada una en el mapa, y busca la base de población de cada sección para usarla como
ponderación. La información recabada se muestra en la tabla siguiente.
a) ¿En qué coordenadas del centro de gravedad debe
localizarse la nueva tienda?
b) La proyección de crecimiento para las secciones
censales 103 y 105 es de 20% en el próximo
año. ¿Cómo influirá esto en las coordenadas
de la nueva tienda?
Mg. Ing. CIP Ernesto Calderón Yarlequé

Problema4: The Action Toy Company decidió fabricar un nuevo juego de tren cuya producción
se divide en seis pasos. La demanda para el tren es de 4800 unidades por semana de trabajo
de 40 horas:
a. Dibuje un diagrama de precedencia para esta operación.

b. Dada la demanda, ¿cuál es el tiempo del ciclo para esta operación?
c. ¿Cuál es el número mínimo teórico de estaciones de trabajo?
d. Asigne las tareas a las estaciones de trabajo.
e. ¿Cuánto tiempo de ocio total hay en cada ciclo?
f. ¿Cuál es la eficiencia global de la línea de ensamble con cinco estaciones?, ¿y con seis
estaciones?
Problema5: La compañía de Samuel Smith quiere establecer una línea de ensamble para
fabricar su nuevo producto, el teléfono iStar. La meta de Samuel es producir 60 iStar por hora.
Las tareas, los tiempos de las tareas y los predecesores inmediatos se muestran en la tabla
siguiente:
a. ¿Cuál es el mínimo teórico para el número más pequeño de estaciones de trabajo que
Samuel puede lograr en esta línea de ensamble?
b. ¿Cuál es la eficiencia de su respuesta al inciso ?

Problema6: Jorge Lam registró los siguientes tiempos mientras ensamblaba un reloj.
Determine (a) el tiempo promedio, (b) el tiempo normal, y (c) el tiempo estándar que invirtió,
considere una calificación del desempeño del 95% y una holgura personal del 8%.
Problema7: Con base en un cuidadoso estudio del trabajo realizado en Hofstetter Corp., se
observaron los resultados que se presentan en la tabla siguiente:
a. Calcule el tiempo normal para cada elemento del trabajo.

b. Si la holgura para este tipo de trabajo es del 15%, ¿cuál es el tiempo estándar?
c. ¿Cuántas observaciones se necesitan para lograr un nivel de confianza del 95% con
exactitud de ±5%? (Sugerencia: Calcule el tamaño de la muestra para cada elemento).

PARTE II: Conocimientos
Pregunta1: Cuando la demanda del producto fluctúa y se sigue manteniendo un nivel

constante del empleo, algunos de los ahorros en costos podrían incluir:
a. la reducción en los costos de contratación.

b. la reducción en los costos de despido y por seguro de desempleo.
c. que no haya necesidad de pagar un salario alto para que los trabajadores
d. acepten un trabajo inestable.
e. tener una fuerza de trabajo capacitada en vez de tener que capacitar a los empleados
nuevos cada vez que se contraten para cubrir una elevación de la demanda.
f. Todos los anteriores.
Pregunta2: La diferencia entre el enriquecimiento del trabajo y la ampliación del trabajo es

que:
a. los trabajos ampliados contienen un número más grande de tareas similares, mientras
que los trabajos enriquecidos incluyen algo de la planeación y el control necesarios
para la realización del trabajo.
b. los trabajos enriquecidos contienen un número más grande de tareas similares,
mientras que los trabajos ampliados incluyen algo de la planeación y el control
necesarios para la realización del trabajo.
c. los trabajos enriquecidos permiten a un empleado realizar cierta cantidad de tareas en
vez de sólo una tarea.
d. Todas las anteriores.
Pregunta3: El entorno de trabajo incluye los siguientes factores:
a. Iluminación, ruido, temperatura y calidad del aire.

b. Iluminación, alfombras y techos altos.
c. Espacio suficiente para reuniones y videoconferencias.
d. Ruido, humedad y número de compañeros de trabajo.
e. Ampliación del trabajo y análisis espacial.
Pregunta4: El método menos preferido para establecer estándares de mano de obra es:
a. el estudio de tiempos.
b. el muestreo del trabajo.
c. la experiencia histórica.
d. los estándares de tiempo predeterminados.
Pregunta5: El factor de holgura en un estudio de tiempo:
a. ajusta el tiempo normal para errores y trabajo repetido.

b. ajusta el tiempo estándar para pausas de comida.
c. ajusta el tiempo normal para necesidades personales, demoras
inevitables y fatiga.
d. permite a los trabajadores descansar cada 20 minutos.

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PARTE I : Problemas Prácticos

b) ¿En qué cambiaría la decisión si el

a) ¿En qué rango de producción es óptima cada localización?

Mg. Ing. CIP Ernesto Calderón Yarlequé

a. Dibuje un diagrama de precedencia para esta operación.

Mg. Ing. CIP Ernesto Calderón Yarlequé

a. Calcule el tiempo normal para cada elemento del trabajo.

Mg. Ing. CIP Ernesto Calderón Yarlequé

PARTE II: Conocimientos

Pregunta1: Cuando la demanda del producto fluctúa y se sigue manteniendo un nivel

a. la reducción en los costos de contratación.

Pregunta2: La diferencia entre el enriquecimiento del trabajo y la ampliación del trabajo es

Pregunta3: El entorno de trabajo incluye los siguientes factores:

a. Iluminación, ruido, temperatura y calidad del aire.

Pregunta5: El factor de holgura en un estudio de tiempo:

a. ajusta el tiempo normal para errores y trabajo repetido.

Mg. Ing. CIP Ernesto Calderón Yarlequé

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